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摘要:
茶叶企业在建设发展过程中内部管理的作用不可忽视,尤其是在电子商务环境下,茶企的管理模式变革与完善显得更加重要。为了进一步促进茶企稳定发展,提升其经济效益,相关管理者与工作人员必须要结合电子商务特点,同时积极进行管理内容与方法的创新,如此才能够为企业建设与稳定发展提供更多助力。
关键词:
电子商务;茶叶企业管理模式;变革
引言
电子商务是社会发展的必然结果,也是计算机网络技术在各领域普及之释然,在这样的背景下,茶企内部必须要进行管理模式的革新,这是为了使企业能够与当代社会发展需求相适应,更好的促进企业经济效益增长。企业管理者应该将其作为工作重点,积极进行管理模式的研究与完善,如此才能够真正发挥出电子商务的作用,使其为企业稳定、高效运营提供支持。
1、中小型茶叶企业电子商务模式创新的背景分析
在我国互联网信息科技力量不断发展的形势之下,互联网营销、电子营销已经是我国产业最为重要的销售途径和方法之一,作为传统产业的代表之一的茶叶产业,也只有充分运用好电子商务这一路径,才能进一步拓宽自己的市场。
互联网元素是目前我国发展现阶段最为重要和内容最为丰富的元素,切实运用好互联网销售的渠道,才能保证茶叶产业在激烈的竞争中保有一席之地。目前众多的茶叶企业尽管拥有优质的产品,但没有较好地运用互联网营销的这一模式,导致企业转型不利,经济效益也每况愈下。之所以互联网营销目前成为我国销售的主流,其原因在于互联网的模式目前已成为广大人民群众最为主要的消费模式与习惯,在互联网媒介的辅助之下,消费者能够花更少的时间挑选到最为合适的商品,达到更为快捷、便利的消费目的。作为传统产业之一的茶叶企业,目前正是茶叶企业做好转型调整的关键时期,通过良好的电子商务模式,能够更好助力其完成调整作业,最大程度上利用好有限的资源。同时,电子商务的模式,也给予茶叶企业在经营决策上更多的意见与帮助,帮助其更好发展。
因此,茶叶企业应当将电子商务模式的决策工作作为所有工作的重点,将以传统营销模式作为重点的转移至电子商务模式成为中心。但需要注意的是,企业不能盲目进行转向和调整,必须充分考量自身的实际情况以及市场的特点后,做出有针对性地电子商务转型工作,以求更为快速、高效地完成转型作业。针对绝大部分的茶叶企业而言,尽管其现在拥有较好地市场机遇以及市场需求,但是茶叶企业的规模相对较小,尤其是部分家族式的茶叶企业存在明显的营销能力薄弱的问题,所以不可避免地会在电子商务模式转型的过程中遇到诸多的困难与不足。所以,对茶叶企业而言,目前的互联网市场开放不仅是机遇,更是一次极大的挑战,如何在市场中站稳脚跟,丰富自己的营销手段以及理念,值得每一个茶叶企业进行思考与分析。
换言之,只有紧抓市场动态和社会形势,才能保证茶叶产业这一传统产业能够站稳脚跟,在全新的时代挑战中迸发自己的力量,助力企业获得更高的经济效益。
2、中小型茶叶企业决策优化机制建设的具体要求
任何的模式创新以及调整,都离不开完善的规章制度以及元素的架构,茶叶企业想要完成电子商务的专业也不例外,所以茶叶企业需要就物流作业、客户服务作业等做出全新的调整和创新。
所以,这也会对所有的茶叶企业提出更高的要求,如果企业没有充分意识到目前市场的调整和转型,将会被整个产业所淘汰,即使拥有更好的产品和服务,也会苦于无法向社会输出而导致整个企业的失败。虽然进入新世纪以来,我国的电子信息化产业发展的速度十分迅猛,产业速度也相对较快,但企业也不能盲目进行电子商务模式的转型。任何一个企业在其运营的过程中都有着自身的特色以及内容,只有充分结合自己的实际情况,并在此基础上进行有针对性地调整,才能发展的更好。不仅要确立自己的发展方向,企业在进行电子商务模式转型的时候,还要充分衡量整个社会的价值取向以及产业需求,从而制定出最为高效、经济效益最好的转型方案,力求企业的经济效益最大化。需要注意的是,任何的转型调整不能主次颠倒,还是要将茶叶企业的内容以及产品服务优化,再考量电子商务模式的调整与优化。然而,作为传统企业的茶叶企业,尤其是部分规模相对较小的家族式茶叶企业,在进行电子商务模式的转变过程中,所必需面临的重要问题即为,了解到高速发展的'互联网科技力量,是对企业产生冲击还是发展过程中转折关键点。只有充分了解到上述问题和概念后,茶叶企业才能更好完成转型任务。就茶叶企业而言,部分企业往往是直接经由个体户完成经营,受限于其文化水平以及素质能力的限制,往往其营销理念不够完善。
