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工作经验的总结如何写(篇1)
工作总结不知不觉已经来集团工作快两个月了。回首这两个月的实习工作，的耐心指 导和帮助下我逐渐的熟悉了基本工作，做好自己的本职工作，同时也充分认识到 了自己的不足。感谢集团领导给了我学习的空间，发展的平台。现将过去两个月 的总结如下
一、工作方面
（一）财务方面的工作 我觉得财务工作就应该从小事做起，从细心做起，不断总结经验才能把工作 做得更好。
1．记账：审核无误的原始凭证做好记账凭证，每笔已经发生的业务，及时记 账，及时记录记账明细，已备查询。在以后的工作中个人报销的原始单据要有个 人签字。记账过程中不断明确各业务走的具体科目，不明白的向李姐请教，同时 也查询以前的凭证。
刚开始记账时会出现不同程度的错误，如借方写成贷方，贷方写成借方，以 及因为粗心的缘故把记账凭证漏写，在出现错误和问题的时候我及时改正，并做 好工作心得。记账时一定不能分心，认真做好分析，在填写每一笔业务的时候都 要认真、细心，在心情急躁和不平静的时候不能做记账方面的工作。
2.做报表：现在每月主要做的是集团本部报表以及汇总各子公司的报表。由 于我的工作经验不足， 目前主要是协助来完成每月财务报表以及上报工作。对于 财务报表的汇总我体会到做报表一定要认真细心，我在填报表中“上年同期累计 数”时就因为一时粗心填错了一个数，后来检查时才发现出了差错，要知道财务 上一个数字的差错后果是非常严重的， 所以每当做完报表再检查核对一遍也是非 常必要的。对于上报财政局报表，其中的一些细节也应该注意，例如填完资产负 债表再填利润表的时候要记得及时保存。
另外网上填报报表时一定要看清是集团 总部的汇总报表还是本部的报表，因为填错地方也会带来不必要的麻烦。
（二）其他方面的工作 1.复印承兑汇票以及发票：由于集团承兑汇票比较多，所以我力所能及帮大 家复印一些汇票以及发票。 2.资料收集：协助领导收集了各个子公司相关设备的合同情况。
3.相关人员接待：对于来集团财务处办事的人员，主要帮领导做好力所能及 的接待工作。二、学习方面
学校学习的主要是理论知识，在工作中还要不断的充实和实践，其中有不会 的地方及时请教。
每天下班后的半小时到一小时学习令我受益匪浅，每天讲的内 容都涉及到工作中的一些实际问题，通过不断的学习使我能够更快的进步。三、经验教训 1.时刻提醒自己要认真仔细的做工作，每一个步骤都要严谨细心。
2.要摆正自己的位置，下功夫熟悉业务，才能尽快适应自己的岗位。
3.必须主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工 作状态。
4.应该经常的向领导虚心学习同时发现自己的不足并加以改正。以上是我对自己工作的总结汇总，敬请领导给予批评指正。在今后的工作当 中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验；努力学习，不断提高自己的 专业知识和业务能力以新形象、新面貌为集团的发展而努力奋斗。
工作经验的总结如何写(篇2)
新的一年即将到来，充满了挑战和机遇，我必须更加的努力。看似容易，做起来却是需要用心、用力、用态度的，需要有自信，有更强的耐力：
一、增强责任感，服从领导安排，积极与领导沟通，提高工作效率
要积极主动地把工作做到点上，落到实处，减少工作失误。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况和建议，做为一个新人要将自己放的低一点，懂得团队的力量和重要性。
二、勤学习，提高专业服务能力
涉及到工作相关知识的学习，不怕苦难，努力克服。工作中遇到了许多接触少，甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如__信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证，回答客人问题等。面对这些问题，要自己先多了解，熟悉公司的产品，订单操作，以及如何管理，做到心中有数，使自己很快能进入工作角色，用专业的言语向客户表达。
三、多行动，坚守工作职责
__客服岗位，工作时间长，任务繁重，压力大，有夜班，肩负着公司的形象。所以，需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪，给自己解压。
工作无大小，只是分工不同，贡献无多少，要看用心没有，没有必要斤斤计较。我刚走出校门，社会经验和工作经验少，因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而，我个人认为自己的上进心很强，最大的特点就是学习能强，待人真诚。工作中，要勤于动手做好本职工作，谦虚敬慎，不骄不躁，不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务，还是工作上的任务，我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总，并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己，拓宽自己，凭借公司的良好环境提升自己。
四、善于思考，理论联系实际
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下，我逐渐熟悉了工作情况，通过自身细心观察和留意，反思和总结，吸取精华，提取糟粕，在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点，加以学习和自我提高。
工作经验的总结如何写(篇3)
高三是高中的关键一年,学生将面临人生的转折。我根据本班的实际，重新调整了的班级高考总体目标和工作计划。现总结如下：
(一)调整班级20_年高考总目标。
本人根据今年本校高考的情况，并结合本班的实际，本班提出了20_年高考总目标：
