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出纳工作总结 | 出纳年度工作总结 | 出纳年终工作总结 | 出纳个人工作总结
在获得心得体会后,撰写25篇总结有助于培养人的思考习惯。那么,如何写好心得体会呢?以下是小编整理的财务出纳工作心得范文,供大家参考。一起学习吧!
⬢ 财务出纳的工作心得
转眼进入公交二公司财务部门工作已有一年的时间了,我从一名财务新人到现在的成本会计,深深的体会到财务工作的不容易。记得刚进入财务部的一段时间里,对一些工作感到无从下手,每天茫然不知所措,这让我感到非常的难过。以前在书本中学到的知识,一旦接触到实际,才发现自己的能力是远远没有达到工作要求的,实际工作远比想象中的要细致得多、复杂得多,这时才真正领悟到“活到老学到老”的真正含义。实际的工作能力是书本上没有办法教授给大家的,必须要通过实际工作来积累与强化。下面我以个人经验对财务工作的认识谈几点看法:
一、作为一个财务人员,工作中一定要就具有良好的专业素质,职业操守以及敬业态度。
财务部门作为现代企业管理的核心机构,对其从业人员,一定要有很高的素质要求。从知识上讲,财务工作是一门专业性很强的工作,从业人员只有不断地学习才能跟上企业发展的步伐,要不断地充实自己,掌握最新的会计准则、税法细则、法律知识及相关经济动态。这样才能精通自己的工作内容,给企业的生产制定出良好的财务计划,为企业和社会创造更多的财富。从道德素质讲,会计工作的特殊性使其可接触到大量的公有财产,所以作为财务人员一定要把握好自己办事的尺度,首先自己要做到安分守己,其次对于他人的威胁、诱惑、和指使要做到坚决不从。“不做假的账”,这四个字代表了整个财务行业的职业道德准则。如何挽救道德的缺失,将个人素质提高到一个新的层面上来,是我们每一个财务从业人员都要努力思考的问题。只有财务人员自身的道德素质提高了,才能够走好职业生涯的每一步,只有财务人员全体道德素质提高,财务行业才能够得到更好的发展。
二、作为一个财务人员要有严谨的工作态度。
财务工作是一门很精准的工作,要求财务人员要准确的核算每一项指标,牢记每一条税法,正确使用每一个公式。财务不是一件具有创新意识的工作,它是靠一个又一个精准的数字来反映问题的。所以我们一定要加强自己对数字的敏感度,及时发现问题解决问题。
三、作为一名财务人员要具备良好的人际交往能力。
财务部门是企业管理的核心部门,对下要收集会计信息,对上要汇报会计信息,对内要相互配合整理会计信息,对外要与社会公众和政府部门搞好关系。在与各个部门各种人员打交道时一定要注意沟通方法,协调好相互间的工作关系。工作中要具备正确的心态和良好的心理素质。记住一句话“做事高三级,做人低三分”。
四、作为财务部的一名员工,我谈谈自己的学习经验。
1、有吃苦的`决心,平和的心态和不耻下问的精神。作为一新人,平和的心态很重要,做事不要太过急功近利,表现得好与不好别人都看得到。2、工作中要多看、多观察、多听、少讲,不要说与工作无关的内容,多学习别人的艺术语言,和办事方法。3、除努力工作具有责任心外,要善于经常做工作小结。记录下自己容易犯的错误和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误,对于工作要未雨绸缪,努力做到更好。4、善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做,一定不要抱怨并努力完成,因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。5、坚持学习。不要只学习和会计有关的知识,还要学习与经济相关的知识。因为企业的发展不仅在于内部的运作,还要靠外部的推动,要按经济规律和法律规定办事。我们在大学里学习的知识也许会被淘汰,但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法宝。
这些就是我在财务部工作一年的一些个人感受,也是我努力想做到的,希望与大家共勉。
⬢ 财务出纳的工作心得
做财务工作几年了,回顾这几年的历程,总结工作以来的经验和体会,我认为做财务工作首先必须做到以下几点:眼大、心细、手勤,这也是做财务工作的三大宝典。
所谓眼大,就是不为金钱所动,要有博大的胸怀,坚强的意志,淡泊的心境。财务人员要与金钱经常打交道,如果不摆正心态,就容易犯错误。所谓:淡泊以明志,宁静以致远,没有一颗淡泊名利的心态,容易被金钱所诱惑。在平常的`工作中,要养成良好的习惯,公私分明,哪怕是一分钱也决不能占为己有。俗话说,有再一,可能就有再二,可能就因为这一次挪用或占有几百元,而发展成以后的几百万元,从而走向犯罪的深渊。
所谓心细,就是要有高度的责任感,严谨的工作态度和敬业精神,这是一个财务人员所必须具有的品质,这是为工作负责,也是为自己负责。刚走上财务工作岗位的时候,我平时养成的马虎毛病还没有完全改,连最基本的数字加减预算往往都算不正确,填写凭证时,不是少算一笔就是多算一笔,经常出错误,更可笑的是有时连凭证号都编不正确,要么就编重了,要么就漏编了,账本也被连累着改得一道一道的。因此,在平时的工作中,一定要养成严谨,认真,细心的工作态度。当然,人非圣贤,孰能无过,只是我们要尽最大努力做到认真,细心,一丝不苟。
手勤,这也是一个财务人员必须具备的素质。现金和银行存款必须做到日清月结,每天都要盘点、核对,这听起来似乎比较麻烦,做起来更麻烦,但必须这样做。因为违规如我们一旦出现失误,能立即发现,通过回忆找出原因,还有弥补的机会;如果时间过得久一点,可能就会忘记,即使发现错误,也失去弥补的最佳时机。就拿每天的现金盘点来说,如果盘点时发现现金多或是少了,我们可以及时核对账本,想一想今天的工作内容,是否付钱的时候给别人多付了,或是少付了,或是其它原因,能很快找出缘由。如果我们图省事,少了这道手续,时间久了发现错误,也难以找出原因,即使找出原因也可能失去补救的机会。作为会计,更应勤记账,勤查账本。每天做的帐,要及时登记账簿,每天的应付、应收账款都应根据收付款情况及时更新,不断为领导提供新的、准确的信息。这样领导对于资金的安排才能做到心中有数,才能为合理运用和周转资金做出正确的决策。
因此,我认为,作为一个财务人员,在工作中务必做到眼大、心细、手勤,这是我们干好财务工作最起码的要求。
⬢ 财务出纳的工作心得
之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。然而在接手出纳工作半年以后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的那么简单。出纳员常年与现金和银行存款打交道,因此要慎之又慎,认真细心;要做到“脑勤、手勤、腿脚勤”,才能胜任本职工作。特别是刚开始工作的那段时间里,我对岗位的职责不了解,完全不知道要做什么、应该做什么,十分茫然。于是,我向领导和同事请教,并记录下一些日常的工作流程和注意事项。在他们的帮助下,我渐渐熟悉了业务操作,工作流程也明朗化了,对出纳工作的认识更加全面,对工作也愈加投入,不再像以前那样盲目的重复操作,而是在工作中更加注重操作的改良和创新。现在我把工作中的一些心得体会与大家分享:
一、认真做好本职工作财务是一个重要的职能部门,时时刻刻要为领导决策提供科学的依据,发挥着“参谋部”的作用,因此要有使命感和责任感,要管好钱、用好钱,以高度的责任心和责任感为我局的发展献计献策。进一步建立健全财务制度,规范财务行为,提高资金使用效益,依法理财,合理、节约、有效地使用每一项资金。
二、加强学习,提高专业知识水平切实加强有关法律、法规的学习,充分认识国家财政体制改革的重大意义,加强宣传教育,提高执行财务制度的自觉性,树立严肃财经纪律,依法理财的观念,从根本上防范和遏制违法违规问题的发生。另外认真学习相关书籍或浏览精品网站,从中学习方方面面的经验技巧和财务理论知识,提高出纳人员的职业道德意识,提高自身综合素质,自觉抵制金钱的诱惑,真正做到反腐倡廉。
三、端正态度,坚守操作规范天天跑银行,时时收付款,具体琐碎的事务不仅能使自己的财会业务能力与时俱进,更能提升自己的`综合判断分析能力及有效解决问题的能力。做出纳不仅要心细、认真、严谨,更重要的是要有良好的职业操守和对工作的责任心。应该做的、交付的任务,要尽心负责,认真做好每一个环节;不该问的、不该说的、不该做的,坚决不做,坚守操作规范。
在今后的工作中,我会扬长避短,严格要求自己,虚心向同事请教,认真学习会计理论,学习会计法律法规等知识,利用空余时间认真学习财务相关知识,掌握一些基本的会计技能,更好的完成本职工作。总之,以快乐的心态当出纳,细心处理每笔款项,耐心热情地对待报账人,抱着虚心、秉持公心、满怀信心地工作,使自己省心、会计称心、领导放心,让大家舒心。
