物业公司年终工作计划(精选10篇)

2023-01-31 10:35:57 物业公司工作计划

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物业公司年终工作计划(篇1)

  通过宣传、教育、不断提高职工的安全修养,改进其安全意识和行为,营造安全生产的良好环境氛围,实现从要我安全到我要安全、我会安全的转变,提高工作主动性,弥补安全生产被动管理的不足。全员安全综合素质是影响安全生产管理水平的'核心因素,我们要采取多种方式相结合的全面安全教育培训和宣传工作,促进全员整体素质的提高,提升企业安全管理水平。

  1、安全培训,首先是安全意识培训,其次才是安全技能培训,而培养员工与管理层的合作态度,又被放在安全意识教育之前,也就是靠培养员工的合作态度来逐渐培养其安全意识。

  2、督促部门、班组开好安全会;适时提供安全信息和安全指导工作。使员工的安全意识不断提高和加强,思想汇报范文做好人的本质安全管理工作。

  3、加强对员工的安全生产教育,提高员工的安全生产知识和操作技能,定期或不定期组织员工学习有关安全生产法规、法律及安全生产知识,做好新员工上岗及调换工种人员的三级安全教育,提高员工安全生产意识和自我保护能力,防止事故的发生;对特种作业人员进行专业教育和定期****,做到100%持证上岗。

  4、认真组织学习和贯彻执行总公司下发的关于安全生产的文件精神,不断规范和强化安全生产宣传工作。

  5、深入开展好安全月和活动。提高员工遵纪守法的自觉性,增强安全意识和自我保护意识;

物业公司年终工作计划(篇2)

  物业六月份工作计划提要:

  组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。

  一、组建z名都物业服务中心管理架构

  二、拟写z名都交楼文件(业户手册、业主临时公约、装修管理手册、装修申请书及相关交楼表格。

  三、根据《z名都前期物业管理方案》制定的物资添置方案,拟写物资添置明细,通知集团公司办公室统一购买。

  四、拟写《金色华庭前期介入接管》方案。

  五、组织选聘专业的物业管理公司接管星海湾、文明居、明兴居

  六、设置建物业公司行政管理,建立物业公司规范的人事管理、物资管理、考勤管理等规章制度。

  七、聘请专业培训机构,对公司的管理层与操作层进行业务知识、服务技巧、服务礼仪等方面的培训。

  八、跟进z名都办公室的装修进度,准备办公场地的般迁。

  九、根据z名都前期物业管理方案办公设备添置预算表联系集团办公室按计划添置办公设备。

  十、根据z名都前期物业管理方案岗位设置方案,编制用人招聘计划,并按计划完成用人选聘工作

  十一、准备相关交楼、装修管理文件

  十二、制定客户服务管理规章制度

  十三、联系z名都项目部,确定员工宿舍具体位置及跟进员工宿舍的装修情况。

  十四、协助z名都销售中心办理提前收楼与提前进场装修手续,加强装修巡管理,严禁违章装修。

  十五、安排维修技工与保洁员处理室内阳台积水问题。防止雨天积水。

  十六、跟进拆除502房在公共飘台搭建雨棚的事宜

  十七、跟进处理2908房窗台渗水的问题

  十八、联系集团公司绿化部,完成园区开挖地段植被的补种。

物业公司年终工作计划(篇3)

  一、加强管理,持续改进

  1、完善制度

  一直以来,部门强化了内部管理,从基础的制度建设、员工队伍建设和服务质量建设入手,从严要求,正规管理,在提升服务质量上狠下功夫。制订了各岗位工作流程及绩效考核制度(待公司审核通过)。目前,已对保安、保洁、物管、工程等供应商实施了月考核。在完善制度化管理的同时,着重加强了人员安防意识、着装及服务礼节方面工作,并认真落实公司考勤管理制度,请假需逐级人员进行批准,出勤率达百分百,每周召开一次例会,在员工汇报工作的基础上,小结讲评前一阶段完成任务的情况,同时布置新的工作,提出明确要求。

