采购工作总结范文模板31篇

2025-11-10 15:36:15 采购工作总结范文模板

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  总结是对某一阶段工作、学习或思想进行分析和研究,提出有规律性的结论。通过总结,可以正确认识以往工作和学习中的优缺点。撰写总结时,应注重实质内容,避免流于形式。以下是采购工作总结的范文模板,供大家参考和收藏。

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  20xx年即将告一段落,在公司领导的指导下,在各领导及各同事的共同努力下,我们认真完成了公司的各项工作任务,并取得了一定的成绩,总结如下:

    一、完成工作方面:

  1、完善采购制度,降低成本:根据材料采购计划,按时、按需对公司主要产品及辅材进行申购。在请购材料的同时,并把材料的价格信息及时提供给相关技术部门,为产品设计选材提供图纸和成本估价。提高采购员的自身知识及业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买到材料,减少工程成本,提高采购效率,提高企业利润。

  为降低成本,通过寻找多方供方,做到询价、比价、议价,从中选择物美价廉的供方。

  2、与各供应商建设立并保持良好的关系,20xx年进一步加强对供应商的管理,对每家来访的供应商进行分析了解,确保每一个合适的供应商的资料不流失,同时也利于采购对供应商信息的掌握,从而进一步扩大市场信息空间。建立合格供应商名录,对供应商进行评价和分板,合格者才具备供商资格。

  3、工作中团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系,保持良好的沟通,充分发挥岗位职责,认真完成各项工作任务,协助相关部门的工作需要,能按照技术部的要求及时与各供应商进行沟通协调,尽最大努力按照我司的标准供应产品。

  4、20xx年的工程订单所需设备均可按时交货,未能及时到货设备也及时向上级反映,并做出相应的处理。供应商供货时也要求其提供必要的资料。

    二、采购工作的几点体会:

  1、公开透明的按采购制度程序办事,在采购前、采购中、采购后的各个环节都主动按受财务及其他部门的监督,有问题将会在第一时间反馈给上级领导。

  2、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面进行开展工作,采购员在充分了解市场信息的基础上进行询价、比价,注重沟通技巧和谈判策略。

  3、加强对供应商的管理协调,合作过程中,采购员必须公正严明,最终为公司选择最优且具有战略伙伴的供应商。

  4、逐步加强对设备及材料的价格信息管理,提高部门采购员的工责任感觉,下半年采购部将特别注重采购人员的工作分配,保证采购设备及材料信息的有效追踪。在专业知道得到提高的同时,业务素质及责任感非常重要,做一个有责任感的采购员,把好公司的进口关。

    三、采购工作上的小要求:

  对各部门的请购问题上,希望请购部门给采购部一定的采购时间,请购材料时做好请购计划,尽量避免当天请购要求当天要货,或是第二天马上要货。为此将打乱采购员的工作计划,急需的物料有可能会造成价格方面或运费偏高,不利于控制成本。请各部门做好请购物料的计划。

    四、工作上的缺点和不足:

  1、关于凤岗深联设备新装s11-250kva临时变压器工程,由于采购及施工过程中没有及时发现并提供相关的证书和报告,导致在工程验收通电时,出现了低压计量柜不符合标

  准的问题,给公司造成了极坏的影响,和很大的损失。此类低级错误是完全可以避免的',但是由于采购部的疏忽,给公司带来不必要的影响与麻烦,公司作出任何的处罚都愿意承担。通过这次的教训,今后的采购部工作要求更加完善,在设备进厂前,各种相关资料必须全部到位,后续并要求供应商设备如有任何的变更必须把资料补全。并了解市场的变化,要求各采购对设备要充分了解,避免此类问题再次发生。

  2、供应商体系没有完善,对重要的材料/设备没有建立健全的资料库。工作的计划性不强,没有充分了解市场的行情,有关于东莞市变压器方面的变化情况没有掌握到位。部门与部门之间的沟通也未能达到理想的效果。

  以上都是采购部现所存在的问题,自身所清楚的问题,我们会一一的克服,有什么做得不对或不到位的,也希望领导及各部门同事多提出你们宝贵的意见和建议,你们都是我们身边的良师益友,有你们支持,我们才可以进步得更快。

    五、20xx年的工作计划:

  1、完善供应商体系,对重要材料/设备的供应商要求达到2-3家,确保材料/设备能够了及时供应。随时关注市场变化,尽量利用多渠道来降低成本、控制质量。稳定现有供应商,开发有潜力的供应商,不断优化供应商体系,在工本中不断改进工作方法,不断积累经验。

  2、随着市场的因素影响,各种原材料的价格都在不同程度上涨或是下调,采购员要做好价格的比对,做好比价、议价,了解市场价格,从中选择优秀的供应商,避免供应商以各种理由对公司提出涨价的要求。

  3、继续配合项目部完成工程上所需求的设备及辅材的购买及设备进场,以及工程所需的设备的各种质资。

  4、采购物资进行分类,制定分类物资采购制度,如工程设备和设备零部件的采购无法在短期内完成,所以在采购的过程中要做好采购计划;如日常所需文具等常用物资,做好相应的存货,购买量大则可以降低成本。

  5、配合仓库,掌握好仓库库存,了解销售的情况,使采购工作不处于被动状态,及时清查库存呆滞品,并上报上级处理。

  6、采购员的产品知识及业务素质通过培训和相互学习,使专业知识及业务水平得到提高,同时培养新进人员,使之尽快熟悉工作。

  在20xx年的工作中,我部门人员仍会认真工作,不断提高自身素质、管理水平及专业的产品知识,增强责任意识,提高完成工作的效率,同时我们也会选择性采纳公司其他部门提出关于下降成本和提高效率的方法,并不断的大胆尝试,取其精华去其糟粕。为公司明天的发展能更上一层楼贡献出微薄力量。

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  在过去的一年中,采购部门积极响应公司战略部署,以创新驱动为引领,推动采购工作向更加高效、绿色、可持续的方向发展。现将工作总结如下:

    一、创新驱动发展

  1. 技术创新:积极探索并应用新技术、新方法于采购工作中,如大数据分析、人工智能等。通过数据分析,精准预测物料需求与价格走势,为采购决策提供有力支持。同时,利用AI技术辅助供应商筛选与评估,提高决策效率与准确性。

  2. 模式创新:打破传统采购模式束缚,尝试采用更为灵活多样的采购方式。如建立战略库存、实施JIT(准时制生产)采购等,有效降低了库存成本,提高了资金周转率。此外,还积极探索电商采购、跨境采购等新兴采购模式,拓宽采购渠道,丰富采购资源。

    二、绿色采购与可持续发展

  1. 绿色采购:积极响应国家环保政策与公司可持续发展战略,优先采购环保、节能、低碳的产品与服务。在供应商选择与评价中,将环保因素作为重要考量指标之一,推动供应商加强环保管理,共同构建绿色供应链。

  2. 社会责任:关注供应商的社会责任表现,如劳动权益保护、安全生产等。通过加强与供应商的沟通与协作,推动供应商遵守相关法律法规,履行社会责任,共同维护良好的商业生态。

    三、工作成效与反思

  通过一系列创新举措的实施,采购部门在提升采购效率、降低采购成本的同时,也为公司的绿色发展与可持续发展做出了积极贡献。然而,我们也清醒地认识到,在创新过程中仍存在一些挑战与不足,如新技术应用的风险控制、绿色采购标准的制定与执行等。

    四、未来规划

  面对未来,我们将继续坚持创新驱动发展战略,不断探索与实践新的采购模式与方法。同时,加强内部管理与团队建设,提升团队的.整体素质与战斗力。此外,还将进一步深化与供应商的合作与沟通,共同推动绿色采购与可持续发展理念的落地生根,为公司的长远发展奠定坚实基础。

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    一、工作概况

  本季度,采购部门在公司领导的正确指导下,围绕公司生产经营目标,积极开展各项采购工作。通过精心组织、周密安排,圆满完成了本季度的采购任务,为公司的正常运营提供了有力保障。

    二、主要工作成果

  1. 物资采购:按时完成了本季度所有生产原材料、办公用品及其他辅助材料的采购任务,确保了生产线的顺畅运行和办公需求的满足。

  2. 成本控制:通过市场调研、价格谈判等手段,有效控制了采购成本,部分物资采购成本较上季度有所下降。

  3. 供应商管理:加强了对供应商的考核与监督,确保了供应商供货质量和服务水平。同时,积极引入新供应商,增加了采购渠道的多样性。

  4. 流程优化:针对以往采购流程中存在的问题,进行了部分优化调整,提高了采购效率。

    三、存在问题与不足

  1. 需求预测:部分物资需求预测不够准确,导致部分物资库存积压或短缺现象。需加强与生产、销售等部门的沟通,提高需求预测的准确性。

  2. 质量控制:个别批次物资存在质量问题,影响了生产进度。需加强对供应商的质量监控,确保供货质量符合公司要求。

  3. 文档管理:采购文档管理不够规范,部分文件丢失或查找困难。需建立完善的文档管理制度,加强文档管理的规范性和系统性。

    四、改进计划

  1. 加强需求预测:建立更加完善的需求预测机制,加强与生产、销售等部门的沟通协作,提高需求预测的`准确性。

  2. 强化质量控制:加强对供应商的质量监控力度,定期对供应商进行质量审核和评估。同时,建立完善的退换货机制,确保不合格物资能够及时处理。

  3. 规范文档管理:建立完善的采购文档管理制度,明确文档的分类、归档、保管和借阅等流程。加强文档管理的信息化建设,提高文档管理的便捷性和效率。

  4. 持续培训与学习:定期组织采购人员进行专业技能培训和学习交流活动,提升采购团队的专业素养和综合能力。鼓励采购人员积极学习新知识、新技能,适应市场变化和公司发展需求。

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  回顾近一年的工作,对照德能勤绩四项标准,能尽心尽力做好各项工作,较好地履行了自己的职责。现将主要状况小结如下:

    一、主要工作状况

  1、重视理论学习,坚定政治信念,明确服务宗旨。

  积极参加局机关组织的政治活动,能针对办公室工作特点,挤出时间学习有关文件、报告和辅导材料,通过深刻领会其精神实质,用以指导自己的工作。时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,公道正派,坚持原则,忠实地做好本职工作。

  2、加强业务学习,提高工作潜力,做好本职工作。

  重视学习业务知识,用心利用参加培训班等机会聆听专家的指导,向专家请教学习,提高自己的`业务潜力。紧紧围绕本职工作的重点,用心学习有关经济、政治、科技、法律等最新知识,努力做到融汇贯通,联系实际。在实际工作中,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。

  3、勤奋干事。

  认真做好本职工作和日常事务性工作,做到腿勤、口勤,使票据及时报销,账目清楚,协助领导建立健全各项制度,持续良好的工作秩序和工作环境,使各项管理日趋正规化、规范化。完成办公日常用品购置、来人接待、上下沟通、内外联系、资料报刊订阅等超多的日常事务,各类事项安排合理有序,为办公室工作的正常开展带给了有效保证。

  4、成绩斐然,争取长足进步。

  几年来,坚持工作踏实,任劳任怨,务实高效,不断自我激励,自我鞭策,时时处处严格要求自己,自觉维护办公室形象,高效、圆满、妥善地做好本职工作,没有出现任何纰漏,取得了必须成绩。

    二、存在不足

  一是政治理论学习虽有必须的进步,但还没有深度和广度。

  二是事务性工作纷繁复杂,减少了调研机会,从而无法进一步提高自己的工作潜力。

  三是工作中不够大胆,总是在不断学习的过程中改变工作方法,而不能在创新中去实践,去推广。

    三、今后努力方向

  不断加强个人修养,自觉加强学习,努力提高工作水平,适应新形势下本职工作的需要,扬长避短,发奋工作,克难攻坚,力求把工作做得更好,树立办公室的良好形象。

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  记得在一本书上看到,老师分四种类型:智慧爱心型,爱心勤劳型,勤劳良心型,良心应付型。工作以来,我一直不断努力,积极思考如何做好幼儿教师工作,希望自己成为一名智慧爱心型的优秀幼儿教师,也一直朝着这个目标奋进。在本学期我的主要工作如下:

    一、思想方面:

  1、积极参加政治业务学习,做到认真做好笔记,会后写出自己的心得体会,不断提高自己的思想政治觉悟,不信、不传一些道听途说,使自己的思想与党中央保持高度一致。

  2、加强自身的文化修养,多读多看报刊杂志,努力提高自己的业务能力,用新的知识不断充实自己的头脑,尽快适应新形式的要求。

  3、做到了团结同志,热爱集体,遵守幼儿园一切规章制度,保质保量的完成了本职工作。

  4、工作中做到了服从领导安排,协调好本班教师的关系,共同配合,促进了幼儿全面发展。

    二、教育教学方面:

  在教学中我深知要提高教学质量,关键就是要上好课。为了上好课,我备好每一节课。自己动手制作教学用图和教学用具。了解幼儿原有的知识技能的质量,他们的兴趣、需要、方法、习惯、学习新知识可能遇到的困难,并采取相应的措施。关注全体幼儿,注重个别教育,使其保持相对稳定性,同时激发幼儿的情感,使幼儿产生愉快的心境,创造良好的`课堂气氛。积极地参加公开课和各种竞赛活动。多看对业务有帮助的书籍,不断扩宽知识面,为教学内容注入新的活力。

