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社会实践报告 | 社会调查报告 | 社会实践总结 | 社会实践自我鉴定 | 社会实践心得体会
总结是一种书面材料，旨在回顾和分析某一时期或项目的工作，从中提取教训和规律性认识，使初步的感性认知提升为全面、系统的理性理解。如今，我们可以制定一份总结。以下是关于社会实践活动在超市的体会，供大家参考。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
实践小组情况简介：
成员：
分组：
实践目的：为了增强中学生自身的社会实践能力，也为了更能对未来就业形势有所了解。我们常借助于寒暑假来临之际去找一些假期工作，以此来充实、锻炼自我的社会生存能力，进而掌握社会发展的时代趋势。由于自己从事的大多是一些餐饮行业，所以也就渐渐的对这个以服务性为特色的行业有了深入的了解。伴随着现在国内物价飞速上涨等各种外部环境因素的影响，各大餐饮业也突如其来的受到了巨大的影响。正是基于此，本人也就更加的关注当前餐饮业未来的发展现状，并尽可能的深入其中，并在不断社会实践中得出了自己就餐饮业如何走出困境的出了自己的观点和认识。
实践对象：百胜蜂金庭门店
百胜蜂金庭门店是个以经营披萨为特色的联锁餐饮行业，虽算不上几酒店，但其饭店的规模在同类中也是相当不错的。而且深受顾客青睐，而往往是供不应求，经营也非常有特色，服务质量很好，注重以诚信来经营，下面我也就将结合上面的时间经历谈一谈我对当前餐饮行业的几点建议。
实践过程：我们一大早来到百胜蜂金庭门店开始了我们今天辛苦的实践活动，
一大早我们就开始帮助店员打扫卫生
我们在叠纸盒
王驹在整理台务
我们在帮忙盖章和做宣传册
这是方建财在叠宣传册
王驹在理册子
他们在做册子
金虹列在整理外卖
李伟鑫在洗碗
王驹和周旭奕在洗碗
周旭奕在厨房里切水果
下午我们集体去外面发传单
就这样我们在百胜蜂金庭门店里干了整整一天，当我们踏出店门时，真可谓身心疲惫
实践结论：在我看来，餐饮行业如果想在同类行业中“卖出特色”，实现餐饮业的繁荣发展就必须充分注意以下几个环节，并能够将各各环节有效的结合起来，也只有这样，餐饮业才能从真正意义上走出目前物价上涨等外部环境所带来的负面影响。
一：良好舒适的就餐环境
良好舒适的就餐环境也是餐饮业极其重要的因素，店面大小有时并不重要，但舒适、干净的环境会无形中影响到顾客的心情。当我们外出就餐的时候，我们且不论饭里的饭菜质量怎样？我们首先关注的是，这里的卫生是否达标，能否保证我们吃饭的安全。现代社会，随着人们生活水平的不断提高，人们对于吃饭的讲究也就越来越重视。所以，良好的就餐环境对餐饮行业来说极其重要。这一方面，百胜蜂金庭门店倒做的不错，店长在就餐环境方面则及其的重视，并身先士卒的维护周边的就餐环境。良好的就餐环境，再加上其西式风格的鲜明特色，更是吸引了众多来此就餐的顾客。
二：良好的饭菜质量
众所周知，各各从事餐饮行业的饭店都必须拥有本店自己的几道特色菜，以突出饭店的经营特色。在突出特色的同时也要保证其他饭菜的质量。我们也知道，每个人对饭菜都有自己独特的喜好，有些顾客甚至会对某些饭菜过敏。比如有些人对海鲜类的食品有过敏的现象。这些都是从事餐饮业所必须了解和特别关注的。特色菜可以说是饭店的招牌，而丰富其他菜种，并保证其他饭菜质量则是必不可少的辅助前提。在饭菜质量的保障方面，我感觉百胜蜂金庭门店做的很好。老板曾接受过相关管理的知识，所以对饭菜质量这第一关十分重视。正是由于老板对饭菜质量的格外重视，所以来此吃饭的人特别多，用座无虚席来形容有时并不夸张。而且据我观察，该门店非常注重服务质量，如果有顾客反映菜有问题便立即更换，而且员工个个有礼貌，待人友好。
三：全方位的人性服务
良好的服务是服务型行业的重要特点。首先，人毕竟是有感情的，服务人员的服务也会间接影响顾客的心情。据我所知，目前从事饭店服务人员的大多是一些80后出生的孩子，由于他们并未经历过老一辈的艰难生活，所以他们对金钱的重视程度很薄弱。他们身上有时更带一种叛逆，而他们的叛逆也就成了现代人员管理方面比较令人头疼的事。其次，从事餐饮行业的高层管理人员也应该实施人性化的管理方案。要时刻关心、理解从事服务的服务人员。只有这样，饭店内部才能真正意义上打成一片。人人都做好份内的工作，饭店曾能够实现全新的酒店特色。而这，也正是“和谐社会”所一直倡导的。
实践总结：在长期的工作实践中，我渐渐的对餐饮业的各个环节有了进一步的了解和认识。而以上则是我对餐饮行业的几点建议。餐饮业只有与时俱进才能够不断在社会飞速发展的高潮下迅速改变管理策略。而各个环节又不是孤立而存在的，我们只有充分的结合其各个环节的特色，我们才能合理有效的管理现代餐饮行业，从而实现餐饮行业的兴盛。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
我系大二总人数为xxx人。20xx年暑假社会实践活动参与人数为XXX，参与率XXX，其中参与实践活动与专业知识相关的人数为XXX，占参与社会实践活动人数XXX，参与实践活动与民族团结相关的人数为XXX，占参与社会实践活动人数XXX，参与社会实践活动与基层团组织建设相关的人数为XXX，占参与社会实践活动人数XXX，参与社会实践与其他有关的人数为XXX，占参与社会实践活动人数XXX。
社会实践活动的开展，不仅有利于促进大学生能力的培养，同样，有利于大学生行为素质的提高。20xx年我系团总支根据教委的要求继续在全系同学之间开展了形势多样，丰富多彩的大学生实践活动，在活动之中取得了令人可喜的成绩。
同学们在社会实践中各种能力得到了锻炼和提升，也培养了他们吃苦耐劳的精神，学到了课堂上根本学不到的知识，为自己的人生收获了许多。他们给当地单位带去了较先进的理念和科学的技术，为普及教育做出了自己的贡献，为我系社会实践活动积累了经验，为今后的社会实践打下了基础并指明了方向。
一、认真负责，积极向上
假期间，我系团总支向全系同学发放了《XXXX学校学生社会实践鉴定表》，各班积极响应，根据自身专业的特点，确定实践方向，做好动员的工作。同学们以端正的态度对待了这次大学生社会实践活动，以充分饱满的热情参加了社会实践活动，从而锻炼了同学们的社交能力，培养了同学们的综合素质。
二、形式丰富、内容多样
在此次活动中，许多班级都去了实习单位，在单位中他们不怕苦，不怕累，在实习单位发扬了大学生的优秀品质。得到了实践单位的好评。
三、形式丰富、内容多样
1、分散活动。其内容丰富多彩，涉及到社会的方方面面。从区域到划分，有农村的、有城市的、有内地的、有沿海的；从内容上看，有市场推销、有专业操作R22;R22;
2、开展大学生勤工助学。不少大学生利用假期期间开展各种各样的勤工助学活动，一方面了解社会，一方面解决自身经济需要。
3、开展关于民族团结相关活动。许多大学生利用寒假积极开展管与民族团结的相关活动，为家乡的民族团结建设作出巨大贡献。
4、深入社区。有些大学生在假期中深入社区基层团组织，了解家乡最基本团组织情况，并为家乡社区工作奉献自己的力量。
总之，我系今年的大学生社会实践工作内容是丰富多彩的，形式是多样的，以提交的《XXXX校学生社会实践活动鉴定表》的情况来看，今年我系的大学生社会实践工作开展的比较成功，取得了良好的成绩。同学们的收获是很大的。社会实践活动培养了大学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌，充分发挥了社会实践育人的作用，提高了他们的综合素质，也是检验所学理论知识的最佳途径。它不但为大学生提供了一个发挥自我才能，展现自我风采的舞台，也是培养和锻炼同学们综合能力的一个阶梯，更是一个大学生进入社会，走上工作岗位前的演练场地。通过深入社区，使不少同学正真做到了父母之钱来之不易，认识到我国广大社区现在还存在着落后，认识到改革开放给社会带来的巨大变化，认识到我们只有具备了足够的认识，拥有一技之长才能立足于社会。虽然是短短的一个月，但是客观事实给同学们的教育却是课堂教学无法比拟的，实践使他们多了一份成熟，少了一份幻想和不现实。同学们在向社会提供服务的同时，使自己所学的理论知识得以运用于实践，提高了自身的工作能力，培养了吃苦耐劳的精神。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
近二年来，我校认真贯彻执行党的教育方针，特别学习贯彻中办国办《关于适应新形势进一步加强和改进中小学德育工作的意见》文件，认真组织学生参加社会实践活动，取得一定成效。
一、从思想上充分认识组织学生参加社会实践活动的重大意义：
可以培养学生的社会责任感和奉献精神，有利于学生身心健康成长，有利学生适应新形势，为将来升学或就业打下基础。
二、建立校内外学生社会实践活动基地
1、已建立校内学生社会实践活动基地；
①校史展厅；
②校园书馆；
③电脑室。
2、校外基地：电信局、交警大队、法院少年庭、部队基地、天生基地；
三、学生社会实践活动做到：有计划、有实施、有小结、有评估
几年来，学校拓宽育人途径，加强社会实践活动：
1、积极开展学生假日社区服务活动。
①由校团委会牵头，克服困难，积极协调、精心组织，做到活动时间、内容落实，活动形式内容多样，全校共有15个团支部参与这一活动。
②组织学生开展“求职应聘、挑战生存”的体验生活活动，全校有20多位学生参加，收到良好的教育效果。
2、利用寒暑假组织学生参加社会调查、生产实习，勤工俭学等活动。
社会调查的范围：个体户、农村、企事业单位、敬老院、超市、溜冰场。
内容：环境保护（垃圾）、网吧、食用碘盐等。
3、通过初中研究性学习，广泛开展社会实践活动。
从20xx、20xx二学年初中生在研究性学习中撰写论文近百篇，展现当代初中生创新精神和求实思想。
4、组织学生秋游、春游和学生夏令营活动，开展社会实践活动，每学年学校和年级组都组织各班委开展秋游、春游活动。
