随着日子一天天的过去，新阶段的工作要来了，我现在就开始着手准备写岗位述职报告了。述职报告是一种有特殊用途的应用文，你知道述职报告包括哪几个主题内容吗？经过仔细筛选留学群编辑选出了一篇非常好的“售前技术工作述职”，希望你能从中找到有用的内容！
售前技术工作述职(篇1)
售前技术人员是一家公司销售成功的关键因素之一，因为售前技术人员具备着专业的技能和知识，能够通过详细的解释和演示产品功能向客户展示产品的价值和优越性，从而使客户增强信心，加深对产品的认识和了解。因此，售前技术年度述职报告对于一个售前技术人员来说，具有非常重要的价值。
在本次的售前技术年度述职报告中，我将就以下几个方面进行详细的分析和总结：
一、工作业绩
在过去的一年中，我认真履行着自己的工作职责，为公司的销售业绩做出了较大的贡献。具体来说，我通过对客户需求的深入了解和分析，为客户提供了更为准确的解决方案，并在产品演示和培训等环节中发挥了自己的专业技能和丰富经验，向客户介绍了产品的特点、优势和功能，从而取得了一系列的业绩；同时，我还通过维护现有客户、开发新的客户等手段，提升了公司的销售额，并且在工作中积极参加企业内外交流活动，增强了自己的职业竞争力。
二、技术能力
售前技术人员需要具备扎实的技术知识和丰富的实践经验，才能更好地完成自己的工作任务。在过去的一年中，我持续不断地加强自己的技术学习和实践能力，从而在工作中具备了更多解决问题的技术手段和方法。比如，我针对部分高级客户，深入研究其业务模式和需求情况，通过自己的技术能力和专业知识，定制化了针对性的技术方案，满足了客户的需求；同时，在产品演示的过程中，我逐渐掌握了更多的演示技巧和方法，以达到更好的推销效果。
三、市场反馈
售前技术人员需要及时了解市场变化和客户需求，从而做出更为准确的产品推荐和解决方案。因此，在过去的一年中，我重视市场反馈，通过及时掌握客户反馈和市场动态，不断调整自己的工作方向和方法，以适应市场的需求。通过市场反馈，我及时纠正客户对产品的一些误解，提高了公司的客户满意度和信任度。
四、团队贡献
售前技术人员需要具备出色的沟通协作能力和团队协作精神，才能更好地完成自己的工作任务。在过去的一年中，我积极参与公司内部的技术交流和培训，并主动在团队中承担一些技术难点和重要项目，使团队能够更好地共同协作和完成业务目标。
以上是本次售前技术年度述职报告的主要内容，通过不断总结和实践，我相信在未来的工作中，我会更加努力地提升自己的技术能力和业绩，为公司的发展贡献更大的力量。
售前技术工作述职(篇2)
售前技术年度述职报告是售前技术人员在年终总结时向领导或上级汇报工作情况，展示工作成果和取得的成就的一份重要文档。售前技术人员常年跟客户打交道，需要对产品和技术有深刻的理解和掌握，并能够为客户提供专业的解决方案。下面将结合实际的工作情况，从以下三个方面进行述职报告：售前技术服务、售前技术支持、售前技术培训。
一、售前技术服务
在售前技术服务工作中，我们一直以客户为中心，主动出击，积极推动销售，为客户提供全方位、多维度、一站式的解决方案。首先，我们学习并掌握了公司的各种核心技术、产品、解决方案和服务，为客户提供了专业的技术咨询和产品方案的设计。其次，我们积极参与项目的立项，跟踪项目进展，相互配合，保证项目的成功实现。最后，我们全力以赴，为客户提供一流的服务体验，并时刻反馈客户的反馈，进一步优化服务，增强客户满意度。
二、售前技术支持
在售前技术支持方面，我们及时响应，确保客户的需求得到及时满足。首先，在售前技术支持中，我们不断提高专业技能，深入掌握各种技术细节，不断更新行业的知识和技能，以满足客户的需求。其次，我们积极参与售前技术方案的制定，并与内部团队配合，实现技术支持和售前工作的串联和协作。最后，我们本着诚信、专业、高效和贴心的服务理念，根据客户的实际需求和要求，提供全面、细致、及时的技术支持和售前服务，以达到客户的满意度，并得到客户的信任和支持。
