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培训计划格式 篇1
思想认识是安全生产工作的基础和前提,提高职工群众的安全意识,是安全生产的灵魂和核心内容,是安全生产的主体性工作之一,加强职工群众安全教育是安全生产的头等大事,为此特制定以下教育培训计划:
一、加强领导,健全机构
建立健全组织机构,责任到人。形成党、政、工、团齐抓共管安全生产教育的良好局面。
二、抓空闲,促学习
利用年初冬闲季节,开展学习“安全生产法规”为内容的安全教育,努力提高职工群众的安全意识和自我保护意识,形成人人讲安全,事事讲安全的良好氛围,牢固树立“安全第一、预防为主”的方针。
三、学安全,严要求
对新上岗的职工首先必须进行“三级”安全教育,定时、定点、定人员进行培训,否则不准上岗操作。
四、在在薰衣草和薄荷收割时,要对炼油工进行学习培训,合格后方可上岗。
五、对拖拉机手要定期进行安全学习,对未经申验的车辆坚决不允许上路,申验合格后,领证方可上路,严格执行安全检查。
广泛开展安全生产宣传,大力宣传安全生产法律法规和方针政策,将安全生产深入人心,筑起安全生产的思想防线,努力创造社会关注安全的氛围,努力开创我加安全生产工作的局面。
培训计划格式 篇2
一、培训对象:
未取得护士执照的新护士;
二、培训目标:
1、熟悉医疗卫生法律、医院各项规章制度、岗位职责;熟悉本科的配置与布局,工作制度、工作职责、工作流程。
2、掌握基础护理操作技术,熟悉各项临床操作规范流程、抢救流程。
3、熟悉本科室疾病的病情观察要点、护理要点、护理常规、健康教育、心理护理等相关知识及本科抢救流程,掌握本科室常见病、多发病的护理常规。
4、熟悉护理文书书写规范。
5、熟悉本科室疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
7、通过护士资格考试;无护理严重差错,年终综合考评合格;
三、培训方法:
1、指定有临床经验的、护师及以上职称的老师一对一导师制带教。
2、每周的科室小讲课及晨会提问,平时提问。
3、参加护理部及所在科室组织的各项业务学习、学术交流、小讲座、护理查房、“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)和中西医技术操作培训;
4、护士长经常组织召开护士座谈会,摸清其对本科专业知识、技能了解情况,再结合每个护士制定出具体培训计划;
5、参加学历教育。
四、培训内容:
1.各科室根据科内具体情况制定科内护士分层培训计划。
2.完成医院组织新护士岗前培训和服务规范训练,内容包括:医院文化、医院相关制度纪律、《医务人员服务技巧》、专科专病建设、名医名科。
3.加强临床护理实践,以临床基础护理工作为主,获得护士执业资格证后方可独立完成临床护理工作。
4.科内培训:病人入院介绍及出院指导内容、各班工作职责、工作流程及工作质量标准;各项护理文件书写要求;护理规章制度的执行;所在病区常见病、多发病的护理常规;急危重症病人的抢救配合及护理。
5.本专业“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)与中西医护理技术操作。
五、培训实施与考核办法:
1. 科室根据培训计划每月进行理论和技术操作考核。
2. 护理部每季度进行三基理论考核一次。
3. 护理部每月进行中西护理操作考核。
4. 每年完成护理部指定的25项中西护理技术操作考核。
N1级护士培训计划
一、培训对象:
工作1年内的取得护士执照、经科室考核合格的熟练护士;
二、培训目标:
1.具备良好的职业道德和高度的责任感;
2.掌握本科的配置与布局、工作制度,明确工作职责、工作流程及工作质量标准,能独立胜任护理工作岗位。
2.熟练掌握基础护理操作技术,熟练掌握本科常见病、多发病的护理常规以及专科理论。
3.及时正确的书写各种护理文书。
5.熟悉急救药械的使用方法及抢救流程,能配合医生完成危重病人的抢救工作。
6.掌握本科室疾病的主要治疗药品的给药方法、常用剂量及毒性反应。
7.通过护师资格考试。
三、培训方法:
1、每周的科室小讲课及晨会提问,平时提问。
