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业务员工作计划 | 营业员工作计划 | 销售工作计划 | 营销工作计划
时间飞逝,新的机遇与挑战即将来临,是时候制定工作计划了。以下是小编为体检公司业务员整理的工作计划,希望对大家有所帮助。

✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年X月X日至X日,药品营销公司隆重举行了20xx年上半年工作总结及培训会议,集团总裁、营销总监、各总经理助理、各办事处经理、新员工和公司内勤部门经理及相关人员60余人出席了会议。
在药品营销公司半年工作总结报告会中,xx总指出,上半年药品营销公司健全了内部组织与制度,运作越来越独立,部门职责更清楚,下一步运营更加规范。截止X月X日,药品营销公司成立了28个办事处,销售队伍扩大到58人,但是目前销售队伍较年轻,整体经验不足,销售人员的业务知识、技能、社会阅历等都有待提高,公司将会给予支持,加强教育、培训,以提高销售队伍的整体水平。xx总还明确指出公司下一步的发展战略方向,强调办事处管理模式、职能与办事处经理职责的转变,保证团队发展。
会上,内勤各部门以幻灯片形式汇报六月工作总结及上半年工作总结,以xx总的要求“以数字为导向、以市场为中心、以客户为中心、以销售为中心”为宗旨,从销售、客户以及市嘲四率”几个方面,用数据的.方式分析各省区的工作情况,指出优势与不足。外勤汇报半年以来的销售工作情况、进展以及下一步的工作开展计划,并且采劝问答”方式,外勤人员提出存在的问题,xx总逐一给予明确答复。通过总结报告,充分达到内、外勤工作透明化、程序化的效果,同时使内、外勤之间的工作得以互相理解,为今后的沟通、协作奠定良好的基础。
员工培训通过自组和外聘老师相结合的培训方式,特聘请北京xx管理顾问公司讲师xx老师进行培训。整个培训围绕着提升办事处经理管理能力、执行力、营销技巧、产品知识等方面内容进行培训和交流,全面提高公司各办事处经理的营销能力,完善各办事处的管理模式。
会议最后,经全体参会人员公开投票选举的方式,评选出半年度优秀员工,并对评选出的优秀员工以及第一季度、第二季度综合考核第一名至第五名的员工进行了表彰。
xx总对药品营销公司下一步工作提出要求:要深度营销,根据公司产品特点,向二级、三级市场推进。对产品合理定位,组成产品群,同时细分市尝细分产品,销售不走单一路线,慢慢渗透到终端,更贴近终端市场,下半年将启动OTC市常加强团队建设,使我们的员工队伍更有战斗力、凝聚力,员工要适应企业文化,与公司共同发展,共同进步!
20xx年上半年,在市委、市政府和省局的正确领导下,我局始终坚持以科学发展观统揽全市食品药品监管工作,全面贯彻落实省食品药品监管工作会议和市委五届十一次全会精神,围绕我市“争先进位、率先崛起”的目标,把保障群众饮食用药安全作为中心任务,深入开展食品药品安全专项整治工作,继续强化药品市场监管,大力推进机关效能建设,确保了广大人民群众饮食用药安全有效。
✧ 体检公司业务员工作计划
一、目前的医疗药品市场情况
目前,天下都正在进行着医疗药品行业的整改阶段,但只是一个刚刚开始的阶段,所以现在还处在一个没有特定的规章制度之下,市场过于凌乱。我们要在整改以前把现有的企业规模做大做强,才能立足于行业的大潮之中。
现在,各地区的医疗药品公司以及零售企业较多,但我们应该有一个明确的成长方向。现在是各医疗药品公司对待新产品上,不是炎热中。而对待市场上卖的开的品种却卖的很好。但是在有一个特点就是要么做医院的品种买的好,要么就是在同类品种上价格极低,这样才能稳定市场、抓住市场上的大部分市场份额。
现在,医疗药品行业的弊端就在于市场上同类以及同品种药品价格比力混乱,各地区没有一个统一的销售价格,同样是炎虎宁各地区的以及个生产厂家的销售价格上却是不一致的,这就极大的冲击了相邻区域的销售事情。使一些本来是忠诚的客户对公司掉去了决定信念,认同感以及依赖性。
以前各地区之间穿插,各自做各自的医疗业务,医疗业务员对相连的区域销售情况不是很了解,势必会对自己或者他人的销售区域造成冲击。在药品的销售价格方面,在同等比例条件下,利润以及销货数量是成正比的,也就是说销量以及利润是息息相关。
二、20xx年岁情计划
总结这一年,可以说是自己的学习阶段,是*以及*给了我这个机会,我在单位大家都当我是一个小老弟,给予了我相当大的厚爱,在这搭道一声谢谢。
自从做医疗业务以来负责*以及*地区,可以说*以及*把这两个非常好的销售区域给了我,对我有相当大的期望,可是对于我来说却是一个相当大的考验。在这过程中我学会了很多很多。包括以及客户之间的言谈举止,自己的口才得到了锻炼,自己的胆量得到了很大的提升。
可以说自己在这一年中,自己对自己都不是很满意,首先没能给公司创造很大的利润,其次是没能让自己的客户对自己很信服,有一些客户没能维护的很好,还有就是对市场了解不透,没能及时掌握市场信息。这些都是我要在20xx年的事情中首先要革新的。
20xx年,新的开端,*既然把*、*、*、*、*五个大的销售区域交到我的手上也可以看出*以及*下了很大的决心,因为这些地区都是我们的按照地,为我们公司的成长打下了坚实的基础。
三、对下一年岁情的设法:
1、对于老客户,以及固定客户,要时常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或者宴宴客户,好稳定与客户瓜葛。
2、在拥有老客户的同时还要不停从各种媒体获得更多客户信息,包括货站的基本信息。
3、要有好业绩就得增强医疗业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学医疗业务与交流技术向结合。
四、各地区的综合情况
1、*地区商业公司较多,都是一些较大的具备潜在力量的可在开发型客户资源,现有商业公司属于一类客户,较大的个人属于二类客户,个人诊所属于三累客户。这几类客户中商业公司仍需要*的大力帮助。帮我维护好这些客户资源在一点儿点的转接过来。
2、*地区现有的客户中除几家商业外,还有一些个人,在个人做药中,各地区都没有开发出大量的做药个人,这些小客户其实能给我们创造相当大的利润。我应该时常的在当地的.货站,药店等周边找寻新的客户资源,争夺把各地区的客户资源都超过百名以上。
3、*地区距离沈阳较进,物价相对来说较低,只有时常的以及老客户沟通,才知道现有的商品牌价。这样才能一直的拉拢老客户。在新客户的开发上,要从有优势的品种谈起,比如*,还有就是*方面。还有就是当地的商业公司一定要看紧,看牢。
4、地区,一直不是很了解,但是从侧面了解到*地区是最难做的一个地区,但是这也是一个足够大的挑战。商业是很多,可是做成的却很少。这是一个极大的遗憾。在这一年中一定要多对这些商业动手才能为自己的区域多添加新鲜的血液。
5、*属于*区域,此区域有一些品种要及其的注意,因为是属于*的品种,但是我会尽最大的能力去开发新的客户资源,虽说这个地区欠好跑,但是我也一定要拿下。没有翻不过去的墙,走不过去的莰。
结合以上的设法,底下是我今年对自己的要求:
1、每月要增加至少15个以上的新客户,还要有5到10个潜在客户。
2、每月一个总结,看看自己有哪一些事情上的掉误,及时改正下次不要再犯。并及时以及内部工作人员沟通,得到单位的最新情况以及政策上的支持。
3、见客户以前要多了解客户的状况以及需求,再做好准备事情才可能不会丢掉这个客户。
4、、对所有客户的都要有一个很好的事情态度,但是对有一些客户提出的无理要求上,决不克不及在低三下气。要为公司树立良好的形企业形象。
5、客户遇到疑难题目,不克不及充耳不闻一定要尽一力帮助他们解决。要先做人再做事,让客户相信我们的事情实力,才能更好的完成使命。
6、要对公司以及自己有足够的决定信念。拥有健康、乐观、积极向上的事情态度,这样才能更好的完成整年使命。
7、与其他地区医疗业务以及内部工作人员进行交流,有团队意识,这样才能更好的了解最新的产品情况以及他们方式方法。才能不停增长医疗业务技术。
以上就是我这一年的事情计划,事情中总会有各种各样的困难,我会向带领请示,向其他的医疗业务员探讨,以及*研究客户心里,共同努力克服,为自己开创一片新的天空,为公司做出自己最大的贡献。
✧ 体检公司业务员工作计划
今年上半年共销售ll:227336盒,比去年同期销售的140085盒增加87251盒,为同期的1.62倍;其中xx年x-x月份销售190936盒,比去年同期销售的115615盒增加75321盒,为同期的1.65倍。
xx年x-x月新市场销售116000盒,老市场115736盒。
上半年的主要完成的重点:
1、市场网络建设方面:
新开发了广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省,完成了地区经理的招聘、考察工作,达到了网络布点的效果,为下半年的点面发展奠定了一定的基矗。
2、市场控制:
通过公司的大力支持,关闭了太和市场,保证了销售价格的'上升,释放了市场开拓费用,基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障,也给以前老业务员提供了一定的信心,市场在稳定发展。
3、费用与货款回收:
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外,公司对市场投入较少,但货款回收基本上实现了60天内90%以上。
xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。
目前市场分析:
目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19 —23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。
✧ 体检公司业务员工作计划
房地产公司内部运营模式是针对房地产项目的特点,房地产公司在一定的组织机构下,根据系统控制目标和方法,形成的一套管理运作体系。
本方案将从组织机构、系统控制目标和方法以及管理运作体系三方面提出房地产公司内部运营模式的设计思路。
一、组织机构
(一)公司组织机构框架
组织机构框架设计的核心问题是职能设计。职能设计规定了组织在进行经营活动中业务内容的构成和分配,以及组织中每个部门、每个人的工作范围和内容,从而自业务每个单元到业务整体,自每个人到部门到公司整体,形成一种有效的运营体系。
职能设计需具备全面性和效率性。全面性是指职能设计涵盖了项目所涉及的每个方面和项目进行中的每个阶段;效率性是指根据职能的技术相关性划分职能部门,对于具体工作尽可能避免双重管理和交叉管理问题。
据此,本方案从项目业务内容、公司内部管理内容和对外协作单位三方面提出组织机构设计方案。对于各部门所有职能内容不一一列举,这里仅提出主要职能框架。
(二)项目部组织机构
纳入项目部的公司整体机构框架拟采用矩阵式结构。项目部仍设立五部,受总公司垂直上级监督指导和项目经理的直接领导。
项目部组织机构设计的主要问题是公司五部与项目部之间的职权分配。对此,方案设计的思路是:总部控制,项目执行;效能优异,权责明晰。
“总部控制,项目执行”即房地产项目进行过程中的主控线和重点问题,全部由公司总部决策,项目部有决策的建议权和参与权;对于公司总部形成的决策,项目部负责具体执行,并拥有在公司主控线和重大问题下的工作自主权。例如,以项目预算和成本核算为中心的财务控制线,以项目总进度安排和进度调整为中心的进度控制线,应由公司总部控制;项目部按照预算方案和总进度方案自主开展具体工作,并接受总部对工作的监督和指导,保障财务和进度目标的实现。另外,涉及投资决策、设计方案选取、工程招标、材料招标等重大问题,应由公司总部管理决策。项目部按照设计方案、工程合约、材料合约,进行相应的设计管理、建筑单位管理和材料供应商管理。
“效能优异,权责明晰”是对“总部控制,项目执行”的系统架构的要求。根据“效能优异”的原则,对于主控线和重点问题之外的常规和不可预知问题,由项目部现场处理。对于涉及主控线和重点问题的变更和调整,必须经由公司总部解决。在合约签订和执行的过程中,会不可避免地出现偏差,因为合约签订和执行分属公司和项目部,就不可避免地产生公司五部与项目部之间的推诿,就此在“权责明晰”的原则下,因为合同疏忽和不完善而发生偏差,由公司总部负责处理;如果合同完善并明确约定,执行偏差由项目部负责。
(三)职位等级和职务等级设计
职位等级是根据组织机构职能确定的工作范围和权责。职位等级的设计重点是管理层次和管理幅度,即对上下级关系的界定。公司职位等级设计建立在五部的框架下,分为总经理、副总经理、部长(总监)、经理、助理、员工六级。项
目部的职位等级根据公司职位等级,除总经理外,分为副总经理、部长、经理、助理、员工五级。在一般情况下,上级听取直接下级的汇报,并向直接下级下达任务。尽量避免越级汇报和越级下达任务,这种情况容易引起职位权力的分散,损害垂直管理的'效率。例如,某部门经理具有部门预算的审批和经费的申请权,越级下达任务,可能造成部门员工无权处置问题,并且扰乱部门工作计划和管理有序性。
职务等级是根据所从事的业务内容和个人专业技术能力所确定的薪酬体系。职务等级同样分为公司六级和项目部五级。一般情况下,职位等级与职务等级一一对应。然而考虑到某些专业职位的特殊性,以及人事管理的灵活性,职位等级和职务等级可以存在偏差。例如,检验员职位属助理级,可以定为经理级职务。
在公司业务开展初期,可以根据项目情况和公司人员情况逐步完善职位配套,柔性安排职务等级。
二、系统控制目标和方法
(一)系统控制的目标
房地产工程项目的控制主线是成本、进度、质量三方面。成本控制是对资金的控制,进度控制是对时间的控制,质量控制在这里不仅是对工程质量的控制,也是对房地产开发中各项职能能力的设计和改进。
成本控制的核心是预算管理和资金计划。预算管理即对房地产开发中的各项费用进行分类,通过项目概预算和预算设定预算目标,并在各部门的职能框架下执行预算目标,进行系统性成本控制。资金计划即在预算的基础上进行汇总,并根据进度编制资金使用计划表,以及融资计划表,提出资金支出和资金筹融的时间数量方案。
进度控制是对房地产项目涉及业务面广、业务单位多提出的控制目标。同样进度控制不仅是工程进度控制,也包括前期开发、证照办理、市场销售等业务的进度。进度控制即通过进度计划将各部门的工作和业务单位的协助工作连接成时间控制线,保障主业务线条按时间计划推进。
质量控制即对围绕成本控制和进度控制两条主线,各个职能活动的具体实施进行优化和持续改进。例如,开展预算控制中工程建筑成本控制,主要是对承建商的合约控制和合约调整,那么就招标工作和工程更改的流程和方式,这些具体
实施的设计和改进,就是质量控制的重点。如果说成本控制是“三维”管理的资金轴,进度控制是“三维”管理的时间轴,那么质量控制就是“三维”管理的深度和绩效轴。
(二)系统控制的方法
实现系统控制目标的方法分为会议控制和节点控制。
会议控制,即对分散的职能工作进行统一和协调,确保各项职能围绕既定的成本和进度执行;对计划与实际的偏差进行检查和分析,提出关键问题的解决方案,并相应调整成本进度目标以及部门工作计划;对职能部门的活动和工作方案进行审定,如审定招标方案、招聘方案等,并根据实际效果提出改进措施。
节点控制,即将总成本进度目标分解阶段目标或小周期目标,例如桩基工程目标、月度成本进度目标、季度成本进度目标等;各职能根据关键节点确定工作方案,评价工作绩效;对于分解节点进行系统的财务和进度评估,核算经营效益。
三、管理运作体系
将组织机构职能按照系统控制目标贯通,就形成了管理运作体系。
如图,成本控制线是由各部门根据项目的成本构成部分,分别提出成本预算和计划,即项目进行过程中发生成本的数额和时间,财务部作为成本控制线的核心部门对其他部门预算和计划进行汇总,并制定融资计划。在总体预算实施中,各部门对当期已发生的成本进行核算,财务部根据实际支出金额监察部门核算结果,并与总成本预算和概预算目标进行对比,衡量总成本目标执行情况;各部门对下期发生的成本项目和金额进行预测,上报财务部汇总,财务部根据汇总结果筹集下期资金。
进度控制线是由工程部制定工程总进度计划,并分节点提出节点目标,各部门围绕工程总进度和节点目标,安排本部门工作时间线。在总进度实施中,工程部对当期项目的进度进行回顾,检查现场施工、证照办理、人员配备、销售等工作的进行情况,与总进度目标进行比对,提出改进方案;在改进方案的基础上,确定下期进度目标,并要求各部门相应调整计划。
质量控制线是对各部门开展职能工作方法的控制,是实现成本和进度目标的基石。各部门的职能工作维持在高水平就能减少成本控制线和进度控制线的偏差。然而质量控制线的改进基于各部门的业务经验,还需逐步完善。
综合本方案提出的内部运营模式,即在系统目标和方法的主轴上,带动公司总部及各部门职能运转的大齿轮,通过大齿轮作用于项目小齿轮,实现项目效益目标。
✧ 体检公司业务员工作计划
随着人们健康意识的提高,健身运动在生活中扮演越来越重要的角色。因此,越来越多的人开始关注到健身房这一行业。然而,在激烈的市场竞争中,如何进行健身房的运营管理已经成为了摆在每一个健身房面前的难题。下面,本文将从健身房的目标定位、品牌建设、产品设计、市场营销、人员管理等方面,为大家提供一份可行性的健身房运营管理方案。
