在现代人际交往中,礼仪显得尤为重要。参加礼仪培训就如同打开优雅与文明的大门。让我们通过五篇心得体会,感受礼仪带来的改变,领略其独特的魅力与力量。此外,小编还为大家整理了商务礼仪中女士穿衣的禁忌,欢迎阅读。
▰ 商务礼仪女士穿衣禁忌 ▰
公司组织销售部及客服部员工参加了钟老师的商务礼仪培训。钟老师老通过采用生动的互动形式和视频案例分析,让我们知道在商务交往中接待客人、得体着装、人际交流等方面的要求,看过讲座后,我深深体会到礼仪的重要性,发现自己在人际交往中有许多需要改进的地方。商务礼仪看似虚无抽象,其实包含在我们每一天的工作中。作为一名工作在服务岗位的员工,每天都会接触一些不同层次、不同修养的人,这些人都是我的客户,他们就是我在商务交往中的对象。对照自已在为客户服务中的一言一行,我感觉有很多地方都还有待改进。对待客户,既要坚持公司的原则,维护公司的利益,同时也要从客户的角度着想,灵活地处理一些无关原则的小事、琐事,尽可能地为客户提供细致周到的服务,同形形色色的客户处理好关系。
得体的商务礼仪,体现的是一个人道德修养、一个企业的企业文化。人都是平等的,既要尊重自己,同时也要尊重他人。尊重上级是一种天职,尊重下级是一种美德,尊重客户是一种常识,尊重同事是一种本分,尊重所有人是一种教养。而尊重他人是要讲究一定方法和原则的,要善于表达对他人的敬意和友好,为他人所接受,形成互动,否则就可能造成不必要的误会。总的来说,我觉得一个人以其高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象,展示自己的气质修养,赢得尊重,便是自己生活和事业成功的基础。所以,如果公司每一名员工都能学会尊重他人,包容他人,同时时时注意自己的`说话方式、
仪容仪表,以乐观积极的形象去迎接生活的每一天,那么我们不仅能提升自我形象,实现自己的人生价值,还能充分提升公司企业形象,创建健康向上的企业文化,促进公司和谐发展。
同时在培训过程中、也明白礼仪对团队的重要性、作为一个团队每一个小伙伴都有他的重要性、有时候的一个微笑、鼓掌、一个眼神、都能使他感到团队的温暖。这也是检验一个团队是否和谐的重要标准,良好的礼仪可能会使一个团队非常团结、有共同的奋斗目标、共进退、不达目的誓不罢休的精神。可见、良好的商务礼仪对我们生活、工作的重要性。
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近期,我们参加了由区教师进修学院为我们组织安排的有关教师礼仪的培训讲座,讲座由朱好德老师主讲,朱老师不仅以幽默诙谐的语言、生动形象的图片对教师礼仪做了详细的解读,而且她还现场示范,并与台下的新教师们良性互动,我们一起跟着朱老师进行站姿、坐姿等的实际操作,对教师礼仪有了更深刻的理解与体会。教育家叶圣陶曾说过:“教育工作者的全部工作就是为人师表。”作为教师就要在人品学问等各方面做别人学习的榜样。因此,教师应有教师的风度,要树立教师的光辉形象,给学生做好表率。我们必须要规范自己的言行举止,注重教师的个人礼仪,树教师形象,展人格魅力。
首先,形象是一个人综合素质的初展示,良好的仪表形象对一名教师来说,是一种修养,一种文化,也是一种精神文明的体现。形象礼仪的外在表现直接的莫过于服饰,服饰可以展示个性、扬长避短、反映精神面貌。身为教师,职业的特点具有明显的特殊性,在衣着服饰上就不能随心所欲,不加选择,必须衣着得体,没有奇装异服。因为教师的衣着对于学生是无声的教育,能在潜移默化中使学生得到良好的教益。我们的衣着品味,价值取向,服装风格,服饰特点,整洁程度无不体现着我们的文化品位,生活态度,生活习惯和个人修养。我们的着装必须符合教师的角色特点,要根据我们自身的形象条件来搭配服饰,要求美观得体,整洁卫生,体现出教师的良好形象。
