在现代社会，道歉信变得越来越常见，它是因自身失误或拒绝导致他人不快时用来表达歉意的书信。为了帮助您更轻松地撰写道歉信，以下是一些关于如何用英文写邮件向学校请求信件的建议，希望对您有所帮助。
▰ 如何用英文写邮件向学校要信 ▰
to:library88@gov.mt
subjectz: Library Books
Dear Ms Sciberras,I would like to apologise for not returning the books but I have been away from school for a week because I had the measles. I will not be coming to school for another week or so. I promise I will return the books as soon as I am back.
Thank you.
Regards,Anita Borg
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20xx年暑期社会实践结束了，连续两年的社会实践，连续两年的带队团长，很累，但乐在其中，感到责任的重要。
我其实并没有足够的能力担当一个社会实践团的团长，毕竟从性格上、能力上、职务上都有一些欠缺，有太多比我强的人可以担当此重任，可能我是知难而上吧。我也深深体会到内外因对一个人成长的重要性。我现在只是一个学生，只是爸妈身边的孩子，还没有真正走向社会，还没有真正独立生存。我不知怎样对自己定位才是比较准确的，我现在常常反思自己，因为我知道自己不再是一个无忧无虑的小女孩了，我每走一步应该要为自己负责，为自己的人生铺路，毕竟没有回头路可以走，所以我要勇敢地走下去。我不怕失败，不怕别人的眼光，因为我不是为别人而活着，我只要对得起自己的内心，对的起生我养我给我这一切的父母就可以了，人有时候就是要狭隘一些，没有那么多的责任是每一个人都能够承担得起的。我不会悲观，我一直在鼓励自己，有问题就要面对，有问题就要承担，我以后要笑着面对一切。
每次社会实践都让我很是动情，白天我很辛苦的`在联络各个接洽地，开展活动，晚上写稿子，凌晨以后就和一块社会实践的女生谈人生、谈理想、谈感情、谈未来、谈现实，我真的很受启发，很受感动。这一个学期大家都说我瘦了很多，社会实践完我又瘦了，我的朋友和我的亲戚都说不能再这样下去了，不要给自己这么多的事情，这么多的压力，这么多的责任，你一个人承受不了这么多的，要学会释放，学会放弃，学会享受人生。看看自己，有时候真觉得自己累的都老了，人老了可是花再多钱都买不回来了，有时真会害怕。所以，我要想开一些，让自己少想些事情，少承担一些责任，多做自己想做的事情，给自己一个释放的空间。人生没有完美的，我们都要接受人生的缺陷，要善待人生！
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我在放假前写过一篇文章叫《决定将来发展方向——大二暑假》，说的就是对大学生大二暑假社会实践的规划和建议，而我的暑假并非完全按照自己的规划走，但是目的基本一样，就是我得到的历练和经验。
七月九号考试结束之后，我们兄弟（我、谢文成、项涛）三人商量着决定去上海闯荡，把年轻人的气魄拼出来，让这个暑假更有意义，所以十号晚上就踏上了去往上海的火车，走之前另一位同学（项涛）家里出了事情就临时取消了，最后变成二个人的艰苦旅程。
到了上海开始研究地图，网上找工作，打听住宿的消息，期间犯过好多不应该的错误，也走过不少歪路，但是这都是必须经历的，我们坚持住了最困难的岁月。
辛苦的找了份卖洗衣机空调电器的工作，而且大家都觉得我们很好，有激情，能干，但我和谢商量，工资太低不包吃不包住，提成很少，即使工作环境好，我们最后放弃了，后来销售经理打电话过来问我为什么没有去实习，我婉言拒绝了，我总结到销售很有发展空间，但是前期要投入很多，我们短期实践没有经济上的基础很难实现。
就因为这个我们还犯过一个致命错误，对我伤害极大，我和谢得知项家里事情处理完来上海，所以必须给项安排好住处，我们三又不能不在一起，于是商量去网上狂找廉价出租房，功夫不负有心人，我们确实找到了适合自己的大学生公寓，是一个退休职工开的算不合法经营吧，但是便宜没办法，我们预交了二百的押金，但是我们没有了解清楚住宿的情况就匆匆交了定金，后来反悔要不回来只能作罢。我、谢、项只能住在拥挤的小旅馆，后来由于找工作出状况，项没有履行当初的约定，独自回家，可是对于我和谢我们坚持了这么长，不是没有想过回去，我最后用坚定的眼神告诉谢，一定要在上海闯下去！
在大街上游走发现了向往的好地方——星巴克，于是没做太多准备就去面试，可惜我们没有意识到自己性质问题，我们终究是暑假工，无论如何是短期实习，别的正规企业店面不会要你这个过路者，所以无情的被挡在了门外。后来的面试很多，也渐渐找到感觉，并作出一个很大的'决定，谎称自己是高中毕业生，打算长期工作，以前也是有一些工作经验，来上海的安徽打工者。