一、健身房的目标定位
目标定位是健身房运营管理的基础。在此之上,我们才能有针对性地进行品牌建设和市场营销。在健身房行业,目标定位主要从以下两个方面考虑:
1、目标客户:确定健身房的客户人群,例如,是否是以年轻人为主导,还是针对中老年人。
2、服务领域:确定健身房的服务领域,例如,是否要加入瑜伽、普拉提等项目,以及配备私教等。
二、品牌建设
品牌建设是健身房运营管理的核心。品牌是指消费者对健身房所形成的认知和评价。品牌建设的主要内容包括:
1、品牌形象设计:包括标志、名称、色彩等元素,这些元素必须简洁明了、贴近消费者心理。
2、品牌文化建设:塑造健身房的企业文化,树立响应的企业价值观,例如:健康、健身、激情、追求完美等。
3、品牌宣传:广告、传单、网络、微信公众号等方式,需要投入大量资源,使消费者了解健身房的形象和文化。
三、产品设计
产品设计是健身房经营的核心内容,产品的特点、质量以及服务是消费者选择健身房的重要因素之一。好的产品设计有助于增加消费者对健身房的信赖。健身房的产品设计应从以下几个方面考虑:
1、设备:健身器材的需求,品质保证,维护和保养等等。
2、项目:不同类型的训练项目和计划,例如有氧训练、力量训练、柔韧性训练等。
3、服务:配备私教,提供个性化的服务,定制私人健身计划,更好地满足顾客的需求,让顾客感到在健身房是有价值的。
四、市场营销
市场营销是健身房经营的关键。合理、规范的市场营销有助于增加健身房的知名度和客户数量。健身房的市场营销应从以下几个方面入手:
1、定位消费者:市场调研找到你要的消费群体,并且了解他们的需求。
2、线上推广:开设微信公众号,建立个性化的社交网络平台,将精彩的.内容分享给粉丝。
3、线下推广:建立市场活动体系,例如invite a buddy, guest opt—in,会员推荐,会员生日活动等,拉近健身房和客户的距离。
五、人力资源管理
员工是健身房经营的重要组成部分。如何培训、管理、激励员工是健身房运营管理的另一个难题。人力资源管理的内容如下:
1、员工招聘:根据健身房的需求,招聘符合不同职位要求的员工。
2、员工培训:对员工进行系统化、全面性的培训,提高员工的服务水平和业务素质。
3、员工激励:员工绩效管理、激励计划、福利待遇等措施,提高员工的工作积极性和幸福感。
综上所述,健身房运营管理是一个十分复杂和系统化的进程,只有在各个方面做到周密、精细,才能在竞争中立于不败之地。作为健身房的经营者,需要根据自己的实际情况提出可行性方案,并不断优化、改进。
✧ 体检公司业务员工作计划
众所周知,一个企业膳食的好坏,直接影响到员工工作的积极性及企业的生产效益。如果要让全体员工全身心地投入到生产经营工作中,就要为他们营造一个如家的感受和企业的温暖,为他们提供一个科学的'膳食计划。切实发挥员工食堂服务及保障作用,为员工提供卫生、营养、健康、便捷的就餐服务,现对公司员工食堂运营管理作如下方案。
一、指导思想
员工食堂是员工在工作过程中的生活保障,在饮食安全、卫生的前提下,以低利润水平,高质量的服务在公司的领导和监督下,服务好员工生活,服务好整体工作。
二、运营方式
员工食堂采取公司自主经营,自行采购,内外兼承,独立核算,薄利多销,财务审结的运营方式。
三、总体经营目标
1、切实保障集团公司现有员工的生活,并承接外来公司零散员工就餐,满足单次30-50人就餐人的需求,收费及菜谱。
2、满足公司内、外员工及单位包桌消费或来料加工,收费及菜谱。
3、就餐一律不收现金,固定用餐人员实行就餐卡充值(充值卡押金10元),由财务部负责;零散就餐人员按照消费标准实行微信支付,二维码账户由财务部监管。
4、采取自愿消费的生活标准,以满足所有就餐人员的需求。收取的食堂经营管理费用于食堂修补、设备购买、原料采购、公司领导就餐及对外接待等补助。
5、为了干净、卫生,所有固定人员餐具自备,餐后自洗,餐具自行保管(公司统一提供餐具柜)。
✧ 体检公司业务员工作计划
一、方案说明
本方案是为大型集团设置房地产专业公司进行房地产开发,解答有关运营管理方案的建议,旨在为地产项目的运营提供专业化、科学化、规范化的概要性的指导意见。本方案并非基于具体土地、具体团队、具体市场研判的市场报告,也有别于正式的制度设计。
二、中国房地产开发企业运营管理趋势简判
1、中国房地产开发管理的发展趋势
房地产开发经历产刚性需求带来硬性发展、政策调整冲击、出库存促进房地产、房地产爆发拿地、再至调整的过程。各个房地产公司都心理很纠结地面临“去、留”、“成长、萎缩”的选择。
龙头企业在融资渠道、拓展布局、人才梯队建设等方面均有着十分明显的优势,在调控中的经营策略非常合理,既重视扩张,也注重规避风险,企业战略上积极向高周转策略靠拢。房地产企业纷纷实施多元化发展战略,规避风险。从发展的业务范围来看,为了规避风险,房企的发展方向更为多元化,今年以来企业的多元化发展脚步加快,转向旅游地产、养老地产、商业地产、一级开发等等,尤其是旅游地产、养老地产开发,成为众多企业关注的热点。
房地产企业在大的气候征兆下,都在苦练“内功”,在拼管理,在拼“资源整合”,在拼“人才”,在向管理要效益,在经过暴利时代之后,房地产行业已然走上精细化管理之路,行业正在经历一次重新洗牌。这就是目前中国房地产行业“战国”时代的现状和趋势!
2、新趋势对开发管理模式及管理团队的要求。
对房地产开发企业而言,过去那种依赖高地价、高房价的粗放式赢利模式将难以持续,目前的各种环境也决定了新入门的房地产企业从土地价格的快速上涨中获取高利润的的模式已不可取。新房地产开发企业新项目开发成功的关键是在一种高效、可控的管控模式下,由一支高素质的'职业团队运作。
三、项目开发运营管理的目标
基于集团的管控及投资目标,更好的实现利润及企业价值;建议开始介入的项目运营管理的目标可明确为以下几点:
第一,构建在项目所在地突出的房地产项目运营能力,保证本地产项目运营可控、高效;构建成熟的房地产管控模式,设立项目负责制的动力单元,明确“责、权、利”,真正将个人利益与权力和责任挂钩,杜绝责任不清、赏罚不明、人浮于事的现象,为房地产项目开发管理探索第一条可行的模式。
第二,打造一支“精干、高效”的专业化操作的职业团队,专业团队职业操作,同时实现集团与运营团队的“双赢”,为项目的成功开发及其他项目的开发培养人才。
第三,初步树立特色地产品牌在区域的影响力,为企业在区域的发展奠定一定的品牌基础。
第四,确保盈利,将本项目打造成地区标杆“精品”楼盘,为公司取得最大的社会效益和经济效益,或者说争取项目利益最大化。这是项目运营管理的最终目标。
四、运营管理的基本思路
在成功的关键是在一种高效、可控的管控模式及一支高素质的职业运作团队。为达成上述的运营管理目标,企业必须走市场化道路,管理要在规范化的基础上追求精细化,团队也必须是专业化、职业化的团队。这样,才能既保证了企业运营的高效,又保证了投资者的可控性。
1、运营管理的基本要点:
(1)执行项目经理负责制,项目经理对公司或股东负责;成立项目全过程一体的动力单元,保证项目经理在项目开发的建设、营销、交付全过程负责。
(2)公司或股东与项目经理签订责任状,明确责、权、利;
(3)项目经理与项目部门经理签订责任状,明确部门职责,将利益与部分的权力和责任挂钩。
2、主要运营流程:
(1)项目经理带领动力单元对项目所在地市场进行充分调研,形成当地市场调研报告报公司或股东审批,以便对项目进行准确定位;项目经理牵头组织编制项目公司的管理制度、流程、管控体系和绩效考核体系等报公司或股东审批;
(2)项目经理牵头,与建筑设计、室内设计单位对项目规划设计、建筑方案设计进行充分论证,形成适合当地市场客户需求、性价比高的“精品”设计方案,报公司或股东审批;
(3)项目经理牵头组织编制项目运营计划,包括:项目开发计划、项目投资估算、资金使用计划、营销回款计划、项目融资计划等报公司或股东审批;
(4)以公司或股东审批的项目运营计划作为考核项目经理的主要依据,公司与项目经理签订责任状;
(5)项目经理牵头分解项目经营计划,形成各部门、各专业子计划;
(6)项目经理牵头组建精干的专业团队(动力单元),明确各部门、各专业“责、权、利”并签订责任状;
(7)项目公司每月如实形成《项目运营月报》,报公司或股东审核,以便公司或股东对项目经理进行考核、对项目的监控以及根据总部战略、市场的变化等对项目公司下达相关的指令;
(8)项目公司根据总部对项目公司《管控模式》的规定严格执行相关的流程和请示。
五、团队及管理
1、团队的组织设计
(1)项目公司组织管理概述
公司经营管理实行董事会授权下的总经理负责制:董事会由投资股东构成,对经营目标、重大投资事项及重大的经营管理事项享有最高决策权;在董事会授权下,总经理全面负责公司的经营管理事务;公司根据工作需要设立若干副总(或其他高管)协助总经理工作;总经理由董事会任命;副总经理由总经理提名,董事会批准。
(2)集团(投资者)与项目公司(项目经营团队)的责权划分:在战略、投融资、财务方面实行集权管理;
在成本控制方面对项目投资估算目标执行、招投标实行集权管理;在人力资源管理方面的人员招聘、薪酬绩效实行部分放权;在运营管理方面:项目决策、运营监察实行集权管理,设计管理实行部分放权,工程建设业务操作层面全面放权。
这样既保证能对风险的控制,又保证了项目开发的高效。
3、项目的销售管理
项目拟自己组建销售团队进行销售。销售团队的收入与销售业绩紧密挂钩,提高销售代理公司的工作热情,促进项目销售。项目公司要建立一支成熟的项目销售管理团队。项目的销售管理团队全部由从事过五年以上房地产销售管理的专业人才组成,销售管理团队要熟悉华东地区市场,精于项目策划,擅长于各种销售策略的使用,能熟练地运用广告、价格策略开拓市场。
2、项目运营的标准化管理
为确保公司发展目标的达成和相关政策、制度的有效实施,保证团队的高效可控运作,保证投资利润的有效实现,地产项目拟实行全面的标准化管理、全面计划管理和全面预算管理,特别是要实行全面标准化管理。通过标准化体系的建设,持续不断地提升和改进团队、部门和员工的工作效率及办事流程,达到如下管理作用:
一是项目团队建设的标准化
通过签订动力单元目标责任书权责管理与目标管理相结合,通过确定投资者、项目运营团队、部门和员工个人的工作目标,确定项目运营团队、部门和个人的聚焦主题,并借助各种沟通手段及行政手段,对目标责任书目标实施过程进行有效的控制,以强化企业的聚焦能力和执行能力,并进而提高企业整体快速反应能力。
二是提高计划管理的标准化。
首先是项目开发周期的标准化管理,在项目进度编制阶段,科学制订项目开发计划,并通过对开发计划的目标层层分解,实现项目开发压力有效的向下传递,从而使得部门和员工的努力与项目运营团队的发展相协同,促进团队的达成;
其次通过标准化目标反馈体系的建设,能保证计划的实施过程中及时地反馈信息并对计划进行及时地调整,对计划的实施进行有效的管理;在后评估阶段,对计划的实施结果进行准确的评估,并找出差距,分析原因,以利于对计划管理的改善。
三是简化内部审批流程的标准化。
首先对项目开发周期的全过程事项梳理,对于开发过程的行政事业性收费、区域性单一来源事项的审批,参照集团相近项目或类似收费制定项目开发行政事业性收费、区域性单一来源采购事项的合同审批及付款标准化管理,在项目全面预算编制阶段,详细制订项目资金计划,并通过内部审批流程标准化对项目开发全过程的行政事业性收费、区域性单一来源事项等资金计划的目标层层落实,一次性审批通过后下放合同审批流程及付款节点,简化内部审批流程及事项汇报有效实现项目开发建设阶段的建设高效性,缓解施工阶段的时间压力有效的加快工程进度,从而使得项目建设与项目销售去化目标相一致,促进地产的销售的达成;
其次通过单一来源费用标准化目标反馈体系的建设,能保证项目开发全过程的行政事业性收费、区域性单一来源事项计划的实施过程中及时地反馈信息并对收费目录及收费价格进行及时地调整,对支付费用进行有效的管理;在后评估阶段,对项目运行的实施结果进行准确的评估,并找出差距,分析原因,以利于对费用管理的改善。
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年,在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下,在我的辛勤工作下,圆满地完成了本年度的工作,完成了领导交办的各项任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要将来不断学习、不断积累工作经验,运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下:
一、踏实的工作态度:
一年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
(1)每天我都认真做好各项服务工作,以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下,建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作:接打电话时,使用文明语言,说话和气、热情,礼貌地接待工厂及国外客户来访人员,对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员,我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作:制定公司日常办公用品购入和领用表,做好物资的领用管理,根据部门领用情况,进行领用登记。
3、文件管理工作:根据工作需要,随时制作各类表格、文档等,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作:将在职员工和离职员工档案进行分类存档,并做扫描电子存档,新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作:查收邮件阅读简历,预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
6、商务会议及展会行程安排工作:制定出差计划表,预订国内、国际机票和酒店,确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作:办公用品费用、快递费用的核对及申请,机票、酒店费用的支付,确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作:做好国内国际寄件登记和签收递交工作,定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况,如发现有不正常的快件,及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作:协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、20xx年度所学知识:
1、行政部门经理MAY的`指导:学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导:学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导:英文软件及学习方法的提供,还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导:photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导:学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导:费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导:对外邮件IN&OUT的整理及归档方法,加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导:INTERNET的广泛运用,用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导:认为是对的事情,就放胆努力去做,就算最后没有成功也没关系,至少曾经努力过。
四、20xx年度需要努力的方向及感想:
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战,希望能通过近2个月内的学习,努力提高工作水平,适应新形势下工作的需要,在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短,踏实工作,力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会,感谢同事们的每一次帮助,今后我将不断自我鞭策,自我激励,时刻严格要求自己用心做好每一件事,希望自己也能运用所学,为公司出一份绵薄之力,更希望在不久之将来,我在工作上也可以独挡一面,不再依赖部门经理,不再依赖同事们,不辜负培养我帮助我,让我成长起来的人!
20xx年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中,同时也希望能和公司一起成长,共同进步!
