又是一年过去了，在迎来全新的2021年之前，我不免又对过去一年的情况进行了反思和回顾。过去一年来，尽管最终我们取得了较好的成绩和收获，但在每个阶段中，我都有很多值得反思和改进的问题。
如今，旧年走过新年到来，在2021的新年里，我会更加严谨的要求自己，改进自己！严格的做好自己的每一分工作，认真对待每位客户。为此，我在此对2021年的工作做如下计划：
一、自我改进
新年新气象在，在新的一年里，迎着公司的不断改进，我必须的不断的提升自我的业务能力才行！
1. 思想调整
过去以来，我认真学习，在领导的教导下一直严格遵守xxx公司的思想理念去完成自己的工作。但在新的一年里，我要改进自己的这个死板的思想！确实，xxx公司的思想理念是我们的工作核心，但我却不能总是“以不变应万变”，没有客户会主动附和我，我作为一名销售，应该积极的发展自己的思想，以xxx思想为根本，积极的扩展自己的思想，对不同的客户，以不同的态度去面对，让客户满意，也让我们能更好的发展自己。
2. 能力学习
目前为止，我个人的工作能力，大部分都来自的领导的教导和指点，其余也有一部是来自同事们经验的传授。只有很少部分是我自己在工作中的感受和经验！这不仅让我的工作较为死板，也让我陷入了难以提升的情况下！
为此，在2021年的学习里，我要加强自我的学习liuxuequn.com，在工作中，认真分析自己的工作，找出自己的不足。
其次，也要利用网络和书籍来收集理论知识，并深入的了解自己的产品，分析市场上其他的的产品和替代品。从中找出自己的优势，为自己的销售带来帮助。
另外，在服务上，我也要加强重视，尤其是对老客户的维系上，要定期做好回访，准备一些礼物和福利巩固老客户的依赖性。
二、自我的不足的改进
通过对上一年的反思，我最大的问题在于工作的马虎以及对自我认识的不足。为能改进这些问题。因此我首先要提高自己在工作中的思想态度，提高自己对工作的责任心。此外，还要对自己的工作多做的反省总结，认识自己在工作中的不足，并根据目前的情况对下一步的工作做出计划！以此加强自我的认识，提高工作能力。
转眼新年就要到来了，上一年来尽管取得了不错的成绩，但那始终是过去，未来，我会在工作中更加的奋发努力，创造出更好的工作成绩！
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