三、售前技术培训
在售前技术培训方面，我们注重客户的技术培训，不断提高客户的技术能力和专业水平。首先，我们全方位了解客户的技术水平和需求，从客户的实际出发，提供专业化、针对性、系统培训，通过技术质量、培训内容等各种形式方式，不断提高客户的实际操作水平和技术知识水平。其次，我们积极关注并跟进客户的技术应用和行业前景，为客户提供长期的技术服务和支持，有效提高客户的竞争力和市场占有率。最后，我们秉持着专业、平等、顾客至上、互利共赢的原则，与客户建立长期稳定的合作伙伴关系，并为客户提供一站式、全方位、高质量的售前技术支持服务。
综上所述，售前技术年度述职报告是售前技术人员非常重要的一份工作文件，也是对一年的工作成果和工作方向的深度总结。售前技术通过专业化、高效化的工作方法和服务理念，不断提高技术水平和管理能力，不断拓展业务范围和市场份额，实现自身价值和企业的发展。但是，我们也深刻地认识到，现在的竞争环境日趋复杂和激烈，需要我们不断创新、不断突破自我，提高技术创新和服务质量，做到“以客户的需求为中心”的服务理念，新的一年，我们将继续创新、提高、超越，为客户提供更高质量的服务，让售前技术业务走向更广阔的未来。
售前技术工作述职(篇3)
售前技术年度述职报告
随着人们对技术的需求不断增加，售前技术人员扮演着越来越重要的角色。在此，本人将对我的售前技术年度工作进行述职报告。
一、工作内容
我在去年的工作中，主要负责客户的需求分析和方案设计。具体而言，我的工作内容主要有以下几方面：
1. 搜集客户需求：通过与客户沟通交流，了解其业务需求和技术需求。在搜集需求的同时，也要对客户的行业和竞争状况进行了解。
2. 分析客户需求：对搜集到的客户需求进行分析，提炼出其核心问题和痛点，为制定方案提供依据。
3. 制定方案：根据客户的需求和痛点，结合自身技术知识和经验，制定出符合客户需求的解决方案。同时，也需要考虑客户的预算和时间限制等因素。
4. 给客户演示方案：将制定好的方案呈现给客户，解释其优势和实现细节等方面。
5. 调整方案：客户在接收方案时，可能会有不同的看法或意见，需要根据客户反馈对方案进行调整。
6. 监督工程实施：在方案制定完成后，需要对工程实施进行跟踪和监控，并及时协调客户和技术人员之间的沟通。
二、工作亮点
在过去一年的售前技术工作中，我取得了一些成绩和亮点：
1. 独自承担方案策划和演示工作：在公司的一项大型项目中，我独自负责了方案的策划和演示工作。在制定方案时，我考虑到了客户的实际情况和痛点，并采用了一些新的技术，使方案具有更高的可行性和经济性。在演示方案时，我表现得自信和专业，得到了客户的认可。
2. 帮助销售团队成功获得项目：在工作中，我积极与销售团队合作，协助他们顺利签下了一些大项目。这些项目包括信息化建设、设备更新等方面，为公司带来了可观的利润。
3. 提供优质的售前服务：我对客户的需求进行周到的考虑，及时回应客户的咨询和问题，并在客户需要时主动提供技术支持和解决方案。
三、工作总结
回顾过去一年的售前技术工作，我觉得自己取得了一些进步和发展。但同时，我也意识到工作中还存在着一些不足之处，需要继续努力提升自己的专业素养和工作能力。
首先，我需要不断提高自己的技术水平，学习新的知识和技能，以更好地应对客户需求和市场变化。
其次，我需要加强与客户的沟通和交流，更好地理解客户的需求和痛点，提供更准确和合适的解决方案。
最后，我需要加强团队合作意识，与销售团队和技术团队密切配合，共同为客户提供优质的售前和售后服务。
