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营销工作总结 | 营销年度工作总结 | 营销年终工作总结 | 营销个人工作总结
时间飞逝，近期的工作活动已接近尾声。在此期间，我们取得了显著的成绩，值得好好回顾和整理。因此，撰写工作总结显得尤为重要。以下是小编整理的九篇水泥营销人员工作总结范文，供大家参考，希望对大家有所帮助。
⬓ 水泥营销人员工作总结范文 ⬓
一、市场整体情况
20xx年上半年所辖区域、预算量万吨，实际完成万吨，完成预算的%。上半年整体市场受天气、资金等影响需求趋弱，省内等品牌持续以宣传及价格优势稳定市场,等品牌为消化库存以有竞争的价格布局X市场，为争抢有限的需求在价格上明争暗斗城区强制使用商混，竞合品牌以多品牌战略抢占装修粉砌市场。
二、工作亮点
1、勤跑市场，拓展区域基础销量。根据X市场销量形势及经销商区域拓展程度，对销售渠道进行划分，将，开发；走访江西资溪市场，将所了解的竞争品牌价格信息与经销商可承受价格上报领导，经对比因售价低暂不考虑开发。
2、深入市场，提升售后服务质量。售后服务也是销售的关键环节，遇到质量、装运等方面投诉时，及时上报领导并与相关部门沟通，争取大事化小，小事化了；上半年妥善处理等投诉。
3、数据分析，加深对市场的认识。走访市场，通过门店、工程方、终端用户等渠道了解竞争品牌基础、工程价格及运价，并与我司品牌对比，找出差距；每日关注客户完成量与预算量的差距，了解增加或减少的原因，产生问题采取措施办法解决；月末了解竞争品牌上月销量，大致把握市场需求量。
4、加强与生产部门、竞合品牌的沟通。遇到质量、装运等方面问题时，及时与生产、化验相关部门沟通，了解情况及解决问题的期限；市场情况若有变动，即与竞合品牌业务经理、一二级商沟通了解，确认并上报。
三、工作不足
1、资源储备不充分。走访市场，未能充分进行备选经销商的.储备工作，导致当销量较大的客户一流失，未有后续的量可跟进，严重影响完成率。
2、基础销量仍较薄弱。原固有部分基础经销商受价格等因素影响，积极性有下降，部分乡镇区域仍属空白；新开发基础经销商同时经营2-3个品牌，比利销售，炼石销量未有大的提升。
3、袋装销量偏弱，上半年散袋比64:36，未达到年度营销会下达的指标。
4、市场敏锐度不够。市场出现变化时，未能及时了解确认并提出应对举措。
5、市场开拓力度不足。区域价格竞争激烈，炼石虽相对价高，但仍有属于炼石的蛋糕，销量未有大的提升关键在于市场开拓力度不足。
四、存在的问题与困难
1、江西、浙江等外省品牌水泥进入，价格较难协同。受物流可达性及本区域库存相对高影响，江西、浙江等外省品牌纷纷进，但以上市场仅仅是外省品牌的存在市场，当其库存高时就以低价进入倾销，当其自身水泥好销时就提高价格，所以几乎不受我省行业协会的协同，其价格变动可以滞后也可以少调，影响了协同的积极作用。
2、竞争对手实行多品牌营销策略，进一步分割了市场份额。
3、价格已逐渐成为购买的风向标。水泥趋于同质化，消费者有充分的购买理性，市场供给大于需求，品牌竞争激烈，以上种种因素都促使厂家、经销商开始拼价格，价格并逐渐成为经销商选择代理品牌、消费者选择购买品牌的风向标；部分经销商并以此向厂家压价，由此产生恶性循环。
4、经销商的忠诚度下降。一、二级商同受利益导向、政策不持续性的影响，或同时经营2-3个品牌，或积极性下降，影响销量。
五、下半年举措
1、巩固拓展基础及工程终端销量。了解销量变化的深层原因，提出应对举措，巩固原有基础销量，开发空白区域乡镇市场；密切跟踪，争取进入。
2、勤跑市场，做好经销商储备。主要针对竞合品牌一二级商、工程承建商、终端等，提前储备。
3、每月按计划任务与经销商沟通，细分到一、二级商及各工程项目。跟进落实的过程，产生问题采取措施办法解决，对流失的客户影响量需增补或政策支持。
4、积极多渠道了解市场信息，及时汇报以供领导决策。勤与竞合品牌业务经理、一二级商等沟通，多渠道了解市场信息以供上层决策。
5、做好售后服务工作。多学习水泥相关方面知识，多与前辈、生产部门沟通，及时处理客户提出的问题，做好售后服务工作。
6、密切关注生产、库存情况，加强产销协调相互沟通。
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光阴似箭，日月如梭，转眼间一年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成绩，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：
一、工作回顾
爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前半年工作积极主动，认真地学习专业知识，工作态度端正，认真负责。但在后半年的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。
二、工作中的不足
1.营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。
2.工作积极性不高，缺乏主动性;有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。
3.对客户心理把握不够。
三、今后努力方向
1.在巩固已取得的成绩基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人成功的经验。总结失败原因，及时改正。
2.不断加强素质培养，进一步提高业务水平。
3.以良好的精神状态准备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客进行分析归类，与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。
4.掌握客户心理、向先进的同事学习，向有经验的同事学习，端正服务态度，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。
过去的工作中，尽管有一定的成绩，但在一些方面还存在着不足，在今后的工作中我将认真学习业务知识，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。
⬓ 水泥营销人员工作总结范文 ⬓
一、主要指标完成情况
1.销量：1-12月份水泥销售数量2259386.99吨。年初制定水泥销售计划273万吨，完成销售计划的82.76%。与去年同期销量2332474.13吨相比减少销量73087.14吨，降幅3.13%。没有完成销售计划，欠计划销量470613吨，供大于销。
2.品种结构销售情况：32.5等级水泥销量1726548.84吨，占总销量的76.42%。其中金牌水泥销量418067.9吨，占销量的18.5%。42.5等级水泥销量530314.36吨，占销量的23.47%。52.5等级水泥销量1587.25吨，占销量的0.07%。散装水泥销量430862.89吨，（其中32.5等级水泥销量92674.18吨。42.5等级水泥338188.71吨）占总销量的19.08%。纸袋包装占24.37%，编织袋包装占56.03%。符合袋包装占0.52%。
3.运输情况：公路，铁路运输基本正常。主要是公路运输，4月14号受高速公路计重收费的影响，汽车核载量减少25-30吨，计重收费前运量75-90吨，计重收费后运量50-60吨，运输成本增加15元以上。（原来运温州市场运价58-65元，宁波48元。）
4.市场行情及价格情况：由于我省水泥行业产能大，水泥市场供大于求较为突出，市场竞争十分残酷，上半年主要受阴雨天气较多的影响，4月16日高速计重收费后影响较大，特别是路程较远的温州、宁波、台州市场，由于核载量减少了，运输成本每吨增加15元以上。竞争难度大，工建项目工程动工少。有的工建项目，打桩工程，粉刷水泥都是采用水泥价格较低的品牌，用户认为只要质检部门坚持合格就可以使用。多县市工建项目，打桩，甚至郊区的农户联建房都使用商品混凝土，包装水泥销量明显下降。42.5等级的散装水泥销售量明显提高，各县市都有商品混凝土公司，温州地区现有37家。温州市区就有17家，上半年温州市场42.5等级散装水泥销售价格较低。温州西、东站中转库出库价格在290元左右，出现亏本销售状况。包装水泥在农村市场有较好的信誉，市场反馈良好，水泥市场销售的价格较高。同一般粉磨厂家水泥相比要高50元/吨以上。下半年从7月份开始我省节能减排，停电，运量减少的情况下，协同提高水泥价格，效果较好。上半年水泥平均销售价格236元/吨，下半年水泥平均销售价格304元/吨。全年水泥平均销售价格276元/吨。
5.应收货款回收情况：各区域每月按公司限额资金周转，基本控制在周转范围（除重点工程、搅拌站）今年没有出现赊账现象。计划应收款在春节前回收率达100%。
二、主要工作
1.销售部按照公司制定水泥销售计划，各区域制定好年月水泥销售计划，并细分市场客户。
2.每月召开销售工作会议，各区域负责人对本月完成销售、工作情况，存在问题进行分析总结汇报，同时制定下月水泥销售工作计划。
3.严格按照公司制定的水泥销售责任制考核办法，各区域每月完成销量，水泥销售平均价格，应收货款回收情况进行考核。