①力争本班学生高考83%上线的目标;
②力争上本科人数47人左右上本科线;
③争取上本科的学生中有12名学生高考总分达到第一批重点线。
从现在的估分情况看，基本能完成任务。其中刘远航同学以605分位居年级前列，这在平行班中屈指可数。
(二)深入了解学生的学习情况，提出“四个基本素质”要求。
一学期来，本人充分利用课余时间，以个别谈话的方式，深入了解本班学生平时学习情况和自我评价，充分肯定他们的学习方法，并提出一些新学习要求，使本班学生进入良好的高考复习备考工作。
同时，我还根据本班学生在学习上存在的缺陷，明确提出了起决定作用的“四个基本素质”要求：强健的身体素质、顽强的意志素质、良好的心理素质和良好的基础能力素质。并具体分析了“四个基本素质”不可缺一的重要性。
(三)加强纪律，确保高考备考顺利进行。
本学期合班以来，本人根据本班的实际情况，提出严格纪律的要求，并按照学校制定的高三高考班学生总复习阶段要求及管理措施要求，严格把关。经过一个多月的努力，班级的学习纪律基本有了保障。班级纪律有改善，学习上形成你追我赶的良好风气，为高考取得较好的成绩奠定了基础。
(四)开展心理辅导教育工作。
一个学期来，我根据本班学生在不同学习阶段，本学期，我们高考班先后进行了三次模拟试，学生在每次模拟试中都出现不同的心理状况，本人根据学生不同情况开展定期和不定期开展心理辅导教育工作，通过谈话书信等方式使学生基本上克服了考试紧张的心理状况，为高考取得较好的成绩打下基础。
(五)制定高考分数目标计划。
本学期开学初，我要求每位学生根据自己的实际，制定高考分数目标，并努力为实现这个目标不懈努力，大多数学生实现了自己的理想和目标。
(六)实施早回校读书计划。
计划的提出：为了实现本班高考计划目标，本学期班第一天，我就提出了实施提早回校读书的计划，要求学生每周星期一至六早上7：10要按时到校读书，并把这项计划纳入德育考核的范围。通过这项计划的实施，充分调动了学生学习积极性。每天早上7：10，全班学生已到课室，开展了每天的读书活动。
(七)开展学习方法、复习方法指导。
一学期来，每次模拟试后，我都以谈话的方式和班集体总结方式，正确指导和引导其学习方法和复习备考方法。并要求学生把压力转化为动力，在学习上永不满足现有的知识水平，并要求学生对自己提出高要求，只有不断地追求知识的系统性和完备性，才能达到提高学习成绩的效果。
(八)积极开展安全教育工作。
安全工作是各项工作的首要任务，要长抓不懈。因此，一学期来，我每月班会课都积极开展安全教育工作，特别做好防交通事故、防溺水、防火、防爆、防盗等工作，并每月备好安全教育教案，使安全教育工作做到有备无患。杜绝了学生安全事故的发生。
(九)认真指导学生做好高考报名工作和高考志愿填报工作。
本学期一开学，就开始进行高考报名工作，6月下旬做好高考志愿的填报工作。本学期，本人通过上网下载大量的有关高考志愿填报的资料供学生参考，为高考报名工作和高考填报志愿工作作好了充分的准备，也使这两项工作的顺利进行创造了条件。
一个学期来，为了确保高三高考取得预期有成绩，我虽然在班主任工作中，急学校和家长之所急，但在工作中还存在不少缺点，如个别学生学习积极性不高、学生普遍缺乏刻苦钻研精神等等。我将在后的工作中总结经验，继续努力，把班级工作做得更好。
工作经验的总结如何写(篇4)
园林工作经验汇报——发挥科研优势实现跨越式发展市园林科研所开展“四找”活动经验汇报自今年初史主任在我市城建工作会议上提出开展“四找”活动以来，市园林科研所展开了一系列的大讨论活动。我们认为，开展“四找”活动是进一步贯彻城建“二十四字”方针、深化“学习、实践、创新”的延续和发展，特别是在当前事业单位即将开始机构改革、转换机制的关键时期，具有重要意义。结合我单位工作特点，我们主要围绕科研、生产、创收三个方面进行“四找”，进一步理清了工作思路，即：坚持以人为本，树立科学的发展观，突出科研优势，强化生产管理，加大创收力度，三者互补，协调发展，实行二次创业，最终实现跨越式发展。一、发挥科研优势，服务生产，面向市场，探索科研新思路科研所是我市唯一一家，也是我省为数不多的园林科研机构。自成立以来，做了大量的卓有成效的工作，比如：花冠苹果的研究，华北城市行道树、花卉的选择等。但由于种种原因，绝大多数成果并没有得到有效的推广应用，往往是一评了事，束之高阁，出现了为科研而科研，重社会效益而轻经济效益的倾向。使科研部门不但没有成为单位创优的主力军，在某种意义上反而成为单位的“经济包袱”，导致科研经费困难，步履维艰。为此，今年我们本着贴近实用、服务生产、面向市场的原则，筛选了5个科研项目，一是利用我所研制的天秀园林计算机辅助设计系统，成立设计室，开建网站，宣传园林所形象，提供绿化信息；二是开展《葛藤的引种试验及综合开发》项目，葛根提取的葛根素具有调节和增强人体免疫功能，并有治疗心脑血管疾病的功能，具有广阔的市场前景。我们先后派人奔赴湖北武穴、山西芮城、重庆合川考查，对葛藤的生物习性和栽培技术有了更深刻的了解。当前主要我们主要精力放在种苗的销售推广上，采取“两头在外”的策略，从中赚取差价，当年收益3000余元；三是开展《毛氏丹麦草的引种推广》，该草具有很强的生命力，对土壤、阳光、气温、水份、施肥要求不严，主要表现为耐荫、耐旱、耐涝、耐盐碱油污、抗病虫害等，一经栽植，经久不衰，时间越长覆盖地面越严实。今年直接上绿化工程，推广应用5000余平方米；四是开展《雪松大树裸根移植试验》，今年5月，从会兴移植两棵高8米以上，胸径达12cm，树龄10余年的大雪松，不带土球，采取abt生根粉灌根、喷抗蒸腾剂，打“点滴输液”等措施，两个月来长势良好，下一步继续做好观察记录，为今后大树移植提供经验和教训；五是开展《香樟的引种栽培实验》，该树枝叶茂密，冠大荫浓、树姿雄伟、枝叶常绿，具有较强的吸毒、抗毒性能，是一种经济价值较高的绿化树种。前年我所从浙江引进了一部分，总体上看抗寒能力不行，不能顺利过冬，当前正在积极寻找嫁接砧木，以期今后推广应用。二、强化生产管理，实施精品工程持之以恒中日友好植物园不仅是我市创建中国优秀旅游城市的重要组成部分，也是展示我市近几年来园林绿化建设成就的重要“窗口”，深受各级领导和广大市民的关注。