每当碰到一些事物，总会涌现各种个样的声音，我们可以把感悟总结好，用文字记录下来，心得体会可以让自己更好的反省自己的不足。那么，怎么才能写好一篇全面的心得体会呢？请阅读由留学群小编为你编辑的我的心得体会怎么写，欢迎分享给你的朋友！
我的心得体会怎么写【篇1】
xx月xx日，在市教育局冉局长的带领下，我们都亭二小的几位教师到柏杨坝镇见天小学去参加“课内比教学，课外访万家”送教活动，与其说是送教，不如说让我们去感受、体验他们的教学及管理经验，回想起来，感受颇多。
经过两个多小时的颠簸，我们终于来到了见天小学。走进校门，映入眼帘的是一幢三层教学楼及宿舍楼，放眼望去，丰富的校园文化建设，多彩的班级文化建设，为学校增添了无限风采。走进教师的办公室，桌上的东西摆放整齐，桌面一尘不染，有几台电脑，而且是光纤入户，由此可以看出，上级部门和学校该花了多大的精力，增加了多大的投入啊！说实在的，他们的办公条件并不比我们差，互联网的开通，更是拉近了他们与世界的距离，从老师的话语中，我看出他们对先进教育理念、先进的教育方法的渴求也丝毫不逊色于我们。
让我感动的是蔡老师上的《穷人》一课，我在评课的时候用了“到位”一词进行了概括：一是引入到位，蔡老师从“人”字的结构入手，开题新颖，能激发学生的兴趣；二是对基础知识训练到位，蔡老师用小黑板出示的本课较难记忆的字，以顺口溜的形式出现，加深了学生对生字的印象，让他们记得快，记得准；三是读得到位，课中，蔡老师采用了范读、自由读、指名读、分组读等形式，体现了读在阅读教学中的地位；四是对学生的激励到位，对表现好的学生，老师适时给予鼓励，让学生始终处于兴奋中，有利于知识的掌握；五是讲解、指导到位，老师对文中的重点词句进行抠词抠句，讲解、引导恰到好处；六是板书出示到位，蔡老师能根据内容出示板书，板书层次清楚、字迹美观，给人以赏心悦目的感觉，也可以看出老师出色的板书、语言功底；七是过渡语设计到位，各环节环环相扣，体现了语言文字的魅力；八是教师博学多才，特别是以小诗的形式出现桑娜和西蒙家的贫穷，既能让学生记得牢，又看出老师备课时花的精力多，教师的点子多，将老师深厚的语文功底体现得淋漓尽致。我想，听了这节课，我该学习的地方实在是太多了，在今后的教育教学工作中，要像蔡老师那样认真备课、那样敬业。
最让我感动的是他们学校的管理。虽然他们学校学生不多，较我们学校而言便于管理，但这只是一个自我开脱的借口。见天小学校园内看不到一点果皮、垃圾、饭菜，可见他们的老师对学生爱护环境、讲究卫生的教育花费了多少精力；他们学校装剩饭剩菜的潲桶形同虚设，里面没有什么东西，可见他们对学生爱惜粮食、尊重他人劳动成果的教育是多么成功；他们对学生的养成教育同样值得我们学习，我在上楼梯时，一位六年级的学生从楼上下来时走得很急，看到我上楼去，他马上停下来说：“老师，对不起，差点把您给撞了！”可他离我还有三步梯子的距离，而我们的学生把你撞翻了看能不能有句对不起！我感叹，这是一两天就形成的吗？
令我感动地还有一个小男孩。在来的路上，我看见一个四五岁的小男孩，估计是上学前班的，听见车来，他远远地让开，蹲在一堆石头上，在我们的汽车超越他的刹那，我分明读懂了他那请求的目光：“带我走一程吧！”顿时，一种不安之心涌上我的心头，我从车后窗望去，只见他又缓缓地行进在高低不平的路上，我看了看时间九点零四分，从这里到学校，我们的汽车竟然走了17分钟，他要走多久呢？我期待着……十点十八分，这个小家伙终于走进了学校。我想，这小家伙每天花在走路上的时间竟有这么长，姑且不说学多少知识，就是每天坚持走这么长的路，对成年人来说已是苦不堪言，对这样的小孩来说，更是可想而知了，我惊叹于他坚韧的毅力。而我们城里的学生，稍微远一点就是乘公汽、坐的士，学校离家很近也有父母接送，要什么买什么，而且学习不努力……可他却独自一人上学放学，我坚信，经过风吹雨打的磨练，一定会磨砺出小男孩坚忍不拔的性格，小家伙，我祝福你！
通过本次活动，让我认识到，对学生的养成教育绝不能只放在口头说教上，绝不是学校几个领导就能完成的事，全体老师要形成共识、齐抓共管，要实实在在的去抓落实、去督促。只有这样，才能还我们一个整洁、舒适的环境，还我们一个平安、和谐、让人民满意的校园。
我的心得体会怎么写【篇2】