4.水泥销售网络建设，扩大销售渠道，首先巩固好老市场，引导客户承接工建项目，开发新市场，今年开发新市场14户。温州（市区，洞头县）福建省（福州，南平）江西（铅山）台州（嵊州，三门，天台，仙居）丽水（碧湖镇）金华（义乌，永康，武义）。承接商品混凝土公司9家（温州1家，丽水2家，金华2家，衢州1家，福建1家，江西1家）。积极参加重点工程项目招投标工作，今年中标龙庆高速工程4标段，京福铁路客专线1标段，杭长铁路客专线浙江段7标段。
5.进一步加强与客户的沟通，每月安排出差，深入市场，调查市场行情、动态，经常性走访客户，征询顾客对产品质量和服务质量的意见及要求，技术将信息反馈给公司领导，提供可靠的决策依据。
6.规范区域市场，保护好营销秘密，确保市场秩序的稳定，稳定市场水泥销售价格，维护好客户的利益，对区域相互串市场的客户，严格按照公司之规定进程罚款。
7.做好水泥销售的售前、中、后服务工作，及时处理好顾客的投诉，得到顾客的理解和支持。
8.准确宣传产品信誉，塑造品牌形象，做好产品的广告宣传工作。
9.存在的问题。
（1）没有完成今年的水泥销售目标，欠销量470613吨。
（2）市场细分化管理工作还存在不足，空白市场工建项目工程开发较少。
（3）掌握市场信息方面工作做的不够到位，有的信息反馈不准确。
三、xx年水泥销售工作计划
按照公司制定的xx年水泥销售计划270万吨，要完成全年水泥销售计划，销售任务重，面临的销售压力大，特别是浙江水泥行业产能过大，供大于求较为突出，水泥市场竞争更加激烈。在新的一年里，销售部要进一步转变观念，在思想上要引起高度重视，要充分认识到销售工作的艰巨性，要有紧迫感、危机感。作为销售工作，销量是第一位的，要自我加压，树立信心，去克服种种困难，多动脑筋、想办法，采取积极有效的措施和办法促销，千方百计、百计千方的寻找新的增长点，力争完成全年水泥销售任务。
具体工作：
1.明确职责，要发扬团队精神，相互沟通市场信息，做到分区域负责销售不分家。
2.做好市场精细化管理工作，进一步加大市场开发的力度，要多出差跑市场，深入市场，对区域市场没有增量的客户，要
进行整合，寻找新客户。对空白市场，特别是农村乡、镇市场开发，要消灭空白市场。同时，要掌握好市场信息，竞争优势、竞争对手、市场占有率，并将准确信息反馈给公司领导，提供决策依据。
3.加大重点工程、工建项目、混凝土搅拌站的开发力度，积极参加重点工程的招投标工作，要引导客户多承接工建项目。江山大老虎，江山虎金牌品牌，各区域市场要充分利用好。
4.进一步加强与顾客的沟通，巩固好老市场，继续扶持客户做大做强，培育好月销量过万吨以上客户，关键要靠我们的服务，要进一步做售前、中、后的服务工作，对客户提出的问题要及时解决，不能拖，去赢得用户的信任。
5.在销售策略上，要采取灵活多样的促销办法，规范好区域市场，稳定市场销售价格，维护好公司和客户的利益，对串市场的客户，要严格按照公司规定进行处罚。
6.做好公路，铁路的运输工作，要及时掌握好运输信息动态。
7.进一步做好应收货款回笼工作，建立与客户对账制度，严格开票前的审核制度，特别是新用户（工建项目）的货款，杜绝赊账行为的发生，力争应收货款回笼率100%。
8.进一步加强自身建设，学习国家法律法规。学习业务知识，学习先进单位的管理经验，提高工作质量和服务质量，，适应水泥销售工作的要求，做一名合格的销售员。
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转眼间，20xx年已过去，我在公司的试用期已到。回首两月来的工作，尽管我为公司的贡献微薄，但总算迈出了新区域，跨行业发展的第一步，通过学习工作和其他员工的相互沟通，我已逐渐的容入到这个集体当中。
俗话说：隔行如隔山，初来本公司时，由于行业的区别，及工作性质的不同，确实有过束手无策，好在有同事的帮忙，使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里，通过对一定量客户的拜访，回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解，也为后期的办公室工作打下基础。现将本年度的工作总结如下：
1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。
遵纪守法，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
2、专业知识、工作能力和具体工作。
