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随着法律意识的普及，合同的使用日益增多，签订合同能有效约束违约行为。那么，大家知道如何撰写正规的合同书吗？以下是小编整理的行政单位介绍信模板，供大家参考。让我们一起来了解吧！
❂ 行政单位介绍信模板
甲方：_________
乙方：_________
根据《中华人民共和国劳动法》，经甲乙双方平等协商同意，自愿签订本合同，共同遵守本合同所列条项。
一、劳动合同期限
第一条 本合同期限类型为_________期限合同。
本合同生效日期：_________年_________月_________日，终止日期：_________年_________月_________日，其中试用期_________。
二、工作内容和义务
第二条 乙方同意根据甲方工作需要，担任岗位工作。甲方可依照有关规定，经与乙方协商，对乙方的工作职务和岗位进行调整。
第三条 乙方应按照甲方的要求，按时完成规定的工作数量，达到规定的质量标准，并履行下列义务：
1、遵守国家宪法、法律、法规；
2、遵守甲方的规章制度；
3、维护甲方的荣誉和利益；
4、忠于职守，勤奋工作；
5、履行保守甲方商业秘密，不得利用甲方的商业秘密为自己或其他经济组织和个人谋取不正当的经济利益。
三、劳动保护和劳动条件
第四条 甲方安排乙方每日工作时间不超过八小时，平均每周不超过四十小时。甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间的，一般每日不得超过一小时，因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长工作时间，每日不得超过三个小时，每月不得超过三十六小时。
执行综合计算工时制度的，平均日和周工作时间不超过标准工作时间。
执行不定时工时制度的，工作和休息休假乙方自行安排。
甲方安排乙方执行_________工时制度。
第五条 甲方延长乙方工作时间，应安排乙方同等时间倒休或依法支付加班加点工资。
第六条 甲方为乙方提供必要的劳动条件和劳动工具，制定工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。
甲方应按照国家或当地政府有关部门的规定组织安排乙方进行健康检查。
第七条 甲方负责对乙方进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
四、劳动报酬
第八条 甲方的工资分配应遵循按劳分配原则，实行同工同酬。
第九条 在法定工作时间内，乙方完成规定的工作任务，甲方每月_________日以货币形式足额支付乙方工资，工资不低于_________元，其中试用期间工资为_________元。
第十条 甲方安排乙方加班或延长工作时间的，按《劳动法》第四十四条和国家有关规定支付工资报酬。
第十一条 由于甲方的原因，使乙方不能在法定工作时间内提供劳动的，甲方保证支付乙方的生活费不低于_________元。
五、保险福利待遇
第十二条 甲乙双方应按国家和当地人民政府关于社会保障的有关规定交纳职工养老、失业和大病统筹及其他社会保险费用。
甲方应为乙方填写《职工养老保险手册》。双方解除、终止劳动合同后，《职工养老保险手册》按有关规定转移 。
第十三条 乙方患病或非因工负伤，起医疗期和医疗期满后关于本合同的办理，按照劳动部颁发的《企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》执行。
乙方患病或非因工负伤，其医疗和生活费用按照_________执行。
第十四条 乙方因工负伤的工资和医疗保险等待遇按国家和当地人民政府有关规定执行。
第十五条 甲方为乙方提供以下福利待遇：_________。
六、劳动纪律
第十六条 乙方应遵守甲方依法规定的规章制度；严格遵守劳动安全卫生、工作制度和工作规范；爱护甲方的财产，遵守职业道德；积极参加甲方组织的培训，提高思想和职业技能。
第十七条 乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位规章制度，给予必要的纪律处分，直至解除本合同。
七、劳动合同的变更、解除、终止、续订
第十八条 订立本合同所依据的法律、行政法规、规章发生变化，本合同应变更相关内容。
第十九条 订立本合同所依据的客观情况发生重大变化，致使本合同无法履行的，经双方协商同意，可以变更本合同相关的内容。
第二十条 经甲乙双方协商一致，本合同可以解除。
第二十一条 合同期内，甲方委派乙方到境内外甲方所属机构工作的，原有劳动合同仍然有效，但应和企业签订有关境内外工作的协议；经甲方批准，乙方到境内外非甲方所属机构担任一定阶段工作的，可由乙方与该机构签订有关协议。
第二十二条 乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同：
1、在试用期间，被证明不符合录用条件的；
2、以欺诈手段订立本合同的；
3、严重违反劳动纪律或甲方利益造成重大损害的；
4、严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成损失的；
5、泄露甲方商业秘密，给甲方造成严重损失的；
6、被依法追究刑事责任的；
7、不能胜任劳动合同约定的工作，经过培训或调整工作岗位仍不能胜任工作的；
8、乙方患病或非因工负伤、医疗期满后，不能从事原工作也不能从事甲方另行安排的工作的；
9、劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的。
第二十三条 甲方按照第二十二条第7、8、9项的规定解除本合同时，应提前三十日以书面形式通知乙方。
第二十四条 甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营发生严重困难，应提前三十日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见，并向劳动行政部门报告后，可以解除合同。
第二十五条 乙方有下列情形之一，甲方不能依据本合同第二十二条第7、8、9项和第十四条终止、解除本合同：
1、患职业病或者因工负伤，医疗终结，经市、区、县劳动鉴定委员会确认丧失或者部分丧失劳动能力的；
2、患病或非因工负伤，在规定的医疗期的；
3、女职工在孕期、产期、哺乳期的；
4、距法定退休年龄十年以内的职工；
5、复员退伍义务和建设征地农转工人中初次参加工作未满三年的；
6、法律、行政法规规定的其他情形。
第二十六条 乙方欲解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方，甲方在乙方完成在手业务以及清理完所办理的债权债务的情况下，可解除劳动合同。
第二十七条 有下列情形之一，乙方可以随时通知甲方解除本合同。
1、在试用期内的；
2、甲方以侵害乙方合法人身权利手段强迫劳动的；
3、甲方不能按照本合同规定支付劳动报酬或者提供劳动条件的；
4、甲方违反国家有关规定，劳动安全卫生条件恶劣，严重危害乙方身体健康的；
5、法律、法规规定的其他情形。
第二十八条 本合同期限届满，劳动关系即终止。甲乙双方经协商同意，可以续订劳动合同。双方当事人应当在本合同期满前_________天向对方表示续订意向。
第二十九条 订立无固定期限劳动合同的，乙方达到法定退休年龄或甲乙双方约定的其他终止条件出现，本合同终止。
八、违反劳动合同的责任
第三十条 甲方根据本合同第二十条、二十二条第7、8、9项、第二十四条解除劳动合同，应按劳动部制发的'《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》给乙方经济补偿。
第三十一条 有下列情形之一，并对乙方造成损害的，甲方应当承担赔偿责任，并按劳动部《违反<劳动法>有关劳动合同规定的赔偿办法》执行：
1、由于甲方原因订立无效劳动合同，包括劳动合同部分无效的；
2、甲方故意拖延不订立劳动合同，即招用不按规定订立劳动合同以及劳动合同到期后十日内未办理续订劳动合同手续的；
3、甲方违反《劳动法》的规定侵害女职工和未成年工合法权益的；
4、违反《劳动法》的规定或本合同规定的条件解除劳动合同的。
第三十二条 甲方有下列情形之一，乙方除要求甲方补足工资报酬、经济补偿外，还可以按国家和当地政府有关规定，要求甲方支付赔偿金：
1、克扣或者故意拖欠支付乙方工资的；
2、拒不支付乙方延长工作时间工资报酬的；
3、支付乙方报酬低于本地最低工资标准的；
4、解除劳动合同后，未按本合同第三十条支付经济补偿的。
