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单位工会活动总结【篇1】
20xx年，市直机关工会工作总的要求是：认真学习贯彻党的十八大精神，以贯彻《工会法》的实施为契机，紧紧围绕机关工作的改革、创新和发展这个中心。以抓机制、办实事、求实效、促发展为主题，调动、发挥广大干部职工的积极性和创造性，增强机关的凝聚力和活力。更新观念，增强机遇意识、发展意识、创新意识，加强工会自身建设，以创建六好工会为主线，以开展丰富多彩机关文化活动为载体，以推动四型机关建设为核心，围绕中心、服务大局，为追赶超越、两个率先作出新的贡献。
一、加强思想作风建设，扎实开展党的群众路线教育实践活动
以开展党的群众路线教育实践活动为契机，提高工会干部和广大干部职工的思想政治素质和综合能力。引导干部职工积极参与书香遵义活动，树立强烈的学习意识，确立以学习为本、终身学习、创新学习和工作学习化、学习工作化的理念，不断更新思想观念，增强改革意识，转变传统的工作方法，扎扎实实的推进工会自身的改革和建设，营造读好书、好读书、读好书的机关氛围。机关工会工委拟在先进发达地区举办一期机关工会干部培训班，学习先进发达地区机关工会工作经验和方法，提高机关工会工作者能力素质，探索机关工会工作新机制，提高机关工会工作水平和服务干部职工的能力。
二、开展各种文体活动，丰富职工的业余生活，加强单位精神文明建设
为了让职工的业余生活既丰富多彩，又高雅不俗，培养广大干部职工的健康生活情趣，打造积极向上、充满活力的干部职工队伍。机关工会要充分发挥紧密联系干部职工的优势，以干部职工喜闻乐见的活动为载体，通过活动的组织和开展，增强单位的凝聚力和活力。年度内，各单位工会至少要组织一次文化体育活动，机关工会工委拟举办一次全机关规模的书画竞赛活动。通过举办积极健康的文化体育活动，不断提升职工文化品位和精神文化素养。
三、抓好职工互助保障工作，切实为干部职工解除后顾之忧
各单位工会要以高度的责任意识，进一步加大宣传力度，组织干部职工积极参与职工意外伤害保障、职工重大疾病互助保障和女职工特殊疾病互助保障、职工住院津贴综合互助保障等四个保障计划，规范工作程序，不断扩大参保面，扎扎实实为干部职工办实事、办好事，确保互助保障工作取得实效。
四、切实转变工作作风，不断加强工会组织自身建设
增强新形势下机关工会工作的紧迫感和责任感，加强思想作风建设，各单位工会要按照党的群众路线教育实践活动的要求，改进工作作风、密切联系群众，严格执行厉行勤俭节约、反对铺张浪费，抓好工会经费的管理和规范化使用。按照《工会法》、《工会章程》的相关规定，抓好基层工会组织规范化、制度化建设，特别要抓好工会组织的及时换届、人员充实等工作，扩大工会组织覆盖面，增强机关工会工作的凝聚力和影响力。
单位工会活动总结【篇2】
按照总公司的部署和安排，xx药店于x月x日—x日举行了药品促销活动，在总公司的正确领导和全体店员的共同努力下，本次促销活动取得了较好的成绩，并一定程度了扩大了xx药店在社会的良好信誉。现将本次促销活动总结如下：
一、活动前充分做好准备工作，为促销活动成功奠定基础
1.组织店员学习领会总公司安排的这次活动精神，在每月固定时间的促销活动工作的基础上，分析工作中存在的漏洞，强调了本次活动的重要性，把DM单分到每一位职工手中，划片发放。并要求所有店员提前安排好时间，活动期间全天上班。
2.根据活动要求，组织店员清点库存，分别对促销产品、赠品准备货源，提早对特价药品、常用药品、本季节药品等进行备货。
3.专门组织职工讨论怎样促销药品，分析可能出现的问题。如果特价的商品，冲量品销售太多，怎样销售才能保证毛利。
4.营造良好服务环境。 组织店员对店内店外环境整理卫生，做到整洁卫生，药品摆放整齐。对特价药品做了POP宣传海报。针对70多个特价药品全部做了店外宣传海报，张贴在药店外8个橱窗。同时为突出特价药品，引起顾客的注意，专门做了70多个爆炸贴放在该药品陈列位上。为突出活动效果，在门店前搭起彩虹门，摆放了花篮，安排了音响，对本次活动起到了很大作用。
二、本次活动取得的效果
x月x日销售x万，x月x日销售x万，x月x日销售x万。
三、本次活动心得体会
1.从x月x日—x月x日都是阴雨雾天，活动之初我们预想效果比平时能增加营业额30%左右就算成功。因为天气等原因我们感到信心不足，没想到我们提前做的各项准备工作起到了很大作用。
