为减缓灾害和事故的不利影响而努力。应急预防方案的制定需要不断迭代和优化，您是否需要一些指导来编写完善的应急预案？欢迎查阅留学群小编的“医疗事故处理预案”知识点总结希望对你有所帮助，下面的内容仅供参考希望大家阅读！
医疗事故处理预案 篇1
第一章总则
第一条依据中华人民共和国国务院《医疗事故处理条例》及上海市卫生局有关规定制定本预案。
第二条医院医疗行政及医务人员在医疗活动中应当严格遵守卫生管理法律、行政法规、部门规章，本院的规章制度和诊疗护理规范及常规，避免发生医疗事故。
第三条发生医疗事故或可能为医疗事故的医患纠纷时，应当按本预案的规定及时妥善处理。
第四条本预案由院部及医疗职能部门负责监督实施。
第二章医疗纠纷处理部门的设置及其职责
第五条各医疗职能部门负责相应管理范围内所发生的医疗纠纷的接待、调查及处理。
第六条医院新设医疗事务接待办公室。接待办公室的职责：
(一)接待患者的投诉，向患者提供医疗争议和医疗事故处理程序等咨询服务，及时调解医疗纠纷;
(二)协助医院及相关科室制定预防和处置医疗事故预案，对发生的医疗事故或重大医疗过失行为，按照预案及时采取措施;
(三)负责医疗事故和重大医疗过失行为的报告;
(四)配合医学会医疗事故技术鉴定中心做好医疗事故技术鉴定工作，提交有关医疗事故技术鉴定所要求的各种相关材料，协助完成调查取证、陈述及答辩等程序;
(五)负责处理由本医疗机构承担的赔偿事宜，按照规定向上级有关部门作出书面报告;
(六)对发生医疗事故或违反《条例》规定的责任人提出相应的处罚意见;
(七)及时总结医疗争议的情况，向医院领导、有关职能部门和业务科室提出有关的合理化建议。
(八)院领导布置的其它相关工作。
第三章患者知情权的告知
第一节告知原则
第七条医务人员在医疗活动中应当将患者的病情、医疗措施和医疗风险如实告知患者。因实施保护性医疗措施不宜直接告知患者的，应当请患者签署《病员告知委托书》。
第八条医务人员应当努力提高业务水平，对病情、医疗措施和医疗风险的告知应当力求全面而准确，避免因严重告知不法而导致医疗纠纷。
第二节被告知对象
第九条18周岁以下的未成年患者，应当直接告知患者的监护人。
第十条神志清楚的18周岁及以上患者，可以直接告知患者本人;也可以告知患者委托的被告知人，但必须有患者本人签署的《病员告知委托书》。
第十一条前款患者因患恶性肿瘤等疾病，告知患者本人可能产生不利后果的，应当告知患者亲属或患者委托的其它被告知人，但必须有患者本人签署的《病员告知委托书》，医院只对有患者授权的人进行告知。
第十二条因患病等原因导致无法正确表达自己意思的患者，可以告知患者的监护人或其它近亲属，但对患者无法正确表达自己意思的情况应当作记录。
第十三条对于必须紧急采取高风险的抢救性医疗措施的患者，患者本人无法进行意思表示或为未成年人，且无亲属或与亲属无法联系的，医院在进行抢救措施的同时应当请示主管的卫生行政部门。
第三节告知方式
第十五条告知方式有口头告知、书面告知和见证告知三种。
第十六条口头告知适用于医院诊疗程序等一般性情况的告知。
第十七条书面告知包括门诊告洋、急诊告示、留观须知、住院须知、病历记录等医院单方面出据的书面告知内容及有患者及其亲属签字的各种医疗法律文书。对医疗诊治措施及其风险以书面告知为主。
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第十八条见证告知是指第三人在场见证的告知方式，当医院有告知义务但患者及其亲属拒绝在书面告知文书上签字的情况出现时可以适用。
第四节病情告知
第十九条医务人员在诊治过程中应当将患者的病情如实告知患者。
第二十条对于患者不知情的恶性肿瘤等严重病情的告知，医务人员应当采取合适的告知方式，以避免对患者产生不利后果。
第二十一条患者或其它被告知对象对告知过程中的医疗疑问及咨询，医务人员应当给予及时解答，解答过程应当耐心细致，态度友善，医务人员不得以任何借口拒绝回答问题或对患者及其亲属态度粗暴。
第二十二条医务人员应当将重要病情的告知情况在病历中作记录;危重病情的告知必须有被告知对象的签字。
第五节手术诊治措施的风险告知