特别是自去年年底以来，上级将黄河广场、北大街等交与我所管护，我所的生产管理任务更加艰巨。如果把中日友好园比喻成“脸蛋子”的话，那么黄河广场、北大街就是两颗“眼珠子”，在生产管理中，我们也主要是围绕“擦胭脂、描眼睛”开展工作。在全所同志的共同努力下，今年元旦前后，我们仅用15天时间，就完成了北大街的改造任务，并对黄河广场景观环境进行优化，使之面貌焕然一新。同时，我们也清晰地认识到，这与上级要求的“精品工程”还有一定的差距。在硬件设施上，由于经济因素制约，园内尚缺少供游人休息纳凉的坐凳、长廊，景观效果显得单调；在日常管理上还存在一些松懈麻痹的思想，与上级要求的“严管理、经常化”还有一定的差距。为此，我们采取了一些更加严格规范的管理措施，一是按照园林绿化管理标准，责任到人，进一步细化量化；二是增加检查评比频率，即班组检查、单位检查、园林科检查相结合；三是充实卫生班人员，每天清扫，全天保洁。另外，针对黄河广场夏季游人休闲游玩较晚，冬季易发生火灾的实际情况，安排专人24小时住宿值班，随时清扫，随时保洁。三、加大创收力度，促使各项工作全面发展目前，事业单位普遍面临经费紧张的窘境，在我单位表现的尤为突出，既无门票收入，也无收费项目，消极的等靠要，无疑是坐以待毙。因此，加大创收力度是单位的唯一出路。在这方面，我们主要着眼于“向内看”和“向外看”。“向内看”，就是立足于园林所地处风景区内的区位优势，增加完善服务配套设施，变环境效益为经济效益。一方面，抓好现有的门面租赁、湖面租赁的经营；一方面，利用所内苗圃地，拟引进一些能收费的娱乐项目，使游客到景区留得住，有得玩，增加单位经济收入。“向外看”，就是发挥园林所主导产业优势，发挥专业技术人员优势，发挥科研创新优势，积极到社会上寻找商机，对外承揽绿化工程，逐步壮大单位经济势力。回顾园林科研所十余年来的发展历程，由小变大，由弱变强，就是我所能认真贯彻城建“二十四字方针”，深入开展“学习实践创新”的结果。通过这次开展“四找”活动，既看到所取得的成绩，又找到了存在的不足，理出了思路，明确了目标。稳定是基础，发展是关键。今年下半年，我们还将换届选举产生新一届职代会，对管理制度进行进一步修订，逐步探索一套适应现代园林管理机制，使园林所的各项工作再上新台阶。
;二00x年x月x日
工作经验的总结如何写(篇5)
调任拆迁办工作以来，在拆迁这个倍受社会各界关注的岗位上，不断深入学习“三个代表”重要思想，加强党性锻炼，筑拒腐防变的思想防线，同时注重学习房屋拆迁的法律法规知识，努力提高自己的政策理论及业务水平。团结带领班子和全体干部，创新理念，放胆实干，为圆满完成全年的房屋拆迁任务作出了积极贡献。现将任职情况作总结如下：
一、加强理论学习，强化自身素质，提高“防腐”免疫力。重点学习了《_同志论党风廉政建设和反____斗争》、_同志“七一”讲话和中纪委三次全会上的讲话，《中国共产党党员领导干部廉洁从政准则(试行)》等内容，在有关政治方向、重大原则问题上，能旗帜鲜明、立场坚定，果断贯彻“三个代表”重要思想，把“三个代表”重要思想落实到实际工作中，坚定信念，树立正确的权利观、地位观、利益观，进一步熟悉到了廉政建设的重要性，廉洁自律的必要性和违法违纪的危害性。增强了在新形势下拒腐防变的能力，提高了自我约束能力，自我警省能力。加强作风建设，认真执行各项规章制度。本着“谁主管，谁负责”;“谁出问题，谁承担责任”的工作原则，狠抓落实，务求实效。加强自身党风廉政建设，以身作则、廉洁自律。认真贯彻落实__集中制原则，胸怀全局，坚持原则，当好参谋，搞好团结。对上级组织决定的事果断服从，对重大事项及时请示、汇报，并及时向下级传达。自觉接受党和人民群众的监督。不断改正工作作风，提高领导艺术，遵守廉洁自律的各种规章制度，杜绝____现象的滋生。坚持实践“三个代表”要求，以全心全意为人民服为宗旨，认真坚持弘扬实事求是的优良作风，坚持发扬艰苦奋斗的优良传统，廉洁从政，在工作中，不断增强廉洁奉公、执政为民的意识，真正做到上不负党，下不负民。从严要求自已，使自已的一言一行符合“三个代表”的重要思想;符合与时俱进的精神;符合党纪政纪的规范。始终把“公正、公平、公开”作为拆迁工作的准则。始终坚持__集中制原则，按照组织程序集体研究决定，班子成员遇事互相通气、互相商量、互相配合，使班子内部始终保持着团结向上、和谐共事的良好氛围，保证了领导班子的战斗力和凝聚力。在工作中我们放弃节假日，非凡是在今年的闻打印机路改扩建、塔城市土地储备项目、塔城市第一小学综合楼建设、塔巴北路改扩建重点公益性项目的拆迁中，“尽职尽责，全力以赴”到现场去帮助协调解决矛盾，为促进拆迁双方达成拆迁补偿安置协议起到了要害性的作用。因此，在我和副主任的带动和影响下，全体党员干部的岗位奉献意识得到了进一步增强，不计较得失、不计较名利、勤奋工作、清正廉洁已蔚然成风。非凡是在春夏季拆迁工期要求十分紧迫的情况下，拆迁办上上下下坚定信心，同心协力，圆满完成了市委、市政府交办的重点拆迁工程任务。
二、城市建设与房屋拆迁工作密不可分，紧密相连，房屋拆迁是前提，城市建设是结果。因此，要搞好城市建设工作，我们就必须要搞好房屋拆迁工作。__年计划拆迁建筑面积为6。6万平方米，计划拆迁户数364户。截止目前共发放拆迁许可证19个，实际完成拆迁建筑面积为5。6万平方米，拆迁总户数为342户。共付拆迁补偿安置费3000万。
其中7个公益性项目：实际完成拆迁建筑面积为3。4万平方米，拆迁户数178户。共付拆迁补偿安置费1915万。(①闻打印机路建设项目75户已全部拆迁完毕;②塔巴北路改扩建项目21户已全部拆迁完毕;;③塔城市土地收购储备项目共完成拆迁32户;④防洪应急工程共完成拆迁44户;⑤塔城市一校综合楼建设已全部完成拆迁6户。剩余花园街道路改扩建8户、塔城市土地收购储备项目10户、防洪应急工程2户正在积极实施拆迁协商)。12个房地产开发经营项目：实际完成拆迁建筑面积2。2万平方米，164户已全部拆迁完毕，共付拆迁补偿安置费1085万。剩余34户正在积极实施拆迁协商。为做好我市的拆迁工作，我们着重从以下几个方面着手。