在全国开展保持共产党员先进性教育活动，是我们党的建设史上的一个创举，充分认识其重大意义，将直接关系到整个活动的成功与否。共产党只有具备和保持先进性，才能始终充满蓬勃生机和旺盛的活力，才能得到最广大人民的拥护，才能在历史的舞台上在有所作为。党员是党的细胞，党的先进性是由党员的先进性来体现的。党员的先进性，又是由广大党员
的先锋模范作用来实现的。通过开展先进性教育活动，使党员队伍保持思想上、政治上、组织上、作风上的先进性和纯洁性，始终站在时代前列，必将有力地促进党的政治优势、组织优势和密切联系群众作用的充分发挥。我作为一名普通党员，通过对这次活动材料的充分学习和对活动精神的理解和实践，想从以下几个方面谈一下自己对开展党员先进性教育活动重大意义的一些认识。
一、党员先进性活动始终坚持以实践“三个代表”重要思想为主线，这使得我们通过这次活动能够从更深层次的认识“三个代表”重要思想内涵及其重要性。“三个代表”重要思想是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。我们党要保持先进性，就必须始终代表中国先进生产力的发展要求，就必须始终代表先进文化的前进方向，就必须始终代表最广大人民的根本利益。历史唯物主义认为，生产力是社会发展最基本、最深层的推动力，只有把握先进生产力发展的趋势和要求，才能认识并自觉推动生产关系及上层建筑的变革，使之适应时代的发展；作为社会意识的先进思想文化，对社会发展具有强大的反作用力，从思想观念上为时代发展、变革开辟道路；而所有这些努力归结到一点，就是要更好地代表最广大人民的根本利益。“三个代表”正是从这些基本要素的辩证统一中把握规律，使我们从适应时代发展的高度，对保持共产党员先进性问题有了更深一层的理论思考，认识到党要始终保持工人阶级先锋队的性质、坚持全心全意为人民服务的宗旨，党员要时时处处发挥先锋模范作用，就必须认真学习贯彻“三个代表”的重要思想，联系实际认清“三个代表”的重要思想所揭示的新时期党的先进性的内涵，努力使自己的素质与先进性要求相适应，行动与先进性要求相合拍，真正把先进性的要求体现在行动上，落实到工作中。
二、党的十六大从中国的现实国情出发，提出要全面建设小康社会，在社会主义道路上实现中华民族的伟大复兴，这是历史和时代赋予我们党的庄严促使命。对党的十六大精神的学习也是党员先进性教育活动的重要内容，江泽民同志在十六大报告中提出的“全面建设小康社会的目标”必将把全体人民的意志和力量凝聚起来，加快推进社会现代化。其具体内容是：在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到20xx年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强；社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完善，依法治国基本方略得到全面落实，人民的政治、经济和文化权益得到切实尊重；全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系；可持续发展能力不断增强，生态环境得到改善，资源利用效率显著提高，促进人与自然的和谐，推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
三、中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中化民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。中国共产党以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。认真而深刻地理解中国共产党的性质、宗旨、纲领，将使我们更好地开展这次党员先进性教育活动。
四、认真学习党员义务，使我也更加时刻牢记自己作为一名普通党员所要履行的职责，也更加有利于我们保持党员的先进性。
1、认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
2、贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
3、坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
