一、要确定乘坐地铁的情况
要确定自己乘坐的是几号线，因为每号线地铁的丢失物品招领处是不一样的，所以自己的东西在几号线地铁丢的是很重要的。然后是自己上地铁和下地铁的时间要确定，在哪一站上的地铁，在哪一站下的地铁。
如果能记得是哪节车厢和车门下车的就更好了，在地铁每个车门前面，都有类似“4-3”这样的数字，代表的含义是第4节车厢的第3个门，如果能记住这个编号就更好了。
二、确认丢失物品招领处的地址
丢东西后，要马上到刷地铁卡附近的地铁客服中心的亭子那，和客服人员沟通后，了解丢失物品招领处的位置。如果在和客服人员沟通中，语言遇到问题，可以拨打120茶山热线的外语服务，茶山热线可以提供韩语翻译服务。服务费用免费，热线电话费用为市话费。
三、去丢失物品招领处挂失
到达丢失物品招领处以后，先进性挂失，然后留下电话号码等待招领处的电话联系。
四、领取丢失物品
领取丢失物品的时候，要带好自己的相关证件，比如护照、身份证、学生证等。但如果所有的证件都一起丢失的话，则需要详细的向工作人员说明都是的物品细节，这样才能保证稳妥的拿回自己丢失物品。
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