留学生谈希思罗机场免税店事件的始末一览

2018-02-13 10:42:37 杨幸妹 英国留学英国留学新闻英国社会聚焦

  最近伦敦希思罗机场免税店事件就迅速发酵。引发了各国网友的关注,那事情到底是怎么回事,下面留学群来说说希思罗机场免税店事件的始末一览。

  截至昨天发稿时间,我在谷歌上搜了一下外网,还没有对此事件的媒体报道。今天一早,发现英媒全都报了,生怕自己掉队的赶脚。

  关于事件的来龙去脉

  目前,爆料者“人间奶泡”的博文,已经被分享了将近7万次,并一度登上实时热搜榜。

  中国人的愤怒,也让主流英媒听到了:

  BBC热点:希思罗机场免税店歧视华人事件,不可接受

  每日邮报:希思罗机场免税店面临歧视指控:中国游客需要花比别人多12倍的钱,才能得到折扣券。

  根据BBC的消息,希思罗机场在事件发酵后,终于承认:其合作伙伴World Duty Free免税店的优惠券歧视行为,是不可接受的。

  虽然World Free Duty目前还没有对涉嫌歧视做出进一步解释,但是英媒能反应如此迅速,说明了一件事:Chinese voice matters。

  昨天我把文章发出来的时候,不少网友甚至表示,“自己根本不知道还有voucher这回事儿。”

  “这事儿爆出来才知道还有打折券”

  “啊,第一次听说,从来没拿过折扣券 亏大了”

  "我以前一直以为只有旅游团才有这种券什么的"

  还有网友表示:希思罗机场完全就是被惯坏了,其他机场并没有出现这种看肤色行事的情况。

  “我9月飞Gatwick 时买了好像不到£100就给了优惠卷,不知道现在什么情况。”

  “事情的确很奇怪,这个VIP卷应该很早就出来了,我在2016年年底的时候从曼城飞北京,当时在伦敦转机,之前我是在曼城的机场买了一堆东西大概150英镑左右吧,然后收银员很热情的给了我一张VIP八折券。”


  还有人甚至被告知:网站上的折扣已经很低了,所以其他优惠就不存在了...

  "不知道有没有妈妈碰到和我类似的情况:在world duty free网站预订了护肤品,上周三在gatewick机场付钱取货。看到那里说刷招商银行VISA卡满300磅可以9折,然后我改用VISA付款。付完款了才告诉我网站预订的价格已经很低了,不给打折……付完款也给了我一张上面说的那个8折的优惠券,付款金额380磅……"

  或者,店员就干脆先敲诈你,然后再摆出一副“老娘拿到钱了你能怎样”的态度...

  "我上周就遇到了这种情况:我当时是在T5买了£598的香水和护肤品,付款后cashier 给了我一张八折vip voucher, 说可以用来买巧克力和其他东西,我当时问她为什么刚才不告诉我,我可以分开付款,这样我就可以即刻享受八折优惠了,她只是笑一笑,说已经付款了,不能更改,还说这样可以让我们多消费。我问她如果要买类似Hermes 这些名牌产品,可以有别的voucher 吗?她让找机场穿红色衣服的工作人员,她们手上有优惠券,后来一位马来西亚籍的工作人员主动来找我,她手上有很多红包,可能是优惠券,因为我在名牌店也没有买到我想买的东西,所以也没有用到她手中的红包,也没有问红包里面是什么。"

  其实,欺诈中国人的商家,根本不止world duty free这一家。随着境外消费的国人越来越多,很多别国商家有如看到任人宰割的羔羊,想尽办法赚黑钱...

  俄罗斯:只让中国人进入的珠宝店

  俄罗斯本地的《共青团真理报》,曾经报道过这样一桩怪事:一家商店,只让中国人进。

  一个俄罗斯大妈发现,自己住的房子附近,有家商店门口,总是停着游客大巴...