2.活动前短信宣传、全市医保一卡通在x月x日全市联网刷卡、x年底前清卡、丰厚的赠品等因素带动了销售量。
单发放时间短，有些仓促，覆盖面不够广；由于担心预期活动效果，xx油备货不充分，出现短缺。
4.下一步工作要积极吸取本次活动经验与不足，积极发展新会员，在活动促销中发短信才能起作用。
本次活动得到了总公司领导的全力支持和帮助，x经理第一时间为我们店提供赠品，xx经理一周吃住在xx，随时帮助解决遇到的问题！这次活动取得了成绩全店职工都非常兴奋，都有一种释放的感觉，心血没白费，没白加班，以后会更加努力提高营业额，积极完成公司任务。
单位工会活动总结【篇3】
公司工会在公司党委和上级工会的正确领导下，坚持"三个代表"重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,紧密围绕公司党、政部署的工作目标和全年生产经营任务,充分发挥职工聪明才智,调动广大职工参与公司生产经营的积极性，有效服务公司经济建设中心。结合工会特点，突出抓维权、抓参与、抓职能创新,有效推进企业民主管理,推进素质工程建设,保障生产安全，维护公司稳定，提高队伍战斗力,增强企业职工的凝聚力和向心力，为全面完成公司的工作目标作出了应有贡献。今年1—11月份公司共实现工业总产值(不含税)22126万元，生产呋喃酚1991吨，邻仲丁基酚5170.6吨，比去年同期增长15.7%、48%、66.7%。
一、加强组织领导，规范“职工之家”建设。根据工会职工之家建设的标准要求，今年以来，公司工会着重加强从工会组织机制建设、工作制度建设和活动阵地建设下功夫。一是建立健全组织机构。公司按照工会委员代表大会规定的程序和要求，召开了第三届会员代表大会，选举产生了公司第四届工会委员会，女工委员会和工会经费审查委员会，完成了换届选举工作，选配了一支热爱工会工作，热心为职工服务，公道正派，密切联系群众，工作认真负责的工会干部队伍，配备了工会小组长，培养了一批在工会各项活动中起骨干作用积极分子。二是建立健全管理机制。建立和完善了工会组织制度和工作制度，落实了工会领导班子民主集中制，重大问题，坚持集体讨论、民主决策。建立了会员大会和会员代表大会代表制度，落实了工会干部岗位责任制，坚持每季召开一次委员会，加强对工会经费的审查和监督，按规定要求收好、管好、用好每一笔工会经费，严格财务纪律，合理使用工会经费，会费收缴率达100%。三是创建省直模范“职工之家”。去年以来，公司工会按照省直模范职工之家的创建要求，积极开展创建活动。建立健全创建组织机构，为加强对创建省直模范职工之家的领导，成立了以主席任组长;各分工会主席等为成员的创建工作领导小组，组织开展创建省直模范职工之家工作。建立健全创建工作责任制。确保创建工作落到实处，创出成效，建立创建工作领导小组工作目标责任制，明确分工，细化责任，把创建模范职工之家的职责和任务落实到每个成员肩上。坚持定期向党委汇报工作，重大问题及时向党委请示汇报，积极争取党委和公司行政对创建工作的重视和支持，将创建工作纳入公司的目标责任制考核范畴，与公司党建工作同部署，同考核，形成了齐抓共管的工作局面，使“职工之家”创建活动开展得有声有色，进展顺利，成效显著，经过全公司职工的共同努力，公司创建省直模范职工之家活动顺利通过验收，
二、加强教育培训，推进“素质工程”建设。公司工会通过举办《工会法》、《劳动法》、《企业法》等法律法规及业务培训，加快推进工会干部理论化、知识化、专业化进程，不断提高公司员工的实际操作能力。一是加强业务理论知识培训，建设“四有”职工队伍。公司工会按照建设“有理想、有道德、有文化、有纪律”的职工队伍的标准和要求，组织干部职工深入学习“三个代表”重要思想和科学发展观理论，增强了工会干部的政治意识、创新意识、群众意识和责任意识。按照人力资源需求，采取多种形式加强职工的思想政治教育、职业道德教育和业务培训，今年公司共举办培训班35期，培训员工700多人次。公司有两名司机同志参加总部举行的第六届职工技能比武中，分别获驾驶员(高级)比赛第一、二名。有两名职工分别获钳工(高级)比武第三、第五名。有一名职工获得了国家职业资格一级维修电工高级技师证书。