一篇优秀的工作总结要怎么才能写好呢？总结是与计划相辅相成的，是我们工作中非常重要的一环。或许你需要"所长工作总结"这样的内容,请继续阅读本文相关内容！
所长工作总结【篇1】
尊敬的各位领导、同志们：
一年来，在各级领导的关心支持下，我按照所在岗位的职责要求，自觉服从组织的各项安排，开扩创新，扎实工作，圆满的完成了各项工作任务。现将一年来的学习、工作情况做一汇报：
一、主动加强学习，提高自身素质和工作水平。
要做好各项工做，就必须主动加强学习，提高自身素质，不断适应新形势，新任务下的新要求。
(一)主动加强政治理论学习。
一年来，我能够认真学习党的路线方针政策，提高自己的政治素质，特别是认真学习党的十七届六中全会精神，深刻领会了文化建设的重要地位，清晰了工作思路，鼓足了干事的尽头。通过学习我深深体会到:只有不断学习，个人素质和理论水平才能不断提高。
（二）加强业务学习，工作水平不断提高。
根据自己岗位职责的要求，我认真学习了《民事诉讼法》、《未成年人保护法》、《甘肃省计划生育条例》、《信访条例》、《劳动合同法》、《治安管理处罚法》、《物权法》等相关书籍。特别认真学习了与人民群众工作、生产、生活密切相关的《土地法》、《退耕还林条例》，为自己胜任本职工作普法依法宣传教育、依法治理奠定了基础。此外，还主动与领导沟通，学习处理农村纠纷和办理具体事物的方法，并将所学用于工作实践。
二、兢兢业业，认真完成本职工作。
在社会治安综合治理办公室，我主要负责普法依法宣传教育、普法依法治理及刑释解教人员帮教工作。
（一）法制宣传教育与法制实践相结合，有针对性地开展法制宣传教育。
1、对青少年法制宣传教育，着力培养法治观念。
2、对农民法制教育宣传教育，着力提高农民法律素质。通过多种渠道帮助和引导广大农民包括外出务工人员了解和掌握维护自身合法权益，解决矛盾纠纷的法律途径和法律常识，依法参与村民自治活动和其他社会管理活动。
3、对流动人口的法制宣传教育，着力提高流动人口法律意识、法制观念。通过普法宣传教育，群众的法律意识和法制观念普遍增强。
（二）认真细心做好刑释解教人员帮教工作。
通过每月、每季度的回访，及时掌握了刑释解教人员的最新动态，并做好了谈话记录等资料归档工作。能在重大节日特定上门，对其帮教。做到了不漏管、不脱管。使全乡两年内11名刑释解教人员没有重新犯罪，并且能在社会上踏实工作，为社会创造财富。 四、存在问题。
（一）理论、业务学习不够，工作中感到自己困惑迷茫。
（二）具体工作的实际处理能力不够，遇事不能独立完成。
（三）、对农村调差研究部够，导致工作难度大。回顾一年的工作，我在思想上、学习上、工作上，取得了一定的进步，但也存在很多的不足。在新的一年，我将继续总结经验，克服不足，虚心向领导、老同志多请教，多学习，以更加严格的标准，更加夯实的作风要求自己，争取做好各项工作。
所长工作总结【篇2】
来到某某司法所工作半年以来，在领导、同事们的悉心关怀和指导下，我在各方面有了长足的进步，在这个团结和谐、奋发进取的集体里，在这个集体的每位同志身上，在这个人生道路的新起点上，学到了很多，为做好今后的工作积累经验，打下了基础。现将半年以来的工作总结如下：
一、学习理论，提高觉悟，统一思想
作为踏入社会不久的年轻人，个人思想素质是做好每一项工作的基础。坚定政治立场，严守政治纪律，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，是每个司法行政工作人员的基本素质。积极参加理论学习，坚持在实践中领悟理论知识。
二、 边做边学，踏实做事，认真负责
面对日新月异的形势，只有加强学习才能做好工作。在工作岗位上，我结合自己的工作实际需要，认真学习法律法规知识。在学习中能够突出重点，结合我的实际工作需要，有针对性的进行学习。用法律规范自己的一言一行，严格依法办事，通过自己的工作展现基层司法行政工作人员的形象。通过各种途径来提高自己的学习热情，变被动学习为主动学习。
三、严于律己，遵规守约，团结友爱
平时坚持按点上下班，严格执行请销假制度，坚决 述职人 ：。。。。。
