2022上半年个人工作总结1400字

  弹指一挥间,上半年的时光就这样结束了,我们该如何写上半年工作总结呢。以下是留学群小编收集整理的“2022上半年个人工作总结1400字”,仅供参考,大家一起来看看吧。

  2022上半年个人工作总结1400字

  半年即将过去,在这将近半年的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对上半年的工作进行简要的总结。

  我是今年X月份到公司工作的,同时开始组建销售部,进入公司之后我通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对预付费储值卡市场有了一个深入的认识和了解。可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,逐渐取得客户的信任。所以经过努力,也取得了几个成功的客户资源,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。

  虽然之前一直在从事销售的相关工作,有一定的销售知识与经验,但比较优秀的成功的销售管理人才,还是有一定距离的。本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上,对销售人员的培训,指导力度不够,影响销售部的销售业绩。

  一、部门工作总结

  在将近三个月的时间中,经过销售部全体员工共同的努力,讨论制定销售各环节话术,公司产品的核心竞争优势,公司宣传资料《至客户的一封信》,为各媒体广告出谋划策,提出"万事无忧德行天下"的核心语句,使我们公司的产品知名度在X市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工累计整理黄页资料五千余条,寄出公司宣传资料三千余封,不畏严寒,在税务大厅,高新区各个写字楼进行陌生拜访,为即将到来的疯狂销售旺季打好了基础做好了准备。团队建设方面,制定了详细的销售人员考核标准,与销售部运行制度,工作流程,团队文化等。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。

  从销售部门销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。客观上的一些因素虽然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在

  1)销售工作最基本的客户访问量太少。销售部是今年十月中旬开始工作的,在开始工作到现在有记载的客户访问记录有210个,加上没有记录的概括为230个,一个月的时间,总体计算五个销售人员一天拜访的客户量2个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

  2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。

  3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,从而引发销售工作没有一个统一的管理,工作时间没有合理的分配,工作局面混乱等各种不良的后果。

  4)新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。

  市场分析

  现在消费卡市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。表面上各家公司之间竞争是激烈的,我公司的出现更是加剧了这一场竞争战。但冷静下来仔细分析,我公司的核心竞争力,例如发卡资金的监管,X省境外商户的数量与质量,以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源,都是其他公司无法比拟的。

  在X市场上,消费卡产品品牌众多,但以我公司雄厚的实力为平台,加以铺天盖地的宣传态势,以及员工锲而不舍的工作劲头,在明年的消费卡市场取得大比例的市场占有率已成定局,打造山西省业内的第一品牌指日可待。

  市场是良好的,形势是严峻的。在消费卡市场可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把销售做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。

  二、20xx年下半年工作计划

  在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做:

  1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。团队扩大建设方面,初步预计明年的销售人力达到十五人。组建两支销售小组,分别利用不同渠道开展销售工作。

  2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是企业的老大难问题,销售人员出勤,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力,从而提高工作效率。

  3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。

  4、建立新的销售模式与渠道。把握好现有的保险公司与证券公司这一金融行业渠道,做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道,利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。

  5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。销售部内部拟定20xx年全年业绩指标一千五百万。我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。

  今后,在做出一项决定前,应先更多的考虑公司领导的看法和决策,遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时,要静下心来互相协商解决,以达到一致的处理意见而后开展工作。今后,只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点,自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下,勤奋工作,以身作则。我相信,就一定能有一个更高、更新的开始,也一定能做一名合格的管理人员。

  2022上半年个人工作总结1400字

  截止6月30日我开发的客户共有20多家客户和几个xx重点工程的开发。上半年公司任务为3000吨,实际完成销量:4000多吨,完成目标133%。具体工作正在跟进中。

  二、个人总结

  1)上半年共开发客户20多家,每月发货量在500t-700t不等,在发货和客户沟通上,经上半年的培训和杜经理的指导,自己基本能够应对有关水泥的问题,比如客户对我们水泥价格、质量等方面的疑问。上半年接到4件自己所管区域有关客户提出的水泥质量问题,经过自己的努力让客户得到了满意的答案。

  2)拜访客户45家,并做到及时跟踪和反馈试用情况,但这些客户用量都比较小,大部分客户是都反映水泥价位偏高,有的客户拜访好几次都没有订量。可见开发系难度更大。成功开发新客户20家,但点多量小,客户群使用同力水泥不稳定。

