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2018年国考面试应变题作答要有长远眼光
面试中非常重要的一项测评要素叫做应变能力,应变题型灵活多变,形式多样,往往会单独命题,也经常会与人际交往的意识与技巧相结合,这类题型要求考生具备较强的判断能力和解决问题的能力。下面就一起谈谈在面试中如何答好应变题。
一、审题
应变题第一步即为审题,在审题中,我们要注意以下几点:
1.审问题。一般来说,应变题型中会涉及紧急问题和重要问题。根据总结,我们可以根据轻重缓急,将紧急问题分成以下几种情况:(1)人身安全问题;(2)危险源问题;(3)情绪、争执问题;(4)信息安全问题。对于重要问题,往往每题的情况不同,要是具体题目来看。如:某雪雕公园的一座雪雕发生了坍塌事件,造成了多名游客被砸伤,作为公园负责人,你会如何处理?这道题中的紧急问题就是“多名游客被砸伤”,而隐含的重要问题则是坍塌的具体原因,以及如何预防。
2.审身份。身份的不同,决定了接下来解决问题所能够调配的资源,所能够做事的范围,所以需要考生加以注意。
二、注重解决问题
如果说人际题中侧重解决有关“人”的问题,那么应变题主要侧重解决“事”。一般遵循的原则是,紧急的问题优先处理,重要的事情着重处理。
(1)遇到人身安全问题,首先要做的是将受伤人群及时送往医院进行诊治;如,某小学早餐后,学生出现了呕吐、腹泻等情况,此时,你会怎么办?这时候我们首先需要将学生送往医院;
(2)遇到危险源问题,首先要做的是切断危险源;
(3)遇到情绪激动问题,我们首先要做的是安抚情绪;遇到争执问题,首先要做的是将双方分离隔离;
(4)遇到信息事故问题,作为政府我们首先要做的是正面回应,说明政府高度重视,会在第一时间进行调查,给大家一个满意的答复。
三、看问题要长远
对于应变题,分析问题、解决问题之后还不够,为了体现政府工作人员的长远目光,我们需要在解决完问题之后,认真总结反思,如何避免此类问题再次发生。如,你是某高校学生处负责人,你校有几十名学生聚集在食堂抗议,要求学校解决食堂饭菜价格高、不许从外面订饭、学校封闭管理等问题,并造成部分餐桌损坏。领导让你迅速处理此事,你会如何做?当我们解决完题中问题后,也应该看到,我们作为学生处负责人,在日后的工作中,是不是应该引导广大学生,采用合理、合法的正规手段解决问题,比如利用“校长信箱”、汇报给辅导员等,避免此类问题的再次发生。
四、做好知识的补充
由于问题多变,考生要想真正答好应变题,必须要补充知识,多看看社会上存在的一些问题以及解决问题的办法,这样才能以不变应万变,处变不惊。
公务员延伸阅读>>>报考人员可否更改个人信息?
报名确认中,有二类报名信息经当地考试机构同意后可以修改:姓名中的错别字、身份证号中不涉及出生年月的个别错误数字。其他报名信息,未经招录机关同意,不得更改。
报考人员更改报名信息均应填写《报名信息更改申请表》。
报考人员要修改姓名中明显的错别字时,须出示身份证,只有身份证号与报名信息库中身份证号一致时才可以更改。同样,在姓名一致的情况下,当发现信息库中的身份证号与报考人员出示身份证中的身份证号有个别数字出入时,若该数字不涉及出生年月,才可以更改。
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