  1、在教育教学活动中,为幼儿创设良好的机会与条件,提供充足的操作材料。根据班上幼儿的年龄特征,充分调动各种感官感知事物,使之在参加活动的过程中,认知和掌握事物的特征与属性。在一日活动中,注意教给幼儿初浅的、简单的生活知识经验,培养幼儿独立解决问题的能力。

  2、在教育教学活动中认真备课,做好课前的物质准备和知识准备工作。注意将理论贯穿于教学实践中,善于总结经验,每月写教育小反思,以提高自身能力与写作能力。

  3、在教学中要处理好幼儿的主体地位及教师的主导地位,以多种形式引导幼儿有兴趣地参与活动,并主动去学习,更好地因材施教,因人施教,认真领会了新《纲要》精神。

  4、认真填写周、月计划及各种表格。

  5、根据制定的活动目标、内容与要求组织好教育教学活动的各环节,保证好幼儿每天的游戏活动及户外活动时间,提供幼儿活动材料,更好地培养幼儿的全面发展能力。

    三、业务学习方面:

  我深刻的认识到,时代在发展,社会在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我十分注重业务学习,不段充实自己,解剖自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平。我也体会到在有幼儿园这个团结、向上的群体中,进步是一种需要和必然。我利用空余的时间翻阅一些有关幼教方面的书籍,从中了解最新的幼教动态,学习幼教杂志上的文章,了解幼教改革的新动向,积极向有经验的老师学习请教,做中学、学中做,不段积累经验,使自己的业务水平有所提高,有所发展。

    四、保育工作方面

  保育工作是幼儿园的永久之重,特别是天气变化很容易生病,对此,我们几位老师非常重视保育工作。

  1、记住家长的叮嘱,对每个幼儿的情况牢记在心,并落实。

  2、对特殊幼儿细心照顾。如发现有异常情况即使遇家长取得联系。

  3、做好本班的卫生保健工作和预防工作,保证幼儿身体健康。

  为幼儿创设了丰富的物质环境,清洁卫生和生活环境。还为幼儿创设轻松愉快的精神环境,保证幼儿身心健康成长。

    五、在家长工作方面

  通过各种渠道做好家长的交流、沟通

    六、自身的进步

  在本学期,我积极学习各种教育理论,听专家讲座,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。感谢领导的关爱,给我机会,到其他姐妹园进行活动观摩,使我受益匪浅。本学期我上了一次观摩课《美丽的斑点鱼》,取得了领导和老师的一致好评,并在本年度教师技能技巧大赛中获得第一名的好成绩。这些成绩的取得和园领导的关心、爱护是分不开的。

  当幼儿教师是很累,特别是大班的教师事情更多,有的时候还会很心烦,这都是免不了的,但是,当你走近幼儿,看到那一双双求知的眼睛,当你看到你的孩子在你教育下有了很大的改变,当你被孩子围着快乐的谈笑,当孩子把你当成最好的朋友,当家长打电话来告诉你,孩子变了,变的懂事听话了那快乐是从心里往外涌的。幼儿教师是很有挑战性的工作,每一个幼儿都是一个世界,要想成为每一个幼儿的朋友,要想得到每一个幼儿的信任,需要付出很多的心血:用个人的魅力征服幼儿,要用自己的热情和朝气去感染幼儿,无论是服装还是言谈,都会对幼儿产生很大的影响。

  但是,这一切都很值得,因为,我的付出,得到的将是一个美丽的童心世界!

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  转眼之间,紧张而又忙碌的20xx年即将结束。回顾20xx年的工作情况,我科护理组在护理部及科室的领导下,在总结20xx年工作的基础上,不断深化工作内容,包括理论基础培训、服务流程细化、规章制度的完善以及护理评价工作的构建等,取得了良好的成绩。现将我科护理工作总结如下:

    一、深入开展优质护理服务,借力提升服务品质

  1、积极完善各项规章制度、细化服务流程、确保各类工作标准落实到位,认真学习护理部下发的各种预案、流程及标准,定期进行检查,继续提升护理人员职业素质。

  2、积极开展并不断完善护理部及科室的各项优护及便民措施,坚持做好延伸服务,强化电话礼仪、推行关爱护理、规范科室接诊用语等,为患者提供贴心服务。

  3、加强优质护理服务的意识,定期培训、检查、分析、召开会议,提出整改措施及时纠正存在的问题,制定短期的优质护理服务目标,稳步提升服务品质。

  4、积极执行护理工作满意度问卷调查工作,实行护士工作绩效考核,将薪酬分配、评优评奖相结合,体现多劳多得,优劳优酬,充分调动护理人员工作积极性。持续开展“健康教育大讲堂”,丰富对患者健康教育形式。

  5、积极参与评选全军优质护理服务示范岗、科室,树立标兵,全面提升我科护理人员服务意识和服务水平。

    二、高度重视质量管理,严格执行闭环管理

  1、定期组织各项工作标准的培训,明确检查标准,掌握质量监控重点及要点。

  2、加强重点环节质量监控,做好反馈及整改措施及评价效果,不断修订、完善护理质量标。

  3、完善我科三级质量控制体系,各级护理人员职责明确,将检查、反馈、落实体现在对护理工作质量的各个环节,做到日查、周小结、月总结,有分析、有整改、有措施,及时评价效果,将护理各项管理工作切实做到闭环管理。得益于良好的闭环管理工作,我科室连续两次获得第一名的好成绩。

    三、完善安全管理,落实保障措施

  1、完善护理管理制度和风险防范措施,定期进行相关培训与考核,并监督护理人员执行情况。

  2、加强薄弱环节时段的监控管理,确保安全无事故。

  3、严格落实护理工作各项环节的安全程序,严格执行毒麻、抢救药品的交接制度,保证抢救物品良好率达100%。

  4、定期开展护理应急预案及急救知识的培训与考核,要求人人达标。

  5、监督护理不良事件主动报告制度的落实,及时进行缺陷分析、整改与反馈。

    四、求真务实,夯实专业技能

  1、每周五由教学组长负责安排1—2项学习内容,组织所有护士进行系统强化培训,并将所学内容在一周内进行检查与指导,在下次授课前对上次所学内容进行考核,每半年进行一次专科理论、技术操作考核。对考核不达标者进行原因分析,继续学习,再次补考,定期检查督促。

  2、每月由护士长负责对护理组学习效果进行抽查摸底,对出现问题的护士,由教学组长或者教员负责进行原因分析,继续学习,再次补考,定期检查督促。

  3、将每位护士的考核成绩进行排序并建册,并纳入绩效考核中,与年底评功受奖挂钩,以充分调动每位护士参与的积极性。

    五、不断修订带教计划,切实提高教学质量

  1、按照临床带教实际情况及时更新、修订带教计划,严格落实。

  2、加强带教老师安全管理责任及意识,做到放手不放眼,防止发生差错事故及不良事件,确保带教顺利完成。

  3、定期召开教员会议,交流教学经验,举办实习生座谈会,认真听取实习生的意见及建议,不断提高教学质量。

  4、组织护士积极做好护理临床带教资格认证的课件准备。

    六、积极开展护理科研,提高学术水平

  1、加强工作中科研意识的培养,积极参与新业务、新技术的学习及实践,及时归纳与总结。

  2、开展“水激光”等新技术,新业务的培训和经验总结,鼓励护士积极参加学术会议及高层次培训班,开阔视野,为护理科研工作奠定基础。

  3、结合20xx年工作计划以及日常护理工作中发现的问题与员工的培训需求调查,制定了相应的培训内容,主要包括修复常见技术操作培训、牙体常见技术操作培训、“四手操作技术”系列培训以及专科技术操作滚动式培训、临床理论知识培训、护理操作技能培训等,在持续而又具有针对性的护理培训工作中,提高全员的护理工作质量。

    七、创造特诊护理品牌,推进护理文化建设

  1、推行“关爱护理,细致服务”活动,做到“五个主动,六个一句”,即“主动关心,主动安慰,主动接诊,主动配合,主动相送”;“诊疗时多介绍一句,配合时多说一句,交班时多问一句,治疗时多解释一句,结束后多问候一句,预约后多叮嘱一句”,充分展现人性化服务魅力。

  2、积极开展各项“关爱护理”活动——温馨提示电话、健康知识讲座、服务流程细化、服务礼仪规范、各种便民措施等,使“关爱护理”落到实处。

  3、加强团队队意识培养,营造朝气蓬勃,积极向上,严谨朴实的工作作风,打造一支“服务患者、追求卓越”的知识技能型护理团队。

    八、其它成绩

  1、技能知识学习的创新。主要包括硅橡胶硬模的制取、热熔牙胶充填技术、水激光的护理配合。通过这些技能知识学习安排使全体护士熟练掌握基础理论知识,基本操作技能,具有独立分析问题和解决问题的能力,进一步提高护士操作的准确率,为诊疗提供可靠的保证。

  2、特色护理工作的`开展。包括微笑护理、关爱护理等,让护理工作人员将患者当作自己的亲人,提高护理工作质量,实现亲情化护理效果。

  3、今年首次承担两批次进修护士的口腔门诊临床技能带教,此次培训互通交流,不仅夯实了我科护士的临床技能,也使我吸取到外院护士培训方法,方便我们不断更新带教方式,完成12名实习护士带教任务,无教学差错及教学事故发生。

  作为一个护士实习生,在护理带教老师的悉心指导与耐心带教下,本人通过半年多的护理工作实习,认真的学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,并积极参加我们医院组织的医疗事故护理条例培训,多次参加护理人员学习,通过学习使我深刻意识到,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让患者满意,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,并且可以使护理人员懂法、用法、依法减少医疗事故的发生,理论水平与实践水平有了一定提高。

  在护理实习过程中,本人严格遵守医院规章制度,认真履行实习护士职责,严格要求自己,尊敬师长,团结同学,关心病人,不迟到,不早退,踏实工作,努力做到护理工作规范化,技能服务优质化,基础护理灵活化,爱心活动经常化,将理论与实践相结合,并做到理论学习有计划,有重点,护理工作有措施,有记录,实习期间,始终以”爱心,细心,耐心”为基本,努力做到”眼勤,手勤,脚勤,嘴勤”,想病人之所想,急病人之所急,全心全意为患都提供优质服务,树立了良好的医德医风。

  在各科室的实习工作中,能规范书写各类护理文书,及时完成交接班记录,并做好病人出入院评估护理和健康宣教,能做好各科常见病,多发病的护理工作,认真执行无菌操作规程,能做好术前准备指导,并完成术中,术后护理及观察,在工作中,发现问题能认真分析,及时解决,能熟练进行内,外,妇儿及重症监护等各项护理操作,严格执行三查七对,同时,本人积极参加各类病例讨论和学术讲座,不断丰富自己的业务知识,通过学习,对整体护理技术与病房管理知识有了更全面的认识和了解。

  通过半年多的实习,本人理论水平和实践水平都有所提高,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

  以上是我的个人实习工作总结鉴定,在今后的工作中,本人将继续努力,牢记护士职责,不断加强思想学习与业务学习,全面提高自身综合水平,为患者提供优质服务。

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  20xx年12月被评为中学一级教师资格以来,本人更加热爱教育教学工作,在各方面都能够做到尽职尽责,恪守本职工作,以教师职业作为终身职业,把自己的一生无私奉献给党的教育事业,燃烧自己,照亮他人,在三尺讲台贡献自己的青春!

    第一,在教师职业道德方面。

  教师是向受教育者学生传递人类积累的文化科学知识和进行思想政治品德教育的专业人员。唐韩愈《师说》中“师者,所以传道授业解惑也。”道德是依靠社会舆论、传统伦理习俗、人的信念和良知等来维系的,是用以维持社会的安定和秩序,调节个人与他人之间、个人与社会之间、集体与集体之间关系的行为规范的总和。有着一定的示范作用。

  本人在工作生活中处处以师德的修养来要求自己,上课的语言修炼、生活中的师生往来、同事的相互关心,都能够尽自己所能,形成一个和谐的工作、生活氛围。xx年有一位来自农村的贫困学生,由于家庭生活的艰辛,多少次想退学回家去打工,了解到这一情况后,我联系到学生家长,和他们一家人共同商量如何解决这一问题,经过我的动之以情、晓之以理的说明,加上我对该学生在生活上给予了很大帮助,使该学生在今年的高考中顺利的考上了大学,同时申请助学贷款上了大学。

  作为一个教师不但是在课堂上的老师,而且在下课后、生活中也要为人师表。我经常和学生们打成一片,下课后一起聊天,共同谈生活、谈人生、谈世界,一起在运动场蹦跑……

  在同事之间也能够做到和谐相处。不管是同科组还是同年级同学校的同事都能够互相帮助。业务方面共同学习、共同提高,有时不是自己的教学任务也主动帮助他们完成。生活方面,有时同事碰到要经济方面的帮助也都能够尽自己所有帮助他们!好事多多,不胜枚举。

    第二,在教育教学工作能力方面。

  本人胜任、熟悉中学六年的教育教学工作,长期不断地对高中思想政治教材深入研究,熟悉掌握高考大纲,写了大量的教育教学论文总结,很多在有名的期刊发表。

  上课时本人能够根据教材特点,结合当时的社会面貌、国内国际形势的变化进行授课。高中一年级的经济学知识,运用生活中的形势变化情况,巧妙的融合在教材中,让学生通俗易懂,真正了解商品、经济、价值规律的常识,结合社会主义市场经济的有关知识,让学生了解当前的社会体制、股票市场等。高中二年级的哲学常识抽象、费解,本人能够把教材的问题融入在每一个小故事中,同时插入有一定笑话、幽默的例子,使学生在欢乐的课堂氛围中学习,不知不觉中掌握了知识、观点。对高三枯燥无味的政治常识,本人能够结合当前各国的政治制度生动讲解,对一些的'知识点,我把每一个要点以故事的形式串以来,使学生很轻松的把握了课本知识。

    第三,在工作考勤方面。

  本人自从参加工作以来就一直养成以校为家、惜时如今,坚守本职的工作作风,我的办公桌以及家里的房间都贴有不断更新的时间表、课程表,从不因私人的事情耽误学校的正常工作,每天严格按照学校规定的上班时间到校,不迟到、不早退,也从不因自己的身体的小毛病以及家里的事情随便请假,每年每学期都得到学校的全勤奖励,同时每节课上课前也都能够准时在预备铃响之前站在教室门口,能够保证一节课的完整性,也从不旷缺过学生一节课。做班主任时更是起早贪黑,从早到晚按时到位在每一个教学、休息环节体班级象家庭一样的温暖!