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不知不觉中一年的时光已悄然飞逝,自20xx年10月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,使我受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就20xx年的工作情况进行总结。
一、主要工作
(一)认真做好晒图工作,及时将图纸送达甲方处。
一年来,我认真履行岗位职责,较好地完成了各项工作任务。其中最重要的一部分工作便是设计图纸的晒图、存档、整理、发图工作。在工作中,我严格按照晒图工作流程来,接收“晒图任务单”,按晒图任务单要求认真核对图纸名称、发图套数、图纸是否齐全、是否存在缺页情况、图框内容是否填写完整,视轻重缓急晒图发图,及时做好晒图发图工作。保证晒图无差错,图纸勤归档。20xx年全年共计晒图101762张,存档图纸331套。
(二)文档及其他工作
负责北京公司快讯发布、会议纪要整理以及一些辅助性文字工作。快讯的撰写要做到大事突出、要事不漏、一事一条、文字简洁,图文并茂;快讯的发布做到及时有效,不拖延遗漏。会议纪要整理要详细明确,不拖沓,上报及时,无漏报迟报等现象。20xx年全年共计撰写快讯27篇,会议纪要40篇。
此外还有一些日常性的办公室工作,包括文件书刊的管理、物品采购、快递收发、宿舍管理、午餐订餐及这些费用的统计等工作。
(三)管理中心工作
负责公司文件编号、排版、发文、存档,单位月报、快迅、周例会纪要、干部日报、月报以及公司安排的事项汇总和分发,各类公文的收发、文书处理、管理中心快讯撰写等工作。20xx年管理中心共发文18号,总公司发文17号,共计发布快讯16篇。
二、成绩与收获
(一)加强学习,提高自身素质
坚持“理论联系实际”,努力把学到的知识用到工作实践当中,认真学习与本职工作有关的工作内容,熟悉晒图工作、图纸存档等各项工作,使自己的素质有了很大的提高。在工作中,还要找准切入点,整理每一项工作内容,认真记录每天的。工作内容,总结工作经验,用来解决新的工作中出现的问题。
(二)恪尽职守,做好本职工作
努力做好每一项工作,认识到工作无小事,时刻为公司着想,及时、认真完成每一项工作,保证按要求完成工作。比如晒图发图时要仔细整理所晒图纸,保证不缺图少图;晒图用章要准确,不漏盖错盖;晒完硫酸图要及时存档,存档要明确,以便及时查找;采购办公用品时要货比三家,确保采购用品的性价比,保证所需物品采购的准确性、及时性等。
(三)态度端正,强化责任意识
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;有条理、负责任的做好每项工作。不要觉得工作细小就可以不认真,不负责,要知道,不是所有细小的工作都能够完全做好,而一件细小的工作,往往能看出一名员工对待工作的态度是否严谨。
三、存在的不足
在这一年的工作中,我对自己的工作越来越熟悉,能够熟练完成自己的本职工作,但仍有许多不足之处需要注意改正。
1、在本职工作中还不够认真,岗位意识还需进一步提高。办公室工作繁杂,这就要求我们处理事情必须快、精、准。在这方面我还有很多不足,比如在作会议纪录时,没有抓住重点,导致遗漏一些重要内容。
2、办事不够谨慎,不够细心,有时一心想着要快速完成领导交付的工作,急于求成,就忽略了工作中的一些细节,对事情考虑不全面,致使工作无法完美的完成。
3、对工作的认识不足,由于公司的经营方向是我原来没有接触过的,很多工作也是我原来没有遇到过的,这就造成了有些工作的疏忽,未能严格按公司要求完成。
四、20xx年工作思路
(一)进一步强化学习意识。
在提高能力上下功夫,把学习作为武装和提高自己的首要任务,树立与时俱进的学习理念,养成勤于学习,勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结,不断进步。根据形势的`发展和工作的需要,完善自己,展现自己。用知识指导实践,在实践中总结知识。在以后的工作中我会自觉加强学习,向专业知识,向理论习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论知识和工作水平。
(二)提升专业知识,增强责任感
随着公司的发展,会有越来越多未接触过的知识出现,只有跟随公司的脚步,强化专业知识,熟悉热力行业,才能提升工作效率,保证工作有条理,做事要谨慎。
还要增强事业心和责任感,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务,不好高骛远,也不庸人自扰。在每一件事情做完之后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划,有落实。还要多自省,多提高。
在20xx年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,在以后的工作中,我应该加强学习,不断进步,不断提升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识,不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上华热的发展,适应工作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
总之,一年来,我做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和同志们的要求还有不少差距,工作经验尚浅。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,本着对工作对事业高度负责的态度,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
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在紧急和劳碌中过去了,回首过去的20xx年,内心不禁感慨万千,这一年,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经受了一段不平凡的考验和磨砺。在这辞旧迎新之际,我们生产部门将深刻地对本部门一年来的工作及得失作出细致的总结,同时祈愿我们公司明年会更好。
一、生产和产量方面
在过去的一年里,生产部门力挑重担,进展了大量的工艺摸索试验,冲压方面:克制了原材料板型差、客户质量标准大幅提高、原材料到货不准时、客户订单临时调整等困难,使得我们公司产品生产从往年单一的xx产品实现了向xx同时生产的胜利过渡。顺当完成xx吨,xx吨。热处理方面:依据客户的要求,准时请教同行业厂家的相关阅历,对我公司以前传统的退火工艺进展了大胆改良,经过一段时间的试验,一些刚开头接触的高效材料经过处理,产品根本上到达了客户的要求,同时生产部也总结了许多珍贵的阅历。
共完成热处理产品吨。新产品方面:xx器是客户在今年新开发的产品,为了到达客户在产量和质量方面的要求,生产部顶着原材料到货不准时、产品型号杂乱、单品种需求量少、客户订单不稳定、模具更换频繁的困难共为客户加工特变产品吨,并合理调整生产打算,利用xx空闲时间,开发了xx产品并完成了为客户的小批供货。为今后公司产品多元化打下了良好的基础材料初加工及对外加工方面截至xx月xx日共完成xx材料xxkg。
二、产品质量方面
在完成上述产量的同时,我们生产制造部门也高度重视产品质量,严把生产工序的每一个质量掌握关,利用例会、质量会、班前会及生产过程准时为操作工灌输质量理念,坚持操作工为第一质检员的观点。依据操作工的流淌量,准时为新职工安排质量、操作技能方面根本的理论培训和现场操作实践,保证每一个新操作工在上机独立操作以前,都能了解根本的产品质量判别方法。
依据产品特征分类及质量要求,在生产部内部安排专人兼职负责,我们始终坚信产品质量是生产出来的,只要生产部的每一个员工都有高度的质量意识,并付诸于生产操作的每一环节中,产品质量将会稳步提高,以到达满意客户质量要求的目标。
三、设备模具治理方面
在这20xx年的一年里,公司投入资金购置了更加周密的模具和设备,为产品的产量和质量供应了更加有力的保证,虽然大局部设备都是新设备,故障率较低。但我们设备修理人员还是克制了技术力气薄弱的困难、根据设备维护保养的相关文件对设备进展定期检修保养,并且作了相应的记录及具体的设备点检表、模具修理记录、并为每套模具建立了具体的档案,有力地保障了设备的正常运转,进而从很大程度上确保了生产运行的稳定性。
四、人员治理方面
因公司生产任务的急剧增加,产品型号的多样化,公司新聘请员工许多,共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位,且流淌量很大,各岗位人员极不稳定,给生产各方面治理带来极大压力,就在这样的压力推动下,生产部还是坚决地对各岗位进展岗前岗中的简洁培训,
四、人员治理方面
因公司生产任务的急剧增加,产品型号的多样化,公司新聘请员工许多,共有许多批次的新员工进入到车间的各生产岗位,且流淌量很大,各岗位人员极不稳定,给生产各方面治理带来极大压力,就在这样的压力推动下,生产部还是坚决地对各岗位进展岗前岗中的简洁培训,保证新进员工的顺当进入岗位角色,做到在领班及各级领导的正确引导下,根本胜任各自的岗位工作。
五、安全生产方面
在过去的一年里,基于行业的特别性,我们生产部门将安全生产纳入了日常的治理工作之中,能够常常对各岗位员工进展安全学问的训练,培训操作工正确操作生产设备,发觉问题准时处理。对一些有可能会造成人身损害或设备模具损害隐患的人和事进展了严厉的经济惩罚和批判警告。
生产部门在过去的一年里,在公司领导的正确领导下,顺当通过了ISO9000审核组对生产部门的审核,并通过这次活动健全了许多以前没有做到的东西。各生产岗位知难而上、根本顺当的完成了公司下达的各项生产任务。生产部虽然做了许多的工作,也取得了肯定的成绩,但是也还存在较多的问题,主要有以下五个方面的缺乏:
1.生产现场治理方面
各岗位的生产现场治理较为混乱,主要是生产过程的各种帮助用品摆放不整齐,产成品、二级品没有做到定置治理。还有就是环境卫生、设备卫生、人员卫生很差,操作工甚至班长换材质换规格的清场意识薄弱。我个人认为解决的途径是加强现场治理,强化惩罚措施,详细安排专人进展监视检查。
2.人员治理方面
由于生产部大局部员工都是从社会临时聘请,普遍文化素养较低、工作态度自由散漫,加之生产治理人员在详细治理方面的松懈,致使员工的责任、团队、听从治理意识不强,迟到、早退、消极怠工现象屡屡消失,缺乏质量观念和本钱观念,不能很好地爱惜公司财物,节省各项能源。在这方面我们正在着手进展整顿、训练、并制定具体的规章制度和各方面培训打算,对操作工的出勤率、打算达成率、人员流失率、生产效率,协同品质部对生产过程、客户反应的'不良信息作具体的数据统计分析,对消失问题的职工进展有针对性的培训训练,继而进展系列的检查催促,建立健全相应的规章制度及奖罚措施,不断提高员工的综合素养,以适应企业今后进展的要求。
3.设备、模具治理方面
公司自20xx年以来,新购设备较多,特殊是20xx年进的设备还是人机界面,采纳了较先进的电子掌握技术。对操作、模具爱护供应了很大的便利,而有局部操作工却不能很好的爱惜设备、模具,不能准时发觉故障隐患,造成了多起模具严峻损坏事故,设备、模具修理保养人员人手少、不稳定、技术力气弱,对设备的保养、故障的提前预防做的还很不到位,大修设备或模具往往需要几天或更长时间才能完成,有局部模具至今还不能到达客户的要求。
新的一年将立刻面临公司迁址并扩大生产规模,期间会有大量的帮助用具制造、设备模具调试工作,这无疑会给目前的正常生产带来很大压力。这方面我认为应当立刻补充有相关阅历的专职修理人员,对主要模具修理人员委派培训,健全修理部门,按排直接责任人,进一步建立设备模具运转率、故障率、闲置率等系列数据统计分析报告(此类表格已制定完成,正在落实详细统计方法),准时分析设备模具消失的问题,实行相应的措施,对目前存在问题加以改良,使企业的固定资产治理更加成熟,趋向正规。
4.帮助用品、物料消耗及生产本钱的掌握方面
由于没有对各岗位班组的物料消耗状况进展考核,消失了许多的物料铺张或帮助用品消耗过大的现象。生产员工的操作技能不够娴熟,至使原材料调运过程频繁碰伤摔伤,造成料头料尾过长或产品废弃率严峻超标;由于没有对二级品及帮助用品做到定置治理,换材质换规格的清场意识不够强,造成局部二级品甚至成品被倒进垃圾堆;下班时不关设备电源、不关灯的状况也屡有发生,鉴于目前存在的铺张现象,应当首先从培育操作工的责任心、健全职能岗位人员开头,对生产班组领用的帮助用品指定区域、安排专人协同现场治理和仓储部门,遵循相关实施方法并加大执行力度,对违反规定的人员进展相应经济惩罚。
原材料方面,对材料调运过程实行专人专职操作,实行责任制,要求必需遵守该环节所用机械的操作规程,娴熟操作、避开材料在调运过程磕碰,对使用的每一条材料都做具体的记录;两班统计员在交接班时,对当班操作工的、个人不良率、产品废弃率作具体统计;协同物流人员、准时统计分析材料的利用率和其他辅料的领用数据,依据实际状况实施相应的、合理的奖惩措施和节省能源、降低本钱的思想训练,使整个生产流程环环相扣,避开消失治理上的真空。
使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和仆人翁精神,渐渐为操作工养成良好的节省习惯,公司提倡的节省每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号,才不会成为一句空话。
5.安全生产方面
安全生产可以说是每个生产企业中最重要的一个方面之一,安全是效益。但我觉得我们生产部门在这一点上做得还远远不够,特殊是一些相关安全学问一局部员工还没有完全理解,思想上对一些事故隐患不够重视,甚至一些根本的安全常识,也很简单松懈。
为此我建议公司应实行安全例会制度,至少在每季度要召开一次全公司的安全生产会议,同时人力资源部定期进展对员工一些安全小学问的培训。另外结合各生产班组在班前会上纳入安全生产方面的要求,使员工在每时每刻都绷紧安全这根弦,在人人心中树立安全就是效益的理念,促进公司的安全生产工作能上一个新台阶。
从公司整体方面,我们有以下几点建议:
第一、公司在新产品生产方面因受人员的制约没有力度
接到新产品订单后往往消失手忙脚乱的现象,应变力量差,以至于一些订单被别的公司轻而易举抢走。公司搬迁新址以后,必定要接触一些以前没有接触过的冲压产品,并以此来扩大生产规模,由于每个产品在行业内都有它固定的需求量,没有新品的支撑,公司就没有进展的后劲,也就不行能有可持续增长,假如不增长那就意味着后退,正如逆水行舟,不进则退。
其次、产品质量问题
目前客户对我公司的质量方面不良反应居高不下,我个人认为,除了生产部门自身的因素以外,品质部门部门也负有不行推卸责任,公司应当连续加大对品质部门的治理的力度,使品质人员具有良好的自身素养及业务技能,对生产实施全过程监控,准时统计生产过程消失的问题,结合客户的不良反应,每月至少出一份质量统计数据,协同生产部门作出前三项不良统计报告,有针对性的拿出改良措施。使不良率逐步降低争取早日到达客户免检产品的标准要求。
第三、公司各方面工作缺乏有效监视体系,建议专职核查人员,制定并健全的适合各部门的综合考评制度,持之以恒的对目前的公司各部门各项详细工作进展综合考评,每月汇总并分析缘由,拿出解决方法,使公司的各项工作都能逐步趋向完善。
第四、公司在技术娴熟人员的培育和留用方面跟其他企业有很大的差距,现代企业的竞争归根结底是人才的竞争,也就是常言说的有人有天下。但我们企业一般操作工的流淌量特别大,大局部有思想的员工由于对公司不信任、没有依靠感而流失,公司常年总是在对员工培训一些最根底的东西,导致公司引进的一些看上去先进的治理模式发挥不了打算性的作用,甚至在对有些最一般岗位的违规职工作惩罚措施时,他们竟然可以以辞职或请假相要胁。于是,产品质量总是得不到保证、规章制度执行难、治理难就成了公司治理工作最主要的难题,我想在目前这特别时期公司高层领导、人力资源部应当对这些历史遗留问题高度重视,总结一下毕竟其缘由何在。
第五、公司在企业文化建立方面几乎是一片空白,企业文化关系到企业全部员工的思想心情,也与企业的进展息息相关。纵观中外古今取得巨大胜利的企业,都特别注意企业文化的建立。作为一个企业首先要树立企业的精神理念,然后通过长期的企业文化建立,把企业精神贯注到每一位员工心中。良好的思想政治工作,能够给企业带来无形而巨大的效益。
面对马上到来的年,我们生产部愿以最饱满的热忱对待新年的每一天,团结协作,克制存在缺乏之处,提高工作质量,抓好安全生产,为企业的进展尽我们最大的努力!
✧ 体检公司业务员工作计划
时光荏苒,20xx年即将过去,回首望,电子商务部于20xx年9月成立,虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了考验和磨砺。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,在20xx年的工作基础上,一定打开新的工作局面,扬长避短,现总结如下:
(一)、20xx年工作重点回顾和存在的问题
一、工作重点回顾
1、电脑和网络管理方面
1)合理安排整理工作流程并制定相关规范:对本部门的工作流程进行合理安排和操作规范,对各个部门对于相关设备和人员操作作出详细的流程规范。牵头制定了《计算机使用和网络管理制度》。
2)及时响应了各部门的电脑软件、硬件的维护.尽可能的降低设备使用故障率,在其出现故障的时候,并做到了能即时解决就即时解决,不能当场解决的也要在最短时间内解决。
3)从技术角度对计算机和网络设施进行管理,实施与部署,对相关设施进行支持和维护等工作。并提高服务质量、降低成本。
4)为了规范员工上网行为,启用了网络管理软件,从技术角度屏蔽了和工作无关的网站等,即提高了员工的工作效率,又节约了公司网络资源,为明年ERP系统上线打好基础。
2、珠宝管理系统(ERP)方面
工作重点是在ERP系统选型和调研,根据公司的需求分析新老系统的优缺点。从下半年开始和上海、深圳等地几家ERP软件公司进行了洽谈;分别从软件架构模块、公司实力、成功案例、报价进行综合考量,最终选择与深圳聚能公司合作。
3、淘宝商城方面
1)淘宝商城今年6月份开通,于9月份成功上线运营,并逐步进入正轨。淘宝商城的成功运营,为后期的宣传推广及招商加盟,特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈,提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。
2)基于电子商务工作的实际情况,以及公司多方面考虑,尽管人数很少,但是内部分工明确,注重发挥个人专长,相互交流思想和经验,今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。
3)网络市场的竞争日趋激烈,为了顺应形势,我们组织了多次促销,包括品种促销和节日促销,例如淘宝帮派的促销使得旗舰店的'流量有了很大提高,开业的促销对的销售发挥了关键性的作用。
4、网站管理
全面加强公司2个门户网站更新,2个门户网站的建设和推广是电子商务部的工作重点,每月定期发布各类信息。
二、工作中存在的问题
1、电脑和网络管理方面
1)电脑、外设以及网络设备等资产没有管理起来,没有相应的资产管理制度和流程,导致资源不能合理利用。
2)部分设备老化,硬件问题突出,有的保修期已过,维修周期长,费用高。
3)员工个人邮箱没有统一,电脑使用水平参差不齐。
2、珠宝管理(ERP)系统方面
1)编码规则需重新制定,包括:货品、员工、供应商、部门等编码需重新制定。
2)各个部门流程梳理,需要和各个部门沟通并确定现有业务流程,然后才能根据系统流程提出改进意见。
3)各个商场电脑以及外设等设备资料,还未掌握。
3、淘宝商城方面
1)网络营销的基础工作还不够扎实,品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善,尤其是文字表述上过于正规,没有设计平时化的语言,也没能够找到打动买家的关键性语言。价格制定上,由于我们当时对市场分析比较盲目,部分价格制定的过低或者过高,未能成功吻合买家心理,因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云,模仿性太大,未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。
2)广告宣传的有效方式过于单一,淘宝的免费资源也未能充分利用。作为我们新店来说,急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种原因,淘宝的很多免费活动我们无法参加,如聚划算、天天特卖、淘宝天下等等,一方面是申请店家太多,审核极为严格;另一方面受成本、费用等影响,部分活动也不适宜参加。
3)品牌及产品很难精确定位。由于种种原因,我们的常规产品还没有成功打造爆款,单品销量急需较大幅度的提高和积累,至少每个品种有一个人气宝贝,否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程,需要不断的推介和宣传,然而我们无论是推介和宣传上都明显不足,后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面,简单来说,就是低成本、高售价和难模仿,我们的很多产品满足第一个条件,但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足,售价方面来说,消费者不会关心产品成本问题,他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力,所以价格如何既高又合理,是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。
4)店铺页面、外观整体设计单一,不适合珠宝类特别是玉石类商城。
(二)、20xx年工作重点和计划
一、概述
20xx年电子商务部工作仍分为3大块,一是电脑和网络管理、二是ERP系统上线建设、三是淘宝商城运营。在公司的正确领导下,在20xx年工作基础上,开创新局面。
二、工作重点和计划
1、电脑和网络管理
1)加强设备的检修和保养,对潜在有威胁的设备进行及早处理。
2)改善现有的数据备份份机制进行升级,对重要数据再此进行异地自动备份。
3)改善现有聚能、金蝶服务器,对数据安全进行升级,加入权限分配等机制,加强管理,规范使用,防止误删,误移等现象出现。
4)完善工作流程和操作规范,配合各部门完善和监督操作的奖惩措施.从数据管理,病毒防范管理,网络系统操作流程开始规范。
5)在继续完善以上工作的同时,加强学习,提高部门综合素质水平,学习并引入各种的技术.提高服务质量和工作效率.
