一座有152个国家不同国籍的25.5万外国人生活在一起的城市,一座在10年间登记在册的外国人新增5倍,占城市总人口2.4%的城市,这裡就是首尔(2008年「e-首尔统计」)。在最近8年内,国际结婚也增加了2.3倍,仅去年一年上报的数据就有7,947例。首尔从人口指标上看已经进入了全球化城市的行列。为首尔的第二市民,即,居住首尔的外国人所做的生活服务又是怎样,让我们做一下全面的瞭解。
从手机和账户的开通到创业咨询,用10种语言提供服务
来到陌生国家的外国人,要在一座新的城市落脚,首先要解决的是开通手机、银行账户和信用卡。可是来到首尔的外国人都会面临语言沟通难问题,再加上需要提交的材料太多,各种费用也要用现金支付,即便具备工作单位或银行余额等一定的资格,也还需要寻找连带责任担保人等,从开始之初就让人摇头。可是从2008年1月23日开始,随着「首尔国际中心」的开馆,这一切手续都变得简单而方便。
首尔国际中心,简言之,就是为居住首尔的外国人而建的综合服务中心。从外国人印鉴证明、国税纳税证明等各种证明材料的发放到处理行政信访、税制咨询及法规信息提供、延长签证滞留期、发放驾驶执照等,对国内居民来讲需要跑好多部门的事情,外国人可在这个综合服务中心得到一站式服务。除此之外,这个综合服务中心还开设了韩国语讲座、创业大学、子女语言发育检查、留学生论坛、跳蚤市场、多文化课堂、志愿者服务等丰富的服务项目,并提供英语、日语、汉语、越南语、蒙古语、法语、西班牙语、德语、俄语、塔加路语(菲律宾语)等10种语言服务。无论是旅游观光客或商务人员或长期滞留者,只要是外国人,就可以在首尔国际中心解决他需要解决的一切问题。
这个中心最近又进一步扩大了业务服务领域。为帮助居住国内的外国人成功创业,从今年4月开始开设了以外国人为对象的「创业大学」讲座。目前,有350名学员正在参加12门讲座的课程。在首期结业生中,已有4人在首尔创业成功。另外,由法律、税务、不动产领域专家组成开展的「创业综合咨询服务」也在运营之中。同时,中心还在每週日以外国人弱势阶层—外国劳务者和结婚移民者为对象,开展到这些人员集中的地区进行流动咨询服务活动。日平均来访咨询150人,互联网和电话咨询460人,在短短两年内,首尔国际中心已深深扎根于居住首尔的外国人的生活深处。2012年中心将搬迁到目前正在永丰文库附近建造的「Global Cluster Building(全球化集群大厦)」,届时中心将再次登上一个新台阶。
首尔国际中心
交 通:地铁1、2号线在市政厅站下车,从4号出口出站
位 置:首尔新闻中心(首尔报社大楼)3楼
营业时间:平日09:00 ~ 18:00(12:00~13:00为午休时间)
介 绍:1688-0120,http://global.seoul.go.kr