(一)完善措施，抓好宣传，营造良好的政策舆论环境
在认真调研、广泛听取多方意见的基础上，通过新闻煤体参加行风热线、编制拆迁信息报表，以及展牌宣传等多渠道多方式做好政策宣传解释。及时公布拆迁信息，引导并逐渐形成全社会关心、支持、监督城市建设的良好氛围。
(二)严格制订拆迁计划，合理控制拆迁规模，稳步推进城市化进程
1月份，完成了塔城市中长期拆迁计划及__年拆迁实施方案的申报工作。对每个拆迁项目均严格执行《行政许可法》和《城市房屋拆迁治理条例》，做到“四合法一到位”，即项目合法、程序合法、主体合法、补偿标准合法和补偿资金到位，从源头上减少拆迁纠纷，切实维护拆迁当事人的合法权益。
(三)加强拆迁治理，规范拆迁行为，全面提高拆迁工作质量
一是严格按照国务院《城市房屋拆迁治理条例》、新疆维吾尔自治区(实施《城市房屋拆迁治理条例》细则)、《城市房屋拆迁行政裁决规程及规则》的规定和程序开展工作，严格按《条例》第七条履行审查办证手续，对符合条件的项目颁发拆迁许可证并发布拆迁公告，从源头上遏制无证拆迁;二是对于拆迁人，除对其进行拆迁法律法规宣传教育外，在日常治理中督促其严格履行拆迁补偿安置协议，在规定期限内支付拆迁补偿金，完成产权调换的各项手续;三是对于拆迁实施单位及拆迁人员，要求他们持证上岗，经常对其进行安全施工教育，确保了我市城市房屋拆迁零事故率;四是对拆迁项目的补偿资金纳入我们与银行共同监管的范围，并实行专款专用。五是今年重点治理了无证拆迁行为，通过我们调查核实后，共对4个房地产开发项目下发了限期办理拆迁许可证的通知书，以规范拆迁市场，纠正违法拆迁;六是今年按新疆维吾尔自治区(城市房屋拆迁治理条例)细则第六条规定，对公益性项目闻打印机路建设、土地收购储备项目及塔城市河道防洪应急工程建设项目，分别组织召开了3次拆迁前期听证会，这是我市有史以来的第一次，征求广大被拆迁户是否同意拆迁，有196户参加的听证会有98﹪的被拆迁户支持拆迁，这就为今年顺利签定拆迁补偿安置协议奠定了基础。
(四)坚持依法行政，严格规范拆迁裁决行为
今年我们重点围绕拆迁法规的贯彻实施和遗留旧案的妥善处理两条主线，着眼于消化拆迁矛盾这一根本目的，强化调解，审慎裁决。一是成立了裁决庭，设立三名裁决人员，实行合议庭裁决结果的方式;二是优化裁决程序，及时调整了立案受理程序、告知程序和裁前解调程序，为了解除16户被拆迁户对该房屋评估结果的异议，多次委托“新疆维吾尔自治区城市房屋拆迁估价鉴定委员会”专家来我市对上述16户被拆迁户房地产进行鉴定，缓解了矛盾，打消了被拆迁户的疑虑，也为我办提供了裁决依据。截止目前为止，共受理行政裁决申请33个，对10户被拆迁户由班子集体讨论下发“城市房屋拆迁行政裁决书”，限被拆迁户在裁决规定的期限15天内搬迁，到期再不搬迁的，申请市政府或法院实施强制拆迁。其中：23户后经多方面作工作最终达协，终止了行政裁决，2户强拆前签订了协议，因此，无强拆案件发生。推动了公益性建设项目的拆迁进度。
在拆迁工作中，我们切实站在保护拆迁双方当事人切身利益上，注重调解工作，“以调为主，调、裁结合”，积极发挥行政裁决的功能作用，灵活运用、务求实效、加班加点。我们的具体作法是：一是前期入户多次作工作，并对评估漏项责成估价部门复估，复估后再协调，力争使双方当事人达成协议;二是在调解听证过程中适时引入拆迁监管工作组旁听、列席的工作机制，通过营造更加公平、公开的裁决氛围，减少对抗性，增强信赖感，有效化解争端。对无能力解决住房的被拆迁人，属于公益性项目的，由市政府提供住房予以安置，属于房地产开发等经营性项目的，由拆迁人为被拆迁人提供具备基本居住条件的安置用房，使被拆迁户居有所屋。
(五)热情服务,妥善处理，做好信访接待工作
我们以“实事求是、依法处理，区别对待、限期解决，属地治理、有利稳定”为工作准则，在处理拆迁矛盾、解决拆迁纠纷和群众反映的重点和热点问题上，始终坚持特事特办，急事快办，难事巧办，笑脸相迎，客气接待，在接待中坚持做到四个及时：一是对政策有明文规定的及时答复;二是对重大复杂的疑难问题及时汇报，明确以后及时回复;三是对属于职责交叉的事项及时与有关部门会商，在规定时间内作出答复;四是对领导和上级转批的，及时进行研究处理，真正做到事事有落实，件件有着落，我们接待拆迁来信来访来电话65件次，办结率为100%。
(六)与时俱进，内外兼修，不断提高办公水平。
一是办公设施现代化，配备了打印机、打印机等办公设备，为各项工作的更好开展提供了硬件支持;二是规章制度健全化，建立健全了各项规章制度、工作流程，法律法规悬挂上墙，得到了省、市联合检查的好评;三是档案治理规范化，将历年来的拆迁档案资料、裁决档案资料、现行拆迁法律法规进行了认真仔细输理，分门别类，装订成册，更加方便了查阅;四是人员素质全面化，两名同志参加了拆迁裁决员培训，全体人员参加了行政许可法学习，主要负责人多次参加自治区及地区组织的各类拆迁会议，学习交流工作经验，学习领会新精神，并及时召开拆迁办全体人员会议进行认真学习;五是开展工作团队化，拆迁工作涉及到建设、财政、国土、房管等诸多部门，我们采取部门联动措施，一线办公，联合执法，有效地推进了拆迁工作顺利开展。
由于我市城市建成年代久远，城市建设完全处于在老城基础上进行改造的局面，这就意味着城区内将有大量年代久远、破烂危旧建筑物被拆除，有相当数量的被拆迁群众面临补偿安置，房屋拆迁工作任重道远。
工作经验的总结如何写(篇6)
本学期，我担任_(3)班班主任工作，也就肩负着学生的德育工作。一学期来，我倾注了自己的精力和爱心，班级管理得井井有条，个性是在班风和学生品德方面更是有了很大的收获，具体做法如下：
一、发挥班干部队伍的作用，建立和谐、用心向上的班风
一支好的军队需要严明的纪律，同样，一个好的班级也需要有良好的纪律。班级有了良好的纪律，才会有好的学习氛围，才会有较强的凝聚力，同学间才会有融洽的人际关系。
