保障消费者权益专题
范文内容:
消费维权任重道远
目前,消费者维权投诉事件日益增多,消费者维权意识不断增强,但在当前消费者权益保护领域中,存在多元利益格局形成与诉求机制缺位产生的新情况、新问题。这就需要我们通过维权体制、机制的完善与创新,积极推动形成司法保障、行政执法和指导、行业自律、社会监督、消费者参与相结合的、与经济社会发展相适应的消费维权新格局。消费者权益受损问题日渐凸现出来,消费维权的道路任重道远。
伴随着消费维权凸显的消费者权益受损问题原因有诸多方面。一是我国的维权机制体制、救助机制不完善;二是消费者维权意识不强,部分消费者消费意识不正确,对假货存在不同层面的需求,维权成本高、难度大;三是新兴行业钻体制缺位的空子,缺乏行业规范,维权技术有限,造成维权取证困难;四是生产者为追求利润最大化,不惜从事制售假货的违法活动,监管部门与生产者利益勾结相应监管部门打击查处力度不够,处罚措施不严,采取地方保护主义。
针对造成消费维权受损的问题,我们应及时采取相应的措施实维权之路更安全有序,更多样选择,更顺畅便捷,更有力保护,展望"十二五",努力做到更加有为强化消费维权,就要更新维权理念,畅通维权渠道,扩展维权网络,提升维权水平,维护社会和谐。
首先,相关部门深入贯彻科学发展观,坚持以人为本,加强监管力度,开展专项治理活动。建立畅通的消费者诉求机制,消费者协会要加强沟通和协作。发挥消协桥梁纽带作用,畅通社情民意反映渠道,化解消费矛盾。完善消费者的维权机制、救助机制、风险预警机制,通过推进救助工作体制建设,整合社会救助资源、倡导企业自律、研究消费争议等解决方式间的有效衔接、探索法律救助多种方式,使法律救助真正落到实处。要在消费教育和咨询服务、体系建设,商品和服务监督体系建设以及社会协调联动体系建设上认真加以研究和探索。切实做到情为民所系、权为民所谋。
其次,生产者要负起责任,改善技术,提高产品质量,从长远利益出发,以保证经济又好又快保持平稳发展;消费者要提高自身的维权意识、消费意识。
最后,社会方面要加强消费者维权知识的宣传,广泛利用新闻报纸、便民卡、展板、电台和电视节目等多种形式宣传维权知识,开展消费者维权宣传活动。消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查;举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。
中政申论在线批改中心 老师简评:本文表明了"消费维权任重道远"的观点,分析了消费者权益受损的原因,提出了保障消费者权益的具体措施。标题中表述正确,符合题目要求。
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