我是十月份来到公司工作，在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作，协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短的时间内理清部门工作，熟悉了业务流程，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成领导分配的各项工作，在余限的时间里，和部分政府，各企事业单位的网络部门，采购部门，及主要决策人进行沟通，搜索工程信息，为下一步工作打好基础。
3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。
为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合其他同事做好工作。
4、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。
5、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步。
总结今年的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，业务类客户资料太少，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
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随着建筑行业的蓬勃发展，水泥作为基础建材的核心组成部分，其市场需求持续旺盛。在过去的一年里，面对复杂多变的市场环境和日益激烈的市场竞争，我们销售团队秉持着“质量为先，服务至上”的'原则，积极应对挑战，勇于开拓创新，不仅稳固了老客户群体，还成功开拓了多个新市场领域，实现了销售业绩的稳步增长。在此，我谨代表销售团队，对过去一年的工作进行总结回顾，旨在总结经验，查找不足，为未来的工作提供有力指导。
一、销售业绩回顾
销售总量与增长率：本年度，我们团队共完成水泥销售XX万吨，较去年同期增长了XX%，这一成绩的取得，离不开每一位销售人员的辛勤付出和不懈努力。
市场拓展：我们成功进入了XX、XX等新兴市场，与当地多家大型建筑企业建立了长期合作关系，进一步拓宽了销售渠道，增强了品牌影响力。
客户维护：通过定期回访、技术支持、售后服务等多元化手段，我们有效提升了客户满意度和忠诚度，老客户复购率达到了XX%，为稳定销售业绩奠定了坚实基础。
二、销售策略与执行
市场分析与定位：我们密切关注行业动态，深入分析市场需求变化，精准定位目标客户群体，制定了符合市场需求的销售策略。
产品优化：根据客户需求反馈，我们与生产部门紧密合作，对水泥产品进行持续优化升级，提高了产品质量和性能，增强了市场竞争力。
营销策略创新：我们积极探索线上线下相结合的营销模式，利用互联网平台和社交媒体进行品牌推广，有效提升了品牌知名度和曝光率。
三、存在的问题与不足
市场竞争加剧：随着行业进入门槛的降低，新进入者增多，市场竞争愈发激烈，对我们的销售策略和服务水平提出了更高的要求。
售后服务体系待完善：虽然我们在售后服务方面取得了一定成绩，但仍存在响应速度不够快、问题解决不够彻底等问题，需要进一步优化和完善。
人才队伍建设：随着业务规模的扩大，对高素质销售人才的需求日益迫切，我们需要加大人才引进和培养力度，提升团队整体素质。
四、未来展望与规划
展望未来，我们将继续坚持“质量为先，服务至上”的经营理念，深化市场布局，优化产品结构，提升服务水平。具体规划如下：
加强市场研究：持续跟踪行业动态，精准把握市场需求变化，为制定科学合理的销售策略提供有力支持。
完善售后服务体系：建立更加高效、快捷的售后服务机制，提高客户满意度和忠诚度。
强化人才队伍建设：加大人才引进和培养力度，打造一支高素质、专业化的销售团队。
探索新业务模式：积极探索新的业务模式和市场机会，推动公司向更高层次、更广领域发展。
总之，过去一年是充满挑战与机遇的一年。我们销售团队将以此为契机，总结经验教训，再接再厉，为实现公司更高目标而努力奋斗！
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随着建筑行业的蓬勃发展，水泥作为基础建材之一，其市场需求持续旺盛。在过去的一年里，面对复杂多变的市场环境、激烈的行业竞争以及突如其来的挑战，我们销售团队秉承“客户至上，质量为先，服务为本”的核心理念，积极应对，勇于创新，不仅稳固了老客户群体，还成功开拓了新的市场领域，实现了销售业绩的稳步增长。以下是对本年度水泥销售工作的全面总结与回顾。
一、市场分析与策略调整
年初，我们深入分析了国内外经济形势、行业发展趋势以及竞争对手动态，明确了我司水泥产品的市场定位和目标客户群体。针对市场需求的`变化，我们及时调整销售策略，加强了与大型房地产开发商、基础设施建设单位的合作，同时，也积极拓展农村自建房、小型工程项目等细分市场，实现了销售渠道的多元化。