当确定自己的工作目标时，就不怕自己是外地人更是一无所知的大学生，看到金水湾大酒店这座大楼时，我们仰望这说敢不敢去面试啊？行不行啊？这里应该很正规吧？抱着很多个未知数和疑问去参加了面试填写了那个不真实的入职申请书，这也是后来的一个祸根。
这个酒店是四星级国企，在上海交运集团旗下，以服务集团为宗旨而非消费者！在酒店工作的前期我自认为表现很好，工作积极，态度认真，所以适应很快，得到主管褒扬，说老实话，我学的是自动化，谢是材料，跟酒店管理没什么关系，但是期间的很多问题让我知道，在学校里你是三好学生，优秀学生干部，智商是一部分，社会上eq占了很
大一部分比例，酒店分九个部门，你能不能每个部门都混得好，每个部门六个等级，你是不是每个等级都能见面打招呼，说话，给别人留下一个好印象。
我们在前二个星期做了基本礼仪和服务内容的初级培训，由于学生原因，考试做笔记方面都很强，学习能力更不在话下，而且英语交际也不是太差，所以很受到经理的信任和喜欢，七月底到八月初，我们在酒店已经很熟了，所以会不由得不注意一些事情，像迟到我迟过二次，胡子被经理当面提醒要刮，有时加班会混点时间，更主要的是我们的身份正在被一部分人怀疑，看着我们不像是出来打工的，更像是出来的学生，带点傲气和文气，但很听话很文明。我当时就知道我们的好日子不长了。
舆论的传播速度快的惊人，这正说明了人们在背后说闲话的能力超强或是对舆论兴趣盎然，我总结到，千万不要在别人面前说别人的事情，即使这件事情是对的。经理的一语把我拉回现实，"你们提前毁约，公司明确规定，应聘者提供的信息务必真是，否则公司有权辞退应聘者"，我们犯了大忌，我唯一能做的就是努力做好自己的本职工作。
而事情最后的结果是我们被同化了，成为了我们之前嘲笑的实习生，很讽刺，觉得自己也会有此遭遇，工资连之前的二分之一都不到，我们得到了好多同事的同情，包括经理。任何一个谎言终究有揭穿的那一天，而且其产生的代价往往比预料要大得多。我本是一个老实不擅长于隐瞒的好学生，喜欢结交朋友，不喜欢阿谀奉承和讨好上级，但是现实就是这样，你踏上这条船就要随波逐流，即便是浑水污水也要坚定不移。
整个酒店的管理制度很死板，来应聘者纷至沓来，而辞职抱怨而去者更是比比皆是。层层之间的空间很狭小，所以在其发展容易打消工作的积极性，而且由于工作本身的性质很枯燥乏味，一般年轻人很难长时间就职。其实这个社会很多都是这样，来来去去，不断的招聘，但是人才还是找不到属于自己的用武之地，他们应聘，跳槽，一般都是主动辞职，企业留不住人。
我和谢都是第一次去中国最大的城市，与她有了一次亲密接触，她人口密集，充斥着来自全国各地的寻梦者和打拼者，夹杂着黄头发的黑皮肤的老外却以上海人为主的东方都市。竞争残酷，机会很多，我去过贫民窟类型的老街，里面都是外来打工的群居动物，还有高楼大厦旁边的集中商业区，琳琅满目的世界名牌，这其中的差距可想而之，我想过无数次为什么那么多富人那么多穷人，每个人都在打拼，都在奋斗，富人永远在玩富人的游戏，金钱的游戏，我无法忍受冷嘲热讽，倾向外国人的和蔼可亲热情洋溢。大学生社会实践感悟总结大学生社会实践感悟总结。
实习期间我明白一个道理，这是我最大的收获，明白英语的重要性，明白知识的地位，你肚子里的货决定你达到什么层次，所以我要决定考研，让自己更上一层楼，让知识得到巩固和升华，这个暑假已经给了我一笔精神财富和宝贵的经验，完成了当初的计划，没有让自己失望。
做出重要的决定——你在哪个城市，主要看一下几点：
1、 了解城市的发展方向。就中国目前来看，沿海的发展趋于饱和，人口集中密度大，消费水平高，如果没有很好的背景，刚出来的毕业生很难再里面立足，这里最能体现适者生存的硬道理。中西部地区成都重庆武汉都是很有发展前景的，有一个关键点你是想创业还是站在巨人的肩膀上致富，像四川云南这片区域少数民族相对西藏新疆来说汉化的较深入一点，汉人在此所受到的文化影响要小一点，而西藏新疆民族文化根深蒂固，我们这一代恐怕赶不上，等待下一代在那里创造财富。沿海沿长江一带城市经济结构初步形成，等待那些站在巨人肩膀上的人们。中国的城市向内陆地区发展是一个趋向，城市带动经济，中国是发展中国家，就应该选择发展中城市。
2、 认清于城市的缘分。我坚信每个人属于某个城市，不是简单的属于，是真正的适应这个城市，在这个城市有更好的自由，更多的情感。也许你亲戚朋友在这个城市已砸下根，这就说明你跟她有缘分，你更应该考虑是否在这个城市立足。其实很多人在一个城市打拼，没有清楚的认识这个城市，忙碌于工作，平常的过日子，但总是缺少些事情，于是到别的城市旅游，放松心情，但你有没有想过，你去旅游的城市每天又有人多少选择你生活的城市旅游，有时忙碌的城市紧张而压抑像东京纽约，生活节奏很快，很难适应，如果很难适应一个城市说明真的没缘分，好一个适合自己的吧，那些在大城市闯荡的人们我很佩服他们，我知道他们需要这这个城市获得属于自己的东西。
去年到杭州去了一趟，认识一家旅馆的老板，他们是阜阳的，整个家都搬到杭州了，生活的很滋润，几个儿子都在杭州成家立业，我想他们生来与杭州这个美好的城市有缘，祝福他们更好的生存下去，也许他们的子辈选择了更好更适合自己的城市这都是有可能的。