4、自学遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
5、维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。
6、切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
7、密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众折正当利益。
8、发扬社会主义新风尚，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
五、共产党员的先进性关键是全面提高自身素质，每一个党员都要支持讲学习、讲政治、讲正气，讲修养、讲
道德、讲廉耻，把共产党人的先进性在社会主义物质文明和精神文明的建设中充分发挥出来。一是必须高举邓小平的伟大旗帜，坚持“三个代表”，坚定不移地走有中国特色社会主义道路，成为思想上、政治上、行动上的先进分子。二是必须站在社会主义改革开放和现代化建设的前列，掌握做好本职工作的科学文化知识和本领，努力成为解放和发展生产力的带头人。在是必须认真实践全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，做假若群众的贴心人。四是必须自觉抵御剥削阶级腐朽思想的侵蚀，带头弘扬社会主义道德风尚。
通过保持党员先进性活动，我更加认识到自己作为一名普通党员所肩负的责任，我将一如既往地按照党员标准严格要求自己，始终保持思想上、行动上的先进性，为了实现十六大提出的宏伟目标做出自己的贡献。
《心得体会》
我的心得体会怎么写【篇3】
职工发言积极，都能够认真反思自己曾经存在的不安全行为，通过本人自身的教训，使职工深刻认识到安全的重要性。纵观我作业区目前现状和以往的事故案例，总结以下几点：
一、我作业区属高危区域，各重大危险源点的控制有待加强。
1、煤气是我作业区一大重点危险源之一，管理方面虽然制度上在不断完善，但从职工的认识情况来看，对涉及煤气的相关观念淡薄，主要体现在生产操作上，对设备点检不够细致，部分老化设备存在漏煤气现象而未上报，互保制度和监护制度落实力度不够。
2、高温是我作业区又一大危险源，主要体现在竖炉高温水封池和竖炉窥孔上，从部分职工反思中看出由于冬季生产蒸汽大，点检时视线不好，竖炉水封池盖板有可能存在腐蚀现象而引发事故。由于竖炉负压不好，下层窥孔有灰渣喷出在作业时会造成烫伤事故。
二、职工思想本质上并未把安全放在第一位。
从此次事故反思活动中可以看出：轻安全重生产的陋习一直在职工思想中存在，认为搞好生产就是重点，安全放在生产之后，公司虽然强调安全的重要性，但职工在日常的工作中往往会因为突发状况而产生严重后果，急躁、不冷静、思想麻痹等等。还有一个重要原因就是违章作业，违章作业历来是引发事故的主要原因，从职工的反思中有近一半以上与违章和习惯性作业有关，各类安全操作规程明确规定了的还有违反，证明制度落实的不够，学习的不够彻底，没有从根本上认识到违章作业的严重性。
三、日常生产中职工未尽职尽责。
责任心不强是又一重要原因，点检不到位、联系确认不清等，此点应从基层抓起，让职工从思想上转变，要让职工有使命感，成就感，消除不利于安全和生产的消极因素，注意力集中在工作中。青年职工的操作技能低下是引发事故的又一原因，而因为操作和经验不足，导致生产事故，从而引发安全隐患。对这部分青年职工要多教育，帮助其提高操作技能。
我的心得体会怎么写【篇4】
为师当学魏书生，从教当学魏书生。
魏书生，一个被家长、被老师、被广大教育人员传的像神一样的大教育家。听老师讲完他的事迹以来，我总想听他的讲座，今天终于如愿以偿，我观看了现代教育家魏书生《如何做好班主任》的讲座。
年过六旬的魏书生缓缓走上台前，用浓重的东北口音演讲，激情四溢、滔滔不绝。其中，魏书生老师的一句话让我记忆犹新：“世界也许很小很小，心的领域却很大很大。班主任是在广阔的心灵世界播种耕耘的职业，这一职业是神圣的。愿我们以神圣的态度，在这神圣的岗位上把属于我们的那片园地管理的天晴日朗。”这段话让我感受到了班主任的神圣与伟大，那份职业要想承担起来也是不容易的，也有很多地方值得我去学习与实践的。从他的讲座中我汲取了许多学习方法，让我感同身受的同时又为我指点迷津，帮助我解决了学习过程中的许多“疑难杂症”，也是我有了许多新的想法。