二、产品优化与品牌建设
质量是产品的生命线。我们不断优化生产工艺，提升产品质量，确保每一批次出厂的水泥都能达到国家标准，甚至超越客户期望。同时，加强品牌宣传与建设，通过线上线下相结合的方式，提升品牌知名度和美誉度，树立了良好的企业形象。
三、客户服务与满意度提升
我们深知，优质的客户服务是赢得市场、留住客户的关键。因此，我们建立了完善的客户服务体系，从售前咨询、售中跟踪到售后服务，每一个环节都力求做到细致入微、快速响应。通过定期回访、客户满意度调查等方式，我们及时收集客户反馈，不断改进服务质量，客户满意度显著提升。
四、团队建设与人才培养
人才是企业发展的根本。我们注重团队建设，通过定期组织培训、团建活动等方式，增强团队凝聚力，提升员工专业技能和职业素养。同时，实施人才激励机制，激发员工工作热情和创造力，为公司的长远发展奠定了坚实的人才基础。
五、挑战与展望
尽管在过去的一年中我们取得了不错的成绩，但我们也清醒地认识到，未来仍面临着诸多挑战，如原材料价格波动、环保政策收紧、市场竞争加剧等。面对这些挑战，我们将继续坚持创新驱动发展战略，加强技术研发，提升产品竞争力；同时，深化与客户的合作，拓展新的销售渠道，努力实现销售业绩的持续增长。
总之，过去一年是充满挑战与机遇的一年，我们销售团队以饱满的热情和坚定的信念，克服了一个又一个困难，取得了令人瞩目的成绩。展望未来，我们将继续秉承初心，砥砺前行，为公司的繁荣发展贡献更大的力量。
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在过去的一年里，水泥市场经历了前所未有的变革与挑战，从原材料价格波动到市场需求的微妙变化，每一个细节都考验着我们的应变能力和市场洞察力。作为销售团队的一员，我们深知责任重大，也倍感荣幸能在这样的环境中贡献自己的力量。通过全体成员的不懈努力与紧密协作，我们不仅成功克服了市场带来的种种困难，还实现了销售业绩的稳步增长，为公司的持续发展奠定了坚实的基础。以下是对过去一年水泥销售工作的全面总结。
一、销售业绩亮点
销量稳步增长：面对复杂多变的.市场环境，我们团队凭借敏锐的市场洞察力和高效的销售策略，成功实现了水泥销量的稳步增长，超额完成了年度销售目标。
客户结构优化：我们注重客户关系的深度挖掘与维护，通过提供个性化的服务方案，成功吸引了一批高质量客户的加入，进一步优化了客户结构。
市场拓展成效显著：在稳固传统市场的基础上，我们积极开拓新兴市场，成功在多个区域建立了稳定的销售网络，为公司的发展注入了新的活力。
二、销售策略与执行
精准市场定位：我们深入分析市场需求和竞争态势，精准定位目标客户群体，为制定科学合理的销售策略提供了有力支持。
多元化营销手段：我们灵活运用线上线下相结合的营销手段，通过举办产品推介会、参加行业展会、利用社交媒体等多种方式，有效提升了品牌知名度和市场影响力。
强化团队协作：我们注重团队内部的沟通与协作，通过定期召开销售会议、分享成功案例等方式，不断提升团队的整体战斗力和凝聚力。
三、存在问题与反思
在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到自身存在的不足。例如，在部分区域市场的渗透率还有待提高；在售后服务方面，虽然整体表现良好但仍存在个别案例处理不够及时的情况；此外，随着市场的快速发展，我们的销售队伍在专业技能和综合素质方面还需进一步加强。
四、未来展望与规划
展望未来，我们将继续秉持“客户至上、质量第一”的经营理念，不断提升自身竞争力。我们将进一步深化市场研究，精准把握市场趋势和客户需求；加强销售团队的专业培训和能力建设，提升整体服务水平；同时，我们还将积极探索新的销售渠道和业务模式，为公司的发展注入新的动力。我们相信，在全体成员的共同努力下，公司的水泥销售业务必将迎来更加辉煌的明天！
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光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx年在公司领导的领导下，我们公司的“量、价、款”，三项基本考核指标都达到了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾，总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为20xx年做一个初步的规划。
一、迎着公司的发展而学习
