拓展训练培训心得体会【篇1】
在此只要曾经参加过这样活动的人都知道，拓展培训主要在于培训集体的团体协作能力。对于我来说也不例外，自己参与了才知道它的意义我为财狂所在。那我就为今天的的拓展培训做简短的回忆，并对于每个活动我在其中领略到的知识做总结。
首先谈到的是本次培训的执行力，这可是关系到我们与教官合作是否成功的关键。用去洗手间在规定时间内完成，开始了我们的第一个任务。这是一个任务的同时，也是为我们之后的活动做准备。这样的准备肯定也少不了整队，这包括军队最基本的集合（八秒完成六十人整队）“可谓是达到快、静、齐”；集体口号“教官问大家好，学员答好、很好、非常好、哦耶！”；集体动作，在口号出口那刻你的动作就是出拳收拳；还有集体暗号，“教官问集体荣誉，学员答静悄悄“并且拍三下手。这样就减少了我们坐车的疲劳，增加了我们的士气。接下来要谈到的是投入度，这可是今天活动能否顺利完成最关键的一项。
跟着教官跑步离开了餐厅，紧跟着来到上午培训的正式场地。看着那烈日高照，我知道今天的日子不好过了。不过看到身旁绿树成阴的荔枝树，自己心中不由自主有阵暗喜。就在我暗自发笑的同时，教官发出“换衣服”的口令，大家换上了军式的迷彩服。在集合口令发出的那刻，我们已经是着装整齐划一的学员。穿上统一的迷彩服，这就意味着我们就站在同一战线了。对于我来说穿上统一的迷彩服，我就有种意识就会真正的融入这个集体。部队的一些规定就浮现在我的脑海里，服从命令听从指挥令行禁止，还有西点军校的准则“没有任何的借口服从”。让我坚信自己今天将全力以赴，就在那个训练官叫出我名字的那刻。我们在教官的命令下围了一个圆，可是没有达到标准。要求是“以教官为圆心围一个圆，并且队员手拉手肩并肩，还有个要求是男女分开”，这个我们犯规最后一条。教官将这样的错误解说为，领导下达任务，我们根本没有听懂就去执行了。然而在我们手拉手肩并肩的左右跳动中，他又告诉我们要相信你旁边的队友，并且认真听从他的口令。
活动中我非常投入，也就没有注意自己的声音。居然引起了教官的注意，特别在队伍中表扬我。我知道教官这只是想立一标杆，但我还是要感谢他的信任。从那一刻我的表现就真正的积极起来，分组组织小分队想分队队名口号动作都有我的参与。尤其要提到的是队名《响亮》，是我的杰作队友都说想得好。工作总结口号也不错，有气势又顺口。我们开始各小分队的第一轮比赛，就是看我们的组队气势和各队的积极性。因为我们分队的队名与口号都朗朗上口，所以略站上风。四个小分队用自己的声音大小，都展现了各队的融入度。
接下来的活动是考察我们队长，合理安排队员的分工明确度。小小三十张图片，上面标示不同的字样和图片。上面不同的图与字，代表了一个数字。整个团队参与唯有一人可进入规定区域，要求已自己猜测出的数字从一开始收，如果收到错误的排序就将出去。要求一分钟完成，不然也将出局。四个队有六次进入机会，拾得数字最高为获胜者。由于我们每个队员都是盲目的，各自在那圈外看着图片，没有做合理分工，使得我们都去推测每张图片，队员大脑里思绪就非常的乱。并且在此活动中还有队员跑其它团队偷听，可大家还是没有完成三十张。教官点评是我们有队长，那就是一个组织，整个组织有独个成员，队长就得合理安排自己的成员。
拓展训练培训心得体会【篇2】
我很感谢能通过广州中博教育咨询有限公司的拓展训练活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。我也为我能处于这样一个有默契的团队而感到荣幸，我相信，在我们这个大家庭中，不论我们接下来会面临怎样的困难，我们都能够手牵着手共同去克服，因为我坚信：团结就是力量！
在忙碌了一天后，终于可以躺在床上好好享受这难得的闲暇时光。
上周，注定是一个艰难但着实充满意义的两天。它带给我的不仅是生理上的挑战，也给我带来了一笔精神上的财富。 在这次广州中博教育咨询有限公司安排的拓展培训中，安排的拓展训练注重团队项目，它的最大特点就是群策群力。在本次拓展训练的过程中，每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身！