2、参加护理部及所在科室组织的各项业务学习、小讲座、护理查房、“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)和中西医技术操作培训;
3、护士长经常组织召开护士座谈会,摸清其对本科专业知识、技能了解情况,再结合每个护士制定出具体培训计划;
4、参加学历教育。
四、培训内容:
1.各科室根据科内具体情况制定科内护士分层培训计划。
2.完成医院组织新护士岗前培训和服务规范训练,内容包括:医院文化、医院相关制度纪律、《医务人员服务技巧》、专科专病建设、名医名科。
3.加强临床护理实践,以临床基础护理工作为主。
4.科内培训:各班工作职责、工作流程及工作质量标准;各项护理文件书写要求;护理规章制度的执行;所在病区疾病的护理常规;急危重症病人的抢救配合及护理。
5.本专业“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)与中西医技术操作。
五、培训实施与考核办法:
1. 科室根据培训计划每月进行理论和技术操作考核。
2. 护理部每季度进行三基理论考核一次。
3. 护理部每月进行中西医技术操作考核。
4. 每年完成护理部指定25项中西护理操作技术考核。
N2级护士培训计划
一、培训对象:
工作1年到未满5年或取得护师职称、经科室考核合格的熟练护士;
二、培训目标:
1. 具备良好的职业道德和高度的责任感;
2.能独立完成各班次工作,及时正确书写各种护理文书。
3. 巩固”三基知识“,熟练掌握本科护理常规及技术操作;
4.独立解决本专业较疑难问题;
5.熟练掌握本科室常用急、危、重症患者救治原则、抢救流程和生命支持技术及护理。
6.掌握护理质量标准,协助护士长做好护理质量控制工作,无严重护理差错发生,无患者投诉;
7.掌握突发事件的应急处理与护患沟通技巧,冲突、投诉的处理技巧。
8.具备一定护理科研、教学、指导下级护士工作的能力。
三、培训方法:
1.每周的科室小讲课及晨会提问,平时提问,结合自学。
2、参加护理部及所在科室组织的各项业务学习、学术交流、小讲座、护理查房、“三基”(即基础理论、基本知识、基本技能)和中西医技术操作培训。
3.主持小讲课及科室业务学习1—2次/年,业务查房1次/年。
4.参加省内外培训,参与临床实习生、进修护士的带教工作。
5、参加学历教育。
培训计划格式 篇3
根据20xx年酒店整体的经营管理状况结合20xx年即将到来的国家旅游局对酒店的复评工作,我部特制定20xx年培训部年度工作计划,不足之处还望指正,愿与诸君共勉——迎接国检,再创辉煌!
一、培训工作
1、“向培训模式学习”改变入职培训与基础培训
根据酒店目前的培训现状和培训后的效果,就执行情况来看还没有起到较好的效果,加上最年来员工流动日益频繁,一线服务人员的基础服务意识和服务技能较欠缺,通过20xx年11月份酒店开始的“向学习”的系列培训后,给予本职很深的感触,故我部将结合酒店的实际情况,吸收的适用内容来改变现行的培训内容及方式,具体计划如下:
1.1入职培训
改变原有的入职培训以理论讲解为主的培训模式,将酒店应知应会(应知应会添加酒店发展历程及**主要领导介绍等)作为第一天上午的内容,第一天下午及第二天全天的服务意识及礼仪礼节规范要求该更为实操训练,通过形体练习更能有效的掌握规范要求,增加第三天培训课程为安全及其他内容,考试内容增加形体考核。
1.2以师带徒的“仪式”加入
计划在新员工入职培训的最后一天,邀请该名新员工所在部门的负责人及负责“以师带徒”的师傅前来,告知酒店的新员工引导制度并确立“师徒关系”,从而加深新员工对于酒店归属感和认知。
1.3基础服务流程及标准的图文化
在“向学习”的过程中,给本职感触最深的就是他们服务标准与服务流程的图片化,通过简单且直观的图片更能让人一目了然的明白服务的各项标准是怎样的,20xx年我部将计划于年初先在某一部门进行试点,将现有的操作规范进行图片化展示与培训,将根据效果情况再做进一步实施。
1.4服务技能与业务技能考核
引入类似服务技能比赛的要求结合酒店自身的适用标准,规范服务用语、服务姿态、技能标准,20xx年将从某一部门开始试点,举行各项技能考核工作并根据情况颁发技能等级证书,与人力资源部等研究考核情况与人员工资体系的挂钩政策,为行程酒店良好氛围及引导培养骨干服务人员做好铺垫。
2、深化“神秘客人”计划,加强第三方评价质检工作
