新加坡留学生介绍，62岁的林南成在过去10年间，平均每周有三四天到富丽华河畔大酒店（Furama RiverFront Hotel）的Waterfall lounge用餐。曾任人事经理的他不但是常客，也经常倾听酒店员工生活或工作上的烦恼，并给予他们建议。
林南成说：“顾客和服务人员之间应相互尊重，而并非服务人员单方面的付出。”包容的态度使他荣获“优雅宾客奖”（Gracious Guest Award）的殊荣。
“优雅宾客奖”是新加坡酒店协会与新加坡行善运动（Singapore Kindness Movement），在今年新加坡服务金奖颁奖礼所新增的奖项，共颁给11名对服务人员表示感激的顾客。
文化、社区及青年部代部长黄循财在颁奖礼上致辞时说：“优雅的服务态度须‘从心出发’，而顾客也要将心比心，方能将新加坡塑造成更优雅的社会。”
新加坡行善运动总干事袁国栋也在致辞时强调：“相互尊重须从个人做起，接着会影响整个社会，产生涟漪效应。”
第19届的服务金奖与往年相同，不以资历为标准，而是由顾客、同事和主管提名。今年共有94名来自全岛53家酒店的优秀服务人员获奖。
最年轻的得奖者是年仅21岁的陈佩芬。去年从南洋管理学院毕业后，她就在瑞吉酒店（St.Regis Singapore）实习。现已担任全职婚礼管家（Wedding Butler），协助新娘梳妆、更衣。她也常跟在新娘身后拉裙摆而被冠上“隐形帮手”（The Invisible Helper）的美名。
问及难忘的经验时，陈佩芬说：“除了写信道谢，有顾客还送我高级名牌名片夹作为谢礼。”
本届最年长的得奖者是64岁的酒店清洁人员汤凤明。她说：“得奖让我很惊讶，也很开心。”
每周工作48小时的她已在乌节文华酒店服务23个年头。与同事和上司相处融洽，是她坚守岗位的原动力。再次入住的旅客见到她会多给她小费或买零食表示感谢。对于挑剔的顾客，她也司空见惯，她说：”只要把房间打扫干净，他们自然就开心了。”
这样的惊喜总是给那些为社会做出贡献的人，如果在新加坡留学的你也是这样一个优秀青年，天上掉馅饼的好事总有一天也会砸到你。
