山高有攀头，路远有奔头。为了演讲时能更好的发言，大家自然而然的会精心准备一份演讲稿。上台演讲，不仅考察我们的口才，也考验我们的自信心。我们在写演讲稿时应该把重点放在哪里？以下内容是留学群编辑特地整理的“让梦想起飞演讲稿”，欢迎阅读，希望你能喜欢！
让梦想起飞演讲稿 篇1
最新与梦想一起飞翔演讲稿1
各位尊敬的领导，各位同事：
大家好!我是来自九病区的秦香，今天我演讲的题目是《青春与梦想一起飞翔》。
春风清洁了雾霾，艳阳华丽了蓝天。踏着春天的脚步，“5·12”国际护士节又将到来。我的心情格外激动，我将继续与病人的生命同行，让病人因我的处置而减少痛苦，因我的健康指导而有所收获，因我的安慰而树立信心，我找到了自己的价值，我体会到了平凡中的伟大。
各位亲爱的朋友，请看一看那连绵起伏深远的山，看一看那汹涌澎湃宽广的海，那就是我，是我们，是护士，是白衣天使的心!
清晰地记得那天是我值班。晚上六点，我按例去巡视病房，发现21床病人胸闷气急，血氧饱和度只有78%，一看情况不对，我立即通知值班医生。“胸导管堵塞，需要重新置管，赶紧准备!”我用飞快的速度去准备东西，此时，值班医生的声音再度传来“快点，患者神志不清了!”患者的安危就是命令!这时，黄燕洁护士长、周琳都已赶到床边，配合医生置管，可是，导管一插入胸腔就被血块堵住。情况非常紧急，患者又极度烦躁，几位医护人员都无法将他控制住，患者的脚几次都踢到黄燕洁护士长，但为了挽救患者生命，她没有一句怨言。就在此时患者的血氧饱和度还在下降，家属跪在地上，撕心裂肺的呼喊着，“求求你们，快救救他啊!”“准备气管插管!”一声令下，我们几个人分工合作，迅速备物，配合医生气管插管，五分钟，十分钟，二十分钟……终于插管成功，患者安全转入RICU，大家终于松了一口气，此时，每一位医护人员的衣服都早已被汗水浸湿了。
“燃烧自己照亮别人”，南丁格尔是英雄，是我们护士的骄傲。从出生到生命的完结，几乎每个人的生命都和护士有关。我们是普通的女性，在家里是女儿、妻子、母亲，我们又不是普通的女性，当生命悄悄来到每个人的身边，与生命同行的是护士，与病魔抗争和搏斗的还是护士!
几个月前，我们科收治了一位五保户老年病人，患者高热，呼吸急促，全身水肿，双下肢溃烂，脓血外流，恶臭难闻，衣服上到处都是痰迹，所有的患者都躲得远远的，坚决不肯同他一个病室，对于这样一位患者，作为江苏省优质护理示范病区的护士，我们没有任何嫌弃和怨言，打来了热水，为他擦身，洗头，拿来了新的衣服给他换上，照例为他进行详细的检查、治疗;又是我们为他筹款，主动为他提供一日三餐，七十多岁的老人，颤抖的手拉着我们，一次次地老泪纵横，我们的医生、护士却说：“没什么，我们的愿望是你早日康复!”
五院，是我们人生的舞台，也是我们的精神家园!在九病区的每一天，我都能感受到医护人员生命的价值——病人身体的强壮，心灵的康宁，笑容的灿烂。使我真正了解了患者赠送锦旗中赫然书写的八个大字：精心护理，热情服务。我们没有豪言壮语，只有无私奉献，我们用温馨的微笑恪守着那个神圣的誓言，缔造着人间爱的真谛。
一顶燕尾帽承载一方蓝天，一袭白衣映照一腔柔情，和着南丁格尔精神的节拍飞翔。时光流逝的是我们的青春，永恒的是天使的风采，这就是我今生无悔的选择，也是千千万万白衣天使的情怀!
