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业务管理竞聘演讲稿【篇1】
尊敬的各位领导、同仁们:
大家好!
首先请允许我自报家门。我叫XXX。现年XX岁;助理会计师……
20xx年从四川省银行学校毕业参加银行工作迄今。先后从事过信贷、出纳、记账、复核、主办会计,营业所副主任,储蓄所负责人等岗位工作。
我今天竞聘的职位是业务副经理一职。
光阴似箭,岁月如梭。一转眼我已在基层服务岗位上渡过了3X个春秋。回首往事我曾有过失落,也有过欢乐;有过奋斗,也有过追求;有过艰辛,也有过收获,我已由一个风华正茂的青年变成了年近半百的银行老兵,在感概自己青春流失的同时,我也非常庆幸自己得到了锻炼和提高,得到了成长和成熟。
一个人的提高总是螺旋似的上升;一个人的进步往往是波浪式前进的。为此,我们应该像竹子那样:每成长一段总要小结一次。今天,我借此机会,向在座的领导和同仁们,就我30余年的专业学习及培训情况;工作能、勤、绩方面作如下汇报:
成绩方面:
xx年--xx年,在农行工作期间。曾参加85年县支行技术练兵比赛,并取得了翻打百张凭条和记账的两个第一名;xx年参加“四热爱”演讲比赛获得了第二名。在我担任营业所副主任期间,所在营业所被评为全市“会计出纳达标升级规范化管理”的示范所,成为全省其他县市支行参观学习的榜样,多年被评为先进所。我个人也多次被评为先进个人。
xx年至今农发行工作期间。由于有了以前在农行17年的业务基础和工作经验,加之我又时值中年,已是当时业务骨干力量,使我的工作又迎来了一个收获高潮。共计获得各项殊荣13次。其中:6次被评为先进工作者,并3年蝉联其称号;2次被评为工会积极分子;3次年终考核优秀;20xx年被内江市分行评为优秀会计员;20xx年荣获内江市分行首届“十佳服务明星”
学习、培训、能力方面:
“爱岗敬业”是近年来才出现的一新词。别人可能说出许多条堂皇的理由,而我却只有简单朴实的一条,并且可以坦诚地告诉大家,那便是为了生存和家人幸福。热爱是最好的老师。所以我为了提高、增强自己的能力坚持做到了:
一长期坚持对金融方针政策、法律法规的学习和理解,从而具备了较强贯彻制度的执行能力。较好的做到了数十年如一日,我所从事的工作和经办的业务没有出现过严重的违法违纪和重大的制度失误事件。
二积极参加短期理论、业务培训班学习,和利用业余时间苦练基本操作技能,从而取得了上述技术练兵成绩和与工作相适应的珠算、计算机和职称等级,具备了较强,较高,较快的业务操作水平。
三为企业发展充分做好准备。随着科技日新月异的发展,我们这一代人都是经历过由珠算到电脑;有手工记账到电算会计的过渡。为了工作需要和充实自己,我先后报名参加了四川省高等教育,法律和金融专业的自学和考试。通过自己的不懈努力,于20xx年和20xx年先后取得了西南科技大学专科和四川农业大学本科毕业证。从而增强了自己在新时期新形势下,银行工作发展对职工提出了更高要求条件下的适应力和竞争力。
勤政方面:
在参加工作之初,我就暗自在心里对自己提出了一个职业道德要求:那就是对工作不仅最起码地要对得起工资讲,还要力争对得起责任讲。多年来为了此承诺,()我一直努力地燃烧自己的青春努力地照亮它。
一是:忙里偷闲身兼双岗。
20xx年--20xx年,由于支行推行岗位工资系数改革和综合系统上线。在长达五年的时间里,我一直肩负着过去由二人分担的复核和综合管理两岗的工作业务量。一方面既要向其他同志一样,八小时临柜办理会计复核所有的工作外;另一方面还得挤压办理正常业务的时间,抽空零星的闲余时间以及利用中午和晚上的个人休息时间,从事各种凭证、账簿、登记簿、报表、资料的分类集中整理工作,装订成册工作,以及档案的保管、查询工作。几年下来,仅装订凭证、账、簿、表等就达2XXX多本;并为市、县工商局和其他行检查以及企业查询提供翻阅档案5XX多人次。