不做任何违规违纪的事情。能够服从领导、尊重同志、顾全大局。工作中能够服从各级领导的安排，不讲客观条件、不消极怠工，有问题能与领导及时勾通。我本着老老实实做人、踏踏实实做事的原则，工作中，不计较个人得失，尊重同志，乐于助人，努力营造和谐的工作环境。一切工作能够以大局为重、以全局利益为重，坚决贯彻个人利益服从于集体利益的原则，以高度的责任感高标准地完成好自己的本职工作。
四、认真做好各项司法行政工作
1、社区矫正工作
20xx年某某司法所新增3名社区矫正人员。分别对他们进行教育，并完善其档案资料，做到一人一档，及时将信息输入司法内网。至此善厚司法所共接收20名社区矫正人员，无一人脱管漏管，所有人员无一人重新犯罪。
2、安置帮教工作
20xx年某某司法所新增4名安置帮教人员，完善他们的个人档案资料，根据不同的实际情况，分别对待。积极解决、落实他们的实际困难，帮助他们重新融入社会，自给自足。
3、法律援助工作。
20xx年某某司法所完成17个法律援助案件，其中12个案件已经结案。分别做到，热情接待，及时记录，热心帮助，协助刘刚完成17案件的卷宗资料，信息的
输入、档案的存档等工作。
4、人民调解工作
人民调解工作是化解基层纠纷和矛盾的“第一道防线”，在基层工作中发挥着重要作用。在20xx年里，我本着“群众利益无小事”的信念，协助。。。。。。，共参与了10多起的矛盾调处。
半年来，我在学习和工作中逐步成长，但我清楚自身还有很多不足，比如政治理论水平有待提高，工作能力不足，工作方法有待改进，从事业务工作时间短，实践经验还不多等。我将正视自己工作中存在的问题，并在今后加以改正。
所长工作总结【篇3】
我围绕镇党委、政府中心工作，以年初制定的重点工作为框架，落实措施、克难攻坚，真抓实干，扎实推进各项工作的开展，为安定镇全面建设小康社会，推进全镇的各项工作顺利开展而努力奋斗。按党委政府安排，我分管武装、政法、安全、综治、信访、维稳、法治、防邪、禁毒、应急、村建、城乡环境综合治理等工作，并负责指导督促楼门、莲池、柏溪、复兴、天观社区等5个村社的社会综合事务工作及各项农业生产、脱贫攻坚工作。现将本人履行职责、落实党风廉政建设责任制、学法用法知法守法等情况汇报如下：
一、加强学习，努力提升政治素养和综合素质
一年来，我始终同镇党委保持思想上和政治上的高度一致，时刻自觉维护党委和政府的良好形象，不断加强党政理论学习和业务学习。我牢固树立了学无止境的思想观念，充分利用各类学习机会，静心学习、主动思考，不断锤炼自身政治素养，增强个人综合素质，提升思想境界。一是坚持政治理论学习，以中国特色社会主义理论体系和习近平总书记关于“中国梦”、群众路线的一系列讲话精神为重点，老老实实学、原原本本学、挤出时间学，自觉以理论武装头脑。二是坚持业务学习，认真学习省、市、县下发的各类文件，深入分析其思想内涵，力求弄得懂，吃得透，用得好，尽可能准的掌握最新的方针、政策。同时虚心向主管部门专业人士请教，在掌握理论和政策的同时努力做到与实践对接。
二、立足本职，扎实推进各项工作提质增速
1、武装工作。2018年按照县上要求，完成了新的兵役登记条例实施以来我镇的年度兵役登记工作、征兵工作及民兵整组工作。在年度夏季征兵工作中，我镇共上站体检20余人，入伍新兵大专以上高学历占比近70%，为国家输送了优质兵员，圆满完成了本年度的征兵工作，受到县人武部的充分肯定。在民兵整组中，对长期外出的基干民兵进行了适当调整，新进了一批高素质退役军人，为我镇的基干民兵队伍补充了新鲜血液，通过年度整组及训练使我镇的基干民兵队伍成为了一支招之能来、来之能战、战之能胜的优良队伍。
2、安全生产、应急工作。安全生产责任重大，须警钟长鸣，年初以来我组织开展了各种安全综合检查20余次，联合工商、公安等部门现场执法4次，发现并整改安全隐患70余处，组织应急演练2次，确保了2018年全镇无一安全责任事故发生。
3、综治信访维稳工作。2018年全年共接70余件信访案件均全部办结。同时还处理解决了一批疑难信访问题，确保了我镇2018年的总体稳定，全年未发生一起恶性上访事件和群体性事件。