公司工会围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，树立职工危机感和竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为公司稳定发展寻找对策，为公司领导决策提供依据，广泛开展献计献策活动，挖掘职工潜能，广纳良言，为公司发展征集好建议、好点子，组织员工进行改革创新，有效提高了职工的业务水平和责任意识。全年共进行了45个项目的改革创新，收到合理化建议170多条，有效改进了工艺条件，降低了产品消耗，促进生产效率提高。通过组织职工参加各种球赛、读书征文等有益的文体活动，丰富了职工的文化生活，陶冶了职工的性情，促进了职工身心健康，提高了职工队伍的综合素质。今年公司篮球队在总公司举行的篮球比赛中，获得了第二名的好成绩。二是开展劳动竞赛，引导职工敬岗成才。今年是我们公司清洁文明生产年，公司工会从4-11月份开展了为期8个月的以“清洁文明生产、创建节约型企业”为主题的劳动竞赛活动。公司成立了竞赛领导小组，周密安排部署竞赛工作。严格考核主要生产车间的生产产量及消耗，辅助车间的消耗和服务质量，各部门的服务质量和费用等等。实行安全环保一票否决制，由生产管理部负责考核车间生产与消耗，车间考核部门履职与服务，企业管理部负责考核各单位安全环保质量及5s等情况。
单位工会活动总结【篇4】
为隆重纪念党的93周年生日，进一步增强xx系统党员的党性意识，增强党员的光荣感、使命感，进一步激发党员的先锋模范作用和工作热情，办党委开展了“庆七一建党91周年”系列活动。活动采取集中组织和各支部自行安排相结合的办法，广泛宣传党的光辉历程，伟大成就和优良传统，唱响共产党好，改革开放的主旋律，开展了一系列的纪念活动，使庆“七一”活动既增丰富多彩，又扎扎实实。
一、深入开展创先争优，加强基层组织建设年活动各党支部深入开展创先争优，以创先争优为动力加强基层组织建设，以基层组织建设年为抓手深化创先争优，喜迎建党91周年。xx站党支部在年初基层党组织分类定级中被分为较差类，针对自身存在的不足和薄弱环节，制定具体的，明确升级目标、转化措施，加强党支部建设、加强政治理论学习和党课学习，不断提高党支部的战斗力。在xx县建党91周年表彰活动暨创先争优、争创“四优”活动表彰大会上被表彰为xx县先进基层党组织。
二、学党章，进一步开展党性教育
按照办党委精神，6月27-29日各基层站党支部组织全体党员、预备党员，建党对象召开“七一”庆祝大会，办办点领导分头下站参加活动并和各党支部一起学习了的报告。各党支部以“学党章、知党情、跟党走”为主题，紧密结合党员的思想实际，进一步深化党员对党的认识，增强党性观念，还高标准地召开了党员干部民主生活会，每位党员以“五个好”和“五带头”为具体标准，联系自己的工作实际，认真查找。深刻剖析突出问题，积极严肃地开展批评与自我批评。各党支部“以坚持标准，改善结构，保证质量，慎重发展为指导方针，从严把关，做好了预备党员的转正及发展对象工作。会上结合“创先争优”活动，进行了先进党支部、优秀党员的表彰活动，对本单位涌现出来的先进典型进行表彰奖励，大力宣传，以激励广大党员奋发向上，开拓进取，为xx事业发展建功立业。会上还为党龄50年的老党员发放了荣誉纪念章。
三、送温暖，进行走访慰问活动
“七一”前夕，办党委开展了“迎七一、送温暖”活动，为因病残、丧失劳动能力的特困党员进行上门看望，为他们每位送去500元的慰问金，通过走访慰问活动，倾听党员的心声，听取党员的建议，形成组织温暖党员，党员凝聚群众，群众靠拢组织的良好氛围。
通过“庆七一”系列活动的开展，党组织的凝聚力和向心力进一步增强，广大党员的党性意识明显提升，为xx系统稳定和谐发展起到积极的推动作 用
单位工会活动总结【篇5】
XXXX年，我分公司文体工作按照省公司相关工作要求和部署，同时结合市公司自身实际，在职工中广泛开展丰富多彩的文化体育活动，使广大员工既锻炼了身体又陶冶了情操，营造了团结奋进，朝气蓬勃的文化、体育活动氛围。现将全年文体工作开展情况简要汇报如下：
一、领导支持，活动开展点多面广
回顾XXXX年，在省市公司领导班子的正确领导下，我分公司的文体工作取得了可喜的成绩。全年我司共组织各种活动15项，有6县1市，9个支部600多人参加了活动，切实做到体育活动有创新、文艺活动有亮点，参与人员点多面广的局面，得到广大职工的一致认可和好评。
二、积极宣传，文体氛围活跃有序