第三十三条 甲方依据本合同第二十二条第8项解除劳动合同，除给乙方经济补偿外，甲方应根据劳动部制发的《违反和解除劳动合同的经济补偿办法》发给乙方医疗补助费。
第三十四条 乙方有第二十二条第3、4、5项情形的，甲方除解除本合同外，可保留依法索赔的权利。
第三十五条 乙方不得在掌握甲方商业秘密的保密期限内提出解除劳动合同或自动离职，经协商解除合同后，亦不得在_________期限内自行或在与甲方有竞争关系的单位从事和原在职时相同或有关的经营活动。
第三十六条 乙方违反本合同规定条件解除劳动合同或者违反本合同约定的保密事项，给甲方造成经济损失的，应按本合同约定或损失数额承担赔偿责任。
第三十七条 乙方违反本合同规定条件解除劳动合同的，应承但相应的经济赔偿。如果在公派境内外培训或出境实习后为甲方工作期限在_________年以内发生的，应赔偿甲方有关的费用。
九、当事人约定的其他内容：_________。
十、劳动争议处理
第三十八条 因履行本合同发生的劳动争议，当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解，调解不成，当事人一方要求仲裁的，应当自劳动争议发生之日起六十日内向_________劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对裁决不服的，可以向人民法院提起诉讼。
十一、其他
第三十九条 甲方以下规章制度_________对合同当事人双方具有约束力。
第四十条 本合同未尽事宜，按国家、当地人民政府有关规定执行。
第四十一条 本合同一式两份，甲乙双方各执一份。合同自签订之日起生效，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：_________ 乙方（签章）：_________
代表人（签字）：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
签订地点：_________ 签订地点：_________
❂ 行政单位介绍信模板
甲方名称：_________________________________
乙方姓名：____________________________________
根据《劳动法》、《民法典》及有关规定，甲乙双方遵循平等自愿、协商一致的原则签订本合同。
一、合同期限
第一条甲、乙双方选择以下第___种形式确定本合同期限：
有固定期限：自________年____月____日起至________年____月____日止。其中试用期自________年____月____日起至________年____月____日止。
无固定期限：自________年____月____日起至依法解除、终止劳动合同时止。其中试用期自________年____月____日起至________年____月____日止。
以完成一定工作为期限：自________年____月____日起至____________工作完成时终止。
二、工作内容和工作地点
第二条乙方从事____________________岗位工作。
乙方的工作地点为___________________________________。
经双方协商一致，可以变更工作岗位和工作地点。
乙方应认真履行岗位职责，遵守各项规章制度，服从管理，按时完成工作任务。
乙方违反劳动纪律，甲方可依据本单位依法制定的规章制度，给予相应处理。
三、工作时间和休息休假
第三条甲方安排乙方执行以下第___种工时制度：
执行标准工时制度。乙方每天工作时间不超过8小时，每周工作不超过40小时。每周休息日为__________。
经当地劳动行政部门批准，执行以_______为周期的.综合计算工时工作制度。
经当地劳动行政部门批准，执行不定时工作制度。
甲方保证乙方每周至少休息一天。乙方依法享有法定节日假、产假、带薪年休假等假期。
甲方因生产需要，商得乙方同意后，可安排乙方加班。日延长工时、休息日加班无法安排补休、法定节假日加班的，甲方应按《劳动法》第四十四条规定支付加班工资。
四、劳动报酬
第四条甲方采用以下第___种形式向乙方支付工资：
计时或岗位工资，工资额为____元/月，试用期工资为____元/月。
计件工资。计件单价约定为______。
其他工资形式。具体约定在本合同第______条中明确。
甲方安排乙方每日22时到次日6时工作的，每个工作日夜班补贴为______元；从事井下作业的，每个工作日井下津贴为______元。
甲方应按月支付乙方工资，发薪日为每月____日，不得克扣或拖欠。甲方支付乙方的工资，不得违反国家和地方有关最低工资的规定。
甲方生产经营任务不足，乙方同意待岗的，甲方向乙方支付的生活费为______元。待岗期间乙方仍需履行除岗位工作外的其他义务。
五、社会保险
第五条甲乙双方按国家规定参加社会保险。甲方为乙方办理有关社会保险手续，并承担相应的社会保险义务。乙方应缴的社会保险费由甲方代扣代缴。
乙方患病或非因工负伤的医疗待遇按国家有关规定执行。
乙方因工负伤或患职业病的待遇按国家有关规定执行。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________
______年______月____日 ______年______月____日
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甲方：________
地址：________
乙方：________
身份证号码：________
住址：________
联系电话：________
第一条：劳动合同期限
固定期限：自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。其中，试用期自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日止。
第二条工作内容和工作地点
1、甲方安排乙方的工作地点为：____________________________________
2、乙方工作内容是：____________________________________
甲方要为乙方提供必要的生产条件。
3、甲方因生产经营需要调整乙方的工作内容，应协商一致，按变更本合同办理，双方签字或盖章确认的协议书或依法变更通知书作为本合同的 。
第三条工作时间和休息休假
1、甲、乙双方同意按以下第_________种方式确定乙方的工作时间：
执行标准工时工作制，即每日工作时间不超过八小时，平均每周不超过四十小时，每周至少休息一天，甲方由于工作需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间，一般每日不得超过一小时；因特殊原因需要延长工作时间的，在保障乙方身体健康的条件下延长时间每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。
不定时工作制，即经劳动保障部门审批，甲方在保障职工身体健康并充分听取职工意见的基础上，应采用集中工作、集中休息、轮休调休、弹性工作时间等适当方式，确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。
2、甲方因生产需要，经与工会和乙方协商后可以延长工作时间。除《劳动法》第四十二条规定的'情形外，一般每日不得超过一小时，因特殊原因最长每日不得超过三小时，每月不得超过三十六小时。甲方依法保证乙方的休息权利。
乙方依法享受法定节假日以及探亲、婚丧、计划生育、带薪年休假等休假权利。
第四条劳动报酬
劳动报酬采取第_________种方式：
计时工资。乙方工资标准为_________元/月。
计件工资。乙方的劳动定额为_________元，计件单价为_________元/件。
第五条社会保险及有关福利待遇
1、双方必须依照国家和地方有关社会保险的规定，参加社会保险，按时足额缴纳社会保险费。
双方解除、终止本合同后，甲方必须按国家或地方规定为乙方办理有关社会保险的转移手续。
2、乙方在合同期内因工负伤或患职业病，患病或非因工负伤和因工、非因工死亡及医疗期的待遇按国家和地方有关规定执行。
3、女职工在孕期、产期、哺乳期的待遇，按国家和地方有关规定执行。
4、甲方为乙方提供的补充保险和福利待遇为：________________________
第六条劳动保护和劳动条件
1、甲方必须建立健全劳动安全卫生制度和操作规程、工作规范，对乙方进行必要的培训。
2、甲方必须为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品。
3、甲方必须按国家有关规定对从事有职业危害的乙方进行健康检查。