  三、xx市场前景

  xx有12个乡镇。四十多家预制厂,目前开发比较理想的xx。先后有几个比较大的工程项目有已经有开发煤化集团项目投资13个亿、正在开发xx等一系类工程基本七月份都可以开工。

  四、自我反省

  回顾自己水泥销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成几个大的工程丢失;在水泥供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发维护不理想。在下半年的工作中,我会努力克服不足,多向有丰富经验的领导杜经理学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点对个人反思和对公司的建议

  1、在同力公司水泥销售上,我自是始终都把销量看做我业绩生命线,没有注重细节问题。在公司价位不断浮动上,导致我丢失几个大的工程项目和已经开发的一些农村客户,导致我xx市场萎缩。

  2、在销售上,我不能够准确了解关于水泥的一些基本常识、用途。遇到一些突发事件不能很好的应对。

  3、公司不能够调动我们开发市场的积极性,由于我们公司返利及工资的发放上不及时,导致业务人员周转资金不足,开发市场系数难度比较大。

  4、公司对我们这一批新来业务人员在各项福利待遇上,我们没能享受同等待遇。

  以上几点反思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。

  五、下半年工作计划

  (1)加大新客户开发力度,集中精力开发新客户群。

  (2)关注xx工程动态,及时掌握相关工程。

  (3)维护好现开发xx集团项目。

  (4)开发xx工业园项目及经xx一条高速段。

  根据以上分析,上半年我所负责的xx片区压力是非常大的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和帮助。

  2022上半年个人工作总结1400字

  主要工作内容:

  1.原材料方面:入库、出库,以及发给各个库管的表。

  2.应付账款方面:核销超五年以上的供应商应付账款。

  3.固定资产:协助评估做与固定资产相关的报表。

  4.进项增值税方面:学习新的增值税扫描方法。

  5.销售岗方面:刚刚接受,正在学习中。

  6.其他:其余能发挥出我能力的工作。

  二、自述工作能力和工作业绩

  工作能力:

  1.我学习能力很强,对新事物的接受能力很快,对科技信息敏感。

  2.我组织能力强,善于资源分析,能充分利用各种资源,有较强的独立性,有较强的分析能力,能够适应快节奏的工作,工作中能够独当一面。

  3.能将月底原材料岗位结账时间控制在每月25日后的两个工作日内,如果单据全能保证在25日完原材料岗位月前全部结账。

  工作业绩

  1.应付账款梳理:通过对应付账款的长期摸索,现在已经研究出一套直接查找与供应商上一次合作年限的表格,为核销应付账款打下基础。

  2.核销应付账款:本年4月对超过5年以上供应商的应付账款进行核销,共核销供应商100余个,使得重分类报表更加清晰。

  3.改良重分类报表:将原有表格进行优化,加入供应商年限一项,并生成饼状图,让领导更加直观的观看数据,做出决策。

  4.培养新人与换岗:通过自己对原材料岗位的理解,将原材料岗的工作流程进行梳理,培训给前来学习业务XXX、XX。在6月与常诗绮换岗,并在25日后的两个工作日内帮助XXX完成了每月月前结账任务。

  三、工作中存在的不足分析、下半年工作改进建议及方案

  工作中存在的不足:

  1.凭证摘要中出现了奇葩的错别字。

  2.领导的签字没签完就把票给做了。

  3.部门走的不对。

  4.费用做错了。

  总结来说就是马虎。

  下年度工作改进方案:

  现在做销售岗位,无论开发票、录回扣还是做出库,都会天天与数字打交道,稍不留意就会出错,虽然问题不大,但是在需找出错点的时候却会浪费大量的时间,而我只能时刻提醒自己,仔细,认真的对待自己录入的每一个数字,将错误率控制到最低。

  四、合理建议与感悟

  出纳岗位建议:

  1.5991账户的统计表:

  虽然在20xx年中旬的时候离开了出纳的岗位,但心却一直对出纳刚有所挂念。之前没有做会计岗位的时候不知道重分类为何物,现在知道了重分类这项Excel表格中的一项功能,突然觉得这项功能对于5991账户的统计表会有很大的帮助。我们想像一下,假如5991的统计表按照5991的每一笔流水来做,然后按照日期对表格进行重分类,重分类后与现有表格的格式完全一致,展开则是对每一笔收付款的明细,在也不用像之前那样领导要一笔业务的明细从头翻到尾查备注。这样不光提高工作效率,更能更加细致的记录5991账户的动态。

