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心理咨询中的智商
智商是智力商数的简称，要说智商首先从智力说起。智力又称为智能，通俗的说法就是人的聪明程度。但从严格学科意义上讲，到目前仍没有一个准确而 满意的定义。美国《教育心理学》杂志曾就智力的定义广泛征求著名心理学家的意见，得到的结果却是人言言殊，有的认为智力是适应新情景的能力，有的说是个体 学习的能力，有的说是抽象思维的能力，没法形成统一的看法。我国大部分心理学家倾向于用综合的观点来描述智力的性质，即智力指的是人的感觉、知觉、注意、 记忆、语言、思维和想象等各种认识能力的综合，其核心是抽象思维能力和解决问题的能力。因此，简要地说，智力就是人们进行认知活动所必需的心理条件的综 合。智力是人所共有的一般能力，适用于广泛的活动范围，符合多种活动要求，保证人们较容易和有效地掌握知识。作为一般能力，智力是人的各种特殊能力发展的 基础。
关于智力的结构和内容，尽管不同的心理学派有各自的理论和看法，但都试图通过一定方法对人的智力进行客观的评价以用于指导实践活动，这就发展了 各种各样的智力测验。最早出现的用于智力测定量表是19世纪末比奈和西蒙共同编制的比奈-西蒙智力量表。1916年，美国斯坦福大学心理学家特曼加以修 订，称之为斯坦福-比奈量表，开始确定了智力商数(intelligence quotient，IQ)这一概念。智商表示的是智力年龄与实足年龄的比值，智力年龄是指一个人的智力所达到的相应年龄阶段水平，实足年龄是指他的实际年 龄。为了避免计算中的小数，将商数乘以100;例如，一个实足年龄10岁的儿童，如果经智力测验他的智龄是8岁，那么他的智商为80。但这是一种比率智 商，不同年龄段之间比率差别较大，无法进行智力比较。后来，美国心理学家发展了著名韦氏智力测定，在继续保留智商概念的同时，将计算方法改进，一个人的测 定结果和同年龄组受试者的平均成绩比较而得出的相对分数。韦氏智力量表以样本中各个年龄组的智力测定结果的平均数作IQ100，标准差为15。人的智力水 平可作如下划分：90-109为中等，110-119为中上(聪明)，120-129为优秀，130以上为非常优秀;80-89则为中下(迟 钝)，70-79为临界状态，69以下则为智力落后(低下)。离差智商的出现使不同年龄组的智力之间的比较成为可能。
韦氏智力测定量表是经典的智力测定量表之一。它包括成人智力量表、儿童智力量表、学龄前智力量表等三个相互连接的智力量表。成人智力量表用于 16岁以上的成人;儿童智力量表用于6岁～16岁的儿童;学龄前智力量表用于4岁～6岁的小儿。韦克斯勒把人的智力分为两大部分，一是语言能力，二是操作 能力。语言能力包括六项测试项目：常识、类同、算术、词汇、理解和背数;操作有力包括六项测试项目：填图、排列、积木、拼图、译码、迷津;经过测试可以得 到语言智商分数和操作智商分数两个部分。这两部分智商分数可以合成一个总智力商数(IQ)，代表一个人的智力水平。
通过韦氏智力测定可以看出，仅就一个人认知活动中部分一般能力进行了测定，有着很大的局限性。因此，我们要正确认识和看待智力测定结果。另一方 面，传统的智力测定内容集中于认知能力，没有涉及个性、意志、情感等非认知因素，因此，仅能一定程度预测个体的学习成绩，也不能很好地预测个体的成就，传 统的智力概念因此而受到了挑战，近年一些心理学家提出了情商的概念。
角色失调
并不是每个人，也并不是每个人每个时候都能清楚并且扮演好自己的社会角色的。人们在角色扮演的过程中常常会产生矛盾、障碍，甚至遭遇失效，这就是角色失调。常见的角色失调有四种形式：角色冲突、角色不清、角色中断及角色失败。
(一)角色冲突
个体在不同条件下往往有不同的地位、身份与角色。如果它们互不相容，出现矛盾，个体在心理上就会感到角色冲突。角色冲突有角色间冲突和角色内冲 突。角色问冲突主要是指同一主体的两个或两个以上角色之间的矛盾所导致的冲突，比如教师，既需要权威者的角色，又需要和学生作朋友，这两种角色有时难以协 调;角色内冲突主要是由于人们对同一角色有不同的期待所引起的冲突，例如教师的社会角色，国家期望教师在提高学生的素质下功夫，而家长和管理部门要求多做 提高升学率的工作，经常会发生矛盾。
(二)角色不清
个体对其扮演的角色认识不清楚，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还未能形成对这一新角色的社会期待，都会造成角色不清。个体在角色不清时往往会产生应激反应，出现焦虑和不满足感。
(三)角色中断
由于各种原因使个体的角色扮演发生中途问断的现象。比如从旧角色退出来了，却不知如何或来不及建立新角色规范和行为准则，就会造成角色中断。
(四)角色失败
这是最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。比如官员由于渎职下台，就是角色失败。
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