4、甲方安排乙方从事特种作业的，必须按照国家规定对乙方进行专门培训并取得特种作业资格或者乙方已经过专门培训取得特种作业资格。
5、甲方必须根据国家有关规定对女职工和未成年工实行特殊保护。
6、乙方在生产过程中，必须严格遵守安全操作规程，对甲方管理人员违章指挥、强令冒险作业时有权拒绝执行。
第七条其他
本合同甲乙双方各执一份，具有相同的法律效力，涂改或未经授权代签无效。
甲方：________
_________年_______月_______日
乙方：________
_________年_______月_______日
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甲方：____________________________(以下简称甲方)
乙方：____________________________(以下简称乙方)
甲乙双方经过友好协商，在相互支持、共同发展的前提下，本着公平、平等、互利的原则，双方有意就共同经营云 南 省 昆 明市____ 路____号的“_________”餐厅，并以甲方所提供之技术、新项目、管理的餐饮行业的经验及相应的资金，合作共同管理、经营。为表合作之诚意，双方在公平自愿的情况下签订本意向书，作为双方之间具有真诚合作意向之证明：
一、甲方保证所提供予乙方的合作经营资讯和意愿均属真实。
二、甲方保证向乙方提供的合作技术和经营管理模式，并有其他区域获得餐饮行业成功的成果及经验作为合作的条件。
三、乙方保证其合作意愿真实与具备合作场地的合法使用权、经营权、管理权。
四、乙方清楚了解甲方提供的合作方案并认同甲方所作出的前置工作，均以真诚合作为前提而提供;乙方亦基于同等立场，就双方之间所进行的会谈内容、人员资料、出品种类、试吃成果及所有由甲方提供的资讯等，均应严守保密之责任，在未获得甲方书面同意前，不得向第三者透露。
五、双方初步达成合作意向内容如下：
1、 进行全面的股份制调整，将乙方原来全部股权的70%股权向甲方转让，调整后双方的'持股比例为：甲方70%，乙方30%。
2、 双方一致同意，甲方在双方正式协议(合同)约定之日起正式进入，原乙方“楚雄会馆”的管理、经营权全部移交甲方。
3、 甲方可根据实际经营的需要，可对现有的经营场地及相应的设施、设备进行改造和调整，但是不得改变原来建筑物的主题风格和结构。
4、 双方初步达成意向，本合作经营期限暂定为____年。如果需要延长合作期限，在期满前六个月办理有关手续。
5、 双方共同经营、共担风险，共负盈亏。
6、 盈余按照各自的股权的比例分配。
7、 合作前双方的债权债务各自承担，合作后债务按照各自股权比例负担。
六、本意向书之签订，仅是就双方在将来签订正式合作合同作意向确认，双方之间的合作效力均以正式签订合作合同为准。
七、自签订本意向书之日起____天内，如无其他问题，双方应签订正式合作合同，并真实履行各自的合作义务。
八、甲、乙双方签订本意向书，应以互惠互利为原则，充分保障双方的合理权益。
九、本意向书一式二份，经双方签署后正式生效。
甲方(代表人)：_________ 乙方(代表人)：_________
联系电话：______________ 联系电话：______________
日期：_________________ 日期：_______________
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甲方：
法定代表人：
地址：
乙方：
法定代表人：
地址：
根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲、乙双方本着平等合作，互利互惠的原则，甲乙双方就开展APP商家合作事宜签订本协议，双方共同遵守履行。
一、合作目的
1、是由甲方推出的互联网电商平台，为用户提供多元化的消费场景，实现用户财富增长，满足用户消费需求；为商家提供创新的服务，增加销售营销渠道，推动消费产业升级，实现商业价值和提高品牌知名度。
2、甲方平台为商家通过互联网优势引流目标用户，丰富商家销售渠道，增强企业竞争力。商家推荐用户使用平台产品、引导用户注册。在友好合作的基础之上，实现互推增量，资源共享共赢。
3、甲方平台进行目标人群曝光、第三方广告直投、持续节日营销、集团内推、生态引流、异业组合推送等推广方式。商家提供具有吸引力价格的商品或服务。共同打造全新理财消费场景，实现双向共赢。
二、合作内容
1、乙方委托甲方在APP发布与其提供的商品或服务有关的基本信息、优惠信息等内容，并按照发布的内容向用户提供商品或服务。
2、乙方提供的同款商品或服务在市场售卖价格不得低于在甲方平台合作的价格。乙方有权对该商品或服务根据市场推广、促销、营销计划进行浮动调价，但需提前5个工作日书面告知甲方，以进行平台价格同步。
三、合作周期
合作周期自___年__月__日起至___年__月__日止，合作周期届满前一个月，双方就续约事宜进行协商，协商一致的，双方另行签订合作协议。
四、甲方的权利义务
1、甲方为乙方提供平台的网络宣传，乙方在指定板块发布与其提供的商品或服务有关的基本信息、优惠信息等内容。
2、甲方有权审核乙方的相关资质及乙方在甲方平台发布的信息内容，对于与中国相关法律法规相抵触的内容，甲方有权拒绝发布，甲方的审核不表明甲方须就乙方所提供、发布广告内容承担任何责任，乙方所提供、发布的宣传资料内容所引起的一切责任均由乙方自行承担。
3、乙方向用户提供的商品或服务均应符合国家法律法规等相关规定及甲方的相关规定，符合社会公序良俗，并不侵犯任何第三方主体的合法权益。 若乙方违反上述规定，乙方自行承担因此产生的一切法律后果，甲方有权直接采取一切必要的措施，包括但不限于删除乙方发布的内容、终止本协议、取消因违规所获利益，乃至通过诉讼形式追究会员法律责任等，且甲方或用户或其他第三方因此受到的损失，由乙方负责赔偿。
4、甲方对平台服务及平台所使用的软件所包含的受知识产权或其他法律保护的资料享有相应的权利，甲方平台的整体内容版权归甲方所有。
五、乙方的权利义务
1、乙方需向甲方提供有效资质证明复印件并加盖公章，包括工商登记证明、税务登记证明及其他相关资质，乙方应保证具有履行本协议项下义务的法定资格。
2、乙方在甲方平台发布的信息内容由乙方提供素材和文案，经甲方审核确认后发布。
3、乙方在甲方平台发布的任何信息均真实、合法、准确、有效，应详细说明使用条件、使用方法、使用限制、有效期等信息，并保证用户可以通过乙方发布的联系方式进行联系。同时，乙方也有义务在相关资料实际变更前及时申请更新发布信息的内容。
4、乙方通甲方平台发布的'信息，以及其所从事的一切活动都是合法、真实的，不得违反相关法律、法规、政策规定。
5、乙方承诺其提供的商品均符合国家相关法律法规及政策的规定，乙方对其向用户提供的商品或服务质量负责，由此引起的责任及纠纷由乙方自行承担。
6、乙方承担因乙方原因引发的各类用户咨询和投诉，乙方应负责安排专人解答用户咨询、及时回复用户提问。
7、不论因何种原因导致本协议解除或提前终止，乙方有义务配合甲方进行相关的善后工作。本协议终止后，如乙方和用户之间的交易仍在履行期限内的，乙方应当保证将剩余服务期限履行完毕或自行与用户达成合理的解决方案。
8、当乙方提供的商品或服务不符合国家三包政策、《消费者权益保护法》及其他相关法律法规的要求，或无法按照在甲方平台发布的信息内容向用户进行兑付的，平台有权扣除该商品或服务的结算款。
六、结算方式
1、按周结算，即甲乙双方每周五前核对上周甲方平台用户与乙方生成的订单，对账完毕，且双方无异议后3个工作日内，甲方向乙方支付结算款；
2、乙方向用户直接开具对应商品或服务的发票。
3、甲方将结算款支付至乙方下列指定账户中：
户名：
开户行：
账号：
4、乙方根据本合同约定有义务向甲方或第三方支付任何费用、违约金或赔偿金时，甲方有权直接从上述结算款中直接扣除。
七、保密条款
1、任何一方公开或未公开的任何技术信息和经营信息，包括但不限于：产品计划、销售计划、客户资料、财务信息等，以及非专利技术、设计、程序、技术数据、制作方法、资讯来源等，均构成该方的商业秘密。
2、双方对在本协议下知悉的另一方的任何商业秘密均负有保密义务，任何一方在任何时候均不得向第三方披露另一方的商业秘密，非经另一方书面许可不得向任何第三方泄露。任何一方违反本条规定的，应全额赔偿另一方因此遭受的全部直接和间接损失。
3、本协议终止双方仍然负有本条款项下规定的保密义务。
八、违约责任
1、当事人一方不履行义务或者履行义务不符合约定的，守约方有权以书面方式通知并要求违约方在固定限期内有效纠正违约行为。因违约行为所造成的一切损失由违约方承担；
