注册会计师2017公司战略必备知识点：职能战略

市场细分的依据

消费者市场：地理细分；人口细分；心理细分；行为细分。
细分产业市场的常用变量：①最终用户。②顾客规模。③其他变量。

市场细分的有效标志

可测量性、可进入性、可营利性

目标市场选择

无差异市场营销；差异市场营销；集中市场营销

市场定位

【重新定位】一是竞争者推出的市场定位于本企业产品的附近，侵占了本企业品牌的部分市场，使本企业品牌的市场占有率有所下降；二是消费者偏好发生变化，从喜爱本企业某品牌转移到喜爱竞争对手的某品牌。

设计市场营销组合

产品策略

产品组合策略

①产品组合的宽度、长度、深度和关联性。
②产品组合策略类型。
第一，扩大产品组合。包括拓展产品组合的宽度和加强产品组合的深度。
第二，缩减产品组合。
第三，产品延伸。具体做法有向下延伸、向上延伸和双向延伸三种。

品牌和商标策略

品牌和商标具有三个基本特点：名称、标记、关联性和个性。
①单一的企业名称。②每个产品都有不同的品牌名称。③自有品牌。

产品开发策略

产品开发的原因
产品开发的投资风险

促销策略

促销组合的构成要素：广告促销、营业推广、公关宣传和人员推销

分销策略

分销渠道类型：直接分销、间接分销
评价和评估企业的分销结构：
经济性标准（是否取得最大利润）
控制性标准（生产商对渠道的控制程度，如使用代理商会增加控制问题）
适应性标准（生产商能否具有适应环境变化的能力）

价格策略

定价策略：产品差别定价法；
对市场不同部分中的类似产品确定不同的价格
（1）细分市场
（2）地点（空间）
（3）产品的版本
（4）时间
（5）动态定价
产品上市定价法；
（1）渗透定价法 —— 低价（市场占有率）
（2）撇脂定价法 —— 高价（利润回报）

关键要素

（1）不断改进。不断改进的目标是尽快满足需求并提供最佳的质量而又避免造成浪费；
（2）消除浪费。“浪费”是指通常意义上的浪费，包括时间、资源以及材料的浪费。浪费共有七种类型：①生产过剩的浪费；②等待的浪费；③搬运的浪费；④加工的浪费；⑤库存的浪费；⑥动作的浪费；⑦不良产品的浪费；
（3）良好的工作场所整理。工作场所整洁有条理；
（4）缩短生产准备时间。增强灵活性并使小批量生产成为可能；
（5）企业中所有员工的参与。该理念应该被企业中所有员工接受

优点

（1）库存量低。这意味着减少了仓储空间，从而节约了租赁和保险费用；
（2）由于仅在需要时才取得存货，因此降低了花费在存货上的运营成本；
（3）降低了存货变质、陈旧或过时的可能性；
（4）避免因需求突然变动而导致大量产成品无法出售的情况出现；
（5）由于JIT着重于第一次就执行正确的工作这一理念，因而降低了检查和返工他人所生产的产品的时间

缺点

（1）由于仅为不合格产品的返工预留了最少量的库存，因而一旦生产环节出错则弥补空间较小；
（2）生产对供应商的依赖性较强，并且如果供应商没有按时配货，则整个生产计划都会被延误；
（3）由于企业按照实际订单生产所有产品，因此并无备用的产成品来满足预期之外的订单。然而，JIT仍是一种能够对生产做出及时响应的方法

产能计划的类型

领先策略

根据对需求增长的预期增加产能

滞后策略

仅当企业因需求增长而满负荷生产或超额生产后才增加产能

匹配策略

少量地增加产能来应对市场需求的变化

平衡产能与需求的方法

资源订单式生产

订单 → 资源 → 生产

订单生产式生产

资源 → 订单 → 生产

库存生产式生产

资源 → 生产 → 订单

构成

基本分类

运行质量成本（或工作质量成本，或内部质量成本）

内部损失成本

鉴定成本

预防成本

外部损失成本

外部质量保证成本

①为提供特殊附加的质量保证措施、程序、数据所支付的费用。
②产品的验证试验和评定的费用。
③满足用户要求，进行质量体系认证所发生的费用