二是:带病坚持工作,不计报酬加班加点。
大家都知道我行的业务量一直名列全省前茅,连其他市行会计辅检人员对其业务量之大都不由发出了感叹。一般来说,各种业务的正常办理在系统签退之前时间都非常紧迫,加之系统网络故障和企业批量办理的情况常有出现,加班加点便成为了家常便饭。另外,如遇上同事生病,有事或其他特殊情况,由于无人顶班导致空岗,在岗人员的工作量更是成倍增加,超负荷工作。
由于长年地临柜久坐,20xx年我经县医院检查出患有严重的腰椎间盘突出和失眠症。为了有利于康复,医生曾多次建议我换岗。但考虑到单位的实际状况,因当时人员缺乏,连固定的顶班人员都尚未按规定配备。在找领导申请无果后,我坚持一边工作一边治疗,而在最忙的一段工作时间里,治病也被迫中断或延后疗程,以至病情时好时坏,到了后来有时病情最严重的时候,连钱箱都不能端起,只好拖着移动到柜台。但是我仍然强咬牙关,挺着腰板,硬是一声不吭地坚持了下来,并未因此丝毫耽误工作。
三是;以身作则实干苦干,同时传帮带培养新人
平时我凡事都自觉地以一个老同志的标准严格要求自己。既处处带头,也事事注意与同事沟通合作,发挥团队作用搞好工作。另外对待来我行实习培训的新手,我同样是不分远近亲疏,不分行内行外,无不“知无不言,言无不尽”地进行耐心细致的言传身教。先后辅导了内江、资中、隆昌、总行、阿坝等8市县新工和实习大学生20余人。从而没有辜负上级行将我行定为全省“学习、培训基地行”的重托和期望。
以上成绩的取得桩桩件件,点点滴滴都是与领导的信任和同仁的支持以及自己的严格要求,自强不息,不断进取密不可分的。所以,今天我特地怀着一颗感恩的心站在这里,我要真诚的感谢组织,为我提供了“度德量力”、“立志立身”的工作舞台,使我爱有所爱--那就是工作;依有所依--那就是组织。多普达的CEO曾说过,什么是成功和幸福?其实很简单。就是四个有:有事可做,不论大小;有梦可追,无论高贵与卑微;有朋友可交;有人可爱。所以我要说,我是幸福的,更是幸运的。因为我荣幸的加入了农发行这个团队,并且拥有了你们这样的互尊互敬、互帮互学的好领导和好同事。
成绩只能说明昨天,属于过去。处理得好它是压力和动力,处理的不好它也有可能成为包袱。面对现在展望未来。我今后的设想可以用“三个服从”,“三个一点”,“三个适度”,“三多三少”概而言之。即:个人服从组织,感情服从原则,主观服从客观;当领导要求与实际工作不能相符时,尽量去找结合点,当自己与部门与企业不能协调时,从政策法规与工作职责上去找平衡点,当上级领导与主管领导意见不一致时,从领导角度和所表达的意图上去领悟相同点;冷热适度:与领导和同事等距离相处,刚柔适度:对事当断则断不优柔寡断,粗细适度:对同事多理解少指责,对领导多尊重少埋怨,对客户多情义少冷漠。
有人说:好人生不是所处的位置,而是所朝的方向。我没有辉煌的过去,唯有一颗积极向上的心。我会审时度势把握现有和未来,不负领导的信任和同事的支持,超越自己,超越期待。而工作就是我不变的的主题;努力就是我不变的方向。在此,希望领导和同事们一如既往的做我的坚强后盾。请相信:若你们给我机会,我将还以加倍精彩。
一句话:我愿与大家一起携手共创农发行的美好未来,永作一个自豪的农发行人。
最后,顺祝我行再创辉煌,祝大家工作顺利,身体健康,家庭幸福。明天越来越好!
