昨日上午11时，“北京地铁”在其官微附图指责不文明行径：“‘蝗虫’过后的10号线，一片狼藉……北京首都的宽容大度为人称道，但有时候宽容过了头也是最大的诟病。对于恶意破坏北京首都的行为，我们只想说‘这里不欢迎你!’”引发舆论哗然。
毋庸置疑，地铁是公共空间，文明应是乘客自律的“公约数”，在地铁上乱扔垃圾，有违公德。地铁公司提醒乘客戒除陋习，遵守公序，很有必要。但谴责不文明行为，也该文明表达。
遗憾的是，涉事地铁公司却在官微上，将不文明行径称作“蝗虫过境”。“蝗虫”，在舆论解读中，向来带着贬抑色彩：苏轼就曾以“飞蝗来时半天黑”，来形容蝗灾可怕;而在如今，它已变成人身攻击、形象丑化、尊严辱没的惯常表达。正因如此，“蝗虫”甫遭曝光，就激起公众口诛笔伐。
以非文明用语谴责不文明行径，显然有失分寸。虑及地铁公司的身份属性，遭到质疑，也在情理之中：作为公共服务提供者，它应带头恪守文明，对不文明行径当因势利导，不能角色背离。事实上，有网友就认为，垃圾乱扔，跟地铁站内或车厢里没垃圾桶不无关系。这也意味着，地铁方面或可提升服务质地，裨补缺漏。再者，微博中述及的10号线，近段时间也连发故障，避开这些去批不文明行为，也给人以“律己从宽”的猜疑。
话说回来，从备受争议的微博内容看，它其实限定了谴责对象范畴——“恶意破坏北京首都的行为”。因此，有人就指出，公众对“蝗虫”太上纲上线，它针对的，或许只是在地铁上贴、发小广告者。
但就语气而言，它让人难以接受：乍听上去，它像是裹着某种地域歧视意味、排外情绪。而“这里不欢迎你”等说法，也显得倨傲。就算是贴“牛皮癣”者，就该蒙受“蝗虫”式羞辱吗?
而今，“惹事”微博已遭删除。它或许只是微博管理人员“失言”，但官微终究是“代表官方立场”的，出现“蝗虫”失了分寸。而这也无异于一记警钟——对公共服务部门或机构来说，当谨言慎行，不可有傲慢与偏见。
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