保险公司三月工作总结

  本人一直兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。保险公司三月工作总结如下,快随留学群小编一起来了解下。

  保险公司三月工作总结

  三月,是艰辛的一月,同样,也是收获的一月。在公司领导的亲切关怀和指导下,在同事的热情帮助和支持下,在自己的业务岗位上,兢兢业业,认真负责,做到无违规行为,和全司员工共同努力,较好地完成了领导和上级布置的各项工作任务。现将本人工作情况汇报如下:

  一、努力提高政治素养和思想道德水平

  思想上,本人能够坚持正确的政治方向,认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想等,积极参加公司组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动,认真做好政治学习和理论学习笔记,没有无故缺席现象;积极贯彻落实公司下达的一系列重要指示,与时俱进,务实求效,进一步转变观念,改革创新,面对竞争日趋激烈的市场,强化核心竞争力,开展多元化经营,经过努力和拼搏,公司保持了较好的发展态势;全方面加强学习,从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平,在思想上政治上都取得了长足的进步和发展。

  二、努力提高业务素质和服务水平

  为了能提高自己的学习能力和业务水平,我把学习放在头等地位,珍惜每次市公司组织的每一次学习的机会,在工作中勤于学习,刻苦钻研,积极要求进步。在平时的工作中,遇到不懂的问题,积极向单位领导请教,和同行进行探讨,利用一切时间加强自身学习,提高自身素质,利用业余时间自觉学习我公司相关险种条款、医疗保险相关制度、医疗审核制度的学习等法规、文件。阅读大量营销管理、保险知识类书籍、聆听专家讲座、登录保险相关网站收集资料等。积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核,勤于学习,善于创造,不断加强自身业务素质的训练,不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功,掌握了应有的专业业务技能和服务技巧,能够熟练办理各种业务,知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。认真学习并贯彻执行公司的决议和有关精神是我的首要任务,努力争做一名政治思想硬,业务能力强,工作作风实的内勤人员。

  三、严格执行各项规章制度

  无论在办理业务还是其它的工作中,都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定,坚持使用文明用语,不越权办事,不以权谋私,没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。

  四、业务上,较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务

  本人一直兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作,立足岗位,默默奉献,积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。根据市公司下达给我们的全年销售任务,制定各个周、月、季度、年销售计划。制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点,可实现的目标。在目标确定之后,我本着“事事落实,事事督导”的方针,通过加强过程的管理和监控,来确保目标计划的顺利完成。以严谨认真负责的工作态度,一丝不苟地工作。我严格要求自己,任劳任怨,克服种种困难,不计个人得失,不计较工作时间的长短,经常主动加班加点,甚至节假日放弃休息会公司加班,竭尽全力做好自己的工作,坚持今天的工作决不拖延到明天,决不因为理赔、保全工作而影响和拖累公司运营部的对客服务工作。凭着对保险事业的热爱,竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责,努力按上级领导的要求做好各方面工作,取得了完成营销任务2863492.00元的好成绩,也得到了领导和同志们的一致好评。

  五、真诚服务,树立公司良好的形象

  服务态度热情。在处理客户的理赔工作的过程中,我处处以客户为先,急客户所急,想客户所想,积极主动地为客户提供热情、周到、高效率的优质服务。维护客户利益。在医疗审核发现,多家医院存在收费不合理现象,导致公司和客户损失。在掌握足够证据情况下,要求医院为我公司和客户退回不合理费用,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户及医院面前均树立了太平理赔的良好形象。

  回首这月,在对取得成绩欣慰的同时,也发现自己还存在一定的差距和不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。新的一年保险市场的竞争将更加激烈,公司要想继续保持较好的发展态势,必须进一步解放思想,更新观念,突破自我,逐渐加大市场营销力度。我将认真学习各项政策规章制度,努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平,决心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺点和不足,进一步提高自身综合素质,把该做的工作做实、做好,为公司的发展做出更大更多的贡献。 我相信,在上级公司的正确领导下,在全体员工的共同努力下,上下一心,艰苦奋斗,同舟共济,全力拼搏,我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩!

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