谢谢大家!
业务管理竞聘演讲稿【篇2】
各位领导、各位同事:
大家好!
为了响应人事制度改革的召唤,按照竞职方案,我非常符合业务部经理职务。我现年××岁,中共党员。
首先,我想向各位领导介绍下我的竞聘优势:第一,我的工作经历丰富。参加工作以来,我先后担任过xx等职务,积累了较为丰富的实践经验。第二,在改革面前我有股“闯劲”。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。我始终认为,干好事业靠的是忠诚于事业,靠的是一丝不苟的责任心。在关键时候,我从不缩头缩尾,有一种敢闯、敢作、敢为的精神。三是业务方面有股“钻劲”。在长期的银行工作中,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习,以肯于钻研的学习精神,不给自己留疑问,无愧于领导和同志们的理解和信任。前年,我主动为自己“充电”,考上了湖南财经学院的在职研究生,并较为系统地学习了银行管理、经济管理、计算机和英语等方面的知识。我感到自己在业务工作中积累了一套较为成熟的思路与方法,在管理和改革中也有自己的见解和方法。
如果能得到领导们的信任,让我们担任业务部的经理,我将会继续努力的工作,我的工作设想是:
一、提升服务层次,丰富服务内涵。
服务是永恒的主题。要提升服务层次,要丰富服务内涵。对客户我们必须用“心”服务,做到诚心、热心、细心、耐心。要大力提倡“温馨服务”,建立××制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立支行的良好形象。
二、提出新思路,发展大业务。
树立“想支行之所想,急支行之所急,全力为一线服务”的经营理念,与此同时,在内部制定一整套规章制度和岗位责任制,防范风险,规范运作。对外部,将任务分解落实到人,部门经理和经办人员分别负责每个重点客户,对支行或客户提出的业务要求,及时解决,落实到位,保证各主要客户的业务量稳中有升。
三、学好银行知识,打牢理论基础。
就本人来说,重要的是与同志们一起加强学习培训,注意银行法律法规的学习,特别是要加大对国际业务方面知识的学习,要知其所以然,掌握工作主动权。
总结我所说的工作设想,可以用八个字来形容,那就是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对国际业务部的重视和支持,使国际业务部工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。我愿与大家共创美好的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。当然,如果没有竞聘成功,我想肯定是还有不足的地方,我将继续努力学习,争取更好的机会。
谢谢大家。
业务管理竞聘演讲稿【篇3】
尊敬的各位领导、同仁们:
我已经步入人生的半百之年,在这充满生机和活力的新世纪,机遇和挑战并存。我常常扪心自问:“我还该不该有自己的梦想,我还有没有梦想?我的梦想在哪里?”我沉思过,也傍偟过、惆怅过。凭心而论,我工作时间虽长可人生平凡而又普通,三十多年来,我一直默默无闻地工作,是这次竞聘的机会又一次唤醒了我沉睡的梦想。
我虽没很辉煌的过去,但是,我会把握好现在和将来。为此,我来这里展现自我,让大家更加认识我,帮助我,进而喜欢我丶支持我。我希望能靠自己的知识水平,靠自己的实力和业绩而不是靠运气来贏得这次竞聘。我的竞聘报告主要分三部分:
一、基本情况。