_年级的学生已处于小学高段，在身心各方面都比以前成熟了很多。很多学生都有了自己的思想，对各种问题会有不同的看法，有时敢于对老师的看法提出疑问。这对他们自身来说是好事情，说明他们在慢慢长大，但同时，给班主任的管理增加了许多难度。因此，老师利用空余时间再三强调必须要注意纪律，大部分学生都进步很大，但是有的学生在纪律上仍会出现屡教不改的坏现象。
一个班级的班风如何，直接影响着这个班级的各方面工作，影响着学生的品格构成。我深知班风的重要性，所以这学期以来，我就教育学生要爱校园，爱班级。我经常号召班级同学捡拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中，我时刻注意培养学生的群众荣誉感，每当班级在学习上取得了好成绩，我就鼓励他们，表扬他们，和他们一齐庆贺。
当班级出现问题，学生犯了错误，我就和他们一齐分析原因，找不足，一齐加油，争取尽量减少错误。在长期这样的氛围中，学生们有了十分强烈的群众荣誉感，班级整体风气用心向上，充满了活力。
二、发挥榜样模范作用，培养学生良好的行为习惯
我一向认为，小学时期，是培养学生良好的行为习惯的最为重要的阶段，收获一个良好的行为习惯真的能够受用终生。在平常的工作生活中，我十分注重学生品德方面的教育。我允许学生犯错误，但我要求学生有了错误必须要主动承认并加以改正。我鼓励同学们向身边各方面表现优秀的学生学习，学习他们良好的习惯、礼貌的言行、认真学习的态度和用心上进的精神。同时我自己也注重言行举止，给他们树立榜样。经过一学期行为习惯、礼貌礼貌、思想品格等方面逐步渗透，我觉得他们在思想品德、行为习惯方这方面都有很大的改变，表现越来越优秀。
三、用爱搭建我与学生间的桥梁
1、用爱了解学生。
初建新班，大部分都不是原班生，所以了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况，做到了如指掌。之后了解孩子的兴趣、爱好、特点，他们有什么毛病，需不需要照顾;了解孩子的学前教育状况，以便因材施教。2、用爱关心学生。
每一天我都要数次询问学生的身体状况，对生病的学生，我都是尽可能的帮忙他，如帮其烧开水吃药等，晚上，还要给生病的孩子家长打电话询问孩子的状况。
四、注重学生的养成教育
落实好制度和细则才是加强常规管理的重要环节，于是我做了一下几点：
1、要求学生学会“弟子规”、“三字经”，传承中华优良文化和美德，还在《守则》、《规范》做到了养成教育，做到制度上墙，学生人人烂熟于心，要求学生人人会背。
2、开展多样的德育活动，拓宽教育的主渠道
(1)给学生树立“群众第一、个人第二”的思想观念。良好的群众是我们成长的园地，个人行为会影响群众形象，一个良好群众的构成需要每个人的努力和无私奉献。我经常在班级活动中对孩子进行思想品德教育，平时我更是利用一切机会渗透德育教育，在循序渐进中，我班构成了团结互助的班风。
(2)组织学生观看反邪教的各种碟片，并举办“珍惜生命，反对邪教”的主题班会，让学生对邪教的反动本质看得更透彻，对学生进行了一次次生动的爱国主义教育。
(3)加强法制安全宣传教育。在班级会议中，我经常对孩子们“防火、放电、防水、防坏人等思想教育，让学生懂得一些简单的基本的安全防御措施和安全知识。为此，我们校园也经常邀请司法人员到校举行法制讲座，让学生初步具备运用法律保护自身权益的潜力和维护法律尊严的意识;
(4)对学生心理健康的教育。少年儿童学生心理比较脆弱，我经常的在班上对学生进行心理健康教育，并观察和了解班上学生的心理动态，对有心理问题的学生，我用心帮其排解和疏导。我在对学生心理健康的教育中，有针对性地培养学生坚韧不拔的意志和健康的心理，增强学生的社会适应潜力。
总之，德育教育工作，是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展，时代在前进，学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者，务必以高度的敏感性和自觉性，及时发现、研究和解决学生新状况、新问题，尽职尽责地做好工作，以完成我肩负的神圣使命。
工作经验的总结如何写(篇7)
为了提高车间女职工的思想、文化、技术的整体素质，为女职工搭建起展示自我的平台，激发她们“学知识、练技术、比技能、创一流”的热情，为建设和生产经营服务，根据公司工会的文件精神的要求，我车间在广大的女职工中开展了技能技法劳动竞赛活动，在车间全体女职工的积极配合下，我车间圆满的完成了这次劳动竞赛活动，并取得了可喜的成果。
为了搞好这次女职工技能技法劳动竞赛活动，我车间成立了竞赛活动领导小组，组长：胡云强;组员：陈云、秦耀武、王伟、齐世利、王玉春、庄宿武;竞赛活动领导小组多次召开会议学习公司女职工技能技法劳动竞赛实施方案，提高领导小组成员对此次活动的认识，明确各自的职责，进而使活动的顺利开展得到了保障。
车间根据实际情况，制订出了棚膜车间女职工技能技法劳动竞赛方案，并召开了车间女职工大会，明晰了此次竞赛活动的目标及措施，深入落实好了竞赛方案，我车间女职工全部参加了此次竞赛活动，参赛率100%。
车间在竞赛活动中，本着公开、公平、公正的原则，采取了岗位实际操作考试、岗位理论知识考试和平时工作业绩考核相结合，综合平定的方法。形成了技术比武于日常的生产相结合，相互促进，两不误，两提高，以技术比武促进生产效率提高，以生产的良好形势烘托技术比武氛围。车间在开展活动时，根据生产实际情况，在车间女职工中开展了岗位练兵和技术比武活动，对车间女职工岗位实际操作进行了考核，对岗位理论知识进行了考试，对女职工平时工作情况进行了考评;在竞赛活动中我们还把此次活动于公司开展的“发展、效益”杯职工技术比武大赛有机的结合起来，并做到了同步进行。活动中车间依据职工技术比武大赛评比标准及考核办法，评出了一名女职工操作能手。
通过此次活动的开展，全方位的提高了我车间女职工的素质，增强了女职工岗位竞争能力，劳动竞赛活动深入人心，推动了车间劳动经营工作的健康发展。
工作经验的总结如何写(篇8)
首先，感谢领导对我的器重与信任，让我做课改班的班主任。自XX年调到三高以来，我一直担任班主任工作，屈指算来已经五年了。在这五年里，我在工作中不断审视自己、反思自己、调整自已、完善自己。经过这五年的历练，我渐渐形成了自已的教学理念和工作方法。现分为两个方面进行阐述：