在那个城市找到自己发挥的空间。你是学什么专业的，那个城市擅长旅游还是工业发展，是港口城市还是农业带动经济发展的城市。东北三省是老工业基地，现在走得是是农业机械化道路，学机械的想从事农业的可以考虑，沿海船舶港口外贸，学国际贸易共商管理的都可以，还有很多专业适合，一个城市是靠各种人才来带动经济发展源动力，只是各占比例不一。比如我所学的是自动化专业就业不在乎城市，很广泛，好多人出来不一定从事自己的专业，但至少有一点联系，特别是学旅游管理的，找到能发挥自己才能的，将价值得到充分体现的，很关键。
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初二，我们迎来了心心念念的社会实践。在老师的带领下，我们来到了千年古盐田、华南两院植物园、生态软件园。一路上我们了解到了海盐的制作，看到了各种热带植物，还有设计新颖的新学校，华为的新科技。
第一天上午到了千年古盐田，那里的农民们用最原生态的方法晒盐。晒出来的盐，白花花亮晶晶的，颗粒比食盐要大一些，盐槽都是由火山岩制成的，我们还通过访问卖盐的人知道了盐的.各种药效。这里的海盐泡在水里喝，可以治疗喉咙痛，刷牙的时候在牙膏上撒一点盐，可以治疗牙龈出血肿痛等等。
到了华南两院植物园，我们更见识到了许许多多热带植物。其中最让我印象深刻的就是一种名为神秘果的植物。神秘果是常绿阔叶灌木，它的果实酸甜可口，吃后再吃其他的酸性食物，如柠檬、酸豆等，可转酸味为甜味，故有“神秘果”之称。株形较矮小，生长慢，枝叶紧凑，枝条弹性好，耐修剪，树形优美，果实成熟时鲜艳美观，花、叶、果都具有较高的观赏价值。因其独特的变味功能而颇具神秘性，是一种集趣味性、观赏性和食用性于一体的植物从神秘果中提取的神秘果素（又叫糖蛋白）具有很强的增甜作用，据报道0。1毫克的神秘果素即可产生持久的增甜作用：从神秘果果皮中提取的红色青甙色素和黄酮醇色素，可作为食品和饮料的着色剂；神秘果经浓缩加工而成的干粉可配制成能咀嚼的食品；还有神秘果素可作为抑制食欲的药物，可开发用于减肥药和抑制食欲的药物。
还有一种被人们称为“黄金之树”的植物，名为檀香树。檀香树之所以被称为“黄金之树”，是因为它全身都是宝。而且每个“宝”的经济价值都很高。檀香木的心材是名贵的中药。檀香树根部、主干碎材可以提炼精油，檀香精油俗称“液体黄金”。檀香树冠的幼技和生长过程中修剪下的部分枝条是高档制香制品广争相收购的原材料。
不止这些植物，我甚至从学习草豆蔻的特点中学到了“豆蔻年华”这个成语的由来，指的是在2月份开放的豆蔻，花在树梢上含苞待放十分漂亮，古代人们就用来宛瑜13~14岁的少女。还有一种越南油楠。一种可以从树干中提取出柴油的植物。他的木材也非常的有用，油楠木材纹理略通直，结构细致，材质稍软而重，加工容易，干燥后稍会开裂，并稍有变形，边材不耐腐，易受虫蛀，心材很耐腐，切面平滑而具光泽。生长轮略现花纹，新刨削的切面材色较鲜明。大径材的心材大，为优良的工业用材，亦可作上等家具及装饰用材。多用作门、窗、桥梁、造船等。
到了生态软件园，我报的课程是关于Python编程的。在编程课程中，我学到了Python编程风靡全球的原因以及Python编程的历史。我甚至修改了一段指令，让电脑鼠标在电脑屏幕上画出了一个“风车”。虽然这只是很简单的一个小成就，但依旧让我感到很开心。
从社会实践回来，我感觉收获了很多不仅了解了关于千年古盐田以及热带植物的相关知识，还培养了我关于对于Python编程的兴趣。我打算回家后更加深入学习Python编程。
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现如今，可能已经找不到没有电子邮箱的网民了。特别是职业人士，还拥有使用公司域名的邮箱。职业人士的利用公司邮箱发送邮件与私人信件有着很大区别，存在着职场邮件礼仪方面的新问题。
据统计，如今互联网每天传送的电子邮件已达数百亿封，但有一半是垃圾邮件或不必要的。“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间”，电子邮件礼仪的一个重要方面就是节省他人时间，只把有价值的信息提供给需要的人。
写email就能看出其人为人处世的态度。你作为发信人写每封email的时候，要想到收信人会怎样看这封email，时刻站在对方立场考虑，将心比心。同时勿对别人之回答过度期望，当然更不应对别人之回答不屑一顾。
关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的
2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题
3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”
4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理
5.可适当用使用大写字母或特殊字符（如“*！”等）来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要rere一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、all.