而为了更好完成转型的调整任务,茶叶企业就必须更为多元化的进行考量和分析,以求进一步丰富自身的经营内容和分析,切实搞好学习工作,以更为积极主动地态势投身到电子商务的转型工作之中,获得更好的进步。
3、电商模式背景下中小型茶叶企业的经营机制
在茶叶企业进行电子商务网站构建的过程中,必须做好以下几项要点工作。
首先,任何电子商务平台的第一要义都要安全,所以在平台的设置工作中要做好安全处理,针对不同的身份的访问者,即管理人员和消费者,需要使用不同的模板以及安全系统,不仅更为高效完成工作,还能从根本上杜绝安全隐患的发生。就茶叶企业的工作人员而言,其模板的主要价值在于管理工作,能够将产品、服务、消费者信息等关键内容更好管理,尤其是对订单的跟进处理,能够更为便捷高效地进行操作,从而完善电子商务网站的使用。针对电子模式下的茶叶企业平台而言,消费者登录是其中最为重要的工作之一。而目前我国的电子商务模式将用户分为两类,即普通的浏览用户以及消费者用户。
所以,根据其需求的不同,能够在平台上拥有的操作权限也有较大的区分。针对所有的用户,企业都需要开放浏览和查找的功能,并能够完成不同产品的互相比对工作。当用户确认自身较为认可的产品后,可将其统一进行规整处理最后完成购买的需求。而上述工作则需要完善的个人用户信息的支持,才能更好加以完成。随着我国互联网信息科技力量的不断深入发展,用户和消费者对茶叶产品的需求和功能要求也更趋于多元化。所以,对茶叶企业而言,仅仅完成电子商务的制作工作是不够的,还需要充分了解到目前的市场动态以及消费者的需求,才能更好有针对性地出台营销方法,驱动更多的消费者进行购物。首先,针对茶叶企业的特点而言,必须认清自身经营过程中的特色以及定位,从而更好融入整个社会动向以及市场需求,最大化发挥茶叶企业尤其是中小型茶叶企业的优势,并将其转化为自身的卖点,进一步拓宽自身的市场。随着我国的互联网发展,电子商务的运营模式已经相对较为成熟和稳定,然而众多茶叶企业仍然由于自身的限制,导致了其融入市场的效果较差。所以,茶叶企业必须充分了解市场需求,从而做到有针对性地决策和改善。其次,随着我国互联网技术的进一步提升,目前我国的茶叶企业在电商模式的转变过程中,能够有更多元化的选择和途径。
所以,企业需要充分了解自身的运营特色和实际情况,做好市场的了解和分析,选择更多的途径进入市场完成相关的工作。在电子商务模式的转变过程中,最为关键的一环即为自身的品牌效益,其直接影响到企业的能力以及效益。因此,即使是相对较小的茶叶企业,也要在发展过程中抓住自己的定位,完成良好的品牌建设工作,达到长远发展的经济效益。最后,电商化模式与传统的茶叶营销市场具有较大的区分,其中最为显著地一点即为传统的营销模式商家作为主导,提供的内容相对较为有限。而在电子商务模式下,消费者能够选择的内容更多,购买行为完全经由消费者作为主导。所以,茶叶企业应当摒弃以往一成不变的固化思想,定期做好数据的筛选以及整理工作,了解到市场消费者的需求后,做出有针对性地调整和优化,从而获得更好的经济效益。
消费者的需求也直接决定了企业的运营策略和营销方法,企业应当进行专项的研究和分析,从而更好抓住消费者的需求,完善自身的经营思路,提升自身在市场上的竞争力和掌控力。
4、结束语
电子商务为茶企发展提供了巨大支持,改变了茶企工作方式与销售模式,这大大提升了茶叶企业的经营效率和质量,为企业制造了极为丰富的经济效益。
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自改革开放以来,我国的经济正以前所未有的速度向前发展。在这样的背景下,无论是个人还是国有企业都如同雨后春笋般随着经济发展澎湃而出。企业是社会主义经济的重要组成部分。是国民经济发展的重要基础。在现代化市场经济的背景下国民经济管理迫切需要现代化的更新。才能使经济更好、更快的向前发展。要实现国民经济管理现代化就要先从企业现代化管理的实现做起。企业管理的现代化的实现,现代化的管理思想、经营模式,现代化的管理方法和符合时代发展的管理模式都是最基本的条件。
