“弄不清办事流程。”“除了抢购，当地人的办事效率还真不高。”不少留学法国的学生都曾发出这样的抱怨。保险、看病、出行、通信……留学他乡，这些虽是日常小事，却关系着留学生的切身利益。因为不熟悉当地办事流程，很多留学生办理时都会遭遇种种不便。
本期就让我们把这方面的常识梳理一下，为那些饱受生活不便之苦的留学生提供一些帮助。
保险业务要分清
说到看病，当然离不开保险业务，以下是留学生可能涉及的一些强制性的或者补充性的保险业务。
疾病医疗保险：属于强制性保险。凡在获认可的法国教育机构注册修读4个月以上课程的不满28岁的学生均可自动准入大学生社会医疗保险体制。投保手续在学校进行行政注册时一并办理。一年的保险费用金额大约在180欧元左右。
其它类型的大学生(留学群 liuxuequn.com)则必须在私营保险公司认购一项个人自愿医疗保险。每年的保险费金额自150至550欧元不等。
民事责任保险：属于强制性保险。民事责任险涵盖遇到事故时对第三者造成的损害。须在私营保险公司购买办理。
多风险住宅保险：属于强制性保险。不过这项一般与留学生无关，而在法国移民买房者需要注意。按法国法律规定，任何住宅都必须投保。险项内容包括失窃、水损、火灾等等。这一保险须向私营保险公司购买。每年固定保险金额在60欧元左右。
意外遣返保险：属于补充保险。在遇疾病或死亡时，该保险可负责遣返回原籍国。应与私营保险公司联系购买。属于非强制性保险，但一般都建议外国留学生购买；在外地省政府或巴黎警察局办理居留证时，可能会要求此项保险证明。
补充医疗保险：属于补充保险。社会医疗保险机构对医疗费用平均报销70%左右。互助保险机构或私营保险公司可提供各种不同类型的补充医疗保险合同，投保人按年度缴付固定保险费用，则可补充社会保险机构的报销额，并可为旅行、体育运动等提供特殊项目保险。法国有许多互助保险机构，其中有些专门为大学生设立的互助医疗保险公司。
车辆保险：属于补充保险。在法国，无论自行车、轻型摩托车还是汽车，任何车辆都必须投保。这项保险须找私营保险公司办理，保险金额取决于车辆种类。
特约诊所报销多
在法国，医疗是开放的，每个人都可以自由选择自己的医生。不过建议最好找与政府有协约的医生，也就是说他们的咨询费是由社会保障部门统一决定的，一般医生20欧元，专科医生最低24欧元，其中有70%左右可以报销。
医生处方单和病历证明：处方单是由医生出具的药物处方或检验凭据，在去药房配药或实验室化验时必须出示处方单。病历证明则是求医、配药、检查等医疗费用开支的凭据；在向社会医疗保险机构申请报销时，必须寄送病历证明和处方单的副联。
Vitale 通用医疗卡：社会医疗保险的每一个享受者均可免费获得该医疗卡，医生和药剂师可利用该卡自动记录并通过电子途径传递医药费用报销申请。使用该卡可以避免向社会医疗保险机构寄送病历证明，并加快报销处理速度。
大学医务室：专为大学生服务。医务室可提供医学健康体检。学校的防治医学处还可提供一系列免费服务，例如疾病防治普查、口腔牙医诊断和专科问诊等。建议留学生如果只是想例行检查或者不是患了特别重大的疾病，可以去医务室看看，这样也省去了报销的流程。
医院：法国的医疗机构有公立医院、特约私立诊所、普通私立诊所等几种不同类型。 它们之间的区别不在于医疗质量的高低，而是在于医疗费用报销比率上的差异。在公立医院和社会医疗保险机构特约私立诊所求诊费用可以报销 80% ，而非特约的私立诊所的医疗费只能报销10%左右。每家公立医院都设有日夜开放的急诊部。
在公立医院看病时，医疗费中社会医疗保险机构不予报销的自理部分须自己支付。遇到住院时，无论公立医院还是特约私立诊所，都会要求支付住宿费用；这一固定费用只有在投保补充医疗保险的情况下，由补充医疗保险公司予以报销。
需要提醒的是，在法国看牙医或配眼镜，如果没有投保补充医疗保险的话，普通社会医疗保险机构的报销水平则会较差甚至不予报销。但在设有牙科和眼科的大学或医学院的附属卫生所里，相关专业的毕业班学生可在医师的监督之下，提供免费治疗。患者不用担心“学生医生”的水平，因为医师会在一旁严格监控，保证医疗安全。有关免费提供强制性预防接种和防治中心的名单，可向居住地市政府索取。
药房：在法国，凡需凭医生处方出售的药物均由药房垄断经营。药房的绿色十字标志很醒目，营业时间从 9 时至 19 时，有的一直开到 23 时；星期天、星期一上午和节假日关门，但通常每个街道都有值班药房。开业药剂师必须持有药学博士国家文凭并须在全国药剂师公会注册。所以，药剂师有能力和资格提供药学方面的咨询建议。
急诊及夜间值班：为保证医药紧急服务，法国城乡各地都采用医生和药剂师值班制度。有关值班医生和药剂师的名单可以向药房询问或在地方报纸的服务栏中查找。(留学群 liuxuequn.com)