一、养成良好的习惯，让学生终生会学习，会生活。
如果一个人有良好的学习习惯、生活（包括纪律、卫生）习惯，则会是一个高素质的人。在新课改下要求我们教师既要教书又要育人，教书与育人是相辅相成的，我认为育人比教书更重要，育好了人，教书就会事半功倍。所以在工作中我很注重学生的学习习惯和生活习惯的养成。学习、纪律、卫生是班级管理的三大块，我分别是这样做的：
学习习惯主要包括听、说、读、写的习惯。能够聆听别人的见解是有涵养的表现，能够清晰明确地表达自已的观点也是一种能力。首先，让学生明白聆听别人的见解和自已动脑思考一样重要，要求学生在听的同时能够提炼主要内容，并能形成自已的语言表达出来。在听、说这方面我采取了“你来说，我来总结”、“你来说，我来补充”、“你来说，我来反驳”的小活动，培养其听与说的习惯。在自主学习的过程中，要求做到“不动笔墨不读书”，做好预习笔记。在学习过程中，遇到问题要做到“五问”（即问自已—问教科书—问资料—问同学—问老师）。在读、写习惯的培养上我们还有读书笔记、预习笔记、日记及小创作等。另外，还要从点滴入手，让学生明白一个道理：处处留心皆学问。我们的生活中到处是知识，只要做个有心人，时时处处都可以学到知识。学习是终生的事，学生习惯养成了，学习就变得和穿衣吃饭一样容易，学习就成了自然的事、快乐的事。
在学生纪律方面我制定了一日常规和配套的考核制度。一日常规让学生明确每天该做什么、怎么做，规范其行为（附：一日常规）。班级考核制度让学生有法可依，制约其行为（附：班级考核制度）。如：要求学生整理好自己的学习用具，上什么课书桌上只能放本节课的书和用具，如果发现有其它用品就没收，写100字以上的说明书才能要回；下课时，每个人都要把凳子放在桌子下面，没有放的由值日班长收走，写100字说明书才能领回。这样，既培养了学生的行为习惯又锻炼了其写作。
卫生上，每个学生都有自已的“责任田”，自已的“责任田”要看管好，自已不乱扔垃圾也禁止别人扔，如果发现谁的“责任田”有垃圾要进行劳动处罚。等等。
另外，除了学生的个人考核也有小组的考核。小组内学生上课回答问题（以人次计算）、帮助其他同学、做好人好事、常规做的好，都给小组加分。如果小组内有违纪的视情节给小组扣分。我们班共六个小组，在周五要总结本周内组得分情况，得分最少的组为下周室外值日生。这样小组内不好好学习、违纪的同学就会有压力。失了分，就会想方设法好好表现把分赚回来，其他的同学也会帮助并督促其完成学习任务，挽回损失。
二、发挥班干部、小组长作用，轻松做班主任
从学期初，我就组织学生先学习了我制定的班规及班干部岗位责任制，让学生明确班干部的职责是什么，还授权给班干部，留给班干部充分的权力与信任。在任用班干部上我的原则是：放手不放心、放心不放手。
放手不放心。放心是给予班干部信任，放手是班级事务由班干部来处理，不事必躬亲。在班级的繁杂事务中把事物分成块儿由各位班委承包。班委要自已想办法把自已承包的事务做好，但不能伤及同学的利益，不能打骂同学。如果遇到不能解决的问题要向我汇报，我教他处理办法，而很少亲自去处理。当然，我会时刻关注事务的完成情况。
放心不放手。做为班主任身教比言教更能深入人心，以上我也说了很多对学生的要求，对学生的要求的我做为班主任也要做到。比如：随手拣垃圾、写规范字、讲普通话等。我都带头做到。
另外，班级管理工作很繁杂要常抓不懈，一成不变的班规是不科学的。会使学生失去新鲜感而漠视。所以，在教学中，我还要根据具体情况进行相应的调整。总之，我的理念是：让学生在轻松愉快中学会知识，在点点滴滴中学会做人。
附：
一日常规
１．清晨入校，向校门口的值周老师点头问好，并礼貌接受值周师生的检查。
２．每节课（包括自习课）前三分钟进教室，课前一分钟要坐好。
３．每堂课前，积极地做好上课准备，课桌上只放当堂用品。
４. 预备前全身心投入课前一支歌的活动时坐直，目视前方，手放后背。
５．每节课的课间按照学校规定，在走廊、操场活动不违纪。
６．上早操，做到快、静、齐，有事必须向体育委员递交2００字的请假条。
７.保持好个人卫生，课桌卫生、地面卫生。
８. 每天写一篇日记，老师和日记负责人布置题目时，必须完成布置的题目,无统一布置时可自由选题。内容不写个人隐私。
９．班级日报要做到： 规格统一 ，书写工整。内容具体充实。
当天日报在当天上午8：００之前公布到黑板上。
１０． 每天早晨要用５分钟时间规划一下当天共有多少项任务按轻重缓急确定做事的顺序。
１１．做事的时候要定向、定量、定时，开展自我竞赛，不断超越自我，增强效率感。
１２．晚间统计一下一天“三闲”的数量，即：大致说了多少句闲话，做了多少件闲事，闲思用了几小时。订出明天减少一点“三闲”的具体措施。
班级考核制度
奖则：
1、 上课主动回答问题一次加1颗星，回答正确得2颗星，得到老师肯定表扬得3颗星。老师点名回答问题不加分。
2、 帮组内同学讲题加1颗星，被帮同学能主动回答题加1颗星，帮助者加2颗星。
3、 好人好事，视情节加星，最多加3颗。
4、 当天按时交日记加1颗星。
5、 一周之内无请假、无违纪，加3颗星。
罚则：
1、 上课说闲话扣1颗星，做闲事扣1颗星，闲思扣1颗星。
2、 老师提问不会回答扣1颗星。
3、 一天内无一次回答问题扣1颗星。
4、 当天不能按时交作业扣1颗星。
5、 违班规班级视情节扣星，最多扣3颗。
说明：1、每人得够5颗星升级为1颗月亮，得5颗月亮升级为1颗太阳，得5颗太阳由老师奖励一个力所能及的愿望和物质奖励。如果一周内星为负数请家长商量改进措施。
2、一天内组内得星最少的两名同学为第二天值日生。
3、任课老师、班委、组长分配任务，如果有不满者，先服从按排再向班主任申诉，班主任再酌情处理。如果与任课老师顶撞，不服从班委、组长按排的由班主任从重处罚，严重者停课反省。
工作经验的总结如何写(篇9)
班主任必须要言而有信，言而有度，言必行，行必果。仅有这样，才能在学生心中树立起良好形象。建立崇高的威信，就能够收到事倍功半的效果。那么，怎样当好一名班主任呢?
