健身工作计划模板

2023-01-22 20:49:12 健身工作计划

  我们可以着手编写一份清晰的工作计划。工作计划会让我们的目的更加明确,同时也可以进行查漏补缺,关于工作计划的书写有哪些需要注意呢?你可以读一下留学群整理的健身工作计划模板,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

健身工作计划模板 篇1

  一、前台纪律管理制度

  一、员工形象管理

  1、员工必须统一穿着工衣、工鞋,保持服装整齐清洁,工鞋干净。

  2、员工到岗工作,必须按照指定位置佩戴员工证。

  3、员工不得梳怪异发型,头发过肩需束起成马尾状,留海不可盖眉遮眼(手部只可佩戴戒指、手表;发饰不可超过两件)。

  4、员工不可留长指甲,只可涂无色指甲油;饰物不得夸张繁重。

  5、员工上班时须按要求化淡妆(包括:眼影、粉底、腮红、唇等)。

  6、不得咀嚼香口胶,吸烟及吃东西;保持体味清新、口腔清洁。

  7、打哈欠要掩着口部;不得故作搔痒、挖鼻、掏耳、挑牙等不雅小小动作。

  8、不得表现慵懒情绪;站立时不得摇摆身体,不得依傍墙壁、柜子而立;不可扮鬼脸做怪动作。

  二、纪律管理

  1、前台区域内如客人在场的情况下一律不得坐着工作,不得交头接耳谈论与工作无关的话题。

  2、严守工作岗位,不得擅自离岗、无故串岗、从事与本职工作无关的私人事务。

  3、前台电话来电,应在电话响起三声之内接听;接听电话需使用标准用语。

  4、不得擅自用柜台电话作私人之用,如遇急事可请求上司用后台的电话;工作时间禁止玩弄手机、接听私人电话。如遇特殊紧急情况,需尽快切断电话,避免影响工作。

  5、不得利用工作时间阅读与工作内容无关的报章、书籍。

  6、不得大声喧哗、打闹、交头接耳或制造噪声。

  7、前台工作人员需熟记销售顾问电话分机号、手机号码、会所内线的全部号码以及管理人员手机号码。

  8、在处理柜台文件工作时,要留意周围环境,避免忽略客人。

  9、客人来到柜台前,马上放下正在处理的文件,礼貌的问安,表现出曾受过专业训练的风采、称职及有为客人服务的能力。

  10、留心倾听客人的问题,不能随意中断客人的叙述,然后再清楚的解答。如遇到问题不懂作答时,应该说:“请稍等,待我查实一下”。

  11、尽量牢记客人的姓氏,在见面时能称呼客人“x先生/小姐/女士,您好!”。

  12、如遇客人对某事情外行或不能随俗之处,不得取笑客人。

  a)不得嫌客人啰嗦,应耐心地为客人服务。

  三、考勤纪律管理

  1、员工必须按照部门规定的工作班次与时间准时上、下班(上班需提前十五分钟到岗作交班工作)。

  2、因公外出应表明去处,并征得上级同意。

  3、员工不得无故迟到、早退或旷工;病假、事假、调班均须事先办妥手续。

  4、员工上班期间不准使用前台电脑上网。

  二、前台主管的职责

  前台主管的作用就是实现上司、同事、下级三方面的沟通,主管要与他们建立起一个咨询与沟通的渠道,所以前台主管的中间作用是至关重要的。

  1、主要职责:

  前台主管主要负责整个客服团队的内部管理,人员的考核,工作流程的制定和政策的规划,并不断进行优化和创新,确保整个部门日常工作的正常、高效运行。具体如下:

  1、监督、指导前台工作,研究、解决工作中遇到的问题,制定工作重点。

  2、负责提供各项新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施。

  3、处理重大客户投诉,并及时做出处理意见。

  4、定期整理收集客户反馈,优化服务流程。

  5、协调与其他部门的合作。

  6、经常与前台人员保持沟通,调节前台人员的心理压力,确保部门员工工作热情及工作水平的质量,提高客户满意度。

  7、制定前台工作报告,总结当月工作情况,制定下月工作计划。

  2、主要工作:

  1、做好前台日常工作,以身作则,给其他员工作个好榜样。

  2、每日检查员工礼仪服饰、仪容仪表。

  3、制定每月前台员工排班表。

  4、监督员工每日的考勤情况和工作情况,全面检查有否遗漏工作。

  5、主持每日下午10分钟的前台小会议和每周例会,总结工作情况和制定工作计划。

  6、合理安排前台的工作岗位、工作分配和人员培训。

  7、管理客服邮箱,回复并整理相关邮件。

  8、负责整理每周会员投诉统计。

  9、负责组织开展会员活动宣传总策划。

  10、负责会员民意调查,收集会员反馈,为上级决策及相关部门工作提供可靠依据。

  11、负责提供各项新增服务举措的建议和策划,并负责组织实施。

  12、作为主管,一周应有至少4个工作日是上夜班,确保在繁忙时段维持会所正常运作。

  三、前台工作流程

  备注:鉴于各会所的营业时间差异,允许前台的上下班时间有差异

  营业时间(环市店:7:00—23:00;天河店:9:00—22:00;东方店:10:00—22:00)1早班:A班:8:30———17:00

  1、上班前整理好仪容仪表,准时到岗;

  2、到工程部拿钥匙开DJ房(除东方店外),开场内音乐,然后打开会员休闲区网吧电脑;

  3、巡场;

  4、回到前台岗位,开大堂灯、开启电脑,整理文具、表格及资料等,做好营业前准备工作;

  5、看交班本并签名,跟进遗留的问题;检查是否有课程更改及其它通知,以便及时告知会员;

  6、清点太阳油以及周卡、会员卡(空白卡)的数量;(天河、东方店暂时没有太阳灯)

  7、抄每天的课程;

  8、如有报纸、杂志需摆放到水吧杂志架上,有信件需整理好派送到相关部门。

  2、中班:B班:12:00———20:00

  1、 整理好仪容仪表,准时到岗位,B班和A班交接,A班用餐;

  2、看交班本并签名,跟进遗留的问题;

  3、处理岗位工作。

  3、晚班:C班:14:30———22:00

  1、看交班本并签名,跟进遗留问题;

  2、 21:55关场内音乐;

  3、 22:00结束营业。清点当天未使用的会员卡、关电脑、前台灯、网吧电脑,将前台所有文具、表格、资料等物品放回抽屉并锁好;如有遗留问题需在交接本写明;最后将钥匙交回工程部。

  4 、前台领班:

  1、每天检查前台所有的文具、表格、资料等物品的试用情况,如即将用完,应及时复印、申请领取;

  2、非繁忙时间段,可安排同事轮流休息;

  3、每两小时安排同事巡场。

  4、如有新同事入职,需要对其进行培训;

  5、如有其他同事没把工作做好,需要督促其完成好工作;

  6、每月月底提醒负责各项工作的同事将当月工作整理好交给领班(如私人储物柜,大locker等)

  7、如前台有特殊情况出现(例如投诉或建议),需在场协助解决问题,维护前台秩序;如情况严重应马上报告客服或上级,并陪同一起处理解决。

  8、定期到箱里清出毛巾币并点算数量。

  9、如新会员卡即将使用完,需及时领取。

  10、每天需要向主管发e—mail报告当天会所及前台的情况。

  5、前台工作人员每天随时需做好的工作:

  1、 Check in 畅谈自己工作计划;大学生活的得失,大学生活的目标!不同年级之间的经验交流。

  2、乒乓球比赛

  目的:加强内部交流沟通。

  内容:分组进行友谊赛。

  3、棋艺比赛:

  目的:加强棋类爱好者之间交流,丰富部员生活。

  内容:象棋,五子棋,军旗,跳棋等同时进行。

  4、健美先生、丽人评比

  目的:加强会员之间交流,扩大健身会员在学校的影响力。

  内容:知识竞赛,技能比拼等方式。

  5、舞蹈大赛

  目的:为健美操会员提供一个展示自己学习成果的机会。

  内容:分组进行舞蹈大赛。

  6、茶话会

  目的:加强内部沟通,

  内容:通过部员才艺表演等方式加强沟通。

  四,规章制度

  进一步完善考核制度,建立内部考核组;建立例会制度,请假换班制度,建立财务报销制度;建立部门每学年辞职辞退人员信息库及辞职辞退原因,以便为下学年工作提供相关材料,分析辞职辞退原因,更好的管理。通过完善各项制度,加大考核力度将健身房建设成为服务中心服务纪律观念最强的部门之一!各项制度见详表!

  五、部门日常事务

  1、建立qq群,将所有部员QQ号统计清楚加入该群,加强交流。

  2、统计全体人员生日情况,在每位部员生日时由部门负责人代表部门为部员送生日贺卡,发祝福短信!

  3、统计部员兴趣爱好,在业余时间组织部分人员举办共同爱好的活动!

  4、为了让更多大一新生更加熟悉徐州风貌,在十月初以自愿的形式组织部门相关人员秋游。

  5、让公邮丰富起来:鼓励大家把自己感兴趣的东西发到公邮,让公邮在部员的学习,工作生活中起到一定的作用,增加大家的归属感!

  6、会员方面:为了更好的让会员满意,建立每位会员的健身计划,任务由部门负责人安排专人负责;为会员举办两次有意义的活动;在元旦等节日为会员送去苹果等小礼物!设立反馈本,更好的为会员服务,尽量满足会员的各项合理要求。通过会员扩大健身房的影响力,建立会员qq群,加强会员之间交流沟通!

  六、会员收费模式

  时间:整学期

  模式:健身房会员——a、100元/学期b、四人以上90元/学期c、50元/30次(健美先生前三名免费)

  七、发展与规划。

  有很多他们上一届已经做得非常好的地方,将继续保持下去,可能的话加以改进或创新。

  继续小组长为工作的重心及纽带,因为小组长要么更为优秀,要么更有进取心,或者兼而有之,他们会是一群非常好的帮手,以他们为纽带,整个部门会更有凝聚力和集体荣誉感。二,温馨的人文关怀,当然还有严格的纪律,小错误第三次辞退,大错误第二次辞退。三,除本部门的茶话会和春游以及服务中心安排本部门开展的活动外,再想办法举办一两次在全校范围内有影响力的活动,初步建议为健美先生和健美丽人大赛。四,部门费用的控制与把握,依旧以节俭为原则,力求准确而具体,把每一分钱的功效发挥到最大。

  二,严把面试关,改变招新宗旨:我们大部分需要的不是最优秀的人,而是最适合这份工作的人;由于各方面原因而导致时间较紧的同学,最好能做出坚持到最后的保证,否则重新加以考虑,对于中途辞职或被辞退的同学以后将不再录用,并将黑名单发至勤工助学各部门负责人的手中。对于第三次参加健身房面试的同学保证录取。

  三,音响设备是健身房的重要也是主要资产,它的租借得更加的具体规范,出租价格暂定为50/80(包括无线话筒),兄弟部门借用也得收费,用于支出电池(9v)及损耗,有专人——会计保管

  炫舞坊和会员健身房性质类似,一起说。最主要的问题是宣传力度不够,在全校范围内没有较高的知名度与影响力,亟待解决。我的看法是,贴宣传单基本没用,开学初制作免费体验卡(含兄弟卡,情侣卡等),类似于名片,大量制作的话,每张不到五分钱,正面介绍健身房,背面介绍体育器材商家,这是拉外联可以解决,然后发到各学院团委和学生会,以及健身房部员,相信可以达到很好的效果。另外实行学期会员(100元每学期,四人及其以上团报90元),按次的会员(30次50元),以及每次2元共三种可供选择。

  对于器材损坏较快,其主要原因是值班的部员的责任心不够,在同学不规范操作时没有及时指出,相信强调以后能在较大程度上改善这一问题。对于报修过程极缓慢,没有效率的问题,可以尝试先修后报,但要保证没有弄虚作假。