2、违约方在收到守约方具体说明违约情况的书面通知书后，如确认违约行为实际存在，则应在3日内对违约行为予以纠正并书面通知对方；如认为违约行为不存在，则应在3日内向对方提出书面异议或说明；若违约方在上述期限内未能有效纠正或提出书面异议，守约方有权终止本协议，由此给守约方造成的一切损失由违约方承担。
3、任何双方违反本协议所规定的义务导致另一方受到包括但不限于投诉、举报、诉讼或处罚、赔偿等损失，违约方在收到守约方要求纠正其违法行为的书面通知之日，应立即停止其违约行为，并在10日内赔偿守约方因此受到的损失。
九、其它
1、本协议期满时，双方优先考虑与对方续约合作；甲、乙双方中任何一方欲变更、解除本合同，必须提前一个月向对方书面提出。
2、本协议未尽事宜，双方应平等、友好协商，积极解决问题。如协商未果，可以选择向本协议签订地人民法院提起诉讼解决争议。
3、如涉及特殊服务项目，双方需另行签署补充协议，所签署的补充协议与本合同具有同等法律效力。
4、本合同一式五份，甲方执四份，乙方执一份，具有同等法律效力。
5、本协议自甲乙双方盖章之日起生效。
6、本协议附件是本协议的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。
（以下无正文）
本协议附件包括：
附件一：乙方提供产品详情表
甲方（盖章）： 乙方（盖章）：
年 月 日 年 月 日
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甲方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
邮编：_________
联系电话：_________
乙方：_________
法定代表人：_________
住址：_________
邮编：_________
联系电话：_________
鉴于：
1.我方获得国家正式授予的音像、软件、电子出版物及图书杂志的出版和发行权，同时具备进行网络电子商务的合法权利。多年来，我方一直致力于音像和软件的制作、出版和发行，享有广泛的市场基础。此外，我方在计算机软件和网络应用软件的开发方面也积累了长期的经验和应用背景，并在电子商务应用软件以及企业内外计算机管理方面做出了突出贡献。
2.乙方是一家在国内市场上享有良好声誉的出版单位，拥有合法经营权利。乙方对于电子商务的发展趋势有着深入的了解，并且愿意积极参与和利用电子商务开展业务活动。乙方希望通过与甲方的合作，加速电子商务应用的进程，以迅速占领市场，提高经济效益。
3.为了促进电子商务在中国的应用，甲乙双方决定充分发挥自己在节目制作、出版、发行和零售领域的优势，并通过互利互惠的合作方式共同推动。因此，在充分沟通和协商的基础上，根据以下合作基础和合作总原则，双方达成了电子商务合作协议，协议内容如下：
第一条 名词定义
除非本合同的条款或者内容中另有规定，以下名词具有如下意思：
1.音像产品是指国内正式出版、发行或经国家有关部门批准直接进口的以模拟及数字方式保存的主要用于连续播放的由国家管理部门定义为音像制品加以管理的产品。目前，音像产品的主要形式有CD、VCD、DVD、录音带、录像带等。
2.软件产品：用于计算机和其他具有强大计算功能的设备使用的可以用于进行再次开发创作，或可以作为再次开发创作其他产品的基础工具的产品。
3.电子出版物：由国内正式出版、发行或经国家有关部门批准直接进口的以数字方式保存的主要用于非线_____互式使用的由国家管理部门定义为电子出版物加以管理的产品。
4.代理销售：指根据国家的有关管理规定，经版权所有人或版权的合法受让者许可行使展示、销售该版权产品的权利。代理销售方式包括代销、经销现结等。
5.知识产权：
（1）定义：根据中国法律的规定，权利人依法享有专利权、著作权、商标权、商业信誉和商业秘密的权利。
（2）担保与赔偿：合作一方由于侵犯他人的知识产权而造成对另外一方的损害，责任方同意为对方的损失进行赔偿，诉讼费用、_____、向第三者支付的赔偿费及其他费用。
6.合作双方：指签订本合同的甲方和乙方
7.售后服务：指甲乙双方为了共同进行电子商务而为涉及到双方合作产品时为用户及对方提供的退货、换货及价格保护等。具体内容在本合同其他条款中说明。
8.终止合同：指暂停执行双方签订的合同条款。
第二条 授权代理销售的产品
1.本方自主研发、制作、出版的音像产品、软件产品以及电子出版物，所有内容均拥有合法知识产权。
2.甲方从其他拥有合法知识产权的权利人处或合法的出版经营单位得到并允许甲方向乙方提供用于销售的音像产品、软件产品、电子出版物。
3.甲方授权乙方代理销售的具体产品名称和有关内容见本合同的附件或双方就具体产品另行签定的协议。
第三条 合作内容
甲方责任与义务
1.自本合同生效之日起，甲方承担负责将乙方单位的相关信息根据_________电子商务信息发布平台的要求进行整理和编辑，并建立专属的单位介绍页面，以助于提升乙方产品的销售能力。
2.甲方负责提供乙方经过授权的用户名及系统使用密码，以便乙方能够方便地实现通过网络进行产品的浏览和定货，与甲方供货部门进行联络和完成产品的提供、帐务的核对及结算。
3.甲方需要为乙方提供一套用于企业内部计算机办公管理和企业进销存统计分析的'软件系统。该系统旨在解决乙方在进行电子商务时遇到的相关问题。
4.甲方将定期组织与其电子商务合作伙伴的业务和商务交流活动，以加强合作关系。乙方将定期收到甲方调查得出的市场分析和建议，以提供经常性的支持和指导。
乙方责任和义务
1.乙方应及时向甲方通报计划销售的产品信息，并及时提供与产品相关的数量和运输方式等信息给甲方。
2.乙方同意以双方同意的结算时间和方式进行货款的结算。
3.乙方同意协助甲方维护市场的销售价格和进行盗版产品的打击。
4.在乙方同意甲方进行产品价格调整和需要退货时，乙方将积极配合甲方工作，并按时完成退货数量的清点和货物的退换。如果由于乙方的责任造成无法退货或无法保护价格的情况，乙方愿承担相应责任。对于特殊情况，双方将协商解决。
第四条 协议的延长
双方合作协议执行期间如无任何一方提出终止合同，则合同将自动顺延一年至到期日。任何一方如欲提出终止合同，需要在合同到期前提前两个月提出申请。
甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
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甲方：
地址：
联系人：
传真：
电话：
电子信箱：
乙方：
地址：
联系人：
传真：
电话：
电子信箱：
甲、乙两边经友爱洽谈，就乙方担任甲方旗下商城网站(称号可变更)在互联网上的推行、推行、运营以及别的电子商务效劳等有关事项达成如下协议：
第一条、协作原则
两边秉承充沛信赖、在改变中共同发展、追求共同利益的原则，就在商城网站的全体电子商务市场运作进行充沛协作。
第二条、协作期限
两边的协作期限自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。合同到期以后，如果两边赞同继续协作，本合同将主动续签，继续有用!
第三条、乙方效劳内容
乙方承受甲方的托付，担任的运营咨询参谋效劳，并向甲方供给如下电子商务效劳：
1、依据甲方的要求并在不违反互联网的运营规矩下担任运作(包含商城的运营策划、数据库办理、搜索引擎优化优化办理、商城后台办理等)的操作流程，确保商城前期的正常运作，并担任全线的推行策划、宣扬，及网站的优化，以确保商城后期的正常运作。
2、担任的商城开发、页面、产品上架等建造作业(中心所发生的第三方费用需甲方承当)。乙方上述一切的建造作业经甲方书面承认后方能对外发布。
3、依据甲方的`要求，担任为的运营(包含、但不仅限于推行推行、促销策划及活动页面、年度推行活动、期间促销活动、产品主题活动、商城本身推行活动等)的供给参谋辅导效劳。
4、合作甲方的仓储依据推行及时采购，确保库存足够;对商城售出的产品供给仓储、分检、包装、发货办理及物流对接流程的帮忙与咨询。
第四条效劳费用：
1、乙方代运营效劳期个月，每个月效劳费用为元(圆整)。
2、付款时刻：以月结的方法，按月初和月尾别离付清效劳费;即每个月所发生的效劳费分两次付清，总计圆整。
3、代运营的效劳费用不包含商城建造费用。
4、付款方法：现金支票、现金或银行汇款，乙方指定的收款帐户为：开户称号：开户银行：银行账号：
第五条两边权利职责
1、乙方应当派遣具有有关丰厚经验的专业人员建立专项效劳团队为甲方供给本合同项下的电子商务效劳。
2、未经甲方书面赞同，乙方不得将本协议中的全部或许有些职责转让或托付给第三方。
3、甲方应按本协议约好金钱及时付款，否则视甲方违约。如有违约，甲方须按未付金额的日0.5%违约金向乙方付出。
4、在乙方供给效劳过程中，甲方须给予一定帮忙，包含向乙方供给每季度产品常识训练、产品材料、商城建造材料等。