请允许我作一个简略的自我介绍:我叫罗xx,男,50岁,大学文化,经济师职称。本人于xx年2月6日参加中国人民银行耒阳市支行工作,任农金股农金外勤;xx年元月1日,人农两行分家,被分到中国农业银行耒阳市支行工作,在农业信贷科任信贷员;xx年12月,农行与农发行分家,被分到中国农业发展银行工作,在办公室任秘书二年半,xx年又先后任计划信贷科信贷员丶副科长;xx年任工会副主席兼办公室主任;20xx至今任客户业务部经理。
二、工作情况。
一是思想政治素质不断提高。在农发行工作以来,一直在信贷、办公室二个部门工作,特别是在信贷部门工作时间最长。特殊的环境,为我认真学习和深刻领会党的理论、路线、方针、政策和金融法规、法令、制度及各种知识水平提供了机会和便利,长期的熏陶,使自己的政治理论和文化知识水平不断提高,认识问题、分析问题、处理问题的能力不断增强,具备了一些必要的理论功底和实践能力。特殊的环境,丰富了我的世界观和人生观,使自己思想上、政治上不断成熟,能够树立正确的人生信念和理想,能准确地判断好与坏、对与错,特别是在贷款的清正廉洁与徇私舞弊面前,能够头脑清楚,正确把握自己。在三十年的信贷岗位上,过好了金钱关、人情关、权力关,今天站在大家面前可以很自豪地说,凡是我主管过的信贷企业,尚未发现过贷款风险企业,并一致贏得企业和领导及同事们的一致好评。特殊的环境,也锻炼了我的意志和品质,使我养成了良好的工作作风。在现实的工作和生活中,能够坚持实事求是,讲正气、讲原则、讲团结、守纪律,能够做到热爱工作,务实创新,有较强的工作责任感和事业心。总之,长期的信贷工作,我得到了许多在其他地方得不到的东西,为我做好各项工作打下了较好的基础。
二是工作适应能力不断增强。在日常生活和工作中,我不断加强个人修养,以“明明白白的做人,实实在在的做事”为信条,踏实干事,诚实做人。长期工作以来,根据工作需要,无论从事什么岗位,我都能够努力把自己融入其中,摆正位置,尽快适应新的环境丶新的工作,做到干一行丶爱一行,并尽可能做好一行。特別是在近两年,年龄虽然大点,但在行领导的重视下,我能勇于挑起两个信贷企业管理工作的担子,任劳任怨。工作中不给领导出难题,不给企业添麻烦,做到顺利时有自知之明,逆境中也不气馁,时刻保持良好的工作状态和稳定的心态,不断进取,力争一天有一天的收获,一年有一年的成绩。在领导和同事们的关心和帮助下,我的组轵协调能力、判断能力、办事能力都有了很大提高,业绩和荣誉颇丰。在农发行工作中,先后六次被评为市支行先进个人,一次被衡阳分行评为先进个人,xx年荣获省分行“清资核贷工作先进个人”称号,xx年提前晋升奖励工资一级。我十多年奉养老人,树立社会新风的优秀事迹,被记者采访写成《人间自有真情在》一文在衡阳日报发表后,引起社会效应,由湖南电视台丶衡阳电视台丶耒阳电视台拍成新闻分別播放,並载入xx年《耒阳年鉴》史册。我撰写的一些信息丶先进事迹丶经验稿件,先后有61篇在省丶市丶县等各级报刋杂志发表,其中有28篇在省分行丶衡阳日报等地级以上报刋杂志发表。1998年被耒阳市委丶市政府评为“档案工作先进个人”丶“耒阳市优秀通讯员”。xx年被《湖南日报》聘为通讯员。工作中让我难以忘怀的是那次因公致残的事情:xx年7月9日,行领导安排我与另一个同事会同粮食部门领导一起,参加哲桥、新市两个粮站的粮食库存检查,当天气温高达39度以上,一天连续检查4个点库8栋粮仓的粮食库存,下午在返回家下车时,由于工作劳累,加之当时高温,我突然感觉头晕眼花,身体支撑不住,立即摔倒在地,不省人事,送到医院抢救,诊断为右上肢肱骨粉碎性骨折,当天实施了手术,术后住院不到二个月,没等病情康复,我又坚持带病工作,一切治疗费用都是自行想方设法解决,没到公家报销一分钱。如今致使我这只右手举不过头部,造成残疾,给工作丶生活带来殊多不便,但我旡怨无悔。