4、村建工作。村建工作是关系到我镇居民住房保障的民生大事，针对我镇建筑工匠的自身业务水平低、规矩意识很差、随意性强等问题，我们建立了建筑工匠月培训常态化机制，针对性的提高了准入门槛，严格了审批程序，有效整顿了我镇的建筑工匠市场。2018年共计实施D、C级危房改造190余套，圆满完成了年度目标任务，同时组织实施了楼门新村的打造和王家大院的风貌提升工作，目前均已完工并通过验收投入使用，极大改善了我镇困难群体的人居环境，得到了上级的充分肯定和群众的一致好评。
5、城乡环境综合治理。2018我们深度治理了栗园猪场面源污染、场镇两处垃圾填埋场无雨污分流、覆土消杀设施等重点环保问题，保证了我镇在环保省检中顺利过关，同时在市县两级的各次暗访中获得了较好的评价。此外我们对农村面源污染治理坚持围绕从源头抓起，从基础抓起，严格控制，重点治理，全面达标的总体要求，主抓农村环境和生态环境建设，不断改善人居环境和经济发展环境，使全镇城乡环境得到较大改善，为加快全镇经济和各项社会事业发展作出了应有的贡献。
6、法治工作。我们结合七五普法强力推进了市级法治示范乡镇的创建工作，进一步夯实了我镇法治工作基础，打造升级了我们的特色亮点，同时扎实开展形式多样的法治宣传活动(6.26禁毒日、12.4法治宣传日等)，加强与政府常年法律顾问的互动，做好规范性文件清理，不断推进依法治理工作，得到了上级部门的肯定。
7、驻村及脱贫攻坚工作。作为包片领导，我充分发挥指导与督促作用，经常与群众交心谈心，努力解决群众关心的热点、难点问题。带领所包片区村两委积极为增加农民收入，发展支柱产业、化解邻里纠纷、维护农村稳定，加强村级组织管理，推动新农村建设献计献策，并创新性的开展驻片工作。
我所驻片的楼门村是2018年要脱贫的深度贫困村，我组织协调镇村两级干部及帮扶工作队，紧紧围绕村一低五有、户一超六有、突出特色亮点的原则以解决实际问题为载体扎实开展各项脱贫攻坚工作，通过镇村两级干部的共同努力，目前，楼门村已顺利通过市县两级验收，实现了整村脱贫及贫困户的户脱贫。
三、提高认识，着重加强廉洁自律的教育
加强思想政治理论学习，坚定信仰，提高自身素质，是做好党风廉政建设的基础和前提。我始终坚持理论联系实际的学习方法，努力提高自身素质，以“三个代表”重要思想和邓小平同志关于加强党风廉政建设的理论为指导，进行廉政法律、法规、政策的学习，强化自我约束，抵制各种腐朽思想和不良风气的侵蚀。
作为一名副科级领导干部，我时常用“自强、自省、自警、自励”来要求自己，一是不参与赌博等不良的社会活动，做到洁身自好。二是不搞贪污或行贿、受贿等违法乱纪事情，做到一身正气。三是不搞大吃大喝，肆意浪费。四是不借分管工作之名而乱开支，乱报销费用、做到能省尽省，能不开支就不开支，必须开支的也尽量少开支。通过抓廉洁自律，我净化了自己的思想，规范了自己的言行，树立了良好的自身形象。在岗位上，能做到心为民所想，情为民所系，权为民所用，利为民所谋。
四、学法守法，坚持依法行政
在新常态的背景下，我深知学法用法、知法守法、依法行政的重要意义。一年来，本人始终坚持树立社会主义法制理念，不断增强自己学法知法、依法办事、执法为民、遵章守纪的自觉性，通过认真学习社会主义法治理念,牢固树立并自觉践行依法治国、执法为民、公平正义、服务大局、党的领导理念,切实提高自身的政治意识、大局意识和法治意识。我在加强政治和业务学习的同时，坚持学法，将《城乡规划法》、《中华人民共和国土地管理法》、《中华人民共和国突发事件应对法》等法律法规和上级规范性文件纳入到学习的重要内容。不断提高自己的法治意识和依法行政的能力，减少工作中的法律失误。严格办事程序，自觉遵守法律法规，维护党员干部的良好形象。
回顾一年来的工作，我认真执行廉政建设各项法规制度，十分注意克服思想认识上的局限性，始终与镇党委保持高度一致，不折不扣地执行镇党委的决策，牢固树立全局观念，自觉服从全局需要。当然工作中有成绩也有不足，在2019年的工作中，我还将做到“多请示、多汇报、多学习、多动脑、多动手”，锐意进取，扬长避短，为三川镇的发展作出更多贡献!