5、参观、浏览家乡的名胜古迹黄蘗寺、灵石森林公园、南少林、石竹山和海口弥勒岩、小麦岛和苜屿岛、十八重溪、永泰青远山、福州森林公园，通过这些活动，扩展学生视野，游览家乡河山，了解当地经济发展状况，增强爱家爱国情感，提高爱国主义觉悟。
6、每年8月下旬，组织初中新生参加为期5天的军事训练。
四、学生参加社会实践活动后，思想政治(教学案例，试卷，课件，教案)觉悟有较大提高，社会实践活动能力有一定增强，对社会环境的适应能力也得到锻炼。
近几年，学校开展绿色夏令营（20xx年）、“党在我心中”（20xx）、“五小五特”夏令营活动，收到良好的效果，特别是20xx年为贯彻《公民道德建设实施纲要》开展的“五小（小主人、小公民、小帮手、小伙伴、小卫士）五特（特长生、特殊生、特困生、特邀生、特优生”夏令营，荣获全国“五小”道德教育一等奖，我校评为全国二等奖，被选为全国道德教育实验校。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
时间过得很快，转眼间，为期一周的公益劳动结束了。时间虽然很短，却让我们这些久坐在教室里的“书呆子”们懂得了许多，感悟了许多。苦中有乐，酸中有甜，留下不尽的思索。
我们班的劳动任务是整理一块杂草丛生的空地。劳动的确是创造了美好。我们每天踏着晨曦去劳动，不管烈日当头还是斜风细雨，都坚持完成每天的任务。在我们全班同学的集体努力下，杂草被清理干净了，原本满地飘荡的白色污染——塑料袋也被消灭了。
劳动锻炼了我们的吃苦耐劳的精神。劳动周不像平时上课，每天都坐在教室，困了还能趴在桌上打盹儿；更不像在家里，衣来伸手，饭来张口，整天的躺在沙发上看电视，懒懒散散，毫无生气。第一天的劳动让我觉得很新鲜，拿了锄草工具就开始干，因为不得要领，一仗下来累得腰酸背痛。这样的结果导致第二天的劳动中提不起精神来。不过，经过了几天的锻炼，我已有所改变，不怕脏不怕累，俨然一个真正的劳动者了。
劳动使我们懂得了“团结就是力量”的真正含义。我们这个班集体，一直把“团结就是力量”作为我们的班级口号，但是平时都是在忙自己的`学习，班级同时作战的机会几乎就没有。而劳动起来就不一样了，大家合作分工，协调好自己的工作岗位，为了同一个目标而努力。同学们团结一致的努力下得到老师的表扬，收到极好的效果。
劳动更使我懂得了做什么事都应该有坚定的信心和坚强的意志。做事不可以半途而废。在学习上如此，在今后的工作生活中更应该像这次劳动一样，一干到底，不留“后遗症”，这样，我们做的任何事情才会在最大程度上达到预期的效果。
一周的劳动确实让我们收获了许多在课堂上不曾学到的东西。我想，我们应该在学好书本知识的同时，多多提高自己课外的实践能力，这样才能提高自己在各个领域的战斗力和适应力。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
这次去到了某某超市工作我认为自己还是有很多收获的，寒假的时间不长，但是我依然是抽出了一个月的时间去到了离家不远的超市，在_超市我开始了自己寒假社会实践，在学校的时候我一直都没有想过自己会在工作当中做到这些，后来慢慢的明白了这个道理，我希望能够通过在超市的工作让我积累更多社会经验的，在学校没有这种机会，一直以来我也是缺少这方面的磨砺，我认为这对我来讲不是很好，不利于今后大学生涯，在超市这一个月来的工作经历我也有一些心得。
我过去很长一段时间都没有这种意识，在工作当中我却少一种好心态，现在我能够感受到社会时间给我带来的成长，这是巨大的，我认为我能够学习到更多的东西，从在超市的工作就是一个开始，未来的大学生活当中我会给自己更多的机会，这次去到_超市我首先就是感受了赚钱的不易，我一直在学校就没有这个概念，这不是一两天的事情了，不管是在什么时候我都会非常明确态度，还有自己的方向，现在我在工作当中已经清楚的意识到了这一点，赚钱是一件很难的事情，我一直以来花钱就很大，没有想过家里赚钱不易，在超市工作了一个月的时间自己赚到的其实不多，但是就是这样那种感觉更加明显。
一个月来我感觉工作是幸苦的，一开始我还是跟不上进度，在超市做收银员其实需要通过时间适应的，我还清楚记得一开始在忙的时候我总是做的很慢，后来我慢慢的就掌握了技巧，这个过程也有好几天，我那几天一直都在反复的练习那是非常不易的，现在我真的很感激当时的自己用心了，当然不仅仅是在工作上面，我在日常跟同事们的相处过程中也有很多感受，在工作当中能够得到同事的帮助，我认为应该心存感激，因为我们每一个人都有自己的.工作，但是有同事愿意主动来帮忙，这种情谊是真的很珍贵，这短短的一个月我就都遇见了，现在我可以很负责任的说自己努力了，收获了，也成长了。
当然这次去到某某超市实践我也有一些做的不足的地方，我正在往好的方面纠正，在实践工作当中是能够看到一个人的缺点的，但是我态度是好的，能够虚心的去纠正自己，超市实践工作告一段落，在今后我必然会好好的学习，积累各种社会经验，努力提高自己能力。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
这次参加社区服务的实践活动，让我对于社会和身边的人和事都有了一个全新的认识。如今的我们，大部分的时间都身处校园，对于社会、身边的人和环境接触的都比较少。为此不免的产生了间隔，让我们哪怕对身边的邻居可能都无法顺利沟通。
但在此次的实践中，我作为一名社区服务人员，以一个全新的身份进入了社区的环境。在对自己曾经陌生的.社会环境和社区交流进行了接触和体会后，我自身的思想和能力也得到了极大的进步。
刚开始参加活动的时候，其实我的内心还带着一些散漫不积极的态度。当时我只觉得，自己不过是来体会一段社会的生活，是为了今后更好的校园学习而做的准备。
但如今再看，我真的为自己当初的想法感到惭愧和遗憾。因为进入这次的活动，我正是进入了社会，进入了工作！但我在起初的思想上却没有重视社区活动，而是以自身的学习为重心，偏离了正确的方向。
但经历了这次的社会实践，我在社区中体会到了很多学习中没有的事物，感受到了在社会中许多仅凭理论知识不好的解决的问题和情况。
活动中，我帮助了社区的阿姨处理文件，整理了活动中的物品。虽然看似是简单的事情，但却都有自己的计划和规律，即使是我也必须严谨细心的去处理，这样才能保证工作的准确。
此外，在活动中，我们还一起去探望了社会中的许多老人和留守儿童。看着他们有些人辛苦的生活环境，我感到有些惊讶。一直以来，生活在父母养育下的我虽然没有奢侈的生活，但对比身边一些人的情况却好了实在太多！我从未想过，那么总在电视和新闻中看到的需要帮助的人，其实在我们身边也有不少。这些了解，这些对于他们生活和情况的认识，紧靠校园的学习我们是无法有所感受的。正因为来到了这里，我才有了这份认识，也正因此，我才在内心中“真正”诞生出了想要帮助他们，想要出一份力的想法。
如今，实践结束了，但它留在我内心的震撼却久久的不能消散，作为一名大学生，我们的前方就是社会，但我们却十分缺乏对社会的认识，这是不应该的。
今后，我也会更加积极的去参与生活中的那些活动，让自己为社会能更多的做出一份贡献，也是为了让自己更多的了解社会，了解我们生活的地方。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
这个寒假，我为了体验家务劳动，所以在家里就把妈妈的活揽过来了，真是不去做不知道，一做才知道是有多么的辛苦，我现在格外的能理解妈妈了。
寒假里，我看着妈妈做那么多家务，而我也没有什么事情，就把家里的活给包揽了。妈妈每天要做的家务就是扫地拖地、洗碗、洗衣服，这些活我觉得挺简单的，反正在学校也扫地，因此觉得很简单。可是当我在做了一个礼拜后，就真正的体会到家务劳动的不简单了。首先坚持下来就不轻松，因而我特别的佩服我的妈妈能年复一年和日复一日的每天做家务，我才做了一个星期，整个人就开始厌烦了，可是答应了妈妈的事情，我就要做到。即使觉得特别无聊又疲劳，还是每天早上起床把地扫了拖了，把垃圾倒了，然后每餐都把碗洗了，说实话一直泡在水里洗碗，手上等的皮肤都是皱皱的。我再去看妈妈的手，她的手上早已被风霜侵蚀了，各种沟壑，看上去一点也不好看，可是这却是在证明着她养育我的辛苦。
我每天都要去洗衣服，我和妈妈的还好，爸爸的衣服几乎像是在泥巴地滚了一圈似的，洗之前还要拿水泡很久，不然泥巴都不能掉下来，所以洗爸爸的衣服我是最嫌麻烦的，每次都要刷上好久，漂水都要漂好几遍，我总算是能够体会到天天洗衣服的崩溃感了。我再去回忆以前妈妈每天干完了农活还要做洗衣服这些家务活，就觉得不是一般的辛苦了，忽然觉得自己特别的不孝顺了。作为这个家的一份子，家务活我应该也要去承担的，可是我却一直享受美好的生活这么就，让妈妈一个人做，真是感觉特别的'惭愧啊。
不过再怎么烦，我还是要继续去做，毕竟答应了爸妈的事情，我就要做好，寒假那么长，在家为他们分担这些小事也能去减轻父母身上的担子。寒假也快结束了，看着自己把这些家务劳动都坚持做下来了，还是有一股骄傲油然而生，特别的开心。至少没有浪费光阴，也帮爸妈做了点事情。这次帮做家务之后，我是真明白了父母的辛苦了，也知道自己以后都要尽量去分担他们肩上的重担，这些琐碎的事情是我能做的，那就尽量多做一些，不让父母包揽所有的活，而自己却在那享受。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
我是一名不到3个月的新员工，这些日子以来错误连篇，让领导有些失望了，更别说带新员工了。领导给了我很大的压力，但俗话说的好，没有压力就没有动力！培训新员工是老员工的职责，我们耐心的教，他们细心的学，日常工作中多加细心，出现的错误就会很少。毕竟师傅领进门，修行在个人！好的结果都是自己练出来的！带领新员工的同时自己也在学习，吃一堑长一智嘛！
我会把我所学的所知道的知识会毫无保留的教给新员工，把我的经历与错误警告于他们，把好的一面展现给他们，让新员工超越自己。正所谓长江后浪推前浪，一浪更比一浪强。然而收银这个工作把一个人的'细心度提高了很多，毕竟，人往往在磨练中成就自己！
我的信念依然那么的坚定而执着，别人能干好的我也能干好，绝不会因为一些错误而退缩，越干不好我越更加努力把它干好，我保证绝不犯同样的错误，我更加的相信，我们收银部在翟清华的带领下，一定是一支精明能干敢于挑战超越自我的团队！