  原材料岗位建议:

  1.应付账款建议:保持对供应商状态的关注,每年年初更新一次所用供应商年限状态,并在4月做一次超5年应付账款供应商的核销,积累下来我们公司的应付账款就能变得正常一些。

  2.固定资产建议与感悟:固定资产岗最让人头疼的是查找固定资产,由于最初的信息录入不全导致几年后很难查到原有的固定资产。所以在做固定资产录入的时候要尽量将信息录全,方便后人的查找,我的做法是将固定资产的编号抄写到原始凭证上面,这样只要找到凭证,便能定位固定资产。这点在评估的'时候表现的很明显,发现了一个固定资产,但是固定资产的编号已经没有了,怎么样来确定是很让人头疼的。除此之外要想做好固定资产岗位的工作必须对常用的固定资产有所了解,懂得固定资产总信息表达的意思,举例来说,一个电脑的固定资产卡牌写着。P4/2G/512M/250G,这代表什么意思?在我看来,这个是一台很老的电脑,CPU用的是奔腾4的,内存是2G的,独立显卡,显存512M,250G的硬盘。而通过处理器判断,这个电脑是20xx年后,20xx年前这个时期的电脑。而随着时代的发展,现在的电脑基本上手这样的配置I5/8G/2G/1T+256G,加入这些信息不了解那留下的固定资产卡牌就很难让后人找到。所以我在做固定资产岗位的时候会尽可能详细的录入信息。

  3.原材料感悟:想要做好原材料需要对部门以及其对应的费用做到细致的了解,为啥质检部门属于研发费用?为啥总裁办、总经办、行政、人事要统一归结到综合管理部?这些都是需要熟悉的,只有熟悉才不会下错部门与费用。

  五、下半年的工作计划:

  进入到20xx年下半年,我在销售岗位上工作,销售岗位此时对我来说还很陌生,不过通过这几天对这个岗位的了解发现,这个岗位的业务不难,但是业务量相对原材料要大,而且多数的单据都是自己录入,不是自动生成。所以对准确率要求很高。我要做的就是让自己在工作中更加仔细。通过一两个月的适应将销售岗位的业务熟练。最后就是我最愿意做的事情,找到这个岗位中的各种技巧和简化流程,看看能不能化繁为简,让工作更加效率。同时我对应收账款也产生了浓厚的兴趣,我希望能像对待应付账款那样将我公司的应收账款进行优化,让报表更加直观。

  2022上半年个人工作总结1400字

  与各供应商建设立并保持良好的关系,下半年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供。跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。上半年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽努力按照我司的标准供应产品。

  二、工作上的缺点和不足:

  供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

  综上采购部半年工作总结,在以后的工作中,会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,今后一定会更加团结,齐心协力,共同进步!

  2022上半年个人工作总结1400字

  今年我县种子市场已全面放开,沧源县种子公司(种子管理站)已不再从事种子经营,种子生产经营进入市场化。由于我县种子管理体制改革工作刚结束,种子市场尚未成熟,种子经营秩序较为混乱,为确保全县农业生产用种和粮农生产安全,沧源县种子管理站不断加大相关法律法规和规章的学习宣传力度。一是加强对种子经营者的业务知识培训。举办了沧源县第一期学习《中华人民共和国种子法》、《云南省农作物种子条例》培训班,全县19户种子经营户参加了培训考试,并取得了《合格证书》。二是深入乡镇、村、组向农民群众广泛宣传《种子法》、《种子条例》等相关法律法规,结合科普街活动,向群众现场解答种子知识,张贴和发放宣传资料250多份。三是深入田边地角与广大农民群众面对面互动,讲解种子基本技术知识和如何从外包装识别假劣种子的基本常识。通过培训和宣传教育,进一步提高了经营者守法经营的自觉性,增强了农民法律意识和自我防范意识,为全县农业生产健康发展奠定了基础。