魏书生老师已经不仅教学生们学习的方法与经验，而是教学生们怎样做人，怎样把握人生，这种思想很新鲜很深刻，极具创造性，学语文即学做人，他主张人与人之间应该是友好互助的关系，而不是互斗的关系。应该坚持“正面引导，了解内心”而不搞“互相碰撞”。每个人都本着“宁可人负我，不可我负人”的精神，进行“自我心理穿透”。这样才能让世界变得和谐，不会再有怨恨、嫉妒和贪婪……
听完魏书生老师的讲座，引发了我不少困惑与思考，但更多的是心灵的净化与启迪。
我的心得体会怎么写【篇5】
今年暑假学校组织教师学习《小学语文新课程标准》，这次的出国留学习与以不同，以前学习时，我总是走马灯似的看一遍，对《新课标》的学习不够深刻。今年，学校要求每位教师先抄一遍，一万多字的《新课标》在抄的时候的确费了一些劲，但逐字逐句的抄写，让我更全面、深入的了解了《新课标》。通过学习，我再一次更清晰的认识到小学语文，其性质的核心是工具性和人文性的统一，更是儿童学习语文，运用语文为主的教育。
一、根据各学段要求，完成教育任务。
通过学习，我发现我在教学第一阶段时对学生在书写汉字的笔顺的要求上还不过关，我的学生马上要进入中年级了，我要根据中年级的学段要求，完成语文在听，说，读，写上的要求，还要把之前落下的汉字书写要求也补上。《新课标》让我的教学目的更加明确，也给我指明了教学的重点和难点，这样就不会无的放矢了。
二、提高语文教学的多样性。
要从本班本校本地的实际出发，根据学生的年龄特征和不同教学内容，创造性地灵活地选择和运用教科书的各种设计，采取合适的教学策略，把读写听说和综合实践活动落到实处，大力改进课堂教学，提倡启发式、讨论式教学，积极开发课堂学习资源和课外学习资源，沟通课堂内外，沟通平行学科，创造性地开展各种活动，增加学生语文实践的机会，让学生在实践中丰富语言积累，掌握学习方法，提高基本技能，接受熏陶感染，养成良好的学习习惯，打下扎实的语文基础。鼓励学生采用各种手段扩大阅读面，增强学生在一切场合学语文用语文的意识，积极参加各种课改活动，促进学生语文素养的整体提高。
三、创建属于自己的特色语文课堂。
语文教师在教学过程中处理教材、组织教学活动、选择教学手段、运用教学语言以及教师的仪表风度等诸种因素，凝聚之后显示出来的课堂氛围，这种课堂氛围体现于教学的全过程，并为学生所品评体验，或深或浅或长或短地吸引着学生。古人云：文如其人。可见“课如其人”的说法也合乎逻辑，正如大自然里没有两片完全相同的树叶一样，世界上也没有两个个性绝对相同的教师，在语文课上显出与众不同的个性，让学生体会到学习的乐趣。
在语文的教学中，就像“维纳斯”、“比萨斜塔”这种残缺的美也会让世人为之倾倒一样，没有哪一堂课可谓堪称完美，但每位教师追求美的脚步却不曾停止。在新课程改革的进程里，孜孜不倦前行的教师引领着学生开辟语文的新天地，这也是每一位教师的职责。
“新课标”对于我来说已不陌生，上学期教导处组织了多次学习活动，但我认为真正把它渗入教学中绝非几次学习那么简单。于是利用暑假，我再次认真研读了小学语文新课程标准，下面我就谈谈自己学习后的感想。
新课标要求全面提高学生的语文素养，扩大知识面，课堂教学中师生互动等，培养学生形成“自主、合作、探究”的学习方式。强调以生为本，注重人文性、自主性，注重“三维”目标。而不再是原先的由老师单方面的填鸭式式教学了，我近期一直在反思为什么本班有些学生的成绩一直平平，提升的很慢，经过一段的时间的观察发现，对于低年级而言，拼音、字词教学是关键，虽然课上我都细细地去讲，但是每次考试还是有很多同学写错，后来我经过思索调整了教学模式，对于一些字词训练，订正的时候不再是老师写在黑板上，而是让学生自己去查书、字典等，自己去订正，反馈下来效果比原先好了许多。共同参与是课堂教学的灵魂，教学的真正含义是教师教学生如何学习。在课堂教学中教师应调动全体学生的积极性，使他们主动参与、全面参与、全程参与，兴趣盎然地学习、生动活泼地发展。学生的思维状态如何，直接影响学习的效率。我会根据学生已有的生活经验，创设鲜明生动的情景，激活学生思维的兴奋点，真正使本班学生动脑、动口、动手，学思结合，乐于参与。
我的心得体会怎么写【篇6】
用了几天时间，把《大学》精读了几遍，真有一种相见恨晚、醍醐灌顶的感觉。