  为女生在竹苑开一个健身房,场地就是健美操房,预计购置的东西包括跳绳,飞镖,呼啦圈,仰卧起坐垫,弹力绳,弹力球,女式哑铃等。桃三桃五逐步走向会员制,方便管理,也是为了给同学们提供更好的服务,与环境。与桃四的方案不同,正在制定中。搬一个健身房到梅三,矿业学院,由我负责与其交流。

  上一届负责人做的很优秀,给我们一个榜样,也让超过他们成为一个挑战,不过我们有信心做得更好。

  祝愿健身房成为一个团结友爱的大家庭!

健身工作计划模板 篇2

  一、通用运动计划

  1、炼前热身:采用轻重量(正式练习重量的1/2)10-15次/组×2组。

  2、炼后伸展:轻松伸展动作,慢跑10分钟或更长。

  3、心肺功能的提高:每周至少一次长距离慢跑(45分钟以上)或动感单车。

  4、腹肌:每天都炼,三套动作,每套20次/组×3组,至力竭,组间隔50秒内。

  5、营养:健身完吃3个蛋清1个蛋黄,牛奶,香蕉。(吃健身蛋白粉的话,效果特好)

  二、训练时间安排

  第一天:胸、三头腹肌★★★★★

  第二天:背、二头腹肌★★★★★

  第三天:休息腹肌(在家里炼)(慢跑、篮球、乒乓球、游泳等全身运动)

  第四天:腿、臀腹肌★★★

  第五天:肩、前臂腹肌★★★★

  第六天:休息腹肌(在家里炼)(慢跑、篮球、乒乓球、游泳等全身运动)

  第七天:休息腹肌(在家里炼)(慢跑、篮球、乒乓球、游泳等全身运动)