第六条、保密职责
1、对乙方供给给甲方的任何物品、材料、文件、公司消息及数据等(以下简称“保密信息与物品”)，甲方应恪守下列保密规则：除为履行本协议之意图外，不得在任何场合对任何自己、商号或公司走漏保密信息与物品，不得运用保密信息与物品为别的产品做促销或广告。
2、本协议停止时，将保密信息与物品偿还乙方，或许按照乙方的指示予以销毁。
3、本协议停止后，甲方需继续恪守本协议第六条规则的保密职责。
第七条、别的
1、本协议一式两份，自两边签字盖章之日起收效，甲乙两边各执一份。
2、本协议未尽事宜，由两边友爱洽谈解决，洽谈不成由甲方地点人民法院诉讼统辖。
3、本协议附件及补白与本协议具有同等法律效力。
(以上协议如有不足之处，甲、乙两边友谊洽谈后进行修正增加)
甲方：
乙方：
代理人：
代理人：
年月日
年月日
❂ 行政单位介绍信模板
甲方：__________________有限公司
乙方：__________________
为确保配送服务质量，维护双方权益，规范相互合作行为，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，就甲方委托乙方进行配送服务事宜签订本合同并共同遵守。
一、甲方权利及义务
1.甲方有权按照合同约定对乙方义务履行情况进行监督与考核，乙方违规的或违反合同约定的，甲方有权视情形要求乙方整改、支付违约金、赔偿或解除合同。
2.甲方委托乙方承运配送业务，配送货物主要为____公司产品及其他附属广告品、促销品等;
3.甲方在约定时间按照合同约定予以结算。甲方逾期结算的，需按照同期中国人民银行活期存款利率支付利息，非甲方原因造成的超期结算，由乙方做出书面说明并经甲方同意后方可结算。
二、乙方权利及义务
1.乙方需按照甲方要求提供材料，证明其具有配送资质;
2.乙方应在运输能力、运输时间及运输安全可靠性等方面满足甲方的要求，并根据甲方的运量快速配备运输工具，确保运输服务质量;
3.按照合同约定完成配送。对于未在约定期间或者合理期内将货物运输到目的地的，乙方应负迟延履行的责任;对于发错配送地点的，乙方应当无偿将货物运输到约定地点。未按合同约定完成配送造成甲方经济损失的，除甲方过错或不可抗力的原因，均由乙方承担由此产生的一切民事责任，包含经济赔偿;
4.及时通知收货人提货并将货物交付收货人，收取甲方规定的回执并及时交付给乙方。乙方未能及时通知收货人，致使收货人未能及时提货发生的一切费用应由乙方自行承担;
5.货交乙方核对数量后起至送达收货人止这一过程中货物的损毁、灭失，由乙方承担赔偿责任。货物灭失或损毁无法修复的按照同期甲方的统一批发价赔偿，可修复的按同期甲方的配件维修标准执行。但乙方证明货物的损毁、灭失是因不可抗力或甲方过错造成的，不承担赔偿责任;
6.乙方需接受甲方关于配送流程、服务质量、安全作业等方面的培训，并经甲方考核合格后方可为甲方提供配送服务。在配送过程中，乙方需按甲方提供的《配送作业操作要求》进行操作。
7.乙方因履行本合同所知悉的全部甲方信息都应被视为甲方的商业秘密，乙方有义务保守秘密。否则乙方需承担不少于其违反约定给甲方带来的损失。
三、风险保证金
乙方同意在签署合同时，向甲方一次性交纳人民币__元整风险保证金，该保证金不计息，如货物在乙方承运期间能顺利交付，甲方在合同期满或终止后30天内返回给乙方。若继续合作，风险金直接转入下一次合作合同。如因乙方责任造成甲方损失，甲方则按销售发票价格和因乙方原因甲方客户对甲方的索赔金额从保证金中扣除，乙方拥有受损货物的所有权，乙方在不影响甲方销售市场和甲方公司及产品声誉的产前提下处理受损货物。
四、合同期限
本合同有效期为___年___月____日至___年___月___日，本合同有效期满时未出现合同解除之情形的，本合同有效期自动延续一年。
五、运费标准及结算方式
1.运费标准：______________________________________________________。
2.结算方式：______________________________________________________。
3.备注：______________________________________________________。
六、争议解决方法
如因本合同的签订以及履行产生的争议，双方应协商解决;协商不成时，双方同意提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
本合同一式两份双方各执一份，具同等效力。如需变更、补充，经协商一致后以补充协议形式确定。合同作为本合同组成部分，与本合同具同等效力。
甲方：__________________有限公司
乙方：________________________
签订日期：_________年______月______日
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甲方：
乙方：
经双方共同协商就设备运输达成如下协议：
一、所需运输的设备为：水库闸门、拦污栅及埋件运输。
二、甲方负责装车及到工地的存放保管。
三、乙方自负车辆、人员、起吊设备及所运设备的安全责任。
四、在可能的情况下，甲方提供介绍信，乙方承担费用，介绍信只能用于金属结构及设备的运输，乙方不得从事其它活动，否则后果自负。
五、运输总价为5000.00元（大写：伍仟元整），此价格为最终价格，不因任何原因再做调整。
六、运输前一次设备甲方预付贰千元，其余运费待运输全部完成后，30日内结清。
七、在规定的结算日未能结算时，甲方向乙方按当时银行的贷款利率支付利息。
八、乙方不能完成运输任务，需一次性赔偿甲方损失贰千元。
九、未明事宜，双方协商解决。
十、此协议自签字之日起生效，至结算后失效。
甲方单位：
乙方单位：
甲方代表：
乙方代表：
____年___月___日
____年___月___日
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包机人：____________________________________
地址：____________
邮码：____________
电话：____________
法定代表人：____________
职务：____________
承运人：____________________________________
地址：____________
邮码：____________
电话：____________
法定代表人：____________
职务：____________
1、包机人于_______________年___________月___________日起包用型飞机架次担任（旅客、货物、客货）包机运输，其航程如下；
____年____月____日____自____至________，停留____日；
____年____月____日____自____至________，停留____日；
____年____月____日____自____至________，停留____日；
包机费总共人民币________元。
2、根据包机航程及经停站，可供包机人使用的最大载量为____公斤（内含客座）。如因天气或其他特殊原因需增加空勤人员或燃油时，载量照减。
3、包机吨位如包机人未充分利用时，空余吨位得由民航利用；包机人不能利用空余吨位载运非本单位的客货。
4、承运人除因气象、政府禁令等原因外，应依期飞行。
5、包机人签订本协议书后要求取消包机，应交付退包费____元。如在包机人退包前，承运人为执行本合同已发生调机等费用时，应由包机人负责交付此项费用。
6、在执行本合同的飞行途中，包机人要求停留应按规定交纳留机费。
7、其他未尽事项按承运人客货运输规则办理。
包机人：________________________
代表人：________________________
____年____月____日
承运人：________________________
代表人：________________________
____年____月____日
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尊敬的领导：
您好！
首先，请允许我向您向公司表示诚挚的歉意，在现在公司这个用人之际，我还因为自己的一己私欲选择辞职，我知道这是非常不应该的，其次，我也很遗憾自己即将要离开这个带给我很多收获的地方，之后的日子里不能继续为公司工作很遗憾也很抱歉。