第二十三条手术诊治措施是指以非药物治疗为主的各种有创的诊断及治疗措施，包括外科的急诊、门诊及住院手术，各种组织器官的穿刺及活检，各种内窥镜的诊治，需要穿刺的各种血管内诊治等。
第二十四条手术过程中可能有手术和麻醉方式变更、术中及术后均有手术风险发生的可能，故医院推行患者授权告知的知情权告知方式。
第二十五条医务人员应当将疾病的诊断、手术方式、麻醉方式、手术和麻醉中可能出现的医疗风险充分告知被告知对象。
第二十六条告知后，患者或具法律效力的被告知对象应当在《麻醉知情同意书》和《手术知情同意书》等医疗文书上签字;
属于第十三条情况的，无被告知对象签字的，医务人员应当在病历上对请示答复的情况作记录。
第二十七条手术过程中因为新的情况需要改变手术方案、麻醉方式或切除未告知组织器官等，医务人员必须将新的情况向被告知对象进行告知并取得其签字后才能进行手术;
但当出现危及患者生命安全的新情况，必须紧急采取新的抢救性手术治疗措施的，在告知的同时不应当停止新的抢救性手术治疗措施。
第二十八条手术告知由主持该手术的第一主持医师总负责，手术告知的内容应当经主持该手术的第一主持医师的审查同意;
第一主持医师可以亲自或委派该手术组的第一助手医师进行手术告知并签字;
该手术组的第一助手医师在该手术告知的医疗文书上的签字，视为第一主持医师对手术告的内容已经知晓，并由第一主持医师对告知的内容承担责任;
非该手术组的医师一律不得在手术告知的医疗文书上签字。
第二十九条各科室应当根据病种疾病及手术的特点制定个性化的《麻醉知情同意书》和《手术知情同意书》等医疗文书;
重大手术实行报告制度，各手术科室在实施重大手术前应填写《重大手术申请报告表》。
第三十条医务人员认为必要时，可以请示医院医务处对手术签字进行律师见证，是否同意由医院医务处决定。
第六节非手术诊治措施的风险告知
第三十一条非手术诊治措施是指对人体组织器官无直接器械创伤为主的各种诊疗措施，包括药物治疗及各种物理治疗等。
第三十二条药物不良反应的告知
(一)对可能引起严重不良反应的药物，医务人员应当履行告知义务，并在门急诊病历或住院病程录中作记载。
(二)对于药典规定要做皮肤过敏试验的药物，医务人员应当详细询问患者的药物过敏史，并在病历中做记录。[2]
(三)其它情况。
第三十三条化疗方案及输血方案的告知。
化疗方案应当预告对患者进行告知，患者在《化疗知情同意书》上签字后实施化疗方案。
对患者实施输血治疗，因对患者或委托被告知人说明情况，在患者或委托被告知人在有关医疗文书上签字后，方可进行。
第三十四条下列物理诊治措施应当预先对患者进行告知：
(一)可能引起不良后果的各种物理牵引措施;
(二)可能引起不良后果的各种物理手法推拿按摩措施;
(三)其它可能引起不良后果的各种物理诊治措施。
第三十五条对费用昂贵的自费的治疗措施、药物及医疗用品等应当告知患者。
第三十六条各科室应当根据需要制定非手术诊治的医疗措施及风险告知书，在获得被告知对象同意并签字确认后采取诊治措施。
第四章诊疗过程中医疗事故的预防
第三十七条医院将建立健全医疗行政及医务人员的值班及交接班制度;
各科室要严格执行值班及交接班制度，严禁值班人员脱岗。
第三十八条医院及各科室建立健全的危急重病人抢救制度;
涉及多科室协作的危急重病人抢救的，由相关医疗职能部门组织指挥，各科室医务人员必须服从医疗职能部门的安排。
第三十九条各科室应当必备诊疗护理规范和常规;
各科室可以在参考权威的诊疗护理规范和常规的基础上，综合本科室的业务特点及临床实践，分步骤的制定本科主要疾病的诊疗护理流程，该诊疗护理流程实施前应当报医院医务处审查，在医务处组织专家论证通过后在科室中推行，以此规范医务人员的诊疗过程。
第四十条医院将建立健全急会诊制度、复杂疑难及死亡病例讨论制度;
各科室在诊疗过程中遇到非本科室疾病或复杂疑难病例时，应当及时请相关科室会诊或举行复杂疑难病例讨论会;
会诊及复杂疑难病例讨论应当及时，不得延误患者的诊疗时机。
第四十一条对患者实施的诊疗护理措施应当符合诊疗护理规范和常规的原则;制定了诊疗护理流程的，还应当符合诊疗护理流程的原则;