  三、训练动作组合

  1-1、胸部训练

  杠铃平卧推举8次/组3组

  杠铃上斜卧推举8次/组3组

  杠铃下斜卧推举8次/组3组

  平卧哑铃推举8次/组3组

  哑铃仰卧飞鸟8次/组3组

  哑铃仰卧屈臂上提10次/组3组

  双杠双臂屈伸6次/组3组

  1-2、三头训练

  杠铃仰卧臂屈伸8次/组3组

  哑铃颈后臂屈伸8次(至力竭)/组3组

  俯立臂屈伸8次(至力竭)/组3组

  2-1、背部训练

  正握引体向上至力竭/组3组

  重锤训练机胸前下拉8次/组3组

  重锤训练机颈后下拉8次/组3组

  重锤训练机坐姿划船8次/组3组

  单手哑铃划船8次/组3组

  屈身杠铃划船12次/组3组

  耸肩提杠铃12次/组3组

  2-2、二头训练

  哑铃单臂弯举10次(至力竭)/组3组

  哑铃锤击式弯举10次(至力竭)/组3组

  杠铃反握臂弯举10次(至力竭)/组3组

  斜托板臂弯举10次(至力竭)/组3组

  3、腿、臀部训练

  哑铃下蹲起立12次/组4组

  杠铃深蹲10次/组4组

  仰卧腿蹬训练机屈伸10次/组4组

  训练机坐姿腿屈伸10次(至力竭)/组3组

  训练机俯卧腿屈伸12次(至力竭)/组3组

  肩负杠铃提踵12次/组3组

  4-1、肩部训练

  杠铃坐姿颈后推举8次/组3组

  杠铃坐姿胸前推举8次/组3组

  哑铃坐姿推举8次/组3组

  哑铃侧平举10次/组3组

  哑铃单臂前平举10次/组3组

  哑铃俯立侧平举10次/组3组

  并握哑铃前平举8次/组3组

  4-2、前臂训练

  杠铃坐姿正握腕弯举至力竭/组3组

  杠铃坐姿反握腕弯举至力竭/组3组

  杠铃正握臂弯举至力竭/组3组

  四、运动法则

  一、动静结合法

  其方法是把动力练习和静力练习有机的结合起来,先动后静。即先做动力练习至极限,而后固定在需要锻炼部位的角度上静止用力6-8秒,可练2-4组。

  例如:动静结合的弯举(发殿肱二头肌)先用60-70%的重量做6-8次,而后固定肘关节使上臂和前臂的夹角成90度,坚持6-8秒,做2-4组。

  二、先衰竭法

  这是目前增大肌肉围径的有效方法。其做法是。要想发展那块肥肉,先选择只发展这块肌肉的局部肌肉练习来训练,做6-10次直到疲劳,使其衰竭,然后在3-5秒之内跑向另器械,做一个以发展这块肌肉为主的综合肌肉群练习,用70%的重量做到极限,这样交替训练4组左右,肌肉会感受到极大的刺激。据研究,这样能有效地刺激肌肉生长,促进其发育。从理论上讲它符合极限负荷后的超量恢复的原则。这是因为肌体精疲力竭地负荷之后,首先功能能力大大减退,紧接着在恢复防疲肌体由适应一提高;超过它原有的水平;

  用先衰竭原理发达胸大肌的方法;

  运动员先用只能举6-10次的重量做仰卧飞鸟练习,直到起不来,紧接着跑到卧推架前用事先准备好的60-70%重量做卧推,尽力举次数,直到起不来算一组,共做4组左右,累计总运动量为8组约50次左右。

  用先衰竭原理发达三角肌的方法:

  动员先用只能举6-10次的重量做哑铃侧卧倒上举的练习。直到起不来,紧接着跑到放置在另一侧的杠铃前,用杠铃做宽握颈后推举(70%),直到一个起不来算一大组,共做4大组。

  用先衰竭原理发达肱三头肌的方法:

  运动员先做颈后臂屈伸6-10次直到疲劳,然后迅速跑向深蹲架前拿起架上事先放好的杠铃(杠铃重量为自己最高重量的60-70%),连续举直到起不来,这样两种练习算一大组,共做4大组,肱三头肌就会很胀,刺激很深,只要营养跟得上肌肉就能得到很快的发育。

  用先衰竭原理发达背肌的方法:

  先在山羊上做负重挺身6-10次直到挺不起为止,紧接着跑向深蹲架前肩负杠铃做弓身练习(或做直腿硬拉),直到疲劳。将这两个练习组合在一起训练4组,背肌就能得到很好的刺激。

  用先衰竭原理发达股四头肌的方法。

  运动员先做发达股四头肌的局部肌肉练习;负重腿屈伸,尽力做8次左右,紧接着做发达腿部肌肉的综合肌群练习;深蹲,也尽力做6-8次,这样交叉轮换做8组(4大组)约50次,股四头肌就会因刺激较深而发胀。

  三、连续加重法

  其方法是先用轻重量做某一动作,轻松地完成练习后,紧接着加重练习使肌肉有所感觉,再加重做练习,一直到起不来为止,这种不断加强度、加深刺激的方法,提高了肌肉的鲜明度。

  四、念动一致法

  五、动作多变训练法

  肌力训练有一个规律,一当几个固定动作,采用恒定运动负荷量训练一阶段后,肌体就会逐渐适应,肌力就不会提高或提高甚慢,此时应采用变异性训练法以促使肌体发生变化,从而进入新的适应过程。例如,采用仰卧飞鸟(30千克/8次)4组,在训练一阶段后,胸围提高甚微,则应适时变换训练手段和方法采用斜板飞鸟等动作,增加训练次数和强度来发展胸大肌,增加胸围。

健身工作计划模板 篇3

  引导语:如何写书创业计划书,其实,是非常简单的一件事,我们只需把要每个环节简单明了就可以了,但要注意尽量用简单的词语来描述每件事,每个环节。下面为大家分享一下舞蹈健身机构创业计划书,供大家参考。

  【目录】

  1、舞蹈机构基本情况;

  机构成立时间、注册资本、经营权限、员工规模等进行介绍

  2、舞蹈机构课程/舞蹈机构服务介绍;