xxx购物广场即将盛大开业，全体领导以及员工全部都拭目以待，收银部是商场一道亮丽的风景线，也是服务的最后一个关口，我们东安集团以至高无尚一流的服务和物美价廉的商品来征服广大群众，同时我们收银部一定会打赢这场开业的硬仗！
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
我们是xx集团的一员，我们是xx集团最普通的管理工作者，而我们不是最普通的员工，我们的工作与xx集团的壮大和发展是紧紧联在一起的，我们的责任就是为xx集团防止一切有形的'和无形的损耗，以增加xx集团的效益和财富为目的，因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感，才能完成好各项防损工作任务。
防损员本身要有高度的自律能力，首先要管好自已，你自已都管不住自已，怎么能管好别人呢?那么在任何时候、在所有员工中，都要自觉遵守公司的各项规章制度，严格要求自已的一言一行，防损员要从一点一滴做起，对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象，要用诚实的奉献精神、在工作中尽职尽责，在员工中用无形的力量提高自已的工作威信，让所有员工看到防损员之后，就象是老总的身影在他们的身边，在检验他们的工作，让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力，这样、才能起到一个防损员的真正作用。
在实习期间，我了解到作为防损员的工作职责
员工通道岗：
1.检查下班员工随身携带的物品，是否夹带商品等。
2.负责来访人员的登记，礼貌回答来访人员的咨询，并通过电话或其他途径通知被访人员，同时维护办公区域的工作秩序，及清洁卫生的监督。
3.制止未着工衣、戴工牌的员工从通道进入商常
4.禁止员工私自拆修、涂抹指纹打卡器，一经发现立即辞退。
5.禁止当班员工无故离开商场，因工作需要离开的要做好外出登记。
6.对从该通道拿出商场的商品要认真检查，问清原因并做好登记，核实单据与实物是否相符，严格执行(物品出入流程)。
7.制止员工带包(装)和工作无关物品从通道进入商常
8.禁止顾客，送货人员及其他无关人员进出通道。
9.对夜间办公区因工作需要值班的人员要核实登记，未登记不得进入。
10.夜班清场完毕需检查办公区门窗及照明灯等是否关闭。
11.协助客服人员做好投诉工作。
12.员工通道由防损部直接负责，平时安排站岗1人，上、下班时间为2人。
13.防损员早晨7：00分准时上岗，其中1人守岗，1人维持打卡秩序，员工应排队打卡按先后次序。
14.中午交接班时间为：14：40分以前，下午用餐时间为：17：00—18：30分，下班员工必须走员工通道
总之，防损工作任重道远，它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标，但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说"防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力"。
每一位防损人士都在不断地探索、思考，寻找一个个新突破，使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
第一，服务态度至关重要，超市销售工作的心得。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
第二，创新注入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。
第三，诚信是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店成功最重要的一点。
第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢?我知道，不就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗!我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母亲脸上一天天增多的`皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢!我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样我才能问心无愧。
第五.我决不破坏超市的规矩。 俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上等等。毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。当然，还有很多的规定所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。
第六.不管是谁，随喊随到。 在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是结帐的日子。一连几家供货商送货来，这时候就忙了。仅有几个人在收货处是忙不过来的。于是我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物送到各个货架附近，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的，在干部面前我也给他们留下了好的映像!
第七。如果没有货要上的话要找点事情做。 货架上的货物被顾客买走了，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。如果没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没事做，在混时间!所以，我应该找些事情做一下：抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。 通过实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
7月2日星期六晴
一早，我们就出发了，但由于不能进社区进行调查，我们分成了三个小组，各自分工。一开始，我们想要在大街上调查行人，但由于天气太热，行人都不愿意停留，于是我们改变了策略，经过一天下来，我总结出了以下经验。
一、观天气
首先，就要选对天气，像下雨、打雷、地面有很深的积水这样的情况肯定是不行的。一来不安全，二来出行也不方便。而我们选的那几天正好天气晴朗，比较适合做调查。
二、定地点
然后，就是选好地点。因为正值盛夏，酷暑难耐，人们往往不愿过多停留，因此在马路调查是行不通的。而适宜的地点，一要人多，二要有冷气，让人舒适，这样被访者才愿意停下来接受我们的调查。三则要有座位。综合以上三点，我们最终把地点选在了移动营业厅、银行、医院等人流量较大，又比较舒适的地方。
三、选对人
最后，就是要选对人了。而这也成为了问卷调查是否能成功的关键。当然，选人也要讲究几点原则。一、所选的人要有时间，二、要有意愿，三、要选不同年龄层次的人。第三点是出于我们们问卷设置的需要，而第二点在很大程度上都要取决于第一点。因此，看他们有无时间也就成为了问题的关键。那些行色匆匆的、来了之后都不愿坐下的一般就是赶时间的人。而那些坐着玩手机、听歌的自然就是有时间的，而他们也就是成为了我们的调查对象。
观天气是为了“天时”，定地点则是为了“地利”，而选对人则是为了“人和”。只要天时、地利、人和，方能调查成功。
7月3日星期天晴
今天，吸取了昨天的经验，和我的队友一起去了营业历、超市等场所。
由于遇见的人不同，而且并不是所有的人都有时间去填写问卷，我们的任务量又比较大。所以，即使是那些不愿意填写问卷的人，我们也要想办法让他们抽出时间接受我们的调查。对不同的人自然也就有不同的应对方法。对此，我总结了以下几点经验。
一、应对时间充足的人群
这类人群有时间，因此，大多都愿意填写问卷，他们可能还会问一些问题，我们则要耐心解答，而一般最后的问答题则要指望他们了。当然，他们可能会花费你比较多的时间，但一定要有耐心，对于他们的问卷不能求快，而一定要保证高质量。
二、应对赶时间的人群
这一类人通常会说：“不好意思，我赶时间。”而对于他们，我们则要先说：“我知道您的时间比较紧，但我们很需要您的帮助。”这样，可以让他们体会到他对于你们来说很重要，也就会停下来听你的近一步讲说。接着，你可以说：“其实，这份问卷要不了您多少时间，顶多一两分钟，在您赞成的选项上划勾就可以了。”这样说，他可能就没有了再推托的理由，也就会由犹豫变为了愿意。
三、应对忙于工作的人群
一般情况下，我们不会去采访这类人，但在时间紧迫的情况下，他们也会加入到我们的被调查人群。当然，他们肯定会自己没有时间，你则要回应说，“没有关系，如果您能在百忙之中抽出时间，我们将感激不尽”你还要接着说：“您可以继续忙您的，不用停下来，我们只是问您几个简单的问题，您只要回答一下就可以了。”这种情况下，让他们填表是不切实际的，因此，要把填写改成采访的形式。还要注意在问的时候，要适当减少选项。或者是在一开始就制定一个简单的采访稿，也会对数据分析有所帮助。
当然，在调查的开关和结尾也很重要。
开始的时候一定要表明身份，哪个学校，什么目的，什么课题，一般情况下，把身份定义为“学生”或“志愿者”更容易被大家接受。这主要是为了打消他们的顾虑，为进一步的交谈打下基础
在调查结束的时候，一定要说：“谢谢您接受我们的调查。”这不仅是出于感谢，也是因为你代表的是你们学校、社团的形象。
7月4日星期一晴
第一天，大家热情都很高，都超额完成了任务。于是，第二天，琴姐决定提高指标，增加了难度。第三天，则是要全部完成。之所以要不断的提高要求，一来是出于我们自己的意愿，想要速战速决，其二则是我们的绩效确实还不错。
