卷烟促销活动总结

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　　我部于XX月XX号进行了一次促销活动，认真谋划、积极落实，较好地完成了各项工作，现汇报如下：

　　一、活动效果稳中有升

　　这次促销活动共销售卷烟??万支，单箱销售收入??元，销量与单箱值分别位居全区第??位与第??位，超额完成了市公司下达的销售目标，

　　二、卷烟网络建设不断完善

　　1、稳步推进电子商务工作

　　2、认真谋划送货线路调整工作

　　一是对辖区内零售户数、年销量、乡镇情况、行政村情况以及送货里程等基础数据进行了调查统计;二是按照市公司要求，并根据基础数据初步划分了??个送货区域，共计??条送货线路，为打破区域送货工作提前做好了准备。

　　三、终端服务水平不断提升

　　1、做好终端建设课题工作

　　根据市公司终端建设课题工作安排，配合市公司销售科制定了《零售终端建设推广实施方案》，定义了客户基础信息，起草了《客户基础信息管理规定》，形成了《零售终端卷烟陈列指南》、《卷烟零售终端形象标准》、《零售终端标准化建设客户经理考核办法》、《零售终端标准化建设管理规定》等一系列规定，为终端建设课题工作顺利开展提供了保障。

　　2、做好联系点与亲情服务工作

　　一是按照“零售客户、消费者、烟农联系点服务活动工作制度”要求，做好联系点服务工作，了解零售户与消费者的意见、建议，解决实际困难;二是按照“阳光〃沁石终端亲情服务工作制度”要求，为零售户提供细致入微的关情。联系点与亲情服务工作的开展提升了终端服务水平，树立了企业良好的社会形象，“xx”服务品牌理念得到切实宣贯。

　　四、存在的问题

　　经营指标压力较大的情况下，对待任务急功近利，没有正确处理好规范与任务的关系，松懈了规范工作的各项要求，出现了盲目投放卷烟、捆绑销售与搭配销售等不规范行为，以上行为在x月份的内管专项自查报告中已充分体现，并制定了相应的整改措施。

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