留学群银行专业资格栏目小编们精心为广大考生准备了“银行大堂经理身份后不一样的风景”，各位同学赶快学起来吧，做好万全准备，祝各位同学考试顺利通过。
“您好，请问需要办什么业务?”亲切的微笑、大方的态度、规范的用语、标准的动作……这一切都是银行大堂经理给我们留下的印象，但是他们却又是网点里最容易让人忽略的人。我们办理业务的时候并不会注意到他们的工号或者姓名牌，在享受便利的同时也不一定会注意到大堂经理的喜怒哀乐，但是正是因为有了他们，网点才能井井有条，业务办理才能简洁高效，客户投诉也能第一时间处理……在大堂经理这个身份背后，他们的工作和生活也许是大家不知道的另一番风景。
把大堂经理说成是银行网点的门面一点都不夸张，因为他们往往是客户进入网点后第一个接触的银行工作人员，他们的长相、气质、谈吐、素质体现的是这家银行展现在大众面前的形象，所以我们经常看到的大堂经理要不就是长相养眼、要不就是可爱亲切，总之让人第一个感觉就十分舒服。
但是作为“门面”，光有“脸面”可是远远不够的，沟通、表达以及说话技巧都是大堂经理必备技能。“有一次一位老人来我们支行取钱，声称取到了200元假币，认为银行骗了他，找银行讨说法。但最后经过我和同事们的耐心劝导，老人终于想起来是他去菜市场买菜时，200元被掉包了。”这是富滇银行昆明滇池路支行的大堂经理潘雯君曾经遇到过的一件真事，在银行网点上，形形色色的人来来往往，不免碰到各种“棘手”的客户，这时候大堂经理不仅仅要能协助解决问题，更要能安抚客户情绪，这是一项极大的考验。
除了应变能力，大堂经理还得是多面手——高柜、矮柜技能要手到擒来，产品业务要能脱口而出，理财投资也不能含糊，在柜员有事的时候要去顶岗，理财经理不在的时候要去客串，有时候甚至要留意网点上的可疑人员，提醒保安注意客户安全……工作中的大堂经理更像是个百事通。
而脱下工装制服，大堂经理摇身一变成为普通人，也和我们一样有着丰富多彩的生活。因为岗位的特殊性，一般大堂经理都是性格较为开朗的年轻人，这也就决定了他们在生活中也是活泼阳光的，唱歌跳舞、琴棋书画、烹饪美食、游山玩水……很多人都有这样那样的爱好，在繁忙的工作后成为自己的“润滑剂”。
了解大堂经理这份工作后，下一次我们再到银行，接待的大堂经理在你眼中也许会变得不一样哦。
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