我作为公司的一名标书文员，每天主要的工作就是对公司所需要投标的项目做出一些文档类的工作，以及每天对公司所在进行的工作进行跟进，对公司中标的项目做出计划等工作，这份工作并没有想象中的那么轻松，每次投标的时候都是我们所需要做的最忙的时候，而且对于标书文员来说，这份工作是繁琐而又复杂的，他需要我们在每一件事情上，每一个项目上，每一次的标书制作上面打起十二分的精神，做出最大的努力去完成它。所以也就是因为自己从刚开始进入公司开始就懂得这件事情这份工作的难度，也更加鉴定了自己希望在这个岗位认真努力的做下去的信念，也正是因为这样，我在平时的日常工作当中，付出自己加倍的努力，也提高自己最大的精力，用自己最大的努力去完成公司的日常工作。而且在这段时间的`工作当中，我一直以身作则，从未发生过任何会影响公司的事情，也没有发生过任何在标书上面的错误，一直以严谨细致的心态去工作。
我也很感谢公司愿意给我这样一个机会，给我提供这样好的一个平台去完善和提高自己，对于现在的离开我也感到很抱歉，之前知道这份工作对于我来说是一个很大的挑战，但是我也清楚面临的挑战越大，在以后自己所能够收获到的东西也更多，所以我才会在公司如此的努力拼搏。但是最近自己的思想好像发生了一些变化，我感觉自己最近很长一段时间都在原地踏步，没有那种明显感觉自己进步了的感觉，每天就是重复着公司的这些工作，在自己想了很久之后，我才发觉自己肯能到了一个瓶颈期，我开始觉得这份工作让自己提不起兴趣了，也开始厌倦这样子的生活了，我觉得自己的心态已经严重影响到公司的发展和日常工作了。
所以为了公司的长期稳定的发展，也为了自己不再耽误公司的财力和精力，我特此在这向您提出辞职，并且向您再次说一声抱歉，希望您能够原谅我的离开并能同意我的申请。
此致
敬礼！
辞职人：XXX
20xx年X月X日
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xx(对方单位或名字)：
兹介绍我公司xxx同仁前往贵单位报名并购买标书文件(项目名称：xxxx项目(项目编号：xxxx)，同时提交下列真实、有效、完整的报名资料，请予以接洽。
联系人：xx
联系电话：xxx
公司名称(加盖公章)：xx
xxx年xxx月xxx日
❂ 行政单位介绍信模板
一、概述
20xx年，我最值得骄傲，也是最辛苦的一年，公司给我提供了很好的学习、锻炼平台!我是在5月份的时候进入南极人项目组，当时旗舰店客服只有6人，7月份开始第一次聚划算活动，到最后的双11大型活动，双12.........一波接着一波，人员也从原来的寥寥几人增加到10几人！同时客服的整体素质也在不断的增加.........很感谢许总监对我的信任，和王总的关怀，让我对自己有了更足的信心，一定可以把客服带的越来越好！
二、新员工培训总结
20xx年x月份很荣幸被挑选到南极人这么好的项目中，这也意味着我的担子很重，需要招聘新的成员，培训知识 ，同时对售后人员的指导，活动人员安排...........还算很成功的20xx年一共培养了3位可以胜重任的人员，宋书阳、王春艳、康承迪（他们也有了适合自己的岗位）在这个期间，我个人最欠缺的还是工作分配上，不能灵活的“放权”。例如旗舰店第一次聚划算，由于当时的天天快递配送范围小，很多件不能及时送到客户手上，需要中转，导致很多件都在路途中客户就要求立即退款，这种只要交与售后处理就可以的，也是由于人员不足，我就一个人扛着，以至于把自己压的喘不过气来，也影响了其他工作安排，知道自己问题出在哪里了，后期就主要开始培养人才，让我懂得一个小团队的力量是100%大于个人的。
让我感触最深的还是在培训新员工这里，我们很多时候是看中新来员工的工作接受能力以及他/她对这份工作的态度，往往会忽略掉感情沟通，恰恰相反的是新来员工是最需要关怀的。哪怕我们只说了一句“午饭吃好了吗？”他们也会感觉我是这个“家庭”里的成员！多多和新来员工沟通，不管是从生活还是工作方面都可以掌握住组员的心里变化，也避免人员流动。
三、公司薪资制度
20xx年南极人项目组从客服组长级以上的都实施了年薪制度。不管是对核心人员，还是公司管理，真的是很棒！这个制度不是约束，相反的是大家都把南极人整个项目看做是自己的事情，尽心尽力去做好它，只有共同努力做好它 自己才会有更好的收入，更大的`进步！
四、工作阐述
20xx年双11大型活动，在整个公司的共同努力下，创造了奇迹般的业绩。时间刚刚指到11月x日0点的时候，客户订单就像是雨点一样“落下来”；忽然之间感觉，值得了..........所有之前为旗舰店付出汗水、泪水都值得了！当然在这个过程中也真真实实反应出来很多不好的一面，双11过后的售后问题。
先说说聚划算的发货情况，订单是入杭州仓库的，由于订单量特别大，平均100单里有2单被堵在“门外”进不了系统，对于我们和
买家来说就是漏发，那就意味着要走我们淘管系统发出，但是问题就是出在这里，我们仓库的货全部拉到杭州仓，导致客户一连串的投诉，30%赔款等等，这样一来不但影响整个店铺的销量，也大大增加了售后的工作量，我个人感觉后期货品一定不能全部放第三方仓库；
品牌特卖活动，这个活动也是第三方发货，问题出现在客服是第一次接触这个活动规则，很被动，导致很多未发货单子堆积在一起后才知道问题的严重性。活动中手忙脚乱，所有对接都要电话沟通，不接受qq、旺旺聊天，而且对方每天是不同的客服；之后我总结了一点，不管是淘宝什么类型活动，我们要把前期工作做好，多问，当然如果有条件的话，希望运营能把活动情况讲讲，多多注意细节！
接着就是快递，特别说明的就是中通速递，由于前期不了解仓储和快递公司之间的合作内容，导致在直接对接的时候很不开心，原因就是中通不及时给予答复要么就是敷衍、答应转件的却不转，承诺一定会追回的包裹还是送到买家手上，追问的急了 直接丢给一个站点的联系电话，周六日没有对接等等等等。后期通过和仓库总监韩晓旭沟通，只要是中通拿到的包裹责任全部在中通，不管他中转也好，还是再转给其他快递，我们保证包裹准时到客户手上就可以，在这之后所有快递投诉我们基本处理方案是，先满足客户的要求，后期再跟仓库，快递沟通！淘宝平台上使用的快递很重要，一旦快递出现问题了，肯定影响评分，直接影响我们的服务态度！总体分析下来还是我们选择快递的范围太小，如果多几家可以选择，估计中通也不会这种态度！
11月x日开始，大批审单工作开始了，在南极人项目所有人的努力下订单在规定时间内及时发出，总体来说确实很棒！同时部分问题也浮出来了，首先是售前客服，由于平时不要求大家在淘管系统内做审单工作，所以在大量需要人一起审单的时候，不能及时派上用场，或者平时多多培养专门审单的小组，也不会手忙脚乱..............第二个问题就是在其他部门的辅助时候，开始时我本人没有把自己作为一个领导的身份去做，导致有少部分订单被踢皮球，经过许总监的提醒，按照人头去分订单，一人一天必须审500单，效果确实很好，让我明白，大多数的人员很自觉，很有责任心，少数的人还是需要制度强压才能出成绩！
11月x日起，退款、维权开始了，速度是以秒速计算的，一天下来，等待我们处理的有近万单；退款、维权的原因五花八门，其中最头痛的是我们是南极人品牌，少数客户收到我们发过去的包裹居然有像波司登，红豆，三枪，雪中飞的内衣，接到这种投诉，昏头了；品牌完全混乱，这个问题第一时间反馈到了商品部门，答复是厂家出库的时候标签贴错了，这样的厂家太不小心了，季节性的产品大家都明白需要赶工赶工，这种错误不应该的！一天近万单的退款需要及时处理，但是我们又面临一个大问题，人员不足，此时旗舰店的售后客服已经是达到了一个人当两个人用，可是量实在是太大了，转念一想，南极人项目人员不够，那我们整个客服的力量很大，当即把其他项目的组长，售后全部调过来，在刘经理的带动下，加班加点，很成功的在淘宝规定时间内完成退款。维权；很感动，团体力量就是大
五、对个人要求
20xx，崭新的一年，我最想说的就是，xx年很累，很辛苦，可是很开心，我爱这样的氛围，再次感谢领导给我提供了更好的平台，作为主管，肩膀的担子更重了，请相信我，要么不要做，要做就要做的最好！下面是我20xx年几个方面工作的概括，还请各位领导对我的工作进行监督：
1、旗舰店客服整体服务意识提高，做到每个人都可以售前售后全能人才
2、新员工的培训 培养更多的组长级客服
3、明确售前、售后的提成算法
4、每位客服的工作聊天记录及时跟进，指导
5、每位客服的岗位职责，做到奖罚分明
六、对公司的期待
1、希望公司能给予多点的客服培训机会
2、希望仓储配合能多找点合作的快递公司
3、更希望公司能够奖惩制度再明细点，大家的激情就更高了
七、总结
我们处在这个网络时代，电商行业很前卫，而我们那么幸运成为其中一员，让我们用100%的努力去做好它；20xx过去了，虽然我们取
得了很好的成绩，但是绝不能骄傲，我一定会总结去年一年的工作经验，优点传承，缺点统统抹去；20xx年我会从售后、淘管系统、绩效、赤兔名品等几方便重点着手培训，多多培养多才人员；努力，再努力...................