  2、完善配套设施

  2.1完成办公室从科技馆六楼迁移小木屋及电话网络安装工作,同时,完成了宿舍淋浴室的改造工程及婚纱影视基地二次装修遗留问题的整改验收工作。

  2.2在没有水、电、消防设施分布图纸的前提下,管理处组织人员对景区设施安全大排查的过程中发现xx景区部分设施、设备由于长期没有启动且日常未得到良好的维护,暴露出不少问题,如:园区给水及消防管道时常出现自然爆裂,各处管道阀门开关失灵、锚碇大楼玻璃木墙及伸缩缝渗水、园区路灯基本上处于瘫痪状态等,针对相应情况,及时上报,并汇总于今年x月底邮件致函责任单位,协调进行各方处理,弥补不足。日前,责任单位派了专家进行确认,回应以列入下年度的维护计划。

  3、安全防范管理

  3.1消防管理:我们以保安班组为中心以主任为组长,组建园区义务消防组织,实施严格的消防监督管理并将消防责任进行分解,大力宣传讲解消防知识。在20xx年x月举行了园区消防演习,提高员工及客户的消防安全仪式及消防防火知识。

  3.2治安管理:为了保障园区的安全,贯彻"六防"措施,实行群防、群检、群治,以确保万无一失。针对特别区域实施重点布控,实行严密布防。

  3.3船只管理:制定了每日航班时刻表,并严格执行。人员要求持证上岗,配备海上安全防护器材,按协议约定做好船只上下客的安全引导。

  4、突发事件处理

  针对园区的实际情况,完善了各项应急预案,对突发事件做到事前有预案,事中有程序,事后有总结的预案流程,以便在突发事件时能够从容应对,消除消防、安全隐患。

  5、环境管理

  5.1监督、管理园区保洁公司,突出特点,达到自然、和谐、放松的效果。

  5.2对园区垃圾实行分类,节约、回收资源。

  5.3为了使园区整体清洁,提升园区环境品质,管理处有计划地组织对整个园区进行卫生大排除工作即每月进行了两次清洁,在清洁过程中派专人跟进、监督,严把质量关,保持干净、整洁,优化园区环境。

  6、节能管理

  针对园区能源消耗问题,制定楼内公共区域、员工宿舍及婚纱影视基地,采取多项改进节能措施,不断挖掘节能潜力。如制定婚纱基地灯开启时间由基地客服人员按实际使用时间开启等,同时安排人员加以监督,避免能源浪费。

  二、资产及档案管理

  1、档案管理是在物业管理当中的一项重要工作,建立了文件归档制度,从无到有,专人对档案管理,在形式上,留下了管理者的笔迹和签名;在内容上,记录着管理过程的真实面貌。各班组档案已按期,细致的整理完成,并建立了相应的数据库,相关信息输入,查询便捷、快速、详细,并不断更新,保持数据的完整及可靠性。

  2、协助行政部上半年的资产盘点,并完成陈福亮与郑青良的资产交接工作。对部分物资进行了归整,并制定了物资进行场作业流程。

物业公司年终工作计划(篇4)

  (一)抓好责任制,确保党风廉政建设工作的落实

  党风廉政建设和反_工作,任务艰巨而繁重,为使党风廉政建设和反腐倡廉工作落到实处,取得实效,项目部继续抓好党风廉政建设责任制的落实,实行党组统一领导、党政齐抓共管。依靠干部职工的支持和参与,项目经理总负责,项目班子成员及各科室各负其职的反腐倡廉工作制度。

  1、统一思想,提高认识。党风廉政建设作为党的建设的重要内容,项目班子领导要高度重视,把党风廉政建设与施工生产等各项工作紧密结合,一起部署、一起落实、一起检查、一起考核,把党风廉政建设纳入科室和全体管理人员的考核评比中去。

  2、明确责任,抓好落实。明确项目经理、总工、生产经理、各部门负责人及员工的主要工作任务,做到岗位职责清单化。项目经理与总工、生产经理、各部门负责人签订廉政建设责任状,各部门负责人与本部门职工签订廉政建设责任状,做到层层有签状、层层有落实。责任状中明确每名职工的职责,拓展从源头上防治_工作。