在这个过程中，我深刻的理解到了什么叫“团队”。回顾拓展训练的全过程，历历在目，在困难和挑战面前，大家都能凝心聚力，充分体现了挑战自我，熔炼团队的精神。 没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，这次的所有训练项目就无法完成。如果一个团队的组成人员各行其是、我行我素、自私自利、违法乱纪，势必一盘散沙，工作就是难出成就，相反，当这个团队面临艰巨任务或遇到困难时能坚定信心，同舟共济，在惊涛骇浪面前就能无所畏惧，就能完成别人认为无法完成的任务，就能顺利地到达胜利的彼岸。 这次拓展训练的全程中，所有的队员都为团队完成拓展训练科目发挥了重要作用。正是由于大家严格要求自己，注重了细节，一丝不苟、自动自发、拒绝借口，才顺利地完成了任务。
这次广州中博教育咨询有限公司的拓展训练活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。这种心理极限上的突破不是随便的生硬的活动项目就能够达到理想效果的，通过对拓展训练项目的精心设计和拓展培训师的职业能力最终真正能够实现个人某些心理障碍的跨越，于此同时也能够体会到个人能力的发展潜力。证明了自己，超越了自己。
通过广州中博教育咨询有限公司的这种拓展训练项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展训练项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心，更可贵的是锻炼了每个团员的胆识，也克服了有时只凭感觉行事的思维定式。没有不可能，超越自己就能够创造奇迹。
拓展训练培训心得体会【篇3】
20xx年9月17日，我很荣幸的参加了由扬州大学商学院组织的20xx级MBA/MPA拓展训练培训活动。一大早，全体学员在仪征红山体育公园的大草场上，聆听了基地老师对相关情况的简要说明以及商学院汤院长对此次活动的期望后，就开始了为期一天的培训活动。通过本次活动，我不仅了解了自己，考验了自己不言放弃的精神及团队精神，还从各个活动项目中受益匪浅，感想颇多。
一、团队需要核心
正式进行拓展活动之前，教官通过一系列热身活动将42位学员分为两个队，要求两个队选出队长，取队名、绘制队旗、选定队歌。大家不约而同把选队长当作首要任务，我们队通过举手表决很快选出了队长。接下来队员们围在队长周围，在队长的统一安排下，分工合作，有条不紊地出色完成了后面的各项任务。“一头狮子带领的一群羊可以打败一头羊带领的一群狮子”，这句话充分说明了团队中核心人物的重要性。领导者应具备把握方向和机会的能力，这对团队的发展尤为重要。他的人格魅力和能力对团队能起到传、帮、带的作用，他是团队文化理念的创立者、支持者和拥护者。优秀的团队需要核心!
二、团队需要竞争
我们的第一项拓展游戏---“攀岩”，这始终是俩队之间的竞争，竞争把伙伴们的积极性调动起来了。每一轮“攀岩”的速度、高度都在进步，向上攀登的轨迹也在不断地完善。爬到最高处者高声欢呼，失败者马上总结经验教训，准备再战。团队活力来自于竞争，成功也源于竞争，优秀的团队需要竞争!
三、团队需要信任
背摔活动，首先体现一种自信，但更多的却是“信任团队”———正是团队的密切配合，才没有让背摔者的自信成为自负，也正是他们用对一个生命负责的责任感，搭建了一个可信而安全的平台。其次，你也是承接者，你必需让体验者放心，必须被别人信任，这样形成了一个信任链条：自信——信任团队——信任他人——被人信任。优秀的团队需要信任。大家普遍体会到人与之之间的互相信任、团队成员之间的互相信任，是干工作、做事业的基础，没有信任，一切都会变成空谈;很快我们这些陌生的同学变得熟悉起来，我们将一起经过三年时间的共同学习，我们需要分享很多工作时候的管理经验，以及相互讨论工作中遇到的困惑，我们需要这样的方式相互熟悉，相互支持!优秀的团队需要信任!
