个人业务述职报告 篇1
自从我20____年__月从事销售工作以来，在上级领导部门的正确领导下，在同事的关心和帮助下，同事在自我的努力奋斗下，截止20____年__月，我总共完成了__万元的销售额，完成了全年度销售额的__%。现将20____年以来的销售工作总结如下：
一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款；
2、努力完成销售管理办法中的各项要求；
3、负责严格执行产品的出库手续；
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导；
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度；
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感；
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
例如：今年__月份，__分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约__吨、重晶石__吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩__吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务承诺执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如__KV避雷器、35熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题；二是__KV线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
个人业务述职报告 篇2
20xx年农机工作在省、市农机部门和县委、县政府的领导下，认真贯彻落实省、市农机工作会议精神，大力发展我县农业机械化事业，农机工作紧紧围绕着农业增产和农民增收两大目标来进行，落实实践科学发展观活动，认真学习党的十七届三中全会精神，充分利用国家农机补贴强农惠农政策，大力推广和引进农机新机具、新技术，使我县农业机械化水平有了很大提高和突破。
1、农机保有量和农业机械化水平
20xx年底，全县农机总动力达到38.3万千瓦，拖拉机保有量5285台，其中大中型拖拉机1066台，小型拖拉机4219台;机引农具8623台(套)。
20xx年实现机整地109万亩，机械播种82万亩(其中机械精量播种35万亩)，机械深施化肥61万亩，机械收获38.6万亩(其中机械收获水稻35万亩)，机械插秧5万亩，超额完成了市里给我县的农机作业指标，使全县农机作业水平显著提高。
2、农机推广工作
为突破制约我县农业机械化发展的瓶颈，20xx年农机推广工作重点抓水稻、玉米和花生全程机械化，农机工作紧紧围绕着农业产业结构调整来进行。全年召开了花生机械铺膜播种、玉米精量播种、水稻机械插秧、花生机械收获、玉米机械收获、水稻机械收获六个现场会，每个现场会都邀请县电视台记者参加，然后在县电视台播出，利用现场和电视台来宣传农机新机具、新技术，推动全县农业机械化的发展。
水稻机插秧和水稻机收获是制约水稻全程机械化的瓶颈因素，尤其是水稻机插秧。为加快水稻机插秧的推广，县农机推广站建立了水稻机插秧培训基地，进行反季节育秧，冬季在大棚内育苗，在春季农民未育苗之前配合市农机办召开水稻机械育苗、插秧培训现场会，对已购、想购插秧机的用户进行培训，克服用户在培训中看不到现场的弊病。20xx年购进插秧45台(其中高速插秧机6台)，实现机械插秧面积5万亩。今年秋季我县水稻机械收获农民认识高涨，出现了争抢水稻收割机的现象。
3、农机补贴工作
农机补贴项目工作政策性强，操作程序严格。为做好这项工作，我们按照省、市农机补贴项目会议精神，认真按照操作程序，严格把关，制定我县20xx年农机补贴项目执行方案，召开各乡镇农机负责人会议，利用村广播和电视台广泛宣传，让农民广泛了解农机补贴优惠政策，做到公开、公正、透明、农民直接受益，让政府满意、群众满意。20xx年农机补贴执行国家和市两部分，执行国家补贴资金338万元，补贴机具275台;市补贴资金执行优质粮食产业工程现代农机装备推进项目资金135万元，补贴机具87台，执行市财政农机补贴资金85万元，补贴机具24台。总计补贴资金558万元，补贴机具386台，其中：拖拉机173台，水稻插秧机45台，玉米精量播种机28台，水稻苗床播种覆土机24台，玉米收获机3台，水稻收获机34台，花生播种机5台，其它74台，拉动农民直接向农机投入965万元。
4、农机项目工作
20xx年，我们执行了省玉米生产全程机械化示范县建设项目(项目资金40万元)、省保护性耕作项目(项目资金20万元)和市水稻全程生产机械化示范村建设项目。
玉米生产全程机械化示范县建设项目和保护性耕作项目根据省、市农机部门要求，认真落实和实施，局负责全盘把关，具体工作由农机推广站来完成。玉米全程机械化项目完成4万亩，其中机收获2万亩。保护性耕作项目完成1万亩(机收获3800亩，站秆6200亩)。
市农机办给我县5个水稻全程机械化示范村。我们认真按照市农机办要求来完成，示范村购插秧机12台，购水稻收割机3台，基础设施建设5个。
个人业务述职报告 篇3
啤酒业务员跟其它所有快速消费品业务员的工作性质都是相同的，每天都要拜访终端客户，销售产品，提订单，拿提成。
快速消费品行业的业务员入行门槛低但做好却非常难，举个案例：哈尔滨啤酒在浙江上市，仅业务员铺货这一项工作，按一条街的终端店数量120家、目标铺货率按80%计算，如果你想达成业绩目标，需要有96家终端店有货;需要你每天至少拜访24家店;并且能够跟终端关键人形成良好的客情关系;顶住领导品牌青岛啤酒和当地品牌红石梁的竞争打击，如果你不是一名优秀的啤酒行业的业务员，那么你就一定不会达成这个业绩目标。那么如何成为一名优秀的啤酒行业业务员那?