我的演讲到此结束，谢谢大家。
最新与梦想一起飞翔演讲稿2
梦想，是生活的航标，梦想，是美好的憧憬，梦想，是理想的翅膀。拥有梦想，才会拥有未来。每个人都拥有梦想，每个人都期盼将来。人生没有梦想就如飞机失去航标，船只失去灯塔，终将被社会所淘汰。碌碌无为是庸人所为，奋发图强是智者之举。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。
我是__年正式到营业岗位工作，在穿上这身蓝色制服的那一刹那，我深感自豪，同时也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业厅是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。
在工作中，我本着企业沟通从心开始的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一个客户都是我们辛苦工作争取过来的啊，我们绝不能失去。为了尽可能的留住用户，我耐心的讲解我们移动的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。
一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有的客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，甚至满口脏话，我十分委屈，但是只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢，我委屈一点儿不算什么。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。同时我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，而做为中心营业厅的值班经理更不容易，不仅要有实干精神，还要善于谋略;不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的综合知识;不仅要有一定的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。因此，我必须树立以客户为中心全心全意为客户服务的经营理念，从自身做起，增强服务意识与水平。对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中;也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的欣慰和喜悦。通过不断努力，我走进了用户的心。面对用户，我的真情不“欠费”，服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的自我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。
我们有理想，所以我们自豪;我们有奋斗，所以我们快乐;我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。既然选择了远方，便不顾风雨兼程。亲爱的朋友们，新时代的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂与辉煌!
最新与梦想一起飞翔演讲稿3
尊敬的各位领导、同志们大家好!
我演讲的题目是“让青春与梦想一起飞翔”。在这个样光明媚，迎春花盛开的季节，能够和大家一起欢聚一堂迎接庆祝“三八妇女节”，是我人生中的第一次，我感到十分荣幸和自豪。青春是读不完的历史长卷，激情是忙碌的身影，奉献是心灵深处一曲人生新的交响，是忠于职守，是敬业，是拼搏，是热爱并献身自己从事的金融事业。当奉献成为一种时尚，当敬业成为一种需求，当知识成为一种资本，我们所有的正是青春的激情。
我是__镇银行一名普通的实习员，和在座的所有女孩一样，孩提时都拥有一个美好的梦想，爱好文艺的我，也希望自己能在艺术生涯上有所成就。然而在那个踌躇满志的年龄，正是家门口那家银行三尺柜台内时终洋溢着一张张真诚、亲切的笑脸，改变了我的选择，我选择了储蓄员这个职业。几个月来，一本本点钞纸由新到旧，凝聚着汗水与心血;一串串数字的记录，描绘着一天天平凡的日子，我时刻用微笑去面对，用宽容解读，用执著谱写属于自己平凡而灿烂的青春。
人生风雨路，知识伴我行。生命有限，能量无限，我不断追求着生命中的无限能量，提高自己的人生才华，丰富自己的知识内涵。几分耕耘，几分收获。我带着美好的憧憬走进了__镇银行。从当实习员做起，踏踏实实，积极肯干，受到了无形的压力，同时又感到了强烈的责任，凭着一股不服输的劲头，凭着强烈的责任心，凭着对储蓄工作的满腔热情，我开始走上了这个集风险、责任、压力为一身的岗位。有辛苦，同时也尝到了成功的甜头。我们走企业、访单位、串小区、进商店、走乡镇。我和同事们发挥“想千方百计，走千家万户，尽千辛万苦，说千言万语”的“四千”精神，不分白天黑夜穿梭往来于机关、企事业单位，扣开了一个有一个储户的家门。
当前银行正处在改革和职能转换的关键时期，县级__镇银行前景广阔，任重道远。我们还有什么理由不以满腔的热情投入到岗位工作中去呢?奉献社会，是时代对青年的召唤，支持县域经济发展、帮助农民奔小康需要我们。我们不应该彷徨，不应该迟疑，立刻行动起来吧!努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水给我们__镇银行改革与发展添上色彩斑斓的一笔。