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“dearxxx”，显得很熟络。
2.email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“hi”，中文的写个“你好”；结尾常见的写个bestregards，
中文的写个“祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的.，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。
关于正文
1.email正文要简明扼要，行文通顺
email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.注意email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。“邮件门”就是深刻的教训！
3.email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
怎么样，经过这一系列的讨论，大家对职场电子邮件中的礼仪应该有初步的认识了吧！归结到底，两句话：只发有必要的邮件，认真发邮件！
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近年来，在诸种电子通讯手段中跑出来一匹“黑马”，它就是电子邮件。自打诞生以来，它的发展可谓突发飞进，日新月异。令人刮目相看。当前，它已经在商界得到了越来越广泛的使用。
电子邮件，又称电子函件或电子信函。它是利用电子计算机所组成的互联网络，向交往对象所发出的一种电子信件。使用电子邮件进行对外联络，不仅安全保密，节省时间，不受篇幅的限制，清晰度极高，而且还可以大大地降低通讯费用。
商界人士在使用电子邮件对外进行联络时，应当遵守的礼仪规范主要包括以下四个方面。
第一，电子邮件应当认真撰写。向他人发送的电子邮件，一定要精心构思，认真撰写。若是随想随写，是既不尊重对方，也不尊重自己的。
在撰写电子邮件时，下更三点尤其必须注意。
一是主题要明确。一个电子邮件，大都只有一个主题，并且往往需要在前注明。若是将其归纳得当，收件人见到它便对整个电子邮件一目了然了。
二是语言要流畅。电子邮件要便于阅读，就要以语言流畅为要。尽量别写生僻字、异体字。引用数据、资料时，则最好标明出处，以便收件人核对。
三是内容要简洁。网上的时间极为宝贵，所以电子邮件的内容应当简明扼要，愈短愈好。
第二，电子邮件应当避免滥用。在信息社会中，任何人的时间都是无比珍贵的。对商界人士来讲，这一点就显得更加重要了。所以有人才会说：“在商务交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。”
有鉴于此，若无必要，轻易不要向他人乱发电子邮件。尤其是不要以之与他人谈天说地，或是只为了检验一下自己的电子邮件能否成功地发出，更不宜随意以这种方式在网上“征友”。
目前，有不少网民时常会因为自己的电子信箱中堆满了无数的无聊的电子邮件，甚至是陌生人的电子邮件而烦心不堪。对其进行处理，不仅会浪费自己的时间和精力，而且还有可能会耽搁自己的正事。
不过一般而言，收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的。
第三，电子邮件应当注意编码。编码的问题是，是每一位电子邮件的使用者均应予以注意的大事。由于中文文字自身的特点加上一些其他的原因，我国的内地、台湾省、港澳地区，以及世界上其他国家里的华人，目前使用着互不相同的中文编码系统。因此，当一位商界人士使用中国内地的编码系统向生活在除中国内地之外的.其他一切国家和地区里的中国人发出电子邮件时，由于双方所采用的中文编码系统有所不同，对方便很有可能只会收到一封由乱字符所组成的天书。
因此，商界人士在使用中文向除了中国内地之外的其他国家和地区的华人发出电子邮件时，必须同时用英文注明自己所使用的中文编码系统，以保证对方可以收到自己的邮件。
第四，电子邮件应当慎选功能。现在市场上所提供的先进的电子邮件软件，可有多种字体备用，甚至还有各种信纸可供使用者选择。这固然可以强化电子邮件的个人特色，但是此类功能商界人士是必须慎用的。
这主要是因为，一方面，对电子邮件修饰过多，难免会使其容量增大，收发时间增长，既浪费时间又浪费金钱，而且往往会给人以华而不实之感。另外一方面，电子邮件的收件人所拥有的软件不一定能够支持上述功能。这样一来，他所收到的那个电子邮件就很有可能会大大地背离了发件人的初衷，因而使之前功尽弃。
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关于主题
主题是接收者了解邮件的第一信息，因此要提纲挈领，使用有意义的主题行，这样可以让收件人迅速了解邮件内容并判断其重要性。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的；
2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlk用…才能显示完你的标题；
3.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”，“有个问题”；
4.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理；
5.可适当用使用大写字母或特殊字符(如“* ！”等)来突出标题，引起收件人注意，但应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼；
6.回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要Re Re一大串。
关于称呼与问候
1.恰当地称呼收件者，拿捏尺度
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应；在多个收件人的情况下可以称呼大家、All。
如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”；如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“xxx”称呼，但要把性别先搞清楚。
不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“Dear xxx”，显得很熟络。
2. email开头结尾最好要有问候语
最简单的开头写一个“Hi”，中文的写个”你好”；结尾常见的写个Best Regards，中文的写个”祝您顺利”之类的也就可以了。
俗话说得好，“礼多人不怪”，礼貌一些，总是好的，即便邮件中有些地方不妥，对方也能平静的看待。
邮件正文
1. email正文要简明扼要，行文通顺
email正文应简明扼要的说清楚事情；如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
正文行文应通顺，多用简单词汇和短句，准确清晰的表达，不要出现让人晦涩难懂的语句。最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件，千万不要学唐僧。
2.注意email的论述语气
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系；邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
尊重对方，请、谢谢之类的语句要经常出现。