子程子曰：“《大学》，孔氏之遗书，初学入德之门也。”大学是千百年来读书人做学问必读的第一部书，可以说是中华文化的根源，是20xx年来士子们做人做学问的标杆。程颐先生还说，大学是做学问第一部，《论语》《孟子》到在其次，学者做学问必须从这本书学起。
大学第一句话“大学之道，在明明德，在亲民，在止于至善”，我觉得这条可以作为所有大学的校训，不正是我们所追求的人生的意义吗?再看看当今的大学，仿佛离这三条基本的方向还相差的挺远，大学的教育不仅仅是授人以技，更重要的是授人以道。之后这本书还说了实现这三条基本方向，实现天下大治的方法“格物致知诚意正心修身齐家治国平天下”，而这八条途径又以修身为本——“自天子以至于庶人，壹是皆意修身为本。”如果修身搞不好，治国平天下那是不可能的。
关于做学问，《大学》里引用了一句《诗经》中的话“有斐君子，如切如磋，如琢如磨。”意思是做学问就像磨制一块精美的玉器那样，需要反复的为之，精益求精。做学问如此，磨练德行也是如此。接着又提到了诚意的根本“勿自欺也”，所以说君子在独处的时候，更要小心谨慎，不敢随便。
最后，《大学》里提到几条关于“治国”“平天下”，摘抄几条经典的，“听讼，吾犹人也。必也使无讼乎。”意思是听案子的最佳状态就是没有案子，有点像中医里的理论“不治已病治未病”，就是大家都没有纠纷了，自然和谐社会就成就了，非常高。还有“国不以利为利，以义为利也。”以利为利，即是以利为目标，那么上下交争利，国危矣!以义为利，即是以义为目标，方为长治久安之道。
走上三尺讲台已有十几个年头，一直担任班主任工作。经历过风雨，也见过彩虹。《学记》曰：“是固教然 后知困，学然后知不足也。”对于我们教师而言，要学的东西太多，而我知道的东西又太少了。正如培根所言：“读书补天然之不足，盖天生才干犹如自然花草，读书然后知如何修剪移接”。有人云，教给学生一杯水，教师应该有一桶水，但一桶水如不再添，也有用尽的时候。愚以为，教师不仅要有一桶水，而且要有“自来水”、“长流水”。因此，在教学中，书本是无言的老师，读书就成了我教学中最大的乐趣，也让我收获颇丰。
我是一个急性子，尤其刚做教师的时候，面对学生的错误，常常气得火冒三丈，然后再对学生进行一场“暴风骤雨”式地批评，直到犯错的学生泪流满面。但是我知道这种教育方法对学生来说只有几分钟热度，是个短期效应，起不到治本的效果，况且生气对自己的身体、心理都会有很大的伤害。通过读李镇西老师的“做最好的老师”一书我明白了“做最好的老师”就要有一个良好的心态，
“做最好的老师“是一种平和的心态，也是一种激情的行动；是对某种欲望的放弃，也是对某种理想的追求；是平凡的细节，也是辉煌的人生；是‘竹杖芒鞋轻胜马’的闲适从容，也是‘惊涛拍岸，卷起千堆雪’的荡气回肠。”李镇西老师所谓的“做最好的老师”其实是“做更好的老师”，
在李镇西老师看来“最好”就是“更好”，虽然这个“最好”永远达不到，但一个一个的“更好”，便汇成了一个人一生的“最好”。“做最好的老师”应该成为我们每个教师的生活方式、工作常态和人生追求！谢谢您的支持和鼓励！
回想自己这几年的班主任工作：当我板着脸，故作严肃，装出一副“师道尊严”的样子时；当我在全体同学面前批评一个同学，杀一儆百时；当我远远地看着他们，而不是溶入孩子们中去时，我并没有获得他们的多少尊重、爱戴。反之，只是一个充满笑意的眼神，一个充满温情的动作，一句体贴的话语，无形中拉近了我与学生们的距离。当读到李镇西老师“教师的尊严是学生给的”这本书时，我很震撼。正像书中所讲：“教师真正的尊严，从某种意义上讲，并不是我们个人的主观感受，而是学生对我们的道德肯定、知识折服和感情依恋。当我们故作尊严，甚至以牺牲学生的尊严来换取自已的尊严时，学生根本不会买账，只会向我们投来冷漠的眼光；当我们‘无视’自己的`尊严，而努力追求高尚的品德、出色的教育、真诚的感情，并随时注意维护、尊重学生的尊严时，学生会把他们全部的爱心和敬意奉献给我们。”
作为一个任课教师，我努力提高上课的基本功和自身的专业素养，合理设计课堂结构但有时教学实绩并不是非常突出，问题到底出在那里呢？百思不得其解。当读到苏霍姆林斯基的“关于和谐的教育的一些想法”一书，听过那个不走运的农民奥麦尔柯爷爷的故事后，我知道了我忽略了种子与耕地的关系。不处理好种子与耕地的关系，你讲得再精彩，也是孤芳自赏。因此，我们在精心备好课的基础上，应该花大力气做好学生的思想工作，把地耕松、耕好。只有这样，才能实现苏霍姆林斯基的理想：使每一个学生把追求智力充实的、丰富而完满的精神生活当做自己最重要的理想，使每一个学生在从学校毕业的时候都能带走渴求知识的火花，并使它终生不熄地燃烧下去。
