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日前蒙市华裔居民郭先生收到朋友电邮提醒,现在流行一种贼喊捉贼的钓鱼方式,通常是伪装成信用卡公司打电话给客户,称其来自信用卡公司的安全和诈欺部门,并煞有其事地报告其员工号码,随后询问客户信用卡是否最近有一次消费,大概是497.99元。如果客户回答No,对方称要进行诈欺调查,询问客户的地址是否为某某市某某路(通常他们都知道目标物的地址),客户回答Yes后,再说如果有任何问题可拨打信用卡后面的客服电话,这一系列的前戏只是为了降低目标物的警觉性。
接下来才是重头戏,对方说为了确保该客户是该卡的所有者,需要告诉他卡后面三位的社会安全号码。当客户回答后,对方表示已经确认客户信息,并证实该卡没有被遗失。最后问是否还有问题,如果回答没有,这通电话就结束。客户虽在电话没有透露卡号,也没有讲太多个人信息,但是挂断电话不久,客户可能就在消费纪录里发现一笔497.99元的消费。
罗斯密的郑小姐也有过类似遭遇,她说,那时刚到美国,英文不是很好,一天接到信用卡银行的电话说她的卡被盗用了,有一笔20多元的非法消费纪录,她当时信以为真,就糊里胡涂地把社会安全号码给了对方。可是她后来发现自己的消费纪录根本就没有那20多元,过了几天发现信用卡的纪录里出现一个消费1800元的项目。后来向银行报告诈欺,最后钱被退回来。
律师邓先生表示,信用卡诈欺主要有四种方式,一个就是钓鱼式诈欺,往往用电话和电邮的方式,不要透露自己的卡号、社会安全号码等个人信息。
他说,第二种是餐厅不良服务生或老板将客户的信用卡号码和社会安全号码拷贝卖掉,或者盗刷。第三种就是银行遭遇黑客袭击,客户信用资料被盗。第四种在华人区如天普、圣玛利诺等地区很普遍,就是撬开信箱,将邮筒里的账单或支票偷走,获取资料。
其中餐厅盗取信用卡纪录最猖獗,餐厅业者Tony黄表示,小餐厅多半是现金消费,如有刷卡,老板也可关照到。大餐厅人多,老板和经理有时照顾不到。通常是餐厅的几个服务生集体作案,单独配一个小机器,把客人数据拷贝下来。如果出了事,则让一个人去顶罪,其它人分摊抚慰金给他。
华人居民胡小姐说,在餐厅结账用记账卡(Debit Card)时要小心被别人现金退款(Cash back),当顾客把记账卡交给服务生,在餐厅的刷卡机上会提示是否要现金退款,如被不良者利用按Yes键,那卡里的钱就会落入其手中,顾客则稀里胡涂成了冤大头。
邓律师说,为防范犯罪,要注意保护个人信用卡数据,不要在网络上出具社会安全号码,如果网购,一定要看听该网站是否有认证,通常认证的网站在网址处会出现锁头的标记或者HTTP变成HTTPS。
他说,要注意定期查每月的消费纪录,检查是否有异常消费纪录,如果有要尽早报告银行。另外,每年要定期查信用积分报告,花几十元能检查自己的社安号是否被人盗用,免得莫名其妙欠债。