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要善待职工
猪是活口,生长期短,吃、喝、病、死全由饲养员来管理,饲养员情绪的变化,对猪只的生长影响很大,为此我们必须善待职工。常言说“你敬他一尺,他敬你一丈。”在管理中,我常把职工当朋友,当兄弟看待。每天我至少到各班组巡视一遍,经常跟技术员、饲养员聊天,了解饲养情况,发现问题及时解决;交流饲养心得,传播饲养技术;总结饲养经验,提高饲养水平;掌握思想动态,认真帮助解决。通过聊天,管理者和被管理者,感情亲近了、思想沟通了、心情舒畅了、情绪高涨了、积极性提高了、效益也上去了。
严格消毒
猪场的病原多从场外传入,为防止病原的侵入,猪场必须严格消毒。
(1)外来人员及返场职工必须先进消毒室消毒。
(2)外来车辆入场必须用火碱水喷洒消毒。
(3)猪舍内外要定期消毒。
(4)猪舍门前要有火碱消毒池。
(5)本场员工不得随意串舍。
(6)集体活动后(如卖猪、转猪等)参与人员必须进消毒室消毒。总之要尽量把病毒、细菌拒之门外。
注意保健和温度
猪在生长过程中,难免会被这样和那样的病毒、细菌、微生物侵袭。为使猪只健康成长,防患于未然,要做好保健工作。为此,凡新转入一批猪(如产房转保育舍、保育转育肥舍),首先由技术员根据这批猪的健康状况,制定其保健计划,如饮水中加什么药、料里加什么药、预防什么病、打什么疫苗、何时驱虫及剂量、时间等,饲养员好按时按计划进行。
温度对猪只的生长影响很大,尤其是产房和保育舍,一定要给予足够的重视。
量化管理
我场分五个班组,即配种妊娠组、产仔组、保育组、育肥组和一个饲料加工组,每组有一名技术员兼组长,负责本环节的工作,根据各组的'特点,制定出各组的指标,各组再将指标分解到人。如配种妊娠组,一个技术员带四个饲养员,每个饲养员管理一栋猪舍,每舍存猪130头左右。从产房下床的空怀母猪开始,以配种后进那栋妊娠舍,就以那栋饲养员为主配备人员。他负责空怀母猪饲喂,查情,掌握配种最佳时间,并及时在其它饲养员的配合和技术员的指导下进行配种。然后赶入他管理的猪舍,进行饲喂。本舍有多少头猪,耳标号是多少号,计划用什么疫苗,什么时间注射,用量是多少,以及去螨、驱虫、消毒、喂料、补料等工作的时间、用量都由技术员一一列出具体计划,复写两份,交饲养员一份贴在舍内墙上。饲养员按技术员的要求进行工作。每干完一件工作,饲养员都要在计划后边作出记录。这样饲养员知道每天干什么,怎么干;技术员随时掌握饲喂进度,场长也好检查情况,等计算效益工资时,根据产仔舍的产仔率、弱仔率、死胎率、出生重量和母猪膘情等考核标准,进行效益工资核算。
工资与效益挂钩
为激发职工的积极性,我场实行效益工资。根据各环节的具体情况。在全场职工工资大体平衡的基础上制定出各环节工资标准,并把计算方法教给饲养员,使他先知道,养好这栋猪,可拿到多少工资,做到心中有数。
如保育这个环节。我场共四栋保育舍,每位饲养员管理一栋,每栋有保育猪350余头,从产房转入的10kg左右的仔猪经过45天的饲喂,要达到30公斤以上。我们制定的标准是,每增重1公斤,效益工资为0。1元。死淘率4%,多用1公斤料罚0。05元,节省1公斤料奖0。1元;药费(不含疫苗和粉剂)每转出一头为0。6元,节省按20%奖励,多用按10%处罚。这样每人平均工资大约在700元左右,若效益工资低于500元,说明该饲养员不负责任,该饲养员将被淘汰。
批量盈亏核算
我场实行的是全进全出管理模式。每舍为一批,每转一批,统计员就要对这批猪进行一次核算,看这批猪在这个环节里每公斤的成本是多少。
如育肥舍,一舍猪在320头左右,30kg上下,由保育舍转入饲喂80多天,增重到90 kg左右出售。根据记录,看增重、料比、死淘、用药(含疫苗、粉剂、消毒剂等)等情况一一算出,用量、单价、金额、再加上效益工资,分摊的水电、煤、杂品费用,看这批猪总共用了多少钱,除以净增重量得出在这个环节里、这批猪每增重1公斤的成本是多少,再分段累计出,这批猪从出生到售出每公斤的成本,(含空怀、配种、妊娠及所摊返情和公猪的费用)。最后对比市场实际售价,计算出这批猪盈利的情况。
经过这样的层层管理和核算,使老板知道管理者的成绩,也明白自己的猪场究竟盈利多少。
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在思想上,从开始工作到现在我一直都用公司的制度在尽可能地管理好自己,同时尽可能地让自己的付出在生活中去奋斗,去努力地做好自己的工作。从不迟到早退,每一天都尽可能的做好自己的工作,并且对自己的所完成的产品进行多加的检查,避免有遗漏或是出错的地方。对于领导平时的教导我也是放在心上,尽可能地让自己以最好的状态来让工作有更大的进步,同时我相信自己的努力是能够有更大的收获。
在工作中,我都是以谦虚的态度在进行工作,多加向身边有经验的老员工去请教,跟随他们的教导来促进我自己的工作的进步。同时自己也是有参与几次的员工培训,一方面在培训中结交到较多的朋友,另一方面让我在工作中得到了更大的成长,明白自己还需要去努力提升的地方。在完成工作时,我都是有时刻保持着该有的态度,将全身心都放在工作中,极为严谨地对待每一个产品,更是争取能将其做得到更好、更棒。
由于自己在工作中的不够熟练,也是出现了较多的错误,虽然领导并未怪罪,但是一切都还是让我感觉到自己所犯下的错误是极为严重的,现在的我非常深刻的明白在这样的情况下是需要更多的努力与付出才能够有更大的`收获。每次犯错之后我都会努力地反思自己。争取让自己可以在工作的工程中得到更大的发展,同时促进工作的更好进行。现在我已经在工厂的车间做了近一年的时间了,我也是在各方面都融入到了车间中,所以我更是会努力地让自己在各方面都得到成长,努力地完成好自己的你每一份工作。我想相信我是可以在自己的不懈努力与领导、同事的相互帮助下得到更大的成长与发展。
这一年的时间是我认识工厂的一年,是我真正融入工厂的一年,我相信如今我们每一个人相互间的感情都是非常深刻的,同时我自然是会争取让自己变得更好,去认真地做好工作,让目前的生活有更棒的感受与体验。在下一年我还是会努力地坚守在现在的岗位,努力地做好自己的工作,让领导看到我的成长,同时促成工厂更好的发展。我相信往后的生活我都是会努力的改变自己,争取让自己有更棒的成长。
⬢ 财务出纳的工作心得
20xx即将结束,在这一年里我收获很多。作为一名年轻员工,我非常感谢公司提供给我一个学习和成长的平台。回首这一年,我对自己做了如下的总结。
一、在思想认识上:
我认为作为一名XXXX集团的员工,都应该做到热爱集体,团结同事,尊重领导,做事以大局出发,不搞特殊化,不以个人为中心,不做有害集体的事,不恶意诋毁企业,做一个堂堂正正的人,要饱含热情,积极向上的为企业奉献。我作为一个年轻员工,还存在许多不足之处,更应该谦虚好学,多向领导,长辈们请教,学习他丰富的工作经验和广泛全面的知识,不断进步,努力向上,弥补自己的不足之处。
二、在工作方面:
我遵守劳动记律,按时完成领导交给我的工作,对待工作一丝不苟,精益求精。我积极主动,遇到困难勇往直前,不推卸责任,不懂就问,团结同事,配合领导,创造条件去完成任务,争取做到令领导满意,令自己欣慰。上半年,我们对生产装置做了“三查四定”,从流程、安装、材料、质量等做了详细检查,我严格对照图纸,查找有无不符合图纸之处。同时结合自己的工作经验,查看是否有设计漏项,施工适量隐患,是否便于操作。
三、在学习方面:
今年上半年,我学习了工艺流程,装置操作规程,以及炼油基本知识等。在今年的下半年,我因公司需要,到XXXX化工有限公司学习装置的操作。在培训中,严格按规章制度办事,执行带队领导的命令,学习了正常操作,产品质量控制和调节,开停车,事故处理,设备检修与日常维护,DCS操作和现场手动操作,理论知识。在学习中,我积极向师傅请教,不懂就问,吸取师傅的.工作经验,总结每个师傅的长处,观察师傅独特的操作方式。
作为员工,我明白,公司要发展,员工就要努力奋斗。公司只有依靠全体员工的共同努力,才能赢得利润,才能生存下来,只有每一个员工都创造出经济效益,员工自己才能获得应该得到的薪水,公司也才能运转下去。今天不努力工作,明天努力找工作。这是个最简单的道理,所以我竭尽全力,争取学习更多更好的技术,在将来给公司创造更大的利益,我的未来才会更加美好。
在新的一年里,我将会继续不断的完善自己,在思想上“见贤思齐,见不贤而自省”,不断地向先进、优秀的同事学习。在技术上,多学,多想,多观察,学习别人的长处,弥补自己的短处。在工作上严格要求自己,精益求精,实事求是,不自满,不轻浮,做到一次比一次好。
我坚信我会做的更好!
