导游服务比赛点评发言

2017-09-09 17:21:23 导游发言稿

  从有声语言的准确性看,首先是读音的准确,有方言口音是可以理解的,但有的选手说在讲解时说了“五行(hang)学说”、“豁(he)然开朗”,“连中了三元的解(jie)元”,“泰山封禅(chan)”等,我们就听不懂啊!还要注意内容的准确性,比如谨慎对待涉及政治、民族、宗教的话题,如有的选手说“道教是自己的宗教,作为中国人就应该要信仰老祖宗的宗教”。

  我知道你是好孩子,很爱国爱民族,但也不能违反宗教信仰自由啊。

  三、形与神的关系

  形与神的关系即形神兼备、形神合一。形就是除了刚才讲的有声语言和体态语言外,还有PPT。有的PPT做得很精致,比如瘦西湖、五大连池等,但是有的PPT图片像素低、严重变形;有的选手与PPT配合天衣无缝,通过PPT把我们带到现场,而有的选手的PPT就形同虚设,毫无关系,甚至手势都与其相反,直接影响整体效果。另外“形”最重要的就是导游词,而现在出现挖掘导游词深度和文化内涵的少,重视讲解技巧使用的多,造成表演痕迹过浓的现象;有的导游词是记流水账,没有重点、面面俱到、面面不到,听完导游词留不下印象;有的导游词结构欠合理,欢迎词、欢送词、介绍好司机、提醒游客注意事项就占了不少篇幅,这宝贵5分钟岂能浪费;有的导游词时间空间的顺序较混乱,一会在船上、一会在岸上,一会在山顶上,好一点的选手快结尾时会把我们带回来,忘性大的把我们撂在路上不管了。所以导游词是讲解的母版,只有导游词好才能根本提升导游讲解,例如:同样讲黄鹤楼有的重点讲了传说,很苍白,而有选手从黄鹤楼的高、奇、险、美、妙的角度通过突出重点法方式进行讲解,同样是丹霞山有的只是讲它的景区面积有多大,而有的讲有4万个足球场大,是澳门总面积的十倍类比法,用顶着绿帽子、穿着花裙子、挺着大肚子去描绘其形态,极其通俗和生动,还有美龄宫、慈禧陵、禅与武术的少林寺、互联网乌镇等这些导游词都给我们留下了深刻的印象。

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