一、用心工作，关爱学生
用心，就是热爱班主任工作，有一份职责心。用心与不用心，工作的效果是截然不一样的。当一位班主任潜心于工作时，他就会想尽一切方法，把工作做好，他就会调动智慧、创造力，并把它们用在工作上;不用心，就会应付，消极地工作。
二、加强与学生的交流，关心每一位学生的全面发展
班主任和学生的关系是教育过程中一对最重要的关系。良好的师生关系是对学生施加教育影响的基础和有力手段。班主任仅有和同学建立民主和谐的师生关系，才能充分发挥进取的教育作用。而构成这种良好关系的过程是一个艰苦的过程，是一个与学生进行情感交流的过程，在这个过程中班主任要做到：
1.确立师生平等的观念，尊重中学生的人格
人最根本的内在驱动力是其所追求的自我价值，这需要一个良好的受尊重和受重视的成长环境和相关的发展主体性的教育条件。对于学生，如果缺乏被尊重的情感体验，就无法构成健康进取的人生价值观，而学校教育也就培养不出优秀人才。俄国教育家乌申斯基指出：“如果教育者要从多方面来培养人，那么他首先应当从多方面来了解学生。”班主任要深入了解学生，可采取观察分析、资料分析、个别谈话、调查等方式，如制定《学生情景调查表》，自设调查项目，资料可包括学生的过去和此刻、学生成长的家庭环境和经常接触的人或事、学生的优缺点和特长爱好、甚至他们的苦恼和忧愁。仅有全面了解学生的心理活动，才能打开学生心灵的大门，找到适合他们个性特点的教育途径与方法，有的放矢地实施教育并取得预期的教育效果。在我国，长期以来构成的师生关系，是教师在学生面前居高临下的教育。然而，在新世纪，班主任就应当确立一切为了学生的观念，出现问题时，班主任要敢于承担职责，并勇于向学生承认错误。仅有这样，当学生做了错事后才能心悦诚服地向教师和同学承认错误。班主任在工作中应广泛听取学生的意见和提议，因为当学生得出的意见和提议得到班主任的肯定并得以实施时，就会产生一种满足感，主动性和参与性。
所以，要鼓励他们多提出合理的意见和提议，以增强学生的自我教育与参与管理意识。比如，让学生参与制订班级工作计划，建立一些班级的规章制度，由班干部带头与其他同学共同商议拟定《班级公约》等，使规章制度具有群众性，构成共识而共同遵守。这样，班级一旦出现了什么问题，都会有同学及时向班主任反馈，班主任就能及时发现班级所出现的问题，并能够得到及时地解决。
2.关心每一位学生的成长
在同一个班级的学生中，客观存在着一些明显的差异。比如，家庭经济条件的好坏、学习成绩的优劣等，这些差异应是班主任有针对性进行思想教育工作的出发点和立足点，而不是班主任对学生采取不一样标准的依据。作为班主任，如果对家庭经济条件不一样、家庭社会背景不一样、学业成绩不一样的学生采取不平等的待遇，势必极大地伤害学生的自尊心和自信心，同时也降低了班主任在学生心目中的威信。前苏联著名教育家列夫赞科夫有句名言：“漂亮的孩子人人都爱，而爱不漂亮的孩子才是教师真正的爱。”爱是教育的灵魂，师爱是师生关系民主平等的基础。离开了爱，也就无教育可言。所以，班主任的一项重要工作，就是转变后进生，转变后进生的方法多种多样，我觉得最有效的方法是以下三种：
(1)激励法。激励是教育管理中一种常用的方法，也就是通常所说的鼓励，是对他人的思想、言行进行认可、肯定性的评价。激励能够强化人们的行为习惯或行为倾向，增强其发生行为的动力，激发起自信心。后进生最缺乏的是自信心，觉得自我样样不行，因而无论做什么事都很被动，怕被人嘲笑、看不起，教师掌握了后进生这些心理特点，在教学管理过程中，有意激励这些学生，大胆去学习、思考、劳动。无论他们做得多么不完整，教师也必须要不失时机地肯定所完成的部分，鼓励他们继续努力完成得更好。经过激励法，能够使后进生树立起自信心。
(2)表扬法。表扬是人们的一种健康的心理需要，任何人都渴求得到别人的赞扬，后进生更期望能够得到教师的表扬。法国教育家卢梭以往说过：“赞扬学生微小的提高，要比嘲笑其显著的恶迹高明得多。”作为班主任，要时刻捕捉后进生的闪光点，及时肯定表扬，满足后进生自尊和正常的心理需要。实践证明，教学管理中恰当地运用表扬的方法，能起到提高后进生学习兴趣，到达健全品质，促进全面发展的效果。有的差生因受到表扬而心胸豁然开朗，更上一层楼。当然，表扬要注意方式、因人而宜，有的进行单独表扬，有的进行全班表扬，以树立正确的舆论导向和良好的班风。
(3)反复法。做好后进生的转化工作不是一蹴而就的事，需要教师不断地做反复教育工作。要做好反复的教育工作，必须要有“马拉松式”的耐心;耐心地与后进生交谈，耐心地帮忙，使学生在这种转变过程中学到教师那种“持之以恒”的精神。
3.善于捕捉学生身上的“闪光点”