电子邮件可轻易地转给他人，因此对别人意见的评论必须谨慎而客观。 “邮件门”就是深刻的教训！
3. email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明。保持你的每个段落简短不冗长，没人有时间仔细看你没分段的长篇大论。
4.一次邮件交待完整信息
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查
这是对别人的尊重，也是自己态度的体现。如果是英文email，最好把拼写检查功能打开；如果是中文email，注意拼音输入法带给你的弱智同音别字。
在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
6.合理提示重要信息
不要动不动就用大写字母、粗体斜体、颜色字体、加大字号等手段对一些信息进行提示。合理的提示是必要的，但过多的提示则会让人抓不住重点，影响阅度。
7.合理利用图片，表格等形式来辅助阐述
对于很多带有技术介绍或讨论性质的邮件，单纯以文字形式很难描述清楚。如果配合图表加以阐述，收件人一定会表扬你的体贴。
8.不要动不动使用:)之类的笑脸字符，在商务信函里面这样显得比较轻佻
Business email不是你的情书，所以:)之类的最好慎用。只用在某些你确实需要强调出一定的轻松气氛的场合，比如现在-:)
附件
1.如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件
2.附件文件应按有意义的名字命名，不可用外星人才看懂的文件名
3.正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时
4.附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件
5.如果附件是特殊格式文件，应在正文中说明打开方式，以免影响使用；尽量使用通用格式，使的接收者不至于为了阅读你的邮件而专门安装特别的软件
6.如果附件过大(不宜超过2mB)，应分割成几个小文件分别发送，
语言的选择和汉字编码
1.只在必要的时候才使用英文邮件
英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流；如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件
如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他；如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择便于阅度的字号和字体
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
结尾签名
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
1. 签名信息不宜过多
电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。你只需将一些必要信息放在上面，对方如果需要更详细的信息，自然会与你联系。【绝大多数的电子邮箱都支持签名档的设置，你可以查询一下你的邮箱中签名档如何配置】
引用一个短语作为你的签名的一部分是可行的，比如你的座右铭，或公司的宣传口号。但是要分清收件人对象与场合，切记一定要得体。
2.不要只用一个签名档
对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。你可以在ouTlK中设置多个签名档，灵活调用。
3. 签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复技巧
1.及时回复email
收到他人的重要电子邮件后，即刻回复对方一下，往往还是必不可少的，这是对他人的尊重，理想的回复时间是2小时内，特别是对一些紧急重要的邮件。
对每一份邮件都立即处理是很占用时间的，对于一些优先级低的邮件可集中在一特定时间处理，但一般不要超过24小时。
如果事情复杂，你无法及时确切回复，那至少应该及时的.回复说”收到了，我们正在处理，一旦有结果就会及时回复，云云”。不要让对方苦苦等待，记住：及时作出响应，哪怕只是确认一下收到了。
如果你正在出差或休假，应该设定自动回复功能，提示发件人，以免影响工作。
2.进行针对性回复
当回件答复问题的时候，最好把相关的问题抄到回件中，然后附上答案。不要用简单的，那样太生硬了，应该进行必要的阐述，让对方一次性理解，避免再反复交流，浪费资源。
3.回复不得少于10个字
对方给你发来一大段邮件，你确只回复“是的”、“对”、“谢谢”、“已知道”等字眼，这是非常不礼貌的。怎么着也要凑够10个字，显示出你的尊重。
4.不要就同一问题多次回复讨论，不要盖高楼
如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，这只能说明交流不畅，说不清楚。此时应采用电话沟通等其他方式进行交流后再做判断。电子邮件有时并不是最好的交流方式。
对于较为复杂的问题，多个收件人频繁回复，发表看法，把邮件越Re越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读。此时应即是对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身，突出有用信息。
5.要区分Reply和Reply All(区分单独回复和回复全体)
如果只需要单独一个人知道的事，单独回复给他一个人就行了
如果你对发件人提出的要求作出结论响应，应该replay all，让大家都知道；不要让对方帮你完成这件事情。
如果你对发件人的提出的问题不清楚，或有不同的意见，应该与发件人单独沟通，不要当着所有人的面，不停的Re来Re去，与发件人讨论。你们讨论好了再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
点击“回复全部”前，要三思而行！
6.主动控制邮件的来往
为避免无谓的回复，浪费资源，可在文中指定部分收件人给出回复，或在文末添上以下语句：“全部办妥”、“无需行动”、“仅供参考，无需回复”。
正确使用发送，抄送，密送
要区分To和cc还有Bcc(区分收件人、抄送人、秘送人)
1. To的人是要受理这封邮件所涉及的主要问题的，理应对邮件予以回复响应；
2.而cc的人则只是需要知道这回事，cc的人没有义务对邮件予以响应，当然如果cc的人有建议，当然可以回email；
3.而Bcc是秘送，即收信人是不知道你发给了Bcc的人了的。这个可能用在非常规场合；
4.To，cc中的各收件人的排列应遵循一定的规则。比如按部门排列；按职位等级从高到低或从低到高都可以。适当的规则有助于提升你的形象！
5.只给需要信息的人发送邮件，不要占用他人的资源；
6.转发邮件要突出信息；
在你转发消息之前，首先确保所有收件人需要此消息。除此之外，转发敏感或者机密信息要小心谨慎，不要把内部消息转发给外部人员或者未经授权的接收人。
如果有需要还应对转发邮件的内容进行修改和整理，以突出信息。不要将Re了几十层的邮件发给他人，让人摸不着头脑。
▰ 如何用英文写邮件向学校要信 ▰
Dear David，
Last week we held discussion on what we should do for our school before we graduate. The students in our class have different suggestions.