读过这些好书，我想到了高尔基的那句名言：读书，这个我们习以为常的的平凡的过程，实际上是人的心灵和上下古今一切民族的伟大智慧相结合的过程。其实一个优秀的青年教师应该知道的何止这些，应该知道并应该做到还有很多很多，让我们瞄准一个目标，带着一颗爱心，敞开博大的胸怀，在书海里遨游，在教海里探索，相信我们一定能够带着我们的学生，一起渡到人生的彼岸。
我的心得体会怎么写【篇7】
本学期，我们开设了服务营销管理这门课程，以下是我对这门课程的认识和体会。
首先，服务营销管理，是指企业在细分市场的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品、或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
与实物产品比较，服务产品具有无形性、不可分离性、差异性、不可储存性等特征，服务产品的特征决定了企业服务营销具有以下不同于实物产品营销的种种特点：
服务营销以提供无形服务为目标。服务的不可分离性决定了服务产品的消费与服务产品的提供是同时进行的，也就是服务的消费者要直接参与服务的生产过程，并与服务提供者密切配合。服务的差异性导致同一服务者提供的同种服务会因其精力和心情状态等不同而有较大的差异，同时消费者对服务本身的要求也参差不齐，这就使得服务营销工作稳定性差。
由于大多数服务的无形性以及生产与消费的同时进行，从而决产品供需在时空上分布不平衡的问题，调节供需矛盾，实现供需平衡。服务的所有权缺位特征决定了在服务的生产和消费过程中不涉及任何实体的所有权转移。
为了有效地利用服务营销实现企业竞争的目的，企业应针对自己固有的特点注重服务市场的细分、服务差异化、有形化、标准化以及服务品牌、公关等问题的研究，以制定和实施科学的服务营销战略，保证企业竞争目标的实现。为此，企业在开展服务营销活动、增强其竞争优势时应注意研究以下问题：
任何一种服务市场都有为数众多、分布广泛的服务需求者，由于影响人们需求的因素是多种多样的，服务需求具有明显的个性化和多样化特征。任何一个企业，无论其能力多大，都无法全面满足不同市场服务需求，都不可能对所有的服务购买者提供有效的服务。因此，每个企业在实施其服务营销战略时都需要把其服务市场或对象进行细分，在市场细分的基础上选定自己服务的目标市场，有针对性地开展营销组合策略，才能取得良好的营销效益。
服务差异化是服务企业面对较强的竞争对手而在服务内容、服务渠道和服务形象等方面采取有别于竞争对手而又突出自己特征，以战胜竞争对手，在服务市场立住脚跟的一种做法。目的是要通过服务差异化突出自己的优势，与竞争对手相区别。实行服务差异化可从以下三个方面着手：
首先，调查、了解和分清服务市场上现有的服务种类、竞争对手的劣势和自己的优势，有针对性、创造性地开发服务项目，满足目标顾客的需要。其次采取有别于他人的传递手段，迅速而有效地把企业的服务运送给服务接受者。 最后注意运用象征物或特殊的符号、名称或标志来树立企业的独特形象。
服务有形化是指企业借助服务过程中的各种有形要素，把看不见摸不着的服务产品尽可能地实体化、有形化，让消费者感知到服务产品的存在、提高享用服务产品的利益过程。服务有形化包括三个方面的'内容：
①服务产品有形化。
②服务环境的有形化。
③服务提供者的"有形化。
由于服务产品不仅仅是靠服务人员，还往往要借助一定的技术设施和技术条件，因此这为企业服务质量管理和服务的标准化生产提供了条件，企业应尽可能地把这部分技术性的常规工作标准化，以有效地促进企业服务质量的提高，具体做法可以从下面方面考虑：
从方便消费者出发，改进设计质量，使服务程序合理化。制定要求消费者遵守的内容合理、语言文明的规章制度，以诱导、规范消费者接受服务的行为，使之与企业服务生产的规范相吻合。改善服务设施，美化服务环境，使消费者在等待期间过得充实舒服，如设置座椅，放置书报杂志，张贴有关材料等，为消费者等待和接受服务提供良好条件。规范服务提供者的言行举止，营造宾至如归的服务环境和气氛，使服务生产和消费能够在轻松、愉快的环境中完成。
我的心得体会怎么写【篇8】
