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骑手工作总结 篇1
时间过得真快,一晃一年的时间就过去了,这一年的时间对于我来说真的是一眨眼就过去了,我总觉得才过年没多久,这又要准备过年了,对于没有假期的外卖骑手我来说,每天都是一样的。在这一年里,我在这个岗位上干的是如火如荼,收益颇多,有金钱方面的,也有精神方面的,可以说是我近几年过得最有价值的一年,在这个岗位上让我极大的看到了自身的价值,所以我现在每天都过得很充实,很自在,马上年底了,以下是我对今年的工作总结:
一、对行业的认识
我是年初经过朋友推荐,入职我们这个行业的,一年下来,结果证明我的选择没有错,外卖是互联网应运而生的一个行业,我们这个行业前景非常好,为什么这么说呢?
1、在这个全民懒惰的时代,足不出户,不用自己做就可以吃到香喷喷的饭菜,而且还不用洗碗,这是绝大多数人以前做梦都不敢想的事,互联网的趋势,网民增加量直线上升,所以消费人群极其的广泛。
2、我相信现在许多人到了饭点,却不知道吃什么,很难抉择,外卖一下就能帮你解决,一打开外卖,附近所有商家的菜品你都能看到,选择范围很广,导致消费者经常多次消费,他们的每次消费就是我们工作的内容,就需要我们去派送。所以说在这个行业不存在低收入。
二、工作经验和不足之处
在这一年里,我可以说是赚的盆满钵满,我之前在一家网络公司上班,我现在一个月的工资是我之前的三倍有余,这是我之前完全不敢想象的,在这个岗位的,越辛苦赚的越多,节假日点外卖的人更多,所以为了赚钱,我几乎没有节假日。在工作中一定要保证自己送餐及时,每一位顾客都是你的上帝,不要引起他们的反感,不违反人格道德底线的情况下,他们在下单时留下的备注能满足尽量满足,他们的5星好评是对你工作最大的肯定。在这一年里,我每天都在于时间赛跑,争分夺秒的就是想多送几单,于是就有点没有顾忌自身的安慰,在道路上车子开得飞快,上次就因为开得太快,一个孩子突然从路边出来,导致我紧急转向,那单的饭菜没有及时送到顾客手里,还摔伤了,摩托车也损坏了不少,这个是我收到的唯一一条差评;工作态度有待提高,无论对是商家还是顾客都应该尊称且笑脸面对,这点我目前做还不是很好;有时候太过于依赖导航,一旦出错,只能导致送餐不准时,熟悉整座城市的路线,和一些捷径是我今后努力的方向。这是我在工作中存在不足的地方。
三、来年的计划
我在这个行业还算是新手,自身还有许多需要加强或改进的地方。希望来年自己在工作中的一些细节问题能得到妥善的处理,我希望来年自己的业绩再上一层楼,以优异的成绩来回报公司!