当对诊疗措施存在分歧时，主管医师应当及时请示上级医师或组织讨论。
第四十二条对患者实施的重要诊疗措施，主管医师应当具有相应的资质或临床经验;
严禁在医院实习的医护人员在无上级医师或护师(士)指导的情况下单独为患者采取诊疗及护理措施。
第四十三条各科室必须使用医院统一供应的药物和医疗用品用具;
严禁科室或医务人员擅自使用非医院供应的药物和医疗用品用具;
对于必须使用但医院没有的药物和医疗用品用具，科室应当请示医务处，由医务处负责处理。
第四十四条病历书写。
(一)医务人员应当严格按照病历书写规范如实书写病历;
(二)严禁用涂改液、刮刀等用品涂改病历;严禁伪造病历;严禁销毁病历;
(三)病历中涉及诊疗措施、不良反应的描述、医疗风险告知等客观事实部分出现笔误的，应当及时重新书写;不能重新书写的，应当在保持笔误部分字迹清晰的情况下用红笔修改并写明更正日期;
(四)病历中涉及病情分析、会诊意见、讨论意见等主观意见部分出现错误，上级医师可以在病历上直接作错误更正;
(五)因抢救急危患者，未能及时书写病历的，医务人员应当在抢救结束后6小时内据实补记，并加以注明。
第五章医疗事故争议的处理
第一节处理原则
第四十五条处理医疗事故，应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则，坚持实事求是的科学态度，做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。
第四十六条坚持不是医疗事故不赔偿的原则。
第二节是否属于医疗事故及其等级的初步判断
第四十七条构成医疗事故必须同时具备以下条件：
(一)医务人同对患者实施了医疗诊治行为;
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医疗事故处理预案 篇2
口腔医疗事故防范和处理预案
在口腔医疗过程中，事故的发生可能会给患者和医务人员带来不可预料的伤害和损失。为了确保口腔医疗工作的安全与高效进行，制定一份完善的口腔医疗事故防范和处理预案非常重要。本文将详细介绍这个预案的制定与实施。
首先，制定口腔医疗事故防范和处理预案需要明确的目标和原则。预案的目标是保障患者的安全和权益，确保医务人员的职业安全与尊严，并有效应对和处理医疗事故。预案的原则包括预防优先、责任明确、权威高效、公开透明等，以确保预案的科学性和可操作性。
其次，预案应针对常见的口腔医疗事故制定应对措施。例如，针对麻醉事故，可以要求医务人员在手术前对患者进行全面评估，确保手术的安全性。对于牙科手术期间可能发生的不良事件，应要求医务人员在手术前对设备进行检查和测试，确保其正常运转。此外，在手术过程中，医务人员应时刻保持专注和警惕，确保操作的准确性和安全性。还可以针对牙科材料的选择和使用等方面进行规范，以减少可能的医疗事故。
同时，预案应包括口腔医疗事故的处理流程。一旦发生医疗事故，立即进行相关记录，并及时报告相关部门。对于轻微的事故，可以由医务人员自行处理，但必须对事故成因进行分析，并采取措施防止类似事故的再次发生。对于严重的事故，应立即停止一切医疗行为，并向医务人员提供必要的心理支持和协助。同时，需积极与家属沟通，并按照相关程序向相关部门报告，配合事故的调查和处理工作。
此外，预案还应包括公众参与的机制。在预案的制定过程中，应征求患者和家属、医务人员、医疗行政部门等相关人员的意见和建议，以充分考虑不同利益相关方的需求。在事故发生后，应向公众进行适当的信息公开，让患者和家属了解事故的处理进展，增强公众对医疗安全的信心。
最后，定期的培训和演练是预案实施的关键环节。医院应定期组织各类培训活动，以提高医务人员的专业技能和风险管理能力。定期组织演练，模拟各类可能的医疗事故，让医务人员熟悉应对流程和技巧，增强应对突发状况的能力。
综上所述，一份完善的口腔医疗事故防范和处理预案对于确保口腔医疗工作的安全与高效进行非常重要。预案的制定和实施需要制定目标和原则、明确应对措施、制定处理流程、加强公众参与以及定期培训和演练等。通过这些措施的有效实施，我们可以提升口腔医疗事故的防范和处理能力，确保患者和医务人员的权益与安全。