2、珠宝管理(ERP)系统重点工作是ERP系统实施上线。
1)系统实施准备分3个阶段,一是流程梳理阶段:和各部门沟通并确定现有业务流程,然后根据系统实际的数据流提出了改进的意见,对不完善的业务流程做了改进,对系统上不完善的功能进行修改整理。二是基础数据整理阶段:分析讨论组织编码,对基本数据做整理和修改,对所有的编码从新规划,确定了数据架构,制定完善的编码体系。三是系统培训阶段:在培训方面可以采用分部门、分级、分区域等培训方式。
2)系统正式上线:监控系统使用操作和数据等各项环节,在细节上和系统流程上,进行不断的完善和改进,规范员工系统操作,发现的问题及时的汇总,整理了相关文档进行解答。配合业务部门提出操作的优化,调整系统上的功能。
3)系统进入稳定期:进一步规范系统操作,对重要的系统操作已经严格管理,不断进行相关系统优化和使用规范,配合相关业务部门的需求进行系统使用指导,对未使用系统功能进一步挖掘使用。
3、淘宝商城方面
1)对淘宝商城玉石类同行进行全面分析了解,主要内容有:成立时间,有无自主品牌,有无QS认证,产品数量,品种情况,单品价格,月销量(商城店统计总销量),文字描述,促销情况,品牌差异化情况等。根据相关数据对本公司旗舰店进行评估,数据要形成书面报表,主要有:年销量、月销量、日/月访客数,平均成交笔数,成交转化率,单品人气排名,直通车投入情况,淘宝客成交情况等。
2)全面加强淘宝商城旗舰店的基础工作,使其更加适应市场行情和消费者需求。今年将重点增加和推广高附加值货品,同时进一步完善传统品种数量;其次将根据市场需求,不断推出中高档新品;对于传统优势品种,将加强推广,精心设计。深入学习优秀网店的语言技巧,在模仿中提高;其次将仔细研究买家的实际需求,使其与产品卖点相结合,形成特有的语言特色。减少过于正规的表述,增加平时化语言,推进情感营销理念。上半年将积极创造条件,重点和淘宝沟通协调聚划算等活动事宜;另外,综合考虑承受能力以后,将有限度的参与淘宝钱庄、天天特价、淘宝天下、等各种半价包邮和打折促销活动。将充分研究别家较优秀网店的促销方案,重点在赠品选择和产品搭配上,在赠品或者试用方面,主要进行买赠、换赠和退赠活动,在产品搭配上坚持从消费者实际考虑,进行科学搭配,灵活使用搭配减价等促销形式。待旗舰店设置完善以后,建立淘宝系统提供的会员制度。与此同时,将择机开展网上抽奖和广告语征集等促销活动。
3)全方位的进行网络推广。充分利用百度功能,在百度百科、知道、空间、文库、贴吧和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。在新浪、网易、搜狐、腾讯等各大网站和社区开通微博,利用每次140个字的空间,发布公司、品牌、新品、促销和招商等信息,微博被称为21世纪营销新阵地,需关注。拟20xx年广告投入主要用于淘宝直通车、钻石展位、淘宝客和淘宝站外部分网站,其中淘宝客是实时划扣,成交收费,不成交不收费,所以不用直接投入。
4)优化商城店铺页面,更换现有商城模板,使其符合玉石类商城风格。
4、公司门户网站的日常更新和维护
做好工作规划,分清轻重主次,细心认真地做好信息上传更新,选取更具新闻价值的信息,力求做到网站更具专业化。更新维护不仅仅只局限于简单的更换文字稿,而是将企业的商业动态和发展方向充分考虑进去,再结合现有的网站规划结构,迅速做出相应的改进。力求企业的每一个新产品的推广和内部结构的调整,都能及时的发布在网络这个最具有潜力的市场。完成对网站诊断、优化,加强网站用户体验、方便运营推广。
针对我公司的2个官方网站,20xx年日常维护更新工作主要包括:
1)监控网站整体运行正常,一旦出现异常,立即解决,解决不了的第一时间联系运营商处理,确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2)主要是每个网站的产品更新和新闻信息的更新,其他栏目偶尔的个别调整。
3)在线交流和留言板的管理,保证每天查看留言板,遇到客户留言,及时进行处理,确保每天在线,及时解决咨询者的问题。
以上是20xx年工作重点回顾和20xx年工作初步拟定的工作计划,如有不妥之处,敬请批评指正!
✧ 体检公司业务员工作计划
在繁忙的工作中不知不觉又一年的时间又过去了,回顾这一年的工作历程,作为_企业的每一名员工,我们深深感到XX企业之蓬勃发展的热气,XX人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作总结,敬请各位领导提出宝贵意见。
我是_销售部门的一名普通员工,刚到房产时,我对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,我很快了解到公司的性质及其房地产市场,作为销售部中的一员,我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,我已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于20xx年与XX公司进行合资,做好销售工作计划,共同完成销售工作。在这段时间,我积极配合_公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为XX月份的销售_奠定了基础,最后以XX个月完成合同额XX万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,我从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
20xx年下旬公司与XX公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出_火爆场面。在销售部,我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,我基本上每天都要加班加点完成工作。
经过一个多月时间的熟悉和了解,我立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中我做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,我不断总结自己的'工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与我和其他销售部成员的努力是分不开的。
20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。接下来,我们会做好20xx年工作计划,争取将各项工作开展得更好。
✧ 体检公司业务员工作计划
XX年是XX寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是XX个险发展重要的一年,XX个险在中支公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,用心有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作带给有益的借鉴,现将XX个险XX年的工作状况和XX年的工作计划汇报如下:
一、XX年的经营成果和工作总结
截至12月1日,XX个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下,共实现新单保费收入XX万元,其中期交保费XX万元,趸交保费XX_元,意外险保费XX万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人XX人,其中持证人数XX人,持证率XX%;各级主管XX人,其中部经理_人,主任_人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾XX年走过的历程,凝聚着XX太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们用心调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:
(一)从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。
今年XX同业公司不断从各个方面和我们展开较量,个性是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中,只有迎头赶上,用心发展才是硬道理。XX个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是就应用心地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。
我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变“要我发展”为“我要发展”。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为XX个险从根本上增强了凝聚力,XX个险呈现出用心主动,健康向上的精神面貌。
(二)针对全年各阶段经营重点,我部门用心配合中支公司各项安排,结我个险实际状况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。
个性是在今年7月份百日大战中,推出了“群英会聚人民大会堂”的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置“天天拜访,周周举绩,月月增员、百日达标”的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,透过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成绩,XX个险达成赴人民大会堂的`代表合计12名。
(三)针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作职责心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。
(四)一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成。
1、基础工作,立足长远发展,是XX个险长期以来始终坚持的方向,在XX年,XX个险基础管理工作又上了新的台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队构成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面,XX个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确“要工号就要上班工作”的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,个性在今年七月以来,在各网点用心举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同。
二、XX工作中存在的一些问题:
1、增员工作发展滞后,团队整体素质仍然偏低,个性是县城团队,需补充高素质人才,开拓高端客户市场。
2、新人出单率、转正率、留存率不高,大进大出的现象依然存在。
3、部分主管职责心和工作潜力跟不上市场发展的需要,整体水平有待提高。
4、团队总体的活动量不足,人均产能、件均保费仍然偏低,与市场要求有差距。
三、XX作设想
针对XX的经验和不足,XX个险要做好以下工作:
1、继续紧跟市公司节拍,按照总经理室部署开展各项工作。
2、抓好基础管理工作,确实提高业务人员的活动量、举绩率、出勤率及人均保费指标。
3、做好销售支持,搭建销售平台,促进精英队伍成长。
4、大力开展增员活动,个性是县城增员工作。
5、建立完善的层级培训体系,抓好正式人员及新人培训、衔接教育及代资考培训等工作,提高各级人员水平。
6、继续加强乡镇职场建设,实现现有乡镇网点的规模发展。各网点的晋升。
展望未来,我们对今后的发展充满了信心。我们相信,在中支公司的正确领导下,在XX支公司的共同配合及个险全体内外勤的共同努力下,我们必须能够取得更加令人瞩目的成绩,让太保的大旗永远飘扬。
✧ 体检公司业务员工作计划
回顾这半年,不禁感慨万千。时光荏苒,转眼间,已经跨过了半年的门槛。回头看,虽然没有轰轰烈烈的结果,但经历了一次不平凡的考验和磨炼。非常感谢公司给我这个成长平台,让我在工作中不断学习,不断进步,慢慢提升自己的素质和才能。回想起来,公司陪我走过了人生中一个非常重要的阶段,让我懂得了很多。领导的支持和关怀,同事的全力协助,让我在工作中更加得心应手。在此,我向公司的领导和所有同事表示衷心的感谢。同时,我会总结这半年的工作。
第一,严格执法,团结同志;以身作则,努力工作
工作中严格要求自己,响应公司的各种号召,积极参与公司的各种活动。克服各种困难,不计个人得失,加班学习业务知识,在短时间内完成受理案件、立案、调查、跟踪、体检等多道工序,赢得客户好评,更好地完成了领导交办的任务。
第二,树立中心形象,维护公司和客户的利益
工作中发现很多医院存在收费不合理的情况,给公司和客户造成损失。在证据充分的情况下,多次去问题医院说理,为客户挽回了损失,也避免了我公司的损失,在客户和医院面前树立了良好形象。
第三,发现问题,解决问题。求创新促工作
1.经过市场调查,结合国内经济和医院的特点,提出护理费用实行统一价格支付,既节省了理赔手续,又减少了这笔费用的支付。
2.涉及人身伤害(疾病)的案件、非车险专项通知文件、人身伤害案件追踪表、医疗审核表等文件。使人民伤害案件集中立案,集中体检,简化理赔程序,大大降低赔偿。
第四,提升深化服务,服务客户,服务承销公司
1.把理赔工作放在前面,在交警队调解前先查查客户。
2.根据保险的不同类型,配合分支机构处理人身伤害赔偿纠纷,不仅减少了赔偿,而且使分支机构稳定,赢得客户,受到各分支机构的好评。
5.保持你的成绩,找出你的缺点,加倍努力,上一段楼梯
1.我们业务组刚开始工作,各方面经验不足,需要大家共同学习,加倍努力。同时,由于工作涉及多种险种,需要多个部门的支持和配合,今后需要加强各方面的协调。
2.随着新型保险的发展,仍然存在许多新问题。在加强业务学习的同时,也要横向联系,学习其他公司的.先进经验。
新的一年,我给自己定了一个新的目标,那就是更加努力的学习,更好的充实自己,以饱满的精神迎接新时期的挑战。我也会向其他同事学习,取长补短,交流好的工作经验,共同进步。争取更好的工作成果。
✧ 体检公司业务员工作计划
在公司的领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上取得了较好的成绩,较好的完成了公司的任务指标,在此基础上,回顾这一年的工作经验和结合工作实际情况,制定如下工作计划:
一、严格落实公司各项条款,加强业务管理工作,构建优质、规范的承保服务体系。
承保是公司经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是公司生存的基础保障。因此,在xx年,公司将狠抓业务管理工作,提高风险管控能力。
二、规范和落实公司的服务条款,提高服务工作质量,建设一流的服务平台。
我们经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务。在市场逐步透明,竞争激烈的今天,服务已经成为我们公司的核心竞争力,纳入我们公司的价值观。客服工作是这一理念的具体体现。在20xx年里将严格规范客服工作,建立一流的客户服务体系,真正把优质服务送给每一位公司的客户。
三、加快业务发展,巩固郑州市场占有率,扩大河南市场占有面。
根据20xx年支公司保费收入 xxx万元为依据,公司计划20xx年实现全年保费收入xxx万元,其中:计划将从以下几个方面去实施完成。
1、精心组织策划、坚决完成计划指标,为全年目标打下坚实的基础。
2、大力发展渠道业务,深度拓展郑州市场,打好河南地市业务的攻坚战,有序推进,扩大和巩固河南市场占有面。
3、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的渠道和客户,扩展新渠道,争取新客户,侧重点在发展渠道业务、车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
4、认真做好非车险的'展业工作,选择拜访一些大、中型企事业单位,对效益好,风险低的单位重点公关,与单位建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
5、其他方面:深入抓好其他保险业务工作;加强与各保险单位的合作;积极参与各种保险的激烈竞争之中。
四、抓好队伍建设,做好员工和保险推销员工作,继续完善人力资源调配,为公司业务发展提供人力保障。
20xx年在员工待遇上,工资及福利待遇在20xx年的基础上适当提高,同时计划为每个员工体检身体,每位员工过生日公司提供一份礼物,举办一些集体活动等,用的好人才,留的住人才,为xx年的业务开展提供强有力的人力保障。
五、完善管理机制,强化执行力。
今年将从制度入手,对公司的现有规章制度上、要求范围内进行修订和补充,完善以前没有完善的规章制度,使之更加符合公司经营管理工作的需要。汇编成册后,发到每一个员工手中,认真学习。真正做到以制度管人,以制度办事,从而提高执行力度。20xx年是全新的一年,有望通过我们全体员工的共同努力让公司进入一个全新的发展阶段。
✧ 体检公司业务员工作计划
公司在总公司的领导、帮助和支持下,光谷诺太公司已具有初步规模,为国内市场的全面发展打下了基础。尤其是在市场的拓展、新客户的开辟,光谷诺太品牌在国内都已烙下深深的影响。销售额逐月增长、客户数额月月增加、市场的占有率已由原来的华东地区纵向到华南地区,并已着手向华北、西北地区拓展。光谷诺太产品销售和光谷诺太品牌在国内信誉大大提高,为光谷诺太公司在国内的市场拓展作了良好铺垫。由于主客观因素,与总公司的要求尚有相当距离。公司在总结20xx年度工作基础上,决心围绕20xx年度总公司目标,坚持以“内抓管理、外拓市场”的方针,并以“目标管理”方式,认真扎实地落实各项工作。
一、市场的开发:
创新求实、开拓国内市场。根据去年的基础,光谷诺太公司对国内市场有了更深的了解。产品需要市场,市场更需要适合的产品(包括产品的品质、外型和相称的包装。因此,光谷诺太公司针对国内市场的特点,专门请人给公司作销售形象设计,提高光谷诺太公司在中国市场的`统一形象。配合优质的产品,为今后更有力地提高光谷诺太公司在中国的知名度铺好了稳定的基础。
同时,建立健全的销售网络体系,使光谷诺太开拓中国市场奠定了销售分点。光谷诺太公司拟在2月初招聘3-4名业务员,全面培训业务知识和着力市场开发,灌输光谷诺太经营理念。
二、年度销售工作计划:
1.全年实现销售收入4000万元;
2.提高公司产品在(同行业)国内市场占有率提高;
3.降低销售各项管理费用和差旅费用;
4.建立完善华南、华北、海外销售体系,以及建立客户服务中心;
5.培养长期可持续的销售技术人员团队;
三、实施要求:
销售市场的细化、规范化有利操作。根据销售总目标4000万,按季度、月份给销售区域下指标,责任明确,落实到人,绩效挂钩。
1.划分销售区域。全国分3区域,每个区域下达指标,用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;
2.依照销售网络的布局,要求大力推行代理商制,争取年内开辟1-2个区域的销售代理商;
3.销售费用、差旅费实行销售承包责任制;
4.配合产品研发部,上半年针对市场需求力争开发1-2个新产品,下半年形成新品面市销售的可能,完成总公司下达的任务计划数;
5.加强内部管理,提高经济效益:
1)财务销售成本:核算是国内市场的关键。进、销、存要清晰,月度要有报表反映,季度要有考核,力争销售年度达标4000万;
2)人力资源管理:根据总公司要求,结合光谷诺太公司工作实际配置销售部各岗相应人员。用科学激励机制考核,人尽其才,爱岗敬业,每位员工以实绩体现个人价值;
3)销售部费用管理:差旅费用实行销售承包责任制,绩效奖金用考核的方式与实绩挂钩,奖罚分明;(预计销售人员差旅费用每人每年约为4-5万元)
✧ 体检公司业务员工作计划
过去的20xx年是我踏出校门的第二年,也是我的工作历程中非常重要的一年,在过去的一年中,在总公司集团领导的关心下,在合肥分公司老总及各级经理的帮助和支持下,我的工作能力得到了进一步的提高,工作成绩也有了显著的改善,主要表现在以下几个方面:
一、专卖店销售业绩上新台阶 在店堂销售中,我的营业员们首先要求着装整齐,店内陈列干净整洁,我相信好的第一印象是留住顾客的重要因素;其次,店铺海报要常换常新,在六安市场一年多来,每当新换了一个海报,专卖店当天的销售就会比商场的销售好,因为专卖店的橱窗海报直接为顾客提供了新的销售信息,吸引顾客购买;再次,我的营业员们都练就了一双火眼金睛,凡来过店内的老顾客,接待时的第一句话一定要让顾客觉得我们对他很熟悉,很关注,对于售后服务的'顾客要有十足的耐心和爱心,要将售后服务做成一门与其他品牌不同的学问;最后,营业员一定要善于把握销售时机,及时的用语言和行动促成销售的达成。 经过以上几点的努力,20xx年专卖店的销售迈上了一个大台阶,皖西路专卖店每月销售都比同期有了很大的提高,新都会店每月稳居六店之首,就连刚开业的红街店销售也有了很大的提高。
二、专卖店团队建设初具规模 通过20xx年对各店营业员的观察了解,20xx年对各店的销售团队进行了调整,对各店营业员进行总体整合,将红街店年轻的营业员调入新都会店,对专卖店个班次的员工也进行调整,实行年轻的与年老的结合,老员工与新员工搭配,分开提成,互相竞争也互相促进,使得各店的销售竞争之风兴起,店内不同班次之间比较,店与店之间相互比较,上班时大家只谈工作,下班了经常与他们聊天谈心,与他们既做上下级又做姐妹,各店员工也逐渐熟悉,六安的意尔康已经逐渐发展成为一个大的意尔康之家。
三、专卖店货品充沛,库存逐渐合理 经历了最开始的库存混乱之后,专卖店的货品搭配越来越合理,新款老款比例适当,特价正价货品齐全,新品上市时从其他渠道其他品牌先了解哪些可能成为畅销款,提前备货,以免造成存货不足,影响销售。库存方面,在每一次新货上市之前会与仓库做好协调,将那些不是当季的鞋子和滞销款择时间退回公司,为新款上市腾出足够的空间。 各位领导,各位同事,一年来我所取得的每一分成绩都离不开集团领导的亲 切关怀和悉心指导,离不开分公司各位同事的大力支持和鼎力相助,离不开各店员工的共同努力和辛勤付出,在此,我在此向各位领导,各位同事及我亲爱的员工们表示衷心的感谢!
