2011年07月29日 09时39分,《2011留学网:山东青岛留学中介7成黑户 天价中介费利润占一半[1]》由留学群liuxuequn.com编辑整理.
留学中介:2011山东青岛留学中介7成黑户 天价中介费利润占一半
最近几天,青岛大三学生孙名尧有些忙碌,打算出国读研的他被林林总总的留学中介搞得有些头晕。“把全市大大小小的留学中介都转遍了,发现留学这里面道道太多,”他擦了擦额头上的汗告诉记者,这两天就得定下哪家中介,可他一直拿不准到底该选哪个?记者通过调查发现,2008年之后,全国知名的留学中介巨头均在岛城开疆拓土,然而行业乱象并未平息,大浪淘沙过后留下了各家中介竞争
的身影。行业乱象背后,工商部门提醒市民,选择中介时要“瞪起眼”,千万别掉进留学中介设下的黑陷阱里。
陷阱一·硬件定价
留学美国报价差1.5万
近日,记者在江西路、福州南路、香港中路、山东路以咨询留学为名暗访了10家留学中介机构,结果发现只要提出留学需求,对方都承诺没问题。但各家报出的中介费却没有统一行业标准。记者以“弟弟要去美国留学为名,拟申请美国排名前50的大学”咨询了关爱成长青岛留学中心和华通留学青岛公司,两家中介报价相差1.5万元,但包含的服务内容基本相同。
当记者询问华通时,接待记者的该公司教育规划师刘锐平表示:“贵肯定有贵的理由。”然而,具体贵在哪里却语焉不详。她告诉记者:“他们的硬件是别人不能比的。”然而,硬件就能差出万元之多么?一位业内人士透露,其实做一单生意,主流公司的中介服务费不过千余元,然而一旦没去成,华通表示名校中介费不退,关爱青岛表示会扣掉4000元手续费。
“现在岛城的这些留学机构,像比较知名的,其广告费就能占到其营业额的30%-40%,羊毛出在羊身上,收费肯定会很高。”该人士透露。
陷阱二·虚假排名
教育部序号并非排名
随着维权意识的提高,岛城家长对中介资质也表现得更加关心。基于此,有些中介把教育部颁发的资质证号挂在了门口,表明自己不是“黑户”。
然而,即便如此,名正言顺的中介也会把这个作为宣传的噱头。香港中路40号数码旗舰大厦内的一家中介自称:“我们是教育部批准的第一批留学机构,一听你就明白,我们在行业的地位非常靠前了。”
但是对于家长来说,对这个序列号的实际意义却并不知情。随后,记者查询教育部涉外监管信息网发现:教育部推出的合格留学中介名单虽然有序号排列,但并不是给中介排名,只是按照申请资质的先后顺序依次排列,序号的前后排列并不意味着中介质量的优差之分。
正是由于信息的不对等,很多家长把序列排号当成了行业的排名榜。
陷阱三·佣金回扣
为回扣送进“野鸡大学”
据了解,留学中介的收入主要有两部分:一是学生交的中介费,二是来自外国大学的佣金回扣。鉴于利益驱使,不少黑中介会把学生推荐到“野鸡大学”,回国后这些学校的学历都得不到承认。
记者在“青岛留学移民交流群”里看到网友小孙的自述:他去年和青岛某留学中介签订了留学合同,合同中对方承诺帮她申请加拿大维多利亚大学的“服装设计”专业,事成后收取服务费13000元。小孙在交了部分服务费及十几份各类材料后,于去年12月拿到了学校的录取通知书,可专业一栏却变成了“艺术史”。据她介绍,艺术史在留学中非常冷门,几乎没有学生愿意报考,这让她有种上当的感觉,然而无奈过后,却无处说理。
“只有不好的大学才会为了生源给中介佣金回扣,他们当然希望有学生去交学费了,好大学根本不存在回扣一说。”相关留学市场主管告诉记者。
陷阱四·统一合同
合同有异议也不能改
记者调查中还发现,各家中介签下的留学合同几乎清一色不能改动,而其中内容都已约定好了,即便学生和家长提出异议,也不能改半个字。“合同的内容我们都是统一格式,除内容涉及到的价格有改动时,其余都不可以改。”青岛雅思学习中心的前台接待人员戴女士说。
“青岛现在的合同文本没有统一格式,都是各家自己拟定。有人用教育部的格式文本,一共十几页,也有公司找律师自己做的。”宋雪梅向记者介绍。一旦学生到国外上学后,发现学校质量不行再回头找中介时已经晚了。想投诉?合同里早就规避好了违约责任,委托人只能吃哑巴亏。
天价中介费利润占半 目前留学中介的收费物价部门没有统一标准
那么,动辄数万元的留学中介费包含什么?记者了解到,中介服务项目一般包括:准备材料申请学校并拿到录取通知书、准备材料代办签证、代办公证、代订机票、安排住宿、接机等一系列服务。
“对于留学中介的收费,目前物价部门仍没有一个统一标准,主要是因为留学中介服务相当专业,很难衡量它怎样的收费属于合理范畴。二
是留学中介费用主要靠市场调节,不同的中介机构会有不同的收费标准规定,只要中介经营时没有违背商业道德和法律法规,服务规范到位,顾客能接受这样的价格,其收费标准是可自定的。三是中介机构竞争要遵循市场价值规律原则,中介收费低,可能是为了吸引消费群,收费高可能是认为自己服务过硬,具备市场竞争力;而且中介费用在收费平均水平上做上下浮动,只要偏离不是太多则都属于正常现象。四是在市场竞争中,中介机构大多采取差异化商业操作模式,即使是针对同一个国家,不同的留学机构提供的服务可能也会有所差别。”山东路一家中介机构的负责人这样说。
也有留学中介资深人士坦率表示:目前留学中介相比其他许多行业的确有较大的利润空间,一般国家成本可控制在收费的一半甚至更低。
100万备用金成“空谈” 岛城300多家留学中介“黑户”居多
“非常混乱!”这是岛城“老八家”之一的一位负责人对目前岛城留学中介市场的评价。就青岛而言,在国家教育部2011年5月12日公布的最新名单上,岛城已有10家留学中介机构通过验证,常青藤、朗阁成为“本地新军”,加上“外来军团”,“保守地说,青岛要有80多家留学中介有执业资格。”而实际做留学中介的,有300家之多。
鉴于各地“诸侯割据”的局面,山东省教育厅于2010年5月18日公布了 《山东省自费出国留学中介服务管理办法》,其中要求注册资金不少于100万元人民币;从事自费出国留学中介服务业务的工作人员不得少于10名,用于留学中介服务业务的办公场所不少于100平方米;公司向省级教育行政部门指定银行预交100万元备用金的证明等等。
然而记者走访发现,除规模较大的机构外,小中介根本达不到100平方米办公场所的要求,常常是一张办公桌、一部电话、一部传真、一台电脑、两个办公人员构成了一个中介机构。
“100万元的保证金就是为了防备中介公司跑路的。”该负责人表示,“以前办个留学中介根本没人查。”他说,虽然现在教育部出台了包括不良记录上网、规范合同文本等措施,但“管得还比较松”。除此之外,违法成本过低也是重要原因。据了解,以往查处了违法留学中介,多是以中介公司退费的形式息事宁人,“就算是这家公司名声
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2011留学网:山东青岛留学中介7成黑户 天价中介费利润占一半[1]
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