活动之初，我分公司公司针对每项活动的具体情况，成立专门领导小组，通过OA、内部QQ、油站宣传栏等广为宣传;其次，制定活动方案，设Z奖励制度，做好总结评比，确实提高员工积极性、参与性、互动性。
三、活动内容丰富，形式多种多样 1、圆满完成竞赛比武活动
根据安徽石油分公司XXXX年技术比武实施方案的相关要求和部署，我分公司组织了532人参加零售竞赛比武初赛，66人参加非油品竞赛比武初赛，10人参加商客的竞赛比武初赛，2人参加信息竞赛比武初赛，5人参加安全数质量竞赛比武初赛，1人参加企管竞赛比武初赛。通过努力，零售线条技能大比武取得了团体第五名好成绩，零售非油品技术比武荣获全省团体第7名好成绩。
2、深入开展“为民服务创先争优”先进事迹报告会 4月20日省公司举办了“为民服务创先争优”先进事迹报告会，/经过激烈的竞争，我分公司代表队便利店优秀服务标兵徐庭超以“跑腿服务送货到家”感人事迹和生动演讲取得了全省第二好成绩。
3、踊跃参加“青春〃责任”中华经典作品朗诵赛
5月我分公司参加了省公司举办的 “青春〃责任”中华经典作品诵读比赛。全省共有十七支代表队组织参加了诵读比赛。经过激烈的角逐，我司代表队徐庭超、汪程以诗歌《翻开五月的日历》勇夺三等奖。
4、积极参与职工书画、摄影大赛奖
我分公司在中国石化安徽石油分公司纪念建党91周年职工书画、摄影作品大赛上，我司刘勇拍摄的《送油到田间》荣获摄影类二等奖，魏玉刚的作品《芙蓉》荣获绘画类三等奖。
5、组织参加市直羽毛球比赛
三八节来临之际，我分公司参加了我市总工会举办的庆“三八”女职工羽毛球赛，我司胡晓冬和工王桂红代表经过比智、比勇、比体力的激烈对抗，在参赛的19支队伍中获得团体第三的好成绩。
6、参加市团委举办的趣味运动会
5月2日，我分公司20多名团员青年参加了团市委开展的“五四青年节趣味运动会”。本次运动会上，我司团委共参加了“投掷沙袋”和“时代列车”两项团体赛。经过激烈角逐，我司青年获得了团体第二的好成绩。
7、积极推广第九套广播体操
我分公司积极响应省公司普及推广第九套广播体操比赛的通知，召开动员大会，积极组建参赛人员，开展了为期2个月的训练。此项活动，推广普及了第九套广播体操，营造了团结奋进、朝气蓬勃的工作氛围。
8、积极筹拍微电影，展现企业形象
为展示石化员工精神风貌，提升中国石化企业形象，我分公司响应集团公司的号召，组织“微电影、微图片”拍摄活动，充分利用网络新媒体发现、挖掘、宣传“微镜头下的温暖”。公司以XXXX年新进大学生为主线，拍摄了《心温暖 新未来》短片，真实反映了党委关爱一线大学生的工作、生活情况。
9、组织观看历史文献纪录片
为迎接党的十八大胜利召开，切实加强以理想信念为重点的社会主义核心价值体系的宣传教育，我分公司组织班子成员、中层干部和机关科室人员，观看了影片《雨中的树》和《信仰》，并要求下属9个支部做好影片的宣传和组织观看工作。
单位工会活动总结【篇6】
在20xx年6月至7月，为庆祝中国共产党建党91周年，进一步增强党组织的凝聚力和战斗力，运建园社区党委从实际出发，带领社区各党支部开展了系列庆祝活动。活动采取社区集中组织和各支部自行安排相结合的办法，广泛宣传党的光辉历程，伟大成就和优良传统，唱响共产党好、改革开放好的主旋律，开展了一系列实实在在的纪念活动，使庆“七一”活动既丰富多彩，又扎扎实实。
一、以创先争优活动为主题，组织开展集中学习教育活动。
6月28日前，社区党委党支部均组建了领导机构，制定了实施方案组织党员干部、组织居民楼长召开了“创先争优”活动总结会。各党支部以“学党章、知党情、跟党走”为主题，紧密结合党员的思想实际，进一步深化党员对党的认识，增强党性观念，还高标准地召开了党员干部民主生活会，提高党员干部群众的积极性、创造性，使广大党员想干事、干好事、干成事。
二、以扶贫济困送温暖活动为主题，深入开展走访慰问老党员和生活困难党员活动。
七一前夕，社区党委、共建单位对辖区2名有突出贡献，因病残、丧失劳动能力导致生活困难的老党员老战士进行走访慰问，倾听他们的心声，帮助解决具体问题和困难，为他们送去七一的慰问品，让他们感受到党的温暖。
三、以缅怀党的丰功伟绩为主题，举办建党91周年文艺汇演、爱国电影播放月活动。