医疗事故处理预案 篇3
医疗事故纠纷处理预案是指医疗机构在与患者或其家属发生医疗事故纠纷时，为解决纠纷而制定的一份处理方案。
医疗事故纠纷处理预案应包括以下内容：
1. 纠纷的性质和范围：明确医疗事故纠纷的范围和处理方式。
2. 纠纷的解决方式：约定医疗事故纠纷的解决方式，包括调解、仲裁、诉讼等。
3. 调解程序：约定调解程序的具体内容，包括调解机构、调解程序的时间安排、调解员的认定、调解协议的签署等。
4. 仲裁程序：约定仲裁程序的具体内容，包括仲裁机构的认定、仲裁程序的时间安排、仲裁协议的签署等。
5. 诉讼程序：约定诉讼程序的具体内容，包括诉讼起点、诉讼程序的时间安排、诉讼费用的负担、法院的处理方式等。
6. 其他规定：约定其他与医疗事故纠纷处理相关的规定，如医疗责任事故的认定标准、医疗纠纷的法律责任等。
医疗事故纠纷处理预案应当明确、具体、实用，能够解决实际问题，避免产生不必要的争议。
医疗事故处理预案 篇4
为有效地预防、及时控制和消除医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故所造成的危害，保障人民群众的生命安全，维护正常的医疗秩序，根据《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》制定本方案。
一、组织管理：成立医院医疗废物管理组织
领导：主管业务副院长、主管后勤副院长
成员：医院感染管理科、护理部、总务科、医务科，药剂科、放射科、检验科、病理科等部门主任及医疗废物收集管理员。
二、报告
（一）全院全体工作人员均有义务监督医疗废物的管理，当发现医疗废物流失、泄漏、扩散时应立即上报医院感染管理科或分管院长，下班时间报行政总值班。医院应在48小时内上报市卫生局及市环保局等有关上级主管部门。
（二）医疗卫生机构发生医疗废物管理不当导致1人以上死亡或者3人以上健康损害，需要对患病人员提供医疗救护和现场救援的重大事故时，应当在24小时内向市卫生局、环境保护主管部门报告。并根据《医疗废物管理条例》的规定，采取相应紧急处理措施，并逐级上报。
（三）发生医疗废物导致传染及传播或者有证据证明传染病传播的事故有可能发生时，应当按照《传染病防治法》及有关规定报告，并采取相应措施。
三、当发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故时，应按照以下要求及时采取紧急处理措施。
（一） 确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间，影响范围及严重程度；
（二） 组织有关人员对发生医疗废物泄漏、扩散的现场处理；
（三）对被医疗废物污染的区域进行处理时，应当尽可能减少对病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响。
（四）采取适当的安全处置措施，对泄漏及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处理，必要时封锁污染区域，以防扩大污染。
（五）对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行消毒。
（六）工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。处理工作结束后，应对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施、预防类似事件发生。
（七）一旦发生有人员感染,立即采取措施积极抢救。
四、责任追究：对引起事件的责任人应追究其法律责任。
医疗事故处理预案 篇5
医疗纠纷医疗事故防范及处理预案
医疗纠纷和医疗事故是当前医疗领域中一个非常严重的问题。它们可能给患者及其家属带来严重的身心伤害，也可能给医疗机构和医务人员带来巨大的经济和声誉损失。为了有效预防和妥善处理医疗纠纷和医疗事故，各种医疗机构应该制定和实施一系列的预案。