一、企业管理模式和企业管理的现代化
从实际意义上分析,企业的管理模式和企业的现代化发展其实是密不可分的整体。但是,为了更好的了解企业管理的模式和企业现代化管理的手段,在这里暂时分开进行论述。
1.企业管理模式
(1)基本概念
什么是企业管理模式呢?企业管理模式就是企业在经营活动中为了实现经营目标所组织的资源和经营活动的框架和方式。 目前我国企业在实际的运营中使用的比较有效且具有一定的典型性的管理模式主要包括:企业的资源计划,制造资源计划,企业过程重组,生产技术的优化等。虽然这些管理模式在企业的经营当中较为常用且有实际性的效力。但是,在经济飞速发展的今天,这些在企业管理中发挥效益的管理模式已经逐渐不能适应现今的发展趋势,显出疲态。尤其是知识经济的到来,企业从原来单纯的盈利性组织向学习型组织和知识型企业发展。为了从根本上实现企业的现代化革新,企业越来越需要创造适合自身特点的新的现代化管理模式。
(2)未来新型企业管理模式的发展趋势
在企业管理模式的更新过程中可以发现新型的企业管理模式主要向以下几个方面发展。
①组织结构扁平化。在过去很长一段时间里企业采用的都是科层组织的形式,这种科层组织跟金字塔类似。在长期的实践过程中,这种科层组织凸显出了其优势效果。特别是在大规模生产环境下,这种管理组织帮助企业降低了自身的成本,同时提高了产量。但是,随着市场结构的变化,大规模生产已经不再占据市场主导。在这样的背景下,企业的组织结构开始向团队型扁平化过渡。管理的扁平化,其意义在于减少管理层次,使管理方式更为系统。
②竞争模式合作化。企业竞争模式化是有共同目标的多个企业,为了更好的发挥效益和开创市场而进行的一种合作的运作模式。多个企业的共同合作可以起到取长补短的作用。各个企业在充分发挥自身优势的同时,通过与其他企业建立伙伴关系来达到共享资源,提高生产力和市场竞争力等目的,合作化在现今的经济型社会中已经成为一种大的趋势。它能让企业在合作竞争中找到新的契机。企业之间的友好的战略合作作为一种新的竞争方式,是有利于中国企业发展的很好选择。
③组织结构柔性化。所谓组织结构的柔性化主要指的是企业组织结构的柔性。有柔性的组织结构可以有效解决企业内部的集团化和分权化的分歧。
二、企业管理的现代化基础
在对现今企业的管理模式以及发展趋势有了一个大致了解后我们来谈谈企业管理的现代化的问题。
1.基本概念
所谓企业管理的现代化就是指企业在管理过程中通过科学思想和方法的运用,如系统论、控制论、信息论等,采用以计算机为核心的管理手段,建立起符合社会化大生产要求的管理组织,使企业管理达到更为先进的水平。
2.企业现代化管理中存在的问题
在我国企业现代化管理的进程中存在一些问题,这些问题大多跟企业缺乏科学的管理手段有关。比较突出的问题有管理思想上相对落后,观念陈旧,营销机制不健全,缺乏市场开拓精神和意识。管理不严,纪律松弛等等。许多企业内部管理的基础工作本就薄弱,又一味的追求盲目改革,大大削减了企业管理的组织力量。例如:近几年来许多企业片面的追求股份制改革热潮,认为进行改革是处理企业种种问题的有效手段,从而长期忽视了企业的内部管理。有些企业更把改制作为硬性指标,而对管理却松散对待,出现了“以改代管”的倾向。企业
三、企业现代化管理的实施方法
1.建立专业化的`管理体系
要实现对企业的现代化管理,建立一个专业的管理系统是必要的条件之一。如负责质量全面管理的质量管理体系;负责目标全面管理的计划管理体系;以经营机制为核心的现代化经营体系等都是企业建立管理系统的方法。各管理系统建立后,实行归口管理。在企业体制原则的建立时要注意原则的统一性,制定统一指挥和各级管理结合的原则;综合管理和专业管理相结合的原则。
2.建立现代化的管理机构
管理的基本定义是指一定组织中的管理者通过协调他人进行活动达到充分利用资源,实现组织目标的一系列社会活动过程。从管理的基本定义中我们不难看出,管理结构的建立是企业正常生产经营的必要保证。管理结构的现代化包括建立机构和组织活动两个大致方面。首先是机构的建立,在企业管理的现代化进程中,成立一个或多个领导组织机构并不困难,难的是真正发挥这些组织机构的作用。