在建党九十一周年之际，运建园社区党委在六月二十八日傍晚，在社区广场组织了一场大型的文艺汇演。本次演出由运建园社区党委主办，得到运建物业管理有限公司的大力支持和帮助，本次演出还特别邀请区领导、街道领导、物业领导共同参加。在这91年里，在中国共产党的正确领导下，中国人民一天天过上越来越好的好日子，共产党带领全国人民致富奔小康，经过了艰苦斗争，让全国人民翻身做主人，今天的幸福生活都是党的好领导。演出中，党委对在“创先争优”活动中有突出表现的优秀党员进行了表彰奖励，让更多的党员向他们学习，让党的这种优良传统继承发扬下去。在这次演出中，温州商会党支部也借此次活动，为社区的贫困家庭学生伸出了援助之手，缓解了他们因贫困给上学带来的压力。每年党员、入党积极分子累计爱心基金可达到万余元，目前共资助学生78人。
从7月开始，义务党员电影放映小队又走进社区，目前已为居民群众播放了、等5部反映中国共产党光辉历程、英模事迹、反腐倡廉题材的经典影片，宣传和回顾“五四”运动以来中国共产党领导各族人民进行革命、建设和改革的光辉历程，讴歌党的丰功伟绩，凝聚加快发展的力量。
通过这次庆七一党员活动，增进了党群关系，增强了群众对党的光荣历史的了解，为建党九十一周年献上了自己的礼物。
自制定集体生日会活动方案以来，xx 月 xx 日，我们举办了 xx 月份的生 日会，通过此次活动，公司与员工之间、同事与同事之间的凝聚力得到了提高，员 工与公司的距离更为接近。具体作如下总结:
一、 共同用餐的交流
在 xx 月份生日的员工，由行政部组织与公司高层领导唐荣、生产厂长黄 松林、行政经理卢毅强到三河农庄聚餐。席间，大家进行了集体的交流，并 向员工讲述公司今后的规划、公司的远景及公司的奋斗目标，使之成为员工 的一个职业规划，通过努力与公司共同成长、共同奋斗。讲述了公司的一系 列改革和管理方针，帮助员工尽快的调节工作方式、方法适应公司的改革及 管理方针，做到与公司的步伐一致。生日会活动总结。领导们还与员工进行单独沟通，了解员 工的生活情况，帮助员工解决生活上的困难，在事后予以跟进;指导员工今 后如何应对及处理的方式方法，提高员工在处理事情的能力。
通过交流，员 工感觉在鸿毅工作上能更加的顺心、开心，且得到公司的认可，让员工有一 种成就感!通过此次沟通，员工感觉在鸿毅上班，不单是在工作水平上有所 提升及得到高薪，在待人处事技巧等方面也有所受益及提高。 二、卡啦 ok 聚会 用餐后员工在卡啦 ok 的聚会，不单是歌唱、聊天。全体员工共同参与 一些小游戏，让员工体验到快乐!体会到团结协作、相互配合和帮助!同时也 考验了个人的反应能力等方面。锻炼了员工的胆识，增进了员工之间的友谊。
二、 公司的收获
1、 以上活动，得到员工的好评，在社会当中可认为是口碑的宣传，公司往后的人 气会有提升，具体到招工等方面会更容易，有助于员工的稳定性。
2、 公司与员工之前的距离更近，员工有一个了解公司的平台，公司对员工的凝聚 力量更强，影响力更广。生日会活动总结。
3、 同事之间多了一个交流的平台，对今后工作的协作更为有利，工作、生产效 率相对会有进一步提高。
4、公司选拔、考察储备人才也多了一个通道。
5、公司政策、制度的实施多了一个便捷的渠道宣传。
三、活动的建议
四、今后的改进
总的来说，本次活动还是取得了好评，我们会吸取本次活动的不足，更 好的组织下一次活动，成功的向员工表达公司对员工的关注，提高员工的归属 感和对公司的认同感。
单位工会活动总结【篇7】
我们的生活中会产生太多太多的废品，但是这些堆积如山的废品，却没能得到妥善的安排，掩埋、焚烧，这些都不是能将它们的危害化为最小的办法，终归最后伤及的也是我们的环境。
想要让危害不在是危害，污染不再是污染，那么的办法，就是讲污染转变，将它变成能为我们所用的东西!就算是我们随手丢弃的垃圾，也可以在智慧的影响下变成丰富的资源。虽然不是所有的废品都能被我们再次利用，但是只是能回收的那部分废品，就已经为地球减少了很大的负担。
最近有些城市推行了垃圾分类的政策，为了更上时代的潮流，为了提高学生们的环保意识，我们的学校也展开了“垃圾会分类，校园更文明”活动，学校号召大家一起学会垃圾的分类。以下是我对学校垃圾分类活动的体会。
一、活动的序幕
为了让同学们能够自我去寻找一些关于垃圾的回收以及分类的资料，也为了让我们贡献出自己在垃圾分类上面的心得，学校让我们每个班的同学都上将自己对垃圾分类或是环保放面心得的广播稿。当然每次活动都少不了的黑板报也是需要按时完成。
这些活动前的准备不仅大大的提高了同学们对垃圾分类的意识，连带这学校的环境也在大大的改善。在实行期间，学校不仅每天都播出许多优秀的广播稿，还有各班各式各样的黑板报也都展示在我们眼前，让很多围观的.同学都或多或少的了解了垃圾分类的知识。