    第四,在工作成绩方面。

  任职以来,本人在教育教学工作岗位上做出了很大成绩。每年每学期乐意接受学校的工作安排,任教过不同层次的班级,学生们都非常喜欢我的上课方式,毕业以后都能够获得学生、家长们的良好口碑,一年又一年,一届又一届。

  在每学年的期考、段考以及高考会考中,本人的教学成绩一直居于市里同类学校的前茅!特别所带班级高考成绩在同类学校中居第一,当年被评为玉林市先进工作者。同时本人参加高考评卷也因为我按时、守时、高效率而被评为高考优秀评卷员,在广西教科所负责举行全区的思想政治优质课比赛中,本人负责指导参赛老师讲课,又获得了优秀指导教师的荣誉称号,被评为陆川县教育教学先进工作者,所任的班级课题《爱铸就梦想的翅膀》参加中央教科所的比赛获得了三等奖!

  本人深研教材,不断撰写教育教学论文、经验、总结,分别发表在国内的多家有名期刊上。在区级刊物广西教育上发表了《思想政治教学五法》,撰写的《诱思探究教学在政治课教学中的反思》在区级、的论文比赛活动中分别奖励,其他有关教育教学工作的多种成绩举不胜举!

  以上是我任职以来在德、能、勤、绩方面的简单的工作总结。多少年来在教育教学这一神圣的领域工作,兢兢业业,克己奉公,以后我将会秉乘更为先进的教育理念,为祖国人民的教育事业贡献自己的终身!

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  “一份耕耘,一份收获”,经过不懈努力,20xx年的工作即将结束,在这一年的管理工作中,获得了一定的经验,同时也发现了许多问题。20xx年我主要负责有:徐州市监管中心(四所合一)工程二标段,下面就这几个单位工程谈谈我的工作情况。

    一、在工期方面按照合同和业主的要求以具备施工的工程均以如期完成。

  工程有个特点,那就是工期要求比较短,基础为山地在着手准备工作的时候,我们项目对整个工程的进度做了一个总体的安排,编制了各区的总体施工进度计划,在过程中,严格控制节点工作,尽量做到日事日毕,总计划、月计划、周计划层层落实,层层核查。对于总计划的编制,充分考虑了各种因素的影响,如雨季、各种节假日和劳务分包队伍不可预见因素的影响等,结合项目管理规划,根据业主要求工期合理安排各个施工工序。徐州市监管中心(四所合一)工程二标段是我所公司工程当中工期要求最紧、安全文明质量要求高,6月3号开工,业主要求12月31号前完成,面临的主要困难是基础施工时地基不明确,6月、7月大部分时间都在下雨,高温天气。今年七月份以来,劳动力市场供不应求,操作工人严重不足。经历种种磨难,在公司的大力支持下和项目部及班组管理人员的共同努力下,最终本工程按业主要求完成了抢工要求。具体的经验教训有:

  第一,抢工首先要有合理的抢工方案,哪些必须先做,哪些可以先做,哪些不必先做务必要搞清楚,对于可以先做的部分,我们要分析其对我们的工期有利还是不利,特别是对后期工作的进度有没有利要考虑周全。比如说,徐州市监管中心(四所合一)工程二标段我们提前施工了,表面看似乎对工期不利,但实际上,减少了后期的许多工作,在总体上,对工期是有利的。

  第二,抢工要有合理的资金支持,允许合理的增加成本。徐州市监管中心(四所合一)工程二标段在雨季期间,已爆破的石方无法外运,为了便于下一步爆破工作的开展,暂缓了外运工作,而改成了内转,待天气条件允许时,再行外运。另外,在抢工期间,又遇上了今年劳动力市场紧缺,经公司领导的同意,合理的补足了劳务队伍的人工费,从而保证了抢工的顺利进行。因此可以说,没有资金的保证,根本完成不了徐州市监管中心(四所合一)工程二标段的抢工工作。

  第三,抢工必须要有吃苦耐劳、业务熟练、充满信心的.工作团队。抢工本身就要求各道工序紧密衔接、紧而不乱,工作压力、工作强度异于平常,没有一个能吃苦耐劳尽职尽责、充满必胜信心的团队是不可能完成的。

  第四,抢工期间要加强信息的沟通管理,包括内部的和外部的信息管理与沟通。内部的信息沟通与管理主要是日常性的工作安排与协调,分工与合作,各部门、各分管工长除管理自己的份内事外,还必须要注意与相关或相邻工序的衔接,发现问题或得到相关信息时,立即传达、沟通。外部的信息管理主要是做好业主、监理、政府监督部门等的解释工作,在某此工作环节上以得到优先处理权和相应的支持,同时避免造成误解而影响进度。

  第五,抢工前做好机具的筹备工作。

    二、“质量第一”是企业永恒的主题,更是自己今后质量工作追求的目标。

  今年的质量管理工作中,在外架的搭设方面较以前有较大的提高。在模板安装方面存在的质量问题最多,在明年的项目质量管理工作中,要做好以下几点:

  首先,要改变项目部所有管理人员及班组长的质量认识态度、观念,杜绝班组那种蒙混过关的心态,明确项目部的质量要求,对施工质量不合格的班组必须按程度教育和处罚。

  第二,加强项目部施工员的质量意识、质量责任,对于他们分管的工作出了问题,必须让他们承担相应责任,对没有按项目部要求的程序去检查的,查到一次处罚一次,要让他们养成良好的工作习惯。

  第三,落实质保措施,提高监控到位。坚持做好各项质量文字交底和质量交接记录,确保每项施工都有文字交底,以便更好地指导生产操作人员按标准、按要求去作业。

  第四,重点部位,重点监控。对于工程易出现质量事故的施工部位,由质量安全部门带头和施工人员进行现场测量检查,并做好事前、事中、事后监控管理,发现问题及时解决。

  第五,严格规范,提高作业水平。在质量管理中要求大家要严格按规范去验收,把住每一道工序,要把标准落实到操作面,使参建人员都知道,做出什么产品才能达到我们的要求,使产品一次合格,尽量杜绝二次修补。

  第六,层层管理,人人把关。坚持在项目上形成人人把关的质量管理氛围。质量管理不单是质检员一人的工作,所有项目管理人员应该而且必须参与质量管理。要在层层管理上形成操作人员对自己施工面负责,分包队要对承包区域负责。栋号厂和栋号施工员要对自己所管的栋号负责,项目经理和技术负责人要对全工程的质量负责,从而使工程质量管理处于受控状态下。

    三、安全与现场文明工作无处不在,无时不在,只要有人在工作就存在安全问题和现场文明,这种普遍性要求我们心中时刻装着安全与现场文明。

  在20xx年的工作中,项目部认真落实了安全生产责任制,从源头上杜绝安全事故的发生,做到及时发现危险源,定期进行安全文明检查,认真做好三级教育,提高操作工人的素质及安全意识,切实做到安全第一,预防为主,综合治理的安全管理方针,确保了安全时刻处于“在控和可控”状态,杜绝了死亡事故和重伤事故的发生,一般工伤事故也达到了安全管理的目标,没有发生重大机械设备和火灾事故。在安全和现场文明方面,主要有以下几点的感悟。

  第一,做好施工现场的总体规划,避免中途修正与更改,也就是说事前要做好临时设施工的设计工作。布置临时设施是我们前期工作的一个重点,对于关键的设施必须一次到位,不能省的坚决不能省。以往,在没有内部或外部的要求与催促下,为了节省成本,能省的就省,现在我看来,要改便这种观念,因为不是一次性规划出来的布局,在过程中再修改或增加,会造成一些不合理,造成“乱”的布局,甚至会影响使用从而影响正常的生产。

  第二,“工完场清”是今后工作的重点。现场环境的好坏从一定程度上反映了施工管理水平的高低,反映了管理人员和工人素质的高低,但是今年在这个方面做得很不到位,分析原因主要是意识不到位,认识有差距,没有当回事,施工过程中没有重点、没有针对性的去监督、去检查、去改变操作人员的某些不良习惯,听之任之了,明年我想在这个方面要有一个改观,让所有管理人员及班组长把这件事管起来,参与进来,让大部分操作工人做到“随手清”。

  第三,安全工作在正常开展的同时,有必要不定期分节点、分重点进行专项治理。对于在平常检查中以常发现的问题,反复讲,反复改在一定程度上造成了思想上的麻痹,习以为常,对于异常危险的分部分项工程,易造成事故的部位,均有必要开展专项整治工作,使管理人员、作业人员从治理期间养成正规的操作习惯,使不易得到整改的危险源得到有力的整改。

  第四,安全管理人员的工作态度对安全管理工作起着重要的作用。安全管理人员须热爱自己的本职工作,要用心去做,我认为,正常的安全管理工作并不困难,困难的是责任心,是对安全管理的持之以恒,不仅是检查,更重要的是复查督促整改。

    四、在抓好生产的同时,带队伍,带好队伍,是工作的重点之一。

  带好队伍,关键是要想方法,要总结方法,集体学习、培训是我们常用的方法之一,但是我认为效果不是很好,他们从小学到大学,经历的集体学习太多,成了固定的模式,不具备针对性,不容易了解他们的真实思想和真实的个人业务水平,因此,我认为除了采取集体培训外,还可以采取其它方式。

  一是针对个人谈话,了解他们的想法,了解他们的难处,指导他们学习的方向,同时,有针对性的考查相关业务或其它方面的处理水平,对其做得好的方面要多加以赞扬、鼓励,提高他们的信心。

  二是让他们分管相关的专业工作,承担相应责任,“强迫”他们去管,一旦分管的工作上出现了问题,便于有针对性的指导他们,与此同时,培养他们的独立工作能力,不能事事靠别人去指导工作,去给他们想办法,而不是自己想办法解决。

  三是让他们交替更换管理工作,而不能长期从事某一方面的管理工作,比如钢筋、模板、混凝土、砖体或者说安全等等分部分项工作均要让他们去试一试,发现他们的长处,取其长处避其短。

  四是多让他们参加各种形式的检查工作、验收工作,让他们在检查、验收过程中得到学习。

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  一元今复始,春风又一重;玉兔踏雪去,青龙腾云来!收获着辛勤的汗水和成功的喜悦,我们挥别了20xx年;带着新的向往和憧憬,满怀豪情跨入了充满希望的20xx年。神州起舞,万象更新,朝霞拱日,瑞盈人间,回首20xx年,身为项目部经理的我在集团公司的大力支持、指导下,克服了种种困难。并且在项目部的所有过程中,严格的遵守了国家各项法律法规,遵守公司的各项规章制度,敢于承担责任,而且有较高的组织协调能力,能将理论联系实际的开展工作,与各位同仁协作共事,较好地完成了各项工作目标。现将20xx年全年工作总结如下:

    一、20xx年总体工作情况:

  (一)、立足本职,深入管理:

  作为建设公司项目部经理,我深知自己责任的重大。在思想上,我积极的保持与公司上级领导一致,在实际工作中,我主要是负责施工前各项准备工作的实施和督促,并根据各阶段成果及时制定以及修改相关政策和管理方案。比如,

  一是积极的针对有关的项目进行一定的工程分析,并结合多年的.相关工作经验,制定出相关的施工总体进度计划和分项工程进度计划,并且能够编制科学的施工方案和人机料计划,让成本在工程建设初期就受到全面的控制,并能以创新的成本管理措施,切实的确保公司制定成本目标。

  二是立足本职基础,相应地制定了一些相关的管理制度,以此做到全方位的将管理措施落实到个人。

  三是积极参与设计变更的论证,负责工程签证的审核与落实;

  四是全方面的负责处理施工单位现场提出的技术问题,重大技术问题并且及时的回馈给设计管理部;

  五是切实的组织解决遇到或可能遇到的造价、工期、质量和安全问题,并及时上报。

  (二)、务实基础,狠抓安全:

  作为项目部经理,我一直把安全作为重中之重,因为安全不仅是工作的根本,更是公司效益的根本保证。所以,在本职工作当中,我一直本着认真贯彻落实我公司的各项规章制度为基础,切实的加强对施工队伍的管理力度,并且能够积极的针对各种情况,制定一系列切实可行的安全保障措施,加强了对各个安全相对薄弱的环节部位进行了一定的整改措施。这些措施的施行,不仅从根本上保证了个人员的安全,而且也有效的杜绝了各类违章作业。