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斗转星移,进入xxx已四个多月,我一直从事客服咨询专员工作,在这段时间里目睹了也参与了公司的发展和制度的日臻完善,作为一名xx人,由衷的感到自豪。四个月的工作经历,自己对客服的工作多少积累了一些认识和体会。现总结如下:
一、树立全局观念,做好本职工作
做好本职工作,树立全局意识是首要的问题,客服工作也不例外。我认为客服工作的全局就是,“树立企业形象,使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化的同时传达企业的文化形象。”七月份来到公司以后,我首先接受了大约一星期的培训,培训内容包括药品的基础知识、中医的基础知识、产品xxx的基础知识、客户常见问题及解答、销售技巧。通过培训不仅使我对公司的产品有了深度了解,也对自己的个人能力有了很大提高,同时对公司完善的培训制度及公司的文化氛围有了充分了解。之后我开始进入客服工作,客服工作的主要任务一是接听客户的呼入电话,对客户想要了解的问题进行专业并热情的回答。二是对已购买的客户进行回访,对用药效果进行了解、对用药方法进行专业的指导。客服工作的这两点看似简单,但是作为直接和客户进行沟通的部门,这关系到企业形象的传达和客户对公司产品满意度和忠诚度的情况,并对公司产品的后续市场推广有很大影响。
二、精于专业技能,勤于思考应变
随着销售行业的不断发展,药品销售也要适应新形势下的销售思路。作为一个客服人员,在做与客户的直接沟通工作时,要勤于思考善于应变。对于客户提出的药品问题,给予专业的回答,对于客户反映的投诉及其它问题,第一时间做出正确的应变,使客户满意的'同时,保持客户对公司产品的满意度。客服工作是一个直接面对不同失眠客户的工作,需要的是专业的知识水平,及灵活的应变能力,并且需要及时对所遇到的问题进行总结。在管理好手头现有失眠资料的同时,我根据大部分失眠患者具有糖尿病的情况,总结了糖尿病的相关知识。根据不同时失眠患者具有不同的服药史,我总结出了失眠常用药物的相关资料。还有就是失眠与抑郁的相关资料,并把这些资料和同事间进行了分享,来增加和客户之间的有效沟通。能否做好一个客户的有效沟通,是衡量客服人员专业水准的标尺,同时也是服务人员尽快掌握应用知识的有效手段。
三、善于沟通交流,提高工作质量
客服人员不仅要有较强的专业技术知识,还应该具备良好的沟通交流能力,当今社会一种产品很多时候是由于使用操作不当才出现了问题,而往往不是如客户反映的质量不行,中药药品尤其如此,如果不连续按疗程用药,很难体现出药品的效果。所以这个时候就需要我们找出症结所在,和客户进行交流,规范使用方法的同时向客户传达优质的服务态度,从而避免客户对产品的不信任乃至对企业形象的损害。客服工作主要体现在交流二字,和客户的交流,能够更好的了解客户对产品的需求,和同事之间的交流,能够增加工作经验,分享心得,能够整体提高团队的水平,提高工作的质量。
四、遵守公司制度,积极参加活动
“没有规矩不能成方圆”,一个企业的规章制度是否完善,直接关系到企业的形象和文化氛围,而这个制度更需要每一个个体成员去有效执行。在公司工作的四个月时间里,作为一名客服人员,我没有出现无故请假的情况,在此期间很好的完成了工作任务。积极参加公司组织的各项活动,比如:拓展训练、地坛展会、每周五值日。在活动中,同事间增进了了解,团队间增进了合作。
在新的一年里,客服工作也需要有新的工作思路,首先是做好本职工作,管理好现有客户资料,定期对已购买客户进行回访,让其在感受药品良好效果的同时,也感受到xx药业专业的售后服务。对现有的其他客户资料也要定期进行回访,对其失眠情况进行跟踪,随时向其传达xxx治疗失眠的独特理念。其次,根据公司的推广情况,随时在沟通技巧和专业水平上作出改善,协助完善公司的推广工作。再次,提高自己的专业水平,总结不同的客户失眠情况,随时在失眠与抑郁的知识、沟通技巧、心理咨询知识各方面提高自己的水平。自己会在新的一年里和领导协调沟通,和同事友善合作,无论是在知识水平及做人做事的水平上都要有一个新的提高。假如说一个企业需要两只脚才能稳步前行,那么一只脚是高质量的产品,另一只脚则是完善的服务,公司产品可以创出名牌,其服务也可以进行尝试去创造品牌。一个企业,也只有依托高质量的产品和完善的服务体系,才能在竞争中立于不败之地。在新的一年里,希望在领导的带领下,在同事的帮助下,自己的成绩能够更上一层楼,为公司的发展贡献自己的一份力量。
⬢ 财务出纳的工作心得
篇一:出纳工作心得体会
之前,我以为出纳只是跑一下银行,算一下现金,认为只不过是些简单而琐碎的工作。然而在接手出纳工作半年以后,我终于知道出纳工作并不是我想象中的那么简单。出纳员常年与现金和银行存款打交道,因此要慎之又慎,认真细心;要做到“脑勤、手勤、腿脚勤”,才能胜任本职工作。特别是刚开始工作的那段时间里,我对岗位的职责不了解,完全不知道要做什么、应该做什么,十分茫然。于是,我向领导和同事请教,并记录下一些日常的工作流程和注意事项。在他们的帮助下,我渐渐熟悉了业务操作,工作流程也明朗化了,对出纳工作的认识更加全面,对工作也愈加投入,不再像以前那样盲目的重复操作,而是在工作中更加注重操作的改良和创新。现在我把工作中的一些心得体会与大家分享:
一、认真做好本职工作
财务是一个重要的职能部门,时时刻刻要为领导决策提供科学的依据,发挥着“参谋部”的作用,因此要有使命感和责任感,要管好钱、用好钱,以高度的责任心和责任感为我局的发展献计献策。进一步建立健全财务制度,规范财务行为,提高资金使用效益,依法理财,合理、节约、有效地使用每一项资金。
二、加强学习,提高专业知识水平
切实加强有关法律、法规的学习,充分认识国家财政体制改革的重大意义,加强宣传教育,提高执行财务制度的自觉性,树立严肃财经纪律,依法理财的观念,从根本上防范和遏制违法违规问题的发生。另外认真学习相关书籍或浏览网站,从中学习方方面面的经验技巧和财务理论知识,提高出纳人员的职业道德意识,提高自身综合素质,自觉抵制金钱的诱惑,真正做到反腐倡廉。
三、端正态度,坚守操作规范
天天跑银行,时时收付款,具体琐碎的事务不仅能使自己的财会业务能力与时俱进,更能提升自己的综合判断分析能力及有效解决问题的`能力。做出纳不仅要心细、认真、严谨,更重要的是要有良好的职业操守和对工作的责任心。应该做的、交付的任务,要尽心负责,认真做好每一个环节;不该问的、不该说的、不该做的,坚决不做,坚守操作规范。
四、工作创新,做好服务保障工作
作为财务工作者,要适应新形势的要求,克服保守思想,增强忧患意识,克服守旧观念,强化创新意识。在日常工作中应与各单位、股室多交流,让大家明白财务工作实质、工作流程,这样才能配合好财务工作。要进一步增强事业心和责任感,不断改进工作,在具体的工作中大胆参与实践,坚持科学的态度和求实的精神,兢兢业业地做好各项工作,树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念,今天能办的事不拖到明天。同时严格要求,始终保持与时俱进、开拓创新,以热忱饱满的精神状态,真正做好经费保障工作。
在今后的工作中,我会扬长避短,严格要求自己,虚心向同事请教,认真学习会计理论,学习会计法律法规等知识,利用空余时间认真学习财务相关知识,掌握一些基本的会计技能,更好的完成本职工作。总之,以快乐的心态当出纳,细心处理每笔款项,耐心热情地对待报账人,抱着虚心、秉持公心、满怀信心地工作,使自己省心、会计称心、领导放心,让大家舒心。
⬢ 财务出纳的工作心得
一、岗位工作取得的成绩
1.资金方面:作为一个企业,资金的安全及管理是财务业务中很重要的工作,20xxx年我每月月末会与出纳人员及时、完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。
保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
2.供应链方面:作为一个总账会计,我要负责每天采购、出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。
在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
3.应收应付系统方面:我坚持每天把出纳传递的收、付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;
及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
4.固定资产系统及存货方面:我每月对公司购入的各项固定资产进行登记入账、建立卡片,月底对资产项目核对关结账。