四、团队需要民主
下午的第一个游戏是穿越电网，这游戏主要考察我们的团队合作精神和小心谨慎的工作态度，如果团队不合作的话，根本就不可能穿过;如果大家不小心，那么就有可能在穿网眼的时候接触到网线而导致功亏一篑。在“这个游戏中，我们组很好地诠释了民主的意义。大家利用穿越前教官给我们的讨论时间，你一句我一句说着自己的想法、方案，互相补充，最后确定了最终的策略，这为成功打下了坚实的基础。一个人的智慧毕竟是有限的，如果只是某个人的一言堂，难免会有失策，也不利于调动大家的积极性，只有在民主的氛围下，大家群策群力，才能胜利。优秀的团队需要民主!
五、团队需要合作
我们的最后一项游戏是“海上逃生”，这考验我们能否在最短的时间里，在信息不充分的条件下，既集思广益，群策群力，又充分发挥领导作用，快速形成有效决策并加以实施，这是一个团队成败的关键;一个优秀的团队犹如一群在天空飞翔的大雁一样，排着人字队形，在领头雁的带领下，齐心协力、精诚合作，不断飞向理想的彼岸。优秀的团队需要合作!
短短一天的野外拓展训练已经结束，而内心依然为之澎湃，激情依然因其延续。通过此次训练,我深深理解到要想成功必须要付出十分的努力方可站在高点上,胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在此次拓展训练中,汗水、痛苦与欢笑交织在一起,使我体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧，而一个团队需要有一个善于组织和思考的管理者才会发挥团队每位成员的作用，使团队实现“更高、更快、更强”。
拓展训练培训心得体会【篇4】
经过为期5天的新员培训，不仅让我认识到公司的企业文化，更认识到公司的文化精髓，再次我要衷心的感谢合--x地产公司给予我的这次宝贵机会和财富。此次培训不仅让我们能够更加有针对性的提高我们的业务知识储备，改善我们的工作态度与工作方式，让我们通过眼见为实的方式，亲身感受着知名企业的先进的管理技术的魅力。
员工是现代企业的重要财富，企业经营与发展状况的好坏与员工的自身素质和技能才能息息相关。员工不仅是企业战略的执行者，更是企业能否保持持续发展和改革的关键，作为现代企业的员工必须要深知员工对企业的重要性，要感恩企业，要热爱自己的事业，全新全意的热诚于自己的事业，才能更好实现自我的发展，才能更好的为公司的发展贡献自我的价值，实现自我的目标。
在新员工培训的历程上，我首先认识到作为一名景泰富地产公司的员工必须要有一颗良好的心态，--x地产公司的发展历程也充分证明了良好心态的重要性，这家公司成立于19--年，目前拥有----名员工，拥有五大片区，成为国内著名的房地产开发公司，公司的发展依靠的就是良好的发展心态才能走到今天，作为一名新员工首先必须要学会这种心态，继承这种心态。
作为该公司的一名员工必须要增强自己的危机意识。在社会快速的时下，尤其是当今世界正处于一个变化迅速、日新月异、竞争十分激烈的市场环境中，作为企业员工必须要有危机意识，中国古代有句俗语：生于忧患而死于安乐。这句话固然是指治理国家的。但是对于企业的发展来说，也是同样适用的。一个企业要想长时间立足于市场而不被各方竞争打垮，就必须居安思危，不断地采取各项警觉措施开发新的策略促进企业的发展。危机意识是企业发展的源动力。只有时刻存在危机感，才会不断的刺激促进企业人员不断的努力，才能为企业做出更多有数量有质量的工作成果。作为企业的员工必须要急公司之所想，急公司之所急，若要为公司的发展贡献出自己更多的力量，就必须要不断地提高自身的知识储备与职业技能，不断地完善自身的各项才能，建立积极健康向上的心疼，开放心心态，主动沟通，微笑服务，以饱满的热情和激情，服务我们的工作对象，服务好我们的工作对象，才能更好的实现自我的价值。
拓展训练培训心得体会【篇5】
现场活动纪实：
那天燥热的出奇，孩子、家长总共大概有七、八十人左右，孩子的年龄层次不齐，有十七、八岁的大小伙子，有十来岁叛逆期的孩子，还有三四岁刚走稳的小小孩子。
临时拼凑的团队，正儿八经的“土八路”，给我们的拓展训练也带来了很大的难度。