  3、项目经理要管理好项目班子,带好队伍,亲自部署廉政建设和反腐工作,并抓好廉政建设工作的落实,其他班子成员做到党风廉政建设工作与其他业务工作紧密结合。

  (二)抓好廉政教育,筑牢防腐倡廉思想基础

  1、加大宣传力度,充分利用项目部虎跃简报和宣传栏等传播渠道,宣传廉洁教育和廉政文化有关知识,发挥宣传工作在传播廉政教育中的积极作用,形成良好的廉政教育氛围。

  以宣传正面典型和先进人物为重点,号召项目部全体职工向先进单位和先进人物学习,用先进典范照亮自己。同时,培养树立项目部的先进典型科室和个人,一人先进,全体看齐,做到学有榜样,赶有方向,以推动干部职工自觉搞好文明优质服务。

  2、加强学习,增强党员干部廉洁自律意识。组织召开项目部20_年党员廉政建设工作会议,部署廉政建设工作计划。学习《中工共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》,深刻领会新形势下反腐倡廉的重大意义。加强对党员干部的教育,筑牢反腐防线,切实增强党员、干部清正廉洁的自觉性和主动性。

  3、积极开展廉政文化活动,强化职工廉洁意识。首先,开展廉政文化进项目活动,努力提高职工廉洁意识,利用主题会议等形式把廉洁意识有机地渗透到项目部各项生产工作中。在党课中安排廉政教育内容,使积极分子、重点发展对象及广大职工受到廉政文化的熏陶,让党风廉政建设工作深入民心;其次,通过组织职工观看电影、参观历史文化、学习和讨论等形式,做到用正面典型引路,用反面事例育人,从而不断增强职工爱岗敬业、廉洁自律的意识和法制观念;再次,认真落实总公司党委、四公司党总支各项工作部署,项目部党建工作组织到位,责任到位,措施到位,落实到位。要在项目部广泛开展一先两优,创优争先,四强四优,四进四建和党员工程等活动,制定各项活动方案,并与五比五创劳动竞赛活动紧密结合,让党建工作更加贴近党员干部职工。通过在现场的施工生产、项目管理和为施工队服好务的工作中开展争优创先活动,激发职工争当先进的良好氛围。

  (三)抓好制度建设,进一步规范干部职工的廉洁自律行为。

  不断完善各项制度建设,为廉政建设提供保障。项目部要以改革的精神,研究国家的政策、认真传达总公司党委、四公司党总支的精神,正确分析施工现场的新情况,及时总结新经验,进一步明确领导对分管工作的职责,部室负责人对本部门党风廉政建设的工作职责。通过建立监督制度、责任追究制度、廉洁自律谈话制度等,进一步规范工作程序和监督机制,从制度上预防_问题和不当行为的发生。同时,在各级干部的述职报告中,增强述廉内容,积极开展批评与自我批评,切实提高反腐倡廉的自觉性。

  2、扎实推进工作作风及效能建设。大力倡导服务之风、学习之风、创新之风、务实之风、廉洁之风,严格执行有关厉行节约,反对铺张浪费的相关规定,切实维护项目形象,加强管理,严肃纪律,努力提高工作效能。项目部执行及时报销制度,财务定期核对备用金借款用途,从根源上做好防腐倡廉工作。

  3、推进民主管理,认真执行_及全体职工大会制度。以召开职工大会,规范民主管理为契机,继续探索办事公平,增强透明度的有效途径。以召开项目班子_为平台,认真开展领导干部批评与自我批评,主动亮思想,勇于解剖自己,不断提高工作作风。

  (五)抓好过程监督,加强考核,形成有效预防机制

  1、加大推行办事公开,严格按公司规章制度办事,努力为职工提供高质量的报务。利用项目部虎跃简报和宣传栏,及时对廉政工作进行考核、评优等各项工作。项目部各体党员要认真接受广大职工的监督,树立诚信廉洁的服务意识和形象。