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。__镇银行给我们提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与__镇银行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执著地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。梦想，给了我足够的耐心和恒心。梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半，当你满怀信心去拜访客户的时候，你就有了一次很好的于客户沟通的机会。在这柳绿槐红的三月，我们__镇银行也迎来了生机昂然的春天。一年之计在于春，能收获秋天硕果的人不是春天的欣赏者，而是春天辛勤播种的人。__镇银行是一片蔚蓝的天空，让我与梦想一起飞翔。
最新与梦想一起飞翔演讲稿4
敬爱的老师、亲爱的同学们：
古往今来，人类生生世世编织着梦想与希冀。遥望苍穹，星空闪烁着先人祈福的呢喃和虔诚的祷告;那梦想是如此真实，又如此遥远，因为那是心中不灭的追求，是浮于现实的繁华与幻想。
学鸠的现实是“决起而飞，枪榆枋而止”;溪流的现实是在石缝间浅吟低唱着“靡靡之音”;老马的现实是“眼前飘过一阵鞭影，我只低头瞧着脚下”。它们早已身陷于现实的泥潭而不能自拔，麻木的心灵早已放弃了拥有梦想遥望天边的权利。于是梦想的翅膀飘然远去，现实的枷锁架在脖项。
收回遐想的思绪，我才发现梦想就是天边的星辰，永不熄灭地照亮匆匆的人生;现实就是脚下的土地，踏实而厚重地记录行路的足迹。人，既不能活于华而不实的梦想里，也不要沉湎于现实的喧嚣中。在人生的道路中，应是左边种植梦想，右边种植真实，随时采撷，收获希望。
给大家讲个故事吧：一所学校的校长问一个男孩：“你将来打算干什么呢?”他响亮地回答：‘我想当一名化学家。”话音未落，全班同学哄堂大笑。然而，就是这个被人取笑的孩子，为了追求自己的梦想，坚持不懈地向着自己定下的目标前进，终于成为著名的化学家，获得了诺贝尔化学奖，他就是著名化学家李比希，这就是他对那些哄堂大笑者的最终回答。
寻着古人的来路，我听到了杜工部“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山”的呼唤，这是忧国忧民的呐喊，是杜甫心中最大的梦想。收回目光，我听到了鲁迅先生仰望星空的感叹：“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”，“心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷”。这是先生“用笔救国”的梦想，他纵然对现实失望，但没有绝望，彷徨中的呐喊唤起了国人的奋起和努力。
追溯着世界的旅途，我看到了麦哲伦环游世界的梦想，他用广阔的胸怀迎接波澜壮阔的波涛，用梦想书写着生命的厚重与责任。纵使行程中的他遭到土著人的屠戮，现实的残酷却没有将他的梦想抹杀削弱。后人沿着他梦想的轨迹，走向世界。收回目光，我看到了马丁?路德金的梦想，丑陋而顽固的现实一次又一次打击着这位“追梦者”，但他的梦想凝集了所有黑人的正义和力量，现实，终于因他的执著而跪拜在这一伟大民族战士的脚下。我又看到了徐本禹朴实无华的笑容，他没有像自己的同学一样追求花前月下香车宝马，更没有因现实的残缺而逃遁，而是倾自己的梦想于偏远支教之中。他们，都是现实中坚强的追梦者!
梦想，在我们在有思维的那一时间段内就伴随我们成长了; 梦想，在我们成熟一步就会改变或着更加坚定;梦想，在我们没有踏入生命的尽头，就不会消失。
寻着古往今来的道路，我探头仰望天边的星空。梦想与现实交轨在人的生命中，让我们用胸怀天地的壮志凌云拥抱梦想，用虚怀若谷的情怀书写现实中人生华美的篇章吧!
最新与梦想一起飞翔演讲稿5
各位领导、各位同事：
你们好!
每个人都怀着一个梦想，梦想是我们的希望，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品位成功。新华书店图书仓库是书店对图书进、销、存等业务活动的组织、控制、调节，它是保证图书销售技术手段和措施。我选择了这一岗位，我的梦想那就是与书店一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着图书管理储备待销过程中的保管和维护的种种困难。以坚定的意志，执着地追求梦想。我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切都会在意料之中。
梦想，给了我足够的耐心和恒心。做好图书保管，必须领导重视、人人把关、环环扣牢、天天抓紧，要有严密的制度、合理的操作程序。图书保管的特点概括起来主要是以下三个方面：
一、管理的图书品种多、数量大，但每个品种的数量少、单价小，因而比较繁杂。
二、图书在销售部门内流转环节多，只要有一到环节发生差错，就会影响整个管理效果。
三、图书从收货、储存到销售部门，从入库、内转到收款，都涉及到图书管理。
图书保管贯穿于销售部门图书流转的全过程。每个过程都有明确的操作规程和工艺流程，只要有耐心的按照操作规程进行工作、保证正确无误，才能为整个图书的保管奠定坚实的基础。
梦想也给了我充分的信心。信心是思想和行动的支柱，个人的信心占很大的比重，没有信心工作就已经失败了一半。我们新华书店作为图书发行的主要渠道，在激烈的竞争中还能立于不败之地，主要是我们依靠科技的进步，转变了传统的粗放型经济增长方式，积极开展技术创新和制度创新，加强内部经营变革。书店信息化管理在中间起了至关重要的作用。利用计算机，在程序和规则的控制下，使图书的进货、销售、调剂、存储与管理等各项发行业务能科学、迅速、准确、高效率的开展。信息技术的应用给我这个刚刚进店，还不熟悉各项业务知识的新人一个更好的锻炼空间，也增添了我对图书管理的信心。
由于我们信息技术还刚刚起步，肯定会有很多不足的地方。但我不怕，因为我有信心!我会通过不断的学习，充实自己，让书店信息操作实现质的飞跃。在以后，我还会从高起点着手建立我们书店自己的图书信息网站，实现网上书店购物一体化!
