即将过去的一年，是对粤海湘天发展具有重大而深远意义的一年。在公司董事会英明果断的决策和正确领导下，在全体同仁的共同努力下，XX年的我们，与时俱进，开拓进取，积累了丰富的经验，取得了较大的成绩。
随着上海分店的开张，我们开始了吹响企业对外开拓的号角;XX年的我们，紧紧围绕发展、创新、企业文化建设和品牌建设的工作主线，使公司初步走上了制度化、规范化管理的轨道;市场营销、客户服务和出品创新工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报。粤海湘天在整个北京的知名度和美誉度也正在进一步的扩大。
XX年工作回顾：
一年来，为满足高端客户和市场的需求，我们向细节和特色要竞争力，推出多项举措，不断改善和提高了酒店的服务软、硬件条件。我们大力推行国宴级分餐制服务，不间断的研发推出新菜品，拍摄公司宣传片在酒店内循环播放，安装安防摄像头，增加专业清洁设备，更换A区卫生间大理石面板，定制沙发套、VIP区椅套以及新款台布、餐巾，全面投入启用鲜花和食雕作为餐台及环境装饰，更换专业绿植公司，引进一次性消毒毛巾，提出“健康宣言”理念，提高了酒店的综合竞争力。
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