  2、不断拓宽监督渠道,建立健全党内外监督机制。项目部将通过不定期召开党内外群众座谈会,及时查收群众意见,了解党员的思想和作风;项目部设立〈厂务公开廉政建设〉举报箱,及时收集群众的意见等多种形式,及时、准确、全面地了解项目部各位党员、干部的表现,对于群众反映的问题,项目部党支部及时作出调查处理,并公开调查处理的结果。

  3、严格考核,责任到位。项目部党支部将按照年初所制定的生产等各项工作目标,年未前要全面总结检查,要把检查考核的结果作为评选先进的重要条件,对违反《廉政准则》及党风廉政建设责任制规定的行为实行一票否决制度,并进行严肃处理。

物业公司年终工作计划(篇5)

  一、配合小区燃气安装

  燃气是安装小区的头等大事,小区申请接入燃气自_年以来,一直未能得到落实。现在业主及我管理处的配合下,燃气公司已经把燃气接道接入小区外围墙艺术学院门口。在新的一年里,我管理处将依据_山庄业主委员会_字第_x号工作联系函指示,对管道燃气安装一事依法依规协助处理。

  二、设法解决通讯问题

  因小区电信、移动、网通等各类通讯信号接收弱,不少业户多次向电信部门投诉及向管理处、业委会反映。我管理处早期配合业主委员会曾与铁塔公司联系引入解决方法,但此事未能落地。在新的一年,我管理处将加强联系沟通,及时尽早解决问题。

  三、小区路灯亮化问题

  目前小区有部分照明灯具因线路问题无法得到恢复,在20_年x月_日与业主的座谈会上业户提出的亮化改造管理处会分步细化计划落实。

  四、小区安全隐患及违建

  目前小区山岗右侧围墙的围合,_门口围墙问题,争取在年后尽早处理完善,解决围墙问题带来的安全隐患。配合_山庄业委会制定违建情况介定,对于现存违建情况继续与城 管对接投诉,争取得到解决。

  五、小区绿化

  在秋未冬初,在小区草坪缺损处补种了二月花草种,目前覆盖范围还少,待春初看长势后再视小区情况再采购补裁草种。

  六、小区保洁

  在20_年x月_日与业主的座谈会上业户提出对于公寓楼楼梯扶手、楼道玻璃清洁方面,加强培训检查保洁落实情况。

  七、轶序维护

  对轶序员加强培训,对小区进出人员依规登记询问。对公共区域停车、装修、堆放杂物等加强管控。

物业公司年终工作计划(篇6)

  为了完成人口与计划生育的各项指标,加强流动人口的管理,把流动人口的计划生育工作同常住人口一样管理,为公司经济的协调发展创造良好的人口环境,现将20xx年的流动人口计划生育工作安排如下:一、以党的十六大精神和“三个代表”为指导思想,坚持党政一把手亲自抓、负总责,建立健全流动人口与计划生育工作领导小组,责任到人,对人员有变动的及时调整

  二、完善目标管理,实行单位“谁管理谁负责”的原则,以股份公司为主,各单位配合,双向管理,双向考核的管理体制。

  三、将流动人口计划生育工作纳入公司的重要议事日程,列入年初计划和年终总结,定期不定期的召开党委会和行政办公会议,安排部署阶段性的工作,并听取、反馈员工的意见、建议,解决实际问题。

  四、加强各项管理工作,不断提高计生干部的政治理论水平和业务能力,加强自身的修养,树立廉洁奉公、忠于职守、爱岗敬业的精神,全心全意为广大员工服务。

  五、抓好流动人口计划生育日常宣传工作,组织员工学习有关流动人口计划生育政策、法规、优生优育和生殖健康知识。

  六、组织好元旦、春节、“三八”、“六一”、等重大节假日和“计生协会成立纪念日”及“流动人口计划生育宣传月”等重要节日的集中性宣传教育及慰问活动,并做好记录及小节。因地制宜的开展“婚育新风进万家”活动,利用板报、宣传栏等形式宣传,是计划生育工作深入人心。