5.总账账务方面:我坚持每天及时从出纳处取得各项单据,及时分类归集记账,做到分录摘要清晰明了、数据准确、核算项目对应无误;
并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的.工作;能及时每月对PxF工厂、CxT采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。
6.其他会计事项:我能按照财务部规章制度、领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;
对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正
1.在凭证制作过程中出现了数据登记不完整、科目归集、核算项目归集不准确的时候,在20xxx年的工作中应更加仔细、详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
2.对于应收应付项、资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、20xxx年工作打算及展望
新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:
1.20xxx年建立新财务帐套,全面准备、核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
2.更好、更全面完成本岗工作;
团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。
3.积极参与各种培训及学习,不断充实、更新知识,提升职业劳动技能。
⬢ 财务出纳的工作心得
根据上级精神,习城乡中心校以求真务实的工作作风,为学校的建设和发展提供了优质的服务,较好地完成了各项工作任务,在平凡的工作中取得了一定的成绩,现就20__年度财务工作总如下:
一、合理安排收支预算,严格预算管理
单位预算是事业单位完成各项工作任务,实现事业计划的重要保证,也是单位财务工作的基本依据。因此,认真做好我乡的收支预算具有十分重要的意义。为搞好这项工作,根据学校的发展实际,既要总分析上年度预算执行情况,找出影响本期预算的`各种因素,又要客观分析本年度国家有关政策对预算的影响,还要广泛征求各部门的意见,并多次向领导汇报,在现有条件下,在国家政策允许范围内,挖掘潜力,多积极筹措资金,本着“以收定支,量入为出,保证重点,兼顾一般”的原则,使预算更加切合实际,利于操作,发挥其在财务管理中的积极作用。
二、加强对固定资产的管理
固定资产是学校开展教学业务及活动的重要物质条件,其种类繁多,规格不一。在这一管理上,很多人长期不重视,存在着重钱轻物,重采购轻管理的思想。为加强这方面管理,在平时的报销工作中,对那些该记入固定资产而没办理固定资产入库手续的,督促经办人及时进行固定资产登记,并定期与校产科进行核对,确保帐实相符。通过清查盘点能够及时发现和堵塞管理中的漏洞,妥善处理和解决管理中出现的各种问题,制定出相应的改进,确保了固定资产的安全和完整。
三、重视日常财务收支管理
收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,加强收支管理,既是缓解资金供需矛盾,发展事业的需要,也是贯彻执行勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理,建立健全了各项财务制度,这样财务日常工作就可以做到有法可依,有章可循,实现管理的规范化、制度化。对一切开支严格按财务制度办理,使得学校能够集中财力办事业。通过认真落实执行,收效非常明显,极大地提高资金的使用效益。
四、认真做好年终决算工作
年终决算是一项比较负责和繁重的工作任务,主要是进行清旧账,年终转账和记入新帐,编制会计报表。财务报表是反映单位财务状况和收支情况的书面文件,是财政部门和单位领导了解情况,掌握政策,指导学校预算执行工作的重要资料,也是编制下年度学校财务收支计划的基础。所以中心校非常重视这项工作,放弃周末和假期的休息时间,加班加点,认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。同时针对报表又撰写出了详尽的财务分析报告,对一年来的收支活动进行分析和研究,做出正确的评价,通过分析,总出管理中的经验,揭示出存在的问题,以便改进财务管理工作,提高管理水平,也为领导的决策提供了依据。
总之,在xx年,在财务方面做了大量卓有成效的工作,新的一年里,我们将更加努力工作,发扬成绩,改正不足,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为学校的建设和发展贡献我们的力量。
⬢ 财务出纳的工作心得
自从我踏入出纳这个岗位以来,每一天的工作都让我收获颇丰。在这个看似简单但实则精细的职位上,我逐渐理解了出纳工作的重要性和复杂性。以下是我对出纳工作的一些心得体会。
1、出纳工作需要严谨细致的态度。在日常工作中,处理大量的现金和票据是出纳的基本职责。每一笔款项的进出都需要精确记录,每一个数字都不能有丝毫差错。这种对细节的严格要求,让我学会了在工作中保持高度的专注和耐心,确保每一项任务都能准确无误地完成。
2、出纳工作需要良好的沟通能力和协作精神。出纳不仅要与公司的'其他部门进行频繁的沟通,确保资金的及时收付和账务处理,还需要与银行、税务等外部机构保持紧密的联系。在这个过程中,我学会了如何有效地与他人沟通,如何解决工作中遇到的问题,以及如何与团队成员协作,共同完成任务。
3、出纳工作还让我深刻体会到了责任与担当的重要性。作为公司资金管理的关键岗位,出纳承担着保障公司资金安全、维护公司财务秩序的重要职责。每一次的疏忽都可能导致公司的资金损失或财务风险。因此,我始终牢记自己的职责和使命,时刻保持警惕和责任心,确保公司的资金安全和财务稳定。
通过这段时间的出纳工作,我不仅提高了自己的专业技能和综合素质,还收获了宝贵的经验和教训。我深刻认识到,出纳工作虽然看似简单,但其中蕴含的学问和智慧却非常丰富。只有不断学习和进步,才能更好地胜任这个职位,为公司的发展贡献自己的力量。
在未来的工作中,我将继续保持严谨细致的态度、良好的沟通能力和协作精神以及高度的责任感和担当精神,努力提高自己的工作水平和综合素质。同时,我也将积极关注行业动态和新技术的发展,不断提升自己的专业素养和创新能力,为公司的发展贡献更多的智慧和力量。
⬢ 财务出纳的工作心得
在从事出纳工作的这段时间里,我深刻地体会到了这份工作的重要性与复杂性。
出纳工作看似简单,实则需要高度的细心和耐心。每天与金钱打交道,每一笔款项的收付都必须准确无误,任何一个小小的疏忽都可能导致严重的后果。从仔细核对每一张票据,到精准记录每一笔账目,再到确保资金的安全存储和流转,每一个环节都要求我全神贯注,容不得半点马虎。
在日常工作中,我学会了如何与银行、税务等部门进行有效的沟通和协作。办理各种银行业务时,要熟悉相关流程和规定,与银行工作人员保持良好的关系,以确保业务的顺利进行。而在处理税务事务时,更要严格遵守税收法规,按时申报纳税,避免给公司带来不必要的麻烦。
同时,我也深刻认识到了财务纪律的严肃性。严格遵守公司的财务制度和相关法律法规是出纳工作的底线。对于每一笔资金的支出,都要有严格的审批手续,坚决杜绝违规操作。这不仅是对公司负责,也是对自己职业操守的坚守。
另外,出纳工作还锻炼了我的'抗压能力。在月末、季末和年末等繁忙时期,工作任务会陡然增加,需要在有限的时间内完成大量的资金结算和报表编制工作。面对这种压力,我学会了合理安排时间,提高工作效率,保持冷静和专注,确保各项工作按时、高质量地完成。
通过这段时间的工作,我明白了出纳岗位虽然平凡,但却肩负着公司资金管理的重任。我将继续努力,不断提高自己的业务能力和综合素质,为公司的财务管理贡献自己的力量。
⬢ 财务出纳的工作心得
这是我的第一次真正的实习,怀着一份新鲜又有那么一点紧张的心情,我开始了实习的第一天。第一天做了分录。紧接是第二天。虽然大学里从来没有正真实习过,但感觉对这样的工作也不是太陌生,但只是粗略的没有那个“氛围”,当老员工说“开始登记凭证”时,面对着实习时自己桌上的做账用品,我有种无从下手的感觉,久久不敢下笔,深怕做一步错一步,后来在指导人员的耐心指导下开始一笔一笔地登记。很快的,一个原本平常上课都觉得漫长的下飞速过去了,但手中的工作还远远未达到自己所期望的要求进度。晚上继续忙当天没做完的任务。不过话又说回来了,看到自己做的账单心里还是很高兴的。虽然很累,很枯燥,但是很充实!