酒店的服务讲究的是一种氛围,客人在酒店任何一个区域所感受到的服务应该是一致亲切、周到与热诚,而我酒店目前各部门各岗位的服务参差不一,在20xx年11到12月份酒店为迎接省市局的星级复核采用了“神秘客人”暗访的形式,从成效上看,还是非常不错的,各部都能较重视,对于发现的问题也能及时的整改,20xx年我部将计划每月都邀请一批“神秘客人”真正全方位的测评酒店的真实的服务状态,从而帮助我们有效整改。
3、开展多样化的培训模式
培训作为传承酒店文化理念、服务精神、业务技能经验的重要手段,教授的不单单是专业的技能和服务知识,同时我们也丰富员工精神生活和个人素养的方式,20xx年我部计划开展更加丰富多样的培训课程和更加新颖培训形式:
3.1与培训机构的进一步合作
20xx年酒店与**教育培训机构合作良好,我部也与20xx年的12月份收到该机构的20xx年培训课程大纲,明年将会根据酒店实际情况和需求,有计划的安排相应人员进行培训,并策划出培训后回到酒店再培训的工作安排计划,目前我部正与**教育商讨购买“培训卡”的相关细节工作,选取一套性价比适用的方案。
3.2团队凝聚力执行力打造——拓展培训安排
根据目前在酒店实际的管理工作过程中仍然有执行不到位,凝聚力缺乏等影响服务和工作质量的情况,20xx年我部将计划与几家规模较好的拓展培训机构联系,为我酒店的中基层管理人员规划合适的拓展课程上报酒店高层,并安排计划实施。
3.3“名家大讲堂”——部门经理公开课
20xx年我们实施了一段时间的部门负责人亲自给予部门的授课,20xx年我们将持续把该项活动深入下去,计划每月开展一堂部门经理级以上的公开课。
4、培训为彰显培训效果
酒店的培训目标之一——还是为了服务我们的客人,通过系统的培训从而为我们的客人提供更好的服务才是酒店培训价值之所在。20xx年我部将计划:
根据酒店目前存在问题较多的服务岗位实行重点培训计划,为能够在一定期限内有效的提高服务质量和服务水品从而彰显出重点培训的实际效果,我部计划对这些岗位进行全面培训协助,深入到具体岗位工作中去,与岗位人员一起逐步提升,将每天的交接班会议上的培训工作和培训课程贯彻到底,真正做到有培训就有提升的效果跟进,从而实现培训重点突破的良性循环。
5、20xx年酒店年度培训计划及20xx年培训需求调查问卷汇总 因20xx年培训需求调查问卷截止为20xx年12月30日,故尚未收齐,待一月份收齐后进行汇总另行呈报,20xx年酒店年度培训计划的制定需与调查汇总之情况相结合,因故也将于20xx年1月另行上报。
二、五星复评工作
20xx年我们迎接了市旅游局对于我酒店的五星复核工作,星评老师提出了很多整改意见,其中涉及到我部的有:
服务职业化程度还需加强;服务理念不够细化(列举开元的“六个一”服务理念);应急预案还需细化(例:谁来干什么,该如何做,事发后的媒体发布会谁来负责如何说,要有应急预案培训并签字确保每个岗位知晓相应的责任等);汇报资料的准备等。
根据市局星评老师专家提出的问题,我部20xx年整改计划如下:
1、加强服务职业化程度
将新的培训模式引入到各部日常培训当中去,通过不断强化训练的方式来督导部门日常培训,加强服务岗位的职业化,尤其要加强服务仪态、举止和服务语言的培训和训练,计划在20xx年年度培训计划中加入专项系列培训课程并实施安排。
2、细化服务理念,创造服务口号
计划开展一个全酒店的系列大型活动,通过有奖征集等方式,要求各部门各岗位想一个符合我们酒店自身的服务口号。大家集思广益才能有更好更适合的,确定这个细化的服务口号理念后,我部将开展一系列的大型培训活动来充实自身的服务理念,通过宣传等手段来细化服务理念。
3、应急预案相关
配合行政办、安全部、餐饮部、工程部等部门做好对于酒店应急预案修改的工作,根据修改后的情况,安排相应的培训工作,真实组织受训,与县广电老师密切配合做好演练的拍摄工作,将20xx年滞后的应急预案影像资料补齐。
4、汇报资料准备
配合酒店星评领导小组,完善汇报材料,按照计划时间完成。
三、质检与酒店督查小组
酒店的质检工作是一项需要持之以恒的工作,质检是维护维持酒店服务质量提升和稳定的重要手段,质检工作需要客观理性公平公正,在20xx年我酒店成立了——酒店重大事项督查小组,并主要针对在各项接待、安全及设施设备上进行全方位的检查工作,但是根据20xx年的实际工作情况,酒店质检工作仍然有很多地方还做不够好,仍有部分责任心不到位的情况发生,部分质量检查扔浮在表面,针对在20xx年中质检工作存在的一系列问题,我部在20xx年度计划如下:
1、强化督察小组职能
制定酒店督查小组20xx年工作计划,认真履行小组的职责,在20xx年中我们的工作还有需要地方到的不到位,明年将强化小组成员的责任心和工作强度。
2、检查质量问题确实有效果,督导整改工作坚持到底
根据员工手册、服务质量管理手册、新版星级饭店评定标准以及各项规章制度,20xx年质检工作将侧重安全与星级标准对酒店日常的服务及工作质量进行全面检查,对于检查的问题确保是客观公正的,并将问题的整改工作一根到底,做到不解决不放手,做到查出一个问题就解决一个问题的决心,下力气下决心将酒店的质检工作贯彻下去,为维护酒店的服务质检和迎接20xx年的国家级五星复评尽我们的职责和最大的努力。
3、根据会议上各级部门及领导的建议,增设的质检计划
3.1、增加专项主题性质检,计划开展周主题质检活动;
3.2、加强质检整改的时效性管控,对质检发现的问题及后续的整改工作视为质检工作的重心,20xx年质检工作将由发现问题转变为跟进整改工作,落实每一个出现质量的问题。
四、修改内容
根据酒店年度工作计划会议中各级领导及同仁提出的意见建议,结合我部实际情况,对培训部20xx年工作计划特作出以下修改:
1、由培训部组织各部门参加多安排一些“走出去”的培训机会,已与杭州**教育培训机构签订培训卡,将根据培训机构培训大纲计划列出酒店全年外派培训计划,有系统性针对性的安排外出培训。
2、要求培训部多协助部门培训,安排前厅、餐饮、客房的使用技能培训,从而方便酒店小时工上岗(建议在经过系统培训后颁发证书)。根据此建议,我部将修改酒店年度培训计划,并专门设立两到三次系统培训课程。
3、开展TTT系列培训,教导引导各部门培训员的培训工作。
4、要注重培训的实际效果,多参加部门的培训,多外请其他培训老师来店实地培训。
5、建议加强领班、主管级的培训,20xx年酒店培训计划中将再次增加对于领班、主管的系列培训,也将和培训机构、同行酒店等进行联络安排,强化对于领班、主管的培训。
6、根据建议协助完善各部门的培训资料,制作酒店应知应会手册并不断完善更新与之相关的内容。
7、加强素质教育、道德教育、工作性质的思想准备培训和中层管理者的思想教育培训。
8、对于质检小组要持续下去,要加强质量意识,关于此建议我部正在拟定修改新的质检小组成员和质检工作流程。
9、建议在“以师带徒”中要签署责任状。
10、培训奖罚措施的出台以及员工培训档案的建立。
20xx年培训部将一如既往的配合好各部门进行各项培训工作,也将根据酒店年度计划会议中提到的各项意见建议认真落实到实处,为酒店在20xx年的各项服务工作尽一份绵薄之力,祝愿酒店的明天更加辉煌。
培训计划格式 篇4
于xx年1月26日新院正式启动,为全面提高业务技术水平,真正打造疗效更好、服务更优、环境更美、中医特色突出、中西医优势互补的现代化中医医院,推动全院优质护理服务更加深入的开展,今年共招聘39名新护士,现制定培训计划如下:
一、培训目标:
为了帮助新护士尽快适应医院护理工作,全面掌握各项护理规章制度、职责、工作程序、护理技术操作规范、护理工作方法,紧急事件处理办法,专科护理等多项护理技能,有利于医院护理质量和整体护理水平的提高。特制定岗前培训计划。
二、实施方法:
1.新护士培训计划分为两阶段进行:
第一阶段:在护理部进行,依据新护士个人情况,帮助熟悉医院环境,了解医院历史和现状及相关的法规、规章制度、职责、护士行为规范要求、护士礼仪、掌握护理文书书写、各种临床表格应用、中医护理方案落实、基本护理技能操作规范、院感相关知识等,
(1).护理部组织为期3天的集中理论培训,岗前理论、技能考试合格。
(2).中西医技能操作培训14项,时间20xx年9月-20xx年3月,每月2个项目考核,合格后进行下一个项目考试。
(3).护理部组织西医院校新毕业的43名护士,20xx年9月份开始进行中医理论与技能培训,每月2-3次,时间14个月,112学时。
第二阶段:在所轮转的科室内进行,主要为专科知识培训。各相关科室护士长要详细列出转科期间须了解、熟悉、掌握的相关制度、操作标准、护理工作方法、程序,培训内容及时间、考核方式均应有记录。