  二、认真审核种子经营资质,严把市场准入关

  为规范种子经营秩序,严防假劣种子流入我县市场,县种子管理站认真按照《种子法》、《种子条例》的规定,凡不具备种子经营资质的,一律不得在沧源县内销售种子。今年,全县从事种子经营的个体商户有16户,其中受委托代销“两杂”种子的4户,经营蔬菜种子的12户,4户“两杂”良种经销商都参加了农业部门举办的种子经营从业人员培训学习考试,具备相关法律法规的基本知识和种子基本技术知识,经营手续齐全,都按照经营有效区域在当地农业行政主管部门备了案;委托代销者均在委托方的经营有效区域内代销,并持有书面委托书和委托方的经营许可复印件,办理了当地的工商营业执照,并按规定进行了登记备案;经营者在销售过程中基本能向种子使用者提供种子的特征特性、主要栽培技术的有关咨询服务。今年全县调入的“两杂”种子共39个品种138968公斤,其中水稻30个品种87020公斤,玉米9个品种51948公斤,都在种子管理站备了案。

  三、加大种子质量监督抽检力度、努力杜绝安全隐患

  为确保种子质量,沧源县种子管理认真履行工作职责,对全县种子经营户销售的种子进行全面的质量监督抽检,做到进一批种子,抽检一批,目前共抽检了21个品种,其中水稻17个品种、玉米4个品种,并留样备查,抽查种子数量130828公斤,为春耕生产提供了安全保障。对检测不合格的3个品种(水稻精品ⅱ优63,5240公斤,发芽率78%;水稻ⅱ优7954,600公斤,发芽率78.5%;玉米种会单4号,3000公斤,发芽率82%)在教育帮助经销户的同时,已以书面形式责令其将不合格的种子退回原供货单位。

  四、认真开展种子行政执法检查工作

  为了确保我县广大农民购买上优质的放心种,我县在种子市场专项整治中,以严格实行种子经营备案制度为重点,以种子的包装、标签标注、新品种的审定、经营档案等为内容,进行全面的清理整治。春节前,县种子管理站多次深入乡镇对种子经营主体进行摸底调查,对违法经营者依法进行教育整顿。入春以来,对市场备供的种子进行了全面的抽检和清查,“3·15”活动期间和重点季节参与相关部门进行联合执法。除此之外,种子管理部门结合工作特点,进行明查暗访,适时出击,打击种子经营不法行为。今年来,共出动执法车辆8辆次,深入全县10个集贸市场,对16个种子经营网点进行监督检查。查封禁止销售的种子21个品种,其中水稻16个品种20xx公斤,玉米5个品种566公斤;发放“责令改正通知书”6份,6户;要求经营户退回抽查不合格种子3个品种8840公斤;查封并退回散装种子水稻腾糯50公斤。通过开展种子市场专项整治行动,我站执法人员的执法水平得到了较好的磨练和提高,种子市场秩序良好,种子生产者、经营者、使用者的合法权益得到了有效的保护,全县春耕生产形势良好,目前没有出现种子质量方面的投诉案件。

  五、存在问题

  在此次种子市场专项整治行动中,种子管理部门做了大量的工作,目前全县种子经营市场秩序基本良好,违法经营种子行为得到了遏制,群众能买到放心安全的种子,春耕生产局势良好,但是也还存在一些不容忽视的问题:

  一是种子经销商对种子经营备案制度意识不强。不积极主动到县种子管理站进行种子经营备案,对调进的种子不主动报告、备案。

  二是种子经销商盲目引种,品种多、繁、杂,对个别引进的新品种没有在当地进行过一个生产周期的试种,并盲目销售推广。

  三是种子经营档案不健全,有的经销商销售出去的种子只用笔记本记载,不向群众出据销售发票。

  四是种子价格偏高,水稻种子比上年每公斤高2元-4元,玉米种子比上年每公斤高2元-3元。

  五是流串经营普遍存在。种子经销商把种子运到村、组销售,不仅给管理工作带来了困难,同时也给非法经营者留下了空子。

  针对以上存在的问题,我们将在今后的'工作中继续深入学习,并做好《种子法》及配套规章的宣传普及工作,深入各乡镇市场,进一步加强种子市场管理,加大执法检查力度,严厉打击各种违法经营行为,加强种子经营备案制度和新品种试验示范制度,为沧源农业生产健康发展保驾护航。

  2022上半年个人工作总结1400字

  (一)实事求是,针对不同的客户才能实事求是。

  (二)向客户及同事请教,做到不耻下问

  (三)不要轻易反驳客户,先听客户需求,若与客户持有不同意见也要委婉的回答,并对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

