总结是一种书面材料，通过对32个时期、年度和阶段的学习与工作进行回顾与分析，可以提高我们发现问题的能力。因此，撰写一份有效的总结至关重要。以下是关于大学生公关礼仪素质培养方案的整理，希望能够为大家提供借鉴与参考，帮助大家不断提升自我。
第一篇 大学生公关礼仪素质培养方案
为提高学校教育质量，突出实践能力培养，改革人才培养模式，加强校企合作，按照我校统一安排，我于20xx年2月到7月在成都市进行为期六个月的社会实践。现将有关情况总结如下。
一、基本情况
我被派驻锻炼的企业是爱缇莎商业服务管理公司，该公司是涉及零售业、商业地产并具备资深策划、招商、运营、管理实操经验的综合性、专业化商业管理、商业咨询全程服务机构。公司成立以来，历经十余年的积淀，现拥有40余家商业实体成功运作的经验，实操商业面积超过85万㎡，业态涉及城市商业综合体、购物中心、家居百货、大卖场、超市等。商业咨询业务范围涉及重庆、贵州、云南、四川、广州、深圳等国内十几个省市，在行业中已形成良好的品牌效应。公司依托丰富的商业、零售业策划和商业运营管理经验，高效率的服务体系，全面为客户提供项目定位规划、商业空间规划设计、商业管理输出、品牌管理、员工培训等全方位高效优质的服务。
（图为李丹老师在企业培训员工礼仪）
公司将我安排在教服课工作，主要负责对客服企业的培训。实践期间，先后被派往红星美凯龙成都公司、渤海银行成都分行、勇逸泰房地产营销策划有限公司、成都国际影像艺术基地等单位进行礼仪等课程培训。培训中，我积极引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学ppt展示等多种教学方法，以专业的仪态做到了言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，从而达到最佳的授课效果，深得受训企业与学员一致好评。
二、主要做法
（一） 思想重视、态度端正
教师下企业锻炼是提升教师综合素质的重要举措，是以市场为导向，研究人才培养模式、精品专业建设、课程开发与建设等工作的重要内容。因此，我高度重视这次难得的机会，实践锻炼期间，我首先改变角色，忘掉自己教师的身份，以一个公司员工的身份严格要求自己，时刻以学徒的心态虚心向本企业专业人士及员工学习，做到勤学好问。把自己当作公司的.一员，遵守本公司的规章制度，不迟到、不早退，保守公司的秘密，尊重公司的企业文化，服从部门领导管理。实践锻炼期间，由于培训业务量大，咽炎发作，坚持带病工作，未耽搁培训计划，深受公司和客户企业好评。
（二） 学中带问，广泛调研
教师通过下企业锻炼，了解企业生产、经营全过程，提高动手能力，为专业设置、构建与高职培养目标、国家职业等级标准相适应的课程体系作好市场调研。锻炼期间，我十分重视调研工作，带着问题去实践，带着问题去思考。实践中，我着重对现代服务业基本情况，包括概念、相互关系及存在的问题，现代服务业中营销方式和商务礼仪在日常工作中的应用进行调研，广泛收集企业商务礼仪的成功和失败案例，不断总结《商务礼仪》课程与实际商业活动存在的差距，提出教改意见。通过调研，我基本摸清了大型卖场中售货员礼仪培训、银行业员工礼仪培训、房地产业售楼业务员礼仪培训的方式和方法，基本掌握了现代服务业的工作内容、方式以及发展趋势等基本情况和现代服务业岗位（工种）职责、营销模...