总之，在未来的工作中，我将继续努力提高自己的工作能力和专业素养，为公司的发展和客户的满意贡献更多的价值。
售前技术工作述职(篇4)
从20XX年9月份但任工程部经理以来。由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，从任职一来，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时与公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理。总结共分三个部分，第一部分：工程管理情况，第二部分：分析改进，第三部分：工作计划及工作目标。
第一部分：工程管理情况
一、 工期控制
二期工期总体延后150天左右。按照开工时公司制定的工期要求及签订合同时承包单位的施工进度计划，G1、G2合同工期为210天，联排工期为200天。即从20XX年6月1日开工至20XX年12月28日竣工。而实际的施工进度情况是G1、G2栋主体封顶都要到20XX年1月中旬才能完成；联排至1月1日，能主体封顶的也只有H4、H5、H6、H8。工期延误的主要原因在以下三个方面：
1．承包单位事先对二期工程的工期估计不足。对雨季施工、材料供应特别是主材商砼、水泥、钢筋等的供应估计不足。且总包单位在发生这些因素的影响时，没有采取积极解决问题的措施，项目经理没有把心思放在项目管理上，没有把精力用来解决这些影响施工进度的因素上。反而是目光短浅的争一点小的利润，而与材料供应商、劳工班组扯皮。
2、我们事先对总包单位的实际实力（包括资金实力和管理实力）估计不足。承包单位不是真正的云南惠丰公司，而是属于资质挂靠施工，云南惠丰公司收取项目总包单位的管理费用。这种模式的施工，工程的资金投入和管理人员的配置由挂靠人（董、胡）负责，云南惠丰公司并不给项目资金支持和人员支持，同时也缺乏必要的管理方面的支持，事实上这是一种以包资质挂靠，变相的以包代管现象。
制约工期的主要原因在于总包单位的资金和管理方面。资金实力的不足导致材料、设备经常供应不上，工地经常出现停工待料现象，停工待料又经常造成施工人员的流失，劳动力的严重缺乏造成了工程进度严重拖延。在管理方面，一方面总包单位管理人员责任心和素质达不到应有要求，特别是项目经理缺乏项目管理经验及管理手段。另一方面由于劳务层分包层次过多，工班分组过细，无法形成流水作业，导致项目经理在人员调配上存在困难，同时由于劳务层层分包，管理层次过多，上层管理人员尤其是项目经理的管理意图无法在班组得到及时有效的贯彻执行。另一方面现在的民工也是非常地不好管理，经常因为一些小问题和管理人员对着干。以上所说的资金、总包单位项目管理是导致工期拖延的最主要原因。
3、我们自身管理上的问题：工程部尤其是部门经理对于总包单位工期的延误，虽然采取了一系列的积极措施，但是力度不够，控制办法和措施不及时。对于一些问题的处理尤其是总包单位人员的严重缺乏和材料的不及时供应缺乏足够有效的管理措施和应变措施，这也是导致工期拖延的一方面因素。这些需要我们大家尤其是部门经理在今后的工作中努力学习工程管理知识，掌握更多好的管理经验和管理办法，进一步提高自己的管理水平，方能不辜负领导的重托，为弘映地产的发展作出更大的贡献。
二、 质量控制
从开工以来，工程质量都是放在第一位的。但事与愿为从开工到现在，二期工程质量总体评价是较差的，尤其观感质量很差差。虽然采取了一些对应的措施，工程质量有一些变化，例如钢筋制作安装比10月份以前有较大提高，但总体工程质量都达不到要求。
工程质量较差的主要原因有几个方面：
1、施工项目部缺乏管理。施工总承包单位对项目部缺少管理。