其次,在举止方面,教师行为举止基本的要求是稳重,稳重就是举止得体、庄重潇洒、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供学生效仿的好的举止,坐有坐样,站有站样,体态活泼而不失端庄。教师要特别注意举止不可轻浮,说笑不能放肆,作风不可散漫,行为不可粗俗,要善于控制自己的情绪,不可装腔作势,大发威严,无论在任何情况和场合下,都应沉着、冷静、谨慎、有条不紊,从容不迫。以庄重的举止、大方的体态给学生以严肃、稳重、亲切的精神威慑力,提高身教的效果,给学生一个美好的形象,取得学生的敬重和爱戴。在与学生交流时,教师要与学生保持适当的距离,尽量避免给学生造成不必要的心理压力;对于不善于发言或比较胆怯的'学生,教师要恰到好处的点头,这种动作能让学生增强信心。
再者,良好的沟通从微笑开始,接待家长和孩子时,面带微笑,以自信、真诚、友善的态度接待他们,让他们体会老师对工作的热情以及对孩子的爱。亲切、温馨的微笑,能和不同文化背景的人缩小彼此间的心理距离,能创造出交流和沟通的良好氛围。教师的微笑是重要的教育资源和教育力量,教师是一份需要发挥微笑魅力的工作。教师每天必须面对的是一个个向往未来与憧憬的学生,其一言一行对学生都是潜移默化的教育。微笑是教师永恒的主题,是教师永恒的魅力,微笑更是教师美的语言。因此,常让微笑洋溢在脸上吧。
我们是幼儿教师,面对的是一群天真活泼的孩子们,我们的一言一行、一举一动都可能成为他们模仿的对象,所以我们必须注重对教师形象的自我塑造,言行举止都吻合教师的身份,展现教师的规范礼仪,树立良好的榜样。
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6月4日,我参加了由陈老师主讲的礼仪培训。陈老师从着装、化装、形象、举止等方面进行了阐述,让我获益匪浅。陈老师是一个很有气质很优雅的教师,虽然年过半百,却依然身姿挺立,神采奕奕。有这样一位老师来为我们上礼仪课,那简直就是一种享受。陈老师说话温柔和缓,言辞间充满亲切温暖,这大概就是作为一名教师比不可少的修养吧。听陈老师的一堂礼仪课,我本能的想象到能作为陈老师的学生那是一件多么幸福的事情啊,她是在用他的修养她的气质间接的影响学生,熏陶学生,让孩子在不知不觉中提升自己的总体素质,而这些,是每一位教师都应该做到的。当然,这也正是我现在所缺少的。
教师具有示范性,而作为一名特殊教育学校的教师,这种示范性会更突出。在特殊孩子的心中,老师便是他思想中的一切,老师便是他心中不可替代的榜样,老师的一言一行将会对孩子产生很重要的影响,所以,作为这样一群单纯的孩子的教师,我感到很幸福。但同时,我也意识到自己的责任有多么的重大。因而,重要的是,我应该注重自身整体素质的提高,时刻关注自己的形象,关注自己学生示范者的特性,成为一名合格的教师,成为一名经得起推敲的教师。
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1、多元化的社会
伦敦人来自不同的民族、种族和经济背景。此外,该市目前有超过300种语言的人口。事实上,伦敦是世界上有多元文化的社会之一。伦敦人有机会参加一些不同的节日,如中国新年、排灯节、圣帕特里克节和圣诞节。伦敦充满活力的文化可以在一些热门地区看到,如哈林盖的GreenLanes,在那里你可以找到美味的土耳其食物;达尔斯顿的RidleyRoad,那里的人口由土耳其人和西非人组成;以及新马登,这是伦敦自己的韩国城。这种文化多样性鼓励了一个根植于共存的宽容社会。如果发生任何种族犯罪或违法行为,将受到严厉的惩罚。
2、绿色空间
大伦敦近40%的面积被花园、广场、公园甚至墓地等绿地所覆盖。这些公共空间是人们经常去的地方,以逃避繁忙的城市街道的交通和噪音。春田公园就是这样的一个绿色天堂,这里有40英亩精心修剪的花园和珍稀植物、蝴蝶和鸟类的保护空间。这里还有一家咖啡馆,提供新鲜果汁和家常美食。塔哈姆莱茨公墓公园是另一个受欢迎的目的地。它自20世纪60年代起就关闭了墓葬,现在是一个林地公园和自然保护区。还有一直备受欢迎的海德公园,这里有4000多棵树、花圃、湖泊和各种活动空间,如划船、滑冰、游泳和骑自行车。
3、高效的地下通道
伦敦地铁是世界上历史最悠久、规模的地下铁路系统。它由11条线路组成,连接着城市的大部分地点。乘坐地铁是一种快捷方便的出行方式,不过在高峰期,地铁确实会很拥挤。