总结一年来的工作,我在时间中还存在很多困难和不足,具体表现在:
一、专卖店制度的执行力尚不到位,在工作中经常会有人情大于制度的现象发生;
二、人员管理工作做得尚不到位,20xx年就曾发生过因与店员沟通不到位造成引种后果的事故;
三、与公司领导之间的沟通过少,容易引起决策制度的滞后;
四、对市场及时机的把握尚不够准确。 对于存在的问题,我将认真对待,查找原因,及时努力的解决。
20xx年对于**市场来说是一个新的发展机会,经过20xx年一年的努力和整顿,整个市场呈现欣欣向荣的发展态势,在在各商场及各品牌的竞争下,机遇与挑战也同时存在,我们将在公司领导的指导下继续努力,争取在新的一年内让各店的销售再上一个新台阶,确保全年的销售目标顺利完成。 20xx年的主要任务还是抓销售,树立良好的品牌形象,提升我们品牌的美誉度,基于这一目标,我计划做好以下几方面工作:
一、与分公司沟通,建立合理的会员制度 鉴于20xx年在**市场学到的经验教训,占市场份额大的品牌都有其自己的会员制度,从普通会员卡到vip会员,不同的消费等级有其不同的优惠条件,鉴于对顾客心理的了解,即使用会员卡只便宜一元钱,对于顾客造成的印象却极其深远,会员卡会更容易让顾客成为我们的忠实顾客,如果拥有合理的会员制度,我相信今年必将会继续留住我们的老顾客,发展新顾客成为忠诚顾客。
二、学习人力资源管理,加强人员管理 鉴于20xx年出现的营业员事件,在新的一年里我要努力学习人力资源管理的相关课程,学会将书本上的知识与实践中的实践相结合,从各方面了解营业员的心理状态,及时发现问题,向上级反馈问题,将问题遏制在摇篮中。
三、继续实行店长责任制 在新的一年里,定期召开六安市场店长会议,与店长研究制定合理的专卖店规章制度,用制度约束人员,实行店长负责制,与店长一起发现我不能发现的问题,及时解决,防患于未然。
四、培训员工,培养骨干 定期培训专卖店员工,这样的培训部需要采用听课的方式,地点可以在专卖店内,在仓库或者在日常外出的时候,将销售技巧培训当成聊天生活的一部分,会加深店员对培训内容的认识并会应用到实际中;
五、售后服务要更加细心、耐心服务业的售后服务一直;力密不可分家!
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年工作计划:
一;老客户,和固定客户,要经常,在有有条件的情况下,送小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的还要从媒体客户信息。
三;要有好业绩就得学习,开拓视野,知识,多样化,把学与交流技能向。
四;对有要求
1:
每周要2个的新客户,还要有到xxx个潜在客户。
2:一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多客户的状态和需求,再工作才有不会丢失客户。
4:对客户有隐瞒和欺骗,不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要的学习,多看书,上网查阅资料,与同行们交流,向学习的`方法。
6:对所有客户的工作都要一样,但太低三下气。给客户一好印象,为公司的形象
7:客户遇到问题,置之不理要尽帮助解决。要先做人再做生意,让客户相信的工作实力,才能的任务。
8:自信是非常的。要经常对说你是最好的,你是独一无二的。拥有健康向上的工作才能的任务。
9:和公司员工要有的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能增长技能。
10:的销售任务每月我要xxxx万元的任务额,为公司利润。
20xx年的个人销售工作计划,工作中总会有各样的,我会向请示,向同事探讨,克服。为公司最大的。
1.建议公司生产的所有产品能拟定产品详细资料,一可对灯具的所有详细资料记载,以资料,另一可销售人员在向客人介绍产品时更清楚和肯定地向客人介绍产品的的性能、材质、优势等,使得客人相信的专业和实力;
2.东南亚区域的新产品开发较缓慢,建议每个月开发1款(1个系列)新产品,以吸引客户眼球,赚取高的利润空间;
公司和市场发展,可以预料今后的工作将繁重,要求也更高,需的知识更高更广。为此,我将学习,文化素质和工作技能,为公司尽应。
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年新的一年,新的开端。拟对以下三方面的20xx年销售人员个人工作计划书:
一、公司人力资源管理方面
1、根据公司现在的人力资源管理情况,参考先进人力资源管理经验,推陈出新,建立健全公司新的更加适合于公司业务发展的人力资源管理体系。
2、做好公司人力资源规划工作,协助各部门做好部门人力资源规划。
3、注重工作分析,强化对工作分析成果在实际工作当中的运用,适时作出工作设计,客观科学的设计出公司职位说明书。
4、规范公司员工招聘与录用程序,多种途径进行员工招聘;强调实用性,引入多种科学合理且易操作的员工筛选方法。
5、把绩效管理作为公司人力资源管理的重心,对绩效计划、绩效监控与辅导、绩效考核、绩效反馈面谈、绩效改进、绩效结果的.运用进行全过程关注与跟踪。
6、努力打造有竞争力的薪酬福利,根据本地社会发展、人才市场及同行业薪酬福利行情,结合公司具体情况,及时调整薪酬成本预算及控制。做好薪酬福利发放工作,及时为符合条件员工办理社会保险。
7、将人力资源培训与开发提至公司的战略高度,高度重视培训与开发的决策分析,注重培训内容的实用化、本公司化,落实培训与开发的组织管理。
8、努力经营和谐的员工关系,善待员工,规划好员工在本企业的职业生涯发展。
9、公司兼职人员也要纳入公司的整体人力资源管理体系。
二、办公室及后勤保障方面
1、准备到铁通公司市北分局开通800(400)免费电话,年前已经交过订金300元(商客部曹岩经理代收)。
2、外协大厦物业管理,交电费、取邮件、咨询物业管理事宜等。
3、协助王伟琴经理做好办公室工作计划。
4、确保电脑、打印复印一体机正常运行,注意日常操作。
5、为外出跑业务的市场拓展部各位经理搞好各类后勤保障。
6、与王经理分工协作,打招商电话。
三、实际招商开发操作方面
1、学习招商资料,对3+2+3组合式营销模式领会透彻;抓好例会学习,取长补短,向出业绩的先进员工讨教,及时领会掌握运用别人的先进经验。
2、做好每天的工作日记,详细记录每天上市场情况。
4、继续回访徐州六县区酒水商,把年前限于时间关系没有回访的三个县区:新沂市、丰县、沛县,回访完毕。在回访的同时,补充完善新的酒水商资料。
5、回访完毕电话跟踪,继续上门洽谈,做好成单、跟单工作。
✧ 体检公司业务员工作计划
第一、加强业管工作,构建优质、规范的承保服务体系。承保是保险经营的源头,是风险管控、实现效益的重要基础,是保险生存的基础保障。因此,在20xx年度里,公司将狠抓业管工作,提高风险管控能力。
1、对承保业务及时地进行审核,利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险,决定承保费率,确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批,确保此类业务的严格承保。
2、加强信息技术部门的管理,完善各类险种业务的处理平台,通过建设、使用电子化承保业务处理系统,建立完善的承保基础数据库,并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研,并定期编制中、长期业务计划。
3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度,确保风险的合理控制,同时根据业务的风险情况,执行有关分保或再保险管理规定,确保合理分散承保风险。
4、强化承保、核保规范,严格执行条款、费率体系,熟练掌握新核心业务系统的操作,对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训,以提高他们的综合业务技能和素质,为公司业务发展提供良好的保障。
第二、提高客户服务工作质量,建设一流的客户服务平台。随着保险市场竞争主体的不断增加,各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度,而保险公司所经营的不是有形产品,而是一种规避风险或风险投资的服务,因此,建设一个优质服务的客服平台显得极为重要,当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观,成为核心竞争时,客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过xx年的努力,我司已在市场占有了一定的`份额,同时也拥有了较大的客户群体,随着业务发展的不断深入,客服工作的重要性将尤其突出,因此,中支在20xx年里将严格规范客服工作,把一流的客服管理平台运用、落实到位。
1、建立健全语音服务系统,加大热线的宣传力度,以多种形式将热线推向社会,让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能,以提高自身的市场竞争力,实现客户满意最大化。
2、加强客服人员培训,提高客服人员综合技能素质,严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨,坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则,严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。
3、以中心支公司为中心,专、兼职并行,建立一个覆盖全区的查勘、定损网点,初期由中支设立专职查勘定损人员3名,同时搭配非专职人员共同查勘,以提高中支业务人员的整体素质,切实提高查勘、定损理赔质量,做到查勘准确,定损合理,理赔快捷。
4、在20xx年x月之前完成xx营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作,至此,全区的服务网点建设基本完善,为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。
第三、加快业务发展,提高市场占有率,做大做强公司保险品牌。根据20xx年中支保费收入xx万元为依据,其中各险种的占比为:机动车辆险85%,非车险10%,人意险5%。20xx年度,中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入xx万元,各险种比例计划为机动车辆险75%,非车险15%,人意险10%,计划的实现将从以下几个方面去实施完成。
1、机动车辆险是我司业务的重中之重,因此,大力发展机动车辆险业务,充分发挥公司的车险优势,打好车险业务的攻坚战,还是我们工作的重点,20xx年在车险业务上要巩固老的客户,争取新客户,侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上,以实现车险业务更上一个新的台阶。
2、认真做好非车险的展业工作,选择拜访一些大、中型企业,对效益好,风险低的企业要重点公关,与企业建立良好的关系,力争财产、人员、车辆一揽子承保,同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作,在20xx年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局。
3、积极做好与银行的代理业务工作。20xx年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议,20xx年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系,让银行充分地了解中华保险的品牌及优势,争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度,力求在银行代理业务上的新突破,实现险种结构调整的战略目标,为公司实现效益最大化奠定良好的基础。
今年,虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的,虽然市场的竞争将更加激烈,但有省公司的正确领导,中支将开拓思路,奋力进取,去创造新的业绩,为做大做强公司保险
事业而奋斗。
✧ 体检公司业务员工作计划
转眼即逝,20xx年还有不到三个小时的时间,就挥离去了,迎来了20xx年的钟声,对我今年的工作做个计划。
1.工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去,并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己,让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次,给自己制定计划
三个大部分对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
九小类每月要增加5个以上的新客户,还要有到3个潜在客户。
3.一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
4.见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
5.对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。
6.要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
7.对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下四。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
8.客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
9.自信是非常重要的,要自己给自己树立自信心,要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的`!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
10.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
三、明年的个人目标
一个好的销售人员应该具备:好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要,但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担工作也是有乐趣的,寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习,我已经了解和认识到了一些,我们有好的团队,我们工作热情,我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万,明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车,自己还要有5万元的资金!
20xx年,将遵守的工作思路:在公司的带领下,公司战略性持续改进活动,销售部的日常工作,对订单和发货计划的情况、平衡、监督和跟踪;对客户的产品按时交付和后续对客户的跟踪,开发新客户和新产品,各公司产销的任务。
✧ 体检公司业务员工作计划
不知不觉,进入公司已经有1年了。也成为了公司的部门经理之一。此刻x年将结束,我想在岁末的时候写下了20xx年工作计划。
转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我十分重要的一年。生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自我在新的一年里有更大的提高和成绩。
一、销量指标
上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元
二、计划拟定:
1、年初拟定《年度销售计划》;
2、每月初拟定《月销售计划表》;
三、客户分类:
根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不一样客户,采取不一样的服务。做到乘兴而来,满意而归。
四、实施措施:
1、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,异常在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的`同时全力开展业务工作。
2、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理本事、都是我要掌握的资料。知己知彼,方能百战不殆。
3、在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常坚持联系。
4、在网络方面
充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情景。做好业务工作
以上,是我对20xx年的工作计划,可能还很不成熟,期望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我期望得到公司领导的正确引导和帮忙。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,争取的单,完善业务开展工作。相信自我会完成新的任务,能迎接20xx年新的挑战。
✧ 体检公司业务员工作计划
一、建立健全人事行政管理的各项规范及管理制度、员工手册等
二、人力资源招聘与配置
三、员工培训与开发
四、建立真正以人为本的企业文化
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的薪酬结构管理
六、完善员工福利与激励机制
七、绩效评价体系的完善与运行
八、人员流动与劳资关系
九、安全及后勤的管理
十、制度的执行
一、建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度、员工手册
规范的管理制度是企业用人留人的起码前提条件,本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度:《员工手册》(包括《奖惩制度》、《人事管理制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》、《考勤管理制度》等等)。员工从进入公司到岗位变动,从绩效考核到批评处分,从日常考评到离职,人事行政部都按照文件的程序进行操作,采取对事不对人的原则,希望能达到各项工作的合法性、严肃性,能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。
完成时限:20xx年12月份起草各类管理制度,初稿订下来后,报总经理批准后正式颁布。
二、人力资源招聘与配置
人才的需求主要来自几个方面,一是业务的良性增长,需要不断增加员工数量;二是对稀缺专业和高端人才的需要无法得到及时满足;三是人才吸引与挽留的问题,能否确保核心员工持续恒久的在公司工作。招聘工作贯穿在公司发展的每个阶段,提高招聘效率,为公司及时供应人才,才能保障并推动业务的快速进展。招聘,表面上看是人事部的工作职责之一,但其实,它是融合了用人部门、人事部力量的全方位工作。要提高招聘效率,必须达成两者的和谐统一。(现阶段我们相当需要面对及考虑的问题)1)在招聘过程中用人部门需要有明晰的用人需求:(在行政部确定招聘人员的时候,它要求这个人具备什么样的条件,哪些是主要条件,哪些是参考条件,什么样的潜质是被优先考虑的,该职位人员目前承担什么样的工作,可以在何方向上进一步培养,在组织中处于什么样的位置,目前完整的工作安排是什么,等等,这些都有助于找到合适的人选。只有知道要找的是什么,才能说,找到的人是不是合乎这个要求,才能保证招聘的效果。)
2)及时地信息沟通
用人部门和人事部将会对新进员工进行初试和复试的过程,考察基本素质以及业务能力,是否能适应公司的发展以便提高招聘的有效性。
3)为了保证公司招聘工作的及时有效性,行政部门将采取以下招聘方式:
网络招聘:这是网络日益普及最好的招聘形式,招聘信息可以定时定向投放,发布后也可以管理,费用相对比较低。通过在知名的人才网上发布招聘的信息,人才市场网站、公司的网站,可以快捷的接受到求职的信息。
媒体广告招聘:主要是分析其成功率再做考虑。
现场招聘会:这是传统的人才招聘方式。主要是可以与求职者直观的面对面交流(相当于初试),而且可以直观展示公司的企业文化。这种方式效率比较高,可以快速淘汰不合格人员,控制应聘者的数量,同时现场招聘通常会与网络招聘推出,并且有一定的时效性。
内部招聘:这种招聘的费用极少,能提高员工士气,申请者对公司相当了解,适应公司的企业文化和管理操作流程,能较快进入工作状态;而且可以在内部培养出一人多能的核心人才。也能提高员工对公司的忠诚度。同时内部招聘也能用于内部人才的晋升、调动、轮岗。
员工推荐:员工推荐在一般公司应用得比较广泛,主要是招聘成本比较小,应聘人员与现有员工之间存在一定的关联性,基本素质较为可靠,但存在裙带关系有时不利于管理。
具体实施时间:根据各部门提交的人力需求汇总按公司实际人力需求情况决定。
三、员工的培训与开发
尽管每位员工的成功标准各有不同,但追求成功却是每位员工的目标。因此,培训不仅是员工追逐的个人目标,是员工福利享受,也是企业培养人才的责任。给员工成长的空间和发展的机会,是企业挖掘员工潜力,满足员工需求的重要表现。每个人都有不同的工作习惯。如何将所有的员工融为一个整体、形成公司文化的工作方式,是人事部本年的培训目标。通过完善《员工培训制度》,并根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立了企业年度培训计划,从基础的技能培训、检测培训、项目管理培训、团队合作培训、个人意识培训、新员工企业文化培训等等来满足企业的需要。
具体实施时间:
1、根据公司整体需要和各部门培训需求编制20xx年度公司员工培训计划,计划春节前完成;2、采用培训的形式:内部培训教材;;外聘讲师到企业授课;派出需要培训人员到外部学习;选拔内部管理人员对本部门的工作技能进行培训;争取对有培养前途的职员进行轮岗培训;以老带新培训;员工自我培训(读书、工作总结等方式)等。
3、计划培训内容:根据各部门需求和公司发展需要而定。主要应重点培训以下几个方面内容:企业管理、品质管理、质量管理、实际操作、心灵激励、新进员工公司企业文化和制度培训等。
4、培训时间安排:内部培训时间由各部门及人事部沟通培训,外聘讲师到公司授课和内部管理人员授课根据公司的进度适时安排培训;外派人员走出去参加学习将根据业务需要和本部门工作计划安排。
四、建立真正以人为本的企业文化
1、建立内部沟通机制。
首先要营造相互尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系;其次要保持员工与管理人员之间沟通渠道畅通,使员工能了解公司大事并能通过多种渠道发表建议和不满,并分析导致员工不满的深层原因;最后就员工不满方面提出合理化建议,帮助其达成最终效果。行政部门将加强与员工沟通的力度。沟通主要在员工升迁、调动、离职、培训、调薪、绩效考核或其他因公因私出现思想波动的时机进行,平时也可以有针对性地对与员工进行工作交流。并对每次交流进行分析,必要时应及时与员工所在部门经理或总经理进行反馈,以便于根据员工思想状况有针对性做好工作。建立沟通机制成败的关键是由三方构成的一个三角洲,这个三角洲的三方分别是总经理、行政部和部门主管。只有保证这个三角洲的稳定,才会有基本的保障。
2、通过每月举办一些中小型活动提高员工凝聚力
众所周知,假如一个企业人心涣散,其发展必不长久。那么,如何提高员工的凝聚力呢?结合本人的看法,除了从收入、工作满意度、亲和力、员工保障心理、个人发展和人事考核等六个方面考虑外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。(备注:如打篮球、唱歌、羽毛球、技能比赛等)
具体实施时间:此项工作纳入月度计划来做,但是是一个漫长持续的过程,需全体员工积极加入到建立企业文化的工作中来,共同创造,让泰洁的企业文化真正的活跃起来!
