近几年,随着华人移民的增多,华人餐馆也越开越多,遍布了西班牙各主要城市的大街小巷。但在这红红火火开餐馆的背后,并不意味着经营就能成功,经营者除了需要面对经济危机影响下餐馆生意萧条、同行增多竞争加剧的局面外,最近又曝出餐馆的另一个隐患——大厨收受供货商贿赂的问题。
西班牙欧华网报道,行外人也许对大厨这个职业并不了解,但在行内却有着人人深谙“潜规则”的玩法。记者采访了几名巴塞罗那从事餐馆经营的老板,与他们交谈中逐渐了解了一些这一行业黑幕。
其中一名餐馆老板说:“以前经济好的时候,我们对大厨都很信任,也没想到他会和供货商勾结,因为餐馆都在赚钱。但是现在经济环境这么差,很多事情都要亲力亲为,减少一些非必要的成本开支,这时候才惊讶地发现原来厨房采购有很多水分。
大厨轻易不能得罪经营者有苦难言
众所周知,餐馆经营能够取得成功,很重要的原因取决于厨师的经验与手艺。能不能吸引新客源,留住老顾客,厨艺的好坏直接关系餐馆的生死。因此从某种意义上而言,厨师其实掌握着餐馆的生死命脉。
目前在西班牙较大的、上档次的华人餐馆中,厨房管理一般是由厨房老大(大厨)负责,部分华人经营者由于对厨房不熟悉同时也缺乏行之有效的管理方法,而任由大厨“垄断”餐馆的厨房。由于大厨的地位在餐馆中举足轻重,老板也要让其三分,因此养成一些缺少职业良知的厨师骄傲自负,常常与老板发生利益纠纷。大厨在与老板发生冲突时,他们可以将报复行动进行得悄无声息,因为他们只需在菜品制作过程中稍动手脚,导致餐馆的菜品质量不稳定,便可以一招击中餐馆的“软胁”。据一名华人餐馆老板称,因为与大厨在待遇问题上发生了小分歧,随后餐馆就多次遭到投诉,客人反映菜品粗糙、质量下降。客流量不断减少,而厨房里的食油、调料等原料被大量的浪费,老板万般无奈之下向大厨妥协。事实上,不少中餐老板与厨师们表面上称兄道弟,其实内心里却是一肚子苦水。不是他们不想整顿厨房的管理,而且是实在没有办法解决厨房这一核心问题,同时他们也不敢拿苦心经营的餐馆去赌“意气”。本着小不忍则乱大谋,退一步海阔天空的原则处理与大厨之间的尴尬矛盾。
大厨收受供货商索贿已成“行规”
由于供货批发商之间同样存在激烈竞争,不少供货商在抢夺售货渠道的同时,将目标瞄准了在餐馆中有举足轻重地位的大厨。