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过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足，现将过去一年的工作情况总结如下：
一、思想表现，品德修养及职业道德方面
一年来本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作按时完成
二、日常工作方面
我的工作岗位是车间统计主要负责统计并汇报车间每天的生产情况。近一年来，通过每天对质量记录的整理、分析基本上能及时的向上级领导汇报各类生产数据。除此以外，就是各类生产数据对生产成本进行核算，这事一项长期而艰巨的工作。通过对成本的核算就能更清楚的`知道从哪些方面控制成本，从而降低成本提高公司的效益。
三、加强自身学习、提高业务水平
我从事工作的时间将近五年，但自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有很大的差距，不过我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，积极的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，坚持理论联系实际，学以致用。不仅仅要能够工作埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化，系统化，条理化，流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创开新篇章！
四、存在的不足
一年来本人能敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩但也存在一些问题和不足：许多工作都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；有些工作还不够仔细，一些工作协调的不是十分到位；自己的理论水平有待进一步提高。
经过这样紧张有序的一年，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了以前工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年！还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。
总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
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一年来，XX年的工作已接近尾声。公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，共同努力，客服工作取得了一定的成绩。
公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成绩，客服水平也有了一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,今年以来。进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提升服务水平,创造客户价值,积极承担社会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，做好本职工作的同时做好服务创新，体现在以下几个方面。
一、继续加强客户服务基础管理工作，制度建设方面。进一步完善相关管理制度
通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客户满意度,1主要从“内强素质、外树形象”着手。树立公司良好的对外形象。
今年以来，一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍。部着重从完善制度着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服人员综合素质。
司客户服务部着力抓好全体客户服务人员的服务规范性，针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现象的问题。并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面对客户服务人员做了一些强化训练，加大了现场监督考核力度，现场检查，现场指导，并予以相应处罚。通过一系列的措施，使柜面人员加大了操作的规范性，服务礼仪的执行上也有了一个很大的提升，也为我司不断提高服务水平奠定了很好的基础作用。
总公司举行了全国柜面人员上岗资格考试，XX年6月。部全体人员13人参加，合格9人，持证率达70%此次全国系统的柜面人员考试，加强了客服人员对专业知识的学习，也提升了客户服务部的服务质量。
二、树立执行理念，强化业务制度学习。确保制度执行力全面有效开展
从制度上为业务发展提供坚强保障，为进一步强化公司业务管理制度执行力建设。客户服务部对于分公司筛选出部分需客服员工加强学习的文件和制度，进行了认真梳理及汇集，并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划，按照学习计划，定期组织客服人员通过集中学习和自学的方式全面、系统地对相关业务管理进行了学习，要求所有参加人员认真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得;根据测试及检查情况，要求各相关岗位撰写整改报告。从自身出发，树立了强化风险意识，确保了此项工作的全面有效开展，切实提高了司制度遵循和依法合规经营的自觉性。
三、把日常业务处理和服务工作相结合 ，以服务为本,促进销售。
面向所有客户推出国寿“1+n服务计划。旨在通过举办客户服务活动,司按照上级公司文件精神。不断密切公司与客户的关系，进一步提高客户满意度,树立公司良好的对外形象。为切实有效的开展活动,公司成立领导小组和工作组，并加强了对此项工作的宣传力度，按照活动组织、宣传方案逐一落实并有效实施各相关工作。提升了服务品质、增强了客户忠诚度，进一步提升公司服务水平，充分维护了客户权益，树立了公司良好社会形象。并通过上门送赔款等一系列的优质服务，为业务员的展业工作提供了很好的基础，也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到很好的沟通作用。此活动的举办不仅增进了客户关系、提升了公司品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力。
四、一切为了客户着想”不断创新服务内容，从服务的本身出发。
为vip客户提供附加值服务工作，为了进一步构建公司vip客户服务体系。分公司开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动，通过此项活动的开展，为树立公司良好社会形象起到一个良好的作用，一定程度上提升了公司的知名度。
积极为学生险业务拓展工作做铺垫，2公司理赔部把“上门送赔款”工作做细做新。继续加强对一些在社会上较有影响力的案件的关注程度，真正体现公司人性化的理赔服务。
有成绩也有不足，繁忙的工作。做好总结的同时，要不断改进，现就不足与差距结合 年的工作如何进行改进做如下安排:
一、继续做好客户服务部人员特别是新人的专业知识及技能的培训,抓紧分公司下发的各类业管相关文件的'落实及执行工作。提高服务人员的整体综合素质。
客户服务部新入人员对专业知识及业务技能的缺乏， 年,针对客户服务部今年以来人员调整的客观原因。部将继续采取多种方式及途径,对所辖员工进行定期与不定期的培训,从本职工作做起,对于相关岗位技能进行专门培训,加强所辖人员的职业道德教育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分公司下发的业管文件及时进行传达及学习，真正领会其操作要领，将其运用到实际操作中。通过培训，推行公司综合柜员制，更好的为客户服务。
二、更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障 ，配合公司团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展。
全力促进公司业务持续、健康地发展。积极配合公司团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动。
三、把日常业务处理和服务工作紧密结合，全面诠释国寿“1+n服务内涵 ，以服务为本,促进销售。
保证此项目的顺利实施。
1 配合分公司在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案。
同时为了提高销售人员活动量,
2 保证“两鸿”满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺利进行。挖掘积累客户,有效整合客户资源,做好客户的二次开发,努力促进转保，为 年开门红奠定基础,以进一步提升公司服务品质,增强客户对公司的满意度。
营建良好的学习氛围，
3 进一步加强柜面管理工作。组织培训与自我学习相结合，建立体系化的培训教程，鼓励员工不断提高自身综合素质。
客户服务部明年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本，总之。以加强柜面服务质量考核为重点，以人员管理办法为后盾，以教育训练为基础，积极推进柜面职场标准化建设，不断创新服务方式，建立科学、完善、严格的品质管理办法和监督、考核机制，提高客户满意度，提升柜面运营能力，防范经营风险，树立中国人寿热情、真诚的服务形象，使柜面真正承担起中国人寿品牌载体的重任。
如何在激烈的服务竞争中处于不败之地，真正把对客户的服务做“好”做“永久”做到深入人心”并非一个人一朝一夕能够完成的而是公司每一个部门整体的工作，人人都是公司客户服务链的一个关键环节，只有把客户服务各项工作及活动的开展与日常业务处理和服务工作结合起来,客户服务工作是一项长期的工作。全员服务，营造良好的服务氛围，
客户的满意度与国寿品牌知名度及形象的提升将是每一个国寿人的责任与骄傲!国寿“1+n服务需要我每一个客户服务人员去全面诠释,良好的客户关系需要我每一个国寿员工去共同增进。