有了前两天的经验,接下来的填制原始凭证;根据原始凭证,填记帐凭证;根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐银行日记帐:填制资产负债表和利润表等等的工作就相对熟练多了。不过我知道我离真正意义上的出纳师还很远很远,但是我不担心,因为我正在努力的学习这些知识。下来我就开始着手做“填制原始凭证,根据原始凭证,填记帐凭证,填制科目汇总表,根据科目汇总表填总分类帐,根据记帐凭证填总分类帐和各种明细帐,现金日记帐,银行日记帐等等。往后几天又学会了如何填制支票,要求很多,所以要很仔细。这样的日子充实的过着。实习的倒数第3天老员工们教我如何订凭证以及相关注意的事项,也时通过这次学习使我对出纳工作有了系统全面的`认识,摒弃了以前“一叶障目不见泰山”的那种窘迫状况。
经过这些天的手工记账,使我的基础出纳知识在实际工作中得到了验证,并具备了一定的基本实际操作能力。在取得实效的同时,我也在操作过程中发现了自身的许多不足:
1、比如自己不够心细,经常看错数字或是遗漏业务,导致核算结果出错,最后勾稽关系不对,帐表不平衡,无法进行结账等一些不必要的麻烦;
2、虽然这两个月里,每笔业务的分录都有老员工们在旁边进行指导监督,但想到毕业后在实际工作中还须自己编制出纳分录,在这方面我还存在着一定的不足,今后还得加强练习。
通过这两个月来的出纳实习深刻的让体会到出纳的客观性原则、实质重于形式原则、相关性原则、一贯性原则、可比性原则、及时性原则、明晰性原则、权责发生制原则、配比原则、历史成本原则、划分收益支出于资本性支出原则、谨慎性原则、重要性原则,和出纳工作在企业的日常运转中的重要性,以及出纳工作对我们出纳从业人员的严格要求。总而言之,两个月的实习让我对“填制原始凭证”并根据原始凭证,填记帐凭证等工作有了更进一步的认识,并在实际操作过程中找出自身存在的不足,对今后的出纳学习有了一个更为明确的`方向和目标。在接下来的日子里,进入单位后还要努力学习虚心向前辈请教,以便我们能不断地查漏补缺,这样更能帮助我们财会专业的学生学好出纳这门课,为以后走向社会奠定良好的基础。通过实习,我们对出纳核算的感性认识进一步加强并进入了理性认识,这次实习使我的认识有了质的变化。我们这次实习是综合性训练,既是主管出纳、审核、出纳,又是其他原始凭证的填制人,克服了分岗实习工作不到位的不完整、不系统现象。加深理解了出纳核算的基本原则和方法,将所有的基础出纳、财务出纳和成本出纳等相关课程进行综合运用,了解出纳内部控制的基本要求,掌握从理论到实践的转化过程;熟练掌握了出纳操作的基本技能;将出纳专业理论知识和专业实践,有机的结合起来,开阔了我们的视野,增进了我们对企业实践运作情况的认识,为我们毕业走上工作岗位奠定坚实的基础。
⬢ 财务出纳的工作心得
作为xx集团子公司xx公司财务部柯莱公司关键部门之一对内财务管理水平要求应不断提升对外要应对税务、审计及财政等机关各项检查、掌握税收政策及合理应用在这一年里全体财务部员工任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了财务部综合工作潜力相比20xx年又迈进了一步回顾即将过去这一年在公司领导及部门经理正确领导下我们工作着重于公司经营方针、宗旨和效益目标上紧紧围绕重点展开工作紧跟公司各项工作部署在核算、管理方面做了应尽职责为了总结经验发扬成绩克服不足现将20xx年工作做如下简要回顾和总结
今年工作能够分以下三个方面
一、费用成本方面管理
规范了库存材料核算管理严格控制材料库存合理储备减少资金占用建立了材料领用制度改变了原先不论否需要、不论那个部门使用、也不论购进数量多少都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算模糊成本
2。在原先基础上细划了成本费用管理加强了运输费用项目管理分门别类计算每辆车实际消耗费用项目真实反映每一辆车当期运输成本为运输车辆绩效管理带给参考依据
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》进一步对财务人员加强财务基础工作指导规范记账凭证编制严格对原始凭证合理性进行审核强化会计档案管理等对所有成本费用按部门、项目进行归集分类月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益
(2)国家财政部门对柯莱公司财务等级评定还第一次我们在无任何前期准备前提下突然理解检查但长宁区财政局还对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定给柯莱公司财务等级分数也评定组有史以来评给分一家公司
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要各种类型财务报表及时申报各项税金在集团公司年中审计、年终预审及财政税务检查中配合相关人员工作
三、财务核算与管理工作
(1)按公司要求对分公司以及营业点收入、成本进行监督、审核制定相应财务制度统一核算口径日常工作中及时沟通、密切联系并注意对们工作提出些指导性意见与各分公司、营业点核算部门建立了良好合作关系
(2)正确计算营业税款及个人所得税及时、足额地缴纳税款配合税务部门使用新税收申报软件及时发现违背税务法规问题并予以改正持续与税务部门沟通与联系取得们支持与指导
(3)在紧张工作之余加强团队建设,打造一个业务全面工作热情高涨团队作为一个管理者对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“充分发挥们主观能动性及工作性提高团队整体素质树立起开拓创新、务实高效部门新形象。
(4)作为基层管理者我充分认识到自我既一个管理者更一个执行者要想带好一个团队除了熟悉业务外还需要负责具体工作及业务首先要以身作则这样才能保证在人员偏紧状况下大家都能够主动承担工作
新一年意味着新起点、新机遇、新挑战我们决心再接再厉更上一层楼xxxx年我们将向财务精细化管理进军精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等这样就足以对公司财务管理做精做细要以“细”为起点做到细致入微对每一岗位、部门每一项具体业务都建立起一套相应成本归集并将财务管理触角延伸到公司各个经营领域透过行使财务监督职能拓展财务管理与服务职能实现财务管理“零”死角挖掘财务活动潜在价值虽然精细化财务管理件极为复杂事情其实正所谓“天下难事始于易天下大事始于细”。
⬢ 财务出纳的工作心得
过去的近一年的时间里发生的点点滴滴,更是让我时常回味,时常想念。在xx的这段时间,不仅认识了这么多好同事,更多的是学到了很多东西,以前对房地产一无所知的我,现在也能多少了解一些,也能协助销售人员签定购房合同,这对我来说是很大的.收获。在新的一年即将到来的美好时刻,我把自己这一年来的工作做了一个总结,有值得骄傲的工作成绩,也有不足的工作缺点,也希望通过总结,对自己有一个正确的认识,也请领导,同事对我的工作进行监督。
作为一名财务工作人员,一名出纳,我非常清楚自己的岗位职责,也是严格在照此执行。
1、严格执行库存现金限额,把超过部分按时存入银行。审核现金收支凭证,每日按凭证逐笔登入现金日记帐。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对收入和付出的现金及支票都由我和主任双重复核,以确保准确无误。
3、坚持每日盘点库存现金,做到日清日结。这样一来,问题便不会留到隔日,及时发现,及时改正。严格遵守银行结算纪律,对拿去银行的票据做到填写无误,印鉴清晰。
4、严格审核银行结算凭证,处理银行往来业务。对业务单位交来的支票,在收到支票时,认真审核该支票的金额,日期,印鉴,然后正确填写银行进帐单。坚持做到每日序手工登记“银行存款日记帐”。
5、随时掌握银行存款余额,不签发空头支票。保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,月末准确填写好凭证交接单,及时传递到集团公司分管财务手里。对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
6、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,询问李总当月工资是否有变化,然后根据其编制工资报表,编制完毕先交由金主任审核,审核无误后,交由李总签字确认。最后是在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错,在这点上,我有过一点失误,虽然及时纠正了,但也是我值得提高警惕和需要改正的地方。
7、我手里还有一块就是和房地产业务有一定关系的工作,就是去集团公司给媒体及相关业务单位请款。李总刚交给我这份工作的时候,我并没有把它和业务联系在一起,只是广宣部的同事将单据及请款单填好签好字后,我便盲目的就拿到集团公司,一旦分管会计问到我相关问题,我便是一问三不知,只好又回来问广宣部的同事,这样既浪费了时间,又给人留下不好的印象。经过主任和广宣部同事的指导,我逐渐对房地产广宣方面有了了解,后来再去请款,也顺利了很多,也节约了很多时间。而且,我将请款这项工作用细致的表格健全,做到有据可查,也便于年终统计。
当然,一年的工作要用文字写完,肯定是不太完善,特别是做出纳,本身就是做一些日常性的事务,而且涉及到一些保密制度,所以我就总结到这里,以后工作上有有待提高的地方,请领导和同事多指导,争取在新的一年里,把工作做得更细,更完善,不出癖漏。
最后,祝各位领导,各位同仁新春快乐!