  七、做好一年四次的清查登记工作,并做好清查和登记工作的总结。

  八、建立健全人口流动人口基础台帐、月清季节。帐、卡、表相符,上报及时,有较高质量的报表分析,努力提高统计质量,减少统计水分,确保年内出生物漏报现象。

  九、建立已婚育龄妇女统计工作,帐卡填写规范,并做好用药人员的随访工作及已婚育龄妇女的环、孕情普查工作。

  十、流动人口已婚育龄妇女登记造册率100,验证率100。

  十一、对流动人口管理坚持谁用工、谁管理,并签订计划生育合同书。

  十二、严格考评制度,实行一票否决的奖罚制度,做到每半年全面检查考核一次。

  十三、并积极做好上级部门和办事处临时安排的各项工作。

物业公司年终工作计划(篇7)

  在送旧迎新之际,物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化

  在送旧迎新之际,物业公司在回顾20XX年工作开展的基础上,总结经验,找出不足,以更加务实的态度,积极配合集团经营的战略方针,细化管理,从内部挖掘潜力,向管理要效益,更加严格要求,加强培训,勇于面对不足,团结一心,增强大局意识、责任意识和协作意识,同心同德,努力完成工作。我们会继续发扬敬业、奉献的精神,共同为公司的迅速发展竭心尽力。

3、企业发展、公司规划、公司理念、组织机构

  4、各部门相关的专业知识

  通过以上培训内容来加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力。

  六、提升z物业服务品牌,树优质服务新形象。

  1、人力资源整合,根据管理处工作需要,适当将部分岗位职能合并,实现因才设岗,因才定岗的复合型人才管理机制。

  2、客户服务:继续贯彻执行《员工手册》,注重规范员工服务礼仪、工作效率和服务质量,为顾客提供温馨、礼貌、热情、安全、舒适的优质服务。

  3、设备设施维护:按机电运行和维修分工的原则,对小区所有的机电设施设备进行层层落实,做到物有所管、管有成效、保质增质。确保小区的供配电、给排水、水泵、消防等正常运行,做到周、月、季度保养有计划,有落实,杜绝发生重大安全责任事故。

  4、清洁绿化管理:清洁绿化部门要发扬主人翁精神,增强责任心和使命感,形成团队凝聚力,落实主管追究主问制。另外要对清洁绿化加大监管力度,力争在此方面有较大的改观。

  5、资料管理:严格按照档案管理规定。另外,拟想对业主资料、业委会资料进行较彻底的分类整理,做到目录清晰,检索方便,楼层各住户资料袋装化,实现规范化管理,同时制定完善资料的保密制度、借查等规章制度。

  6、车辆管理:对进入小区的车辆进行严格管理,逐步实现业主车辆按固定车位停放;临时车辆采用临时收费管理;对需要保管的车辆采取保管措施,签订车辆保管合同,车主支付保管费。

  7、安全、消防管理:加强对保安员应知应会、礼仪、管理技能、沟通技巧、应急突发事件的处理等的培训,完善标识系统,对外来人员(装修人员)进出识别登记、出租屋的登记、住户搬运、等管理工作,要求保安员对小区内的业主熟知度达80%左右。消防设施设备的检查由保安员进行检查,维修保养由维修工进行。

  七、做好接管验收工作

  新建物业竣工验收后、业主入住前,物业管理公司应及时组建物业接管验收小组,对所接管的物业进行综合性的接管验收,以确保所接管物业基本合格,满足业主的质量要求。接管验收主要是观感验收和使用验收,它侧重观感是否合格、设施设备的使用是否符合业主要求;而竣工验收则是全方位的内外质量验收;接管验收是物业管理公司接管的物业为防止出现物业质量有严重问题、将被业主广泛投诉而采取的一种替业主提前服务式的验收,而非具有法律效力的政府评价行为。

  八、开展多种经营与措施

  管理处将采取如下系列措施,开展多元化经济,努力创建社区经济圈,力争实现管理费收支平衡。

  1、根据小区实际情况,管理处成立房屋出租中介服务中心和成立便民服务点,制定相关制度和有效措施,定人定岗,把业主委托代为出租的房屋及便民服务统一搞活管好。

  2、利用广场地面资源,对在小区内合法、方便顾客为前提的摆点商家以临时占有使用场地的,适当收取一定费用。

  3、节约管理成本,减少不必要的开支。严格控制办公用品的采购与支出。

  4、修订管理处有偿服务标准,增加有偿服务项目。

物业公司年终工作计划(篇8)