当然，随着指标的提高，我的状态也发生了相应的变化。从开始的轻松自如变得有些吃力;从最初的守株待兔(当然是在守对株的.情况下)变成了主动出击;我所调查的人群也从开始的时间充足的人群到赶时间的人群，最后连正在工作的人也被加入到了我的调查名单。但是，说实话，我喜欢这种充实的感觉。不仅可以让你提高效率，让你发掘出自身的潜力，并且还可以引发更多的的思考：如何在短时间内调查更多的人，如何让没时间、没意愿的人也停下来，接受调查。
有的时候，我们真的不可以放松自己，让自己轻松过关。目标定的高一点，我们才有更高的追求。
我始终相信，人的潜力是无限的。心有多大，舞台就有多大。
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7月11日
我们放暑假了，老师让我们今年暑假回家找个公司实习，我在想，去哪找啊，我家里也没人，所以我只能通过网络，于是今天在网上查了一天，终于查到了一家，而且是我们赣榆县城里的，当时想，不知道人家要不要啊，我才上大二啊，而且没有实习经验啊，如果人家要我就好了，工资给不给无所谓了，只要能让我在那实习就好，抱着这样的心态，我加了他的号，和他聊了一起，说好，暑假回家联系他，于是我收拾了行李回家去了。
7月12日
昨天到的家，我今天就赶快联系那家公司，和朋友找了好长时间才看到他家店牌：世友广告汇通速递，进去后，他和我谈了一下，说他们家不想再收没经验的实习生，说前面有个女生也来实习的，好像态度不好，所以没干天就走了，我对他说：“我会好好干，至于工资给不给无所谓，我也知道没经验的`实习生没多少工资，只要你们让我留在这实习就好”，后来他答应；额，提了些要求说：“我们在工作时，你不要插话，问这问那，不要打扰，就算遇到什么问题，也不要工作时说，那你明天来上班吧，”，我听了，就点了点头，很听话的样子，毕竟到家手下实习，要听人家安排啊，然后就很开心的回家了，开心是人家要我了，我可以实习了。
7月13日
今天是我在人家实习的第一天啊，所以我比较紧张啦，想我要好好得做好，那家公司不算大，是个小门市，在附近，有好多这样的广告公司，比如视觉广告，竞争力蛮大的，这店是在县城，而我家店在镇下，离我家有10里路了，所以我要一早上过来，坐公交车的话，那要每天做啊，要花不少钱，所以，我只好骑着电动车去了，早把电充的满满的了，第一天上班，所以绝不能吃到，我也讨厌迟到的，所以我5点多起的床，简单吃了点饭，6点就出发了，结果我早早到那了，可公司门还没开啊，所以我只能在附近逛了一圈，逛了好长时间，还是没开门，于是，我就在门口等了，等的我有点累，可没办法，门没开啊，我在想：难道8：00开门那个这样，发现我来太早了，到了8点，果然来人了，原来老板他们不住在楼上，他们住附近，开这大电动车过来的，门开了，老板娘说：“你下次不用来这么早，8点之前到就可以了，”于是开始了一天的工作，他问了我一些我会了哪些知识，然后让我自己先在那玩会电脑，或看看旁边那位学长怎么做的。
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20xx-6-16
今天早上又到了学习社工实务知识的时候，我们早上到了白云社区办公室，开始轮流朗读那两本社工专业书，没过多久有三名记者来采访夏姐，夏姐向记者介绍了我们几个，记者首先向我们了解了我们社会工作专业每年的就业状况，以及在学校内所学习的课程，在与我们几个交谈了几个问题后记者们便与夏姐交谈起来，记者问了夏姐一些有关社会工作专业的问题，还问了一些有关汇美社工机构的运作程序，资金来源，以及具体服务提供，还有夏姐在成立机构所遇到的困境，是什么支撑着夏姐能够在这样辛苦的环境下依旧坚持这样一份信念，三位记者之前并没对社会工作专业有过多的了解，夏姐的回答非常严谨，真是不一般呐，最后夏姐说的一句话让我印象特别深刻，你们要从一个好的角度来写，要让大家更多的关注社会工作，让大家对社会工作这一专业充满信心，千万不要从一些遇到的困境角度来写，这样大家更不会来找我们了。对，虽然社会工作这一专业现在还不能枝繁叶茂，但是我们要对它有信心，因为社会工作的发展同样是社会进步的标志。
20xx-6-17
今天6点多我们5个人到达了惠明社区，大家心里压力都非常大，该入户的都入的差不多了，我们该去哪里找人埃没办法商量了一下还是硬着头皮，再把之前没人的住户在跑一遍吧，到了2号楼敲门终于有人应了，待我们说明完身份，居民只说她是租房的，等房东回来跟他说，门都没开，我们又继续解释，后来索性就不搭理我们了，哎，不得不感慨这小姑娘警惕性也太高了吧，人与人之间的信任真的是太差了，后来我们又敲了几家门，终于将带来的问卷做完了。
20xx-6-18今天我们6点的时候我们到达惠民社区，正在惆怅今天的工作该怎么开展，正好碰到社区主任要挨家挨户收卫生费，我们就跟着王叔一家一家的走，碰到流动人口，王叔就会告诉我们，跟着王叔，工作果然很有效率，大家也都愿意配合，不用我们花大把力气各种解释，所以今天做问卷比以往多好几份。问卷结束后，我们又跟着王叔跑了一栋楼，帮着王叔开收据，王叔是个特别热情的人，见到居民就会向大家介绍我们是科大的实习生，让居民能更多的认识我们，这也为日后我们在惠民社区开展工作奠定了基础希望明天能够再次碰到王叔。
20xx-6-19今天上午我花了几个小时进行了社区党员录入工作，一直坐在电脑面前，将之前拷贝下来的社区党员信息一个一个录入到汇美社区的网站里，夏姐说这些党员都有可能会成为汇美社工机构的志愿者，每个社区大约有300多名党员。真心希望这些党员能够成为汇美社工机构的一名志愿者，让汇美社工机构能够拥有丰富的人力资源，为日后的开展工作打下坚实的基础下午还是原来的那个点，我们到了惠民社区，走访了几家之前家里没人的住户，结果还是没有收获，正在我们几个人愁着该去哪里找人做这几份问卷的时候，看到有一个送快递的大哥，我们过去跟他聊了一会，这个快递哥也是一名外来务工人员，大哥很爽快的帮我们做了一份问卷，并给我们留下了电话号码，还对我们说他特别支持我们大学生这样出来实习，突然感觉我们做的这些并不是徒劳无功的，我们同样也被快递哥的热情所感染，今天学到的事不论我们未来做什么工作，成为什么样的人，都不要失去对生活的热情!
20xx-6-20
实习有快乐也有悲伤，我们为外出务工人员做调查问卷，了解他们的生活，但是有的人警惕性特别高，怕我们是骗子。连续去好几次都不在家，今天终于敲开了她的家门，当我们说明来意的时候，她一下拍上了门，无论我们怎么央求她都不为所动，我们也是有尊严的人，在学生的时代还从来没有这样被别人当贼一样防着，就在那一刻顿时对社工工作失去了热情，反复问自己，这就是自己想要的工作吗?这就是自己想要的生活吗?但是当自己平平静下来的时候，想想那些为社工献出自己的青春的时候，他们又为了什么，每天看到夏姐那开心的笑容，才明白他们不是图名也不是图利，是那份责任感，是为了这个社会去关注那些弱势群体，用自己的力量去号召社会去关注他们的生活，让这个社会充满爱与温暖。
20xx-6-23
今天像往常一样去做问卷调查，到这些最后的日子都是些每天都去，但是要么家里没人要么不愿配合我们做调查的人，遇到一家，有个老奶奶无论我们怎么说就是不让我们见，就在这时转机来了，原来她家有个孙女在上高中一看我们也不像骗子，就是个大姐姐想帮帮我们，我们进去聊了好多，从她现在的学习和以后的打算。那小女孩特别喜欢听我们上大学的事，看来在一个年龄段的人就好沟通，社工工作者以后需要不同年龄段的人加入才会充满活力，但是我不禁担心起来，在这个物欲横流的时候又有几个年轻人愿意不慕名利加入这个伟大又平凡的工作当中去呢?
20xx-6-24
今天为期一个月的社工实习圆满结束，夏姐召开了总结大会，我们总结汇报了自己的工作和体会以及自己的感悟。也许在报考大学的时候社工并不是自己想上的大学，因为爸爸是搞土建的，所以受爸爸的影响报考了造价工程，但是分数不够，阴差阳错的学了社工这个专业。刚开始自己挺不情愿的，没有所谓的光明的前途，也没有名和利，有的只有默默地付出和辛勤的汗水，但在夏姐的带领下我们看到了一个为了社会工作积极奋进的人，能力那么强一个人都在做这样的工作，更何况我们?尤其搞笑的就是夏姐的那辆破旧的自行车，大约是80年代遗留下来的，现在市面是买不到了吧。但是人家就是骑在自行车上笑的人，正是这种心态深深的感染了我们，让我坚定了自己的社工道路，谢谢夏姐，是您让我明白的人活着的价值的另一种诠释，这种价值好像被我们这代人遗忘的价值，被这个物欲横流的年代遗忘的价值。
20xx-6-25
今天去饭店里采访一个哥哥，那个哥哥特别幽默，自己不认识字，河南人，我们给他读问卷，他作出自己的选择。当我们问他有没有遇到什么自己特别想解决的`问题，他说自己没对象，哈哈哈，拜托社区为他找个对象。从这个哥哥身上我看到了不是个例，应该说是个普遍存在的现象，现在农村务工人员在城市打工的越来越多，婚姻成了大事。每年只有到年回家的那几天抓紧时间相亲，如果没有看中就只好等下年了，就这样好多人都错过了结婚的年龄成了剩男剩女。或者就随便找个人凑合，有的在家的今天里家人每天平均每天安排四五场相亲。弄得疲劳不堪，甚至每到回家的时候都心惊胆战的，所以我觉得我们社工机构应该每年安排
20xx-6-26
今天夏姐交给我一项重要的任务，由于夏姐出差不在包头，内蒙古民政厅领导来包头听取包头民政的社区工作报告，包头的大小社区的人员必须派代表前去参加汇报工作。夏姐把这项工作交给了我，说句实在话我接到任务很紧张，但是既然接到了任务就要全力以赴，下午我早早的到了开会地点，把发言稿好好的熟悉了一下，由于我们的社工组织成立的最晚，所以大部分谈的都是以后的工作计划，别的社工机构已经做得相当成熟了，所以别人汇报的听起来特别有意思，但是我相信夏姐，她是一位特别热心的社工在工作者，满腔的工作热情。我们的社工机构在将来一定会成为包头有名的社工机构，中间还有一个小插曲，我发言完毕领导们更关心的是我的身份，当我说是一名实习大学生时，他们都很感兴趣，嘿嘿，自尊心得到了满足。
几场关注外来务工人员相亲大会的活动。这样会很有意义!