  (三)、积极执行,严把质量:

  作为项目部经理,我以一丝不苟,认真负责的工作态度切实的做到了以质量体系的有效运行,确保工作和实体质量。在工作中,首先我坚持“三检制”的贯彻落实,真实并且及时的填写各项质检记录,切实的做到了有记录、有再现性、有追溯性。其次在全面的控制各项施工过程中,能够重点控制工序质量,坚持质量标准,切实的做到了严格检查,恪尽职守。最后立足本职,积极贯彻以“以预防为主”的方针,并且能够及时的组织会议,明确我部门工作方法、程序,用指导、引到的工作方法加强事前质量管理,尽可能避免或减少事后出现质量问题的批评与处罚。

  总之,本年度,我在公司领导的指导下、在公司各相关部室的大力配合下,务实基础,改革创新,切实的做到了科学安排、合理调配,充分的履行了身为项目部经理的各项职责和任务,并且加大了项目部班子的建成力度和班子成员文化建设,从根本上做到了顾全大局,统筹管理。

    二、存在的不足以及未来的展望:

  在项目部工作管理中,虽然我努力学习与公司有关的管理体系的管理手册、程序文件,但是还是存在着一定的误差。而且,与公司各相关部室的沟通与交流仍然需要继续提高。在明年,我一定会针对这些不足,做出改进,力求做到尽善尽美。

  风雨如磐逐梦路,励精图治大伟人,新的风帆已经扬起,新的年轮已经开启!雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!20xx年又是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。在明年,我一定不会辜负你们的期望,带领项目部全体成员,为公司创造更高的效益,赢得更多的荣誉。

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  20xx年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理职责制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了必须的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:

    一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源,有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡

  20xx年3月1日,我受公司领导委派来到都市阳光项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在4月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。项目经理部现有员工65人,骨干人员20人,骨干人员保有率85%,组织各类员工培训90次,培训覆盖率达100%。

  今年7月16日,由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室很多漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;11月22日,小区15栋1单元下水管道堵塞,脏水已漫至201室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。9月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步构成。

    二、减员增效、节能降耗、增收节支,不断提高收费率,完成了年度经济指标

  1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,经过电话、信息告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高,11月收费率已达95.6%。

  2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出。

  3、在减员增效方面:经过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘50、60人员补充秩序维护队等方法手段,节俭人力成本开支约27万元;

  4、在节能降耗方面:经过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节俭能耗开支约17万元;

  5、在节俭意识方面:经过培训,在全体员工思想上树立了“节俭光荣”的意识。今年6月经过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节俭开支近万元;今年7月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自我动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节俭了成本开支近千元。

  20xx年,项目经理部调动全体员工的.积极性,群策群力,努力开展各项增收节支工作。截止11月底,经过预估,预计全年能超额完成了收入391.38万元,利润率4.61%的年度经济指标。

    三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨,明晰职责分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度

  1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化

  从四月下旬开始的集中交房到为业主办理装修手续再到协调处理业主户内整改问题,项目经理部的客服人员都在疲倦和委屈中成长。目前客服班组对业主的各项手续办理流程逐步规范,既体现了优质的服务质量又规避了各类风险。截止12月初完成交房1600余户,办理装修1018户,处理、传递、记录各类整改单3000余张,供给诉求服务1550余次,发放各类温馨提示27份,发放各类工作联系单24份。

  2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化

  项目经理部工程班坚持日常装修巡检,处理装修违规违纪、损坏公区设施30余次,罚款和赔偿收到6250余元。同时借鉴公司其他项目移交的经验,积极配合开发商逐步与各施工单位办理公共设施设备的移交工作,建立了设施设备台帐,对待千余台各类设施设备坚持各项巡检制度和保养计划,做到了专人负责,有检查、有记录,构成常态。全年属我物业服务中心维修的工作及时率100%,合格率100%。

  3、突出抓好安防工作的重点化

  由于小区所处的地理位置,周边的社会环境较复杂,加之小区的自身特点注定安防工作是重中之重。一年来,秩序维护队人员流动较大,但随着各项培训和人员整合的落实,目前队伍较稳定。在这期间小区经历了各类突发事件7起,处置及时妥当,较好的规避了风险,同时秩序维护队认真总结汲取教训,调整工作岗位设置,尽最大努力做好人防工作。年末随着电子围栏、西侧大门及行人门禁的逐步到位,消防系统的逐步到位,项目经理部的安全防范及消防安全工作有较大的提高。

  4、外包单位、维保单位、便民服服务及驻场维保人员监管制度化

  小区保洁属于外包,大半年来项目经理部坚持质量标准,加强监管力度,坚持每周两次的专人打分考评,细化量化了质量标准,分清了工作职责,保证园区的环境卫生达标。另外对绿化、电梯维保人员和便民服务人员的管理也分派到各班组长一级,对这些人员的管理日渐规范,同时合作、配合较好,解决了项目日常的一些困难。

  5、日常管理、服务工作规范化

  项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的职责分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,截止12月初项目经理部合计罚分77分,奖分57分。另外,项目经理部在管理上强调走动式服务,要求管理人员主动与业主、员工、当地上级行政部门联系沟通,听取意见和提议,不断改善工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高,截止12月初,项目经理部共收到锦旗两面,感激信两封。

    四、审视自我,认清不足之处和明确改善方向

  1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有必须的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、职责意识,提高员工的综合素质。

  2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。

  3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。

  回顾20xx年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!

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  金蛇狂舞辞旧岁,万马奔腾迎新春,随着时光的流逝,20xx正向我们挥手。在过去的一年里,我们取得了骄人的成绩,但是为了更好地做好新一年的工作,我们需要谦虚谨慎,在肯定成绩的前提下,查找不足,总结经验,理清工作思路,转换工作观念,更合理有效地全面落实和完成公司制定的各项经营指标。现将过去一年的工作总结如下:

  回眸20xx,那是令人难忘、引以为豪的一年。从我们工程分公司来讲,所承接缆索挂设及配套设施安装项目将近30个,且全部严格按照本公司上级部门、结构设计单位、业主以及甲方的要求进行施工,最后全部安全顺利竣工,满足工程的安全性、美观性和实用性的要求。我作为一名项目经理,对工作团队的付出和成就感到无比欣慰;但是作为一名工作(施工)现场的组织者和执行者,却感到自己的担子很重,既有压力又有责任,不过在其位就要谋其政、负其责,所以我别无选择,只能尽心尽力,迎难而上,保证每一次工作(施工)的安全顺利进行。从全局来看,公司核心领导的英明决策,我们工程分公司领导成员的精心策划,以及全体同仁的努力拼搏,是我们较好的完成各个安装项目的主要因素,这几个方面必不可少,相辅相成。 在过去的20xx年里,由于深受领导的信任和委托,我曾负责了安庆长江大桥、丹东中朝鸭绿江大桥、庞村西南水北调特大桥等工程的缆索安装项目。现将平时工作中的工作宗旨细化如下:

    一、强化施工队伍管理,统筹施工现场

  施工现场的协调与工程进度的控制为工程建设的重难点部分,对此应做精心部署。在工地开工之前,组织召开 “工前会议”,针对图纸、合同、材料以及现场管理等问题做一个全方位的分析、统筹、规划和安排,划分相应职责,发挥团队力量。在施工期间一直坚持以下几个方面:加强部位控制,落实计划安排;加强施工组织,落实资源到位;加强工程插入度,落实施工工效;加强责任到人,落实分片包打;多与项目部和指挥部领导沟通协调,找到项目部和施工队伍之间的平衡点。

    二、严细工程花费,提高工程效益

  针对项目成本问题,在施工中必须始终坚持公司效益是项目立足之本,始终坚持在保证工程质量安全的前提下为公司节约节俭,创造效益。作法有两点:一是狠抓项目器材花费成本分析、完善项目细部管理。二是提高项目节俭意识,杜绝不合理开支。

    三、严格质量安全管理,争创名牌工程

  “质量第一,安全至上”是企业永恒的主题。在多年施工中,自始至终把质量安全放在首位。坚持的措施有:落实质保措施,提高监控到位;重点部位,重点监控;严格规范质量安全,提高作业水平。

    四、注重新人培养,造就可用之才

  对新人的'培养一直是本公司的传统,本人也十分注重人才储备特别是对新人的关怀和培养,紧紧抓住吸引、培养、用好新人三个环节。但作为一家大型企业,我工程分公司人员工作场所不固定,常年奔波在外,因此人员流失比较严重。人才培养细化如下:加大人才培训和继续教育力度;“压担子,促成长”,利用重点工程培养优秀施工管理人员;以“师徒带教”形式重点培养新进职工;畅通沟通渠道,加强与员工沟沟通交流。

  展望20xx,历史将展开一幅新的画卷,公司也将迎来全新的机遇和挑战。公司员工奋发向上,积极拼搏,开发项目形势依然乐观,催人奋进。本人坚决服从公司制定的20xx年各项决策方针,巩固成绩不骄不躁,保持和发挥好正能量,以崭新的精神风貌和饱满的工作热情为公司的全面发展鞠躬尽瘁,贡献自己的应有力量,以期在新的一年里取得更加骄人的业绩,感谢公司领导的大力支持以及团队员工的全力配合。

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  新的一年已经开始,为了更好的完成20xx年工作任务,现将我过去一年中工作情况作一个汇报。在过去的一年里,严格按照公司采购管理制度,极力控制采购成本,保质保量的完成了各项采购任务。在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争达到100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务,现将我之工作做以下总结:

  一、在工作中要多跑、多对比、多总结,边学习边实践,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通,及时做好跟催工作,让他们能主动争取配合我们工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量提供好所需的各种辅料。

  二、跟现场,逐步加强与各部门的沟通,严格控制采购时间和采购周期,保证各种辅料的购进科学合理,极力配合公司各项财产运营工作,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

  三、在倡导公司制度做好每日计划与总结的前提,也是完成日事日毕的重要保障,每天写好每天所要做的工作,处理的事,对所做的情况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽快解决。

  四、我们的采购工作就是服务于生产,就是以低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,一定要对要采购的辅料细心的分析,在做信价比,始终坚持做好以质论价,货比三家,多快好省的采购原则。

  五、学会主动与人沟通,交流:经常与车间,仓库,质检部的相关人员接触,这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

  六、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常情况下,应立即采取紧急措施,并与供应商联系,和有关部门进行协商处理。

  综上所述,在以后的工作中,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,高标准严要求的完成各项工作,总之,所有的工作结果都与领导和同事们的帮助和支持分不开的,在此表示感谢!争取在新的一年里能取得更大的进步!

  

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  20xx年,总体来说,采购工作遇到了一定的困难和挑战,但在公司领导的正确指引和支持及公司其他同仁的配合下,较圆满的完成了项目的采购任务,做到了成本控制有力,供应渠道畅通,没有出现因材料质量问题而造成工程返工的情况,保证了公司项目顺利实施。现将我的工作详细汇报如下:

  一、主要工作成绩

  1、各项工作取得了圆满成功。

  2、销售量比去年整体提高了xx%。

  二、需改进的地方

  1、技术水平还可以提高,尤其是对产品的具体配置和关键性能指标的理解还要提高,目前,产品的品种越来越丰富,分类也越来越细,所以提高基本技术能力,对今后的工作具有十分重要的意义。

  2、个别工作做的不够完善,工作做的还不到位,可以进一步提高。比如可以多途径的了解供货商的质保能力、生产规模、生产工艺水平及社会信息等信息,对其生产、技术能力和资信度进行更为正确评价。

  3、加强与公司各部门的沟通,进一步提高采购效率。

  三、20xx年工作计划

  1、根据工程进展,及时保质保量完成项目的装修、土建材料的调查、考察、询价、筛选等工作,为工程项目的及时竣工和项目效益,而提供了有效的保障。

  2、配合相关部门完成对设备品牌及设备厂家的调研和招标工作。

  3、从材料、设备配置建议表入手,建立一套较为完善的材料采购制度。把好材料采购关,增加材料管理的严肃性和透明度。在采购过程中,不仅仅考虑价格因素,更要大限度的节约成本、做到货比三家。比质量、比价格、比运距,坚持“质量择优而选、价格择廉而买,路途择近而运”原则,只要能降低成本,不管是哪个环节,都认真研究、商讨办法,出谋划策,千万百计去降低成本。

  4、进一步熟悉市场行情,掌握市场动态。同时不断拓宽采购渠道,征询采购信息和新设备信息。

  20xx年已经过去了,20xx年的任务依然繁重,我相信,这既是挑战,又是机遇,我将在认真总结过去经验的基础上,创造出新的更大的成绩。

  

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  一晃十个月过去了,时间总是在无声无息中流逝。真的很感谢公司给我提供了一个与公司共同成长的机会以及对我的信任跟栽培。

  在这段时间里,我感激的人是我的科长。因为他的耐心指导跟关心体谅,使我没有耐心、心浮气躁、粗心大意等性格得到改善,心态上趋于成熟。工作中,他对下属都很严格,对每个采购流程都严格把关,科长负责的采购任务就已经很繁重了,对下属负责的任务也不会有半点怠慢,就连我想也没想过、没想到的小细节都会被他细致、锐利的视角察觉到。生活中,他又像个大哥哥,发现我们心情低落、或者身体不舒服的时候他都会非常细心地关怀。他在我心中早已成为优秀采购工程师的典范。

