在工作中，对于群众的来信来访，我们能够认真做好政策的解释工作，应保尽保，不符合条件的不保，比如有些群众误认为：凡是下岗职工的都可以领取低保、凡是有子女在读大学的都可以领取低保、凡是领取低保的家庭，不管家庭人数多少，领取的低保金都应该是一样的，或者家庭成员多就多得，家庭成员少就少得、有些还认为只要能纳入保障范畴了，就永久享受等等，对于这些错误的思想，我们的业务人员都依据有关政策做好相关的解释工作，动之以情，晓之以理，使来访者心服口服，表示理解并支持我们的工作。
3、存在问题
(1)个别低保申请人刻意隐瞒事实，不如实报告家庭财产、收入的实际情况进行骗保。
(2)个别村干部入户调查时走过场，责任心不强，没有能够通过多种渠道、多种手段全面掌握低保申请人的家庭收入情况及家庭财产状况造成错保或漏保。
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