三是工作设想。假若我有幸竞聘成功,我的工作设想是:1丶提出新思路,发展大业务。树立“想支行之所想丶急支行之所急丶全力为发展优质客户服务”的经营理念,积极做好优质客户的营销工作,培养自身营销的能力。经常深入企业调查研究,随时掌握好企业动态,做到心中有数,战机不误。发展优质信贷客户是我行信贷工作当务之急,对新上的信贷优质项目和现有优质客户要积极给予大力支持,对劣质项目和客户要敢于说“不”。与此同时,在内部制定一整套行之有效地规章制度和岗位责任制,防范风险,规范动作。2丶努力学好银行新知识,掌握新业务技能。技术不断发展,知识不断更新。先从我们金融系统来讲,操作软件不断升级,新技术更是不断出现。这就需要我们在保证熟练完成现有业务的同时,增強工作的积极性丶主动性和预见性,超前学习一些将来可能用到的知识和技能。就本人来说,重要的是加强学习培训,不断给自己进行“充电”,注意银行法律法规的学习,特别是加强电脑操作方面学习,炼就一套过硬的业务本领,掌握工作主动权。勤奋工作,努力把工作做的更好,在平凡的工作中,做出不平凡的业绩。3、更加严格要求自已,做个合格的行员。我将以这次竞聘为新的起点:对待人生,会多一份梦想;对待工作,会多一份努力;对待领导,会多一份尊敬;对待同事,会多一份微笑;对待生活,会多一份热爱;对待家庭,会多一份责任。
如果我这次竞聘成功,我将不辱使命,努力工作,不断完善自我,追求自我,超越自我,以更优异的工作成绩,回报领导和同志的关心和厚爱。
最后,我引用西方一位哲学家说过的一句名言为竞聘结束语:给我一个支点,我会把地球撬起来。我要说的是:给我这个职位,我一定会做得更精彩!
谢谢大家!
业务管理竞聘演讲稿【篇4】
各位领导、各位同事:
大家好!
在这里我以平静的心态,参与营销客户服务中心的综合电信业务管理岗位的竞聘。首先感谢局领导为我们创造了这次公平竞争的机会!我现年岁,中共党员,大专文化程度,助理政工师专业技术职称。年参加工作,先后从事过传输机务、机关行政管理等工作。我演讲的题目是:《适应改革需要,转变经营角色》
适应改革需要转变经营角色原创:
一、对竞聘综合电信业务管理岗位的理解:
随着电信市场竞争的日趋激烈,用户对电信业务提出了越来越高的要求。原有的营销模式已不能适应现代企业的需求,当务之急应当是抓紧实施渠道建设。渠道建设的重点对我局来讲应当是农村统包责任制和社区经理制。今年,中国电信提出“以流程重组为突破口,实施运营模式优化战略”的举措,这是推进管理创新,建立以市场为导向,以用户为中心,以效益为目标的企业运营模式,提高企业核心竞争力的重要举措。今后的行政管理人员也将逐步裁减,转向从事营销工作。所以此次竞聘,正是我为今后个人发展,响应体制改革的召唤,在有可能的情况下实现自己的人生价值而作出的明智之举。不管竞聘成功与否,市场营销工作也必是今后职业发展的主导方向。
二、竞聘综合电信业务管理岗位后的工作思路:
首先是制定与完善电信业务考核办法;
一在分局业务考核方面:建立以效益为导向的考核机制,实行以效益为核心的绩效考核办法,分别设立效益指标、运营指标、通信质量指标、综合指标等,其中效益指标、运营指标的分值占总分的%,充分体现效益核心导向。分局负责人经营责任制奖励也与之挂钩。由原来的主要考核重点业务发展数改变为考核业务收入完成数。
(二)在市局综合人员考核方面:将根据市场各个时期的不同需求和营销任务完成情况,以市场需求引导营销,组织形式多样的竞赛活动,在重视市场调研工作的基础上,为全局职工开展营销导航。不断消除职工的思想压力,使职工不因营销任务没有完成而影响生活水平,通过竞赛活动促使职工心往一处想,劲往一处使,奋力拼搏,确保完成今年的各项业务发展计划指标。