骑手工作总结 篇2
作为一个骑手,在过去的几个月里,我收获了很多。从刚开始的不熟悉,到后来的熟练,再到最近的经验积累,这条路不仅给了我工资,更是让我发现了自己的一些优点和不足。在这篇文章中,我将分享我的工作总结。
首先,我要说的是我的一些优点。在送单的过程中,我特别珍惜每一个订单,无论大小。我会仔细检查每一个包裹,确保它们没有任何损坏或出现遗漏。在这个过程中,我对细节的关注使得我成为了一个非常细致的人。我能快速而精确地处理每一个订单,并时刻与客户保持联络,询问他们的需求和抱怨。这让我收获了很多满意客户的评价和反馈,也加强了我与客户的信任和互动。
然而,在这个过程中,我也面临了一些困难和挑战。首先是交通问题。为了及时送到每一个包裹,我必须经常在拥堵的街道和人行道上扭曲和转弯,而这既需要技巧,也需要耐心。我必须时刻保持警惕,以免与其他车辆和行人产生冲突。此外,由于我需要从事长时间的骑行,我经常会感到疲惫和疼痛,这需要我锻炼身体以保持健康和耐力。
通过这项工作,我学到了很多东西。我学会了更好地处理和协商与客户的关系。我学会了如何更好地沟通和与人合作。我学会如何控制自己的情绪,以应对工作中的突发事件。我也学会了如何更好地管理时间和保持效率。这些技能不仅对骑手工作非常重要,而且对我的日常生活也很有帮助。
最后,我深深地感受到了这项工作的意义和价值。通过快递,我们不仅将人们的财产和物品送到他们手中,更重要的是我们代表了企业和社会的形象和良心。只有责任和诚信的骑手,才能获得越来越多的客户信任和支持,只有这样,才能赢得更好的未来。
总之,骑手工作是充满挑战和机遇的工作,同时也是一项充满意义和价值的事业。只有以认真负责和专业精神面对每一个订单,才能更好地发挥我们的优点和增强我们的技能。希望每一个骑手都能通过我们的努力和奉献,为企业和社会创造更多的价值和贡献。
骑手工作总结 篇3
骑手工作总结
我是一名骑手,从事送餐工作已经有一段时间了。在这个职位上,我学到了很多东西,也体验了很多不同的情况和挑战。在此,我想总结一下我的骑手工作体会与经验,以及对未来的展望。
首先,骑手工作是一项需要高度责任感和专注力的工作。每天我要面对不同的订单和送货地址,在繁忙的街道上穿梭,确保食物在规定时间内送达。这要求我时刻保持警觉,并且有能力解决突发状况,比如遇到交通拥堵或天气恶劣的情况。同时,我也要切实维护顾客的利益,确保食物的完整性和品质。
其次,骑手工作需要良好的体力和持久力。整天骑行和携带大量食物对身体是一种挑战,需要良好的健康状况和体力。为了应对这种情况,我定期参加锻炼,保持良好的体能状态。此外,合理安排休息时间和饮食习惯也是必不可少的,这有助于提高工作效率和减轻身体负担。
另外,骑手工作也需要良好的人际交往能力和服务意识。作为送餐员,我是餐厅和顾客之间的桥梁。在这个过程中,我始终保持微笑和礼貌,与顾客建立良好的沟通和信任,及时解决他们的问题和需求。同时,我也与餐厅员工保持密切合作,确保订单的准确性和及时性。
在骑手工作中,我经常面临各种不可控的因素和挑战。比如,有时候我会遇到无法联系到顾客的情况,需要靠自己的判断找到正确的送餐地址。有时候餐厅可能会出现菜品不够的情况,需要与他们及时沟通解决。此外,我还会遇到顾客对送餐速度的过高要求,需要及时解释和安抚他们的情绪。面对这些挑战,我坚持以客户为中心的原则,始终保持耐心和积极的态度。
总的来说,骑手工作是一项具有挑战性但又充满乐趣的工作。在这个职位上,我不仅学到了许多实际技能,如骑行技巧和路线规划,也锻炼了自己的各方面能力,如沟通能力和应变能力。此外,这个工作也让我对社会多了更深的认知,了解到了许多关于餐饮行业和消费者需求的信息。
展望未来,我希望在骑手工作中不断成长和进步。我计划继续完善自己的骑行技巧,提高送餐速度和效率。同时,我也希望进一步提升客户服务水平,通过积极的沟通和解决问题的能力,为顾客提供更好的服务体验。我还希望能够学习更多关于餐饮行业和市场的知识,为将来有望创业打下基础。
总之,骑手工作是一项富有挑战的工作,需要高度责任感、良好的体力和优秀的人际交往能力。通过这项工作,我不仅学到了许多实践技能和专业知识,也锻炼了自己的各方面能力。我相信,只要不断努力和积极进取,我会在这个职业中获得更多的成就和进步。
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