所长工作总结【篇4】
20xx年，我所以科学发展观为指导，紧紧围绕地方党委政府的中心工作和县局工作部署，以各类创建活动为契机，积极落实县委县政府对关键岗位实行重点监督、绩效考评的八项要求，进一步改善服务态度、提高行政效能、优化发展环境，各项工作扎实稳步推进。
一、全面发动，努力增强工作的自觉性和责任感
（一）统一思想，凝聚共识。
为消除部分同志对创建考核工作的畏难情绪，及时组织全所人员召开动员会、学习会，认真学习文件精神，对照重点监督、绩效考评的八项主要内容，认真领会落实，予以重点部署。通过一系列动员和部署，营造了人人参与、全员行动的良好氛围。
（二）健全组织，加强领导。
成立了由所长任组长的关键岗位重点监督、绩效考评工作领导小组，并指定各个环节的具体负责人，明确工作责任，打牢工作基础。
（三）制定方案，统筹规划。
以岗位职责为准绳，以服务质量、社会形象为重点，制定了详细的工作方案和计划，确定工作目标任务，落实责任人，确保全所干部职工各司其职、统筹规范、有序推进。
二、夯实基础，努力增强工作的基础性和有效性
（一）夯实工作基础。
及时更新形象栏、宣传窗内容，装饰外墙，改善办公环境，改进所容所貌。以案件评审会、“责任区监管能手”、“办案能手”等业务竞赛和实际办案操作演练，外出考察学习等形式，推进全员培训，提高业务素质。业余时间组织开展乒乓球、篮球、爬山、摄影等集体活动，丰富干部职工的文化生活，努力营造团结、和谐、活泼的工作学习生活氛围。结合行风评议“回头看”，组织开展“工商开放日”、“述职述廉”等活动，让社会各界走进工商、了解工商、理解工商、支持工商，强化互动，提高干部依法行政、高效服务、勤政廉政的良好形象。
（二）坚实监管基础。
针对经济户口和人员调整情况，按照以老带新，以强带弱的原则，重新划分了责任区和人员，形成了所长、分管副所长、巡查片长到责任区干部四层级监管工作体系。责任区干部通过日常巡查，掌握辖区经营户的分布和经营情况等第一手资料，按照信用等级，确定巡查频率，实施分类监管。
（三）完善工作制度。
近年来，我所不断强化用规范化，制度化、法制化的工作流程夯实工作基础，先后健全完善了过错责任追究、责任区监管工作职责，案件主办人员、法制员、监察员职责等一整套管人、管事、管物的工作制度，做到人人有职责、事事有人办。建立了周一所务会制度，集中大家智慧解决工作中遇到的困难和矛盾，取得了良好的效果。创新性开展了“一对一”商标服务，“一帮一”食品电子平台监管服务，“一带一”新老结对学习，工作效率明显提升。
三、高效履职，努力增强工作的主动性和履职力
一年来，我们按照积极有为、科学监管的工作理念，维护市场秩序和消费者合法权益，全力推动仙居经济社会健康稳步发展。
（一）优化服务，助动地方经济发展
一是深入开展大走访活动。今年以来，我所结合“进村入企”和“企业服务年”活动，实地走访辖区企业和个体户1000多家，通过访民企听民声、送政策促转型、拓服务助发展等形式的活动，积极开展民营经济生存状况调研，帮助企业解决实际问题和困难100多个。二是积极引导商标发展。积极引导企业商标品牌建设，重点强化特色农产品商标的培育、注册、保护和提升工作，一年来，共向企业发放注册商标建议书、商标维权建议书100多份，申报中国驰名商标1件，省著名商标1件，市著名商标2件。目前辖区内共有注册商标387件，其中中国驰名商标3件、省著名商标5件、市著名商标8件。三是做好企业融资服务。主动深入企业和金融机构宣传动产抵押、股权出质、股权出资和商标专用权质押等融资模式，做好指导和服务工作，今年辖区企业通过抵押登记融资8亿多元。4月份举办了“个私民营企业融资知识讲座”，提增企业发展信心，有60多位企业老总到会听课，反响十热烈。四是举办消防培训演练。8月份，举办了辖区68家宾馆、酒店、KTV娱乐场所业主参加的消防知识专业培训和演练，提升从业人员的消防安全意识与逃生自救能力。
（二）加强监管，维护市场经济秩序