  采购是公司业务的核心之一,是关系到各个事业部门正常生产的重要环节,所以我很感谢领导对我的信任,将我调到如此重要的岗位上,给我为公司全心全意服务的机会,让我从原来对采购的一无所知到认识了更多的人和事,接触到更多新鲜的事物,学到了很多新的知识,增长了更多见识。

  在科长细心教导和公司各位领导的关心支持下,通过十个月的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有过的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的差别。了解到一个采购所具备的基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,从提供佳价值的供应商,坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;努力提高自己在采购工作的作业流程上得知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等,这些我已经基本掌握,但仍需继续完善。

  每份采购申请单,我都会先问清楚申请者所需的详细规格型号以及申请的理由、申请的数量为什么是这些;然后大致统计出各个事业部门的消耗品更换的周期,如有特殊的情况,需在每月物料请购计划之上还有申请一部分,就会要求申请者写份书面的请购理由,并要求所属部门领导签字,交到采购部。

  采购的过程,我会考虑到价格因素,尽自己大的力量大限度的节约成本,做到货比五家。在不断的碰壁、反思、总结、努力的过程中琢磨出了适合自己的,与供应商沟通、询价、砍价等各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。

  后,我希望在即将迎来的新一年里,在科长的领导下更加完善自己、不断突破自己,为实现公司利益大化献出自己的一份力量。

  

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  自承蒙领导看重成为采购部门主管以来,我一直秉承着廉洁与严谨的作风来对待身上的采购职责,也许正是因为明白自己这个工作责任重大才不想招来任何的非议。为了回顾以往的采购工作以致于不出现误差,也是为了更好地整理手头关于采购方面的各类账目,因此我打算针对这段时间的采购部门工作进行一个总结。

  一、采购部门主管的工作职责

  其实说到底我的工作主要还是负责制定需要进行采购的详细名单,先是通过和后勤部门进行交接了解公司缺少的资源有哪些,然后就是员工食堂这边的食材采购工作需要我去进行处理,在这一过程中我既要保证大合理化地利用手头的有限资金,又不能够让自己部门采购的产品出现任何质量上的问题,所以在一开始的时候我就找好了几个大型的固定合作方进行采购工作。每次采购产品需要用到的资金我都会在每件产品后面标记相应的数量与价格,后再交由财政部门进行报销与财务整理工作,除此之外我还负责培养与监督部门中的采购助理与采购员的相应工作。

  二、采购工作中获得的相应成就

  让我有成就感的应该就是员工对食堂的一致好评,不但每天的菜系都能做到有着丰富的荤菜以及餐后水果,而且由于公司餐补的缘故能够让员工们以较为低廉的价格享受到这些,或许还有一点值得说明的便是自己负责采购工作以来从未出现过食品安全卫生问题。另外一点则是公司的纸张、清洁用品以及饮用水方面的工作,由于我时不时会在仓库以及其他地方进行巡视的缘故,因此当有什么物品出现短缺的话也能让我第一时间发现。

  三、采购工作中出现的不足与改进

  其实这一点也是部门的采购员擅作主张以及不负责任所造成的,采购蔬果的时候竟然没有在取得相应票据的情况下使用了采购资金,待到这件事情拖了几天以后也不去处理后续工作的收尾,而我没有及时发现这个问题也是自己工作上的失职之处。还有一个值得注意的地方就是仓库中储存生鲜的位置出现了破损,造成了食材的浪费以及仓库周围的气味极其难闻,或者说不是闻到气味有异的话还难以发现那个隐蔽的破损之处。

  我发现自从担任采购部门主管以来在某些方面变得自律了很多,尤其是采购物品的时候宁愿自己倒贴也不愿出现任何的短缺,或许这便是作为采购工作的担当与责任心吧,真希望自己能够一直秉承着这份信念圆满地完成采购部门的所有工作任务。

  

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  xx年的脚步即将迈向身后,回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨,在作风上廉洁奉公、务真求实。为了能够更好地指导自己今后的工作,是应该好好静下心来面对自己过去一年中的得失,展望一下未来。

  我将过去一年中工作的心得体会作如下总结。

  1、在过去的一年中,充分发挥主观能动性,全心全意,克尽职责完本钱职岗位工作,并积极配合业务部工作需要开展工作,及时完成公司和部门领导布置的各项工作。终于不辱使命,没有因为怀孕而影响到工作。

  2、与各供给商及客户建立并保持良好关系,确保药品供给顺畅。面对今年来势汹汹的甲流的.挑战(部份药品一周用量已经超过平时六周的用量),也没有出现大的断货现象,深表欣慰。

  3、按照gsp质量标准,及时听取与反应质管部的意见,与各供给商沟通协调,尽最大努力保证药品质量。

  4、贯彻领导的思想,做好市场部的招投标工作。

  5、做好新品种的物价备案工作,及时做好调价工作。

  6、做好销售内勤工作,为销售员做好后勤保障工作,解决销售员的后顾之忧。

  缺乏:

  1、对于流行性疾病预测力缺乏,导致对此次的甲流事件手忙脚乱一阵。

  2、因为消息上的不灵通,对于药品招标及后续工作跟进不够及时。

  xx年度工作方案

  采购部是公司业务的龙头老大,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我一如既往的信任,将我调到如此重要的岗位上,我亦将不懈努力以不辜负领导的厚爱。怀着感恩的心,将明年的工作做了以下部署:

  1、在以质量为前提的情况下,货比三家,直接降低药品价格。坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,最大限度为公司节约本钱〞的工作原那么。

  2、对于非现款供货单位发货遵循少量屡次的原那么,充分利用供方信贷期。

  3、发货方式尽量以送货上门为主,尽量减少物流费用。

  4、降低现款供货,寻找新的供货来源。

  5、稳定现有供给商,开发培养有潜力的供给商,为公司做大做强做好积极准备。

  6、以遵循gsp为标准,力争更好的做好质管部和供给商之间的桥梁。

  7、做好物价工作,多方采集消息,提高市场嗅觉能力。

  8、贯彻公司宗旨,做好招投标工作,为占领更多的市场份额而积极努力。

  9、对于周期性及流行性的疾病做好更加充份的准备。

  10、继续做好销售内勤工作,仍然坚信一个出色的内勤是十个乃至更多优秀销售员的坚强后盾。

  新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,未来从来都是因为它的不确定性而让我们充满激情。我似乎已经看到了我们部门变得强大的光茫,我将留取精华,摒弃糟粕,不纯为了完成任务而工作,要以创造更多利润来提升自身价值。我将以更饱满的热情投入到各项工作中去,与公司全体员工共同学习、共建和谐、共创辉煌!

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  时光如白驹过隙一样转瞬即逝,辞别20xx年,回首过去的一年,内心不禁感慨万千。虽然工作忙忙碌碌,但忙碌的很有好处,一年中学到很多的东西,无论在思想上还是在业务潜力上都有很大的提高与进步。时光带走了岁月,却留下了永恒的记忆。现将主要状况总结如下:

    一、加强理论学习,努力提高政治思想素质。

  认真学习各种党的思想、理论知识,以一个共产党员的标准严格要求自己。在思想上,认真学习党的根本知识和有关政治思想文件、书籍;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;在党员及先进同志们的帮助下,思想不断的提高。

  我时刻提醒自己任何时候思想决不能放松,行为决不能堕落,要时刻牢记为人民效劳的宗旨,明白自己所肩负的职责;时刻不忘领导对自己的信任与支持,同事们给予的关心与帮助,永远怀有感谢之情,是他们使我不断进步与成长。必须要积极参与公司及车间的建设,在工作中要起到模范带头作用,做广阔职工的表率。

    二、积极开展工作,力求业务潜力不断提高。

  1、踏实认真,更好的`完本钱职工作。

  一年中,紧紧围绕公司的生产和经营开展工作,由于车间生产的品种多、任务大、且需求急等,采购工作一向处于忙碌之中。车间常规生产的品种有30余种,常用的原辅料就多达100多种,涉及的内外包材多达200多个规格,供给商就有90多家。虽然工作忙,任务大,但我经过不断努力,克服种种困难,忙而不乱的开展,从未因个人原因耽误生产。从供给商的选取与管理到采购方案的下发,采购价格的控制到交货期和质量的控制等,我都严格管理,有条不紊,一丝不苟。

  另外,除车间的原辅料、包材、机物料的采购工作外,还负责公司质量保证部日常的试剂、玻璃仪器、各种物料及日常杂品的采购工作,虽然是领导交予的额外工作,但我都尽职尽责,不懈努力的完成。

  2、千方百计,降低采购本钱。

  实话说,采购工作是不断的花公司的钱,但怎样节约,怎样以最低的价格买到最好的产品,是我不断思考的问题和努力的方向。一年中我最满意和值得骄傲的是透过不断努力为车间,为公司节约了很多采购资金,为生产降低了本钱。在采购过程中,我始终坚持充分调研,货比三家,事先收集超多的信息,调查市场行情,收集有关厂家的资料等,在分析、权衡、综合评价质量、价格、交货时间、售后效劳等因素的根底上与供给商议定最终的价格,最后到达质量高,价格低的目的。

  3、努力做好与各部门的沟通协调工作。

  以前总认为,只要自己尽心尽力把本职工作做好就行了,不需要别人明白,与别人无关。其实那么不然,采购业务牵涉范围广,相关部门多,是需要企业内部个有关部门的密切配合的一项全面工作,与生产、营销、财务、质保、仓储等部门有着千丝万缕、错综复杂的关系,且需要掌握这些部门的相关知识。

  不禁想起师傅的一句话:“采购工作不是别人想象的那么简单,它是一门杂学,需要多方面的知识和经验,慢慢积累……〞在与这些部门不断的接触与合作中,使我的专业知识、各种知识及人际沟通、协调潜力、分析与表达潜力等都有了突飞猛进的开展,使工作迈向了一个新的高度。

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  20xx年即将过去了,自从我进入采购部已一年有余了,这段人生中弥足珍贵的经历给我留下了精彩而美好的回忆。采购部和其他部门的各位领导在工作和生活中都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸怀,在对领导们肃然起敬的同时,也为我有机会成为采购部的成员而惊喜万分。在领导和同事们的关怀和指导下,我通过不懈努力,今年各方面均取得一定的进步,现将我的工作情况做如下汇报:

    一、通过日常工作,让我对工作岗位有了更深地认识

  采购部是公司运转的一个非常重要的环节,是公司内能够创造收益的部门,作为采购部的一个采购员,需弄清采购的客户群体,为客户提供满意的服务。

  一直以来采购员的工作是服务于生产,它的任务就是以最低的采购成本提供满足质量、数量、交货期三大条件的原料和辅料,换句话说,生产就是采购员的客户,质量,数量,交货期就是生产的要求。

  生产的三点要求对采购员来说就是三项责任:向谁买,买多少,何时买向谁买就是从价格、质量等几个方面考察,选择出合适的供应商。买多少就是根据年度以及月度采购计划,编制采购预算,协调好财务的资金安排何时买就是根据公司生产能力以及各种物资的交货期,确认各种物资合理的最低库存量,既能保证生产,又使库存资金占用最小化。

  综上所述,采购员创造的`价值在于保障供应,降低成本。但作为一支“以客户为中心”高效的服务团队中的一员,在完成这两项工作的基础上,还需注重自己的工作服务质量,提高生产部门对本部门的满意度,无论服务态度,工作效率,验收和采购流程及产品质量,均需定期自我总结,定期征求“客户”和管理部门的反馈,已记录生产一现部门对采购货物的直接意见和建议。

  我认为作为一个采购员最终的价值是成为利润中心,在采购中创造价值。这种价值的创造不仅仅体现在降低成本,还应体现在服务的升值,采购成本直接影响企业收益,企业的价值管理中,采购员是一个岗位,但采购工作是一个跨部门的职能,现代管理思想是谋求每个部门的效益化,要让采购成为利润的中心,就需让所有参与采购职能的人员和部门都来关注价值,协同一致。如此方能彰显公司管理的深化。

    二、明确岗位职能,认识到了个人的不足

  根据岗位职责和领导的要求,我的主要工作是:

  1、需从x和x购买器件的及时询价,制单,采购及后续申请付款工作及跟踪报关与到货事宜。

  2、x器件的订购与跟踪,x项目器件修改,器件维修和调拨等等关于x器件的各类事宜,与x方的沟通与联系。器件邮寄与接收。

  3、所有x项目器件的订购与跟踪,x项目器件领取,器件维修和调拨等等关于x器件的本部门事宜及与销售部沟通跟踪工作。

  4、x供件的入库确认,清单制作、各部门负责人签字及本部门入库单存档事宜。

  5、生产报检项目、生产过程中器件报缺(x项目、x项目)数量的调查、确认、沟通、调拨、补订及技术部修改通知单的存档(纸质/电子),修改器件的调拨与订购。

  6、工作各类相关表单的制作,记录,存档(进口器件采购台帐、进口器件入出库情况、部门联络单、x自供件入出库清单、自供件返还件清单、施耐德库存余料调配清单等)。

  7、发货时拍照存档,清点标注控制台自供件返还件,制作清单与船厂供件返还器件照片拍摄和存档,相关单据的签字确认。

  8、各类器件损坏品及器件缺件的拍照确认存档,部分返还设备与损坏设备的发货事宜。

  9、领导交办的其他工作和其他协助公司或部门工作的临时拍照任务。

  本人也在“明确目标,勇于负责,主动配合,客户满意”的观念下,积极的落实采供工作要点和20xx年初制定的工作计划。在x经理和x工的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下,共计完成了材料设备采购计划x份,执行情况良好,较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下:

  全年共新签外购器件采购合同x份,外购材料付款共x美元。全年负责施耐德项目散件采购计划共x批次。全年修改器件采购单共执行x份。全年安排处理船厂自供件入库共x批次。

  全年完成发货返还清单制作和照片拍摄任务/余次。(以上数据到20xx年x月x日为止)

  在过去一年的工作中,我认识到自己在器件知识和工作方法等方面都还存在一定不足,为了让自己成为一个更称职的进口件采购员,努力学习并克服各种不足是必然的。在克服不足的工作学习中也遇到了许多困难与问题,在解决的过程中,使我学到了很多的东西,作为采购的订购统计工作,准确细心是要放在首位的。作为对待供应商和船厂的沟通,认真耐心也是很重要的,将这些糅合起来是需要手段去引导的。这都是在书本中学不到的,我认为这就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点。从参加工作开始,我一直在努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中,融入到采购这个团队当中。采购部门的工作是讲究配合,讲究团结协作的,x经理、x工和很多同事为我的进步也付出了努力,给予了很大的帮助,在此就不一一感谢了。

    三、积极适应和遵守了公司制度,进一步加强了工作责任感

  今年以来,公司的各项规章制度得到进一步完善,本人总是积极适应这种情况,以公司各项先行的规章制度和岗位职能为准则加强工作责任感,及时做好了本人的各项工作,为公司做好本人力所能及的工作。

    四、利用工作之余的休息时间加强了学习

  平时注意观察各类器件的安装,并结合自身所学专业知识了解器件性能、结构及相关知识,努力学习办公自动化软件知识,努力掌握各类表单制作的技巧,提高自己的工作效率。

    五、对未来工作的计划

  在日常工作中,我将做到以下几点:

  1、一定遵循精、细、准的原则,精心准备,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,严格按照部门的各项规章制度办事。

  2、及时完成各级领导交办的各项工作,要成为领导的助力、助手,急领导所急,想领导所想,勤跑腿,多汇报。

  3、加强公司内外及各部门之间的联络和沟通,快速的、系统的传递工作信息,保证工作的快速性与准确性。

  4、继续做好存档工作;准确及时全面的进行各类表单的记录与存档。

  5、做好文书工作,学习各种文字材料的写作,提高自身写作功底。在提高个人修养和业务能力方面,我将做到以下几点:

  (1)积极参加公司和领导安排的各类培训,提高自身及相关的工作技能。

  (2)向领导和同事学习工作经验和方法,快速提升自身素质。

  (3)通过个人的自主学习来提升知识层次。

  一个人的能力是有限的,但发展机会是无限的。“业精于勤而荒于嬉”如不能很快的提升自己的个人能力,提高自己的业务水平,就会被淘汰。当然需要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为赛尔尼柯就是我的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的价值。

    六、总结

  我的工作岗位决定了每天的工作是琐碎、繁杂的。需要不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致的对待每项工作。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;增强工作创造性的同时,我一定注意办事到

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  20xx年转瞬即逝,回顾这一年来,我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下,以精细化管理为指导思想,紧紧围绕“管理要精、服务要细”为工作重点,认真执行公司及管理处的各项物业管理制度,不断加强自身学习、锻炼,认真履行本职工作,不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下:

    一、积极沟通,完成经营收费任务

  物业收费项目是物业服务工作中的重点,事前我进行了周密的计划,针对业主情况进行统计、分析,根据不同类型业主采取不同的沟通方式,通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时,积极收集业主的意见和建议,对于业主提出的问题及时改进;对合理意见实施完善措施提高服务;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位督促解决,限度达到业主对服务过程的满意,以服务促收费,以收费促提高。

  截止20xx年xx月xx日共收取各项费用共计x万元:其中管理费合计x万元,停车费合计x万元,公共维修基金合计x万元,水、电费代收合计x万元,保证每月应收费用基本收缴到位。

    二、加强管理,重视维修保护工作

  这一年来,我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理,及时发现了小区配电室的高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久,与电业局的计量装置互感器不匹配,造成用电计量不准确,以及配电室#1号变压器与#2号变压器闭锁分闸故障和#3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题,并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题,及时为小区配电室安装了防雷设备,确保了夏季用电高发期业主用电的安全。同时,为了进一步确保小区用电的.安全稳定,我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座,还积极与电业局协调,顺利完成小区配电室台变压器年检工作,切实维护了业主利益。

  在共用设备的日常运行、维护方面,我们严格执行维修保养计划和巡查制度,定期对相关设备进行维护,认真巡查设备的运行情况,确保共用设备的正常运行。

    三、再接再励,抓好日常物业管理

  1、安全工作:

  根据公司安全工作的部署和要求,抓好日常安全管理工作的落实、检查和监督,确保小区的安全与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记,并上报警务工作站备案。

  2、保洁工作:

  为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境,注重日常保洁。按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求!”的物业服务宗旨,经过部门全体员工的共同努力,所分管区域的保洁工作取得了良好成效。

  3、小区绿化工作方面:

  加强小区绿化养护,根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护,对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治,确保了小区内的绿化养护质量。

  4、加强与业主、住户的沟通和交流:

  及时了解本小区内业主的真实需求,对于日常业主投诉、报修、求助等问题,都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。

  总之,物业管理是一种全方位、多功能的综合管理,同时也是一项平凡而琐碎的服务工作。因此,在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事”,以业主的需求为己任,始终遵循“阳光服务,精品管理”的服务宗旨。

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  岁月如梭,时间飞逝过。转眼间一学期又过去了,在这短短几个月时间里科技部在学院老师和分管主席的领导下有条不紊的完成了各项工作。下面是生物工程学院学生会科技部xx年下期的工作总结:

  一、纳新工作

  部门在学院的老师们的领导下和其他兄弟部门一道开展了纳新工作。前期各部门都通过ppt向新同学们展示了各部门特色,我们科技部也抓住契机,精心准备为大一新生们详细的介绍了我们科技部。

  紧接着我们进行了面试,通过严格的`筛选最终选出了9名同学作为科技部的新鲜血液。筛选过程中我们始终坚持能为同学服务的宗旨,从这一学期的效果来看我们当初了抉择时对的。成员们都能按时、按值、按量的完成学院交给的各项工作任务。

  二、部门工作

  上期科技部在学院老师以及分管主席的领导下开展各种各样的工作。首先是每周一次的部门例会,会上我们三位部长副部长都以学长的身份和大家一起交流,给新同学们谈谈自己的大学生活,同时也叫他们上讲台谈谈自己。并且我们每周都安排两位同学选一个话题大家一起来讨论,这样既锻炼了成员们的口才,同时也加深了成员之间的了解,部门内部相处得十分融洽,每次例会都在欢快与和谐的气氛中进行的。

  上学期我们主要策划并举办了学习经验交流会,这次经验交流会是我们部门第一次举办活动,大家都付出了百分之百的努力,从策划到实际举办,每一名科技部成员都尽职尽责。活动中我们还排练了一个励志小品,效果不错。通过这次活动大家都表示,只有自己参与了才知道要办好一个活动挺不容易的,但同时也是无比喜悦的。大家都得到了不同程度的锻炼。

  与此同时我们还积极参加各个兄弟部门举办的各种活动,例如:办公室举办的办公软件培训、宣传部举办的通讯员培训、文娱部的看红色电影活动等等……总之在活动各成员都得到了锻炼。

  三、工作展望

  与其他各兄弟部门相比科技部上学期的活动相对较少,因此我们计划下学期多开展一些特色活动,例如:ppt设计大赛、软件展示活动等等,这就要求我们部门上下团结一心,积极参与,出谋划策,共同努力把各项工作做好。

  四、改进之处

  虽然上期科技部能够按要求各项工作,但是也存在诸多不足之处,例如例会有人迟到、无故缺席活动等等。在下学期的工作中我们会严格要求每一位成员也包括自己,改进不足之处,向兄弟部门学习认认真真的开展各项工作。

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  光阴似箭,日月如梭。一年的时间的确是很短暂的,不知不觉间2012年已即将过去。新的一年又将来临,值此新旧交替之际,总结一下过去,思索一下未来,取过去之长,补未来之短,对自己的工作进行一次总结,以便在新的一年当中更好的完成自己的本职工作。

  我与2012年3月进入公司工程部工作,主要负责暖通、给排水专业的技术、施工及造价的相关管理工作。在工作过程中,遵守公司的各项规章制度,平时严格要求自己,廉洁自律。工作中认真负责,能理论联系实际的开展工作,与工程部及各相关部门的同事配合,较好的完成了公司领导交办的的.各项工作。

  首先,在技术管理方面:

  1、能够耐心细致的做好图纸审查工作,配合主管领导及相关设计单位落实小区给排水、供热、燃气等管网的位置、走向,尽可能发现不合理的方案及设计,并提出自己的方案与设想,积极与设计人员沟通,完善方案及施工图纸的设计。例如:中融国际项目地下构筑物较多,并且地下车库和地下人防均与各楼相连,这就导致将来小区排水管道无法排出。

  因此向主管领导提出应在2#、3#、4#、5#楼与地下车库及地下人防之间留出一条通道,否则小区排水管网将无法铺设。再如:设计院将连接体的采暖、给排水管线设计在汉口街一侧,而汉口街一侧又无位置铺设如此多的管线,向主管领导请示后,及时向设计单位提出了异议,经设计单位复核后,变更了设计。

  2、外部协调:对于一个工程项目来说外部协调工作对于项目的顺利开展有很大的帮助。我的主要工作是在主管领导的指导下,配合各专业公司(自来水、供热、燃气)完成项目的管网配套设计工作。在领导的正确领导及帮助下与各专业公司保持了良好的合作关系,各专业管网的配套设计正在如期进行,目前已完成给水、排水管网的设计工作,燃气、供热管网的设计正在进行中。在工作当中能够从公司的利益和角度出发,积极配合各专业设计人员,完成各项任务。

  其次,在施工现场管理方面:4月份进入施工现场伊始,即开始和领导研究施工现场用水方案,待方案落实后协助领导完成了相关手续办理及设计工作。并配合自来水公司完成了中百一库临时用水及现场施工用水的施工工作,确保了项目如期开工。基础开挖前,在领导及各位同事的帮助下,根据现场的实际情况完成了施工现场排水管道的铺设,解决了各施工单位基础开挖的排水问题。

  在方案制定过程中,结合工程实际采用了塑料排水管,待排水过后,管材还可以用于排烟机孔,为公司节约了一定的资金。工程进入主体施工阶段后,针对隐蔽部分容易出现问题的地方,及时组织监理人员及各施工单位水暖班长开会,对防水套管的材料、制作提出了明确要求,并对工程中易出现的问题进行了技术交底,要求各施工单位在每道工序施工前,要做好样板间,经甲方和监理检查合格后方可继续施工,保证了工程质量。

  在工程施工期间,由于监理公司的专业人员有时到位不及时,因此要经常巡视检查,核对各种管道的位置及规格,是否符合设计和规范要求,对工程中存在的问题做到早发现、早处理以免影响到后续工程的施工。如提高排水出户管的标高,解决了汉口街一侧排水管道过低的问题。在施工管理过程中能够坚持以设计文件为依据,严格按施工规范的要求进行检查。

  再次,在工程造价管理方面:能够做到严格审查现场的施工签证,遵循施工签证的原则,对影响工程造价的各种因素进行有效控制,仔细审查施工单位提出的材料清单,发现问题及错误后及时予以纠正。

  以上所述,即为本人在过去一年当中所做的一些工作,在过去的一年当中,即取得了一些成绩,也有所不足,总结过去经验,努力改正过去工作中的不足,且在今后的工作中,更加严格要求自己,在做好本职工作的同时,不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,确保工作高效率、高质量。为公司发展竭尽全力。

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  尊敬的各位领导:

  大家早上好!