随着课改的深入，美术课标也进行了修订，以往美术课在教学中经常被视为小科目，在此次的课标修订中却受到广大一线教师的关注，学校安排的美术新课标培训《美术新课程标准解读》这本书，我更为清晰地认知和把握修订后的美术课程标准的宏观定位与具体内容。现具体实谈谈此次学习的一些心得体会：
一、对美术课程的特征理解
修订后的课标指出：“美术课程以对视觉形象的感知、理解和创造为特征。”寥寥几笔就勾勒出了美术课程的轮廓形象，揭示了美术学科独有的特征属性，也填补了过去的大纲、课标实验稿对学科特性描述的空白。感知、理解属于审美的范畴，视觉形象的创造则需要技法的支撑，这与我们过去所讲的美术课既要有“美（审美）”，又要有“术（技法）”应该是一脉相承的。单纯只解决审美或单纯解决技法问题也是不可取的。审美需要技法的支撑，审美会更有厚度。
二、对美术课程的性质理解
实验稿中将美术课程性质定位于“具有人文性质”，这肯定是正确的，但由于很多学科（语文、音乐等）也有这样的属性，因此还不能全面概括美术课程的完整特性。修订后将美术课程性质概括为视觉性、实践性、人文性、愉悦性。比实验稿更全面、更准确一些。凸显视觉性这一特征，更容易实现美术课程发展学生感知能力、观察能力、形象思维能力等教育价值。我特别赞同修订后新增的“愉悦性”这一性质。作为美术教师，我们不仅要知道“教什么”，“怎么教”，还应该关注学生“怎么学”，“学得快乐”也应该是我们教学的追求之一。作为非应试学科的美术课程，我们靠什么来吸引学生？国家课程计划保证了美术课的开设，如何让学生在美术课上坐得住，学得好，这就要靠美术教师善于利用美术学科的特性，充分调动学生学习美术的兴趣来实现了。美术学习的程序和方法是丰富多样的，结果也是多样的，难以用简单的正误来评价。”美术活动还具有调节身心的功能，更多的学生期望在美术课上获得表达与放松。趣味是愉悦性的基础，美术课要体现愉悦性的教学原则，鼓励美术教师充分发挥美术课程的独特魅力，精选一些学生感兴趣的教学内容，在课堂上组织开展一些游戏、表演、竞赛和展示等活动，让学生在轻松活泼的氛围中进行美术学习，以增强美术课的吸引力。
三、美术课程的基本理念的认识
所谓教育理念，就是教育者所持的教育理想与信念，理念是针对教师而言的。新的课程标准包括四个方面的内容：
（1）面向全体学生；
（2）激发学生学习兴趣；
（3）关注文化与生活；
（4）注重创新精神。
尽管这四个方面不是美术课程所独有的，但应该是在美术教学中倡导和张扬的。其中，“面向全体学生”是新的课程标准新增的和反复强调的。我是这样认为的：推进义务教育均衡发展，是近年来我国义务教育阶段的新目标，也是社会关注的焦点问题。“让孩子们受到公平的义务教育”已成共识。就美术教师而言，我们不能只面向少数特长学生，而是“必须坚信每个学生都具有学习美术的潜力，能在他们不同的潜质上获得不同程度的发展”。农村和民族地区学校也要开齐、开足美术课，让每位孩子都享受到基础美术教育的权利。
四、对三维目标的理解
课标中所占篇幅最多的就是“内容标准”部分，它规定了不同阶段学生在三维目标上所应达到的基本要求。美术课标其实就是表述国家对公民在美术方面的基本素质要求。这个标准是最低的标准（达标要求），而不是“一刀切”的标准。与实验稿相比，修订后的课标在内容选择上与课程目标更加融合。内容标准的表述更加明确具体，出现了很多定量的具体要求，更具有“标准”的性质。记住：12、３、６，３，２、３00。三维目标具体定量要求如下：
1、知识与技能方面：要求学生能够辨别12种以上的颜色。识别3种或3种以上公共场所中常用图形的符号。能说出至少6位重要美术家（中外各三位）及其代表作品。
2、过程与方法方面：要求学生能够掌握3种或3种以上制作的方法，了解工艺制作的过程。通过观摩录像或邀请当地工艺美术家、民间艺人，了解中国传统工艺制作方式与特点。
3、情感、态度和价值观方面：要求学生能够说出2种或者2种以上的中国民间美术种类的主要特点以及作品的寓意。描述和分析美术作品的意义和审美特征，写出300字以上评论文章，并有兴趣与同学讨论，分析现实生活中发生的美术现象或事件。
认真研读内容标准，我们不难发现：修订后的课标在课程内容的选择上，既注重了美术知识、技能的学科主线，也关注了情感、态度、价值观等教育功能的拓展，还体现了不同学习活动方式所经历的过程、方法，是一种“均衡式”的课程体系。这一体系有利于规范美术教师在操作层面体现多维的课程目标，美术综合探索要有“美术味”，不能脱离美术本位，但也忌讳过于纯粹的专业课。把握好尺度。