  课程的设置和服务体系简要描述

  3、舞蹈机构行业/舞蹈机构市场分析

  行业现状、市场调研、市场容量、市场前景、消费接受程度、进行简要分析

  4、舞蹈机构的业务现状

  目前市场份额、客户数量、简要分析(切记3-5公里范围内即可)

  5、舞蹈机构财务分析

  公司累计投资、收益情况、利润资产、度收报表等情况介绍

  6、舞蹈机构合伙计划

  金额预算、参股比例、融资期限、退出方式

  一、舞蹈机构公司概况

  1、舞蹈机构公司介绍

  详细介绍目前前有的机构背景、团队人员、师资力量、资本构成等等,如果没有可做预设

  1)舞蹈机构主要股东

  股东名称、出资额、出资形式、股份比例

  2)舞蹈机构团队介绍

  核心团队、师资力量介绍、运营思路、管理经验等等,一定要说明我们的优势是什么?

  3)舞蹈机构的基础结构

  4)舞蹈机构师资、员工等情况

  2、舞蹈机构经营财务情况(从建立起开始写)

健身工作计划模板 篇4

  样板房客服接待岗

  位职责

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  样板房接待岗位职责

  部门/单位:客户服务部职级:样板房接待

  需向何上司负责:客户服务经理/客户服务主管需督导何下属工作:职责大纲:

  负责提供咨询接待工作负责样板房的设施及物品负责样板房的循环保洁

  ※职责内容:

  1、负责样板房整体服务的日常运作及监督;

  2、坚持按指定的位置和规定的姿势规范的语言坚守岗位;3、热情友好,耐心细致的向访客提供高标准、高品质的服务;

  4、协助销售人员做好看房接待工作和维护看房秩序;5、协助保洁员做好样板房的清洁工作;

  6、熟悉消防器材的摆放位置和使用方法,做好安全、消防和防盗工作;

  7、熟悉样板房的结构方向、面积、套型户数等,能初步回答客户的询问,对于不确定的问题,可指引客户经过置业顾问了解;

  8、熟悉样板房内的物品摆放,并保证物品不遗失受损,每日进入样板房认真做好有关物品检查、整理工作,核对记录,如有异常,及时上报处理;

  9、检查样板房内的设施设备、照明灯是否正常工作,如发

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  现设施物品被毁坏须予以记录并通知相关人员;

  10、监督任何人不得使用样板房的设施设备;

  11、发现有客户遗留物品应立即报告并上交,严禁擅自打开遗留物品;

  12、负责样板房的不间断保洁;

  13、负责样板房鞋套的发放、回收、统计;

  14、当客户离开样板房时,接待员及时将客户或销售员挪动、使用过的物品、区域恢复原状;

  15、若访客在样板房内损坏任何物品时,接待员应首先关心访客是否受伤,如果访客表示受伤需要救护,须应立即通知上级人员采取急救措施。若访客表示无障,则销售人员、接待员共同签名证明后,交付销售公司处理决定是否需要赔偿;

  16、不慎毁坏物品时应立即汇报,严禁私自处理或隐瞒不报;

  17、做好对讲机的规范使用、保管工作;

  18、提高安全警惕、防止一切意外事故,发现可疑人员应及时报告,如有突发事件,应及时、正确的处理解决问题,并向上级报告;

  ※工作要求:

  1、准时上下班,不迟到,不早退,不旷工离岗,因任何原因离开工作岗位需事先征得上级同意,病、事假需提前申请,病

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  假需持医院证明,经批准后,能休假,禁私自调换班次,如需调换,应事先征得同意;

  2、工作时间必须按要求穿戴好工作服、工号牌等,化淡妆,仪表整洁、精神饱满;

  3、严格遵守公司的礼仪、礼貌、言行举止的各项要求;4、工作时间不做与工作无关的事,不准看报、闲聊、利用通讯设备聊天,不准吃零食,不得无故离岗,不得随意串岗;5、须时常保持仪容端庄整洁,服装需整齐,令她人有亲切感;6、工作期间不因个人情绪影响工作,影响客户;7、任何时候不得与客户发生争执;