任何人都有自我的闪光点。从某种程度上说，注意捕捉和发现他们的闪光点，加以赞扬褒奖，引导激励学生去争取更大的胜利和成功，以满足他们追求自尊和实现自我的自信心理需要。这样更能激发学生的进取性、自觉性和主动性，并且也会对其他学生产生较强的影响。多年的实践证明，在班主任工作中，情感教育是基础，仅有以情动人，以理服人，班级教育才能情通而理达;学生干部是班级骨架，仅有班干部大胆负责和鼎力支持，班务工作才能正常运转;善于发现学生的优点，借助学生闪光点是激发转化学生的最近通道……总之，运用这些方法来管理班级，才能成为一位合格的班主任。
工作经验的总结如何写(篇10)
现在的学生思想活跃，情感丰富，知识面广，教师在开展教育工作时，应体现以关心、理解、尊重、信任为主要表现形式的情感因素，并以此激发学生的责任意识，努力学习，为实现共同目标而奋斗。
一、充分理解学生，体现拓宽渠道、双向沟通的原则
教育心理学表明，理解可以给人以友善，经人以安慰，给人以鼓舞，给人以心理上的平衡。学生，生理、心理发展尚未成熟，对理解的需求显得极为强烈。因此，班主任必须拓宽教育渠道，提高心理沟通艺术，才能取得相互间的理解，做到：（1）相互信任，在坦诚相见中求理解，（2）主动接触，在细心观察中求理解，（3）充分尊重，在平等相待中求理解，教育者和学生相互尊重，互相平等，学生才能话好讲，有言敢发。
二、全面关心学生，体现主观能动、结合实施的原则。
关心，是情感激励的首要因素。教师应当时时处处，为学生着想，对待学生的困难，尽力帮助。对待学生的忧思，热情化解，真切的关心他们体贴他们。这样必然使学生感受到老师的亲情，人间的温暖，从而激发强烈的亲情感。在关心、帮助学生的同时，引导他们看到自身在班级体中的地位和责任，在学习、活动中，自觉摆在主人翁的地位。积极、主动的参与思考，独立的、有主观的克服困难、解决问题。
三，充分尊重学生，体现因人制宜，有疏有教的原则充分尊重学生既可密切联系师生感情，又是可焕发学生创造热情，激发奋发向上，锐意进取心理。
但是，现在的学生知识面宽，思想活，对人生、思想、前途、事业、社会等，都有所思考，在考虑过程中，对什么是尊重也存有错误认识，若是对他们的设计，不管理正确与否，都全盘接受；
四、充分信任学生，体现情理相济，造就提高原则
对学生的志趣、权利、个性予以充分的信任，可以使他们保持欢快的、进取的精神状态，产生高度负责的责任心理。但要注意对学生的信任不能只停留在表面化的简单器重上，更应关注学生良好品德、意志的磨练，世界观、人生观的形成。因此，班主任在充分信任学生的同时，还要做到：一要引导学生不失自信心理，正确评价自我。自信，是努力学习、奋发进取的前提。二要帮助学生树立正确人生观、价值观，树立正确的理想和信念，从而加强自身思想品德，能力等方面的修养，不断完善自我。
五、培养学生良好的品德和良好的习惯
宁可培养具有良好品德而学习成绩一般的学生，也不要考一百分的坏蛋，品德是评价一个人的首要因素，德育工作也是班级管理的有效保证。我对学生的品德教育内容主要有：孝敬父母、尊老爱幼、诚实待人等。教育学生在家适当做些家务，帮家长做些力所能及的家务活，从而增加家庭间的亲情氛围。最重要的是要诚实。我班有个麻超钰，不知从什么时候学会了撒谎，而且说起来振振有词，隐蔽性很强，我现在还在慢慢对他进行思想改造，他已经有了明显的进步，但仍然需要努力。让学生从小养成良好的习惯是班级管理工作的首要任务。首先是行为习惯。让学生知道，应该养成哪些好习惯，比如讲卫生、讲文明、懂礼貌等。要养成好习惯并不是一朝一夕的事，有时需要我身体力行。就拿讲卫生来说，开始我一看见教室里地上有垃圾，我就亲自捡起来丢到垃圾桶里，并对孩子们说：你们好意思让老师来捡垃圾吗？次数多了，很多学生就不好意思乱丢垃圾了，教室比原来干净多了。在平时，我常常教育他们要尊老爱幼，团结同学。从学会用您好、谢谢、对不起、没关系等礼貌语言做起，循序渐进地引导学生，使他们逐步养成良好的行为习惯。在此期间，我一方面是树立典型，对于班里的好人好事及时表扬，适当奖励。另一方面，我用自己的言行举止做榜样，感化学生。因为教育的过程是一个潜移默化的过程，教师的言行直接影响着学生。我们必须美其德，慎其行才具有说服力和感染力。俗话说：亲其师而信其道。只有学生喜欢老师，信任老师，才会接受老师所推行的教育思想。
学习习惯也很重要。不论是课堂作业还是家庭作业，要求学生独立完成，自己检查，不要过分依赖老师或家长，经过一至两个学期的训练，很多学生都养成了独立完成作业的习惯。此外我还注重培养学生养成爱读书的好习惯。读书不仅能拓宽知识面，还能陶冶情操。学校开展的古诗文诵读活动，我认为很好，我积极地在班里实施着。通过这个活动，学生的表达能力有了提高，并营造了一种学习氛围，让他们感受到了学习的乐趣，在不知不觉中养成了自觉读书的好习惯。关心、理解、尊重、信任是增强师生之间情感的纽带，沟通师生间心灵的桥梁，构筑良好师生关系的保证。愿教师与学生之间能永携关心、理解、尊重、信任之手，营造和谐的教育环境。