  为了xxx物业公司顺利的运作发展,为业主和租户提供高效优质的服务,完成业主委托的各项物业管理及经济指标,发挥物业的功能,使得xxx物业通过对xxx大楼及基地、家属院实行的物业管理,不断总结管理经验,提升物业灌木里水平,积极努力地参与市场竞争,拓展业务管理规模,最终走向市场完全转化为经营性物业管理,达到的经济效益,制定今年的工作计划。

  一、定编定岗及培训计划

  今年是xxx物业公司运行的第一年,实行二块牌子(1.xxx物业管理公司2.xxx管理中心)一套人马,在保留原xxx中心的功能基础上,通过xxx物业的运作,最终走向市场。定编定岗从厂里的统一管理安排,计划全公司定编37人,其中管理人员7人,按照厂里的培训安排参加培训。

  二、代租、代收计划

  按照厂里的物业管理委托要求,对xxx大楼及将要成的其它物业大楼进行代为租赁,计划完成xxx大楼委托租赁的房屋出租率大于96%,今年完成代租收入不少于..万元,按要求完成水电暖与费用的代收、代缴工作,保证所辖物业的正常运作。

  三、收入计划(物业管理费、代租、代办费)

  今年完成物业管理费..万元,代租、代办费..万元(..×20%),一共为.万元。其中xxx大楼物业费及代租代办费合计为..万元,其它收入..万元。

  四、费用支出控制计划

  今年其费用支出控制在..万元之内(不包括..元以上的修理费用),其中:

  1.人员工资包括三金总额为:..万元(按现48人计算)

  2.自担水电费:..万元。

  3.税金:..万元。

  4.其它..万元。

  五、拓展业务、创收计划

  1.计划2月底前所属良友家政服务公司开始正式挂牌运作,年创收不少于2万元。

  2.组织成立对外扩大管理规模攻关组,派专人负责,争取在年底前扩大物业管理规模不小于5000平方米,实现盈利。

  六、综合治理、消防安全工作计划

  1.保持天山区综合治理先进单位称号,争取先进卫生单位称号。

  2.每月24日为例检日。组织有关部门对楼内进行全面的“四防”大检查,发现隐患及时整改,做到限度地消灭各种事故的发生。

  3.完成消防部门及综合办要求,完成的各项工作。

  4.五月份、八月份组织二次保安、工程、环卫等人员参与的消防设施的运用,并结合法制宣传月、禁毒日、消防日开展禁毒宣传,消防宣传等,每年不少于三次。

物业公司年终工作计划(篇9)

  一、工作总体思路

  **年的工作思路和目标是:“注重一个转变,确保两个稳定,完成三个突破,实现四个延伸”。

  注重“一个转变”,即:经营思路的转变。

  **年是《物业管理条例》重新修订、实施后的第一年。新条例的实施,不仅为整个物业管理行业提出新的发展方向,同时也为我们企业工作提出新的准则。因此,我们要在认真贯彻和领会《物业管理条例》精神实质的基础上将公司经营思路由“量”向“质”转变,即由过去战略规模扩张,向追求效益化的方向转变,实现公司可持续性发展。

  确保“两个稳定”,即:确保公司各项目运营安全稳定,确保公司员工队伍的稳定。

  项目的安全运营是公司健康、稳定发展的关键。控制和减少各类责任事故发生,建立常态安全控制机制是我们的首要工作。**年我们仍将把安全运营工作列为各项工作之首,并积极的采取预防措施,消除不安全隐患,以确保项目运营的稳定。

  确保公司员工队伍的稳定是我们实现工作目标的基础。公司多年的文化积淀,铸就了xx物业优良的人文环境和人才培育、发展氛围。今后,我们仍将发扬光大,形成稳定的人才培育和生长环境,造就具有安华特色的人才培养、任用、使用机制,让有志于为安华效力、服务的员工在这里得到发展和成长。