20xx-7-2
今天出师不利，刚出门就天空就下起了雨，大雨一直在下，我们的心情最近也不怎么美丽，最近的司法考试总是报不上名，照片上传不成功。就这样伴着大雨我们到达了社区，我们多半都成了落汤鸡，夏姐看到我们这几个可怜虫，母性泛滥，安排好的任务放到了一边，起身给我们拿手绢擦头发，烧热水给我们御寒，生怕我们生病，像对待自己的小孩一样对待我们，感觉好感动。嘿嘿，今天我们几个倒像领导似的，坐在椅子上喝着茶听夏姐给我做工作汇报，就这样我们这个下午就在欢快的讨论大会中度过了，在讨论中我们能感受到每个人的气场，有的人发言会深深的抓住你的心，这样的气场值得以后自己学习，今天已到深夜，坐在电脑前敲打着今天的心得，回想起来最近的生活，感觉的自己收获了好多。好了晚安吧自己，虽然很累却很值得。
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七月十二日大雨
在电视台已经实习了一些天了，每天十分充实，忙忙碌碌的一天就过去了。电视台举办了一个荆视新主播的活动，我也抱着试一试的心态报名参加了。活动当天下了很大的雨，但是依然没有浇灭选手们的斗志，早上一去看到大堂里坐满了帅哥美女，当时就感觉压力很大。坐在楼下的大厅里，有一些电视台实习的小伙伴也参加了这个比赛，所以不至于一个人太无聊。在楼下经过漫长的等待，终于轮到我了。刚刚站上台的时候，多少还是有点紧张，虽然在学校电视台也主持了很多节目，但是我从小走上舞台就会紧张，我也一直尽量克服着这个毛病，所以我参加这个比赛，就是希望通过这个舞台锻炼自己，超越自己。整体来说还算不错吧，比较流畅，虽然嗓子有些紧，但是克服了心中的`恐惧，战胜了自己，能够在舞台上展示自己我就觉得很不错了！
八月二日多云
今天真是囧死了！心里想着嘛，七夕节穿的好看点，就穿了双高跟鞋去上班了。没想到刚到没多久，老师问我有没有事，没事出去采访。当时我就傻了，但是我又不想浪费掉这个机会，于是就主动提着机器跟着老师去农村拍片子去了，当时就知道自己作死了。由于地面不平，又是高跟鞋，根本没办法走，我一步一步战战兢兢的，最终老师还是把拍摄的重任交给了我。还好我之前学过一些摄影，而且身体又结实抗个摄像机一点问题都没有，只是当时拍完回到电视台感觉整个人都不好了。终于熬到了下班，心想七夕就这么一个人回去啤酒炸鸡的搞起来。就在这个时候，一个实习的男生说在荆州那边等我，心想炸鸡的梦又碎了。那天晚上我们就坐在路边聊天，不知道为什么就跟他讲了很多我小时候的事，那天晚上的月亮很亮，我们一直聊到了十一点。苦逼的他连回沙市的车都没了，打的都等了好久，我心里想这个点连门口的华莱士都关门了还是回家洗洗睡吧，就当减肥。
八月十八日小雨
刚刚体验完农家回来，真的收获了很多，还蛮喜欢那样的生活的，老乡们那么朴实，有什么好的，平时都舍不得，看我们来了都拿出来给我们。虽然在我们看来可能价值并不高，但是大家都能感受到里面包含的感情的重量。那些小朋友都很可爱，我们一起在玉米田里摘玉米，我不注意都被玉米叶刮伤了，农家的环境虽然比较艰苦蚊子也很多，但是还是很开心，很向往那种悠闲，恬静的生活，平时太忙碌，真的没多少时间停下来去看看天上的云，和老人们随意的聊上两句。快下班的时候，一起实习的男生走过来对我说雪雯我走了。其实当时心里不知道是什么滋味，也许这是最后一次见面了吧。走出电视台小雨淅淅沥沥的打在我的伞上，走吧，路还长着呢！
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从进入大学以后，就业就成为了我们的主要话题，但是面对几乎所有职位都“有经验者优先”的条件，我们大学生往往无所适从。而如何将我们在学校学到的理论知识与实践结合起来，便成了大学生的重中之重。为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，锻炼与提高自身的能力，增加个人在社会竞争中的机会，以便在毕业后能够真正的融入社会，我们四人在暑假到了xx社区实习，开始了这个暑期的社会实践。
xx社区居委会作为海淀区的优秀居委会，给了我们四人最好的实践平台。刚到居委会的时候，我们心里还有一些紧张与焦虑;但是，面对居委会赵主任和金主任的热情，我们顿感轻松，而我们都对这次居委会的社会实践有了更高的期待。
在实践期间，我们帮忙接电话、整理文件、搬东西、进行法制宣传等，感受着工作的氛围，而这些东西都是在学校里无法学到的。尽管我们在工作中遇到了许多的困难，但是在居委会的金主任和赵主任以及众多的老师的热心帮助和积极指导下，我们都一一克服过来了，并最终顺利的完成了暑期社会实践，同时也为自己在以后的就业道路上增加了一分经验。
在这里，我们每天都能亲身感受到居委会的热情与团结：在工作时，她们总是微笑服务，让每一个来的人都感到十分的满意;在工作之余，她们也耐心的帮助我们，让我们在居委会能真正学到东西。居委会的工作人员都心怀团结，正是这种团结，让她们不惧困难，迎难而上，让xx社区成为了和谐的家园。
面对社区的中老年人的求知热情，居委会主动给社区提供了一间阅览室。阅览室是“麻雀虽小，五脏俱全”，各类书籍、报刊满足了社区中老年人“活到老，学到老”的.愿望。同时，我们协助居委会举办法律讲座，加强法制宣传，让xx社区的居民不仅知法、懂法，更学会如何用法律手段来保护自身的合法权益，做一个守法的公民。
随着XXXX的到来，社区也面对着比如社区环境卫生、外来人口管理等一些问题，但是相信在居委会的团结下，没有什么问题是不可战胜的。
同时，我们要感谢居委会的全体人员，是你们的指导与帮助让我们顺利的完成了暑期社会实践;在这里，我们要特别感谢我们的指导老师金主任，是你的细心和耐心的指导，让我们的社会实践变得不同，让我们学到了更多的社会经验，这在我们以后的人生道路上必是一笔宝贵的财富。
当我们在社会实践后重新走进课堂，我们有理由相信，我们学到的将不仅仅是理论知识，而是与实践结合起来的一种升华，是能被我们直接拿来直接用的知识。总之，在这次社会实践中，我们真真正正学习到了宝贵的社会经验,这将在我们的人生中留下深刻的印象,也将影响我们一生的足迹。
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在20xx之间我来到黑龙江省鹤岗市兴山区利民社区开始我的暑期社会实践。作为一名暑期社会实践志愿者我从事的工作有：
1、参与社区管理，协助社区出墙报、普法宣传，进行清洁楼道、拾捡垃圾等活动，清理绿化带内随意丢弃的垃圾;
2、清理社区内墙面上张贴的广告;
3、为社区居民分发报纸;
4、服务孤老，为社区孤寡老人做家务事;
5、收集社区废品卖掉处理，将挣的钱用于社区公共建设。，为社区买几盆花。
6、开展绿色环保活动。在社区开展节约用水、保护水资源的宣传活动;开展本地区水资源状况的调查及提出改善的推荐;对本地区水环境污染的调查、分析和推荐等。
7、开展读书学习互助活动，帮忙和指导社区内的小学生开展读书学习。
首先我们对社区中的住户对于疾病的了解程度及预防意识强弱做了问卷调查，在活动早期，指导老师便和队员们一齐，透过网络，相关书籍修改整理精心准备了调查问卷。调查资料包括：你是否指导那些因素容易导致胃部疾病，你是否了解中暑的预防与治疗方法，你是否了解目前自我的体重。一开始社区居民有抵触情绪，觉得调研是搞形式主义。经过我们的耐心开导，和居民们得坦诚交流，他们才逐渐不再拘束和不安，而且还向我们诉说生活中遇到的种种问题，透过我们不懈的努力，最终获得了比较准确的信息，真是的反应了社区居民对于疾病预防与治疗方面的认识，实践活动受到了社区领导以及居民的极大关注，他们期望这样的活动能够继续开展下去。使他们能够了解更多的健康方面的知识。
其次，在计划生育工作上，我们宣传教育工作作为落实计划生育管理与服务的重要途径，针对每个宣传教育的资料，形式，对象等各个方面不断深化，尽可能满徐群众多需求的多样性，灵活性，时效性宣传教育服务。具体来说，我们主要做到多个结合：宣传人口形势，计划生育政策，管理规范，“两禁”规定与培训生殖健康，家政知识，公共卫生，科普知识，职业技能相结合。推行“三服务卡”，规范上门随访服务。在计划生育工作实践中，社区工作人员深刻的体会到，改便观念势在必行，也初步尝到了透过深化优质服务提高计划生育工作水平的甜头。这次我们在社区又进一步明确把服务质量的群众满意度作为衡量工作的重要标准。根据不一样的群体育龄群众的不一样需求，推出了计划生育“三心服务卡”，既优质服务爱心卡，之情选取温馨卡，计划生育家庭帮扶卡，坚持和完善了“上门随访”制度，围绕生育，节育，不育环节面向家庭，个人带给不容的优质服务，做育龄群众的“知心朋友”。
而接下来就是存在的问题：
1、透过与社区居民的交流，我发现他们在预防及治疗方面的知识比较匮乏，存在许多盲点，缺乏对疾病的正确认识。有些居民会问到喝水过多会不会导致糖尿病，一些人因为听说喝水过多导致水肿而不敢喝水。
2、调查问卷结果显示：人们往往都是在疾病发展到中后期才进行治疗，在早期对于身体的不是通常采取的措施是吃一两片抗生素或去痛片，按社区居民的话就是“能忍就忍了”而大多数居民并不清楚对于一些比较严重的疾病到中晚期的资料效果会不太好，很难完全恢复正常。这样，不仅仅会造成家庭过重的经济负担，同时会对家人的思想，情绪以及健康造成必须的负面影响。
3、一些传染疾病的`传播，如此下去，社区居民的健康将得不到保障。
而我认为建成社区卫生服务中心的最基本的服务资料有：
1、向社区居民和家庭免费带给预防，医疗，康复，健康教育，计划生育技术指导等资料的咨询服务，社区卫，生服务中心工作人员透过口头交谈，健康咨询以及讲座等方式大力宣传健康知识，并针对不一样的人群，普及防治常见病，多发病，包括传染病和慢性非怅然并以及增进健康的保健知识和技能。帮会组社区居民改变不健康的行为习惯，建立科学，文敏的生活方式。
2、为居民带给常见病，多发病以及诊断明确慢性病的最基本医疗服务为社区居民带给方便。
3、每年为社区居民日同健康体检，测量血压，测血糖等资料，对于各种疾病的早期诊断和预防很有帮忙。以便社区居民对自我的健康状况有所了解让他们能够正确对待疾病，做到早发现早治疗。
4、针对居民家庭状况，带给相应的抗保健资料，建立相关的健康档案。透过不断的努力，是社区相应的卫生服务中心真正成为辖区居民的医疗卫生服务的“110”，同时，我认为这并不仅仅仅是社区存在的问题，而是在我国目前状况下任何地方都可能存在的问题。因此，我们就应增加对疾病的了解认识程度以及提高预防意识。我们在实践中获得了很多锻炼的机会，自身素质得到了很大的提高。
除此之外我还从事了宣传员，发放有关“垃圾分类，暑期防盗，节水节电”的宣传活动的宣传页并且帮忙社区出板报，在帮忙社区提升社区居民的安全意识以及怎样合理分类垃圾是居民养成一个构建环保社会的良好意识的同时自我也收获了潜力以及相关资料的知识，使自我学到了在生活中有用的东西。
在社会实践中透过和他人的接触，交流，学会了理解他人，尊重并且体谅他人。经常留意身边需要帮忙的人，自觉而乐观的为他们服务，对他人富有爱心，在实践中我从那些和我接触，并得到我的帮忙的人群中获得了深刻的体验，感受以及满足。我认为社区实践活动帮忙我养成了一个良好的社会职责意识，在实践中让我的身心得到了很好的成长，把书本知识与时间活动结合起来，学以致用，让我早日了解社会的运行章程，理解社会时间活动的考验，在社会实践中经历风雨，理解教育，长才干，树立正确的世界观，人生观和价值观，全面提高了我的综合素质。
在这次实践活动中，我既提升了自我的社会实践活动潜力也更好的服务了居民的生活中，我收获了快乐，收获了潜力，让我的身心在实践中得到了释放，让我树立了社会职责感以及正确的世界观，人生观以及价值观。在实践中我受益匪浅。如果有机会还期望多参加到社会实践中去，提升自我的潜力，既能使自我的身心以及心灵得到了释放，也能在快乐中学习到知识。
而在养老院的实践中，我们与老人们攀谈，从他们的言语中我真正的体会到了他们过去生活的艰辛，一路走来有着太多的悲欢离合，有着太多的辛酸。其实老人们并不需要多么丰富的物质生活，他们最需要的晚辈对他们的敬重和关心。敬老院那些无儿无女的老人们作为社会中不可缺少的一部分我们社会就应有职责承担孝敬那些老人的义务，使他们拥有一个温馨祥和的晚年。那些老人的微笑就是和谐那些老人的幸福就是和谐。作为大学生我觉得我们有必要关注并最大程度的帮忙老人们!
