“五一”黄金周将至，旅游行业、服务行业也将迎来如火如荼的经营旺季，然而不容忽视的是，每年“黄金周”过后，相关部门都要收到大量的消费投诉，其中旅游和服务行业遭到的投诉尤甚。因此每年与“黄金周”接踵而至的是旅游、服务“投诉周”甚至是“投诉月”。
为避免广大消费者的合法权益遭受侵害，维护自身的合法权益，作为消费者有必要了解和掌握相关的法律常识，以便在合法权益遭受侵害或遇到纠纷时，能够依法维权。
苟峥嵘律师：利用法律武器更好地维护自身的合法权利
五一大假，如果举家出游，本是一件非常高兴的事情。但在出游过程中，如果遇到侵犯消费都合法权利的行为，就会使一年一度的大假成了既费钱又费时又生气的事情。因此，在出游之前，考虑周全非常重要。