也有其他的公共交通选择。公交系统效率很高,有700多条公交线路,覆盖城市的不同区域。乘坐公交车出行非常方便,还能让您看到更多美丽的城市。其他的伦敦交通方式还包括轻轨服务、国家铁路、伦敦地铁服务、有轨电车和伦敦河服务,该服务沿泰晤士河提供河上巴士服务。生活在伦敦的另一个好处是,这是一个适合步行的城市,从一个点到另一个点可以在一个小时内,甚至半个小时内到达,而不会让自己感到疲惫。
4、与欧洲相连
从伦敦到任何欧洲目的地都很方便。这个城市有六个国际机场和许多飞往欧洲各地的廉价航空公司。乘坐火车旅行也相当方便。欧洲之星高速铁路网络将该市与法国和比利时连接起来,还可以预订到其他欧洲目的地的转机票。
5、房地产选择
你可以在伦敦找到适合自己预算和生活方式的住宿。你可以选择住在繁华的市中心,这里与一切都有很好的联系,总是充满生机;也可以选择住在比较安静的郊区,许多外籍人士选择与家人一起住在那里。此外,还有艺术文化热点和夜生活繁华的地方。房地产价格因地点不同而有很大差异。位于市中心附近地区的公寓价格较高,而且面积也小得多。
当你进一步远离市中心,更宽敞的房子是可用的,价格较低,虽然这些可能涉及到一个较长的通勤时间。英国移民可以放心的是,由于这个城市有一个很好的公共交通系统,从一个地方到另一个地方是快速和方便。
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一、生活礼仪
相见沟通:
1.英国人谈正事的时候,喜欢直接切入主题,表达意见也不喜欢拐弯抹角。
2.说话时候也要注意自己的肢体语言,不要用手来指着别人,因为在英国这样的行为被认为是不友好、不尊重人的行为,在说话时不要跟对方距离太近。
服装服饰:
1.英国人尽管穿衣非常讲究,但十分节俭,一套衣服一般要穿十年八年之久。一个英国男子一般有两套深色衣服,两三条灰裤子。
2.英国人的衣着已向多样化,舒适化发展,比较流行的有便装夹克,牛仔服。英国人讲究在什么场合穿什么风格的服饰。但是,很多老百姓喜欢穿休闲服,式样简单、舒服合体。
宴会礼仪常识:
1.申请移民英国以后,很有可能被邀请到英国人家去做客,去赴约要注意几点,准时赴约,不要早到,更不能迟到,并且还要准备一些小礼物。
2.吃饭时,吃完自己餐盘里的所有食物是礼貌的行为;如剩下食物,在英国意味着客人不喜欢这些食物。
3.英国人比较喜欢在吃饭时聊天,但不能口里有食物的时候说话,那样是很不礼貌的行为,所以吃饭时,只往嘴巴里放少量食物。
4.如果你必须张大嘴巴,用一只手遮住它。在英国文化中,饭后留下来进行社交谈话,被视为礼貌的行为,因此聚会可能会很长。
二、注意事项
切勿随意闯入他人家中:
在英国千万不可以随便去到别人家里,但是如果说对方有邀请就可以受邀前往。尤其是在进行商务合作的时候,如果对方有向您邀约的话,就有可能会完成你们之间的合作。但在访问的时候千万不可以涉及到这些方面的话题,并且如果有女性的话,是带上一些鲜花或者是巧克力等小礼物。
送礼、交谈禁忌:
如果想要送给英国女士鲜花是单位数的。不要送双数或者13支,并且英国人认为菊花和百合花都是不祥的代表。
在交谈的时候不可以以英国皇室的隐私作为谈资,尤其是英国女王方面的话题,这被认为他们国家的象征。并且在成英国人民的时候,不要成为英国人,一般都是不列颠人,或者是英格兰人等,他们认为流感是一种大病,所以不要在他们面前打喷嚏。
饮食习惯:
想要英国人民对于他们的饮食习惯是一定要知道的一般英式的早餐有煎培根、香肠等等的这些,因为现在很多人比较忙,所以经常会有人直接以麦片或者是玉米片加上牛奶作为早餐,当然还有一些英国人会在周末的时候享受比较传统的英式早餐。
午餐方面英国人是比较快捷的,一般只要半个钟左右就可以吃完了,很多英国人都喜欢以三明治作为午餐,当然还有烤马铃薯也是比较正常的膳食。并且英国人特别喜欢吃下午茶,尤其是巧克力,他们有很多点心所以英国的儿童都很喜欢吃甜食。
相信英国移民的都知道晚餐是他们一天中的主餐,经常会有肉或鱼或者是蔬菜,当然在蔬菜后面任然有甜点。冷冻的熟食在英国是非常普遍的一种食物,所以每个家庭都可以看到有微波炉,尤其是家中有学生的经常都会直接买一份冷冻的熟食,放到微波炉里面加热后就当做晚餐吃了。
想要到英国移民就要对以上的这几件事情做一个比较熟悉的了解。在进入英国之后才会更加快速的融入到当地的生活。这样就不会太容易出现各种由于异国他乡而导致的消极情绪出现。