透过服务社区的活动，使我熟悉社区在地理环境、人文景观、物产特色、民间风俗等方面的特点，继而萌生亲切感、自豪感，并懂得爱惜、保护它们。留意社区中人们关注、谈论的问题，并能学会综合而灵活地运用自我的知识加以解决，从而掌握基本的服务社区的本领，构成建立良好生活环境的情感和态度;在服务的过程中学会交往、合作，懂得理解和尊重，构成团队意识和归属感，增强服务意识和职责感。自觉地从身边小事开始，关注周围、社区、国家乃至世界性的环境问题，并养成随时随地保护环境的意识和习惯。
劳动是中华民族的优良传统美德，我们作为21世纪的大学生，有着较高的文化素质，应当用心参加劳动。张瑞敏以前说过：“把一件简单的事做好就是不简单，把一件平凡的事做好就是不平凡。”劳动改造人。透过这次社区服务劳动，我明白了许多道理，我明白了自我的不足之处。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
沈阳广播电视大学在暑期开展了“七个走进”系列活动，其中走进社区，是本次暑期社会实践的重点之一。此次活动以“倡导终身学习，共创和谐社区”为主题，校团委特别成立了“沈阳电大走进社区文化宣传服务队”，宣传服务队围绕“倡导终身学习，共创和谐社区”主题走进社区开展文化宣传活动。活动旨在组织大学生志愿者为学习型城市社区建设和沈阳现代远程教育向社区辐射做好宣传服务工作。
一、活动时间和地点
7月13日，沈阳市沈河区凯旋社区。
二、活动目的和意义
“倡导终身学习，共创和谐社区”活动充分引领学生党员、学生干部深人开展学习实践科学发展观活动，深人到社区体验、了解社区干部工作情况，配合社区开展工作和活动。以科学发展观为指导，大力开展以科普宣传、环境保护、文化活动和法律援助等志愿服务和实践活动，宣传党的方针和政策，引导人民群众提高文明素质和市场竞争能力，养成科学健康的生活方式，为社区的发展献力献策。积极宣传沈阳市重点项目数字化信息港及现代远程开放教育，为学习型社区建设作贡献。
三、活动的具体内容及实际效果
1.参观学习
沈阳广播电视大学的大学生们参观了凯旋社区的办事大厅、夕阳绎站、图书室、爱心超市、档案室、党员活动室、书画苑、多功能厅、老年活动室、康复健身室、阳光之家、数字化信息港、亲子园、党员服务中』心、家健指导室、社区排练厅、人口计生学校、农民工维权站等服务和活动场所。尤其是当08 级社区管理专业的学生得知凯旋社区是我市典型服务社区时，学生们更为深人地了解了社区服务项目和职能，看到了社区建设上档次、服务功能全，管理和服务的能力和水平高，学生们兴奋不已，不断询问社区干部是如何调动起全体居民参与和谐社区建设的积极性，把社区建设成居民百姓最信赖的家园的具体措施，学到了很多宝贵的经验。
2.志愿服务
在凯旋社区与沈阳电大共建的数字化信息港示范中心，大学生志愿者主动组织居民学习电脑，亲自操作指导居民学习，并教给居民网络学习的一些好方法，居民激动地表示：“感谢志愿者帮我学会用电脑、上网。多学会一项技能感到生活更充实了”。志愿者表示，今后可以义务为社区做网站、博客，为社区做宣传，对社区先进的工作项目进行了记录、拍照，表示一定要为社区信息化建设做些工作。
3.献计献策
在农民工维权站，志愿者了解了这里农民工的生活及工作情况。经过调查研究，志愿者们提出了解决农民工包括下岗和行业青年就业出路的两点建议：①学习技能培训。利用社区现有数字化信息港示范中心的有利资源，建立“农民工技能培训班”，既可以学到计算机网络知识，又可以提升学历。②就业创业培训。为社区农民工青年做职业生涯规划，有计划地提出发展目标。不能只干活，不提升、不发展。积极与驻街单位对接，提供就业实习岗位。
4.文化宣传
7月13日下午，沈阳广播电视大学文化宣传服务队50余名志愿者着装整齐，在沈阳凯旋社区开始了文化宣传活动。沈阳电大大学生志愿者来到社区街心广场以“打造优秀社区文化，建设好学习型城市”为主题为社区居民奉上了一台精彩的文艺节目，深受居民的喜爱。大约有500位居民观看演出，活动现场的气氛非常热烈。
同学们用青春与热情感动了现场的居民。聚光灯下，一个个优秀的文艺节目使到场居民如痴如醉，现代舞、街舞表演动感十足，流行歌曲演唱声情并茂，爱国歌曲斗志昂扬，相声、快板更是活跃了现场气氛，而为社区残疾人特意排演的手语表演把活动推向高潮。社区艺术团表演，也使我们感受到社区居民丰富的文化生活和他们的热情。整个广场变成了一个巨大的“快乐海洋”, 整台晚会高潮迭起，掌声、喝彩声不断。
在演出期间，我们了解到，大部分居民认为此次活动意义深刻，节目丰富多彩，使社区生活更加多姿多彩。凯旋社区居民说：“文化送到社区，让我们非常高兴，大家早早地来观看节目，演出不仅丰富了我们的文化生活，让我们看到了当代大学生的风采，也让我们感受到社区居委会对居民的.关心，希望这样的文艺演出经常举办。”居民对我校的文艺演出和社区卫生服务活动表示肯定和感谢，并希望以后能与我校多举办此类活动。居民还给我校的活动提出了不少建议。
四、实际效果和体验
此次活动，沈阳电大的师生为社区营造了喜庆氛围，加深了居民对大学生的了解和认识，同时也宣传了现代远程教育，实现了倡导终身学习、构建文明社区、共创和谐社区的目的。同时，通过此次活动，让大学生走进社区，融人社会。大学生实现了自我价值，展现了良好的精神风貌，增强了大学生们刻苦学习、投身实践的紧迫感。“走进社区”活动进一步增强了他们参与社会、体验社会、服务社会的意识。在这里他们看到了新的发展机遇，找到了属于这个时代的奉献精神，感受到了属于这个国家的信心。
在整个活动过程中，学生积极与社区工作人员和社区居民讨论热点话题，了解现今居民生活方式，形成了良好的大学生与居民的互动氛围。参加“倡导终身学习，共创和谐社区"活动的学生在学校为同学们做了精彩的社会实践活动宣讲，并把暑期活动制作成宣传短片，把他们在整个暑期社会实践考察的情况通过网络向全校同学乃至全社会进行宣传，让更多的学生感受到社会实践的意义和成果。
▣ 社会实践活动超市体会 ▣
社会实践人：
xxx
实践地点：
xxx
实践时间：
xx年xx月xx日至xx年xx月xx日
实践内容：
走进社区，助理工作。
实践目的：
利用假期深入社会开展社区服务活动，帮助社会弱势群体，构建和谐社会，并且在实践中锻炼提高自己的社会适应能力，培养劳动观念和社会道德，增加大学生社会体验，提高自己的社会责任感，为社会做出贡献，现将此次实践活动的有关情况报告于下：
社会实践是社会主义教育的一个不可缺少的组成部分，是培养四有新人的重要途径。近几年来，在校大学生走入社区越来越引起人们的重视，社会经验有了较大幅度的提高，大学生能力得到加强，有利地促进了社会主义一代新人的健康成长。所以，走入社区服务居民在深化教育改革，培养德、智、体、美、劳全面发展的建设者和接班人方面，具有重要的地位和作用。
从第一天为居民服务到5日已经5天了，我从中学到了很多很多。无论是为人还是处事，我都感觉到这份工作教给我许多别人没有的东西。让我可以尽早学会一些社会上的东西。在这儿我要感谢社区给了我这次机会。
在这5天的工作中，我主要负责社区的日常办公事务，辅助社区主任工作，以及承担社区的文字处理工作。在工作之中，一下几件事情记忆比较深刻，感受颇为丰富。
1、给社区内老人安装“援通”呼叫器。
“援通”的全称是援通服务网络呼叫系统，是一种全新的社会保障服务网络平台，我所做的工作是入户给社区老人安装“援通”呼叫器，并为老人讲解“援通”的使用方法和注意事项。“援通”呼叫器只需连接到电话线上即可使用，上面有红、绿两个按键，在老人使用时特别方便。老人不用记任何电话号码，只要按下红色按键，即可获得紧急帮助，按下绿色按键时能获得一般帮助。我给老人讲解的主要内容是：“援通”的安装和使用时免费的，在老人需要帮助时只要根据不同的情况选择红、绿按键，在按下红色按键后，“援通”网络服务平台会在第一时间将电话回拨到老人家中，话务员会细致询问老人遇到的紧急事件，包括急救、盗抢、消防等救助，并且在第一时间内通过老人登记的.子女电话与其子女联系。安绿色按键后，话务员也会将电话回拨到老人家中，绿色按键主要是一般性的帮助，包括家电维修，代买购物，送货上门等日常问题。在我为老人安装“援通”呼叫器是充分体验到了老年人对社区工作的支持。
2、在实践中，我参与处理了一起社区突发事件。在x月x日早晨，突然接到着去居民刘大爷的电话，不知是河原因，家中暖气管发生爆裂，由于是在早上，社区工作人员较少，我与另一工作人员前往现场处理，现场一片狼藉，暖气水顺着楼梯一直流到院内，我立即会到社区办公室，通过电话与供热公司联系，积极组织抢修，待处理人员到达现场时发现，该单元，入单元主管道也发生爆裂，楼前暖气井内全是热水，打开井盖，水汽冲天。
我一边组织工作人员抽排井内积水，一边联系抽水泵，由于是室外抢修，水泵没有电源可用，我便主动与一楼住户联系沟通，一楼住户热情接待我们，并提供了自家电源供抽水泵使用，六楼住户也非常热情给我们总来了热茶，在抢修时有一个细节，就是排水时，工人很小心的将水排入下水道，这样就避免了积水遇冷后结冻成冰，影响居民通行。
3、我在社区实践的主要工作是辅助社区主任工作，做主任的助理，同时也承担社区的报告打印，表格制作等文秘工作，为社区板报收集素材也是我的工作之一，社区内工作相当细致，可以称得上是琐碎，有时忙的焦头烂额，但我从中体验到的更多的是快乐。
总结这么长时间的工作，我体会到了很多，但最主要的一点是“热情”。这两个字在工作实质和工作态度上都有体现。“如果你不积极主动用热情的心去帮助别人，你就永远不能真正的体会到社会的温暖”。在工作中要积极，而不要盲目的去工作，学会“用真诚的心对待每一个人”，要细心体会居民们的需求，尽最大努力去帮助需要帮助的人，要时刻为居民着想。不要让居民们烦心，更不能伤害那些有困难的居民们。
没有接触过真正的社会，所以这次实践给了我一次尝试的机会，可以从这里学会如何帮助他人，如何为他人着想。“一个人的心谛决定了一个人工作成就”这是我的座右铭！做事要用善心。要做好领导安排的每件事。要理性，用理性的观点去看待事情，去做事情，去改变事情。不能感性，因为自己要更成熟就必须理性，这也是我在帮助别人的过程中学到的。
最后要学会自信，礼貌，还有学会说话。每个人都要自信，我在工作中学得更自信，要坚强，不要畏惧任何事情。要礼貌待人，这是人一生要学的，每个时期，每个场合，有不同的礼貌方式，从这里我也学会了许多。