其次是对社区及“九七”系统进行科学管理
一是健全制度,明确责权。制度是保证四个营销服务渠道建设的有效利器。根据渠道建设的内在要求,相继出台《农村统包人员管理考核暂行办法》和《社区经理管理考核暂行办法》,以制度的形式严格规范各渠道相关人员的责、权、利,使营销工作、服务工作、劳动纪律、薪酬考核等有章可循、责权明确,从而能有效避免渠道之间冲突,推进渠道建设进程。
二是细化流程,层层落实。各相关渠道特别是计费支撑中心严格制订内部业务处理流程和对外服务支撑流程,层层细化、层层落实,并且就细化后的对外服务支撑流程,召集相关人员进行可操作性和实用性的论证,强化对外服务支撑流程的可执行性。对于数据报表的需求也由过去的每月,变为现在的每周,甚至是每天。使得其他相关部门都能随时查询数据,提供取数的便利性。
三是细分客户,重整资料。旧的营销模式下用户资料管理的零乱已不能满足四个营销服务渠道建设的需要。根据业务开展和市场发展的内在要求,我将协同计费中心的相关人员按照集团公司的客户划分标准对我市所有客户重新划分、归档整理,并严格督促各分局保证客户资料的真实性和完整性,通过上门走访,真正了解客户需求,建立完整而清晰的用户档案。
四是加强培训,提高素质。社区和农村统包人员有一定的营销和维护经验,但对服务礼仪规范和电信业务知识缺乏了解。针对这种情况将进行一系列的培训,从电信业务知识、服务礼仪规范到消费者消费行为分析,进行了全方位的培训,使这些人员工作起来得心应手。
五是考核激励,绩效挂钩。将社区经理、社区代办员和农村统包人员的工资分为岗位工资和绩效工资。岗位工资根据被考核人员的工作业绩发放,主要考核装、移、查、修机的质量以及用户满意度、市场调查、客户档案管理和协作配合等服务指标。绩效工资主要以被考核人所管辖范围内业务收入、收入流失率和欠费回收率考核发放。真正体现多劳多得、奖优罚劣的考核机制
三、加强农村统包点和社区经理的业务督办
在原有的委代办管理办法的基础上,制定《农村统包责任制和社区经理制的管理办法》,从工作职责范围、人员招聘、管理及酬金等方面进行了明确的规定,明确统包责任人员和社区经理对所属片区的电信业务受理、发展、线路维护、服务质量实行统包,每月检查督办,统计和张榜公布各渠道的发展进度,让统包责任人员和社区经理之间相互激励、相互鞭策,共同促进业务发展。
四、加强内部管理,严格管理流程
通信是全程全网
一盘棋的联合作业,将制定市场营销工序的业务管理流程,本着环环相扣,紧密衔接的原则。并根据各渠道的实际情况进行完善与补充,遵循总流程制定分流程,并围绕分流程制定出各岗位职责,考核办法,监督检查机制等完整的管理体系,重点抓好基础管理工作,加大职工培训力度,强化职工素质,规范职工操作标准,对稽核检查出现的问题坚决整改,对重复出现的问题认真分析原因并采取有效措施,使每个管理流程格式化,统一化,规范化,杜绝操作员一人一个样,不统一,不规范,逐步优化业务处理流程。
五、协助做好本中心内的电信服务工作
认真进行电信业务咨询、申告、查询、服务质量投诉、电信业务受理。为广大用户开辟一条顺畅、统一、集中、快速、方便、高效、易记的沟通渠道。通过“用心服务”为用户提供更全面、更周到的服务,使我局的客服水平更上一个新的台阶,
世上无难事,只要肯登攀,各位领导,如果你们能够给予我一个施展才能的舞台,我一定能迎难而上,倍加珍惜,充分发挥自身的聪明才智,大胆创新,为汉川市电信局综合电信业务管理工作作出更大的贡献。
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