从20xx.11.15至20xx.3.15,来到北京资源集团从事财务工作已经有三个月了,这三个月,同办公室的同仁们,一起渡过了很多的时日,对我也有好多启发和帮助,时至本人真正从事财务三个月之际,特作总结如下:
对于参加工作的职场人员来说,工作永远是最重要的,所以,我就先从工作方面写起吧!记得刚进资源药品财务时,虽然自己学的是会计专业,也虽然自己之前也有一点所谓的工作经验,但对于职场菜鸟而言,还是有很多茫然,不光是因为以前没接触过“UFIDANewCentury(用友NC软件)和BWPB2ERP管理系统(青花瓷软件)”,甚至连办公室的`“EPSONLQ-630”、“HPLaserJet1020”打印机和“168电动装订机”都没有正规接触过,更加上,在一个初次接触的办公环境下,难免会有些不知所措。经过一段时间的学习,在经理和同事的帮助下,对自己的工作也逐渐上手了:
1、通过一次年底大盘点,对“库存帐的管理”和存货盘点的工作逐渐有了一个全方位的理解(但是在对固定资产、低值易耗品这方面的盘点工作有待加强,同时,对于盘点后的“库存盘点表”与帐存数进行核对,这方面只是自己在同事做完后自己又在电脑上自己模拟操作过,没有第一线的实操经验);
2、对于销售账单的审核、核销单的审核与打印、采购账单、付款核销等日常会计工作,也已经熟练掌握(但是只是对我自己所从事的财务方面的工作掌握了,对于票据的产生、流转等也有大体的掌握,但具体问题的沟通上与各部门的联系沟通不够);
3、在这段期间,从事的是“成本及往来账会计岗”,在经过了一个多月的学习和工作后我自己根据我自己的学习和对工作的认识,自己编织出了“月报流程图”(我的月报流程图,在被同事编织“成本会计工作流程”时引用,我看到时,有一种莫大的成就和自豪感);
4、对于“生产成本表”的编织,一开始是我的最大难点,也是近来,通过对“生产成本表”的记账过程,逆向推出了“生产成本表”中“制造费用”“直接人工”“直接材料”中的数据来源,并自己不断总结,现在在做“生产成本表”的能力,骤然飙升;
5、“内部往来明细表”、“存货对比分析表”、“应收账款明细表”、“成品出入库分析表”、“产量表”等报表已经掌握,但是对于“进销存汇总表”有一些细节有搞不好,有待提高,同时“毛利分析表”、“制造费用明细表”也是下一步工作的重点;
6、对于平时的记账及其审核工作,也有很多需要提高的地方,但自己记账和审核的过程中,以及在经理和同事的启发引导下,自己不会的或没接触过的账目,自己就通过查询以前年度同类账目的处理方法,来解决当前问题,对此,受益颇多;
对于工作的具体工作事项,我暂作如上汇报,但对于工作的感受还是想要多说几句,“立志欲坚不欲锐,成功在久不在速”对于我们财务工作更是如此,我现在这么认为,以后也是如此。我很是欣喜与当初自己选择的专业,在从事了会计工作一段时间后,愈是欣喜!财务工作,需要的是严谨,同时也需要条理,我也很高兴与自己在这样的财务办公环境下,我也养成了一个好习惯——每天写“工作日志”,尤其是在过年回来后的这段时间,我发现,写“工作日志”的习惯,可以让自己每天都得到反思,而且时时刻刻都可以记下自己的想法或灵感,这样就可以自己发现自己的长处和不足,进而不断完善自己!我想这样下去,几年后,我才有胆识有资本“白日放歌须纵酒,青春作伴好还乡”!
对于工作内容和工作感受,我觉得,写的不少了,但总感觉还少了点什么,对,就是在资源药品财务的生活还没有写!对于这段时间的生活,我真的有话要说!我们的财务办公室,没有世界百强企业里办公室的奢侈与豪华,没有高高的楼层让我们站在窗边放远视野,也没有《杜拉拉升职记》里那光亮的地板,但就是这样一个很普通的办公室,却是“时人莫小池中水,浅处不妨有卧龙”!每个人都有每个人的特点!我们的王经理,典型的“白骨精”(白领+骨干+精英),姚姐,沉稳大度,业务强;小蒋同志更是思维灵敏,业务能力就更不用说了……如此说来,我是最差劲的一个了!!在办公室,工作完了后,有事没事,同事之间的调侃,是我们繁忙的财务工作解压的一个很好的方法!此刻,让人不会忘记的便是那些歌声了,虽然音色或者音调总有一些不对的,但那样的歌曲也是“此曲只应天上有”啊!在繁忙的工作告一段落时,能在调侃中会心一笑,那是再幸福不过的事了……
在这样的一个和谐办公室里,只要一起努力,我们完全有信心拍着胸板说“俱往矣,数风流人物,还看今朝!”
最后,我真诚的祝愿我们财务的同仁们,工作顺利,事事顺心!
⬢ 财务出纳的工作心得
即将离我们而去,__年已向我们挥手,在此,我先祝福公司的各位领导和同事在新的一年中工作顺利,万事如意!我很荣幸能够成为仁华公司这个大家庭成其中的一员,由衷的感谢各位领导和同事对我的关心、帮助。
在公司领导和全体同事的关心、支持和帮助下,我取得了不小的进步,完成了公司交给的各项工作任务,现将全年的工作总结如下,请各位领导和同事对不足之处给予批评指正!
我于3月份进入华仁公司工作,刚到公司初期,按照公司工作分工,我分在了《公共事务部》,主要负责涉及工商的业务办理。在此期间,我对工商业务流程完全属于朦胧状态,顿感压力倍增,紧接着就接手办理新公司(乐夕)注册,陌生的业务,真不知道从哪里下手,犹如丈二的和尚摸不着头脑。在同事的耐心帮助下,从做资料开始一步一步的`学习,功夫不负有心人我终于成功的办理了(夕乐)公司的营业执照,拿到营业执照后去国税、地税局做税务登记,开立银行账户、签订三方协议,这样新公司注册流程才算完毕。三个月后我转到《财务部》,负责账务处理工作,除本职工作外我从中又学会了股权变更和公司注销,最值得骄傲的是学会了办理《代理记账许可证》等。同时也完成了每个月的收单、收费、纳税申报填报各类月度、季度、年终财务报表、开票、认证、记账、结账和账务处理等常规工作,及时的配合税局提交相关资料,以及对各类会计档案进行了分类、装订、归档。在所办理的业务中,都得到了客户的肯定及认可,切实维护好了公司的利益和形象,当然这些收获都离不开公司领导和各位同事的帮助与支持,再一次说声谢谢你们!