四、结论
通过科学的研究和大量的实践我们发现实现企业的现代化管理是在新的经济背景下企业生存和发展的内在要求和永恒课题。在今后的发展进程中,企业应紧跟现代化的发展趋势,注重创新的管理理念,选择适合自身发展需要的管理模式,加快企业现代化的进程。使企业自身更好,更快的融入现代的主流经济。全面提升,推动企业良好、健康的发展。
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企业社会责任是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时,还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任,企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念,强调要在生产过程中对人的价值的关注,强调对环境、消费者、对社会的贡献。
随着社会的不断发展,人民群众的生活水平也有了显著提高,同时消费者的消费观念也发生了改变。这种新变化就要求企业不能仅仅重视经济利益的提升,同时还要更加重视自己的社会责任,并且可以很明显的看到,越重视社会责任的企业在当今社会也就能获得更多的经济效益,同时企业社会责任的建立也超脱于企业单独的义务构建,而变成了一种营销策略,成为了提升企业社会效益进而提升企业经济效益的策略。企业应当在日常的经营管理之中,适当加入体现社会责任的内容,让企业顺应时代潮流,促进企业发展。
一、企业社会责任与企业管理模式关系分析
企业管理模式并不存在孰优孰劣,只有是否合适,也就是说,判断企业管理模式的标准主要是看企业管理模式能否符合企业发展的根本利益。在不同的时代背景中,就会存在不同的企业管理模式。本文对于企业管理模式的讨论,是基于企业社会责任这个议题导向下进行的,因此也主要结合企业社会责任对企业管理模式进行分析。基于企业社会责任下的企业管理问题分析如下:
1.企业战略管理并没有充分考虑到企业社会责任的影响
企业在制定发展战略时,一般都会考虑制定什么样的战略以及怎样实现这些战略,并且通过这些前期准备为后期战略目标的实现指出切实可行的实现之路。企业战略管理存在的目的服务企业战略目标的实现,根本目标就是要践行企业战略。然而,在企业的战略制定工作中,忽视了企业社会责任的影响因素,企业发展战略更关注如何提升企业自身的经济效益以及企业的名誉。在当下这个时代,如果不能够树立企业社会责任并且践行,那么在企业的中长期发展中就会忽视这方面的建设。
2.企业架构中缺乏保障企业社会责任的制度
企业的.组织架构通常是指企业实行内部管理的组织架构,现在企业在制定企业管理架构计划的时候主要根据以下两个方面。首先,根据企业内部分工,也就是根据销售、财务、营销等工作性质划定企业管理组织架构;其次,根据企业所经营的具体项目来制定企业各个部门内部的项目管理部门,这一类管理组织具有明显的扁平化特征。于是就可以很明显的看到,企业内部没有专门的保障企业履行社会责任的管理机构,同时这方面的管理工作也会有所欠缺。
二、不同企业管理模式下企业社会责任的践行情况
1.企业管理模式分类
当前我国常见的企业管理模式主要分为六种,其中最常使用的分别是亲情化管理模式,随机化管理模式以及制度化管理模式,三种模式各具特点,针对不同的企业发展阶段与发展现状进行慎重选择可以有效提升企业社会责任的整体践行效果。
2.不同管理模式对企业社会责任的践行情况分析
随机化管理模式是指在企业日常管理工作开展过程中往往存在领导者独裁的情况,对于制度的遵守程度较差或者过分干预中层领导的决策,这种管理模式的结果往往会导致企业无法很好的实现社会责任,降低信誉度甚至导致企业破产,其广泛存在于一些中小型私企与个别国企中。
亲情化管理模式主要存在于各种创业初期的企业当中,由于缺乏资金再加上利益关系方面的内容较少,所以创业团队往往都是通过哥们情谊凝结在一起的,但是随着营业额的增长与利润的提升,亲情化管理的实际效果就会淡化,不利于其实现社会责任与价值。