有的家长挺好，积极配合相应，有的家长们都懒得动手，更不愿意晒太阳;年龄较大的不愿与小孩子玩，不与之同舞;十几岁的少年屈于我们的威力不得不参与其中，但心意不在此，所以还影响了整体的效果;很小的孩子呢，太小，以至于不明白在做什么，性格活泼点的呢还知道模仿，内向的孩子就在旁边看，也不知道要做什么、、、我们这些随行的教练七手八脚地服侍不同的孩子，有些孩子的事情为我们津津乐道：
乐事一：有个孩子很小，只有四岁，爸爸带来玩的，过程中，爸爸经常不参与其中，孩子也很内向，在这么多人的活动中，尤为显得不知所措。
螃蟹PK中，没有人跟他玩，他自己也很不主动，就在旁边呆呆地看着，为了让这个孩子不至于太孤单，我就跑上去，拉着他手把手的与别的孩子竞赛，孩子好像有点动静了，但脸上还是一样肃静，以后也是个让人敬畏的孩子，一不小心赢了一回，还没有人愿意再跟他比赛了~~~哎~~~~
乐事二：这是个女孩儿，也表较小，但是比前面的那个男孩子要活泼点，也更显得真实，比赛时输掉了，就站在老远被赶出去的地方很伤心的哭~~~然后他的爸爸—一位很和善的父亲—就来告诉我们，然后我又破例地带着这个孩子飞过去，总算没有白费心思，孩子破涕为笑了~~
乐事三：十二、三岁的男孩子，淘气是他们共同留给我的印象，总是不愿意和大家共同完成项目，我们就只有连哄带骗、带威吓地让他们上来，我们是围追堵截，他们是死缠烂打，怎么着都要躲开，不过到没有让我生气，这些孩子很是可爱呢!
乐事四：为了调动大人们的积极性，主训师要求给那些不参加的家长一点点惩罚，然后就出现了，孩子哭着眼泪说自己的妈妈没有参加~~~有些家长虽不好意思，倒也配合，有的家长是怎么都不参加，冷冷冰冰。
当时的感触很是深刻呢。
孩子是那样地希望自己的爸爸妈妈陪自己或者说和自己一起分享快乐，但大人们却以那样决绝的态度拒绝了孩子，而不管孩子内心多么渴望，他们的面子就那么重要吗?
感动的事情：一个三、四十的母亲和一个十六、七岁的孩子，儿子再开始的行程了，和其他青春叛逆期的孩子一样，什么都不在乎的神情妈妈也显得相对理智和对儿子态度的习以为常，有时甚至会说些不该儿子说的话，但是，我们被迷惑了，最后真情一刻的项目中，这个孩子牵着母亲的手，没有过多的言语，没有任何眼神的交流，(因为妈妈的眼睛是蒙着的)，就着样少年很仔细的勘察着路线，很温柔地扶着母亲前行感动，妈妈感动地握着她地她爱着的和爱着她的儿子，我们感动着，在冷酷的外表下，孩子善良、孝顺
孩子的特点：不同年龄层次的孩子表现出不同的行为或者情绪。
但他们都有一些共性那就是：他们孤独，渴望与父母成为朋友;他们感情脆弱，需要来自家人情感上的关心安慰，以及亲密伙伴的友谊;他们缺乏自信，什么要父母帮忙才能完成;他们渴望独立的完成事情，踏出家人绝对的管制;他们希望得到父母的认可，这样他们才觉得自己在父母眼中才是重要的。
他们希望他们周围的人关注他们，关注他们的快乐、他们的不幸，只要倾听就足够了
我想他们需要更多这样的机会让父母和孩子们公平的沟通、合作，来发现对方的有点与不足，最重要的是那份相互牵挂的亲情
拓展训练培训心得体会【篇6】
拓展训练心得体会感想
6月1日参加的部里组织的户外拓展训练，虽然只有短短的两天时间，但所给予我的启发却是一笔永久的精神财富。
"高空断桥"项目让我在心灵上有了一个新的超越。从一开始颤颤巍巍的爬杆到最后八米高空的咬牙一跃，整个过程都包含着团队伙伴对我的包容、鼓励和指引，也教会了我如何在压力和困难面前调整自己的心态，勇于挑战，战胜自我，不要因为不可知而畏惧，不要因为未曾尝试而放弃。"翻越毕业墙"让我看到了团队精神、拼搏精神和奉献精神，对团队有了更深刻的理解。教练要求团队每个人都要翻越一堵4米高的垂直毕业墙，起初大家都认为这很难而且很危险，但通过团队的集思广益、通力合作搭建人梯，整个过程竟然不足十分钟就圆满完成。要完成任务、取得胜利，必须要有一支团结的队伍，但并不是有了团队就万事无忧，一个有竞争力的团队，要有完善的组织体系、周密的计划、得力的领导、明确的分工、适时的沟通交流，彼此要信任、理解和包容。这样我们的目标、任务就能够完成得又快又好，才能达到胜利的彼岸。