其实我在工作中也犯了不少错误，但我觉得自己错过了就要记住，避免类似错误发生。但我不畏惧犯错误，我要避免错误，使自己更加优秀。在假期的工作中我认识到劳动的辛苦和快乐，所以我更加珍惜这次宝贵的经历！帮助他人为社会做出自己应尽的责任，热情服务每一个人，努力提高自身的素质。
结束语：
本次实践是我对社区工作有了新的了解。使我在深入社会、了解社会、服务社会的过程中受教育、长才干。总之，社会实践在培育大学生中，具有十分重要的地位和作用。
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20xx年即将过去，来国美电器入职已有3个多月的时间中，我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年9月份入职国美电器咸宁一店的，我是没有电器营销经验的，仅凭对销售工作的热情，在主任和同事的帮助下很快的适应这个团队。我的工作岗位是三洋彩电专职营业员，明确我的工作职责是：
(1)通过自己的商品知识、服务技巧完成上级分部和主任下达的每月、每周、每日的销售任务。
(2)负责协助彩电主任对所辖区域促销员进行管理，以达成销售任务及主推任务为目标。
(3)有责任督促促销员、临时促销员执行公司的各项销售政策等，对促销员、临时促销员有损企业信誉的言行有制止、检举、上报的义务。
(4)根据所辖区域及临近区域促销员缺岗的情况及时补岗，保证在各区域范围内每一位顾客都能得到优质的服务。
(5)严格按照分部价格指令书执行，杜绝违规操作。
(6)根据主任的指令，完成下市淘汰机型，滞销商品，样机及残次销售任务。
(7)负责本区域的卫生、样机(包括样机卡、功能卡、价签)展台和卖场、美化布置的维护，确保本区域各项指标符合公司的相关规定。
(8)接受公司的培训，并严格遵守公司的各项规章制度，言行标准、服务规范等，主动热情地接待每一位顾客，为顾客讲解商品性能、包修须知，解答顾客需要了解地问题。
(9)对领导分配的售后服务，出店宣传等工作坚决执行。
回顾这三个月的工作情况，我遵照我的工作职责，基本完成了一定的销售量，并且在同事的帮助下学习到很多彩电销售的知识和技能。也协助主任完成了一些本科的工作任务，得到大家的认可!但是自己毕竟是销售行业的新手，仍存在很多不足。例如：
(1)销售知识技能上有待提高
(2)不能百分百完成销售任务
(3)协助主任管理工作上还有待进步等等
作为一名营业员，我的职责就是服务好每一位顾客，在压力面前，我考虑得更多的是如何提高销量。我常常告戒自己不要松懈，做销售最忌讳的就是心态散漫，为了让自己满怀激情，我也会尝试早上起床对着镜子微笑的方法，每次达成一笔销售，总会有一份乐趣在其中。
我总是非常留意本卖场其他品牌每月的销售情况，因为我相信机会都是留给那些有准备的人，知己知彼才能百战百胜。我非常注意听其他促销员是怎么卖电视的'，我认为学习型的营业员更专业，更有说服力。家电行业产品换代很快，尤其是彩电，从普通显象管电视发展到数字纯平电视，再到数字高清时代，现在是平板电视逐步化，只有短短两年多时间，彩电品牌十多家，每个品牌都在想尽办法挖掘卖点，打击对手。如何能发扬自身的优势，打击对手的劣势，我也想了很多的办法，下了很多的工夫。
对于20xx年，我算是交了一份合格的答卷，商场如战场，在变幻莫测的家电行业里，我还要不断地学习，不断地努力，用更敬业更专业的精神完成我20xx年的答卷，我愿与所有从事营销的朋友们共勉。
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x月份已经过去了、x月即将展开、我们要以全新的形象积极的态度、面对即将来临的x月。
我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。
1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2、给顾客推荐合适的鞋服。
3、每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
4、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
5、服务决定一切、我们要把服务工作做到位。
作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细。对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的'情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
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20xx年转眼间已经过去了，新的一年已经开始。作为百货大楼的一名艾酷专柜营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下。希望各位予在指导建议。
我来百货大楼工作已有几个月了，工作中学会了很多东西，更学会了用自己的头脑来开扩自己语言的不足。还有就是懂得了，作为一名营业员，要想提高自己的销售能力，就得比别人多努力。以下就是我在工作中学到的。
在销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握销售技巧很重要。首先要注意推荐购买技巧。营业员除了将（艾酷：鞋的牌子）产品展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐该种产品，以引起顾客的购买兴趣。
作为营业员，不能只是随意推荐产品，推荐时更要有信心。因为只有自己本身有信心，才能让顾客对他所需要的`产品有信任感。也让我懂得了，不是光推荐那么简单。还要学会配合商品的特征，每类产品有不同的特征，价格也不同。如功能，设计，品质等方面的特征。向顾客推荐时更要着重强调它的不同特征。推荐的同时，还要注意观察对方对产品的反映，以便适时促成销售。
不同的顾客购买的心理也不同。同样的价格比质量，同样的质量比价格。要因人而宜，真正使顾客的心理由比较过渡到信念，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售过程中非常重要的一个环节。
时刻要保持着营业员该有的素质。要以顾客为中心，因为只有顾客满意了，东西才能卖的出去，素质及态度也决定了你会不会拉到回头客的重要因素。谁都想买的开心，用的放心。你得让顾客高兴，愿意买你的产品才行。
以上就是我在工作中的小小心得。在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结工作中的不足，力求将艾酷专柜营业工作做到最好。
作为百货大楼艾酷专柜的一名员工，我深切感到百货大楼的蓬勃的态势。百货大楼人的拼搏向上的精神。
最后，祝愿百货大楼在新的一年更上一层楼，更加兴旺。
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试试做生意的滋味，增加自己的阅历，通过个人实践让自己对社会有更多的了解，在实践中增长自己的见识，锻炼自己的才能，培养自己的应变能力，检查自己所学的东西是否能应用到实践中去。上班前有个长辈警告我上班多做事少说话！虽然简单，但很难做到。这部作品，为了让它更完美。
永远不要违反超市的规则。俗话说：国法，家规。自然，金茂超市也制定了一些相应的规则，比如：不闲逛，不聊天，不随身带手机等等。虽然这些规定看似严格，但我认为只是最基本职责的体现。
不管你是谁，都是随叫随到。有时候超市很忙。个特别是周一周二周三，这几天是结账日。这年头很多供应商发货，然后顺便结账。有时候几个供应商连续发货的时候，这个时候比较忙，很多货物都是在收货地点卸货。只有少数人在忙，但收货时会来。有必要检查货物并将其运走。因此，他们需要帮助。通常在这种情况下，我都会主动跑过去。
工作时间不要无所事事。购买时，我会尽量记住同类产品的.报价及其售后服务，选择最合适的产品。我在做文员的时候，会认真输入内部数据，牢记各种商品的价格，让自己以后的工作更有效率。做理货的时候，总是坚持缺货就补货。客户不仅长期关注补货，还会关注现场。即使货架上的商品都摆满了，我也不会发呆，不会闲逛，因为店长看到了，就觉得我在鬼混！所以没事我就擦架子。做销售的时候，我会耐心的回答客户的问题，手快。
在超市实习也学到了一点。此刻，这条街上有许多超市。为了吸引更多的客户，大家自然就开始了价格战。有时候，我们可以看到其他超市的员工来看价格。有时候我们被店长安排去别的超市看价格。作为一个“间谍”，我总结了一个经验：冒充买东西的客户，要像！因为普通超市不会怀疑真正的顾客。
总结工作经验，收获很大，因为真的练了一句话：不要抱怨社会有多黑暗，现实有多不公平。因为这个社会不会因为你的抱怨而改变，只有你能适应。
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XX超市三月份销售任务万元，实际完成万元，完成比例%；毛利任务：万元，实际完成万，完成比例%。本月重点围绕三八妇女节开展促销活动和3.15期间顾客无投诉，门店安全运营及二楼招商引进等方面开展工作，同时做好各区域应季货品的开发和引进工作，现将本月工作做以下总结：
一、二月份任务完成情况：
二、本月促销活动销售。
三、与供应商的沟通及品牌引进情况：
一楼：
1、同本地及西安商户沟通，组织清明节及周末促销活动的应季、特价商品。
2、联系西安商户沟通组织堆头商品，确保堆头商品丰富。
3、同本地自营商户洽谈门店店庆活动的特价商品及费用支持，部分费用支持商品已跟进到位。
4、同各个茶叶商户沟通更新货品，要求新茶上柜。
5、蔬菜经营转为商户联营及上柜后销售的跟进，根据蔬菜经营情况更换商户，并完善相关手续。
6、同各个厂方业务沟通，完成区域商品证件归档及对所有商品的质量安全责任由各个长方全力承担的责任落实。
7、针对调整后区域销售提升，每周同各个商户沟通申请特价，保证了区域销售任务的完成。
四、现场管理方面及维护
一楼：
1、本月在清理外欠工作中，收回外欠元。