  8、树立服务意识,热情、大方、友善地对待每一位客户,重点体现微笑服务,微笑要发自内心。

  ※接待流程:一、准备工作

  1、上岗前检查自身的仪容仪表,从思想上、精神上做好接待服务准备(不能带不愉快的情绪上班);

  2、检查样板房内物品数量和摆放情况,设施使用情况,鞋套使用数量(如数量不够通知领班领取);3、打开窗户通风。

  二、接待工作

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  1、售楼中心若需带领访客参观样板房时,应提前用对讲机通知样板房接待员,以使有关人员做好相应准备;

  2、门厅接待人员接到通知后应仪表整洁,精神饱满以规定的站姿站立在指定位置,静候客户的到来,客户到来时应热情友好,当客户行至样板房区3米处,主动微笑问候欢迎,礼节性鞠躬30度(“您好,欢迎光临!”);

  3、访客进入后,接待员应以标准的手势和语言(“请这边坐!”)请访客落座,即时取鞋套帮助访客穿上(“请用鞋套!”)。若访客喜欢站立更换,则接待员应用手扶访客手臂或后背,防止访客站立不稳;如果客户较多,须依次提醒客户:“请稍等”。

  4、二楼接待人员接到通知后应仪表整洁,精神饱满以规定的站姿站立在样板房的门口,静候客户的到来,客户到来时应热情友好,主动微笑问候欢迎,礼节性鞠躬30度(“您好,欢迎光临!”);客户由置业顾问引进,接待员紧随其后,站在合适的位置(能够目视到客户)适时的作一些友情提醒(小心易碎、请勿坐、请勿吸烟、请勿拍照、请勿使用、请勿动手等);语气要柔和!如有老人和儿童,须随时给予照顾和看护。

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  5、客户参观结束时,二楼接待人员应该提前站在样板房门口,微笑礼貌送客,礼节性鞠躬45度:“谢谢光临,请慢走!”;

  6、门厅接待员应提前站在换鞋套的位置等候,“您好,请这边坐!,请把鞋套给我,谢谢!”;

  7、客户参观样板房时,行进到房间方可开灯,客户出房间后,接待员应及时将灯关闭;阴雨等天气原因造成房间光照不足,照明灯具可开启;

  8、若有访客未有售楼人员或其它公司内部人员陪同欲参观样板房,接待员应请该访客稍等,并立即经过对讲机通知售楼中心,要求派售楼人员前来陪同;

  9、如遇有客户在样板房内拍照片,应有礼貌地告之对方不能拍照,绝不能与其发生争吵冲突,应委婉解释,不能解决时,应请示领导;

  10、如果发现客户损坏物品应及时登记并请销售陪同人员签名确认后,交付销售公司处理决定是否需要赔偿;

  11、检查是否有客户遗留物品,如有及时联系销售部门;12、在客户走后检查物品是否被移动,并恢复原位;

  13、恢复清洁房间后,站立样板房门口微笑迎候下一批参观客户。

  三、结束工作

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  1、将当天发生的一些异常情况向领班汇报;

  2、如遇下班时间若还有客户在样板房,延长相关设施开放时间,保持样板房正常开放直至客户离开;

  3、下班前要确认没有客户参观后方可下班离开;4、关闭好样板房电源、窗户、大门;5、下班后将样板房钥匙交还指定地点。※样板房物品管理

  不得擅自挪动位置,不得擅自调换配套物品,不得擅自改变设计造型,不得擅自改变摆放造型,样板房所有物品除灯具外不得使用。

  ※样板房卫生管理1.样

  ①地面:无脚印,无积灰,无碎屑及杂物;②③寝家具私:

  表、面饰

  整:,无无

  ;;