Some students think that we can collect money to buy some books for the school library or something else for the school. Others think that it's not necessary to spend money. We can study hard to make our school feel proud of us.
In my opining，we don't have to spend money. We can do something meaningful to the school. For example，we can do some volunteer work to beautify the school's environment or try to get better result in the coming exam so that our school will be proud of us.
(In my opinion，we can collect our pocket- money to buy some books for our school library. We can buy some dictionaries in English. Those don't cost much but that is wonderful. The younger students will use them. I hope other students in our school can do something else. )
I’d like to know your idea. Could you give me some advice?
Your，
Even
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一、个人形象很关键
在工作中最直接体现职场礼仪的就是个人的仪容仪表，一位注重礼仪的雇员应该是精神抖擞、有好的个人卫生习惯。整体端庄大方的。清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。这会很影响别人尤其是领导对你的印象。
其次是服饰的选择，服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。一般来说，应在适合的场合穿适合的衣服，搭配得体为好，工作中尽量不穿休闲装。
二、言谈举止需注意
职场中说话绝对算的上一门艺术，“会说话”的人到哪都吃得开，当然，这里的会说话不是指阿谀奉承，溜须拍马。懂得用礼貌用语是对对方极大的尊重。说话时尽量用敬语，态度一定要诚恳，语速、音量要适中。平时的说话多使用日常的敬语，如：“请”、“谢谢”、“对不起”，称呼别人“您”而不说“你”。要努力养成使敬语的习惯，这样，说话办事时几个经常性的敬语会让对方感觉跟你说话很舒服，自然愿意与你交谈。
俗话说，站有站姿坐有坐姿，在工作中正是最好的体现。走路时左摇右晃，站立时东倒西歪，说话时哈欠连天…、这些不仅暴露了你的弱点也会让对方格外反感。
三、初次见面讲究多
初次与人见面免不了握手，握手是非常中式的见面礼方式。与他人握手时，一定要目视对方，切不可心不在焉、东张西望，另外也不可戴帽子和手套与人握手，这样非常不尊敬对方。一般情况下，握手的时间保持在3秒以内，并且不能坐着握手，这是对他人的尊重、礼貌。握手的顺序也应尊重长者，女士优先。
鞠躬礼在我国用的不是很多，一般适用大场合，它是对他人的敬佩的体现，当然，婚礼时的三鞠躬除外。鞠躬时要弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式，也显得自己非常绅士。鞠躬前要礼貌地注视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时必须站得直立、不能戴帽子，嘴里也不能吃任何东西，更不能说与之无关的话。
职场小故事让我们懂得了职场礼仪的.重要性，不管你基层员工，还是管理层两道，都需要注意上文这些职场礼仪，成为一名优秀的雇员。
商务礼仪的重要性
随着市场经济的深入发展，各种商务活动日趋繁多，礼仪也在其中发挥着越来越大的作用。
1。规范行为。礼仪最基本的功能就是规范各种行为。在商务交往中，人们相互影响、相互作用、相互合作，如果不遵循一定的规范，双方就缺乏协作的基础。在众多的商务规范中，礼仪规范可以使人明白应该怎样做，不应该怎样做，哪些可以做，哪些不可以做，有利于确定自我形象，尊重他人，赢得友谊。
2。传递信息。礼仪是一种信息，通过这种信息可以表达出尊敬、友善、真诚等感情，使别人感到温暖。在商务活动中，恰当的礼仪可以获得对方的好感、信任，进而有助于事业的发展。
3。增进感情。在商务活动中，随着交往的深入，双方可能都会产生一定的情绪体验。它表现为两种情感状态：一是感情共鸣，另一种是情感排斥。礼仪容易使双方互相吸引，增进感情，导致良好的人际关系的建立和发展。反之。如果不讲礼仪，粗俗不堪，那么就容易产生感情排斥，造成人际关系紧张，给对方造成不好的印象。
4。树立形象。一个人讲究礼仪，就会在众人面前树立良好的个人形象;一个组织的成员讲究礼仪，就会为自己的组织树立良好的形象，赢得公众的赞省。现代市场竞争除了产品竞争外，更体现在形象竞争。一个具有良好信誉和形象的公司或企业，就容易获得社会各方的信任和支持，就可在激烈的竞争中处于不败之地。所以，商务人员时刻注重礼仪，既是个人和组织良好素质的体现，也是树立和巩固良好形象的需要。 商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。
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与领导相处的注意事项
1、尽快熟悉公司的一切
尽快了解公司的一切，包括但不限于：公司目标、使命、组织结构、销售方式、、、、、、愿意接受公司的企业文化是真正融入一个新的群体的首要条件。在老板眼中，愿意主动学习的员工以后的工作动力也不会太弱。