一是切实加强食品安全监管工作。今年以来，我们以学校食品安全宣传为重点，积极开展《食品安全法》颁布三周年系列宣传活动。利用开学、放假、六一等时机，组织人员深入到辖区中小学校，手把手地讲解食品安全知识；走访食品安全监督员，组织参与食品安全执法检查，争取社会支持；开展了以食用添加剂、食用油、保健食品、酒类等11项食品市场为重点的食品安全百日执法大整治活动，发出责令改正通知书95份，查办案件32件。二是全力开展无照经营专项整治。组织责任区干部对辖区市场主体进行了全面的走访、清查，掌握无照经营实情和动态，并逐一登记在册，分类处置。同时，主动与当地街道、乡镇、村委会和相关职能部门进行沟通，争取支持。截止目前，已发出限期办照通知630份，无照抄告其他主管部门78件，立案查处43件，取缔无证无照28户，补办营业执照465份。三是重点打击经济领域严重违法行为。以商标侵权、虚假标注、违法广告、网络案件等领域为切入口，通过查办案件，达到规范经营的目的。今年共查处拉菲红酒、皮尔卡丹、花花公子服装等商标违法案件9件。全年共查处各类经济违法案件85件，大案17件，没有行政复议和行政诉讼案件。
（三）关注民生，切实维护消费者合法权益
一是开展科学消费绿色消费宣传活动。围绕“消费与安全”年主题，开展了大型咨询服务活动，共发放宣传资料500多份。3-4月，组织人员深入到农村、学校、工厂开展科学消费、绿色消费宣传活动。同时，组织消费者和义工走进仙居绿色农产品市场、仙绿茶叶公司等旅游生态消费教育基地，开展了茶养生、生态农业、杨梅观光等系列讲座和体验活动。二是推进12315消费维权网络建设。根据辖区实际情况，选好联络员，建好联络站，明确职责，畅通机制，加大宣传力度，完善维权网络，做到快速受理、快速处理，一年来，共解决消费投诉27起，为消费者挽回经济损失10万余元。杨梅采摘期间，会同有关部门，加强执法检查，重点打击以次充好、短斤少两、掺杂使假、欺行霸市等侵犯消费者权益的行为。开展预付式消费维权工作，配合县消保分局较好地应对塑年堂、千之秀、万家购物等群体性消费纠纷，取得较好的社会效果。三是积极配合县局开展消费评价工作。根据县消保委的工作安排，组织人员深入到社会各界采取问卷调查的方式征集意见建议，征集霸王条款，发放宣传资料，组织监督员明查暗访，配合消保委顺利完成银行业消费评价活动，受到县领导和社会各界的肯定。
虽然我们做了职责范围内的工作，取得了一些成效，但也清醒的认识到，我们的工作与上级领导的要求，与百姓的愿望还有差距。在今后的工作中，我们将进一步开拓创新、务实进取，以更加饱满的热情，更加扎实的工作，为仙居经济社会发展做出应有的贡献。
所长工作总结【篇5】
20_年是我人生中经历丰富多彩的一年，也是转折的一年。在这一年中，我深切的感受到所领导的关心培养以及同事们的热情帮助，较好的完成了自己所承担的各项工作。在这一年里我着重在以下几个方面严格要求自己，不断的提高自己的各项素质。现就对本年度的工作及其他情况作如下总结：
一、勤勉尽责，爱岗敬业，立足本职工作，努力提高自身的工作水平和工作能力。
在工作中能够始终坚持全心全意为人民服务的宗旨，不断学习工商管理等相关法律法规知识，并在实际工作中热情耐心宣传党的各项政策和相关法律法规知识，自觉遵守区局制定的各项规章制度，服从安排，没有无故迟到、早退的现象，自觉维护工商形象，具备了工作岗位及社会活动中的职业道德和社会公德。
二、在生活作风方面，我勤俭节约。
平时工作和生活中时刻以各项禁令的要求来约束自己，使自己时刻保持清醒的头脑。在廉政建设中始终对自己高标准、严要求，时刻做到自重、自醒、自警、自励，自觉加强党性修养。反对铺张浪费和大手大脚，带头抵制拜金主义、享乐主义。培养良好的生活作风和健康的生活情趣，讲操守，重品行，保持高尚的精神追求，摆脱低级趣味，模范遵守社会公德、职业道德、家庭美德，坚决抵御腐朽思想观念和生活方式的侵蚀。
回顾一年来的工作，我虽然在思想上、学习上、工作上和生活中都取得了进步，但仍有许多不足之处，诸如学习欠深入，知识不够全面，公文写作能力有待于提高;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些不足之处我一定在今后工作和学习中，不断加强和改进
所长工作总结【篇6】
尊敬的各位领导、各位代表：
今年6月，市局党组任命我为xx所副所长，于7月到任，主要协助所长工作，负责片区监管、执法办案、12315、行政指导、文秘、信息宣传、争创省级青年文明号、文明单位等文明创建工作。今年来我认真学习贯彻法律法规和市局文件、会议精神，在市局党组和所长、政治指导员正确领导下，认真落实执法办案、登记许可、消费维权、服务发展等各项法定职责，尽心尽力做好各项工作，现向各位领导、各位代表简要汇报如下，不妥之处敬请批评指正!