4、在三八节公司组织的拓展项目比赛活动中，每天按时组织员工做各个项目的演练保证了活动当日门店取得好的比赛成绩。
5、针对3.15活动期，对区域货品的质量安全进行自查，对商品过保、霉变、包装破损等商品进行排查及处理；对散装食品制作商品管理卡及标示的规范；同时对区域所经营的商品进行商品证件的排查、收取及归档工作。
6、做好每档促销活动前的各项准备工作及对员工进行活动的详细的讲解，并现场抽查员工对促销活动的掌握及宣传，提升员工对促销活动的推广力度。
7、每天跟进蔬菜区菜品品类，要求商户丰富商品及对特价商品的推出，随时做好现场卫生的维护，并发动全体员工协助蔬菜区商品打理及上货。
8、规范员工的仪容仪表及着装要求，每天利用晨会、午会进行检查，并加强卖场货品陈列，要求各个区域早9：00前堆头、端架货品陈列丰满、整齐，规范区域商品物价签、爆炸贴、POP的书写及张贴等现场细节工作。
五、安全管理方面：
1、根据三月份安全方面计划，完成了四次检查消防栓、灭火器，死角卫生，配件是否齐全，消防电源、水源是否充足等安全隐患的排除，重点以防为主，防患于未然，本月未发生安全事故。
2、一直以来XX在无电工的情况下，坚持自救，预防的方式，在巡场时习惯性的抬头望一望，对有隐患的.线路安排保安进行处理，对难度较大的领导联系请兄弟门店电工支持帮助，确保卖场经营正常有序运转。
3、由于每天我们坚持与夜间值班人员见面、沟通，提示，重视安全工作重要性，做了大量细致的安排和指导工作，未出现不安全事故发生和工作失误现象。
六、现场管理：
1、按照计划实施调整。
2、更换卖场顶部已坏照明灯管XX根，确保卖场照明电源充足。
七、后勤事务性工作：
1、完善了员工续签和新入职员工补签合同的相关资料归档，健立员工档案资料，续签合同X人以上，新签合同X人以上。
2、配合双创工作，做好门前四包，后院绿化带及病霉生物的消毒，库房灭鼠防害工作，确保门店双创工作达标。
3、配合门店做了三八妇女节、两档周末促销、二楼特场卖场宣传布置活动的辅助性工作，为销售目标的完成奠定良好的基础保障工作。
4、分别两次组织保安、保洁、库管、门卫进行消防安全培训，确保门店消防安全无事故发生。
八、上月工作中存在问题与不足及改进措施
1、特卖场宣传、推广力度不够。
2、新品开发及引进较慢。
3、对公司组织的集体活动准备工作不充分，各个环节的衔接工作不够紧密。
九、门店下月重点工作内容。
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员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的难题。而对于我们来说讲，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。
一、耐心细致。
工作看似轻松简单，实则不然。比如每天都要核对衣物数量、数量和品种以及提醒存款时间和金额等。任何一个环节的疏忽和纰漏，都会直接影单位及工作伙伴的切身利益。这些都是看似简单的小事，但电访工作正是由这样一些细微琐碎的小事串结而成，所以，只有养成耐心细致的工作作风，才能让客户享受到更优质的服务，从而为双方建立互信平台营造一个和谐的氛围。
二、声音甜美
声音甜美是做好工作的辅助条件。做为一个窗口，所以声音在这样一个场合会有着特殊的作用，甜美的声音能给客户一个先入为主的好印象。每个工作人员每天早上工作前都要先做一下深呼吸，然后冲着镜子微笑一分钟，这不是孤芳自赏，而是为了提醒自己——如果不能保证自己的声音悦耳动听，那至少要做到甜美柔和。甜美的声音会让客户心情舒畅，感觉是在一种温暖如家的氛围里，享受真诚的服务。
三、宽容平和
“宽容比原谅更重要”，这是我的工作心得。在某些时候，我们常常会受到客户或。。的指责和质问，对此，我们应该以宽容之心对待，不能老想着自己的无辜和委屈。如果我们将心比心、换位思考的`话，就会明白他人的不满也在情理之中。如果我们抱着原谅的高姿态，以为自己是在包容对方的过错，长此以往，就会形成一种恶性循环，从而直接影响服务质量和同志之间的亲密关系。
四、复杂的人际关系
在服务活动中，最主要的两种人际关系是顾客关系和同志关系。酒店是一个复杂多变的环境，我们面对的是层次不同、素养程度不同、人本身性格也存在很大差异的人群，由于服务行业职业的需要，即使遇到歪曲事实、情绪激动、甚至责骂的顾客，我们也要全身心地投入，保持冷静平和、理解的心态，并帮助解决问题，以维护良好的关系。但这也无疑会使。。的工作压力增加。
一言以蔽之，“真情服务天地宽”，相信只要我们一如既往地付出真心、诚心和细心，的路会越走越宽、越走越远!
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20xx年，在商场经理的正确领导下在同事们的支持帮助下我较好地履行了一名主管的职责在工作中加强商品管理与人员现场管理，带领大家一起实现地下超市百货部销售收入2421564.4元，为商场的发展作出了应有的贡献。
一、具体工作
1、加强对员工的管理。做好员工思想工作，合理安排好人员值班、换班、加班工作，加强对新员工的培养，积极组织员工学习和考核。在工作管理上，既严格管理又人性化操作，真正的关心、尊重员工，经常进行思想沟通与业务培训，使员工从思想认识、商品知识、销售心理与技能、工作纪律、服务理念等方面得以充实提高，激发其工作的主动性与积极性。
2、加强对商品的管理。完成对超市百货部的定期商品盘点、财物清查工作，商品退货内拨工作及缺断货的追踪等各项管理。认真做好卖场环境、卫生，做好商品陈列、库存合理存量、季节商品的调整、快讯商品的选择、营运各个环节的衔接，积极配合商场开展各项节日促销活动，提升超市业绩。
3、做好市场调研工作。商场销售依靠的不仅有信誉、质量、区位还有服务和价格。由于商业竞争越来越激烈，我们定期进行对宿州市场和周边地域超市竞争店的调研及附近消费情况的评估，通过各种信息媒介了解最新的市场信息和行业动态，在尽量做到差异化经营的情况下，避免商品同质化价格竞争，对滞销商品进行清退，及时做好新型商品品种的引进等。
4、做好沟通服务。一方面提升员工的服务理念，及时处理顾客因商品质量引起的投诉，维护商超的业绩及对外信誉度，让顾客购买的放心又舒心，有效提升顾客购买的回头率。真正体现“购物比三家，放心在XX”的理念。另一方面，我认真做好与客户的沟通，让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。同时做好向超市和商场领导的请示汇报工作，做好上传下达。
5、抓好安全防损：规范防损运作流程及制度，加强全员防损理念。认真执行超市安保工作制度，在收银、客服、接货、防损、防盗、消防等各个环节深入了解，发现问题，消减漏洞，加强对商品的季节性管理，提高员工的'安全意识。
二、存在的问题与下半年工作思路：
存在的问题
1、销售业绩有所下滑。1—6月百货部合计销售5421564.4RMB，同比下滑约14%，超市业绩的影响主要来自于同业竞争加剧、市场购买力下降、促销力度减小等原因。
2、促销活动未达到预定效果。春节、元宵节、情人节、端午节、五一节等重大节日促销没有达到预定的效果。既有促销力度原因，也有促销活动太频繁原因。
下半年工作打算：
1、进一步提升个人管理能力。不断学习和总结，严格要求自己，身先士卒，提高自身的工作效率，带动部门工作人员，以强化服务质量、提升总体业绩。
2、进一步加强卖场管理。努力做好负责所辖部门的环境卫生、柜台布置、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理控制，做好所属员工的考勤、导购、服务等软件的规范管理控制；负责处理百货部的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等；监督和控制经营销售情况，防止议价、走单、未经许可物品出闸等不良经营状况的发生，积极分析经营状况和各相关因素并及时、全面地向上级主管反应和请示。
3、进一步加强与商户和顾客的关系。定期与专柜商户进行全面沟通，掌握专柜的经营动态；不断提高服务顾客的水平。
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工作的时间一长后，就会觉得每一天的时间过得很快，尤其是在超市忙碌的时候，真的就是感觉随便站一会就要下班了，这或许和我的工作需要聚精会神有关系吧，我工作了也有几年了，经验什么的是比较足够的，就是感觉自己还差了些耐心和好脾气，趁着20__年到来之际，先给自己的收银工作来一个总结。
在几年前，我来到了咱们的__大超市，因为我有过收银员的工作经验，对于收银这一类的工作还是比较熟悉的，所以经过一个短期的入职培训后，我便开始接手超市的收银工作了。现在的收银工作是比较简单的了，机器的功能很先进，只需要扫一下物品的条形码就够了，所以只要在工作的时候不出现巨大的失误，那么就不会给超市带来损失，值得一提的是现在的支付方式也是越来越便捷了，所以绝大多数的顾客都选择用手机来付款了，这样一来我们这些收银员也就减少了接触现金的机会，只需要注意看好顾客的'支付信息即可，找零什么的也都不需要了，实在是轻松了不少。
这一年里，我继续秉持着爱岗敬业的精神，做到了在工作上认真负责，不投机取巧，对待客人和和气气，收付款时利落干净。收银员的工作虽然看上去比较简单，但是还是需要一定的能力才能胜任的，首先是要熟悉收银机器的操作流程，其次就是要手法快，不然会让顾客感到不满，要是人多的话还会影响到超市的运营，速度虽然要快，但还得保证不出错，要是因为自己的失误导致物品多扫又或者少扫了，那我就成了罪人，尽管可能追查不到我身上来，但我还是会心神不宁，进而影响到接下来的工作。我一天的工作时间其实并不多，加起来就几个小时，因为咱们超市采取的是轮班制，所以中间还有时间休息会，虽然一天并不要工作太久，可只要当我站在了收银位上，我就没有时间和机会停下来了，一连串的收银工作是比较费眼力和手力的，好在我并不是一名新人了，尽管我的手依然会感到酸痛，但还是能坚持下来。
在20__年里，我会继续保持着良好的工作状态，争取给顾客提供最专业的服务，让大家感受到超市的温暖，同时我也会跟随着社会发展的步伐，让自己了解那些新出现的技术，免得在工作中落伍了。