2、总包单位技术力量及资金力量都比较弱。
3、建设单位工程部对监理及总包单位的控制措施及管理办法缺乏系统性。
4、监理单位管理不到位，相应监理人员监理素质偏低。
三、 造价控制
在造价控制方面，我们主要从以下几个方面入手。
1．工程部有能力利用相关专业知识，尽可能减少图纸中不必要的成本投入。比如建筑施工图纸设计说明的很多做法存在成本较高，效果与其它替代方法相同的设计做法，工程部都积极与设计院沟通协商，采用可降低成本的工艺及施工做法来降价建筑成本。
2．对于施工过程中出现的一些技术变更，我们对投资造价影响不大或者降低造价的及时进行变更，对于增加成本但又不变不行的变更组织大家进行技术分析，选择最经济的可行性变更方案。
3．工程签证方面，我们重新制定了工程签证流程审批制度，实行监理工程师、总监、主管工程师、工程部经理、工程管理副总、预算工程师层层把关，对于不应该支付的签证坚决退回，对于确实发生并应该支付的签证进行严格的费用审核，杜绝此项费用的不合理支出。
四、 现场安全文明施工
自开工至10月中旬，项目安全文明施工较差，总包单位项目部缺乏相应的管理。而后经建设主管部门及工程部制定相应的处罚措施，工地安全文明施工有提高，基本达到要求。
五、 对监理公司的管理
总的来说，我们对监理公司的管理是存在一定问题的，主要是缺乏强硬的手腕，没有严格按照合同要求监理公司相关人员到岗，导致监理人员总体素质偏低，最后我们工程部不得不花很多精力去帮助监理公司完成本应由监理完成的工作，这也相应的加大了工程部同志们的劳动强度。但从另一方面来讲，我们应该意识到，为什么监理单位派驻工地的人员整体素质偏低呢？究其原因我认为还是监理费用过低，监理费用低了派过来的监理人员的工资就会很低（1500-3000元/月），工资低的监理人员素质一定是偏低的。
六、 外部协调
对于一个工程项目来说，外部协调对于工程的顺利开展有很大关系，对此，在领导的帮助下我们采取了一系列措施保持了与州质检站等单位的良好关系，保证了工程尽可能少的受到外界干扰。
七、 内部管理
首先我们根据工作需要，对工程部的人员配置进行了及时地调整，但由于以上所述的总包单位、监理单位相应人员的工程管理素质普遍偏低，我们工程部人员劳动强度过大。
一方面，我们需要补充新鲜血液，提高了整体力量。另一方面要加强和提高工程部全体人员的管理水平及技术能力。提高工程部全体人员的工作能力的工作是20xx年上半年度的主要工作，在后面的工作计划中加以详述。
第二部分：分析和改进
通过不断对工作的深入，管理方法的学习和多次整顿的总结。我个人认为弘映山庄二期工程项目管理单一的从工程质量、进度、文明施工等表象入手进行整顿，不能根治各种问题的再次发生。云南惠丰公司如此会出现这些问题，那以后假如承建单位是“十四治”、“十五治”，还是同样会出现这些问题甚至更多。我们的项目建设存在系统上的问题——项目利益相关方不和谐。由于弘映山庄二期项目建设过程中的相关方各自的利益目标不一致，造成各参与单位的行为相互冲突。这一系列的对抗性，已严重影响到弘映山庄二期项目建设的顺利实施，并给相关方造成了损失。
售前技术工作述职(篇5)
通过不断对工作的深入，管理方法的学习和多次整顿的总结。我个人认为弘映山庄二期工程项目管理单一的'从工程质量、进度、文明施工等表象入手进行整顿，不能根治各种问题的再次发生。云南惠丰公司如此会出现这些问题，那以后假如承建单位是“十四治”、“十五治”，还是同样会出现这些问题甚至更多。我们的项目建设存在系统上的问题——项目利益相关方不和谐。由于弘映山庄二期项目建设过程中的相关方各自的利益目标不一致，造成各参与单位的行为相互冲突。这一系列的对抗性，已严重影响到弘映山庄二期项目建设的顺利实施，并给相关方造成了损失。如果不对项目建设相关方进行和谐整