知识和技能还只是有形的资本，意志和精神则是无形的力量。拓展训练就是开发出那些一直潜伏在身上，而自己却从未真正运用的力量。拓展训练的过程中，我得到的收获超出了阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了我们的思维模式和理念，重新认识自我，超越自我，认识了团队的巨大力量，也领悟了沟通协作的重要意义。
在以后的工作中，我将善于学习，团结奋进，努力把团队合作的精神发挥得更加淋漓尽致，完成领导交给的各项工作任务。
拓展训练培训心得体会【篇7】
我是一名刚入职的新员工，能有幸参加此次公司组织的拓展训练，对我自己来说是一个与公司所有人员交流的机会，也我提升了自身的自信心，加深了原同事之间的交往，也使我看到了公司领导的和蔼、同事的热情。
同时也更好的为公司作出自己应有的贡献。
去参加拓展训练之前，由于刚走上工作岗位不久，所以许多同事都不熟悉，大家之间的互相信任也不是很明显。
“信任背摔”是一项很简单的活动，一个人背站在1.7米高的地方，如果你相信自己的团队那你就平躺着摔下来。
这简直是我心里所承受的极限。
从小就特别胆小的我站在台上，腿一直在发抖，想逃离这种境况，只希望它是一场梦，但是当台下的同伴们“我们支持你，我们准备好了，我们爱你”的呼声响起时，我猛然清醒过来，我并不是一个人，是团队的一员，我完成任务，要突破自己，只有信任大家会尽全力保护自己，所以把安全，生命等放在一边不去担心，把自己完全交由团队。
当我躺在大家用手臂搭成的“人床”时，我万分激动，万分感激…
首先感谢公司领导给我们一个这么好的平台,能够利用行远顾问的拓展训练来展示我们行天集团所有员工的团结协作精神,同时也更好的为所有员工进一步了解起到了推动的作用。
此次拓展给我感触最深的是，在最攀爬毕业墙的时候，每名员工都没有怨言，只要自己能够做到的就决对不会逃避，也绝对不会因为不是自己的事情就不关心，而是不余遗力的作出自己的贡献，为了公司的所有人都能圆满的完成好此次拓展训练的任务。
同时也为公司的形象增光添彩，说明我们行天科技有限公司是一个非常团结的团体，无论是在公司的日常工作之中，还是在外面的集体活动都能体现出这不仅是一个非常团结的集体，而且还是一个非常有战斗力的团体。
这也就意味着一个优秀的团体如果具有非常好的团体精神和昂扬的战斗力，那么这个集体就觉得是一个非常有能力的，也是在当今复杂的社会中具备相当强的竞争力的公司。
所以我自己在心中也暗暗下决心，在一个这么好的公司工作是自己的荣幸，也能把自己的能力能够充分的展示出来，不说能把自己的工作做到怎样好、怎样好，但既然来到公司工作就应该做好自己的工作，不让自己留下什么遗憾，也不做什么让自己后悔的事情，使自己懂得干一行爱一行。
从此次拓展训练的活动内容来看，公司此次的六周年庆典是经过行远顾问非常详细的计划的，而且也是针对我们每名员工的实际情况来安排的，因为平时大部分上班时间都是在办公室坐着，很少有活动的时间，所以安排此次即带有娱乐性质而又有益于身体的活动。
以此可以看出领导是为员工着想的，这样即达到了此次周年庆典的目的，加深员工与领导之间的关系。
拓展训练培训心得体会【篇8】
xx月xx日，有幸成为公司组织的第一批参加团队拓展训练人员之一，经过两天一夜的训练，除了身体上的疲惫外，在精神上也颇有收获，但更重要的是对自己、对团队有了一个全新的认识，那就是一个人要发展，自信心是必不可少的，而一个公司要发展，一支富有激情的团队也是必不可少的。
有感一：团队建设所谓团队，就是由某些人为了达到一定的目标而组成的一个队伍，团队中的人可以是固定的，也可以是临时的，可能是认识的，也可能是不认识的，他们来自四面八方，男女老少，而我们就是这样的团队，大家来自不同的所、队，差不多每个岗位都有，各方面的能力也参差不齐。
很快在教官的指引下，我们推选了队长，挑选了队名，唱出了我们的队歌，一个团队建设由此开始，歌还是一样的歌，而歌声从到开始之初到后来的豪情满怀，是不是标志着我们的团队拓展已经迈出了小小的一步。