  完成“三个突破”,即:第

  一、管理工作要有新突破;第

  二、用人机制要有新突破;第

  三、成本管理要有新突破;

  创新是公司发展的永恒主题,突破是创新的基础。xx物业经过十余年的发展,积累了丰富的管理经验,在此基础上创新,就要有突破。因此,**年我们要紧密结合公司发展战略需求,结合当前物业管理行业新形势,研究我们的管理工作,研究我们的用人机制,研究我们的成本管理,突破现有模式,实现新的创新。

  实现“四个延伸”:既:第

  一、“精细化”服务向“零缺陷管理”延伸;第

  二、业务能力培训向专业能力培训延伸;第

  三、设施、设备管理向健康型管理延伸;第

  四、公司规模拓展向效益目标延伸。

  1、按照“标准化、程序化、规范化、信息化”的企业发展目标,**年我们要进一步细化服务环节,完善服务流程,规范服务行为,把我们现已推行的“精细化服务”模式向“无缺陷管理”模式延伸;提升我们的服务品质和服务水准。

  2、进一步加大公司培训工作的力度和深度。**年,公司要在建立健全科学、系统的培训管理机制基础上,加快员工队伍的专业化素质培训工作进程,加速专业技术人才,特别是机电设备、设施专业的技术型人才的培养,实现培训向专业能力的延伸;

  3、基于我们在设施、设备管理上仍处于基础维护状态,**年公司要加大重点设备的治理和技术改造力度,逐步减少和消除设备隐患,提高设备的健康水平,以设备健康确保运营安全,实现设施设备管理向健康型延伸;

  4、**年公司将继续以整合资源,优化公司内部产业结构,追求效益化为工作目标,正确处理规模和效益两者之间的关系,理性拓展企业的管理规模,合理维护企业生存空间,实现向效益目标延伸。

  二、**年七大重点工作

  1、以服务业主为关注焦点,持续改进服务工作质量,通过推行“精细化服务”,促进“零缺陷”管理的工作进程。

  2、加强员工队伍建设和管理,抓好教育和培训,继续提升项目经理层面的综合能力和管理水准,继续提高员工队伍的专业素质水准,确保员工队伍的综合素质适应新形势发展需要。

  3、以安全运行为基础,强化安全意识,提高风险防范能力和预警能力,有效控制、减少和杜绝各类事故的发生。

  4、加强对设施设备的养护、维护和可靠性分析工作,狠抓设备的治理、改造和完善工作,提高维护的专业水准,确保设施设备运行正常、健康。

  5、以深化内部资源,整合外部市场为目标,继续做好人员结构、组织结构和资源的配置和调整工作,以提高我们的工作效能、工作效率和工作效益。

  6、培育全体员工居安思危的忧患意识,深化企业的绩效考核、成本考核,继续拓展企业增收、节支,减员、增效,节能、降耗的新思路和新途径。

  7、继续做好服务费欠费的追缴工作,加大诉讼力度,通过降低应收资金环节的损失,实现企业新的增收、创收。

物业公司年终工作计划(篇10)

  20XX年上半年,在开发区管委会及总公司的支持和领导下,到目前为止我们已完成营业收入230万元。20XX年下半年,我们将继续保持上半年的良好发展势头,响应市政府振兴徐州老工业基地的号召,进一步加大业务投入,争取引进更多的工程项目,重点开拓物业管理业务。同时还要找问题、找差距、找不足,为此,我们制定我公司20XX下半年的工作计划:

  一、总的工作目标:

  1、稳抓环卫,提高道路保洁质量,确保开发区环境卫生在全市。

  2、发展绿化,确保完成开发区下达的绿化养护及绿化保洁任务。

  3、积极拓展其他工程业务,提高经济效益。

  4、确保安全生产,加强安全意识,尤其是保证车辆行驶安全及道路保洁工人人身安全。

  5、提高全体干部员工的服务意识和服务理念。

  6、维护职工的合法利益,提高职工福利待遇,确保职工队伍的稳定。

  7、力争完成全年营业收入520万元,创利税20万元。

  8、积极拓展物业管理新业务,拟承接高铁国际商务区一体化物业管理。

  二、具体措施:

  1、加强政治学习,统一思想认识,提高全体干部员工为开发区建设和发展服务的意识。将开发区的新形势、新发展、新变化传达给个职工,激发职工的工作热情。

  2、加强职工业务技能培训。尤其是物业管理人员,分管理人员、维修人员、秩序维护员(保安)、保洁员等不同部门、不同工种要定期进行物业管理知识、专业技能训练,定期进行消防知识培训;对驾驶员定期进行安全思想教育。

  3、继续在各部门推行承包责任制,由部门负责人负责本部门内部的所有事务,部门负责人对公司经理负责。

  1)公司拟正式成立监管科,隶属于公司办公室,向办公室及公司总经理汇报工作。监管科于20XX年初成立试运行以来,对公司的各项工作都有了很大的促进作用,但是监管力度仍然不够大,离公司领导对监管科的期许,还有比较大的差距。公司拟于下半年正式成立监管科,加强对各部门的检查考核,量化考核指标,每天考核两次,不走过场,不搞形式主义,不怕得罪人,如实填写日考核表,月底总结考核情况报办公室,根据考核情况按公司奖惩制度进行奖惩。

  2)对环境卫队酝酿进行重大改革。推行承包责任制,环卫队实行队长负责制,队长签定承包责任合同,全面负责环卫工作。同时计划分路段进行承包,由监管科对各路段进行考核定奖惩;垃圾中转站(车队)实行队长负责制,队长签订承包责任合同,职责范围包括垃圾中转站、车队、安全保卫、渣土办;与驾驶员签订责任状,明确驾驶员的责、权、利,进一步明确发生安全事故后公司和驾驶员各自所承担的责任;对原垃圾站进行改造,新上压缩机组一台;强化服务功能,提高服务水平,加大对企事业单位的服务力度,拟增加封闭式保洁车、吸粪车及洒水车各一辆;拟接管经七路垃圾中转站。

  2)办公室加强内部管理,对公司各部门劳动纪律及业绩的监督考核;负责仓库、汽车等事项的综合管理;组织经理办公会及班组长会议,每月进行工作总结并制定下月工作计划;安排监管科每天考核各部门工作;进一步加强物资采购、仓库管理、用油管理,材料进出必须有领导签字;油票由办公室统一开具经总经理签字后方可加油,并由办公室安排专人随同;汽车维修及购买配件由专人负责,办公室统一安排。

  3)绿化队实行承包责任制,分管经理签订承包责任合同,负责绿化队内部所有事务。在确保完成开发区下达的绿化带养护及保洁任务的同时,积极拓展其他绿化工程业务。

  4)继续加大物业管理力度。做好安全培训及管理,定期对安保人员进行技能培训、消防培训,定期举行技能竞赛和消防演习;继续加强科技创业园服务区的管理,对服务区食堂卫生及饭菜质量进行监督管理,确保宿舍楼住户财产及人身安全,确保园区环境美观,高标准高质量完成园区车棚建设;继续做好怡园市民广场窗口单位物业管理,拟申报广场绿化工程为徐州市精品园林工程;承接清洁技术产业园绿化

  4、开源节流,节约各项经费开支,加强财务审计力度,尤其是工程审计,提高公司的经济效益。

  5、加大物业管理房租、水电费收费力度,确保费用及时回收。

  6、改革公司工资分配体制。进一步提高临聘人员工资待遇以及改革驾驶员工资制度,宗旨是使多劳者多得、少劳者少得、不劳者不得,尽可能使工资分配趋于合理化。

  7、加强安全生产管理,进行安全知识培训,包括保安职责教育、消防知识培训、车辆行驶安全教育等,特别是行车安全管理,通过每周进行一次安全思想教育,强化驾驶员的安全意识。确保20XX年全年无安全责任事故。

  8、严格执行奖惩制度,细化奖惩条例。做到奖优罚劣,使人人有压力,人人有动力。

  20XX年下半年,我们将以振兴徐州老工业基地为契机,参与推进开发区二次创业,以秦常委及各级领导的关心支持为动力,齐心协力,共谋发展,争取超额完成全年经济目标任务。

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