首先，医疗机构应该加强对医务人员的培训，提高其专业技能和职业素养。只有具备高水平的专业知识和技能，才能更好地为患者服务，减少医疗纠纷和质量事故的发生。因此，医疗机构应该建立完善的培训制度，定期开展各类培训，包括专业知识的更新和提升、医疗技术的操作培训、沟通和人际关系的培训等等。同时，医务人员也要自觉学习，不断提高自己的专业素养。
其次，医疗机构应该建立完善的医疗保障机制，确保患者的权益得到保护。医疗机构应该配备足够的医疗设备和药品，提供高质量的医疗服务。对于患者的投诉和意见，医疗机构应该给予高度重视，积极采取措施进行调查和处理。同时，医疗机构应该建立完善的赔偿机制，对于因医疗事故导致的患者损失进行合理赔偿，减少医疗纠纷的发生。与此同时，医疗机构也要加强对职工的保护，为其提供良好的工作环境和福利待遇，增强其工作的积极性和主动性。
第三，医疗机构应该加强对医疗过程的监督和管理。医疗机构应该制定具体的医疗操作规程和流程，明确各种医疗操作的标准和要求。同时，医疗机构应该建立健全的质量管理体系，包括医疗质量监控、医疗错误报告和教训吸取等。医疗机构还应该开展医疗事故的调查和分析，总结教训，找出问题的根源，并采取相应的措施进行改进和纠正。同时，医疗机构还应该加强对医疗过程的监督和评估，通过定期的评估和检查，及时发现和纠正存在的问题，确保医疗质量的稳定和提升。
最后，医疗机构在发生医疗纠纷和医疗事故后，应该及时采取措施进行处理和解决。医疗机构应该建立健全的投诉受理和处理机制，确保投诉能够得到及时处理，避免负面影响的扩大。对于医疗纠纷，医疗机构应该积极与患者和家属进行沟通和协商，寻求双方共同接受的解决办法。对于医疗事故，医疗机构要及时启动事故调查和处理程序，认真查找事故的原因和责任，并依法进行处理和追责。同时，医疗机构还应该加强与相关部门的沟通和协作，接受监管部门的监督和指导，确保医疗纠纷和医疗事故的及时、公正处理。
综上所述，医疗纠纷和医疗事故的防范和处理是医疗机构和医务人员的一项重要任务。通过加强培训、建立保障机制、强化管理、及时处理等一系列措施，可以有效降低医疗纠纷和医疗事故的发生，保护患者的权益，提升医疗服务的质量和水平。医疗机构和医务人员要认真学习和贯彻执行相应的预案，增强风险意识，提高应变能力，为患者提供更加安全、高效、质量可靠的医疗服务。
医疗事故处理预案 篇6
医疗事故纠纷处理预案
近年来，随着医疗技术的发展，医疗事故纠纷也不断增加。为了维护医患间的公平和谐关系，各地纷纷出台了“医疗事故纠纷处理预案”。该预案旨在明确医疗事故的定义、纠纷处理程序、赔偿机制以及预防措施，以实现医患双方的权益保障和社会稳定。
首先，该预案对医疗事故进行了明确的定义。医疗事故是指医疗过程中医务人员在诊断、治疗、护理等方面出现的错误，导致医疗结果与患者预期不符，并给患者造成损害的事件。该定义详细列举了医疗事故的分类，如手术事故、药物过敏等，使得事故的界定更为科学准确。
其次，该预案规定了医疗事故纠纷的处理程序。一旦发生医疗事故纠纷，患者或其家属可以通过向医院投诉举报，或者直接向相关部门申请仲裁、或者起诉医院等方式来解决。预案细致规定了投诉、申请仲裁和起诉的具体要求和程序，使得医患纠纷的解决更为便捷高效。
再次，该预案明确了医疗事故纠纷的赔偿机制。在医疗事故纠纷中，如果医院的过错明确，患者有权要求经济补偿。预案中规定了医院应承担的赔偿责任范围及补偿标准，以及赔偿金额的计算方法。此外，预案还强调医院应依法购买医疗事故责任保险，以确保赔偿责任能够得到妥善履行。
最后，该预案提出了医疗事故纠纷的预防措施。根据预案规定，医院应建立健全医疗质量评价制度，对医务人员进行定期培训和考核，加强医疗纠纷风险管理。同时，患者也应积极主动地参与医疗决策，提高自我保护意识。
总之，医疗事故纠纷处理预案的出台是对医疗行业发展的促进和保障。通过明确医疗事故的定义、纠纷处理程序、赔偿机制和预防措施，该预案为医患双方提供了一个公平公正的解决平台，有力维护了医患关系的和谐稳定。希望各地能够加强对该预案的宣传和落实，进一步提高医疗服务质量，降低医疗事故的发生率，为人民群众提供更好的医疗服务。