总而言之，只有处于新技术改变的新华书店，才能在图书市场经济的竞争中以硬件和软件各方面的优势立稳脚跟，飞速发展。
我们是幸运的一代，欣逢盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳跃。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今天;走向成功、领略人生风光，正始于我们足下。我们清醒意识到，今天的机遇难得，未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。书店是一片蔚蓝的天空，让我与梦想一起飞翔!
让梦想起飞演讲稿 篇2
敬爱的老师、亲爱的同学们：
古往今来，人类生生世世编织着梦想与希冀。遥望苍穹，星空闪烁着先人祈福的呢喃和虔诚的祷告；那梦想是如此真实，又如此遥远，因为那是心中不灭的追求，是浮于现实的繁华与幻想。
学鸠的现实是“决起而飞，枪榆枋而止”；溪流的现实是在石缝间浅吟低唱着“靡靡之音”；老马的现实是“眼前飘过一阵鞭影，我只低头瞧着脚下”。它们早已身陷于现实的泥潭而不能自拔，麻木的心灵早已放弃了拥有梦想遥望天边的权利。于是梦想的翅膀飘然远去，现实的枷锁架在脖项。
收回遐想的思绪，我才发现梦想就是天边的星辰，永不熄灭地照亮匆匆的人生；现实就是脚下的土地，踏实而厚重地记录行路的足迹。人，既不能活于华而不实的梦想里，也不要沉湎于现实的喧嚣中。在人生的道路中，应是左边种植梦想，右边种植真实，随时采撷，收获希望。
给大家讲个故事吧：一所学校的校长问一个男孩：“你将来打算干什么呢？”他响亮地回答：‘我想当一名化学家。”话音未落，全班同学哄堂大笑。然而，就是这个被人取笑的孩子，为了追求自己的梦想，坚持不懈地向着自己定下的目标前进，终于成为著名的化学家，获得了诺贝尔化学奖，他就是著名化学家李比希，这就是他对那些哄堂大笑者的最终回答。
寻着古人的来路，我听到了杜工部“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜，风雨不动安如山”的呼唤，这是忧国忧民的呐喊，是杜甫心中最大的梦想。收回目光，我听到了鲁迅先生仰望星空的感叹：“寄意寒星荃不察，我以我血荐轩辕”，“心事浩茫连广宇，于无声处听惊雷”。这是先生“用笔救国”的梦想，他纵然对现实失望，但没有绝望，彷徨中的呐喊唤起了国人的奋起和努力。
追溯着世界的旅途，我看到了麦哲伦环游世界的梦想，他用广阔的胸怀迎接波澜壮阔的波涛，用梦想书写着生命的厚重与责任。纵使行程中的他遭到土著人的屠戮，现实的残酷却没有将他的梦想抹杀削弱。后人沿着他梦想的轨迹，走向世界。收回目光，我看到了马丁？路德金的梦想，丑陋而顽固的现实一次又一次打击着这位“追梦者”，但他的梦想凝集了所有黑人的正义和力量，现实，终于因他的执著而跪拜在这一伟大民族战士的脚下。我又看到了徐本禹朴实无华的笑容，他没有像自己的同学一样追求花前月下香车宝马，更没有因现实的残缺而逃遁，而是倾自己的梦想于偏远支教之中。他们，都是现实中坚强的追梦者！
梦想，在我们在有思维的那一时间段内就伴随我们成长了； 梦想，在我们成熟一步就会改变或着更加坚定；梦想，在我们没有踏入生命的尽头，就不会消失。
寻着古往今来的道路，我探头仰望天边的星空。梦想与现实交轨在人的生命中，让我们用胸怀天地的壮志凌云拥抱梦想，用虚怀若谷的情怀书写现实中人生华美的篇章吧！
让梦想起飞演讲稿 篇3
尊敬的各位来宾：
大家晚上好！愿今晚能给你们带来一段美好的回忆！
我先做一个简单的自我介绍：我来自江南影视的表演系，我的名字叫做张黎，张开的“张”，黎明的“黎”，张开双臂，拥抱黎明。
首先，在演讲的开始我要告诉各位三个秘密，希望你们可以仔细地听进去。
第一，虽然我可能没有资格这么说，但我还是要说，我要代表无锡全体市民欢迎各位来到江南影视。
第二，我是这样安排我的演说的：好的在前，更好的其次，最好的放在最后面。所以你们都应该坚持到最后一刻，因为那样你们都能得到最美好的东西。你们说好吗？
第三，我想告诉你们：iveryveryloveyou！我愿意毫无保留地将自己的所知分享给各位，愿你们可以做的更好！那各位说，你们要不要坚持到最后一刻呢？
在这块场地上我看了不下十次的演出，但是令我寒心的是，每次演出常常是开场的一次掌声，中间的几次零星掌声，结束时的人早已散光，我们很多人不会给站在舞台的人鼓掌，我们很多人不喜欢认同别人，其实你鼓掌的态度就决定了你人格成功的标准。鼓掌是为别人喝彩，也是为自己加油，也体现了你的素质，我相信各位都是有修养的人，你们一定会给我最多的鼓励和最好的配合的，我们一定会共同完成一场精彩和令人难忘的演讲的，你们说是吗？
ok！行动是最好的证明，当我说“哦”的时候，你们就说“yes”！