五、制订对外具有竞争性,对内具有公平性的'薪酬结构
1、薪酬制度的合理性
建议尽快建立公司合理科学的薪酬管理体系,对于公司来说,薪酬就像一把双刃剑,制定得当就能留住人才,能卓有成效地提高企业的实力和竞争力,而制定不当就会给企业带来危机,人心涣散,所以不断调整和完善公司的薪酬制度也是当前的主要任务。
2、建立以人为本的薪酬方式
首先要把员工作为公司经营的合作者,建立员工与公司同荣俱损的薪酬制度,然后加大员工福利和奖励的比例,使其有强烈的归属感!
3、建立对核心员工的薪酬考虑中长期薪酬方案。
核心员工队伍的开发重点在于素质及管理能力的开发,高素质是高绩效的体现。核心员工是企业价值的主要创造者,要有效激发关键员工的斗志、激励他们保持最佳绩效,是关系到企业能否完成业务量关键所在。这里主要从两个方面入手:核心员工的绩效管理和薪酬管理。我们可以确定企业的关键绩效指标,并由此确定核心员工的绩效指标,从而把核心员工的主要活动和企业发展及业务量紧密结合,保证核心员工的绩效贡献直接支持业务量以及战略目标的实现。员工付出劳动得到的回报从时间上又有短期、中期和长期之分。他们是企业不可或缺的重要资源和核心能力,有时甚至决定企业生死存亡,这种唇亡齿寒的依存关系,决定了对核心员工的薪酬管理要重点考虑中长期薪酬方案。在总经理的同意下,本着“对内体现公平性,对外具有竞争力”的原则,积极宣传薪酬的激励措施,消灭不满情绪,使薪酬管理逐渐规范。
具体实施时间:在企业的发展过程中进行适当的引导,使员工认同并执行公司的薪酬制度,发现问题不断完善。
六、员工福利与激励
1、员工福利
为员工购买社保,保障员工最基本的医疗及工伤待遇,过年过节发放礼品给员工,制订年终奖制度等,让员工得到对公司的认同使员工有归属感。
2、计划制订激励政策:
季度优秀员工评选与表彰、年度优秀员工评选表彰、对部门设立年度团队精神奖等。
由于福利和激励政策的制定都需要公司提供相应物质资源,所以具体福利的激励项目都需要公司总经理最终核准,福利与激励政策一旦确定,人事部门将执行落实到位。
部分激励措施建议
1)给员工一个发展的空间和提升的平台。
建立完善的竞争机制,鼓励员工竞争上岗。当公司出现管理岗位空缺的时候,可以考虑从内部提拔,使员工有了向上的动力,这样既有利于激励员工,也能很好地在团队里营造竞争氛围。
对在本岗位已经有不俗表现、能力已超越本岗位要求的员工,但暂时又还没有更高一层级的岗位空缺时,对员工辅以平级轮岗,用新的岗位,新的工作,新的挑战,激起员工的工作热情,同时,也让员工学到更多的知识和技能,有效提升员工的综合素质,为该员工能胜任更高层次的工作岗位奠定基础。
给员工提供足够多的培训机会。有的企业也不是没想过要对员工进行培训,但是培训就得有投入,因为舍不得投入,而不为员工提供培训机会,实是得不偿失。
2)提供有竞争力的薪酬水平。
首先,调查清楚同行及本工业区周边薪酬水平。制订出具有竞争力的薪酬制度;使公司在行业中有一定的竞争力,这样对公司的员工就有了足够大的吸引力。
其次,对骨干员工或重要岗位员工,要舍得付高薪。要拉大岗位水平,只有这样,才可能吸引住核心员工,普通员工流失,随时可以信手拈来,但重要的、核心的员工一旦流失,对企业将会产生不可估量的损失。
最后,奖惩分明、重奖重罚。对对企业有重大突破的员工,不妨对之实行重奖,这样做的好处是,一方面可以提高员工的收入水平(员工也会计算收入),另一方面,对员工也是一种有效的激励作用,因为员工知道,只要有付出有贡献,就一定会有好的回报,于是在以后的工作中,将会更加卖力。
具体实施时间
自总经理认同核准后,人事部将制定各项福利激励制度,报审批通过后严格按照既定的目标、政策、制度进行落实。此项工作为持续性工作。并在运行后每个月度和季度内进行一次员工满意度调查。通过调查信息向公司反馈,根据调查结果和公司领导的答复对公司福利政策、激励制度再行调整和完善。
七、绩效评价体系的完善与运行
绩效考核工作的根本目的不是为了处罚不尽职尽责的员工,而是有效激励员工不断改善工作方法,建立公平的竞争机制,提高工作效率,培养员工工作的个人意识和责任心,及时查找工作中的不足并加以调整改善,从而推进企业的发展。
具体实施时间:推行过程是一个贯穿全年的持续工作。行政部完成此项工作目标的标准就是保证建立科学、合理、公平、有效的绩效评价体系。
八、人员流动与劳资关系
1、对正常人员流动的采取适度原则
适度的员工流动,是保持我公司人员系统更替重要方式。流动率过小,会使公司得不到新鲜的血液,影响公司的活力。但是过度的流动,尤其是向外流动,对企业来说是很大的损失。这不仅会增加企业的培训与开发费用,而且会干扰业务发展的进度,严重影响员工的士气和情绪。公司应根据自己的具体情况确定适度的员工流动率。
2、具体实施内容
为有效控制人员流动,严把用人关。对人员招聘工作进行进一步规范管理。严格审查预聘人员的资历,不仅对个人工作能力进行测评,还要对忠诚度、诚信资质、品行进行综合考查。行政部门还会及时地掌握员工思想动态,做好员工思想工作,有效预防员工的不正常流动。并做好离职调查。
九、加强安全及后勤管理
1、安全:一个企业的安全管理是很重要的。我们在配备了安全员的基础上还要求每位员工做到自我安全检查。
2、卫生:卫生值日制度的出台,希望每位员工都能支持与配合并坚持执行。
十、制度的执行
公司所颁布的制度,如何能执行到位,首先管理者要常抓不懈。对政策的执行要始终如一地坚持,不能虎头蛇尾;工作中要做到有布置有检查,检查工作不能前紧后松,工作中宽以待己,严于律人,自己没有做好表率等等。所以今后出了问题首先要看主要负责人。企业要想强化执行力,必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视,凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范,做出表率才行。
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年是推进公共卫生工作进一步发展的关键之年,我院基本公共卫生服务工作思路是:深入以深化医改为主线,以提高全乡人民健康水平为目标,突出抓好基本公共卫生服务工作,努力完成上级交给的工作任务,使各项工作再上一个新的台阶,落实好党的民生工程。为了我乡公共卫生服务工作做得更好,使我乡居民真正享有均等化的基本公共卫生服务,根据相关政策以及卫生局的相关要求和指导,对公共卫生服务工作作出以下安排:
一、20xx年的工作目标:
公共卫生服务项目是国家切实提高城乡居民健康水平的重要方法和惠民政策,通过实施基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务项目,对居民健康问题实施干预,减少主要健康危险因素,有效预防和控制主要传染病及慢性病,提高公共卫生服务和突发公共卫生事件应急处置能力,使全体居民逐步享有均等化的基本公共卫生服务。
大力开展安全和法制教育,开展知识竞赛,图片展览,专家讲座等活动,促使学生增强安全法律意识,并内化为自主行为。学校要制订切实可行的安全管理制度,按照防止学生伤害事故的管理规则要求,与班主任签订《安全责任书》,努力避免安全事故的发生。
二、上年度存在的主要问题:
1、健康档案的建立,存在电子档案的录入与纸质档案不同步现象,部分电子档案与纸质档案信息不能完全一致,各项重点人群的筛查率远低于理论数字。
农村改水改厕工作是移风易俗,推进社会主义现代化新农村建设的重要举措,是改善农村人居环境,提高广大农民身体健康的主要途径。一是水利局抓好农村改水项目的实施,完善供水设施,不断扩大受益面,提高自来水普及率;二是今年按照创建县级卫生乡镇的总体要求,重点抓好重大公共卫生农村改厕工作。以实施双瓮漏斗式改厕项目为抓手,在全镇26个村场大力推行改厕工作,力争完成双瓮漏斗式卫生户厕50户;三是加大基础设施投入力度,增加绿化美化,改善村容村貌。同时,各村场对改厕工作基础资料要进行系统整理和完善,做到底子清、资料齐。
2、健康教育及健康咨询活动次数未达到项目要求。
3、慢病管理频次及管理率不达标。
4、慢病随访和其电子录入工作未能及时完成,个别随访无意义,甚至不真实。
5、档案未很好的利用,多数成了“死档”,失去了建档的意义。
开展食品卫生、突发公共卫生事件、职业卫生、放射卫生、环境卫生、饮水卫生、戒毒、计划生育等公共卫生问题健康教育。
三、长期工作安排:
建立卫生包管责任制,各年级、各班切实做好室内外包管区的卫生工作,并纳入班级积分评比的考核内容。
1、健康档案。继续建立健全信息化档案,及时更新档案,并做好保密工作。
2、慢性病管理。对高血压、糖尿病等慢性病高危人群进行至少四次面对面的随访,定期进行咨询服务和用药指导,并及时对其电子录入。利用随访宣传防病知识,做好资料汇总和信息上报。对35岁以上人群实行门诊首诊测血压。同时加大筛查重点人群,对确诊高血压和糖尿病患者进行登记管理。
3、健康教育工作。要真实,有意义。在原有的基础上,结合季节防病重点,每两月更换一次室外及室内健康教育宣传栏的内容,印刷发放健康教育资料;在上门访视时进行相关健康知识的宣传;每个月组织动员老年人、慢性病患者、孕妇及6岁以下儿童家长等以重点人群为主的本地群众参加我院举办的健康教育讲座;每个月利用集市开展一次健康咨询活动;循环播放音像资料不少于六种;提供不少于十二种的印刷资料;其相关资料(通知、照片、记录、教案、试卷等)必须规范存档。
4、老年人保健。提供疾病预防、自我保护和伤害预防、自救等健康指导。尤其是管理的老年人辅助检查工作。确保65岁以上老年人、特困残疾人、低保户、五保户等困难群体体检。全年对上述人群进行四次面对面的随访和一次健康管理服务,同时做好宣传发动,积极参与强化免疫,进行有针对性的以健康教育为重点的健康干预。
5、档案(纸质和电子)的利用工作既是重点,也是难点。未建档的建档;建档的充分利用档案,如信息的更改,内容的填充,随访等。
6、预防接种。建立规范化的免疫门诊,建立健全计免制度,规范计免接种操作,每月接种不少于8天,同时按照《预防接种工作规范》要求,做到安全注射,为我乡儿童提供安全、有效、免费、均等化的免疫规划疫苗的预防接种服务,熟练掌握接种前、后的全面情况,做好接种反应事故的`处理登记,加强冷链管理,做好疫苗的进出管理、冷链远转管理、失效报损登记。根据上级疾控中心的要求,进行相关疫苗的强化和为重点地区的重大人群提供疫苗接种服务,有效预防和控制疫苗针对性的传染病。新生儿建卡、建证、入托学生验证。
7、传染病防治。
(1)建立健全传染病防治组织和传染病管理制度,全面规范使用门诊日志,建立健全发热、腹泻门诊登记,认真做好疫情报告、疫区管理及疫情登记。采取多种形式宣传《传染病防治法》,让医务人员全了解法定传染病的病种分类、法定报告人、报告时限、方式、程序等业务知识。同时让更多人群认知疾病防治的重要性。要及时、准确上报疫情,及时完成疫情登记。
(2)积极开展结核病防治工作,病人转诊率达100%,同时开展病人的追踪治疗及随访管理,督促其定期复查,并将信息及时上报贺州市疾控中心。积极开展艾滋病防治工作,加强普及艾滋病知识宣传教育,广泛开展形式多样的艾滋病防治宣传教育活动。建立规范的狂犬病预防处置门诊。
8、儿童保健。加强儿检工作,四到六岁儿童系统管理率达80%以上,三岁以下儿童系统管理率达80%以上,新生儿访视率达90%,做好儿保建册工作,加强散居儿童保健管理。及时发现与治疗影响儿童健康的疾病,提高儿童健康水平。
依法加强托幼机构卫生保健合格管理。对新入托园的幼儿一律进行体检,合格者方能入托。
免费向我乡0-6岁儿童提供基本保健服务,同时对儿童的生长发育、辅食的添加等营养及护理的咨询指导,对常见病的预防、心理发育、意外伤害的预防指导。对贫血、佝偻病、肺炎、腹泻等疾病进行预防,规范儿童保健服务,逐步提高儿童健康水平,降低儿童死亡率。
9、孕产妇保健。免费向辖区孕产妇提供基本保健服务,规范孕产妇保健,做好早孕建册、产前检查和产后访视工作,并做好高危孕产妇的筛查、追踪、随访和转诊等工作。继续加大实施母婴安全工程的宣传力度,以提高住院分娩率、降低孕产妇和婴儿死亡率为目标,广泛深入开展健康教育,掌握育龄妇女和孕妇情况,动员和通知怀孕妇女进行孕产期保健管理。开展至少5次孕期保健服务和2次产后访视。提高妇女儿童健康水平,减少孕产妇死亡。叶酸及孕产妇分娩补助及时发放。
10、重性精神患者管理。完成四次的随访等工作,如患者等情况许可,进行一次健康检查,逐步建立综合预防和控制重性精神病患者危险行为的有效机制。通过项目实施,提高对重性精神病患者的防治能力和管理水平。
11、中医药服务。为辖区65岁以上老年人及3岁以下儿童提供中医药服务,加强各相关单位中医药服务水平,积极开展体质辨识及用中医药方法对居民生活进行干预,推广运用中医药方法进行日常诊疗。
12、针对65岁以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕产妇、儿童进行免费体检(辅助检查:血常规、尿常规、血脂、血糖、血型、肝功、肾功、乙肝五项、心电图、胸透等)
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年,结合**街道实际,积极发挥中心在构建和谐社会中的作用,进一步促进“保发展、保民生、保稳定”各项要求的贯彻落实,保质保量完成考核任务和街道党工委、办事处赋予的各项工作任务,在服务街道稳定协调发展大局中实现工作新突破。
一、继续以深化作风建设为抓手,进一步服务质量提升
我们将继续抓好四个方面,促进服务质量进一步提升。一是不断加强行风建设。以创建“群众满意服务窗口”为切入口,深化效能建设和制度建设,优化服务质量,提高办事效率,全面提升单位形象。二是加强政策和业务培训。通过培训,使全体工作人员加深对政策的理解,熟练掌握业务知识,为全面提高服务质量打下扎实的'基础。三是牢固树立服务群众的理念。中心将急群众所急,想群众所想,以方面群众办事为目标,继续推行无午休工作制、ab岗轮换制,并根据工作需要适当安排节假日值班加班。同时进一步完善添置一些必要设施或用品,为群众特别是老年人提供便利。四是继续向**社区、**社区和**社区提供必要的政策辅导和业务指导,重点是帮助**社区和**社区便民服务点实现正常运行,为更多居民提供更便捷更完善的服务。
二、继续以群众满意为目标,促进窗口业务有序平稳开展
窗口各项服务职能与群众利益息息相关,群众是否满意也是检验窗口工作好坏的一个重要标准。为此,我们将继续挖掘自身潜能,尽心尽职、任劳任怨为群众服务,同时充分利用村、社区的优势资源,协同配合,实现群众满意最大化。明年,窗口将有序开展以下几项重点工作:
1、老农保退保工作;
2、1月和7月办理灵活就业补助申报和创业者社保补贴;
3、3月、9月办理被征地人员用工补助申报;
4、3—5月举办六届招聘会;
5、3—4月外来务工人员子女就学审核工作;
6、7月申报创业者社保补贴;
7、4—6月开展退休人员信息审核工作。
8、8月至10月开展城乡居民养老保险参保工作;
9、9月至10月开展劳动力资源调查工作;
10、11月份汇总年度考核任务台帐;
11、6月、12月开展精简职工、遗属人员信息核对工作;
12、20xx年度城乡居民医保参保;同时穿插组织开办职业技能培训班和组织在岗职工培训。
三、继续以思路创新为突破口,促进劳动监察和调处工作出亮点
和谐劳动关系是稳定社会、促进经济发展的一个重要环节,下半年我们将以思路创新为突破口,从以下四个方面予以加强。一是要继续加强对中小企业的业务指导。重点对中小企业从劳动合同、各类保险参保、用工计酬等多方面进行规范指导,帮助企业建立用工档案,完善各类台帐资料,并定期进行检查复查,促使企业自觉履行义务,从源头上减少劳动争议的发生。二是按照考核要求,设立劳动仲裁分庭,并配备专职仲裁员和书记员。三是继续推进企业劳动年检,将借鉴其他地区的先进经验,通过结合工商年检从而提高劳动年检。四是进一步有效整合资源,充分利用各系统的优势资源,实现劳动争议调解仲裁街道化解率在60%以上的目标。
四、继续以日常巡查监管为主线,促进殡葬管理工作有序开展
1、继续加大对山林违规建坟的整治力度。
2、加强对公墓的检查指导,确保公墓建设健康有序发展,着力解决公墓在执行墓穴面积标准长期打“擦边球”这一老大难问题。
3、配合做好迁移坟安置工作。
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公司的发展离不开我们大家的共同努力和辛勤付出,我们个人的前途也离不开公司的发展和壮大,回首过去的一年,我们都做的非常的好,非常的棒,收获颇多,但也有一些不足之处。因此在迎接XX年到来之际,你我需用新的思路,新的观念,新的姿态,新的精神面貌去对待我们新的生活和工作;你我更需不断的提高自身的学习力,执行力以及领导力,来适应公司的发展需要;用你我的智慧和汗水推动企业革新,从而获取更大的企业效益和个人利益。为了规范大家的行为准则和提升大家的工作能力,确保公司正常化有序的运行我把XX年的年度工作作以下规划。