篇五：
一、职业成长回顾
还没有来得及揣摩自己在这一年中的所有得失，20XX年已经领近尾声，细细回首这一年走过的路，虽然没有轰轰烈烈的成绩和战果，但是也经历了一些不平凡的考验和磨砺。我想，20XX年是我工作旅程中的转折一年，在这一年中，我在自己的岗位上迎来了更多的历练和思考。我想，这是喜悦和汗水并存的一年，也是充满了机遇和挑战的一年。
来到XX已经一年光景，作为一名项目工程售前的技术工程师，承蒙公司领导与部门同事的批评指导，在履行自己职责的同时，也逐渐看到了自己距离优秀员工所具备的全面素质要求还有一段需要努力弥补和完善的差距。空闲的时候我也时常扪心自问，是否拥有足够的资格去享受”售前工程师”这样责任重大的称谓？
自从担任公司项目工程售前技术工程师以来，我的主要工作是为行业部门以及其他业务部门的同事编写项目设计方案、项目施工组织方案，以及就公司现有资源产品整合起来编写解决方案。记得过去一年最开始独立接受项目派单时，我几乎不太能够理解项目售前的含义，更不了解应该如何去把项目售前的工作开展实施，而是过多的依赖于抄袭现场的方案，在一些项目关键点部分处理得不够理想，过于理论化，导致与实际脱节。通过几次不太成功的案例锻炼之后，慢慢的我也开始形成一套适用于自己成长的思维模式，并摸索出一些相似领域、固定产品的处理办法。但是回过头来看，那段时期的方案编写也存在许多的不足，体现在对于项目建设的需求经常只顾眼前的形势直奔主题，阐述完功能产品的适用性，能够如何满足客户需求即可，但是却忽略了未来客户发展所带来的变化与扩展，对项目的把握不够全面，毕竟系统集成涉及的领域众多，涵盖的技术面较广，这种着眼现在直奔主题的处理方式也折射出了自己知识面狭小的事实。好在公司的领导及同事通过单独技术指导以及对整个部门进行的项目经验分享指导，也让我逐渐明白在进行系统集成项目时宏观了解，全局设计的重要，对用户的需求必须要深入的分析，了解客户的企业规模、事务处理流程以及发展规划之后，从全局的角度来进行方案设计，再突出眼前的局部建设构想，这样才能真正把系统集成方案写好，才能真正让客户满意，而我也必须在具备这样全局把控的思维能力，再加上知识的不断积累，才能成长为一名合格的售前工程师。
二、工作开展回顾
在过去的一年，我对涉足不同行业的系统集成需求也进行了一些回顾总结，其中视频监控项目与网络项目占到了所处理案件的70%，在这些项目中，我所要承担的任务主要包括：项目需求了解、项目设计方案编写、项目跟踪等。而相对来说，项目方案设计又占到了很高的精力付出比例，但是如何提供解决方案完成工作，亦经历了两个时期的成长。
第一阶段：从产品到方案。将公司的产品资料（如海康威视、华为等常用设备）修改成针对用户的解决方案，这一类售前支持不在少数，处于对公司内部代理的产品比较熟悉，再加上有一定的技术功底，所以这个时期在编写方案的时候从完成速度上来说比较快速，但不能站在客户价值角度来理解产品。
第二阶段：从需求到方案。通过总结问题以及对项目的不断理解，有了自己的知识体系和工作方法，能站在管理咨询的角度采用各种方法去了解客户业务、分析用户需求，并提供解决方案。
三、20XX个人职业展望
通过这一年时间的摸索与观察，对于现在各大行业客户，越来越不满足于单一产品的建设需要，他们往往希望单位或企业内部的各个应用子系统能够兼容整合，并且所有的管理能够在统一的平台下进行。也就是说，对于未来客户系统集成需求我们可以理解或者影响客户往应用系统集成方向发展，而不是单一的提供产品集成，在激烈的行业竞争中，我们需要提供客户耳目一新的亮点方案。