今天的开场真是太完美了，所以我要带给你们更精彩的过程！
如果人生要被分成很多个阶段，那么大学就是一个新的开始，如果你要问我怎样才可以使你的大学可以过得更加美好，那么我的答案就是不断地采取有效的行动。
?圣经》里有这样一个故事：
有一天，一个有两个儿子的父亲对大儿子说：“儿啊，你今天到我的葡萄园去工作。”
“我不去，我不想工作。”老大回答说。
老大拒绝听父亲的话，就走开了。过了一会儿，他坐下想了想，就懊悔自己的行为。他想：“我错了，我不该违背父亲。我虽然说不去，可是我还是应该到葡萄园工作的。”
他立刻起身到葡萄园去，使劲地工作，藉以弥补他的过失。
这时，父亲又去找小儿子，对他说同样的话：“儿啊！你今天到我的葡萄园去工作。”
小儿子一口答应：“我去，父亲。我这就去。”
可是过了一会儿，小儿子想：“我是说过我去，可是我并不想去！你以为我会在父亲的葡萄园工作吗？才不呢。”
过了几个钟头，父亲到葡萄园去看看。不料，竟发现老大在园里拼命地工作，却不见小儿子的踪影。
我问各位：“这两个儿子，哪一个照父亲的意思做了呢？”
是的，是大儿子。
没错！这个故事告诉我们：行胜于言，只要采取积极有效的行动，才能实现人生的目标。也许你们在没有进入大学之前定了很多的计划，也有很多的美好的梦想，但无论我们做什么事，有什么好的想法，或者立了什么誓言，只有采取行动，我们才能通过自己的积极行动去创造我们想要的一切。
我从来不认为自己是一个天才，但我就是一个能积极行动的人。也许你们早有听说：大学里的社团很多，也可以很好的展现自己，提高自己，可是会行动的却很少，但是我是会积极行动的人，当我有了想法要建社团的时候，我就立刻去做了，两个星期的时间，我几乎跑遍了江影所有的房间，当然除了女卫生间之外，终于在江影我建立属于自己的社团，我给它起了一个好听的名字：叫做乐乐团！推荐一下：有兴趣的同学可以加入！
让梦想起飞演讲稿 篇4
每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，我的梦想那就是与移动公司一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力，用坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。我是2***年正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。直到我从一名普通的营业员成长为省级三星级营业员，在2***年底全省三星级营业员考试中还取得了全省第二名的好成绩，并于2***年初任营业厅值班经理。2***年被评为黑河市优秀共青团员。成绩的取得，关键在于自己的内心中有一种不懈追求的信念和执着追求的梦想，用自己最大的热忱服务于用户。通过自己辛勤的工作及对用户负责的工作态度，圆满的完成了各项任务，在得到公司领导和用户高度评价的同时，也收获了一份快乐而自信的人生。有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。我清楚地认识到，要成为一名合格的营业员不容易，而做为邮政路营业厅的值班经理，不仅要有实干精神，还要善于谋略；不仅要熟悉本单位的业务，还需要有丰富的知识；不仅要有一定的组织管理水平，而且还需要有良好的人际沟通能力。在工作中，我注意学习、实践和积累，通过自己的奋斗和努力，向用户和同事们展示了自己开朗、热情、自信、坚毅的一面；在工作中寻找自己的位置，在拼搏中实现自我的价值，在进取中塑造自身的形象。“一切为了用户，用户就是我们的衣食父母！”谁都知道，与用户直接打交道既累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使公司和用户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄……总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多用户结下了不解之缘，以真诚服务换用户真情，使我们的工作生动而多彩!在工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去。与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高。树立以客户为中心，全心全意为客户服务的经营理念。在工作中不仅仅是机械的去完成工作，而是采取换位思考的方法，用客户的心理来研究自己的工作，改变服务观念，提升公司形象，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。要处理好投诉事件。