一、健全和完善公司制度,营造企业文化,组建优秀团队
1、改人制为法制,制定相关的劳动纪律规章制度,约束大家的行为规范。通过考核处罚来完善公司制度体系。在工作中一切按规距办事,按流程办事。凡事有制度可依,有章可循。
2、提升企业的向心力,组织相关的文艺体育活动(具体方案时间另订)。全面严格贯彻月度优秀员工评定,月度优秀管理评定,做到公平、公正的原则,加大评选标准和力度,确实评选出对公司、对集体有贡献的人员,让其充分的调动他们的积极性,起到模范带头作用。
3、提升全员的激情和士气,增强大家的集体荣誉感。淘汰出局没有职业道德、有损公司利益、违背企业发展、不能和公司同心同德,同进同退的部分管理人员。任人唯贤,德是第一位。
4、严格实施绩效考核,提高管理的执行力。对工作不负责、态度不端正、积极性不高、执行力不强、团队意识薄弱的坚决予以处罚。做事拖拉、没有时间观念、无组织无纪律、不虚心不学习、找借口找理由的坚决予以不用或者不重用。
5、全面优化管理团队,做到优胜劣汰。有管理经验的,有能力的,有号召力的,道德行为优良的,乐意付出的,能给公司带来改善和进步的,能给集体增强士气和动力的`给予提拔和加薪。
6、加强全员的学习和培训,提升大家的领导力和管理能力。建立和健全会议制度,学习培训制度,优化团队力量,各取其长各补其短。提升大家的改善能力和创新能力。
二、全面推行6s管理,改善现场作业环境
1、成立6s领导小组,对6s的执行情况以及改善情况予以监督。
2、加强6s的宣贯力度,全面开展,全员参与。首先制定6s制度和标准,组织班组部门学习,从小事情入手,从细节着手。做到任何一个环节,任何一个人都不放过,一律按规定和标准做事,彻底改善现场环境。
3、制定6s点检表,加强6s的评定力度,每个礼拜组织相关管理人员不少于一次的全面检查,对不合格项予以指出,责任部门及责任人必须在规定的时间内改善完毕,否则对负责人予以处罚。
4、不积极配合6s改善和不主动执行6s标准的班组(部门)负责人予以降职或降薪处理。连续3次6s检查不达标的班组(部门)责任人将受到相应的处罚。
三、查核工序产能,实行量化管理
1、所有的工序按照《工序产能测试一览表》科学合理的测出平均效率,不管什么型号、什么岗位一个小时正常能生产多少产品一目了然。做任何一种产品,要完成多少数量,就能合理的安排多少人,需要多少工时清清楚楚。杜绝了安排不当造成的工时浪费。
2、根据产能一览表、机台数量、操作工数量制定当班的正常产能,明确的要求各班组,各工序,各岗位今天必须完成多少生产任务方可下班,严格实施量化管理(所有的计时必须规定数量)。
3、根据产能一览表制定出科学合理的工价,杜绝工价或高或低的情形出现,减少操作工不愿意调岗的情况发生。能帮助管理人员正常的组织安排生产调度。对新进员工或者调动到其他岗位的员工实行一定比例产能的量化考核,不达标的不予以保底或计时。
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在这次培训活动中邀请了4名骨干教师讲解,她们分别从防水、防火、防电、防溺水、防踩踏、防暴力、交通安全、防食物中毒等方面逐一举例进行了讲解。通过这次培训,我受益颇多。
张园长讲“强化安全意识,预防为主,防患未然。”她还讲了幼儿园一日活动中的安全细则,其中有进出活动室教师要随手关门;不要将桌子、椅子、床放在靠窗口的地方;注意保护幼儿,随时清点人数;要防止陌生人接走幼儿等等。
在幼儿园工作中,吕园长总是跟我们强调,要把幼儿的安全放在首位。我们都知道幼儿的安全是最重要的,可是怎样保护幼儿的安全呢?通过今天的学习,我知道要想保护幼儿的安全,首先要教给幼儿有关安全的知识,为幼儿形成安全意识,其次需要老师和家长的大力配合, 保障幼儿的安全。
结合我们幼儿园的工作经验我把本次培训中学到的知识用于下列几个方面:
一、每天都有固定的时间学习《不懂安全的大灰狼》这本故事书,通过故事让幼儿学习安全知识,培养幼儿的安全意识。
二、 教师和家长每天都要对幼儿的书包进行检查,杜绝幼儿将危险物品带入幼儿园。
三、 在幼儿一日活动中,仔细关注每一名幼儿,注意观察幼儿的表情,及时发现问题进行解决,保障每一名幼儿的人身安全。
四、组织幼儿活动时,要教育幼儿有序排队,做到不推、不抢、不跑、不挤,懂得谦让,防止幼儿的人身受到伤害。
五、 幼儿离园时,要保证幼儿的安全,亲手将幼儿交到家长的手中,对于不认识的.人来接幼儿,一定要征得幼儿家长的同意才能放幼儿离园。
总之,幼儿园的工作是琐碎的,需要每一名幼儿教师有一双善于发现问题的眼睛,及时的解决问题,保证幼儿的安全。一定牢记这一句话“把安全工作,放在心坎上!捏在手心里!记在脑子里!落在行动上!
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在工作上我目前也还存在着很大的问题和缺陷,通过幼儿园对我们的培训,我也更加的提高了自己的工作能力,更像是一名教师了,也顺利的完成了从一名学生,从一名需要老师管理和教育的学生到了现在这样一个去管理教导学生的老师,我也完成了自己身份的转型,在工作上我一直都认真细致,尽管现在的工作完成的非常的顺利,但是我也知道自己现在还存在着很多需要改进和完善的地方,更是通过这次园里对我们实习教师进行的安全培训,我也更加的意识到自己工作的特殊和艰难,往后我也会更加的注意学生在园里的安全问题,更加的注重自己工作能力的提高,以及自己作为一名教师的专业性。
这次的安全培训主要从学生在幼儿园里生活和学习所存在的安全隐患,以及园内教师所应该要去做好的措施,更是对自己在平时日常的工作当中所应该要去教给学生的注意安全的事项,比如我所带的班级是小班,所以很多时候他们的生活还不能完全的独立,很多的事情都需要我们老师去帮助,所以对于他们而言,在吃饭的时候要细嚼慢咽,小心骨头或是其他东西卡住喉咙,在玩耍的过程当中,也要去注意他们的安全,做游戏的时候不能奔跑,要有秩序和规矩的去做事,在喝水的时候也不要着急,在幼儿园里面也存在着很多类似的安全隐患,有时候稍有不慎就会造成极其严重的`后果,所以我也通过这次园里举行的培训,我意识到了自己工作上的失误以及幼儿园安全教育的重要,所以在往后的日子里,我会时刻的注意学生们的动态,多关注他们的行踪,在教室里面与他们相处的时候,通过讲故事的方式,去让他们更好的了解到安全的重要,也时刻的提醒他们不管是什么时候都应该注意自身的安全,我也会和学生的家长及时的交流和沟通,做到老师家长齐心协力,为学生共创一个健康平安的成长环境。
我会努力的做好自己的工作,成为学生爱戴,家长放心的好幼儿教师,不辜负所有人的期待和信任。
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近年来,关于幼儿园安全事故的新闻屡见报端,让不少孩子家长担心,保证幼儿安全更是园长工作的头等大事。那么,在幼儿园最容易发生哪些安全事故,又该如何防范呢?
幼儿园常见的安全隐患:
1、因环境设施中存在隐患而导致安全事故。如桌椅、大型玩具、墙等拐角处有锋利的棱角,都有可能造成幼儿受到伤害,甚至园内一些角落里、管子上不起眼的铁丝、铁片也可能成为伤害幼儿的暗器……
2、因教师组织不当而出现安全事故。如户外活动或自由活动中教师站位不合理,不能关注到每个幼儿;教师对某些活动没能预计到可能出现的不安全因素,活动前没有提醒幼儿注意安全;对幼儿的不安全行为或超出能力范围的行为不能及时制止或保护。
3、因教师工作失职而导致的安全事故。如教师离岗幼儿无人照看;幼儿的活动完全脱离教师视线,甚至跑出幼儿园等。
一、建立切实可行的安全制度
幼儿园安全制度应规范齐全,要涵盖幼儿园生活学习的全部安全内容。条文应具体明确,可操作性强。
二、安全教育应从教师和幼儿两方面入手
1、提高教师的专业化程度。
(1)进行相关的安全教育知识与技能培训。
(2)通过案例分析,培养教师的反思能力,提高教师对安全事故的预见性,从而避免事故的发生。
2、对幼儿进行多种形式的安全教育及相关能力的培养。
(1)帮幼儿树立安全意识
安全教育并非说服式教育,对幼儿来说,最好的`方法就是从别人的经历中获得间接的经验。如:一个小朋友摔倒了,教师可以利用这个事例,引导小朋友讨论为什么会受伤,应该怎样做?还可将有关安全事故的图片张贴在墙上,引导幼儿讨论会出现什么样的后果,应怎样避免?这样的安全教育比简单的说服教育会让幼儿记忆更深。
(2)教会幼儿一些安全常识及自救的方法。
教师可在幼儿园各处张贴一些适合幼儿掌握的标记。如:119、安全通道等,以引导孩子的正确行为。教孩子学会正确使用剪刀,不随便触摸电器。另外,还要教幼儿一些简单的自救方法,并进行模拟演习,让孩子从中学习避难方法。
3、加强机体训练。
幼儿平衡能力差,动作反映不灵活是孩子常摔跤的主要原因之一。加强平衡能力的锻炼及其它基本动作的练习,以促进孩子动作协调,防止事故的发生。
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针对今年“安全教育月”活动主题和临近暑期全体师生离园在家等特殊情况,我园结合工作实际,进一步健全原有的安全制度,开展了一系列安全教育活动。
1、健全和完善常规安全制度和各类应急预案。进一步完善了每天行政值班巡视制度;加强门卫保安人员常规管理工作制度;幼儿入园、离园管理制度;幼儿食堂各类食品的采购、存放、保洁、核价制度、大型集合集会应急预案、突发事件应急预案等等。
2、结合X月份幼儿园安全工作计划,根据幼儿园不同年龄幼儿安全教育工作的特殊性,突出两个特点:一是加强宣传教育,突出形式的多样性、深入性,并加大监督管理力度;二是对不同年龄的幼儿,有针对性地安排各类活动。通过宣传教育和把安全教育工作贯穿到幼儿一日生活各个环节之中,使全体师生牢固树立“安全第一”的思想,增强自我防范意识,培养幼儿自我防范能力,避免事故发生,确保师生人身和本园财产安全。
3、X月XX日在端午节收假返校的第一天,安全领导小组成员在安全巡查工作中,发现幼儿园靠教学楼的围墙有2——3公分的移位,并多处水泥砖与水泥接缝间破裂,存在一定的安全隐患,我园立即将此情况书面材料向教科局安全办的同志和分管安全的郑泽潜书记、曾令广局长进行了汇报,根据领导的指示,我园积极展开应对措施:
①封锁危险路段,加强教职工及幼儿的安全意识。
②、对每位家长发放书面通知,说明XX月XX日幼儿不到园(维修围墙)的原因,确保了幼儿安全。
③、根据工程办杨达波老师的勘察结果和建议,我园立即请专人进行拆除和维修工作。
④、派安保人员XX月XX日——XX日进行全程维修的.监工工作,确保维修工作保质保量完成。
⑤、引领教职工的正确言论导向,合理解释、不夸大事实,不给社会和家长造成误会。
4、加强食堂卫生监督工作,食堂安全管理人员定期对食堂从业人员健康检查、食堂的食品采购、餐具消毒和食品加工过程等重点环节进行监督。X月初,本园安全宣传月活动小组领导深入食堂突击检查食品卫生,对一些存在的问题及时督促整改,落实向供货方索证制度,杜绝带病工作和“三无”产品进入校园,严防群体性食品卫生事件的发生。
5、X月X日,在教职工会议上强调各班教师严格这项幼儿园传染病期间的晨间检查和记录工作,加强对缺课幼儿的追踪回访工作。要求教师结合汛期、雷雨季节对幼儿进行防汛、防雷电、防溺水、防火等安全教育,严格落实到每日的一日生活各环节,并认真组织落实。
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年是xxxx寿险市场竞争更加激烈的一年,同时也是xxxx个险发展重要的一年,xxxx个险在中支公司总经理室的正确领导下,认真贯彻落实年初总经理室提出的各项要求,紧紧围绕分公司及中支下达的各项工作指标,以业务发展作为全年的工作主题,明确经营思路,把握经营重点,积极有效地开展工作,取得了较好的成绩。为了给今后工作提供有益的借鉴,现将xxxx个险xx年的工作情况和xx年的工作计划汇报如下:
截至12月1日,xxxx个险在全体业务同仁、内外勤的共同努力下,共实现新单保费收入xxxx万元,其中期交保费xxxx万元,趸交保费xxxxxx元,意外险保费xxxx万元,提前两个月完成分公司下达的期缴指标;个险至12月有营销代理人xxxx人,其中持证人数xxxx人,持证率xx%;各级主管xx人,其中部经理xx人,主任xx人。实现了业务规模和团队人力的稳定。
回顾xx年走过的历程,凝聚着xxxx太保人顽强奋斗,执着拼搏的精神,围绕不同阶段的工作重点,针对各阶段实际状况,我们积极调整思路,跟上公司发展的节奏,主要采取了以下具体工作措施:
从思想上坚定信心,明确方向,充分认识市场形势,抓住机遇,直面挑战。今年xxxx同业公司不断从各个方面和我们展开较量,特别是国寿、华泰、泰康、人保等大小公司。在这种市场环境中,只有迎头赶上,积极发展才是硬道理。xxxx个险上下充分领会上级精神,认识到决不能被动地围着市公司的计划指标转,而是应该积极地开拓市场,这是两种不同的发展观念,也将取得截然不同的发展结果。我们利用各种时机,转变个险所有内外勤的观念,变要我发展为我要发展。对于销售一线的业务人员,我们反复强调,取得业绩占领市场才是根本,要看到寿险市场取之不尽的资源,并意识到做一份保单就占有一块市场。只有树立起发展的新观念,不断占领市场份额,用服务和士气与同业竞争,营销团队才能在市场大潮中立于不败之地。正是攻克了思想上的堡垒,统一了发展观念,才为xxxx个险从根本上增强了凝聚力,xxxx个险呈现出积极主动,健康向上的精神面貌。
针对全年各阶段经营重点,我部门积极配合中支公司各项安排,结我个险实际情况,适时推出竞赛方案,有针对性地进行业绩拉动。
特别是在今年7月份百日大战中,推出了群英会聚人民大会堂的竞赛方案,树明星、拉标杆,布置天天拜访,周周举绩,月月增员、百日达标的口号,在各个职场中悬挂,有效加强了团队凝聚力,通过全体内外勤百日的浴血奋战,最终达成全省进度前十强的好成绩,xxxx个险达成赴人民大会堂的代表合计12名。
针对个险组训,明确职责定位,强化岗位意识和工作责任心,使外勤伙伴和内勤工作人员都认清方向,各司其职。
1、针对团队主管强化目标意识,增强主管带动意识。
2、针对精英高手强化荣誉感,加强训练和培养。
3、针对个险内勤人员,调整部门架构,明确岗位职责,切实作好团队的支持和服务工作。
一手抓基础管理,提高团队素质,维护团队稳定;一手抓产品业务,提高规模保费,保证目标达成。
1、基础工作,立足长远发展,是xxxx个险长期以来始终坚持的方向,在xx年,xxxx个险基础管理工作又上了新的.台阶。从早会经营、出勤管理、系统培训、职场建设等多个方面,加强点滴培养,使各项工作有序开展,团队形成了规律性的工作习惯,团队素质不断提升,队伍稳定性不断增强。
在早会经营方面,xxxx个险高度重视,要求组训下大力气保证每次早会的效果,一年来经营成果显著。为了做好出勤管理,滨个险年初修订了考勤管理办法,取消了兼职的说法,对所有人提出明确的考勤奖惩机制,要在全辖树立制度意识,明确要工号就要上班工作的硬道理,引导团队进一步端正风气,养成良好工作作风。
2、抓基础管理的同时,认真做好产品说明会的组织保障工作,开展形式多样的客户答谢活动,特别在今年七月以来,在各网点积极举办个人专场,取得了不错的成绩,也得到了外勤人员的赞同。
✧ 体检公司业务员工作计划
时间过的很快,又到了年底,我们xx专卖店的销售工作一直紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一年来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
一、首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们xx专卖店的.一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
二、其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们xx专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们xx专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们xx的优质服务品牌。
三、再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
四、最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一年的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!