  根据委托监理合同,我们xx工程项目管理有限公司xx分公司,承担了xxx县政府业务用房和干部周转房的监理任务。下面由我就截止目前的监理工作情况进行一下汇报。

    一、工程概况

  x县政府业务用房工程建筑面积8492.64㎡,建筑高度为19.2米, 框架结构五层,为多层公共建筑。建筑结构设计年限为50年,安全等级为二级,抗震设防分类为标准设防(丙级);地基基础设计等级为丙级。

  目前x县政府业务用房自四月六号开工以来,基础工程已经完成。主体结构与七月底进行封顶,二、三层墙体砌筑已基本完成,根据工程进度计划,整个工程的墙体砌筑于今年十月份完成。部分抹灰及部分安装工程于今年底完成。

  x县干部周转房工程主要建筑结构:为框架结构四层,总建筑面积为1965.24㎡,为多层公共建筑。建筑结构设计合理年限为50年,安全等级为二级,抗震设防裂度为七度,地基设计基础等级为丙级。

  x县干部周转房自七月六日开工以来,基础开挖已完成,基础承台及基础框架柱已完成,预计七月底基础完成,九月中旬前主体封顶,十月中旬前填充墙完成及部分抹灰完成。

    二、监理人员的工作情况

  根据监理服务合同要求,自双方签订监理委托合同后,确定项目质量、进度、投资监理总目标,成立了工程项目监理部。按照监理合同及《建设工程监理规范》分解监理项目表,明确总监理工程师和专业监理工程师职责。使监理工作制度化、规范化、标准化,确保监理任务的顺利实施。

  在业主及公司的大力支持下,本工程各项监理工作进展顺利。在整个监理的工程中,我们加强和规范了监理的自身管理工作、严格执行各项规章制度,确保了工程的'质量和合同的认真执行。

  在严格监理的同时,我们针对该工程施工所出现的问题及管理不到位等情况。加大了“严格监理”的力度,加强了巡视旁站力量;多提合理化建议,加强了“事前监理”和“主动监理”,在监理过程中,做到了隐蔽工程、重点部位100%旁站,平时反复巡视,把工程质量问题消灭在萌芽状态。

    三、工程监理管理:

  总体开工报告及分项工程开工报告的审批:我监理部严格按照确保工期和质量、满足承包合同的条件要求,审核承包人的人工、材料、机械的投入,审核施工方案的合理性、可行性,确保质量的具体措施以及承包人质检体系的建设情况。

  分项工程工序交接是监理日常工作及控制工程施工质量的一个重点,监理部首先对上道工序进行全面检查,确认经过处理后满足有关要求,才允许转入下道工序施工。

  监理部对本工程进场材料的出厂质量证明书与现场所进材料型号、规格、出厂日期等都进行了严格核对。原材料到场后,承包人的复检及监理抽检严格按照规定的批量进行,做到不漏检和明确材料的使用部位。

  旁站和巡视发现的问题,现场及时口头通知,要求施工单位进行整改,问题较严重的或承包人不按要求整改的,监理部下发监理工程师通知单。所有发现的质量问题均在监理部的督促下,得以整改和完善,做到了指令的闭合。

    四、工程进度管理

  对施工单位上报的总体施工进度计划、阶段性施工计划、月度施工计划等。监理部综合考虑了合同工期要求,考虑对保证工程质量有利的原则,针对完成计划所需要的合理人工、材料、机械投入,对承包人的保证计划完成的施工方案、保证完成计划的质量保障等,监理部都详细的审阅后进行合理的调整性批复。工期紧张时要求施工单位倒排工期和承包人投入必要的设备、人力、物力、财力以科学组织、严格管理,来保证正常的施工进度。

    五、廉政建设和安全管理

  监理部在廉政建设、文明施工、安全、环保等方面积极按照业主及上级部门的要求严格执行。并定期组织召开相关会议,使得每个监理人员都能做到廉洁、公正的开展工作。对安全措施的落实情况和整改结果进行全程监控,本工程截止目前未发生安全事故。

  总之,在施工监理工作中,我们把握了重要部位和关键环节,做到了预防为主,始终严格控制,把好了质量关,工程安全、可靠,符合设计及规范要求。我们将以严谨务实的工作态度及时纠正存在的问题,克服不力因素,加大工作力度,为业主交一份满意的工程答卷!

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  今年的采购工作中,从下单到收料,每个细节都经手,让自己熟悉每个供应商及供货方式,在收料单的录入中,每个物料到料情况都由自己经手,让自己在第一时间了解生产的物料到货情况。下单的传真及确认。让我学了很多东西,能了解自己物料的实际到料情况及存在那些问题,需要注意些什么事项,不明确的地方跟供应商沟通,了解并熟悉此物料,且跟供应商有更进一步的沟通及联系。方便以后的调货事宜。以下是我的工作总结。

  一、熟悉采购的流程

  明年一定把这份工作做到更细致,让每次的确认订单做到万无一失,坚持确认再确认,不在发生没有收到订单事宜。负责一些物料的调货事宜,尤其是远程的物料。学会计划自己的物料到货会不会造成满仓,造成很多的库存量,能否影响生产的进度,自己请款资金会不会影响公司的资金流动,明年会把远程物料计划更详细,让自己了解所有物料的进度。明确计划对于生产来说是重要的。有计划的生活及工作才是好的。

  二、年底参与单价的录入及整理

  真正介入到单价里面。也可以说进入采购的一个大门,才知道自己真的只是学了一点的毛皮,了解在不影响生产进度,能让供应商准时到货并不是好的采购,好的采购是在供应商能准时听自己的调度还得提供好的服务态度及质量。且要把好的产品以低的价格给自己,那才是真正好的采购。货比三家。通过不同的厂家给出不同的价位,在以理想的价位压自己心中愿意好的供应商,得到自己想到的结果。希望以后自己进入这个采购的大门里面。

  三、、参与盘点工作

  让自己在实践中了解所有的零件,了解仓库的库存量,通过盘点工作,了解零件物料在哪方面造成库存,那些为死库存,为何会造成这些库存量,怎么才能消化库存,让仓库成为零库存,让我们的供应商成为我们的仓库。

  自己对xx的不了解,有点盲目的调货,对自己所调的物料不能跟踪到底,没有做到位,做事不够细心,考虑不周全。物料跟催不紧,不清楚物料的紧迫性,处理问题没有力度,不够果断。明年努力清楚工作的重要性,努力学习了解xx的配置及为何要如何配置。单价的计算方式从何得来。用一颗感恩的心面对自己的工作,调整好心态问题。做到采购的适价,适质,适量,适时,适地。希望明年工作能责任到个人,分工明确规定。让自己的物料更了解责任更明确。

  今年是收获的一年,也是充实的一年,和大家一起工作更是一件很愉快的事。通过本年度的工作和学习,使我在采购上积累了很多知识和经验,并在各个方面上都得到充分的锻炼。身为公司的员工,公司的兴衰与我有着直接的联系。所以我愿意和公司一起向着更高的目标前进为我们的公司奉献一份力量!

  

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  在日常的采购工作中,我们每一位采购员都秉承“为公司节约每一分钱”的观念,坚持“同等质量比价格,同等价格比质量,限度为公司节约成本”的工作原则,同时以总公司指示的八字理念“沟通,用心,坚持,快乐”为工作宗旨,多与各部门进行沟通,快乐地完成工作。目前,采购的核心是以厨房部的需求为重点,紧紧围绕酒店日常经营与管理,认真履行采购员的工作职责,完成本部门以及领导交代的的各项工作任务,现简要地汇报今年的工作状况:

  一、如何开展采购工作

  主要工作流程:

  1、采购及时,确保经营管理正常有序

  1)食品原材料:每日定量完成厨房部需求的原材料菜单,在质量稳定的前提确保原材料的到货时间及数量。对待特殊原材料系列(鹅肝、娃娃鱼),专门安排人员在市场上进行调研,从全国各地收集资料,做好产地品质的确认,目前已利用网络资源从全国各地采购原材料及其它非食品类材料xx余次,共完成采购任务xx余次,采购各类原材料及非食品类物品xx余件,并完成因经营部门临时需要而出现的零星采购xx余次,有力保障酒店正常运营。

  2)非食品原材料(酒水、饮料类):每一系列的酒水,首先务必保证供货渠道合法性,三证齐全。其次保证酒店正常营运酒水、饮料的基本数量,做到既不多备货占用资金,又确保不断货。每年根据供应商年度考评,对其合同资料进一步的补充,修改或取缔重新其资格。

  2、货比三家,确保采购物品物美价廉

  为限度的降低酒店经营成本,实现物美价廉,在日常工作中坚持对厨房部所需原材料进行每十天或半个月的市场调查,对出现价格波动较大的原材料进行了及时的调整,对不合格产品做到了及时的退货、更换,对于员工餐进行一周到xx批发,每次节约xx至xx元不等,有效降低了酒店经营成本。

  3、服务水平

  现为酒店带给服务的日常原材料(食品类、酒水类)供应商名列将近有xx家,潜在供应商有xx家。易耗品(工程装饰类、办公用品类)供应商名列近有xx家,为酒店更好的发展奠定基础。

  4、标准化

  为了更好地配合酒店标准化工作的开展,采购部在对上游供应链进货途径、渠道把关的同时,也对酒店所进原材料做验收标准,为菜品标准化工作开好头。

  二、20xx年工作计划

  1、延续以今年的工作小结作为基础,对于每个阶段容易出现的采购困难,做好预案措施。

  2、对于畅销的原材料上游供应链,进行实地考察调研,尽量保证源头原材料的稳定性(如土老母鸡、野兔、野鸭)。

  3、目前现推出的养生礼品系列,在品种、功效、贴合养生特点的花茶饮品进行挖掘及考证,进而构成我们逸境酒店的特色养生系列。

  4、采购部除了日常工作外,多收集全国各地关于特色养生原料料系列,宏观把握采购信息资源,多渠道、多角度、多视听的分析采购途径,做到及时补充原材料。

  三、存在问题

  1、日常采购工作中,缺乏较强的计划性,没有全面系统的安排好采购计划,降低成本。

  2、如何开辟和引进特色原材料的渠道和点子不够多,未能为一线部门带给较多、有用的信息和原材料。

  3、自身的学习意识不浓,综合素质有待于进一步提高。

  四、展望

  这一年来,我更加明白了总成本优先原则,和灵活运用各种采购技巧的重要性。对与价格影响因素要有敏锐的感觉,并且能够及时的做好预警及防范措施,切忌“从一而终”。一个优秀的采购务必拥有较强的沟通协调潜力和采购经验,我明白自己距离一个优秀的采购还有很远的差距,因为采购经验是靠长期不断积累经验和自我启发,到达熟练程度后才能掌握的一种技术,要做到这一点是十分困难的,但是,我会更加努力的学习,不断地积累丰富采购经验,跟上公司的发展的脚步!

  后,感谢公司所有领导和同事,对我平时的指导和帮忙,20xx年我会以一颗感恩的心,不断学习,努力工作。

  

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  这一年的时间过得太快了,在xx公司又不知不觉的度过了一年,在这一年里我对我工作表现并不是十分的满意,但是总得来说还是找不出什么太大的瑕疵,就是没有达到去年的目标,本来想在今年的工作中更加的努力,让公司领导看到我的工作能力,给予我更高的期望,升职我为采购组组长的,但是看来还是没有达到公司的期望,并没有给我任何的升职,又是跟往年一样,平凡普通的一年,但是我还是得对我这一年的工作,做一个工作总结:

  我身为公司采购部的一员,在这一年里,严格遵守自己的岗位职责,很好的完成了公司交付于我的各项采购任务,并且都是以优惠的价格拿到手,极大的.降低了公司的采购成本,为公司所作出的贡献不是一星半点。我们公司是在全国有名的服装公司,我负责采购的是服装所要用到的纽扣以及线条,我们因为跟xx公司达成了长期合作目的,所以在这之前我们公司所有的纽扣都是在他们这里进购,价格也算公道,但是我却发现一个问题,我们的供货商只有他们一家,要是他们想对我们都有任何的不利,我们就会完全处于被动状态,我们不能只有他这么一家供货商,要是他们哪天翻脸不认人,不给我们供货了,故意抬高了物价,那我们迫于生产,也不得不购买,基于这一点,我写了一份报告交于公司的审计部门,我的请求也顺利的通过了,经过我这一年的长调研,以及跟同行打听,发现原来有一家小一点的公司,也在供应这种纽扣,并且质量上一点都不输我们现在的合作公司,关键的是他们的价格还低了一个百分点,我把这个事情跟领导报告之后,我们就换了一下供应商,别小看这一个百分点,日积月累下来将是一笔巨大的数字。因此我也被领导表扬了,并给予了我加薪。

  我们做采购的就必须意识到一点,我们是拿着公司的巨额公款去购买东西的,但是怎么花少的钱得到好的东西,那就得看我们采购员的能力了,我们剩下来的每一笔钱都将是我们对公司的贡献。领导告知我,虽然我对公司的忠心以及贡献完全可以让我升职,但是我在我们公司采购部待了才两年,工作时间、工作经验还不是那么的全面,如果给予我升职会引起其他员工的抵抗。我能听到领导这么评价我,我这一年的工作的劳累奔波就没白费,能得到领导的认可就是我大的工作动力。我会在来年继续努力工作,为公司尽自己大的可能去做贡献,我要在来年被公司评为有价值员工,这是我来年的目标,一定不能辜负领导对我期望。

  

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  在过去的一年里,我有幸加入了xx的行列,现将工作简要总结如下:

  一、继续加强学习,进一步提高素质。

  具备良好的产品知识和专业素质是做好工作的前提和必要条件。一年来,我们始终把学习放在重要位置,努力提高综合素质。一是注重学习产品知识;二是学习电商部门相关的规章制度;三是在前辈的指导下,学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。每次开会总是认真听公司领导讲话,吸收养分,收获颇多;四是向理论水平高、业务能力强的同事学习,努力充实、丰富、提高自己。可以说,在这一年里,从最初饶有兴趣的介绍到现在,我能够独立处理一些事情,对这项工作始终有着浓厚的兴趣。