制度化管理通过建立一定的制度体系来实现企业的内部有效管理,这种管理模式通过量化劳动与收入的形式来规范员工的行为,在一定程度上能够提升企业社会责任的践行效果,但是由于制度建设往往导致缺乏主观能动性,其运用的好坏还是要依情况而定。
三、企业社会责任对企业管理模式的优化互推作用
1.在企业管理模式构建中体现企业社会责任
想要在企业的管理之上丰富企业社会责任内涵,就必须要在理念上进行丰富。因此,在企业针对社会责任改进企业管理模式之时,首先就要创新企业社会责任意识。企业需要根据企业管理存在的问题和取得的成就,将企业社会责任放到一个更加重要的位子上来,找到与之相契合的企业管理模式,来有针对性的展开管理活动。企业只有根据自己的管理现状,树立正确的经营理念与管理方式,创新管理理念与管理方法,才能够显著改善企业的社会责任意识,在企业的经营管理之中自觉践行社会责任,提升责任意识。
2.提升企业员工的社会责任意识
要想最大程度改进企业凸显社会责任的企业管理模式,就要让每一个企业员工都树立强大的企业社会责任意识。要进行企业管理模式改革无法离开企业管理模式改革,更加无法离开每一个企业员工都树立企业社会责任意识。企业管理人员与企业员工是企业管理搭建的重要基础,因此需要每一个员工都能够提升思想认识,同时提升知识积累,积少成多,巩固在社会竞争大环境下树立的社会责任意识,这样就能在企业日常工作中自觉履行义务,自觉践行责任,得到社会的认可,同时形成企业强大的竞争力。
3.构建新的企业管理模式要重视效率
企业在进行基于社会责任下的企业管理模式改革时,最重要的目标就是要充分证明企业在进行的管理改革是切实有效的,是能够通过改革带给企业切实利益的。企业履行社会责任,采取相关管理手段,不仅可以获得一定的社会利益,同时也会提升企业的经济效益。企业改进基于社区责任下的企业管理模式改革,可以在广大的人民群众之中提升企业的社会认同,提高企业的知名度和美誉度,在全社会中留下一个良好的形象,让企业能够更好得为社会服务的同时也能够提升自身竞争力。
4.转变企业经营行为
企业根据管理模式变革改变自己行为,其外在表现就是企业的经营行为发生改变。要想将基于企业社会责任下的企业管理模式运作到实际经营中,就必须根据这些变革改变企业的经营行为。企业在经营中应当在重视经济效益的同时还要重视社会责任的实现,不仅要实现经济目标,还要实现社会目标,要把为社会提供优质服务作为企业的重要发展目标。权益而在经营中,要重视环保和科学发展,通过自身努力为我国经济可持续发展做出贡献。
5.促进企业内部良好氛围的形成
好的企业环境能够促进企业战略目标的实现和经济效益的提升,同时也能够更加促进企业履行义务,提升自己的社会责任意识与能力。在良好的、正能量的、科学合理的企业氛围,能够让企业责任意识更加深入人心,同时还可以促进更多新理念新方法的诞生,让企业管理走上正确高效的途径。企业要对社会责任的管理方式进行革新,就必须要合理合适的企业环境进行配合。企业要在内部构建关爱尊重员工的企业氛围,先尊重关爱自己的员工然后才能够关爱和尊重社会。良好的企业环境需要让每一个企业员工都有建言献策的机会,要珍惜企业员工的个性,特别是鼓励和支持企业员工践行社会责任的正能量行为。良好的企业环境必须要管理层和每一名员工的共同参与,只要全员都树立正确的社会责任意识,企业才能够更好地践行自己的社会责任。
四、总结
随着社会的不断发展与进步,企业间的竞争也逐渐多元化、多维化,同时企业在社会生产中的作用也越来越大。企业应当在经营管理中增加社会责任因素,大力建设基于企業社会责任下的企业管理模式建设,为我国社会的可持续发展做出应有过的贡献。
参考文献:
[1]王旭红.基于责任管理浅析企业管理的发展趋势[J].中国集体经济,20xx,05:33-34.
[2]吴梁豪,兰善超.基于全面社会责任管理的新型企业管理模式[J].经营与管理,20xx,02:72-74.
[3]王舒平.企业全面社会责任管理及其实施策略[J].企业改革与管理,20xx,03:55+60.作者简介:纪晓丽(1980- ),女,辽宁阜新人,大连科技学院管理工程系讲师,从事经济管理研究