在学习交流中我发现，数据集中与云计算将是未来发展的技术方向，所谓数据集中，就是把企业所有日常办公产生的数据集中在机房管理端，确保数据的安全有效管理，杜绝一些潜在或已知的泄密危险；而云计算通俗来说既是虚拟化服务，包括应用虚拟化、桌面虚拟化和服务器虚拟化，这样的技术发展将越来越降低对客户终端的硬件要求，转而提升系统应用的灵活性和高可用性。
除了对技术方面的发展追求，在职业规划中我也有一些为自己客观定位的要求。在过去的工作开展中，接受客户案件的时候，我想自己可能过多的是处在一种被动的状态下，按照客户提出的需求进行分析，了解客户一时期内的发展状况，然后提出可行的办法。但是我想这样远不能够树立自己在客户心目中理想方案解决者的形象地位，我更倾向于为客户树立一种可靠可信的咨询师的身份角色。不单单对客户的需求进行分析，还要对客户所在行业进行一些必要的了解，清楚行业发展趋势以及新兴技术的应用案例，从硬件和软件结合的角度出发来进行整体解决方案设计，提供给客户综合应用解决方案。
明确了个人的发展方向与职业角色定位，这就要求自己仍然需要不断的知识积累，尤其在数据集中所涉及的存储、备份、数据恢复以及云服务涉及的虚拟化技术上投入一些精力，结合项目实施者成功经验的分享，总结出适合自己在新的一年工作中处理项目的办法。
篇六：
20XX年已经过去，新的一年已经到来，在这辞旧迎新之际,回顾这20XX年的半年工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，自20XX年5月19日来到XX公司技术工程部经过半年的工作学习，得益于公司和部门领导的关心培养和同事的热心帮助、谆谆教导，让我的工作有了快速提升，我已逐步成长为一名合格的技术工程师。再次感谢公司对我的信任及同事们的支持，通过团队的共同努力，探索出了一定的工作经验，在此对一年情况进行个人工作总结，请各位领导指导和纠正，下面我向各位领导汇报自己在20XX年的工作情况：
岗位职责：（1）在总工程师的领导下开展各技术工作。
（2）负者编制各塔机安拆方案、基础验算、塔机附着验算、各类应急预案等方案。
（3）编制各类塔机安拆技术交底，指导现场施工工作。
（4）及时准确对公司ERP技术下单。
（5）收集国家及行业类相关法律法规并按其规范公司各方案
在刚进入公司的时候，由于以前是从事起重技术相关工作，对塔机具有一定的理解能力，工作上手还是比较快，很快就能独自完成各工程工地的方案制作，然后多次到工地参与实际的安拆前的技术交底，受益良多，使我成长进步很快。在6-10月的时候，又接到公司参与ERP系统制作任务，帮助公司资产部门整理公司各塔机型号的零部件BOM清单的制作，过程中有许多困难，做得过程中也有些不足之处，但是在大家的不懈努力之下，最终成功的将ERP运行使用， 我清楚自身还有许多不足之处，如经验不丰富，理论水平有待提高。今后我将不断完善自我，努力做到以下几点：
1、自觉加强学习，向专业理论知识学习，向身边的同事学习，取长补短，逐步提高自己的理论水平和实际操作能力。
2、严格准守公司规章制度，团结同事，按时完成领导分配的任务。
总之，心态决定状态，状态决定成败！我虽然年纪较轻，工作阅历不太深，施工经验有限，但我会发挥年轻人的好学、勤快、能吃苦耐劳、精力冲沛等优势，弥补以上的缺点，勤学勤问，努力成为一个优秀的技术人才，为宏升公司的发展尽力。对公司要有责任心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对自己要有信心！做最好的自己！以上就是我今年工作的总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明年能给公司作出更大的贡献！