有感二：凝聚力没有人知道接下来会发生什么，直至教官宣布下一个任务，下达的任务往往带有规则，为的是在条件限制下如何让我们完成任务，规则有好几个，由易到难，也代表着多变的环境。每次任务开始之前，教官总会三番五次地让我们确定完成任务的时间或是完成任务的方式方法，此时就需要很好的凝聚力，能够把大多数人的各方面的特性凝聚起来，而我们也真正做到了，我看到的是我们在积极讨论，献计献策，尽管也有争论，有分歧，但我们的目标只有一个，那就是百折不挠的完成任务，我们做到了，我们都高举双手，发出胜利的喝彩。
有感三：尝试与执行力“摸着石头过河”是一种尝试，这一尝试带给了我们改革开放三十年来翻天覆地的变化，而踩着梅花桩过河也是一种尝试，这一尝试让我们每个人都体会到了团队的力量，集体的力量，当一个办法不行时，马上有另一个办法付诸行动，当所有的办法都用了以后，我们找到了一个最可行的办法，这是尝试与执行力最佳结合的最好体现，我们看到的是每一个人都按照既定的方案不折不扣的执行，在执行的同时，每一个行之有效的方法，每一个善意的提醒都被及时的传达下去，直到任务的完成，大家都为了一个共同的目标在努力着，努力着……
总结参加完这次拓展，可能每个人听得最多的是总结，说得最多的也是总结，因为每完成一个任务时，教官会不厌其烦地让我们作一个小小的总结，有些人说没什么意思，不适合已工作多年的我们，但更多的人是意犹未尽，期待着有更多更难的任务在等待着我们，其实，细想下来，总结未尝不可，由小见大，由微见著，我们扪心自问一下，你是否对你走过的人生作过一次小小的总结，在我们的工作中，生活中需要总结的地方太多了，有总结才有提高，有提高才会进步。总结可以让你点评过去，正视现在，看清未来，也只有这样，你的人生才会沿着你既定的目标，稳妥的前行。
拓展训练培训心得体会【篇9】
拓展训练也是我们常说的团建活动，将公司员工集合起来开展一些活动，让大家从活动中找到团队的重要性，同时懂得任何团队中都需要一个好的领导，你参加培训有什么感悟？下面给大家带来的是班组长拓展训练营培训心得体会。
集团公司工会在11月20日至23日举办了第三期班组长训练营，请来了北京资深班组建设方面的培训师进行讲解，通过三天培训学习，使我在欢乐愉快的授课氛围中学到了很多班组建设方面的知识和管理技巧，受益匪浅。记忆犹新的是小组成员展开讨论的一个问题，“如何在日常管理中处理矛盾？”，下面我想就此问题，谈一下具体看法。
矛盾在班组活动中无处不在，处理的好，可以将矛盾转化为动力；处理不好，小矛盾转变成大矛盾，影响运行生产。所以作为班组长来说，如何处理好日常管理中的矛盾至关重要。总的说来，日常管理中班组中的矛盾大致可分为三类。
一、班组成员业务技能不足与安全生产的矛盾
每名员工都有自己的成长历程，所学专业和天资程度都会有所不同，对所学的业务掌握程度也会不同，所以在一个班组里必然存在着“强”和“弱”的员工，如何使“弱”变 “强”，是班组长首要解决的矛盾。
班组长首先要扮演“教练员”的角色。班组长要熟悉和掌握本岗位的业务技能，并能带动大家共同学习，对业务技巧进行讲解传授。通过课堂培训等形式，让员工掌握基本技能，胜任本职工作。其次，班组长要扮演“裁判员”的角色。在班组内部开展的技能考核、技能竞赛活动中，分析员工技术中的不足，给出提升的建议与方法，促进员工业务提升。再次，班组长还要扮演“运动员”的角色，面对新问题、新技术，班组长要首当其冲，寻求解决问题的办法，掌握新技术，从而带动整个团队来熟悉新技术。
二、班组成员之间矛盾
班组成员众多，性格各异，在工作和生活中出现矛盾在所难免，如何处理好员工之间矛盾，对于班组的团结协作、和谐发展起到至关重要的作用。
假如班组成员在工作中发生争吵，闹得很不愉快，班组长应该首先要了解实际情况，通过对在场的其他人了解什么原因导致的争吵；其次要对争吵的双方进行分析，根据其以往的表现判断出是否为真正的原因，有没有其它潜在的矛盾，要找出双方发生矛盾的主要原因；再次，通过分别找当事人进行谈心，化解双方之间的误会，减少以后摩擦的可能；再次，通过组织活动或者聚会的方式，达成两人和解。