2、不在工作时聊天
把工作当事业，跟把工作当饭碗之间相差的工作态度无需赘言。
加入新的工作尤其需要端正的态度和高度集中的注意力，上班时间处理私事是对工作的极大不尊重。要想树立起一个专业人员的形象，这些事情不得不注意。可能瞒得过老板一时，但是瞒不过一世。
3、上班时不要老看时间
初进公司的人，由于一开始不适应工作时间和工作节奏，因此常常会有刚刚上班就盼望下班的念头。每天下班的点还没到，就想冲出公司大门。要想成为一名优秀的职场人，热忱的工作热情是必不可少的，不要像完任务一样对待工作。也不要斤斤计较是否在工作上花费了原该用于休闲的时间。
4、认真钻研业务知识
每一个老板都希望自己的职员能迅速上手自己的业务知识，这样才能在开展工作时得心应手，才能顺利完成上司交给你的工作。这些工作所需的知识与学校所学的书本知识有很大差异，所以除了积累理论只知识，还要积攒实践经验。
5、做事要坚决果断
有许多人在刚开始工作时，为了怕做错事情或者做不好事情，而表现得畏畏缩缩，不敢承担事情，不敢随便发表意见，遇到自己非要做的事情时，表现得犹豫不决或过度依赖他人意见。因为老板深深知道这个道理，企业需要创新才能发展，而创新需要那些做事坚决果断的人才。
6、处理事情要冷静
要想让老板对自己器重，就必须让他信任自己，而要想使别人信任自己，就必须做到面对任何状况都能处之泰然，这样的话就可能使老板加深对自己的印象。因为，老板、客户不仅钦佩那些面对危机声色不变的人，更欣赏能妥善解决问题的人。
7、做事要积极主动
一旦老板给自己分配任务时，如果能在接到工作之后立刻动手，并准确及时地完成的话，你的老板一定是开心的，因为反应敏捷给人的印象是金钱买不到的。另外在做事情的过程中，不能消极等待，存在着太多的希望和幻想。
商务礼仪常识：介绍礼仪
(一)自我介绍
自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。
1、时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候;对方心情好的时候;对方有认识你的兴趣的时候;对方主动提出认识你的请求的时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。
2、态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。
3、内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的'基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。
第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好!我的名字叫___。”
第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往，但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好!我叫___，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”
第三种为工作型。它以工作为介绍的中心，以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如：“女士们，先生们，各位好!很高兴有机会把我介绍给大家。我叫___，我是海风公司的业务经理，专门营销电器，有可能的话，我随时都愿意替在场的各位效劳。”
第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合，属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。如：“大家好!在今天这样一个难得的机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫___，来自杭州__公司，是公司的公关部经理，今天，是我第一次来到美丽的西双版纳，这美丽的风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意结识在座的各位朋友，谢谢!”
(二)为他人介绍
为他人介绍，首先要了解双方是否有结识的.愿望;其次要遵循介绍的规则;再次是在介绍彼此的姓名、工作单位时，要为双方找一些共同的谈话材料，如双方的共同爱好、共同经历或相互感兴趣的话题。
1、介绍的规则
将男士先介绍给女士。如：“张小姐，我给你介绍一下，这位是李先生。”
将年轻者先介绍给年长者。在同性别的两人中，年轻者先介绍给年长者，以示对前辈、长者的尊敬。
将地位低者先介绍给地位高者。遵从社会地位高者有了解对方的优先权的原则，除了在社交场合，其余任何场合，都是将社会地位低者介绍给社会地位高者。
将未婚的先介绍给已婚的。如两个女子之间，未婚的女子明显年长，则又是将已婚的介绍给未婚的。
将客人介绍给主人。
将后到者先介绍给先到者。
商务拜访过程中的礼仪
具备较强的时间观念
拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最基本的礼仪之一。早些到可以借富裕的时间整理拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。而迟到则是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是：如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
先通报后进入
到达约会地点后，如果没有直接见到被拜访对象，拜访者不得擅自闯入，必须经过通报后再进入。一般情况下，前往大型企业拜访，首先要向负责接待人员交代自己的基本情况，待对方安排好以后，再与被拜访者见面。当然，生活中不免存在这样的情况，被拜访者身处某一宾馆，如果拜访者已经抵达宾馆，切勿鲁莽直奔被拜访者所在房间，而应该由宾馆前台接待打电话通知被拜访者，经同意以后再进入。