二、知识的学习
在活动开始的时候，老师带领着我们一起讨论和学习了垃圾回收和分类的小常识，偶尔在路过办公室的时候也能看到其他老师也在捧着手册学习。
我们想要做好垃圾的分类，那就必须有科学的垃圾分类管理的知识才行!不然分错垃圾，不仅没能帮忙，反而还会添乱!这写知识虽然学者听简单，但当真正做起来的时候，却发现自己有许多的盲点和错误的认识，班会课上的学习让我们都有了许多发现，连老师都惊呼不断。
在这次的知识学习当中，我们全校的师生都得到了收获，走在学校的小路上，许多同学在路上都在不停的聊着垃圾分类的知识。
三、活动正式开始
在活动开始的这一周里，学校在各班的垃圾主要投放点都设置有分类的垃圾桶，并设置有检查人员。通过评比错误的次数作为下周流动红旗的主要评分规则。
在这次活动中，虽然我们班一直努力的做好自己自己的分类，但是到底还是没能在细节方面胜过对方，导致了我们和鲜艳的流动红旗擦肩而过。虽然我们都感到可惜，但这并不是我们真正值得后悔的地方，自己并没有在垃圾的分类上做好这点，才是更值得我们反思的。虽然只是几个人犯下的错误，但却影响了一个班级，就像我们在以往的生活中以为自己丢掉的垃圾只是一小块，但其实影响的却会整个环境!
单位工会活动总结【篇8】
20xx年暑假，我没有一直宅在家，而是出去实践，即便时间不长，但是收获匪浅。这一次的实践，让我见识上班族的生活，了解了一个快递公司的工作流程，一个客服人员的工作，接触了快递物流领域。实践过程是体验上班生活的过程，所做的事情也许很繁琐，可是却是一种难忘的经历，有无奈，有历练，有见识。当代大学生应该大胆地走出去，训练生存能力。
一、实践目的
(一) 体验社会，锻炼自身生存能力。
(二)从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。
(三)熟悉一个快递公司的运作流程，获得工作经验。
二、社会实践内容
(一)20xx-x-xx至20xx-x-x，辅助公司客服做月结
快递速递公司是全国性快递公司，我所实践的地点是xxx站点。快件分为收件和派件，收件是指xx其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的快件。快递费用的支付分寄付(寄件人付费用)和到付(收件人付费用)，另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。xx与xx的许多单位企业有长期合作，xx快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的x月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若出现核对不一致的情况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对一致后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。
在这段期间，我将大碟大碟的面单按公司名称分类，一直按着计算器算出x月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。
(二)处理问题件
一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出xx递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不愿意到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不认识寄件人要求退回..出现这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。
作为客服人员，要及时处理问题件。对于超出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明情况并让收件人到本站点自提文件，若客户愿意到本站点自提文件，客服就要向客户说明本站点的具体地址，再将快件放置在专门的框框里，以备客户自提。