三、 班组长与员工之间的矛盾
在班组管理当中，不可避免的会发生班组长和员工之间的矛盾，如何化解“管理者”与“被管理者”之间的矛盾，也是班组长管理技巧和管理能力的关键。首先要求班组长要有公正心，处理事情要公平公正，才能服众，也会避免一些矛盾的发生。其次，发生矛盾时，班组长首先要自我反省，如果真是在处理问题是出现偏颇，造成对员工的不公，要主动承认错误，并及时纠正，切不可一错再错，会对员工造成不好的影响，同时对其他员工也会造成波动，降低班组长得威信。再次，班组长要主动与发生矛盾的员工谈心聊天，同时也要了解其他员工的看法，判断问题究竟出在哪里，针对问题选择好的办法来解决矛盾。
班组虽小，但影响很大，处理好班组的矛盾，可以提高劳动效率，促进和谐，营造良好的工作氛围，所以班组长要以真心、热心、耐心、责任心化解班组的矛盾，将矛盾转化为前进的动力、工作中的创新力，使班组成员在健康、快乐的氛围中成长。
拓展训练培训心得体会【篇10】
经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于x月xx号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业，让我们更加的专业为公司服务。
x总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合！“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐！金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交
往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。
x总与x总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力！
x总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。
龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的小组长认真研读理解等级服务条款，寻找差距，哪些是没有做到的，为什么没有做到，什么时候能够做到位。将小区的等级服务标准融入到管理的理念当中，对未达到标准的事项能及时处理的及时处理，主观影响的，立即整改。
徒有理论也是不够的，怎样将理论结合到实践中去，x总给了我们物业人十个心态。其中的老板心态印象深刻。只有将自己融入到这个公司中，将公司的事情视为自己的事情，用老板的角度来审视问
题，思考问题，解决问题，才能把公司的事情做好。没有这样的心态不是一名合格的打工者，对不起给你饭碗的老板，更对不起自己。要让这种心态融入到项目中的每个人，让所有人在处理事情时都能认识到这是“我”的事情！
通过这次培训，使我对物业这个行业有了更深刻的认识，做好物业看似简单，实际上还有很长的路要走，要掌握专业知识，积累经验，良好的心态。我们希望公司能够给我们提供更多学习的机会，龙庭项目全体人员将本次培训内容融入到日常管理工作中，为我们物业公司的整体目标的实现而努力！
拓展训练培训心得体会【篇11】
十一月十日，是一个久违的好晴天。这天一早大家就准时赶到公司集合一起坐车去珠海一棵树休闲农庄参加拓展训练活动。带着好奇而又美好心情来到了珠海一棵树休闲农庄训练基地----拓展训练中心。
隨后教练为大家介绍了拓展训练的起源、意义和严格的纪律要求，接下来我们开始了训练前的热身，给团队命名，选队长、副队长，大家集思广益，设计队薇，创作队歌和口号，分为三个团队，分别是"野狼队"、"太阳队"我们队取名为"胜利队"。接下来的训练给我印象至深。
上午的项目是利用圆桶和木板将所有学员过渡，我还真不能站到圆桶上，当时我才感到一点紧张，从未做过，能站得稳吗?并且不停的把桶往前方移动。也没有多想，为了团队的名誉，我们站在桶上，并且得需站15人，我鼓起勇气，相信我们胜利队一定能胜利通过，加油!