举个案例：小刘是青岛啤酒公司舟山办事处的业务员，负责嵊泗县的终端店销售工作，刚到这个市场时发现本公司的崂山啤酒在这个有着6万人口的县城销量只有每月不到1000箱。在经过3天的市场调查后小刘用了14天的时间把市场形象做了起来;用了1个月的时间做客情并把崂山啤酒的铺货率提高到92%;用了7天的时间在终端店做堆头或摆桌;把OK厅和A类酒店的促销员上到有规模和销量潜力的崂山啤酒终端店。2个月下来，在嵊泗这个只有6万人口的弹丸之地的岛上到处都可以看到崂山啤酒的影子：满街的崂山啤酒POP;随处可见的产品堆头;比比皆是的崂山啤酒餐厅摆桌;终端店92%的铺货率，崂山啤酒只用了2个月的时间销量就达到了原来的五倍：从每月1000箱到每月5000箱。
其实如果你按照小刘这种方式操作市场，你也会取得同样的成功。啤酒行业有一套业务员工作标准，只要你按照此标准工作，并持之以恒地努力，你就一定是个出色的业务精英。那么这究竟是一种什么样的标准那?
生动化布置标准
在终端中为营造啤酒的销售氛围所做的一切工作都称之为生动化布置，其具体形势分为两大类：
1、 道具生动化;
2.产品生动化。道具生动化包括：悬挂灯笼、瓶挂、挂旗、张贴吸塑画、POP等。产品生动化包括：吧台摆放陈列、展示柜产品摆放陈列、堆头陈列、摆桌阵列等。道具生动化要做到资源集中，至少做出一条模范街;产品生动化要持之以恒，至少2个月才有拉动销售的效果。堆头陈列是啤酒产品在终端做量化陈列，要把握占据最优位置、数量尽量最大化的原则。
POP——pointof purchase advertising购买时点广告，每家终端不少于4张，每2张或3张并排张贴，POP中心位置高度在1.4米到1.7米之间，这样做视觉冲击力最强;POP张贴时要整齐集中，避免倾斜，否则易使人产生反感。产品生动化布置标准：
1.吧台陈列：整齐、集中、商标朝外、争取做到占据最优陈列位置或占据全部排面。
2.展示柜陈列：根据展示柜容量的大小，展示柜可做3-4层陈列，每层陈列24瓶啤酒，每层进行单品种陈列。如果公司有多个品牌产品，按照容量由多到少依次从低到高摆放，本品展示柜只阵列本品，竞品展示柜本品陈列最大化。
3.对头陈列：明显位置，单独陈列，陈列面积最大化，堆头陈列的单品种数量不少于5箱。
库存标准
无论是经销商还是终端店，库存的量都要合理，否则会直接影响产品的销量，终端的合理库存为终端的日消化量x经销商的配送周期x1.5。
业务员拜访客户标准
1. 是否有明确的拜访目标 。
2. 这个拜访目标的设置是否正确、合理。
3. 围绕这个目标是否与关键人展开有效沟通和互动，是否有为支持这个目标实现所产生的行为及做为。
4. 这个有效的沟通与互动的过程及作为与行为是否记录下来
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