对于所有的问题件，要将情况上报全国联网的系统，并通过xx将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会及时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的情况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过xxx通知给发出问题的站点客服，客服及时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择转出即让其他快递公司送出。
(三) 上传本站点发出和收进的快件数据
xx其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时，经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开始派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。再将本站点收进的快件与系统上要发至本站点的快件数据进行对比，得出有发无到的快件数据，将数据发至xx讨论群里提醒发出站点及时跟进。
(四) 接电话，服务客户
有公司或个人打电话进行询问一些情况，例如xx快递公司的收费计算方式，xx能否派送到x市x镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，大概何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收..对于这类问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。
这种工作比较繁琐，在接电话是要注意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员抱怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些情况频繁出现，一个人会忙不过来，所有在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发情况的能力和耐力。
三、实践的收获
(一) 与人的沟通很重要
与别人的沟通在平时学习和工作中起很重要的作用，特别在一些特定的工作中，沟通是不可少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的交流中增长自己的见识并认识工作的原理。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，互相尊重，互相配合，互相理解。
作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息准确无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清晰时就会影响工作，导致效率低下。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。
(二) 处变不惊，淡定，事有轻重缓急
处变不惊的应对力，拥有承受打击的能力情绪的自我掌控及调节能力是一个优秀客服不可少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟悉公司的运作原理，能对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽误。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。
(三) 学习无处不在，在实战中发现自身存在的能力缺陷，有意识地自学
在工作的过程中，我也发现自身存在的能力的缺失。在别人眼里，大学生是很难得的，处事能力要比别人强，其实不见得，处事能力是来源于基于实打实的经验。在课堂里所学的知识不一定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不一定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的知识储备的这一过程是最宝贵的。
