贷款客户经理工作总结

贷款客户经理工作总结【篇1】

  年度总结个人回顾:2012年9月12号是我正式成为中恒泰小额贷款有限公司里的一员,初来报道,对于公司业务问题懵然不知,有幸在公司的领导及其同事的帮助下,逐步逐步的懂得了许多相关业务的知识,也跟同事一起出去面谈客户,陌生拜访,从而通过学习来弥补自身的不足,在此非常感谢公司的领导和同事的指导与照顾,使我成为一位贷款的销售人员。对于公司的业务产品,已基本熟悉,但缺乏实际操作,许多关于业务上的问题还需要加强,从专业知识,业绩能力,综合能力方面,自我评价是一位不合格的客户经理,至今已经过去3个月有余还未接下单子,未能为公司创造利润,却每月仍拿着公司发的工资,深感蒙羞。总结:在这3个多月里,遵守公司的规章制度,无罚款,在考勤方面,应出勤72天,但请了2天事假,实际出勤70天,迟到2次,无早退。每日工作日记按时提交,无缺漏。上报业务0笔,审批放款0笔,应该完成工作额度15万元,未能为公司创造利润。在业务方面,学习了许多关于贷款这一方面的知识,同时也理解公司的各种产品,但却对于业务产品探究不够透彻,在与客户交谈时准备工作不足,从而让客户失去了信心,导致丢失客户。

贷款客户经理工作总结【篇2】

  尊敬的领导和同事们,我在贷款直销客户经理这个职位上工作已有一年,今天我来总结一下这一年的工作情况和所学所悟。

  首先,贷款直销客户经理是一个非常富有挑战的职位,我们需要拥有很强的沟通能力、销售能力和客户服务意识。在我的工作中,我深刻感受到了客户是我们最重要的财富,每个客户都需要我们诚信、专业、细心地为其服务。在与客户的沟通中,要注意语言表达清晰、态度亲和、帮助客户解决问题,让客户满意,建立良好的客户关系。

  其次,销售能力是贷款直销客户经理的关键能力之一。在我的工作中,通过对客户的了解和分析,我制定了一份详细的销售计划,并通过电话、微信、面谈等多种渠道,一步步引导客户购买合适的产品。在销售的过程中,我们要了解客户的需求、询问客户的意见、推荐适合的方案、解答客户疑问和鼓励客户信任等多种技巧,提高成功交易的概率。

  最后,客户服务意识是贷款直销客户经理的基本素质。在我的工作中,我始终贯彻“客户就是上帝”的理念,时刻关注客户的需求和情况,帮助客户解决问题并及时反馈客户反馈,从而赢得客户的信任和支持。同时,我也会定期回访客户,分享贷款知识,关心客户的生活和工作,让客户感受到我们的关怀,增强客户忠诚度。

  总的来说,我认为贷款直销客户经理的工作,需要我们不断努力和学习,市场竞争激烈,需要我们有不断创新的精神,敢于挑战自我,逐步提高自己的职业技能和业务水平,顺应市场变化,并将这些经验用于实践,为客户提供更好的服务。我相信,通过不断提高自己的业绩和表现,我们会逐渐成为行业的佼佼者,实现赢得市场和顾客支持的目标。

贷款客户经理工作总结【篇3】

  尊敬的陈总、各位同事:

  大家好!

  我于今年xx月21日到公司参加市场开发,并于8月9日正式加入本公司,被任命客户经理一职,与在座的各位同事一起度过了2个月的时间,现在我将这个期间的本职工作做个汇报,同时也恳请大家对我的工作进行审视,多提宝贵意见和建议。

  客户经理主要是与客户进行沟通、关系维护、与员工交流、根据业务发展的需求,草拟并修改适用的协定、合约、协助各位员工做好客户开户、签约流程、以及日常工作的管理。前期通过认真的学习和试炼使我负责的每一个任务、每一次沟通,都获得了难能可贵的实战经验。为和客户建立信任的关系,用心与客户进行交流、沟通。晚上11:30了,我仍在为客户解决一些他不懂的问题,虽然有的地方我也不太懂,但马上就会求救与陈总,让客户从心底感觉到我们无论何时都在为他服务,都是以帮助客户为主,

  本着“诚信、耐心、负责”的原则为客户提供优质服务。在我们的业绩还没有取得预期效果的时候,我们能做的就是把现有的客户维护好,做到充分利用业余时间,努力提升自己的专业知识和分析能力,无论是在客户维护方面,还是在技术分析方面,采取多元化对待;多看、多学、多观察,开拓视野,丰富知识面。把学到的理论与客户交流相结合,多在实践上下功夫,用不同的方式方法,找到适合自己的工作方式,先让客户赚到钱,也让客户为我们赚到钱。

  我相信拥有乐观积极的工作态度最重要,工作的同时让自己的能力、素质都有提升,锻炼出自己独立、自主的业务工作能力,将来无论是做什么,都能做到让领导放心、满意。学会用自己的头脑去开展工作,学会用自己的智慧去解决客观问题。通过这段时间的工作和对大家的观察,我看到了公司所发生的变化,也感觉到了公司必然会发展壮大的一种趋势。我相信:“公司的发展道路是清晰的,市场定位是明确的,战略决策是正确的”,所以,在今后的工作中,我会随着公司的发展适时做自我调整,找准自己的角色和位置,为公司的迅猛发展用尽一己之力。

  同志们,让我们向着公司的宏伟蓝图迈进吧!

  小编精心推荐

  工作总结ppt | 工作总结怎么写 | 工作总结开头 | 工作总结结尾 | 工作总结报告

分享

热门关注

火电厂工作总结范文9篇

火电厂工作总结

幼儿园个人师德工作总结(模板6篇)

幼儿园师德工作总结

如何写工作总结(模板6篇)

工作总结

2023检验科工作总结

检验科工作总结

初中副校长工作总结2000字

副校长工作总结

客户经理工作总结范例

客户经理工作总结

客户经理工作总结分享

客户经理工作总结

客户经理工作总结通用

客户经理工作总结

客户经理工作总结汇总

客户经理工作总结

客户经理工作总结精华9篇

客户经理工作总结