五、对教学、评价建议的理解
由于师资水平与教学条件的差异，各地美术教育水平发展很不平衡，许多农村学校美术教师感到教材难度较大，内容不适合农村学生生活背景，许多课业难以完成，感到无所适从。针对这一问题，修订后的课标在教学建议部分增加了“坚持面向全体学生的教育观”的要求，特别提出“农村和边远地区的教师要因地制宜，灵活选用和创造适合当地美术教学条件的教学方法和手段，努力提高教学质量”。可以看出新的课标的教学建议贴近现状，走的是“现实主义”路线。这一建议给美术教师提供更为宽松的教学空间，教师可以根据情况对教材进行变通处理，自主研发一些地方美术课程资源，开展有特色的美术教学活动。修订后的课标在评价建议上也较实验稿更加实际，删去了不易操作的“美术教师评价体系”。对学生美术学习的评价，要求尽量采用质性的评价方法，强调过程性评价、多元化评价，以激励学生为主。的确，与其花很多的精力去搞美术教学质量评价，倒不如多搞几次对学生发展有用的作品展示来得实在。此外，修订后的课标还十分重视回应美术教师的诉求。为保障美术课的基本教学条件，在课程资源建议中对学校提出了明确的要求：在美术教学中，必备的美术教学设备与器材包括素描、水彩画、中国画、版画等绘画工具、材料，泥工工具、材料等，为美术教师争取教学条件的合理要求提供了依据。
美术教师是美术课标重要的阅读者和使用者。与实验稿相比较，修订后的课标不仅与时俱进，在概念界定上更加准确严谨，在行文表述上也更加简洁精致、通俗易懂，具有很强的可读性。相信能够得到美术教师们的喜爱。修订后的美术课标是美术课改十年来的积累与沉淀，凝结了学科专家的智慧，也反映了一线美术教师的愿景，必将引导美术课程向纵深发展，更好地完成美术课程的使命。当然，以一种科学发展的眼光来看，任何“完美”的课标也只能是一定历史阶段的产物，还需要在课程实践中进行验证并进一步改进和完善。可以说，修订后的美术课标是我们中小学美术课程走进成熟的标志！
我的心得体会怎么写【篇9】
很感激学校领导班子的公平公正，在综合考虑之后推选我参加县名师的评选。本来没有报什么希望的，评选的要求必须是工作10年以上，我刚好到杠，在参加名师的评选中自己是最年轻的一员，那么多老教师，优秀的老教师，戏可能不大。但心中又满怀期待，期待这一次我还能如此的幸运。
刚毕业时老教师们曾告诉我这个证你用不上，因为你还没进小一，那个证你也用不上，因为评职称加分时只加同项最高的一个……后来慢慢的长大，经历的`事情多了，渐渐也有了一个比较清醒的认识：成功是要经过日久天长的磨砺，痛并快乐的蜕变。每脱掉一层皮离成功就进一步。后悔自己那么单纯，轻易地错过太多的机会。有了这种深刻的体会，在以后的日子里我才会努力，努力再努力，从乡镇考到县城一步步走到今天。
此次参评活动过程中，我发现了自身的优势：有的人每项荣誉都取得最高项后就不再奋斗，如有了县讲课比赛一等奖就不再参加第二次讲课比赛，有了市一等奖县里其他的讲课活动都不参加。当我面对这种情况时更多考虑是自己肩上的责任，听从领导的安排，尽力做得最好，取得了很多同类或同等级的多个荣誉。当领导看到县里的三个公开课证，两个县级讲课比赛，两个市级讲课比赛，多个省市县级辅导奖，教学设计奖后，可能会觉得我是一个努力的人，实干的人。
一份耕耘一份收获，再次感谢学校领导的公平公正，给我这次机会！同时也发现自身的不足：同类同等级的证件较多，但最高级别不是很多；教科研工作是弱项，主要由于自己平时工作懒于动笔，缺乏必要的反思与总结。对课题开展的一些工作不熟悉，因为不会不懂所以有畏难情绪。虽然我校也有一些较高级别的课题顺利结题，可向他们请教时要么人家说学科不对口，不愿意说；要么自己也说不清楚，不知道怎么做的就结了题。所以我，我们迫切需要能有一位优秀的专家来指导、帮助我们，带动这项工作快速的开展。这是我们学校多数教师的共同心声。
在这次校内选拔的过程中也发生了一件令我郁闷的事：与我实力不相上下的一位老师以为自己会势在必得，结果令她大失所望。她公然找到领导抨击我的某个证件不合格，并在我面前很气愤的抱怨。我与她共同入校，她的心情可以理解，但完全不顾六年的感情在领导面前抨击我！我很伤心，难道在利益面前就没有真正的友情吗？
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