  (四)知己知彼,扬长补短。

  (五)取得客户信任,从朋友做起,情感沟通,关心客户,学会感情投资。

  (六)站在客户角度提问题,想客户之所讲,急客户之所急。

  (七)心态平衡,不要急于求成。

  (八)不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

  二、工作情况

  (一)脚踏实地,努力工作

  我深知一名销售人员的工作繁杂,作为一名合格的销售人员不论是在工作安排还是在问题处理上都的慎重考虑,做到独挡一面,所以这些都是销售人员不可推卸的责任。首先要熟知基本业务知识,进入角色。有一定的抗压能力,勤奋努力、一步一个脚印,注意细节问题,并熟知市场向导及行业动态。其次要认真对待本职工作和上级赋予的各项任务,做到认真对待、及时办理、不拖延、不误事、不敷衍。

  (二)认真学习,努力提高,工作初期遇到了一些问题,但这不是理由,我必须要大量学习行业的相关知识及业务能力的学习提升。才能在时代发展的变化中不被淘汰。而我们所做的工作也在随市场变化而变化,要适应工作需要唯一的方式就是学习。

  今后的方向,加强学习,勇于实践,坚持工作热情。在不断的总结中成长,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形式的需要,积极与公司同事的人员沟通,以学习他人之长,才能更好的促进自我能力,满足客户需求和开拓市场空间。

  三、明年计划

  首先对市场摸牌调查,并结合公司信息平台寻找潜在客户需求、并促成签单。加大学习力度,提高自身业务知识和销售技能。

  四、整改建议

  第一、参加地方行业协会,更有利与收取更准,更有利的客户信息及购买需求。

  第二、公司每月开展至少一次业务交流会,进行业务分析,学习行业理论。

  第三、事业部与设计部的交换意见会,为了业务员更好更全面的了解产品性能及现场布局,提升业务员的理论知识和现场布局,长期以往业务员也如是销售工程师,让每一名业务员都是一个主体。

  第四、业务转换,电销与陌生拜访同力而行,主要针对行业集中园区及地级市高新科技园为重点摸牌走访。以此增加客户数据库。在此对数据库客户进行分类:潜在客户、意向客户、即将促成客户分类。避免放空枪,减少公司差旅开支。第五、充分的做到资源整合,和谐处理客户关系,每年一度客户交流会,交流心得,为此达到市场一体化,形成客户转介绍并有效得到市场信息。

  五、存在的问题

  问题总是和工作形影不分,成绩微不足道,但问题需要认真总结、反思和探讨,问题解决的过程,将是我们不断发展和持续前行的过程,并且这些问题有效解决,也正是我们下度目标之所在。问题主要有下几点:

  第一、工作没有一个明确的目标和详细的目标。

  没有养成一个工作总结和计划的习惯,销售工作处于放任自流的状态,工作时间没有合理分配。

  第二、沟通不够深入。

  与客户沟通的过程中,不能把公司产品细节十分清晰的传达给客户,了解客户真正的想法和意图;对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品及工程状况有几分了解或接受到什么程度,在两次拒绝后没有再次客户回访跟踪是一个致命的错误。以上将是我下年度需要解决的主要问题、思路、和努力的方向,我相信,只要有各位领导、同事的支持和帮助,一切问题都可以迎刃而解。

  2022上半年个人工作总结1400字

  上半年质量部处理客户投诉29起、客户退货14起、供应商质量问题12起、内部质量问题68起,基本上解决了高端客户反馈的质量问题,为质量工作奠定了良好的基础。现将主要工作总结如下:

  1、苏州航天的供应商绩效评价的风险识别,制定整改方案并发送给客户。处理该客户二方审核的不符合项。

  2、沟通处理富鸿齐项目的质量协议和风险评估,对富鸿齐产品有针对性的进行质量改进,让客户对我公司的产品质量、服务质量、质量改进的有效性及效率有较好的评价。

  3、4月份整理即将检定到期的工量器具,进行外部实验室检定和校准的询价和确定检定机构,完成部分工量器具的检定校准工作,部分量具返厂维修。

  4、对205圆管的生产问题和质量问题进行原因分析和解决办法研究,质量基本满足客户要求。

  5、对新入厂员工进行3次质量意识和不合格品处理程序培训。

  6、对太阳能边框的质量问题进行汇总分析,系统的解决了太阳能边框的组织条纹、挤压纹、尺寸、保护膜等问题,使质量满足客户要求并以质量经验储备吸引了新客户。

  7、针对模板客户今年的具体要求改变模板型材的质量标准,使产品质量标准更严格,同时提供了满足这些要求的生产和技术建议,以保证产品满足客户要求。

  8、为迎接iatf16949体系的外部审核工作,在公司内部准备内部审核、产品审核、过程审核和管理评审、质量文件和记录等的资料准备。

  9、召开迎接内审的准备工作会议,将审核要点、各部门的准备工作内容、审核注意事项通报给大家。

  10、为保证外部审核工作万无一失,质量部对各部门的iatf16949准备工作进行了审核确认和指导。

  11、组织各部门配合外部审核机构顺利通过了iatf16949的审核,对外部审核开出的不符合项完成了整改并顺利通过审核组的验收。

  12、为规范现场人员的检验行为和工作职责,编写了基材检验规程、挤压过程检验规程、氧化电泳成品检验规程、喷涂成品检验规程、铝合金圆铸锭检验规程、热挤压模具检验规程等通用检验指导书并发放给相关人员。

  13、编写富鸿齐产品检验指导书、太阳能边框检验指导书、丰准产品检验指导书等专用检验文件并发放给相关工作人员。

  14、完成了部分三体系审核换证(8月份)前期准备工作,准备工作较多,7月份还要花时间尽快完成。

  二、下半年工作计划

  1、准备iso9001、iso14001、iso45001三体审核换证的内审审核、管理评审准备工作,迎接审核工作和不符合项的整改。

  2、准备未进行检定和校准的工量器具的及时检定工作,保证测量系统的可靠性。

  3、推动7月份质量月活动的顺利完成。

  4、完成质量部需准备的制度文件和表格的编写。

  5、完善专用检验指导书的编写。

  6、完成化工原料、喷涂粉末、包装耗材等原辅料的进厂检验规程,建立进厂检验流程。

  7、完成对检验员的技能的培训工作。

  8、规范测量系统的工作,完善量具的使用校准规程,量具的维修规程等。

  9、完成将质量记录搬迁到oa的工作。

  10、保障检验控制、统计控制、质量保证、质量改进等质量部日常工作顺利进行。

  2022上半年个人工作总结1400字

  截止20xx年6月末,公司有员工XX名,新员工XX名,新员工占XX%。20xx年末员工XX,员工减少XX名。

  努力开拓招聘渠道。比如:在付费XX招聘的基础上,开通免费招聘网:XX。在人力资源群中发布招聘信息。在附近张贴招聘简章。与职业技术学院合作,吸收服装设计XX的学生做车工。在生产繁忙的季节录用部分兼职员工,降低用工成本,取得了一定的效果。

  以上数据反映:1、车间一员工、行管人员平均年龄下降,员工年龄结构得到优化。2、车间二、车间三员工平均年龄上升(符合年龄自然上升规律)。

  二、员工培训方面

  1、新员工岗前培训XX人次,其中在职新员工XX次,新员工培训率XX%。

  2、20xx年上半年组织其他培训XX次,其中外训XX次。具体见下表:

  三、处理劳动问题、争议方面

  及时处理员工反映的各种劳动问题,没有因主观工作失误造成劳动纠纷。20xx年上半年处理劳动关系事务列举如下:

  1、完成处理XX的住院费用问题。

  2、处理车间二包装工XX对车间主任的投诉问题。

  3、处理车间二检验员XX因产品工价下调而辞职的问题。

  4、协调处理XX、XX离职,XX工作内容变动,XX工作内容临时调整的问题。

  5、处理车间三员工投诉物业部封车间窗户的问题。

  6、协调处理XX调岗工作。

  7、完成行管人员XX离职前的沟通工作。

  8、处理车间一车工XX要求增加补贴的事宜。

  四、薪酬、绩效考核方面

  20xx年上半年主要工作:

  ①完成岗位分类及薪资标准、员工晋级通道表。

  ②组织完成高管级管理人员的20xx年度目标责任协议书,拟定生产部、销售部的部门级管理干部20xx年度目标责任书的拟定。

  ③组织部门级(已签订年度目标责任书的)管理干部月度绩效考核评分表的修订。

  ④配合物业部完成相关管理制度及考核方案。

  回顾20xx年上半年的工作,自己觉得还有许多不足之处,主要有:

  1、人事工作日常事务头绪多、涉及面广,每一项工作都需要认真对待,自己在工作中存在一些疏忽之处。

  2、绩效考核的运行情况没有达到预期目标。如何激发员工工作能力、提高效益是企业面临的重要课题,因此,如何完善绩效考核,有效运行绩效考核仍是20xx下半年的工作重点之一。

  3、培训方面虽然在新员工岗前培训的基础上,增加了协助部门组织员工技能培训,但离培训规划的要求还远远不够。

  4、人事管理是一项技巧性比较强的工作,因自己资历的局限,有些问题考虑得不够周全,个人能力有待进一步提高。

  五、20xx年下半年的工作目标和重点

  1、完善劳动管理。进一步完善行管人事管理制度,规范工作流程,特别是填补人事管理制度方面的漏洞,控制劳动纠纷,降低劳动风险。

  2、推进公司系统建设。完善组织架构、工作分析,重塑薪酬、绩效体系、构建招聘体系、生涯规划体系、人才培养。配合公司生产体系、营运体系的建设。

  3、加大员工招聘力度。一是,引进实用型、有一定工作经验的管理人员,来充实管理队伍,做到优胜劣汰。二是,常年招聘新车工,努力在稳定老车工的基础上,引进和留住新车工。

  4、加强员工培训工作。围绕公司年度培训计划。争取做好以下四点:一是,逐级落实培训计划,除本部门做到新员工100%培训以外,督促各部门对员工进行技能培训。二是,选择和确定灵活多样的培训方式,内训、外训相结合。三是,对重点岗位员工做好职业生涯规划。四是,检查培训效果,做好培训后的跟进工作。

  5、推进企业文化建设。努力营造XX的劳动关系。

  半年来,我尽自己最大的努力将工作做好,但距领导的要求还有不少的差距,在今后的工作中,我要在思想上不断进取、行动上严格要求自己,努力提高职业素养和管理水平。认真履行好人事管理的职能,扎扎实实的把各项工作做好,力争工作有所创新,工作能够上一个新的台阶!

  2022上半年个人工作总结1400字

  我的日常工作是接待来客人员、电话的转接、收发快递、传真、快递费用统计报账、考勤的核对统计、质检报告登记、办公用品的申购领用发放等,虽然看起来都是比较琐碎简单的事情,但是要把它们都做好,还是需要很多技巧与细心。

  认真接听来电,把来电内容准确无误的传达给对方,以免耽误事。及时收发快递,让大家都能够及时拿到快递的物品,提高工作效率。收发传真的时候注意对方有没有收到,字迹是否能够看清。发快递的时候注意地址,xx是否能到,如不能到要及时用其它快递发往。临时性工作处理,如打印机需要加粉了,需要收集公司需要加粉的打印,联系物流车辆,统一送去加粉和维修;技术部需要用蒸馏水,负责及时订水,使工作能正常运行;考勤机故障问题,及时联系售后技术,尽快维修,保持大家能上下班能正常打卡等等一些临时事情处理,我都会想办法解决。

  每月月底从打卡机导出考勤记录,不清楚的地方找到本人核对,在进行统计与汇总,最后提交。期初觉得到月末之后核对起来比较困难,很多都忘记了,后来变找到技巧,改为每天记、随时记、这样到月末在统计起来就相对容易了。检验报告的整理:收到检验报告后交到采购部经理,进行编号后返回,然后我再进行页码编号,录入登记,给生产部、直营部、和成品库复印件,然后存放归整起来,也方便利于大家查找。

  二、工作中的不足

  考勤过程中存在失误,虽然已经改正过来,没有造成太大影响,但这提醒我,说明我还应该细心、细心、再细心。考勤做出来以后要核对再三,确定准确无误再提交。一定要避免同样错误发生。举一反三、其它的事情都要再细心些。考虑不够周到,许多方面还是考虑的不够周全,以后需要改进,先多想想,在做事,以便更好的完成工作。与领导及时沟通、汇报工作进度做的还不是很好,以后要多加沟通,这样领导才知道工作进度情况,以便安排接下来的工作。

  三、总结

  在过去的上半年里,我很感谢部门经理及同事们对我的帮助、也是因为他们、我才会慢慢成长、学会了许多东西,今后我一定更加努力、认真做好每一件事情、脚踏实地一步一脚印的完成好自己动作。

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