举止大方，温文尔雅
见面后，打招呼是必不可少的。如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。如果双方已经不是初次见面了，主动问好致意也是必须的，这样可显示出你的诚意。说到握手不得不强调一点，如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将手伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
开门见山，切忌啰嗦
谈话切忌啰嗦，简单的寒暄是必要的，但时间不宜过长。因为，被拜访者可能有很多重要的工作等待处理，没有很多时间接见来访者，这就要求，谈话要开门见山，简单的寒暄后直接进入正题。
当对方发表自己自己的意见时，打断对方讲话是不礼貌的行为。应该仔细倾听，将不清楚的问题记录下来，待对方讲完以后再请求就不清楚问题给予解释。如果双方意见产生分歧，一定不能急躁，要时刻保持沉着冷静，避免破坏拜访气氛，影响拜访效果。
把握拜访时间
在商务拜访过程中，时间为第一要素，拜访时间不宜拖得太长，否则会影响对方其他工作的安排。如果双方在拜访前已经设定了拜访时间，则必须把握好已规定的时间，如果没有对时间问题做具体要求，那么就要在最短的时间里讲清所有问题，然后起身离开，以免耽误被拜访者处理其他事务。
▰ 如何用英文写邮件向学校要信 ▰
1、握手礼仪。握手是人与人的身体接触，能够给人留下深刻的印象。当与某人握手感觉不舒服时，我们常常会联想到那个人消极的性格特征。强有力的握手、眼睛直视对方将会搭起积极交流的舞台。
2、介绍礼仪。首先，要弄清职场礼仪与社交礼仪的差别。职场礼仪没有性别之分。比如，为女士开门这样的绅士风度在工作场合是不必要的，这样做甚至有可能冒犯了对方。请记住：工作场所，男女平等。其次，将体谅和尊重别人当作自己的指导原则。进行介绍的正确做法是将级别低的人介绍给级别高的人。
3、道歉礼仪。即使在社交职场礼仪上做得完美无缺，也不可避免地在职场中冒犯了别人。如果发生这样的事情，真诚地道歉就可以了。表达出你想表达的歉意，然后继续进行工作。将你所犯的错误当成件大事只会扩大它的破坏作用，使得接受道歉的人更加不舒服。
4、电梯礼仪。电梯虽然很小，但学问不浅。首先，一个人在电梯里不要看四下无人就乱写乱画将电梯变成广告牌。其次，伴随客人或长辈来到电梯厅门前时，先按电梯按钮;电梯到达门打开时，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进;进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮;到达目的楼层，一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：到了，您先请!客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
5、电子礼仪。电子邮件、传真和移动电话带来了职场礼仪方面的新问题。在现在的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。电子邮件是职业信件的一种，职业信件中是没有不严肃的内容的。传真应当包括你的联系信息、日期和页数。未经别人允许不要发传真，那样会浪费别人的纸张，占用别人的线路。
6、着装礼仪。职场礼仪之着装基本原则：职业女士的着装仪表必须符合她本人的个性，体态特征、职位、企业文化、办公环境，志趣等等。女强人不应该一味模仿办公室里男士的服饰打扮，要有一种做女人真好的心态，充分发挥女性特有的柔韧。
7、面试礼仪。女性在面试入座时，双腿并拢并斜放一侧，双脚可稍有前后之差，如果两腿斜向左方，则右脚放在左脚之后;如果两腿斜向右方，则左脚放置右脚之后。这样对方从正面看双脚是交成一点的，腿部线条更显修长，也显得颇为娴雅。若女性穿着套裙，入座前应收拢裙边再就坐，坐下后，上身挺直，头部端正，目光平视面试官。坐稳后，身子一般占座位的2/3，两手掌心向下，自然放在两腿上，两脚自然放好，两膝并拢，面带微笑保持自然放松。
8、商务餐礼仪。白领阶层的.商务性工作餐是避免不了的。一些大公司、大客户，甚至通过工作餐很容易地对某人的教育程度和社会地位迅速作出判断。而且在某些餐厅必须遵守一些最严格的规定，因此在这方面应该具备一些简单的知识，有正确的举止和饮食方式，以免出丑或使客人尴尬。
职场基本礼仪
在办公室打招呼的礼仪
1.在办公室内你应向经过你办公桌的人主动打招呼，无论他们的身份是同事或者是老板，都要一视同仁。
看见有人经过你的身旁而不打招呼，是十分无礼的。至于对周围的同事和较熟悉的同事，更应保持有礼、和善的态度，不论早上进公司、中午休息吃饭或晚上离开公司都要打招呼，千万不要“来无影、去无踪”。
2.电梯遇见老板，要主动大方地向他打招呼，不宜闪躲或假装没看见。若只有你和老板两人在电梯内，也可聊一些普通的事或简单地问候一下。万一他的反应十分冷淡或根本不理，那么以后见面只需礼貌地打声招呼即可。最好不要与老板在电梯内谈论公事，以免使人讨厌。在拥挤的电梯内，如果没有人说话，最好也不要开口。若遇到同事向你打招呼或是目光相遇，你应适时地点头、微笑，甚至回应，视而不见是最要不得的。老板招呼你时，你要客气地回答“是的，╳╳老板(潘总)”，“是的，╳╳先生”。
3.离开办公室时，应记住向主管报告，询问是否还有吩咐然后再离开。对于上司，态度要礼貌周到，若接近其身边，要站好后再打招呼;而一般熟悉的同事之间则不必拘束，可以用互相了解及喜欢的方式打招呼
4.同事之间如非常熟悉或得到对方许可，则可直称其名，但无论如何不应该于工作场合中叫对方的小名、绰号，如“帅哥”、“美女”或“好好先生”等。因为这些称呼含有玩笑意味，会令人觉得不庄重，同时在工作场合不应用肉麻的话来称呼别人，如“亲爱的”，“老大”等。
5.别人招呼你时，应立刻有所回应，即使正在接听电话也应放下话筒，告诉他你住在那接听电话，待会儿就来。不要留待事后解释，以免增加困扰及误会。
6.在办公室内坐着时，如果有人进来，究竟应不应该站起来?到底有哪些时候非起立不可的。