  ④窗户、镜面:镜面光亮,无污迹;2.接待员配合保洁员每天9:30前完成第一次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘清除、饰品摆件的擦拭;3.接待员每天13:30完成第二次打扫,包括室内外地面卫生、家私灰尘的清除、饰品摆件的擦拭;4.客户参观结束,接待员应及时打扫及整理卫生,将客户移动过的物品回归原位,时刻保持样板房的整洁;

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  5.保洁员负责清洗布制鞋套及鞋框的内、外清洁,保证客户参观时的鞋套供应;

  6.打扫卫生使用的工具、器械不得存放在样板房内,抹布等小件物品也应在客户视线之外的地方妥善存放;

  7.保持室内空气清新,可适当使用空气清新剂。※样板房安全管理

  .客户必须由销售人员带领方可进入样板房;

  接待员每天上班时应认真依照样板房物品清单清点所有物品;销售人员负责提醒参观人员,不能携带随身皮包以外的物品进入样板房;不能随意坐卧、拍打、触摸样板房内的一切物品;损坏物品需照价赔偿;

  .保安员负责监督检查参观人员离开时携带的物品;

  样板房内、外禁止参观人员拍照,特殊情况需请示公司领导;样板房物品遗失、损坏的赔偿制度a.若客户不小心损坏样板房物品,由带领其参观的销售人员、接待员共同签名证明后,交付销售公司处理决定是否需要赔

  b.若公司内部工作人员损坏样板房物品,由当事人原价赔偿;

  c.样板房物品发生丢失,在无法查明责任人的情况下,由相关人员共同赔偿;

  7.进入样板房要进行出入登记,将到离时间、人数等记录清楚;

  xx年4月19日

  文档仅供参考,不当之处,请联系改正。

  .任何人都不准将易燃、易爆品、易腐蚀物品带入样板房内;样板房内严禁吸烟;

  10.领班每周一次对样板房内的物品进行查验核对。

  ※样板房接待仪容仪表规范

  (1)上岗前应检查仪容仪表,一律按照公司管理规定着本岗位规定工服,不可擅自改变制服的穿着形式,保持工服、鞋袜的干净、整洁,无明显污迹、破损;

  (2)自觉佩戴好胸牌或工号牌,工号牌应端正地佩戴在左胸上方(从上往下数第二与第三颗扣子之间);

  (3)化淡妆,不得当着客户补妆;

健身工作计划模板 篇5

  为认真贯彻实施《体育法》和《全民健身计划纲要》,积极开展全民健身活动,年南都社区体育健身工作不断完善全民健身服务体系,努力做好全民健身工作,发挥社区体育健身工作的职能,提高全体群众的身体素质,推动我社区群众体育健身工作的开展。在今年的群众体育健身工作中,我们紧紧抓住以下几个工作要点。

  一、全民体育健身工作。

  我们要抓住第一个“全民健身日”这个主线,继续开展好我社区全民健身活动,根据我社区的实际情况,抓好社区群众性体育健身工作。

  2、加强俱乐部体育指导员的管理,组织培训上岗,在社区的体育健身活动中发挥应有的作用。

  3、开展丰富多彩的体育活动,定期举办社区篮球赛、乒乓球赛、拔河比赛、围棋比赛等活动。

  二、俱乐部体育指导员培训和俱乐部管理工作。

  做好俱乐部体育指导员培训工作,建立岗位责任制度。举办俱乐部社会体育指导员培训班,并重点培训体育骨干,做到理论与实际相结合,通过培训提高俱乐部体育指导员的素质,从而带动群众体育健身工作的.开展。

  三、日常具体工作。

  1、俱乐部体育指导员培训班。

  2、社区羽毛球比赛。

  3、社区乒乓球比赛。

  4、社区拔河比赛。

  5、社区少儿溜冰比赛。

  6、举办篮球比赛。

  7、举办围棋比赛。

  8、在下半年配合镇完成体质测定任务。

  新的一年,南都社区将紧紧围绕中心工作积极开展创建“精品社区、星级社区、绿色社区”活动,坚持把工作重心面向社区居民,为居民办实事、办好事,为居民们排忧解难,保一方平安,不断提高居民对社区的幸福感和荣誉感。

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