有一次去一个法国时装小店买西服,商店正在搬迁,店内货物要尽快脱手,以为还价的天赐良机到了,于是同开店的老板软磨硬蹭起来。老板是位50开外的法国妇女,一直都和颜悦色着与我们谈天说地,但死活就是不肯让价,临了她还幽默一把,说先生您脚下的土地是巴黎,不是伊斯坦布尔。都知道在土耳其的伊斯坦布尔,商家乐得和顾客讨价还价,因为他们认为这种“斗智斗勇”是一种享受和乐趣。听到这里我们也都乐了,也明了这次压价又没指望了。于是以标价成交。
固然日常购物还价困难,考虑到清仓、换季等因素,法国每年(大休假的7-8月间和元旦以后)都有两次商品大减价的时候,减价幅度20%-50%不等,持续两个月左右,越到后来减幅越大,最高的看到减价75%,因为到最后可减价的商品越来越少了。减价期结束之后再推出新的款式。售减价商品时,原价多少、现价多少的形式与国内别无二致,所不同的是人家的原价是货真价实的。刚开始也以为是国内“跳楼价”、“大甩卖”的把戏,试着减价前看好了一些东西,单等减价后再去采购,结果都如愿以偿了。
每逢星期日(国内认为的商家的黄金时间)所有的商店都关门、打佯,据说这是法律规定的。理由是星期日是享受生活的时候,上帝也休息。
完善的法律体系和良好的公民社会公德决定了在法国购物是同享受相联系的。我们发自内心地体会到一句经常挂在嘴边的已经老掉牙的话,就是“顾客是上帝”。