随着公司的快速发展,一年以来,我努力学习业务知识,始终把增强服务意识作为一切工作的基础,始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作,严格按照公司的经营理念,从小事做起,从点滴积累,自觉加强自身的业务学习和业务能力,并且一直在学习税收方面的各项规定及涉及公司业务的相关专业知识,在此期间,我不断改进学习方法,“在工作中学习,在学习中工作”,使自身综合能力得到不断提高,更好的为公司创造利益实现价值,更好的服务于客户。
⬢ 财务出纳的工作心得
一、费用成本方面的管理
1. 规范了库存材料的核算管理,严格控制材料库存的合理储备,减少资金占用,财务人员年终工作总结。建立了材料领用制度,改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少,都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2. 在原来的基础上细划了成本费用的管理,加强了运输费用的项目管理,分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目,真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、 会计基础工作
(1) 认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类,月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2) 国家财政部门对柯莱公司的财务等级评定还是第一次。我们在无任何前期准备的前提下,突然接受检查,但长宁区财政局还是对柯莱公司财务基础管理工作给予了肯定。给柯莱公司的财务等级分数也是评定组有史以来,评给最高分的一家公司。
(3) 按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各项税金,工作总结《财务人员年终工作总结》。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中,积极配合相关人员工作。
三、 财务核算与管理工作
(1) 按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核,制定相应的财务制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2) 正确计算营业税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门使用新的税收申报软件,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3) 在紧张的工作之余,加强团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的'团队。作为一个管理者,对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”,充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4) 作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要想带好一个团队,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在人员偏紧的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我们决心再接再厉,更上一层楼。20xx年我们将向财务精细化管理进军,精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等,这样,就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使财务监督职能,拓展财务管理与服务职能,实现财务管理“零”死角,挖掘财务活动的潜在价值。虽然,精细化财务管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
⬢ 财务出纳的工作心得
时间如梭,转眼间又跨过一个年度之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。年初,xx公司经营管理模式调整,财务工作并入财务部;客旅分公司人员分流,财务工作又并入财务部;新公司像雨后的春笋一样不断地涌现,会计核算、财务管理工作纳入财务部。20xx年x月份集团公司推出财务合同管理月,财务部被推向了阵地最前沿。在这不平凡的一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了,下面总结一下一年来的工作:
1、建立了成本费用明细分类目录,使成本费用核算、预算合同管理,有了统一归口的.依据。
2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整,制订了会计报表管理办法。使会计报表更趋于管理的需要。
3、修改完善了会计结算单,推出了会计凭证管理办法,为加强内部管理做好前期工作。
4、设置了资金预算管理表式及办法,为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统筹及高效地运用资金,铺下了良好的基础。
5、根据房地产行业的特殊性结合公司管理要求对开发成本、期间费用的会计二级、三级明细科目进行梳理,并对明细科目作简要说明。目的:一是统一核算口径,保证数据归集及分析对比前后的一致性;二是为了便利各责任单元责任人了解财务各数据的内容。
6、配合目标责任制,对财务内部管理报表的格式及其内容进行再调整。目的:一是要符合财务管理的要求;二是要满足责任单元责任人取值的要求及内部考核的要求。
7、针对外地公司远离集团公司,财务又独立设立核算机构,为加强集团公司对外地公司的管理,保证核算的统一性、信息反馈的及时性,提出了与驻外地公司财务工作联系要求。
8、对各公司进行一次内部审计。目的:是对各公司经营状况进行一次全面地了解,为今后财务管理做好基础工作。
9、根据公司的要求对部门职责进行了修改,并制订了部门考核标准。为了使会计核算工作规范化,重新提出《财务工作要求》,要求从基础工作、会计核算、日常管理三方面提出,目的是打好基础。
⬢ 财务出纳的工作心得
时光匆匆,转眼间, 20xx年就结束了。回顾 20xx年以来的工作,我在各同事的支持和帮助下,很快适应了财务穿岗位的工作,为财务部的工作提供了优质的服务,并较好的完成了各项工作任务。现将个人工作总结如下:
一、爱岗敬业、坚持原则,树立良好的职业道德
对于安排的工作岗位,认真履行会计岗位职责,一丝不苟,忠于职守,尽职尽责的工作。工作上踏实肯干,服从组织安排,努力钻研业务,提高业务技能。尽管平时工作繁忙,不管怎样都能保质、保量按时完成岗位任务,主动利用出纳的.优势和电脑特长,给领导当好参谋,合理合法处理好一切财会业务。
二、加强政治业务学习,努力提高自身素质
加强政治业务学习,我深知作为财务工作人员,肩负的任务繁重,责任重大。为了不辜负领导的重托和大家的信任,更好的履行好职责,就必须不断的学习。因此我始终把学习放在重要位置。认真学习学校全体会议贯彻内容,自己无论是在政治思想上,还是业务水平方面,都有了较大提高。工作中,能够认真执行有关财务管理规定,履行节约、勤俭办事。
三、做好出纳等工作的承接,保证工作的顺利进行
做好出纳及其他会计工作的承接,及时登时现金及银行等明细账,保证账实、账账、账表相符。并认真学习办公室报销单据的相关会计制度,为领导审批把好第一关,对不合理的票据一律不予报销,发现问题及时向领导汇报。认真做好会计基础工作,认真审核原始凭证,保证会计凭证手续齐全、装订整洁符合要求。
四、重视日常财务收支管理工作
重视日常财务收支管理工作收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重,为加强收支管理,对一切开支严格按财务制度办理,并做好每月的预算及预算执行情况,在经费相当吃紧的形势下,既保证办一系列正常业务活动和财务收支顺利地开展,又使各项收支的安排使用符合事业发展计划和财政政策的要求,提高资金的使用效益,达到节支的目的。
五、加强配套费核算的管理工作
套费核算的管理,认真的审核配套费的拨款进度,及时发现申请过程中存在的问题并向领导汇报。同时发挥自己在电算会计方面的特长规范配套费的电算化账务处理及核算,更好的为领导决策提供相关数据和依据。
六、认真做好会计档案的整理和归档工作
对各类会计档案进行分门别类的的整理。将会计凭证、会计账簿、会计报表、配套费结报单费等分别进行了档案打印、归类、装订,并及时进行了会计档案系统的录入。
总结这近一年来的工作,首先要谢谢各位领导和各位同事的支持和帮助,让我在融入在这个大家庭中,并在其中成长和进步。我知道在一些方面还存在关不足,工作中还有待改进。在新的一年中但我会将更加努力做好财务工作,发挥自己的特长,不断的鞭策自己,以勤奋务实、开拓进取的工作态度,为我校的建设和发展贡献自己的微薄之力。
⬢ 财务出纳的工作心得
在领导的指导与支持下,同事的密切配合下,我圆满的完成了自己的各项工作任务同时也很好地配合了其他部门的工作。
一、办理公司各项初始登记手续
作为一个新成立的公司一切都要从头开始,办理银行开户,验资,办理税务登记等,这些是我既熟悉又陌生的工作,我在办理的过程中遇到了很多问题和困难,经过多方咨询,和不懈的努力终于圆满完成。
二、建立财务帐套
领导从公司发展的角度考虑,决定启用比用友财务软件更先进和规范的金碟财务软件,我根据财务管理及房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要,设计了一套较为科学、完整的'会计核算科目体系,制定了详细的二级和三级明细科目,及辅助核算、项目核算帐,首次启用了固定资产核算系统,在较短的时间内,完成了难度较大的全部帐套初始化工作。并根据公司内部业务的需要,印刷了统一的粘贴单,收据,借款单等常用单据。
三、建立健全各项财务制度流程
制度化管理是企业发展的基础,建立一套科学、完整、实用性强的规章制度,是规范财务管理及核算的基础,公司成立初期我和主管领导一起根据《会计法》、《企业财务准则》和《企业财务通则》及相关法律法规,结合公司的实际情况及经营特点,经过反复讨论、研究、起草了宇都公司的,会计核算管理办法,内部会计控制制度与经济业务审批流程等制度。对资金的收支,个人借款的管理,实物资产的管理,会计核算原则等都做出了详细的规定和流程。
⬢ 财务出纳的工作心得
在20xx年我公司各部门都取得了可喜的成就作为公司出纳我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责特别是在非典期间仍按时到银行保险等公共场合办理业务
在过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时,顺利完成如下工作:
一、开学期间日常工作:
⒈与银行相关部门联系,井然有序地完成了职工工资发放工作。
⒉清理客户欠费名单,并与各个相关部门通力合作,共同完成欠费的`催收工作。
⒊核对保险名单,与保险公司办理好交接手续,完成对我公司职工的意外伤害险的投保工作。
⒋做好20xx年各种财务报表及统计报表,并及时送交相关主管部门。
二、其他工作
⒈迎接公司评估,原创: 准备所需财务相关材料,及时送交办公室。
⒉迎接审计部门对我公司帐务情况的检查工作,做好前期自查自纠工作对检查中可能出现的问题做好统计,并提交领导审阅。
按照公司部署做好了社会公益活动及困难职工救济工作
在本年度工作中
⒈严格执行现金管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报,及时处理。
⒉及时收回公司各项收入,开出收据,及时收回现金存入银行,从无坐支现金。
⒊根据会计提供的依据,及时发放教工工资和其它应发放的经费。
⒋坚持财务手续,严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐),对不符手续的发票不付款。
⬢ 财务出纳的工作心得
有人说:班主任是保姆,事无巨细统统包干,很累。也有人说:班主任是学校最小的官,要教书育人,还有杂事如山,很苦。而我认为,班主任应该是点燃学生希望的明灯,是引领他们快乐成长的舵手。当班主任,是一件幸福快乐的事。
1993年,怀揣着理想和热情的我,来到大山深处的一所村小,第一堂课,我问孩子们:你长大了想做什么?出乎意料的是这个简单得不能再简单的问题,孩子们回答起来却是如此的难:“我要当生产队长”、“我要开代销店”,没有一个想到世界上除了代销店外还有一种叫公司,叫企业董事长的答案,在他们眼里,生产队长就是世界上唯一的“官”,我的眼睛模糊了,不是因为他们身上褴褛的衣衫,也不是因为短浅的理想。而是他们狭小的世界,没有希望的人生。我突然意识到,希望对他们如此重要,改变命运,从点燃希望开始。
那年假期,我只做了一件事情:跑遍了丰都的大小书店,花光了我所有的积蓄。新学期开始,孩子们拥有了好大一摞书。当电脑、飞机等图片突然在孩子们面前闪亮时,童稚的眼神燃烧起来——那是希望的.火光,那是憧憬的力量。
后来,我又用自己的工资建起了小图书馆,买回了山村第一台彩电。孩子们变了,放学后,村头再也看不见他们砸人屋顶瓦片的身影,再也听不见刺耳的训斥声。只看见一个个读书迷,连放牛的时候都不放下书……几年后,捷报传来:陶进考上了财经大学,李勇考上了科技大学,徐小文考上了师范大学……我幸福着,快乐着。
大教育家陶行知说:教育从爱开始,爱是一种伟大的力量,没有爱就没有教育。爱!不是一句空洞的语言,爱学生就是要点燃学生希望,引领他们健康快乐地成长。后来,我每到一所新学校,第一堂课总免不了要问:你长大了想做什么?
