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北京第二外国语学院2019考研大纲：820管理学
一、适用的招生专业
会计学(120201)、企业管理(120202)、旅游管理(120203)、饭店管理(1202Z1)、会展管理(1202Z2)
二、考试的基本要求
要求考生理解并掌握管理的基本概念和基本职能，掌握管理学基本理论与基本方法。要求考生比较系统地掌握管理的基本技能和基本实务，具有一定的思维能力和逻辑推理能力，能够综合运用管理理论对组织运营中的一些问题进行分析并提出初步解决方案。
三、试卷结构
满分为150分。名词解释30分，简答题40分，论述题40分，案例分析题40分
四、考试的主要内容与要求
第一部分 管理活动与管理理论
1、了解韦伯的理想的行政组织体系理论。
2、理解管理的定义、管理的职能、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理、学习型组织、核心能力理论。
3、掌握管理者的角色和技能，泰罗的科学管理理论、法约尔的组织管理理论，梅奥及霍桑实验的结论。
第二部分 管理道德与企业社会责任
1、了解道德管理的特征。
2、理解伦理道德的管理学意义、五种道德观的内容、企业社会责任的概念和边界、企业价值观发展的历史阶段。
3、掌握影响管理道德的因素、改善企业道德行为的途径、企业社会责任的体现。
第三部分 全球化与管理
1、理解全球化的内涵、全球化经营的进入方式决策。
2、掌握全球化管理的环境因素、全球化管理者的关键能力、全球化经营的组织模式。
第四部分 信息与信息化管理
1、了解信息管理工作的具体内容。
2、理解信息的定义、有用信息的特征、信息系统的要素。
3、掌握企业信息化管理发展的内容。
第五部分 决策与决策方法
1、了解计算机模拟决策方法
2、理解决策的定义、原则，定性决策方法。
3、掌握决策理论的内容、决策过程的步骤、定量决策方法、决策的影响因素。
第六部分 计划与计划工作
1、理解计划的概念、性质与类型。
2、掌握计划编制的过程。
第七部分 战略性计划与计划实施
1、了解各种战略类型的内涵、网络计划技术的内容。
2、理解滚动计划法的基本思想、目标的性质。
3、掌握战略环境分析的主要内容、目标管理的基本思想与过程。
第八部分 组织设计
1、了解组织设计的任务、组织部门化的基本原则、有效授权的要素。
2、理解组织设计、组织结构、部门化、组织层级化、管理幅度、集权与分权、授权的含义，管理幅度与组织层级的互动性、管理幅度设计的影响因素、职权的三种形式、组织分权的影响因素、授权的原则。
3、掌握组织设计的原则、组织设计的影响因素、组织部门化的基本形式及其特征。
第九部分 人力资源管理
1、了解人力资源计划的任务与过程，员工招聘的来源、程序与方法，员工培训的目标与方法，绩效评估的作用、程序与方法。
2、理解彼得原理、管理人员内部晋升与外部招聘的优缺点。
第十部分 组织变革与组织文化
1、了解组织变革的类型、目标和内容，组织变革的过程与程序、组织变革中的压力及其管理
2、理解组织变革、组织文化的内涵，组织变革的动因，组织文化的结构与内容，组织文化的形成。
3、掌握组织变革的阻力及其管理对策、组织冲突及其管理策略、组织文化的功能与塑造。
第十一部分 领导概论
1、了解领导与管理的关系、领导的作用、领导风格类型、领导特性论、领导行为论中的密歇根大学的研究和俄亥俄州立大学的研究。
2、理解领导的内涵、领导权力的来源、路径—目标理论。
3、掌握管理方格论、菲德勒权变理论、领导生命周期理论。
第十二部分 激励
1、了解激励与行为的关系、激励产生的内因与外因、需要的管理学意义、企业管理实践中的激励方式。
2、理解激励的概念。
3、掌握激励的内容理论和过程理论的主要内容。
第十三部分 沟通
1、了解沟通的作用、主要沟通方式的优缺点、组织沟通的形式、组织中冲突产生的原因、有效谈判的实现。
2、理解沟通的概念与过程、有效管理组织冲突的方式。
3、掌握有效沟通的障碍及其实现。
第十四部分 控制与控制过程
1、了解控制的必要性、基本原理和控制类型。
2、理解控制的概念、危机的特征和危机的类型。
3、掌握控制过程的内容、有效控制的特征、危机的控制。
第十五部分 控制方法
1、了解预算的种类、作用及其缺点，生产控制的方式，财务控制的方法。
2、理解预算控制的概念、经济订购批量的含义、比率分析的内容、杠杆控制的内涵与步骤、平衡积分卡控制的内涵及其指标。
第十六部分 管理的创新职能
1、了解创新与维持的关系及其作用、创新的类别与特征、组织基本流程的类型。
2、理解创新的概念、流程再造的概念、创新职能的基本内容、创新过程及其管理。
3、掌握组织工作流程构成的影响因素、组织流程再造的基本途径。
第十七部分 企业技术创新
1、了解技术创新的概念、技术创新的贡献、产品开发的任务。
2、理解三种产品竞争战略及其优缺点、产品寿命周期理论。
3、掌握技术创新的源泉、技术创新的战略及其选择。
第十八部分 企业组织创新
1、了解知识经济的基本特点、企业制度的类型。
2、理解企业制度的概念。
3、掌握知识经济对企业组织创新(企业制度创新、企业层级结构创新、企业文化创新)的影响。
五、参考书目
《管理学》(第4版)，周三多、陈传明主编，高等教育出版社，2014年12月。
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