一、履行职责，依法行政，维护经营者和消费者合法权益，服务当地经济，促进和谐发展
一是强化市场监管，保护消费者、经营者权益和公平市场秩序，认真按照市工商局和所里安排部署，带领执法人员进行执法办案，开展石材加工行业、侵害消费者权益、逾期年检、节日期间、安全生产、校园周边、无照经营、食品安全、侵犯注册商标专用权等各专项整治。到xx所后目前共立案34起，另有若干起正在进一步核查中，查扣、没收一批违法商品。
二是加大行政指导，我在年检、验照、巡查等工作中全面融入行政指导，根据实际情况相应制作送达《限期办照通知书》、《行政指导意见书》、《责令改正通知书》等各类行政指导文书，引导经营者规范经营、维护自身权益、提升市场竞争力。
三是依法及时办理20xx年企业年检、个体验照、食品流通许可及企业登记现场勘察，80%以上做到受理之日起3天内完成勘察出报告。
四是认真处理申诉举报诉求，及时调解核查12315消费者申诉举报、12345便民呼叫系统诉求，做到件件有调解、尽力得出一个让消费者满意或比较满意调解结果，按上级部署认真落实创建12315消费维权服务站点为民办实事工作项目，前移消费纠纷解决关口，加强和镇政府及派出所、法庭等相关部门联系，掌握社情民意，尽心尽力为民排忧解难。今年7月，配合所长成功调处一起xq籍消费者申诉，并得到市法院司法确认，为消费者挽回损失近万元。历经近4个月奔波于厂方、经销商、销售商、承建商之间，耐心细致调解，今年10月，成功调解1起铝合金窗户质量纠纷，为消费者挽回损失近万元。运用诉调对接制度，坚持不懈配合法庭、律师对一起水泥质量纠纷案件进行诉前行政调解和庭外调解，取得一定进展。
二、提高办事效率，改进服务态度
我认真贯彻市工商局和所里各项规章制度要求，树立强烈责任意识和进取精神，强化时间观念，坚决克服不思进取、得过且过心态，坚决克服工作懒散、办事拖拉恶习，发扬迎难而上、严谨务实、勤勉刻苦精神，力争做到当天能办事情当天办，当场能办事情当场办，不推诿扯皮，努力做到调解消费者申诉耐心细致、监管执法检查依法行政，企业现场勘察及时认真、倾听企业呼声和合理化要求，在法律允许范围内尽最大努力让消费者和经营者满意。
三、廉洁执法和遵守工商机关禁令
作为一名基层工商所一线执法人员，直接面对广大消费者和包括个体私营在内的社会各界、各类企业，我一直严格遵守法律法规规章，严格执行工商总局“六项禁令”、省工商局“六条禁令”、市纪委“六个不准”规定，严格执行工商干部行为规范和职业道德。廉洁自律，自我约束，自我监督，从思想上筑牢反腐保廉坚固防线，坚持按程序办事，不以权谋私，不吃、拿、卡、要。
各位领导、各位代表：一年时间即将一晃而过，回顾今年以来，我在所领导正确领导和同事们关心爱护帮助下，各项工作都有一定成绩，但客观讲仍存在一些问题，如：业务水平有待提高，法律法规规章和相关领域知识不够熟悉，有时会以工作繁忙为借口稍拖延处理消费者申诉举报和政治理论学习，创新不够等等。
在今后工作中，我将更加努力学习，不断提高自身各项素质，加强换位思考，增强责任心，更好为消费者、经营者服务，努力实践“敬业、协作、创优、奉献”的青年文明号精神。
我汇报完了，谢谢各位领导、各位代表!
小编精心推荐