✧ 体检公司业务员工作计划
为全面实施农民健康工程,进一步巩固基本公共卫生服务,进一步做好本乡农民的健康体检工作,提高广大农民的健康保障水平,根据相关文件精神,20xx年我乡将结合卫生局及农合办对今年体检工作的按排要求,必须完成各村的体检工作,每个村的体检率达到80%或以上,计划如下:
一、领导重视,计划周密。
卫生院领导班子要加强对农民健康体检工作高度重视。我们准备成立了以主要领导为组长的领导小组,组织召开了农民健康体检工作动员大会,要求村“两委”和公共卫生联络员及责任医生积极做好宣传发动工作。
二、精心组织,措施到位。
卫生院要承担整个镇的农民健康体检工作,工作任务重,涉及面广,我院认真制定工作计划,安排骨干力量以保证体检质量。为了方便群众和提高体检率,采取集中和下乡巡回相结合方式,在镇、村两级共设2个体检点。要求全体工作人员以良好形象、认真仔细、高度负责的'态度对待体检工作,让老百姓满意,用实际行动赢得当地群众认可。
三、结合实际,统筹兼顾。
将落实农村公共卫生三大类十二项任务和健康体检相结合。发放宣传资料,对参检农民进行健康知识的宣教。争取使农民的健康知识知晓率达70%以上。利用体检结果反馈,有对阳性体征进行面对面的健康指导,让他们了解更多健康知识。四、转变观念,完善制度。提高全院职工认识,增强对开展农民健康体检和公共卫生服务工作主动性。在做好体检的同时,及时记入档案,输入电脑,对重点人员进行动态管理、追踪随访。
✧ 体检公司业务员工作计划
为保障我校学生健康,根据县卫生局、教育局、物价局、财政局《中小学生健康检查实施方案》的相关精神,结合我县实际情况制定年度学生体检工作计划如下。
一、体检目的
1.全面了解和准确掌握学生的.成长、发展和健康状况,为学校卫生发展规划的研究和制定提供科学依据;
2.客观评价学校卫生工作的针对性和有效性,促进学校卫生工作的不断提高和整体水平的不断提高;
3.学校对学生整体体检报告中反映的问题提出具体的改进措施,并实施;协助家长跟踪监测问题,有效改善学生健康,促进学生健康成长。
二、体检对象
我校全体学生。
三、健康体检项目
(一)必检项目
1.病史询问
2.常规内科检查:心、肺、肝、脾;
3.眼科检查:视力、沙眼、结膜炎、色觉(新生);
4.口腔检查:牙齿、牙周;
5.外科检查:头、颈、胸、脊、四肢、皮肤、淋巴结;
6.耳鼻咽喉科检查:耳、鼻、扁桃体;
7.身体指标检查:身高、体重、胸围、肺活量检查;
8.生理功能指标检查:血压;
9.实验室检查:结核菌素试验(本项为小,新生必考)
(二)必要时检查项目:(学校根据学生情况确定)
1.肝功能:谷丙转氨酶、胆红素
2.血常规检查;
3.血型:小学新生;
四、资金来源及收费标准
根据文件,义务教育阶段学生体检费用纳入学校公共资金,不得向学生收取。
五、组织实施
体检流程:
1.一年级以外,其他年级班主任到保健室领取各班体检卡
2.为使体检安全有序,班主任提前对学生进行文明安全教育。班主任和科任老师到现场维持秩序。(安排两名护士维持秩序,通知班级下来体检)
3.学生体检后,班主任收到体检卡,交给学校。
4.体检顺序(班主任组织学生,科任教师协助,校医跟进体检进度)
未轮到体检的班级正常上课,等待校医通知。体检时,班主任要积极配合班主任组织学生体检。
✧ 体检公司业务员工作计划
20xx年工作目标:体检工作量在上年基础上增加百分之十以上;经济效益增加百分之十以上;做好自身业务素质修养,带好医疗护理队伍,提高体检质量,保持体检品牌效益,确保全年无重大医疗事故和投诉;
一、是在科学管理的决策中进一步发挥参谋助手作用;积极学习医院管理的新方法和新理论,在总经理领导下做好办公室的全面工作,做好参谋、助手、认真做到全方位的服务。
二、在总经理领导下做好中心具体管理工作的布置、实施、检查、督导、落实情况,协助总经理调查研究、了解公司管理情况,并提出处理意见或建议,实事求是的为中心领导决策提供信息,供总经理决策。;
三、是在掌握全中心工作动态方面,进一步发挥好办公室、医事部、护理部综合管理协调作用;积极深入检区临床和医技科室,掌握第一手资料,为检区临床医技科室提供一流的服务。
四、是在提高工作效率方面,进一步发挥好协调作用;在做好检查监督的基础上,为临床医技科室服好务,做好保障工作,协助杨主任做好重大医疗器械的管理工作,保障健康体检一线工作顺利进行。
五、是在树立体检中心形象上,发挥好医事部、护理部的管理职能,做好护士的培训和医师业务学习工作。带领医生、护士认真学习体检各项规章制度、工作流程,并负责落实、督导;工作中自己要努力学习业务,提高自身修养素质,做好榜样带好护理队伍。为中心的长远建设增砖添瓦。
六、是做好中心办公室人力资源开发工作,根据中心发展要求制定人力资源计划、设计并完善中心岗位特点,人员资源结构,合同书的制作,完成公司人力资源的日常招聘工作。
七、做好中心管理制度、规章制度及落实方案的修订,对行政后勤的医用耗材、办公用品、网络运行、数据安全管理等及中心总体运行要配合监督管理到位。
八、做好体检中心向政府主管部门的各项申报、年检、申领各类证照、的材料整理,完成批文手续等事宜。
九、做好示范,凡要求别人做的,自己要先做好。平时在工作中:坚持三管三不管,事关大局的事,管;影响公司形象的事,管;有损公司利益事管;管则管严,不留余地。个人私生活,不管;个人习惯,不管;与公司无关的事,不管;不求全责备,不管小节;中心虽小,立志远大;基础薄弱,目标宏伟,20xx年北京体检中心取得更大的成绩。
✧ 体检公司业务员工作计划
(一)加强与村(居)委会、派出所、新农合等相关部门联系,掌握辖区内重点人群信息变化。
(二)加强宣传,告知服务流程、服务内容,做到人手一份,使更多的重点人群(老年人、高血压、糖尿病)居民愿意接受服务,有针对性开展健康教育。
(三)组织相关医务人员,组成2-3个服务团队,以重点人群(老年人、高血压、糖尿病)活动为载体,进村入户开展。包括生活方式、健康状况调查、健康体检、健康咨询指导和干预。
(四)完整填写《健康体检表》,记录相关健康信息、健康状况的评估与处理:①存在危险因素:有针对性进行健康教育,定期复查,指出干预措施;②无异常发现告知下一次检查的.时间及地点。
(五)告知健康体检结果,同时进行针对性健康教育。
(六)体检结果分类整理归档,专人专职管理。定期检查,及时更新;
(七)表格填写:内容真实,填写完整,记录规范;
(八)全科医生专(兼)职专项管理人员要做好随访,预约门诊、家庭入户访视、电话追踪等。
(九)积极应用中医药方法为重点人群(老年人、高血压、糖尿病)提供养生保健、疾病防治等健康指导。
(十)各乡镇卫生院、社区卫生服务中心要根据《规范》的要求,制定年度健康管理实施方案,方案内容包括:服务对象、服务内容、服务流程、服务要求,开展的时间,人员、路线安排,宣传发动,组织等工作。此项工作结束后,必须有工作总结包括辖区内重点人群(老年人、高血压、糖尿病)基本信息,健康管理宣传,健康危险因素调查,健康体检基本情况,体检结果的分类,健康指导干预等。
✧ 体检公司业务员工作计划
1.药品购进
1.1药品营销企业的审核要求与首营企业的审核内容、办法一致,只有经过审核并认定为合格方可建立药品购销业务关系。
1.2制定计划由药库保管员根据库存情况、销量以及用药趋势、临床需要编制采购计划。
1.3采购计划的内容包括品名、规格、剂型、产地、数量、最新进销价等,报科主任审核,经分管院长批准后执行。
1.4采购药品和一次性医疗器械根据规定参加集中招标或者集体议标,服从招标办的统一管理。临床临时用药由临床科室主任提出,经药剂科主任报分管院长批准后采购。因疫情和自然灾害等不确定因素,需要临时采购时可以不受招标限制,在分管院长、科主任组织下进行。特殊药品采购执行国家法律的有关规定。
与药品经营企业签订合同时,必须注明品名、规格、产地、单位、数量、价格等详细内容,必须有供(送)货期限和违约处罚条款,必须有产品质量保证条款。医药企业应履行合同,药剂科应当定期对合同履行情况进行评议。
2.药品验收
2.1执行“二核对”、“一查验”:核对医药企业的发票和随货同行、核对采购计划(订货合同),查验质量检验报告书、进口药品注册证等相关质量证明文件。
2.2对照发票验收检查药品外包装是否破损,如破损应及时处理。拆零包装的应验收到中包装或最小包装。
2.3如果送达的药品的.规格或送货数量与采购计划(订货合同)不相符,应当及时查明情况并做好记录。
2.3.1验收内容对药品外包装、中包装、内包装上内容逐项验收。
2.3.2查说明书:对药品说明书上内容逐项与批件核对。
2.3.3特殊药品必须两人共同验收;必须逐项验收至最小包装。
2.3.4进口药品应有符合规定的“进口药品注册证”和“进口药品检验报告书”复印件,检验报告的复印件必须加盖医药企业红印章。
3.陈列存放
3.1将合格药品按药品养护和陈列要求存放到,常温库(<30℃)、阴凉库(<20℃)、冷藏库(2~10℃)、特殊药品专用库。
3.2验收时发现不符合以上规定的药品视为不合格品,移至退货区,并填写退货记录。
4.将验收情况及时如实填写药品验收记录。
5.将发票、随货同行交药品调拨员办理入库手续,然后交药品会计做金额帐。
6.验收时限
6.1一般药品应在当日内完成。
6.2特殊药品应在药品送达时当面验收。
7.药品验收记录保存5年。
8.在验收中发现有问题的药品,应及时经营企业联系。
✧ 体检公司业务员工作计划
一、教师认真坚持一看、二摸、三问、四查的要求进行晨检工作,如有需服药的幼儿,请家长在晨检记录本上填写病因、药名、服用方法、剂量等并放到专用的药合内,签字并留下有效联系方式。
二、教师应与家长确定幼儿服用的药物不会出现异常,如有散装的药品应打开观察药的颜色有无潮解、变色等现象。
三、幼儿园保教人员应向家长明确本班教师只负责需服药幼儿园连续三天的'巩固性药物。
四、药物必须妥善保管,吃药时仔细核对。
五、教师在活动中,应注意观察带药幼儿的健康状况,出现异常及时与保健医、家长联系。
六、教师按照家长的填写,在要求时间内给幼儿服药,并注明“药已服用过”。
七、教师应记录服药幼儿健康状况,如认为个别幼儿需要特殊观察,应在交接本上写清楚具体情况,提醒晚班教师注意。
八、晚班教师在活动中,应注意观察服药幼儿的状况,并在离园时主动向家长说明幼儿服药和在园情况。
九、消毒液放在固定、幼儿拿不到的指定处,消毒液瓶上要有明显标记。
✧ 体检公司业务员工作计划
实验室工作是教学科研工作的重要组成部分,为了加强实验室及实验教学安全管理,明确各部门和人员的安全工作责任,将校内实验教学安全工作落到实处,特制定实验器材(药品)安全管理制度如下:
一、实验室及实验教学安全工作的主要内容
1、实验室及仪器设备、设施、用具、用品等安全。
2、实验教学师生人身安全。
二、实验室及实验教学安全工作管理规定
1、实验室及实验教学安全工作实行层级管理责任制:
(1)教务处分管主任是实验室及实验教学安全工作的第一责任人;各实验室实验员及相关任课教师为各自管理范围内的实验室及实验教学安全工作的直接责任人。各实验室及实验教学安全工作第一责任人每年签定《实验室及实验教学安全管理责任书》。
(2)教务处分管主任负责各自管理范围内的实验室及实验教学安全工作的直接管理责任的落实。原则上各实验室管理员、仓库管理员和仪器、设备管理责任人分别为各自管理范围的安全工作直接责任人。
(3)实验课或使用实验室期间,实验室、设施、仪器设备、用具、用品及师生的人身安全责任由指导教师负责。
(4)实验室安全工作常规管理纳入学校安全工作领导小组工作职责范围;各实验室设立安全员岗位,并落实责任心强、有相关上岗资格、安全业务水平较高的人员担任。
2、实验室及实验教学安全工作管理一般规定
(1)加强安全教育,上好第一堂安全教育课,牢固树立“安全第一”的观念;努力提高教师及管理人员安全工作业务水平;严格履行安全工作层级管理职责,将安全工作作为工作考核的一项重要内容。
(2)落实和完善安全工作的技术、设施和装备条件;健全安全工作有关管理规章制度、规程和岗位职责。
(3)将安全工作的所有项目内容落实到人,并实行部门安全工作每天值班制度,做到安全工作在时间和空间上百分之百无遗漏。
(4)实行常规检查和集中检查相结合的安全工作检查制度,及时发现安全问题,消除安全隐患。安全工作检查要有专门的检查记录。
(5)严格执行安全事故第一时间层级报告制度,加强与学校保卫部门的信息沟通和协作。严禁隐瞒不报和私下处理。
(6)建立安全奖、惩机制。对认真做好安全工作,无安全事故的部门和人员进行表彰和奖励。对安全意识薄弱、安全管理松散和渎职造成安全事故和损失的部门和人员追究责任。
三、实验室安全及化学、剧毒危险品管理制度
(一)安全守则
1.在实验室工作的师生员工,未经领导同意不接受公私来访,接待客人请在室外进行,联系工作在办公室进行;
2.实验室大门定时开、关,若在规定时间以外进出实验室要先向有关人领取钥匙,自开自锁,安全自己负责;
3.各室的.门、窗、水管、电源在下班时要关好,才能离开实验室,若因失职未将门、窗、水管、电源关好,而造成的损失,将受到不同程度的处分,安全工作做的好的受到表扬;
4.节假日轮流值班,处理日常事物和注意安全事宜,并填写值班记要;
5.有实验室保卫小组成员定期进行安全检查,每年年终安全大检查一次。
(二)剧毒药品保管及领用制度
1.各种剧毒药品均需两人共同保管。
2.剧毒药品增减账目必须高度准确精细,以备领导经常检查。
3.不论任何情况学生不得直接向保管室领取剧毒药品。
4.教师领用剧毒药品必须填写《剧毒药品领用报告单》,注明用途用量,才能发给(限一次用量),并实行两名教师共同领取、同时投料(实验用)。
5.学生必须在教师监督之下使用剧毒药品。
6.使用剧毒药品必须严加谨慎细心,不使剧毒药品撒在实验台上、地面及其它器物上,如发生上述情况应立即收拾干净,以免引起意外事故。
7.含有剧毒药品的废物,不能按一般废物处理,以免危害附近人畜的生命,并将使用情况、处理情况记录在《领用报告单》上交办公室存查。
(三)化学学校药品申购制度
为了规范药品申购程序,减少浪费,保证学生做实验和科研的正常进行,经校长室研究决定:做实验所需要的药品,先由各教研组向教科室主任提出计划,由教科室主任审查后填写申购单,再交由主管副校长申批,然后,本着节约的原则由采购人员按量购买所需药品。