通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对与错。“销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战”，提高了我们工作的`激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来，平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步，也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。
二、自身的不足
(1)业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面处于被动地位。
(2)过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算困难，给公司的整体管理拖后腿。
(3)今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助，共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。
三、明年的工作思路
(1)从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄，对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力，培养业务员在工作中的责任心。
(2)今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客户要求自行开具运输发票(自提)，签订合同时需补充简洁的自提运输协议书，从管理上避免公司责任。
(3)明年和政海螺水泥将于6月份前后投产，面对强大的竞争对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半年及以后强大的竞争对手。
(4)两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习凸显，日常工作中“爱忘记”，效率低。为了提高我们的工作效率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获，避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。
我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己的不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx年希望自己能
够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行，20xx年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。
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1、销售情形总结：销售事迹和销售目标达成情形，要求既有详细数据，又有情形分析。
2、行动报告：当月都干了什么工作，都去了什么地方、工作时间怎样安排的，要求简单明了。
3、市场情形总结分析，包括：
(1)竞争对手评判：主要竞争对手当月的销售事迹、价格走势、产品结构变化、重要的宣传促销活动、发展趋势等情形分析;
(2)市场评判：市场情形是好是坏，发展前景如何，存在什么问题，有什么机会。
(3)市场问题汇报：当月市场上存在什么需要公司协助解决的问题：积存破旧产品的调换，促销返利的兑现，市场费用的申请，其他需要公司支持的事项。
(4)市场价格现状：各级经销商的具体价格、促销、返利、利润都是多少;
(5)产品库存现状：各级经销商的产品库存情形：数量、品种、日期;
(6)经销商评判：各级主要经销商的心态、能力、销售事迹情形怎样;
4、下个月工作打算和安排：针对上个月的工作情形安排下一个月的工作。
5、工作自我评判：自己工作的得与失、对与错。
作为销售员的'导师、顾问与教练，销售经理要指导、管理好销售人员的工作总结与汇报工作。
1、到讲台上去讲。现在许多企业销售人员在汇报工作时就是在座位上站起来，说两句就坐下。在一家公司，我们提议销售人员到主席台上讲，结果一个销售人员头一天晚上准备到两点钟。在日本x公司，每一季度销售经理汇报工作时，
2、嘉奖与惩罚。嘉奖与惩罚永久是一对好的领导手段。销售经理要发挥嘉奖与惩罚的作用。
3、重视。销售经理对销售人员工作总结与汇报的重视，就会促使销售人员认真看待工作总结与汇报。
4、要求销售人员汇报工作之前，认真做好准备。