每一次投诉，都是对我们工作的监督和鞭策，严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿。给客户一个满意的答复。为了让自己的笑容更加亲切、自然，我就在家对着镜子练习笑容，直到自己满意为止，有时甚至练的脸上的肌肉都直发酸。为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意”的服务宗旨，本着“沟通从心开始”的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的用户咨询业务，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到；每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意”是我们永远不变的追求。虽然我们的本身工作很繁重，但为了用户，为了树立中国移动在用户心目中的良好形象，苦和累又算得了什么？对待用户，永远都会做到更好，融化在每一句“谢谢”，每一声“您好”中；也只有在用户诚恳的一句“中国移动服务就是好”、“你们办事我放心”的话中，我们才会感到由衷的自慰和喜悦。为了更好的服务用户，我主动宣传移动新业务、新政策，并及时帮助用户解决业务难题，并广泛宣传移动资费，使用户更多的了解移动业务，从而选择“中国移动通信”。“不懈追求，不断努力，为企业发展贡献微薄之力！”面对飞速发展的移动通信业务，为了更好适应现代企业制度，适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则，只有不断地努力；不断地钻研新技术，学习新理论，补充新能量，才能不断跟上时代前进的脚步，不被社会所淘汰。”为此，我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习.在工作中，我始终贯彻“没有做不到，只怕想不到”的服务理念，担任邮政路营业厅值班经理后，我首先强化基础管理工作，制定各项规章制度，细化岗位职责，严格考核制度，理顺了工作流程，明确人员分工，使邮政路营业厅的工作有了良好开端。针对服务工作中面临的种种困难，我们合理分工，有效协作，大家群策群力，心往一处想、劲往一处使，从而使工作得以顺利的进行。不懈追求、不断努力，从而使自己具备较高的个人素质。个人的良好素质是通过你的知识、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户提供服务。在为用户进行业务操作的时候，我注意动作的连贯性和协调性。在确保正确的情况下，给顾客以美的享受，这是向客户展示个人能力的机会，更是树立移动形象的好机会。高素质体现的第二个方面就是接待用户礼仪大方。我们提供的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，使用户到移动公司有一种到家的感觉。通过不断努力，走进用户的心。优质的服务其实是心与心的交流。走进用户的心，从用户的需求出发，来推荐我们的移动产品，才能真正抓住用户。这就要求我们在平时服务中多听用户的建议，多积累资料，到了具体服务时，主动迎合用户的心理。正是坚持了这些方法与原则，使我的工作获得了成绩，受到了领导的好评和用户的赞扬。面对用户，我的真情不“欠费”，我的服务不“关机”。我用真情和诚挚的语言赢得了广大用户的心，展现了移动公司女性的真我风采。也许我们永远默默无闻，但只要我们把对事业的情，对岗位的爱，奉献给用户，只要能使千千万万的用户笑颜永驻，我们一切都心甘情愿。当代女性要勇敢地面对现实，主动的承担责任，大胆的融入社会，坦诚的面对未来，与时俱进，提高素质，完善自我，用丰富的知识证明自己的价值，用闪光的智慧照亮自己的人生，充分展示新时代女性的风采和魅力。我们有理想，所以我们自豪；我们有奋斗，所以我们快乐；我们有收获，所以我们幸福。新的时期给了我们新的机遇和挑战，我们更应该抓住机遇，只争朝夕，在工作中以“从严、从细、从实”的标准要求自己，不断学习业务，学习技术、学习科学知识，提高个人综合素质，为移动企业的辉煌而努力。努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代女职工。成绩仅代表过去，不断的进步才代表未来，姐妹们，让我们与男同胞们共同努力，做出应有的贡献，与企业同发展，同进步，为创造我公司更加辉煌的明天充分发挥“半边天”的作用。亲爱的朋友们，新世纪的曙光已经照亮了我们的窗棂，让我们挽起双手共同续写移动公司的灿烂和辉煌！
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