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我的成长,总是从一个“新”字开始的。从小学到大学,都赶上新学校落成。刚参加工作,又有幸见证了新、老法院的交接。
清晰地记得,20xx年9月22日入职那天,我向各位领导,也向自己承诺,“要把这里当做一所新的学校,继续做好一名学生,多向领导、同事学习。”工作生活中的我一直在努力践行这一诺言。
实务求真学经验。在曹庭长与袁法官的耐心指导下,我已经能够独立完成书记员的各项工作。从收案、立案、开诉讼费票据、送达,到做笔录、草拟简单的文书、结案、装卷。打开自己的工作日志,密密麻麻记满了每一个环节的要领与注意事项。刚开始,还需要不断地去翻看,后来便能将它们烂记于心了。与此同时,作为每一个案件审理的参与者,我也从两位优秀的法官身上学到了许多调查、调解、审理案件的技巧与方法。印象很深刻的一次是随同曹庭长到某村去送达应诉文书,她在与当事人的闲聊中便掌握了几个与案件有关的重要信息。事后她教导我,看似无关紧要的拉家常,其实却能够在当事人毫无戒备的情况下获取最真实、有效的信息,这就是询问的技巧。这样的例子不胜枚举,都是在书本上无法学到的。缺乏经验的我,有时就会犯错。曹庭长从来都是非常直率地指出我的错误,并教我如何去纠正和应对。犯错免不了会自责,曹庭长那句宽慰我的话让我很是感动,又勉励我更加严格要求自己——“缺点、失误都是难免的,关键是怎么弥补或解决,以后注意不再犯同样的错误就是”。前辈们的经验是历经很长的时间累积而成的,作为一名新人,需要认真观察、虚心求教。
理论研读学知识。工作之余,坚持给自己充电。在接触个案时,更加深刻感觉到自身专业水平的局限性。比如:对于法官在民事诉讼中的释明权,司法解释中并未有较为细致的阐述,我们在实践中如何把握它的度?同一起交通事故,多个被侵权人未同时起诉法院该如何处理?在计算交通事故损害赔偿项目时,六十周岁以上的人是否应当计算误工费?分项计算中的小项目超过原告损失清单某项金额,但总额未超过诉讼标的的,是否认定为超过诉讼请求的范围?这些都是在处理交通事故案件时所遇到的难题。因此,唯有勤于钻研理论,多加学习,方能用理论指导实践,从容应对实务中可能遇到的各种疑难问题。
品行立德学做人。要想成为一名合格的法官,除了过硬的业务水平,良好的.品质和德行更易于取信当事人,从而促进纠纷的化解,实现真正的公平正义。法官的品行一旦遭到当事人的质疑,纵使案件的审理结果完全是其运用严密的逻辑依法推导出来的,或许也很难得到当事人的信服。这里所提到的“良好品质”要高于对一般人的要求。法官的中立性决定了其慎独的品行。我国的法官职业道德基本准则对法官的言行提出了六点要求。我将它打印出来,放在床头警醒自己,时刻对照这些准则来约束自己的行为。
安化法院的历史,是一代代新老法院人的奋斗史。卷宗从毛笔字到打印的铅字,见证着安化法院走过的六十五年的光辉历程。新的办公大楼,预示着新的起航。我们的青春,我们的梦想,愿与安化法院共成长、共进步。我将继续坚持严于律己、热爱生活,以饱满的热忱投身于工作,永远把自己当作一名新人,每天积累新经验、掌握新知识、增长新本领,一切从“新”开始。
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踏上工作岗位已是第五年,回顾自己成长,既有领导们和身边同事们的关心与帮助,也有自己的辛勤付出。在这里,我与大家分享几点我的感悟。
一、 要谦虚地多看多问多学多做
作为青年教师,要虚心地向其他教师们学习,学习的对象不仅仅只是自己的带教老师,身边的其他老教师或是其他青年教师都应该成为自己学习的对象。要提高自己的教学工作,我们必须要多听课,不仅要听平时的家常课,也要多听一些优质的公开课,不仅要听校内老师们的课,也要走出校门多听区里市里的优质课。听的时候不仅要思考一堂课的长处,也要积极思考一堂课可以改进的.地方,要带着自己的思考去听课。对于不明白的问题,我们要及时向其他教师请教,不要让疑惑积累起来。对于学到的方式方法,我们要及时的运用到自己的教育教学工作中去实践看看,留下适合的方法。
二、 要及时反思自己的教育教学工作
成长离不开经验和反思,理论上的学习终究不是全部,我们需要的是实践,而实践完后,我们最需要的就是反思自己的教育教学行为。教材是否吃透了?知识点是否都准备完整了?这些知识点是否有必要一次全教下去?讲解的时候这个方法是否让学生更容易听懂?有没有更好的方法?这句话的表述能否让学生听地更明白一些?今天这个管理的方法效果欠佳,应该再想个什么方法呢?今天这个事件处理和教育地很成功,这个成功的关键点是在哪里呢?当我们反思的越多越深刻越频繁,教育教学所达到的高度也就越高。善于反思,才会进步。另外,我们也可以把我们平时反思的内容记录下来,这样也可以为自己的科研工作留下鲜活的案例和素材。
三、 要用自己的人格魅力去感染学生
一位哲学家说:“对于青少年的心灵来讲,教师的人格魅力是任何力量都不可代替的最灿烂的阳光。” 我们很年轻,学生们更容易也更喜欢和我们亲近,对于他们来说,年轻的老师们更有吸引力,这是很自然的事情,也是我们的优势。但是当然,只有年轻是远远不够的,我们要用自己的人格魅力去感染学生,这种魅力可以是你的才艺,可以是你为人处世的态度,可以是你的人生观世界观价值观,但最最重要的是,你必须有爱心,既要批评他们,也要理解他们,既要严格要求他们,也要包容宽容他们。如果让学生真正地喜欢了你、信服了你,那么我们说的话,学生也就更容易接受,也会更愿意去改变他们自己。
四、 要及时调整好自己的心态
作为青年教师的我们,承担着很多繁重的任务,我们要勇敢地走下去。当工作压力增加的时候,我们可能会恐惧、会烦恼、会急躁。但是,当有许多问题要去解决时,逃避是没有用的,当有许多工作要去完成时,我们要做的,就是一件一件地、有耐心地去把它们做好。任何人都有自己的弱点,这些弱点也会在工作中暴露出来,所以我们要正视自己的弱点,通过各种方式努力把自己的心态调节好,更好地工作和生活。
以上是我在成长过程中的一点感悟和体会,如有说的不当之处,还恳请大家批评指正。
⬢ 财务出纳的工作心得
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间,从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面,我相信这里面除了我自己的付出与努力,更离开酒店给我所带来的培训,以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多,"客人永远是对的"这句服务行业周知的经营格言,在这里被发挥到了极致。
酒店为了达到一定的财务目标,不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者,往往对客人的要求,只要在不触犯法律和违背道德的前提下,都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输:"客人永远不会错,错的只会是我们","只有真诚的服务,才会换来客人的微笑".我一直坚信顾客就是上帝的道理,总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算,当然,这当中也包括了为客人答疑,帮客人处理服务要求,电话转接等服务。酒店的前台,工作半次分为早班、中班和通宵班三个班,轮换工作,其中一人为专职收银,另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松,既可以在工作量大的情况下分配为一人收银,一人登记推销,另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力,让收银可以做到头脑清明,不出错。最重要的是,这样的工作方式,可以很快让新人获得经验,在工作量小的时候由带班同事指导,工作量大的.时候又可以更多的吸收经验,迅速成长。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务,而这些问题并非由收银人员引起,这时,最忌推诿或指责造成困难的部门或个人,"事不关已,高高挂起"最不可取的,它不但不能弥补过失,反而让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,应沉着冷静发挥中介功能,由收银向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,这时客人往往被你的热情帮助感化,从而改变最初的不良印象,甚至会建立亲密和相互信任的客我关系。剑虽利,不砺不断"、"勤学后方知不足".
只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,不断的向前走,才能走我们的一片可以展翅高飞的天空!名雅的兄弟姐妹们,为了我们的明天而努力吧!