下午的项目是 利用竹子和简单的材料,我们从东方将水资源引送到西方时，我们队的队员团结一致，齐心协力，从东方把水送到西方，刚开始由于没掌握到技巧，水都从竹子里面流到地上，西方桶里却没有接到多少水，看来没有技巧没有经验是不行的，白费功夫，却没有收获，后来在队长的指挥下，我们队做得最好，并且送的水也是最多的。
接下来是 "两根木头，十根绳子"的"有轨电车"放在眼前时，怎么都无法相信我可以让它动起来，更别提倒着开"车"。当八个人站在"电车"上，齐声喊着"左、右"，用相同的步幅迈着"左、右脚"时，脚下的"电车"稳稳开动了。"齐心协力"让我眼里不可能的事变成了容易的事。原来寻找有效方法是完成任务的前提。
而最后的项目是翻越高墙，是全体所有队员一起参加的项目，眼看到这堵4.5米多高的铁板墙，无任何借助物件时，我一直都怀疑能否全部上去，尤其是这些女士怎么能翻越过去?这个疑问终于在最后得到了解答，当大家站在那堵墙下面集合的时候，在翻越过程中克服重重困难，不放弃任何一丝胜利的机会，大个男人奋勇当先，甘为人梯，让每一个男男女女踩踏在自已肩上翻越高墙。先让高个男同志上，随后各位女士也不甘示落，个个发挥得特别出色，当时那种场面真的太感人，真的太神奇，太美妙了，太开心了。尤其是在最后只剩下几个人时我们全体队员为他们加油，一个一个很顺利地都翻过了高墙。我想到团队的力量是无穷的，没有什么克服不了的困难!
这就是团队的生命力充分的发挥，是人性自然的要求。人生旅途中，唯有遇到逆境才能激发自己身上潜在的能量，充分利用自己生命中那些优秀的潜能，主动的超越自我，才能不断的超越不同方位的自我，使自己从平凡变为不平凡，不优秀变为优秀。人先天都有改善环境的愿望，也都有表现自己才华的愿望与欲望。阻力越大、动力就越大。因为只有把抱怨环境的心情化为上进的力量，才是成功的保证。当我听到项目完成后我们发自内心的欢呼时，我为能身处这样的团队而骄傲，一种强烈的集体归属感深深影响着我。换一个角度考虑，一项工作任务的完成，如果没有众人的支持配合，鼎力相助，也许自己根本无法完成。鲜花和掌声的背后是集体智慧的结晶，是众人的臂膀和齐心协力完成任务的决心。团队精神，不仅是我们工作中必须发扬和应用的精神，也是一个单位发展壮大的根本。
经过拓展训练中，作为一个团队共同经历了克服恐惧的一霎那、分享了成功一刻的喜悦、完成了一次对自我的重新认识，我们战胜了心魔，由内心的极大恐惧到无所畏惧，经历了心理与生理的考验，真正实现了认识自我、挑战自我、超越自我的目标，更熔炼了一只坚强、团结的优秀团队，相信很多体会一定会对我们以后的工作和生活产生很多积极的影响。相信每一个人都从中得到了或多或少的启发，但我们是否能真正把拓展中的精神运用到工作中去，能否把得到的启示运用到生活中去，还需要一个更长的磨练过程。
通过这次训练给我感受致深，得到的知识与心得体会也非常丰富。
1.接受任务时，在没有搞清要求、规则和标准的情况下，不能使盲冲动，只有明确了任务、方向、目标，才能少走弯路。
2.人心齐、泰山移，团结就是力量。没有凝聚力的团队就没有竞争力。如果没有团队精神，严格的纪律，这次的所有训练项目就无法完成。如果每个人各行其是、我行我素、势必一盘散沙，工作就是难成功，甚至导致失败。相反，团队的所有成员人人都以事业为重、关心集体、顾全大局、团结一致、齐心协力，就能形成一支坚不可摧的团队。
3.应学会遇到问题换位思考。在工作中，不要为表面的现象所困扰，有些印象其实是主观的臆想，需要你的耐心和智慧，通过分析、判断，充分了解它的本质，通过组织、协调达到目标，团队通过沟通交流，才能建立多赢的局面。
4.从失败中我们也得到教训和启示：在工作中，各单位之间需要沟通和信息的共享，需要相互配合和协调，形成力量的整合才能完成共同的任务。要看到差异，容纳差异，协调差异，利用差异，在差异中取长补短，在差异中塑造一个完美的集体、完美的团队。
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