在此次实践中，我经常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市，或是本县的各个城镇，由于我长期不在老家，对县内的各个城镇的地理位置不熟悉，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能马上答上来。在平时在工作比较闲的时候，多看看地图，看后才发现自己对家乡是有多么不了解。
(四) 工作中感受艰辛，每行每业都不容易，平时更要多多谅解
公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，因为在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户故意找茬经过这次实践我更是认识到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。
(五)发觉知识的重要，珍惜学习的机会
现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断出现，要理解新的信息，就要具备跟专业的知识。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担任此类工作信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在大学课堂里。
单位工会活动总结【篇9】
进入20XX年以来，在公司领导和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，文化公司工会紧紧围绕企业发展目标，强化自身建设，按照年初的工作计划，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。
一、加强政治理论学习提高工会干部素质文化公司工会以《监督之窗》为载体，深入学习“三个代表”重要思想、和与企业管理息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓住机遇，迎接挑战;开展献计献策活动，广纳良言，为企业发展征集好建议、好点子，推动集团公司持续健康发展。
三、发展新会员，加强工会自身建设。我们在工作中深深地体会到，要把企业做大做强，必须培育一支政治素质高、业务技术精的员工队伍，实现这一目标，最有效的途径就是组织企业工会，20XX年上半年，文化分会共吸纳新入会会员22人，为集团工会输送了一批新鲜血液。依靠工会组织的特殊作用，为企业的稳步、健康、快速发展，起到了保驾护航的作用。
四、积极开展劳动竞赛，为完成企业任务建功立业。文化公司工会围绕着“安康杯”知识竞赛活动，教导员工树立紧迫感、危机感、责任感，充分调动员工的工作积极性和创造性。围绕着“内强素质、外树形象”的中心思想，积极做好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新月异。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。公司工会干部以关心员工生活，为群众办好事实事为已任，工会委员把关心做到“家”，利用节假日及晚上的时间，和公司干部、员工进行谈心，认真了解员工家庭的生活、工作状况，努力为员工排忧解难。
“六一”儿童节、“三八”妇女节的节日慰问工作，降温费的及时发放，将组织的温暖送到职工心坎。这些工作既维护企业的整体利益，又维护了员工的具体利益。六、响应集团号召，积极参与慈善事业。我们集团历来是社会慈善事业的倡导者，支持者，文化分会自然不甘落后。我们分会员工知道矿业农庄要建职工书屋的消息，为书屋捐献一批图书，为急需知识的人群送去了甘泉。我们工会还参加了“爱心一日捐”活动，共募集资金2400余元，对社会慈善事业作出了自己的贡献。在今年上半年工作的基础上，我们对搞好20XX年的工会工作充满信心，在今后的工作中，我们一定积极配合上级工会组织，配合企业党组织，结合企业实际，抓紧抓实职工的现代化管理，开展理论、技术及相关业务知识的培训，努力提高职工队伍的整体素质，组织职工学习《工会法》、《劳动法》等法律知识，加大企业安全生产、劳动保护等知识的培训，进一步保障职工的合法权益，增强企业的凝聚力。
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