  好奇心驱使下,她也打算去商店看看,却被保安给拦了下来。

  最终,保安拗不过大妈,让她进去了。结果guess what?大妈一看傻眼了:

  所有的首饰,标价都远远超出正常水平。

  后来,Russia Beyond跟进了对于华人游客的欺诈事件,发现中国黑心商人和俄罗斯本地人联手,欺诈同胞。像故事里这种首饰店,说不定背后的操盘手就是中国人。

  澳洲:华人员工揭露:希思罗绝不是第一个,也不是最后一个

  博友“墨尔本客”,曾在当地免税店工作,他也写下了自己见证的不公平事件:

  英国希斯罗机场的事件,不禁让我想起了我在墨尔本机场免税店工作时遇到的事情,有过之而无不及。

  那些被骗的中国人不仅仅是在外留学的留学生,还有无数个跟团的旅行团,其中大多以30岁到60岁年龄段的人为主,还有我同学朋友的爸爸妈妈们。

  在墨尔本免税店,你只需要消费超过79澳币,系统就会自动送出一张25%OFF的优惠卷,这是在那里工作的每一个人都知道的事情。大多数Sales都不会选择告诉顾客,收银台的员工往往会把这些送出的优惠卷给扔掉。当我还在那里工作的时候,我经常会把客人带到熟悉的收银台员工那买单,这样偶尔才能悄悄的问他们:“Could you plesase give this customer the 25%-off voucher?”

  当然,所有的这一切,必须都是偷偷的。因为一旦被发现,他们就会让你“get in trouble”

  所以大部分在这里消费的中国人,甚至连这张Voucher的存在都不知道。

  在那里工作的时候我卖过一段时间的保健品,牌子非常有名,基本上是中国人拿着手机照片来买的。那个牌子95%的销量,都是中国人买单。而货架上的价格却是本地商店的2倍—3倍。

  经常有无意中逛过来的老外,看着上面的价格问我:“Jesus,it's way too expensive, this is not free-tax, I can even buy this for a half-price outside!” (翻译:天啊,这也太贵了,根本不是免税的价格,在外面我只需要花一半的价格就能买到了!)

  我经常无言以对,毕竟这样的价格是针对谁的,大家心里都知道。

  更可怕的是,当我经常劝阻来买保健品的叔叔阿姨们说,“你们怎么不在外面的商店买?”

  得到的回答经常是:“导游不让去,他说免税店什么都有!”

  几乎所有跟团的游客,都无法获得自由在外购物的权利。

  ———而导游拿回扣,几乎已经是一个公开的秘密。

  但最让我感到恶心的是,无数导游经常为了拿回扣,无节操的把商品说的天花乱坠:哪个贵就是哪个好。而但凡身为销售的我们在旁边提醒几句,甚至还会得到导游的“投诉”。

  更让人痛心的是,跟着来买东西的阿姨叔叔奶奶爷爷们,真的非常信任这些导游。

  有的上了年纪的爷爷奶奶,你经常能听到他们会对着货架讨论:

  “这个真的挺贵的。”

  “唉,算了,给孩子们买。买吧!”

  贵了好几倍的不止是保健品。

  在各种各样的免税店,我们经常会因为过度购买而成为别国心目中的Cash cow。

  当我还在那工作的时候,中国人的航班时间才是我们工作的peak hours。

  最后,“墨尔本客”说到:

  在我刚入职的时候,担心自己做不好的我特别紧张,我的supervisor跟我说过:

  “You know, mostly Chineses, when they came here, they buy things for really high prices, I don't know why, but they do. So, don't worry.”

  “你懂的,大部分中国人来这边呢,他们愿意花高价买东西。我也不知道为啥,不过愿打愿挨嘛,担心个啥?”

  ...

  昨天有朋友在留言区问我,发生了这样的事,大家需要如何支持和响应。

  我觉得呢,歧视这个东西不可能一夜之间就清除。整个西方社会,也还没有完全适应崛起的中国。

  希思罗免税店不是第一个,也不会是最后一个。

  只有让全世界明白中国人不好欺,黑心商家才会渐渐收手。上不了台面的偷鸡摸狗,往往先挑软柿子下手。

  除了抵制黑心店家,大家还要做到据理力争,不要对原则问题妥协退让。你敢再英国拿我开刀,我就要用英国法律和媒体力量让你认错。

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