作文观看焦点访谈心得体会【篇1】
公司领导班子及机关中层管理人员在三楼会议室收看了央视《焦点访谈》证难办、脸难看专题节目，报道了河北武邑县北漂小伙小周在办理因私护照时，补办了5张证明，多跑3000公里才办成和江苏丰县市民小狄在办理营业执照和法人执照过程中，在丰县行政服务中心和丰县工商局大沙河分局往返11次才办理成功。
中央推进群众路线教育实践活动，就是为了让老百姓开开心心地过上好日子。可是个别单位、特别是某些窗口行业，却还存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿。这充分说明贯彻群众路线、坚决反对四风，必须长期坚持、深入落实。要注重顶层设计，更要注重基层表现，要看干部的觉悟，更要看群众的评判，只有时时想着群众的利益，才能事事赢得群众的满意。
在我们电力行业，随着电力企业改革的不断深入，决定了电力企业必须面向市场，深化改革，强化服务，牢固树立以发展为主线，优质服务为宗旨的管理理念，以崭新的服务面貌，树立起崭新的企业形象，从而去赢得市场，促进发展。
当前电力行业服务的现状及存在的问题，首先是对优质服务的认识存在局限性，过去由于对职工的优质服务教育重视不够，以致职工对供电服务的深刻内涵认识不清;其次，服务观念滞后，患难与共意识不强，用户求我、我不求人等优越感还在相当一部分职工中存在这样的思想。
如何提高电力优质服务水平，首先要培育服务文化理念，培育服务文化理念有助于凝聚团队精神，统一全体员工的奋斗目标，使广大干部职工心往一处想，劲往一处使，不断提高用户满意度，建立优质真诚、和谐共赢的服务文化;其次要增强主动服务意识，使职工明确企业面临的严峻形势，增强职工企业经营风险意识，明确服务的重要性、必要性及其内容实质，对优质服务有一个全面正确的认识;第三要培养高素质职工队伍，加大对人才的培养力度，对职工进行职业道德和职业技能教育，提高服务水平，培养职工的团队精神、奉献精神和创造精神;第四要加大宣传力度，公开服务内容，需要停电或错峰用电时，应通过各种渠道做好宣传与解释，真正做到缺电不缺服务，限电不限真情;最后要完善激励监督机制，体现奖惩分明，规范企业的服务行为，正确对待客户的投诉，尽量为客户提供力所能及的方便和帮助，不断改进服务，提高企业的信誉度。
实践证明，服务是企业发展的立足之本。在供电行业转为买方市场的今天，电力企业必须摒弃计划经济体制下的以我为主、与我方便的官商作风，要转变思想观念、提高认识，不断更新服务理念、不断优化服务质量，在规范中完善服务、提高质量，走好群众路线，改进服务态度，提高工作效率，更加高效快捷地为群众服务，把人民放在心中最高位置，时时处处为人民着想，为人民谋利益，与人民心连心、同呼吸、共命运，将电力行业的优质服务推到一个新台阶。
作文观看焦点访谈心得体会【篇2】
为进一步促进干部工作作风转变，提升工作效能，服务人民群众，8月4日早晨，合黎镇组织全体领导干部认真观看了《焦点访谈节目辑要》，并就观看内容进行了交流发言。
节目通过报道河北省武邑县公安局工作人员刁难办事群众、江苏省丰县工商部门漠视群众服务质量差、云南省昆明市相关部门办理婚育证明推诿扯皮不作为等案例，反映了个别单位、特别是服务窗口，存在官僚主义现象，个别干部存在自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿的行为。
全体领导干部看完节目后都为窗口工作人员的工作态度、不作为行为感到愤慨，为普通群众急断肠跑断腿的遭遇而不平和辛酸。大家纷纷反映，启示很多，触动很大，都表示一定要对照节目查找自身工作是否存在类似问题，并引以为戒，警钟长鸣;要站在群众角度，多换位思考;要扎实立足自身工作岗位，从自身做起，坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的现象发生，做到勤奋敬业，自重、自省、自警、自励，不断提高便民利民工作效率和服务水平，真正做到心系群众、热爱群众、服务群众。
作文观看焦点访谈心得体会【篇3】
为进一步严格行业规范，严明纪律要求，彻底改变门难进、脸难看、事难办现象，树立良好的部门形象，我院于7月27日晚统一组织单位全体职工观看张掖市廉政网制作的中央电视台《焦点访谈节目辑录》视频录像。
节目中报道了小周往返三千里办理出国护照和小狄往返十一次办理营业执照的案例，反应了个别单位、特别是服务窗口，存在官僚主义现象，个别干部只顾自己少担责任、多享清闲，却让老百姓急断肠，跑断腿的现象。
全体党员干部职工在看完节目后都为窗口工作人员的工作态度、不作为行为感到愤慨，为普通群众急断肠跑断腿的遭遇而不平和辛酸。大家纷纷反映，启示很多，触动很大，都表示一定要对照节目查找自身工作是否存在类似问题，并引以为戒，警钟长鸣;要站在群众角度，多换位思考;要扎实立足自身工作岗位，从自身做起，坚决杜绝让这种行为在局内和自身发生，做到勤奋敬业，自重、自省、自警、自励，不断提高便民利民工作效率和服务水平，树立新时期基层卫生求真、务实、为民、亲民好形象。
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