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20xx年，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了有些进步，我在部门领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照部门的要求，较好地完成了自己的本职工作。在领导的关怀下能让我成为一名培训管理员，通过这一两年之内的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有所改变。
现在的我深深懂得，昨天的成绩已成为历史，未来的辉煌要靠今天脚踏实地坚持不懈的努力工作，在这斑斓多彩日新月异的时代，只有培养能力，提高素质，挖掘内在的潜能。我携带着学到的培训知识内容和年轻人满腔的热情与梦想，真诚而又真诚的努力学习。我更加有韧性，工作起来也更加脚踏实地。怀着感恩的情怀，回顾在培训工作的日子，更是感触良多；也更加的珍惜自己已容入的`这个团队。企业的不断扩大，各方面人才的需求也不断的增加，作为班组培训管理员的我深知肩上的责任。在这一年里班组人员不断的变化，有的调离班组、有的离职、有的是从学校新来的学生，培训工作在紧张的生产中进行着，人员的变化给班组培训工作带来了很大的压力也是对本人自身能力的一种考验，但也激发了我的上进心。
20xx年的工作里我学到很多知识，还学习各岗位操作工艺等。从而使我提高了岗位操作技能，在处理岗位故障的同时，还能学到如何以最快的方法处理，减少处理岗位故障的时间，还能提高自己处理故障的能力，选拔六大员我被选上做培训管理员的职位，学习培训管理内容，同时也还存在着许多的不足与
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xxxxx负责同志：
兹介绍xxxxxxxxxx等xxxx名同志，前往你处联系下列事项，请接洽。
1、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
3、xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
此致
敬礼
(限xxxx日内有效)
xxxx年xxxx月xxxx日
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_____负责：
兹介绍__________等____名，前往你处联系下列事项，请接洽。
1、_______________________________
2、_______________________________
3、_______________________________
此致
敬礼！
单位（公章）
____年____月____日
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一、上半年工作总结
（一）各项目标任务完成情况。
1、建立和实施农村留守老年人巡访制度，试点？推进特殊困难老年人巡访制度；试点开展社区嵌入式养老机构建设，在XX建设1个社区嵌入式养老机构。全面开展农村养老服务体系建设，试点开展农村敬老院公办民营社会化改革。
2、提升养老服务质量。持续实施城乡公办养老机构提升行动三年计划，进一步提升养老院服务质量，推进消防设施全面达标。开展高龄老年人基本情况和需求普查。推进困难老年人家庭适老化改造工程，完成第一阶段XX户的改造任务。
3、加强养老护理人才培训，壮大养老服务队伍。4月22日—26日，XXX举办“农村妇女养老护理”家政培训，培训XXX人；继续组织人员参加市级举办的养老服务机构管护人员培训和技能竞赛。培育发展为老服务社会组织，发展老年人志愿者x人。
5、推进福利彩票事业健康发展。完善福彩公益金管理制度，对20xx年福彩公益金使用项目进了行公示。
6、促进慈善事业发展。培育和促进慈善组织健康、规范发展，加强慈善资金使用管理，组织实施好慈善项目。
（二）各重大重点项目推进情况。
1、大力推进试点示范。抓好全国第三批居家和社区养老服务改革试点工作，珙县承担了智慧养老、老年人文化活动中心、社区康养站、老人家庭适老化改造、小区嵌入式养老综合体共XXX个居家和社区养老服务改革重点试点项目，5月19日，顺利通过民政部、财政部专家组的中期评估。
2、创新推进智慧民政建设。在完善“智慧珙州。数字红云”养老信息化平台建设的基础上，按照“互联网+民政服务”的工作要求，充分运用智慧民政试点建设的有利条件，配合市级加快推进“智慧民政”信息化建设。
（三）20xx年十大民生实事推进情况。
加大残疾人福利保障力度，完善残疾人两项补贴标准动态调整机制，将困难残疾人生活补贴提高到90元每人每月，20xx年1—6月，发放困难残疾人生活补贴168.069万元，发放一二级重度残疾人和三四级智力和精神残疾人护理补贴288.584万元。
（四）上半年工作中取得的成绩、具体经验和亮点做法。
（五）慈善救灾。接收价值约xxx元的'救灾物资，接收捐赠资金xx万元。
二、存在的问题和困难
残疾人“两项补贴”，收集社保卡工作量较大，要在7月实行“一卡通”发放存在难度。
三、下半年工作计划
1、继续推进居家和社区养老服务改革试点工作。继续推进“智慧养老”平台建设、“四方合约”助老巡访、居家养老服务、社区康养服务、特殊老年人家庭适老化改造。
2、继续实施残疾人“两项补贴”，完善残疾人“两项补贴”信息系统录入工作，并实行补贴“一卡通”发放。
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20xx年上半年，在县文化和广播电影电视局的领导下，县图书馆本着一切为读者服务的宗旨，紧紧围绕20xx年度工作目标，立足新起点，创新思维、励精图治、攻坚克难，从改善环境、读者服务、业务管理、读书活动、提高人员素质入手，通过半年的努力，圆满地完成了上半年度的各项工作。现将工作小结如下：
一、完善服务
1．继续推进免费开放。
2．规范借阅服务，提高服务质量。始终坚持“读者第一、服务至上”的服务宗旨，努力做好服务工作，礼貌待人，积极为读者查找各种资料，认真解答读者提出的各种问题；设置了农业科技图书专柜送书上门等各种特色优质服务，主动为读者排忧解难。
3．为更好地服务读者，我馆建立了龙南县图书馆网站：最大限度地为读者提供方便、快捷、高效的'服务。上半年以来，共办理图书借阅证1200个，共接待读者29000多人次，借阅23000多册次。
4．改善阅读环境。我馆在各室制作了有关阅读的名言格言，以便更好地营造阅读氛围；同时为使读者有一个安静的阅读环境，终止了所有出租项目。
二、加强学习
1.利用每周五下午政治学习的时间，进行图书馆学基础理论知识与业务基本技能的学习，切实提高全体职工的政治思想素质和业务技能，使每个职工通过自身学习和单位培训，能熟练地运用图书馆知识服务读者，服务社会。
2.通过整治干部作风大讨论、大整改，进一步提高服务效能。制定了作风整治大讨论、大整改活动实施方案，通过查摆问题，每个干职工撰写了个人心得体会、读书笔记及分析检查报告，制定了整改措施，提高了图书馆服务效率。
3.做好迎接人大评议工作。我馆针对人大评议内容撰写了实施方案，认真开展了自查自纠，以优质的服务面向读者。
三、加强实力
多渠道新增图书。县图书馆充分利用好县拨付的图书购置费，订阅各种报刊、杂志100多种，购置图书2000本；争取到了国家图书馆1万册的图书捐赠，不断地增加了馆藏图书量。
四、其它工作
1．今年是全国公共图书馆第五次评估年，我馆把自第四次评估以来所做工作认真加以整理，做好了高质量的评估材料，争取获评一级馆。
2．今年也是公共文化服务体系示范区创建验收年，我馆按照要求积极做好各项准备，以迎接检收。
五、20xx年下半年工作思路
1、迎接全国公共图书馆第五次评估工作；
2、做好创建公共文化服务体系示范区迎检工作；
3、谋划好新图书馆的布局设置，为新馆做好筹备；
4、继续完善好图书馆网站。
5、做好国家图书馆和上海图书馆捐赠的2万册图书的编书工作。
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今年以来，在委党组的正确领导下，我办认真贯彻落实中央和省市农村工作会议精神，以“百亿粮仓”建设为抓手，以农业产业化“522”提升行动为目标，结合我市实际，始终把培育壮大龙头企业、不断延伸产业链、强化品牌创建、提高辐射带动能力、切实增加农民收入等作为工作重点，着力加快实施我市农业产业化发展战略，认真做好各项工作，主要表现在以下几个方面：
一、上半年工作总结
(一)精心组织龙头企业参加第九届上海农展、第四届中博会。
(二)认真筹备召开全市推进农业产业化“522”提升行动现场会。
(三)积极开展省级财政支农项目申报。
我们针对所涉及的项目进行摸排、紧密结合实际，突出优势、适当集中，增强项目申报的针对性，避免盲目申报，在层层推荐、认真审核并经委专门会议研究同意的基础上推荐了5家单位申报农产品进超市工程补助经费，3个省级特色专业村申报一村一品特色产业项目，推荐2家单位申报无公害茶叶开发生产和茶产业发展专项项目。推荐了19家省级农业产业化龙头企业申报农业产业化省级财政扶持，下一步我们将通过积极争取，力争使今年扶持资金超去年。
(四)认真推进一村一品发展。
(五)认真做好20xx年度农业产业化发展情况统计工作。
根据农业部部署，省农委安排，我们于今年3月初组织开展了20xx年度农业产业化发展情况统计工作，各县、市、区安排专门人员认真统计，填报数据力求真实可靠，为进一步摸清我市农业产业化发展情况提供了详实的.数据。
(六)招商引资工作进展顺利。
今年以来，我办始终坚持“一岗双责”不动摇，多方联系，寻找招商信息，目前已有一个意向引进项目，即引进合肥一商人投资3000万元人民币与定远县九州粮贸有限公司合作建米糠油深加工项目，已进入实地考察阶段。
二、下半年工作计划
(一)围绕农业产业化“522”提升行动，继续搞好农业产业化龙头企业培植活动，协助龙头企业融通资金，内引外联，招商引资做大做强。
(二)认真做好特色农产品开发工作，发展一村一品，抓好特色专业示范村的试点，示范工作。力争使省级特色专业示范村达20个以上。
(三) 做好一年一度的中国国际农产品（长春）交易会、合肥农展、上海农展的参展工作，力求通过各种形式的展示展销推介我市的生态农业资源和优质特色农产品，进一步提高我市名优农
产品、绿色食品的知名度和市场占有率，提升农业产业化龙头企业市场竞争力。
(四)继续做好招商引资工作，确保完成市委、市政府下达的招商引资任务。
(五)完成省农委及上级领导部门布置的其他工作。