2.制订完善的护理工作标准是新护士培训效果的关键。
护理工作制度、职责、操作标准、特殊及突发事件处理办法及护理工作技巧等项目均按护理部制定的统一护理质量标准逐项进行。
3.具体培训各相关科室护士长将培训计划及工作标准在新护士进科时向每位新护士讲解,使其了解培训目标、内容、工作标准及考核方式。由护士长详细介绍培训步骤,了解新护士的认知状态。讲解学习方法,介绍病房带教老师特点。减轻新护士的'思想压力,提高学习效果。
4.规范化教学病房护士长、教学老师及临床科室均备有一套完整的新护士培训计划
及护理工作标准,教学老师对照工作标准进行教学,在教与学的过程中强调规范化的教与学。
5.培训方式采取科内、病房集中培训,病房专人带教、单独讲解及对照标准自学的方法相结合进行培训。
6.考核方式采用护理部考核与科室考核相结合,笔试与实际操作考核相结合的考核方法,一方面考核新护士的业务能力,一方面了解各科的带教效果。最后由护理部组织进行全面的理论和技术操作考试。考核成绩将进入个人技术档案。
培训计划格式 篇5
一、指导思想:
为了加快幼儿园素质教育进程,提高全体老师,特别是青年老师实施素质教育的能力水平,我县把老师培养的工作当作一项重要战略任务来抓,努力使老师了解前沿理论动态,拓展新的教育基础理论,扩大人文与科学领域知识面,学习并掌握最新的幼儿教育研究成果,研究学前教育教学活动的规律,增强专业技能。形成园本化的课程特色和自身教育教学专长。
二、培养目标和任务:
结合《幼儿园指导纲要》,从实施素质教育的目标出发,更新教育观念,加强对教育新理论,新知识的学习,通过多种途径使老师迅速成长成熟起来。通过一年的培训,力争使每位老师在政治思想、师德修养、业务素质和教学育人的实际工作能力方面达到合格水平。在此基础上,培养一批有较高的理论与实践能力的骨干老师队伍。
三、培养对象:
全县幼教工作人员,坚持政治上高标准,严要求;业务上压担子、放手使用;生活上热情关怀,为他们成长创造良好的条件,促使他们上一个台阶。
四、具体工作措施:
(一)加强全体老师的思想建设,把师德修养放在首位。
组织全体老师学习《规程》、《纲要》、《幼儿园管理规范》、《幼儿老师行为规范》等教育、德育纲领性文件,学习先进的教育理论,学习心理健康知识等,用正确的思想和理念激励老师树立正确的世界观、人生观、价值观、培养教书育人,为人师表,敬业爱幼,安心于自己的教育教学岗位的思想观念。
(二)通过以老带新结队子,提高青年老师的业务素质。
老师专业知识、教学技能、教学艺术等方面的水平和能力是做好老师工作的基础。提高教育教学质量,首先要提高老师的素质,因此,我们把青年老师的业务能力作为培训重点。
在培训中,将用“以老带新,以优带新,以学促新”等方式,牵动老师队伍业务素质的整体提高。开展“师徒结对”试点工作,签定“师徒结对”协议,用互帮互助,共同成长的方式发展老师队伍。我们将通过骨干老师对青年老师的跟踪培训,即指导备课——听课——评课——总结等环节,推进青年老师的业务水平不断提高。
(三)加强教科研培训,提高教科研能力。
鼓励老师积极参与教育科研,引导老师结合自身的教育教学工作实际,开展教科研活动,展开教育教学的研究,学期结束围绕这一方面撰写论文和教学心得。
(四)狠抓教学常规,在备课与上课、听课与评课等方面着重指导。
(五)做好其他人员的岗位培训工作。
后勤组做好保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训工作,紧紧围绕教育教学中心工作,将提高服务质量,服务态度,服务水平作为重点,力争使人员素质得到提升。
五、月份工作安排(主要安排培训内容)
2月
制定新学期幼儿老师培训活动计划
3月
组织幼儿老师优质课展评,
培训老师如何组织教育活动,备课、上课、评课。
指导青年老师活动(听课、评课)
走出去、请进来教学观摩活动。
4月
幼教校长、园长培训
5月
幼儿老师舞蹈培训
6月
幼儿老师业务培训
7月
幼儿老师活动设计、 论文评比。
8月
参加市暑期教科研培训
9月
保健医生、保育员、厨房工作人员的在岗培训
专家讲座或外出参观学习。
10月
幼儿老师技能技巧比赛
11月
骨干老师、学科带头人开展教学观摩活动
12月
老师教学心得交流。