  二、努力工作,做好本质

  我的主要工作是客户服务,完整的工作流程可以体现在了解上架产品的信息—客户接待—订单处理—售后处理和评价管理。早期在淘宝平台上用于收集商品网络信息。客户接待可以说是我们产品信息输出的重要环节和直接窗口。在今年的实际操作中,我抱着一丝不苟的态度。在不断总结日常工作、提高沟通能力的同时,参考了一些优秀的例子和经验分享,逐渐形成了日常工作体系,不断更新工作技能,查漏补缺。现阶段,我们在订单履行和售后处理过程中掌握了更高效的订单处理和统计方法,可以有效解决售后问题中的常见问题。对于罕见的、复杂的、难以处理的'问题,要第一时间去看问,看看前辈们是怎么处理的,问一下相关生产、销售环节的细节。如果再遇到类似的问题,我们可以独立解决。

  三、有待改进的缺点

  我在学习和工作中逐渐成长和成熟,但我知道自己还有很多不足,这将成为新年伊始的改进重点。

  1、善于沟通,优于协助和协调,逐步提高自己的理论水平和专业能力。

  2、克服青春急躁,脚踏实地,提高工作主动性,提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在实践中提升自己。3、熟练掌握专业技能,勤于观察和总结,并尽量将工作总结标准化、数据化和可视化。

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  xx对我来说是有吸引力的一年。经历了从郊区到农村再到市场看重的学校,让我对教育教学有了更深的认识,也极大的提升了自己的思想和教学。

  第一,师德内化

  教师职业道德的六条规则,原本只是记忆,现在内化为行动。在教育教学实践中,要每天认真实践,爱国守法,爱岗敬业,关心学生,为人师表,教书育人,终身学习。每天练习,特别是关心学生,终身学习。当老师教书的时候,我对一个后进生关注了一年,给他写了几十条观察日志,关心他,信任他,引导他。回来的时候,老实的父母送了我一只自己抓的蝉蛹作为感谢。今天想起来感觉是一种职业上的快乐。

  第二,在教室里站稳

  作为一名教师,最重要的是在课堂上站稳脚跟。这些年来,我一直在课堂上“站着”,但我不确定自己是否“稳定”。20xx年10月,我强迫自己参加教学专家的评审。历时近五个月的教学专家参与评估的经历,给我的不仅仅是我还没有拿到的“花纸”,还有这种体验。在这次经历中,我慢慢觉得自己可以在课堂上“稳扎稳打”,论坛真的是属于自己的。

  第三,好好学习

  由于年龄和学校条件的限制,学生出去学习的.机会很少,所以我寻求自我突破,自费加强学习,收获很大。此外,通过阅读,我不断完善自己的想法。在过去的20xx年里,我读了苏霍姆林斯基的选集。从五本厚厚的书里,我体会到了什么是真正的教育,什么是真正的教育家,什么是教育的情怀和理想。

  第四,讲课写书

  讲课写书是我今年的收获。20xx年,应邀在河南省临颍、襄城、曲阜三地谈读书、反思、写作,与同行分享学习心得,获得广泛好评,给我很大的自我认同感。20xx年10月份,我拿到了一本小书《做的小学科学教师》,为我今年的实践和学习画上了一个圆满的句号。

  总之,在过去的一年里,我们一直匆匆忙忙,“做”得多,“想”得少。从各方面来说,收获都不错。新的一年来了,我需要去做,去思考,去务实,去做新的教育。

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  时间如梭,不知不觉中来到毛织贸易中心工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问,时间已经消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

  回顾当时在商会应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由生疏变成了生疏。 很多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业学问,把握确定的`工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会消逝失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开头就熟识到了,而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

  下面是我这一年来的主要工作内容:

  1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,一楼和二楼大部分属于陈贵德,小部分属于商舵,另外还有一些属于私人业主。

  2、生疏各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

  3、函件、文件的制作、发送与归档,目前贵德公司与商舵及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、修理单等等怎么运用都要生疏。

  在完成上述工作的过程中,我学到了很多,也成长了不少。

  1、工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。

  对于我刚接触物业管理阅历不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的关怀下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。 所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你开心而兴奋与否,苦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,由于你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

  2、工作生活中体会到了细节的重要性。

  细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也时常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的熟识到,只有深入到到细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

  3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与确定。 记得毛织交易会期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都布满了激情,至于接下来我要把整个毛织贸易中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把全部工作一项一项地做得更好。 在xx新的一年里,我要努力改正过去一年里工作中的缺点,不断提升,加强以下几个方面的工作:

  1、加强学习物业管理的基本学问,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。

  2、加强文档的制作力气、拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。

  3、进一步改善自己的性格,提高对工作急躁度,更加留意细节,加强工作责任心和培育工作主动性。

  4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面力气,跟上公司前进的步伐。

  很开心而兴奋来到毛织贸易中心这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

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  主要的工作:

  1、通过传真、邮箱收发询价单、报价单、采购销售合同

  2、及时的对采购合同、销售合同进行录入、编号、整理、存档

  3、通过传真、邮箱发送汇款信息,开票信息、催款函

  4、准备付款材料(采购合同)

  5、催货、催款、催合同

  6、邮箱监视,关注邮箱有效邮件,并传达给相应部门领导

  7、替孙侠起草销售合同

  8、生产图纸登记、钻孔、下发

  9、采购发票的录入,并与采购合同,采购材料单相对应后签字

  10、建立公司共享数据库、公司内部飞鸽通讯软件

  11、接办公室内电话,并记录信息交给陈总

  12、完成领导交代的其他工作

  通过接任内勤工作,在陈老师的帮助下懂得工作要细心,要随时记录。对销售采购合同要做到井井有条,随时能够精确的查询到。了解采购销售合同起草时候应该注意的事项。关注采购产品的种类、名称、规格、用途及价格,对我公司主要用料及主要产品有一定的了解。通过在工作上不短摸索,从而提高工作效率和工作质量。

  在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。由于内勤工作繁杂,处理事情必须快、精、准,在这方面我还有很多不足,采购销售数据搜索不够完善。时有粗心大意、做事草率的情况。对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

  在未来的崭新的20__年,在工作中积极主动的听从领导班子的安排,认真细致精确的完成工作。在工作中做到五勤:眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。我希望通过磨练不断学习和实践,做好个人工作计划,不断增加自己的经验和见识,争取使自己的办事能力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。

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  新的一年即将开始,为了更好的完成下年的工作任务,现将我过去一年中工作状况作一个公司采购部年终工作总结。

  在过去的一年里透过领导和同事们的支持和帮忙,极力控制采购成本,严格按照公司采购管理制度,保质保量的完成了各项采购任务,保证了公司生产部的正常运营,全年完成采购项目共计700万元。但是还有一些尚未到达预期的理想效果,如迟发货、质量不达标等因素仍然存在,采购及时率尚且能到达88%,在今后的工作中继续努力学习,不断学习业务技能,征询产品信息,加强与客户沟通,更好的保质保量完成各项采购工作,使各项工作正确、准确率力争到达100%为了更好的完善采购工作,确保做好下一年的工作任务作如下规划:

  1、要控制物品及材料入库的数量与质量,在购进物品与材料时发生质量、数量异常状况下,应立即采取紧急措施,和有关部门进行协商处理。

  2、在工作中边学习边实践,多总结,不断提高自己的采购业务水平,加强与供应商沟通要及时做好跟催工作,及时解决问题尤其是按时、按质、按量带给好所需的各种辅料。

  3、严格控制采购时间和采购周期,当不同的物品及辅料进厂前,要及时的和有关部门做好协调与沟通。

  4、每一天写好每一天所要做的工作,处理的事,对所做的状况做一总结,对没有处理好的事,紧接处理,尽量做到问题不推迟,尽最快解决。

  5、学会主动与人沟通,交流这样便于自己了解产品,跟踪需要,减少工作失误,提高工作效率。

  6、我们的采购工作就是服务于生产,就是以最低的成本满足高质量严要求的生产所需辅料,必须要对要采购的辅料细心的分析。

  综上公司采购部年终工作总结,所有的工作结果都与领导和同事们的帮忙和支持分不开的,在此表示感谢,在以后的工作中,我会更加努力的学习,高标准严要求的完成各项工作向同一个目标迈进,争取更大的进步!

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  20xx年已随圣诞的来临,而在悄然的逝去,往事虽不可追,但未来犹可待,总结过去的经验教训,只为更加美好的明天。对于未来的工作我们不想做个空想家,所以只有认真总结吸取着过往的教训。这一年里虽然我们部门“人单事薄”,但在大家的默契配合下工作还是比较顺利的开展着。好的方面就不再总结,保持继续发扬、传承的态度即可,以下几点仅总结工作中不足及需要改进的地方。

  第一:工作的及时性和时效性

  采购工作比其它工作,更讲究一个轻重缓急,在轻重缓急的基础上,要迅速及时的处理掉重要及紧急的事务,如果这点做不好,将直接会导致客人的投诉,影响企业形象,从经营角度来看,我们是服务性企业,及时快速的采购就是的`服务。

  例如:酒店经常会有客人提出一些临时性的要求,软件服务及酒店原有的硬件服务是基础,只要超出这个基础,采购员就要马上采取行动,根据客户的要求及时提供满足客户要求的物资及设施,这个过程可能是一天,也可能是半小时,从这点看做好对客服务也是对采购员的一个挑战,半小时要的物资如果在三十一分钟后拿过来,也是我们工作的不到位。失去了时效性,做出的工作也就没有了意义。以后的工作我们要加强合作,增强灵活机动性,在工作中发挥我们的能量。

  第二:程序的重要性

  平时工作中为了更好的更快的完成工作,总想这跳过一些繁琐的程序,我想这可能是我们每个采购员都曾想过的问题,但恰恰就是这些程序,在规范这我们的工作,这些程序也是前辈们在自己工作多年的基础上总结建立的,有可行性,如果脱离了其中的某个环节,工作可能就会出问题。

  这点我深有体会,虽然我们采购的很多物资也是货比好三家,有时是四家、五家,但没有及时做招标或形成文字的采购记录,集团审计一查就出问题,没有按集团文件精神执行,就是违反程序;再比如,就是使用部门紧急申购物资,为了满足及时采购,没有履行签字确认手续,就将产品买回,由于某种原因,使用部门又提出退货,这样采购员就很被动,没办法被逼着就扮演上了出力不讨好的角色。还有一些,紧急的工程项目,需要签合同,合同没下来就动工,如果合同在某个环节出问题,签不下来,那采购员就骑虎难下了。

  这样的例子工作中也出现不少,针对这点,我们一定要充分的认识到程序的重要性,不要忽略程序,在紧急物资采购时一定要有相关岗位领导签字确认授权,才可以去执行,并且物资到位后要及时做好后补程序的审批。这样我们才能在工作中规避风险。

  第三:认清自己、清廉自律、划分好自己与不当得利的关系

  采购工作很敏感,联系着很多财和物,作为的我们,一定要摆正自己的位置,认清自己,做到清廉自律。这句话说出来简单,要做起来却不易。社会本身就有这样一种  试想如果我们拿了别人的东西,是否还能公平、公正的对待每次采购工作,如果不能,企业就可能会蒙受损失,自己也会被卷进这是非之中。采购员认真工作都可能会迎来外人异样的眼光,更别说吃、拿、卡,工作就更加不好开展,单位损失的是利,我们毁掉的是名,名利受损的事情,我们还是不要去做,划分好自己与不当得利之前的距离。这样做事情才能挺直腰杆。这也是我们的企业理念的内容,做事先做人。

  第四:供应商的管理

  这点几乎在每次写总结报告的时候都会提到,它也是很重要的一点,管理好了供应商不仅能给采购工作节省很多时间,也能保证企业健康和谐发展。认真思考一下,我以为要从以下几点抓起:

  1、选择供应商要慎重,要对供应商进行认真考察,不仅是实力的考察,也要看供应商的人品,从多方面综合考虑,选定供应商。

  2、提高供应商的积极性,积极性很重要,就像我们做工作一样,没有积极性工作是做不好的,关注供应商的账目,及时帮助供应商对账结账,让供应商感觉到我们不仅从酒店利益出发,也会站在他们的角度考虑问题。建立维护好供应商与企业之前的桥梁。

  3、对待供应商的态度要友善。相信每个与我们合作的供应商,他们不仅为了寻求利益,也需要得到我们的尊重。我们要平等对待每一位供应商。

  4、培养供应商对待事情及时响应的性格。积极配合采购部各项工作。

  5、做好供应商的考评,以文字的形成送货规范条例,并制定处罚措施。

  第五:提高执行力度。再好的计划,没有执行,只能是空想

  以前的工作,很多执行不彻底,最后导致左顾右盼,分神分力。很多事情我相信都是逼出来的,只要对自己严格一下,就没有做不好的事情。

  第六:提高问题处理能力

  对待已经发生的问题,反应要快,汇报要及时、处理问题要敏捷果断,要有自己较好的处理建议提供,并能与供应商做合适的沟通谈判,并将谈判结果及时汇报。对于可能出现的问题,特别是重大问题制定问题处理预案,也为新员工学20xx年对我们每个人来说,又将会遇到更多的挑战,有挑战才有动力,有动力才会进步,踩着20xx年的工作步伐,我会继续前进,未来的一年做好以下几点工作:

  第一:开拓思路,创新思想,多思考,多行动,多总结。

  第二:做好各项物资招投标工作,整改20xx年工作中不规范的采购项目。

  第三:多考察市场,考察供应商,储备更多优良资源。

  第四:及时,有效,快速采购各类物资。

  第五:做个有计划的采购员。按轻重缓急列出日计划、周计划,月计划,并不折不扣的执行。

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